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面試-策略篇：注意面試官的態(tài)度和表情
面試的過(guò)程中主試與被試雙方面對(duì)面地觀察、交談，是一種雙向的信息溝通過(guò)程，主試通過(guò)對(duì)被試的外部行為特征的觀察與分析，以及對(duì)過(guò)去行為的考察來(lái)評(píng)價(jià)其素質(zhì)特征。同時(shí)，被試也在對(duì)主試進(jìn)行觀察與分析判斷，對(duì)主試的個(gè)性、愛(ài)好、價(jià)值觀等進(jìn)行推測(cè)，力圖使自己的回答和其他表現(xiàn)符合考官的要求，所以，演好這場(chǎng)重頭戲，對(duì)求職者來(lái)說(shuō)是致關(guān)重要的。一、 注意面試官的態(tài)度和表情
面試的過(guò)程主要由考官來(lái)控制，面試的每個(gè)階段都有其內(nèi)容上的側(cè)重點(diǎn)，考官的行為也會(huì)有一些微妙的變化，應(yīng)試人應(yīng)善于察言觀色，判斷面試的進(jìn)程、時(shí)機(jī)，采取相應(yīng)的靈活措施。
1. 留心面試官的肢體語(yǔ)言
面試時(shí)，每位選手都口若懸河，回答問(wèn)題時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出考官的限制，這令主考管非常疲勞，因而在過(guò)程中不斷做出看手表、變換坐姿等動(dòng)作。這些動(dòng)作是在暗示：“我很累了，你們超出時(shí)間了�！边@時(shí)要與其達(dá)成默契，面試經(jīng)歷匱乏的大學(xué)生要掌握這門(mén)技巧。
2. 時(shí)刻考慮面試官的需要
在自我定位中已經(jīng)談到，面試實(shí)際上是一個(gè)自我營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，考生要把自己當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品，客戶(hù)就是面試官。要把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，就要考慮客戶(hù)的需求，而要把自己在面試中營(yíng)銷(xiāo)出去，就一定要充分考慮面試官的需求。
面試官希望從你的陳述中發(fā)現(xiàn)你的語(yǔ)言組織能力、口頭表達(dá)能力，從語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)及其他肢體語(yǔ)言中折射出的人和沉穩(wěn)度、成熟度等，發(fā)現(xiàn)考生的個(gè)人成就、個(gè)性、品質(zhì)等背景。同時(shí)面試官還希望從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)考生基本材料的真?zhèn)巍?br />
知道面試官的需要自我介紹的設(shè)計(jì)就要去盡可能好地滿(mǎn)足面試官的需要，自我介紹的設(shè)計(jì)就要去盡可能好地滿(mǎn)足面試官的需要，尤其是在內(nèi)容的安排上，一定要用最精彩的語(yǔ)言，把最有價(jià)值的信息傳達(dá)給面試官。不要以為自我介紹的設(shè)計(jì)很容易做，其實(shí)很多人做得都很不夠。
考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí)，他會(huì)面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。而考官的真誠(chéng)點(diǎn)撥也讓這些學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)了其中的奧妙，不失時(shí)機(jī)地把握考官的雇傭壓力，及時(shí)地接住暗示，并沿著這條路走下去，你就可能達(dá)到目的。
二、 面試寶典胸中藏
公司一般更關(guān)注求職者的能力，主要會(huì)從專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、人際能力和業(yè)務(wù)技能三方面能力考察求職者。專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力指的是從事某項(xiàng)工作所需的專(zhuān)業(yè)技能/技術(shù)以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；人際能力指的是求職者自身所具備的素質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、英語(yǔ)水平等；業(yè)務(wù)能力指的是求職者對(duì)所工作行業(yè)以及相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和積累。在快速發(fā)展行業(yè)里，工作經(jīng)驗(yàn)并不是招聘主要的參考依據(jù)，關(guān)鍵是快速的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)溝通能力、管理能力與跨部門(mén)合作能力。就學(xué)習(xí)能力而言，也并非單指專(zhuān)業(yè)能力，而是包括解決問(wèn)題的能力。在面試中，更多的是通過(guò)應(yīng)聘者的言行舉止，判斷個(gè)人的性格、氣質(zhì)。通過(guò)談話反映應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、理解能力、思考問(wèn)題的廣度和寬度。一般，應(yīng)聘時(shí)的面試的表現(xiàn)，直接決定的錄用情況。每一個(gè)求職者，必須學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種提問(wèn)。同時(shí)，還要會(huì)推銷(xiāo)自己，這是面試的一個(gè)法寶。 三、告別語(yǔ)的藝術(shù)為你加分
求職猶如音樂(lè)會(huì)，需要講求結(jié)束之術(shù)，掀起一個(gè) “高潮”，編織筐簍全在收口，下棋一著不慎，全盤(pán)皆輸，求職過(guò)程，同樣需要善始善終，而且利用好結(jié)尾的機(jī)會(huì)，讓面試官欣賞并能夠記住你。
1. 掌握收尾時(shí)間的火候
面試臨近尾聲之前，考官在談過(guò)主要問(wèn)題之后，可能會(huì)提一兩個(gè)比較尖銳或敏感的問(wèn)題以便深入、徹底地了解應(yīng)試人的情況。在此之后，話題的選擇可能會(huì)非常隨意，有一點(diǎn)聊天的味道，談話十分輕松，這就已經(jīng)標(biāo)志著面試已經(jīng)進(jìn)入了收尾階段。
在收尾階段，考官的神情會(huì)更為自由放松，目光中“審視”的意味會(huì)明顯減少，談話語(yǔ)氣會(huì)顯得更加柔和，往往要說(shuō)：“我的問(wèn)題完了，我想聽(tīng)聽(tīng)你有沒(méi)有什么問(wèn)題，如果有，盡管提，我們來(lái)一起討論�！边@時(shí)可以針對(duì)單位和工作本身提一些問(wèn)題，提問(wèn)的原則和技巧請(qǐng)參閱前面的有關(guān)論述。在此，再?gòu)?qiáng)調(diào)一次，即提問(wèn)一定要謹(jǐn)慎，注意禮節(jié)和分寸，不要提問(wèn)太多，不要讓考官因回答你的提問(wèn)而費(fèi)力勞神。
2. 面試結(jié)束時(shí)應(yīng)該說(shuō)的那句話
在面試的收尾階段，應(yīng)試人最重要的任務(wù)之一就是創(chuàng)造時(shí)機(jī)、抓住時(shí)機(jī)充滿(mǎn)自信地重申一下自己的任職資格。你可以勇敢地說(shuō)出這句話：“老師，請(qǐng)問(wèn)我最晚什么時(shí)候能得到回音？”或：“老師，您看我有希望嗎？” 面對(duì)你的勇敢，面試官也許會(huì)說(shuō)，：“我們需要時(shí)間考慮。”你將得到的最壞答復(fù)就是：“我們需要時(shí)間對(duì)所有的面試者進(jìn)行綜合評(píng)估�！睋�(jù)說(shuō)，有很多人是因?yàn)樵诿嬖嚱Y(jié)束時(shí)勇敢地問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題或是諸如此類(lèi)的問(wèn)題，最終得到了那份工作。也許是這樣的勇敢打動(dòng)了老板；也許是這份執(zhí)著熱切讓老板不好意思再拒絕。你能否勝任應(yīng)聘職位的工作任務(wù)，是考官最為關(guān)注的事情，你應(yīng)用自己的自信心來(lái)感染考官的情緒，使他更加相信你是一個(gè)優(yōu)秀的人選。
3. 離開(kāi)面試房間前
面試結(jié)束后，應(yīng)該把剛才坐的椅子扶正，一面徐徐起立，站在椅子的旁邊，一面以眼神正視對(duì)方，與人事經(jīng)理以握手的方式道別，趁機(jī)作最后的表白，以顯示自己的滿(mǎn)腔熱忱，邊點(diǎn)頭邊說(shuō)：“謝謝，請(qǐng)多關(guān)照�！� “謝謝您給我一個(gè)面試的機(jī)會(huì)，如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù)，我必定全力以赴�！比缓竽煤秒S身攜帶的物品，到剛進(jìn)門(mén)時(shí)的位置，先打開(kāi)門(mén)，在出去之前要轉(zhuǎn)向屋內(nèi)，并有禮貌的鞠躬行禮，再次說(shuō)“謝謝您，再見(jiàn)！”之類(lèi)的話，特別要注意的是，告別話語(yǔ)要說(shuō)得真誠(chéng)，發(fā)自?xún)?nèi)心，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。然后轉(zhuǎn)過(guò)身輕輕地退出面試室，再輕輕將門(mén)關(guān)上。
離開(kāi)辦公室，在走廊里和公司范圍以?xún)?nèi)，不要和別人講述過(guò)程，不能馬上打電話，甚至興高采烈大聲高叫，也不能無(wú)精打采的走出辦公大樓。經(jīng)過(guò)前臺(tái)或在接待處歸還來(lái)賓證時(shí)，要主動(dòng)與工作人員點(diǎn)頭致謝，邊點(diǎn)頭邊說(shuō)：“多謝關(guān)照�！庇行⿷�(yīng)聘者對(duì)面試官彬彬有禮，走出門(mén)卻對(duì)普通員工或其他工作人員傲慢無(wú)禮。不要忘記，進(jìn)入公司的瞬間，就要接受所有人的面試，公司里的每個(gè)人都是你的面試官。
俗話說(shuō)：知己知彼百戰(zhàn)不殆。了解應(yīng)聘單位對(duì)人才的要求，并在求職過(guò)程中注意，也會(huì)有助求職成功。對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生而言，面試則是跨進(jìn)職場(chǎng)的必經(jīng)之路。而把守著這“華山一條路”的用人單位主考官，則是大學(xué)生們順利進(jìn)入職場(chǎng)前必須攻破的第一道關(guān)隘。
一般來(lái)說(shuō)，單位重視應(yīng)聘者八個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：個(gè)人品格；領(lǐng)導(dǎo)潛能；參加應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)；個(gè)人事業(yè)目標(biāo)；成熟程度及其過(guò)去的經(jīng)歷；應(yīng)對(duì)能力、機(jī)智、緊急反應(yīng)力；推理能力、分析能力和判斷能力；學(xué)業(yè)成績(jī)及其就讀學(xué)校的聲望。
面試者大體分為四類(lèi)，狂妄自大型、過(guò)分謙虛型、如實(shí)交代型、略帶技巧型。HR等面試官欣賞的應(yīng)聘者是：
應(yīng)聘的時(shí)候，不要把大學(xué)學(xué)歷或者學(xué)校的牌子當(dāng)作光環(huán)，當(dāng)作資歷。必須有一切從頭開(kāi)始的準(zhǔn)備，把你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都?xì)w零。只有歸零，才能騰出空間接納新的東西，歸零心態(tài)也就是空杯心態(tài)。受點(diǎn)挫折也是自然的事，不會(huì)想不通；吃點(diǎn)苦又能算什么。有的企業(yè)新畢業(yè)大學(xué)生都得先下車(chē)間做生產(chǎn)線上的工人，體驗(yàn)兩個(gè)月，了解生產(chǎn)線和產(chǎn)品。這就是為了糾正大學(xué)生只能做管理人員、只能坐辦公室的錯(cuò)誤想法。
面試者必須要保持良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)招聘人員。關(guān)鍵要做到八個(gè)字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來(lái)進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動(dòng)，走向兩個(gè)極端：一是自卑感很重，覺(jué)得坐在對(duì)面的那人博學(xué)多才、回答錯(cuò)了會(huì)被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺(jué)得對(duì)方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對(duì)方，彬彬有禮，不卑不亢。
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