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貝塔斯曼直接集團(tuán)ＨＲ總監(jiān)：我們拒絕簡歷花哨
吉涵斌：貝塔斯曼直接集團(tuán)人力資源部、公共關(guān)系部總監(jiān)。
吉涵斌于2000年9月加入貝塔斯曼，負(fù)責(zé)貝塔斯曼中國控股有限公司上海代表處的公共關(guān)系部門。自2004年1月起，除負(fù)責(zé)公共關(guān)系之外，同時出任企業(yè)人力資源部總監(jiān)一職。
之前，曾于1997年至2000年期間任職于博雅公共關(guān)系有限公司上海代表處。
車子開過了上海植物園，又在綠色的延伸下行駛了20多分鐘，才終于抵達(dá)了目的地：位于羅秀路的貝塔斯曼上海公司。
作為500強(qiáng)企業(yè)中為數(shù)不多的傳媒集團(tuán)，貝塔斯曼在上海沒有像其他500強(qiáng)企業(yè)那樣，或把公司選在繁華的市中心，或選在制造業(yè)林立的外高橋，而是選擇了這樣一個稍顯偏僻的位置，德國企業(yè)特有的簡約、實(shí)用風(fēng)格可見一斑。
能量釋放需要積累
記者（以下簡稱記）：從2000年進(jìn)入貝塔斯曼，到目前成為直接集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，這樣的成就很讓人驚訝，您覺得您成功的經(jīng)驗(yàn)是什么呢？
吉涵斌（以下簡稱吉）：進(jìn)入貝塔斯曼是我事業(yè)的第三個階段，也是我事業(yè)最重要的階段。因?yàn)樗o我提供了一個平臺，一個能讓我充分發(fā)揮自己能力的平臺。而且在這個階段，我學(xué)會了怎么跟人打交道。
記：那么在這個階段之前的兩個階段是什么？它們帶給你的收獲又有哪些呢？
吉：第一階段當(dāng)然是大學(xué)時代，在這個階段，我不僅是儲備了知識，而且還掌握了方法，其中最重要的就是我學(xué)會了如何抓住重點(diǎn)。
第二個階段是我之前所在另外一家公司，在那里，我學(xué)會了如何做公共關(guān)系，學(xué)會了怎樣專業(yè)地做事情，這里面包括如何在巨大的壓力下解決問題，甚至同時解決多個問題，并且是很令人滿意地解決。
這兩個階段的積累很重要，使我能一步步走到今天。
記：您的學(xué)歷只有本科，進(jìn)入貝塔斯曼也只有四年，卻成為人力資源總監(jiān)，可以說是一個不大不小的奇跡，那現(xiàn)在有考慮過去繼續(xù)深造嗎？
吉：當(dāng)年畢業(yè)的時候，父母也問我要不要繼續(xù)讀書，甚至為我安排出國深造，但我和別人不太一樣，我不喜歡競爭性地學(xué)習(xí)，我更喜歡一邊做事情一邊來學(xué)習(xí)。進(jìn)入貝塔斯曼，做到現(xiàn)在的位置，我靠的是自己過去的積累和公司給我提供的良好的舞臺。
記：那么你是怎么看待人力資源工作的呢？它和貝塔斯曼的企業(yè)文化又有什么關(guān)系呢？
吉：在我看來，人力資源工作和公共關(guān)系工作一樣，不屬于企業(yè)的業(yè)務(wù)部門，但是確是不可缺少的部分。我們是綠葉，是聯(lián)系各個部門的紐帶，目的就是讓他們更好地工作。
說到企業(yè)文化，這是時下里常常被談?wù)摰脑掝}，在我看來，企業(yè)文化不是條條框框，而是一個企業(yè)傳遞給別人的信息，是對員工潛移默化的理念。
不喜歡簡歷花哨的人
記：談?wù)務(wù)衅赴�，您最喜歡什么樣的人？最反感什么樣的人？
吉：說喜歡的人比較簡單。我看重他們具備三方面的特質(zhì)：很好的溝通能力、責(zé)任心、主動性。不同的職位可能會有不同的要求，但這三方面的特質(zhì)是共同的要求，也是最重要的。
至于最反感的人，“反感”這個詞倒是有些言重了，不過我比較不喜歡那些美化簡歷的人，通常來說，花哨的簡歷不僅不會讓我看好他，而且還會降低我對他的信任度，這樣的人我一般是不會選擇的。
我每天都會收到很多簡歷，篩選簡歷就是對應(yīng)聘者的第一輪面試。有的人在他的工作業(yè)績中，把自己描述成一個做得很多、很漂亮的人，但事實(shí)上，這些事情根本不是他應(yīng)該做的。比如，我看過一個部門經(jīng)理的簡歷，他的簡歷給我的感覺是，他在處理總經(jīng)理才有權(quán)利處理的事情、完成的業(yè)績，這讓我很難相信他。
員工培訓(xùn)多文化碰撞
記：人才進(jìn)入貝塔斯曼，人力資源部的下一步工作是什么呢？
吉：培訓(xùn)，這是個長期行為，也是人事部轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源部最大的不同。在我們部門有3個經(jīng)理：一個是負(fù)責(zé)薪酬福利，第二個是負(fù)責(zé)大部分招聘的工作，第三個是負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)。其中，員工培訓(xùn)是最花費(fèi)精力的工作，前期的招聘結(jié)束之后，后期的培訓(xùn)等工作就成為了一項(xiàng)長期行為。
我們必須知道員工的需求在哪里，他們有些什么想法，還必須考察各個部門的人員結(jié)構(gòu)是否合理，以此來保證工作的順利進(jìn)行。
記：那么，一個員工進(jìn)入貝塔斯曼，他會面臨什么樣的入職培訓(xùn)呢？
吉：除了常規(guī)的企業(yè)介紹之外，對于那些進(jìn)入公司3到6個月的員工來說，總部的“貝塔斯曼大學(xué)”會對他們進(jìn)行培訓(xùn)，可能在新加坡，可能在印度，也可能在中國，主要是幫助員工建立自己的人際關(guān)系，同時也讓他們在和有著不同文化、教育背景的同事進(jìn)行碰撞，產(chǎn)生更好的工作想法。
課程包括一些案例分析，這些案例都來自于我們?nèi)粘５墓ぷ鳌?/p>
記：員工考核也是人力資源的重要工作，那么貝塔斯曼的考核又是怎樣呢？
吉：我們的考核是一個量化的指標(biāo),而不是簡單的“好”或者“不好”的籠統(tǒng)評價。這套考核系統(tǒng)包括明確工作職責(zé)、期望結(jié)果、準(zhǔn)確率和主要工作占日常工作的百分比等具體劃分，同時，還會考察你應(yīng)該具備的能力在哪里？
考核的內(nèi)容一致，但側(cè)重不同。我們考核的中心內(nèi)容是員工的“關(guān)鍵勝任能力”，這包含四方面的內(nèi)容：溝通能力、任務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)力和工作態(tài)度。
職場新人重在學(xué)習(xí)
記：最后一個問題，是我的常規(guī)問題，請給那些職場新人一些建議。
吉（笑）：好的，我覺得初入職場，最重要的是要抱著一個先學(xué)習(xí)的態(tài)度。人從大學(xué)出來感覺會非常好，這點(diǎn)一定要克服，擺正自己的位子，多聽多學(xué)才能發(fā)展。
同時，在你的身邊，可能會存在一些不好的態(tài)度和想法，不要受這些不良因素的影響，要讓你自己往好的方面發(fā)展。
最后就是我剛剛提到的那三點(diǎn)特質(zhì)：責(zé)任心、主動性和良好的溝通能力，對于任何一個人，都是非常重要的。 (編輯：自華)
作者: 晨報特約記者姜昊 來源: 新聞晨報
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