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教育管理 - 論“學(xué)校形象”在學(xué)校發(fā)展中的作用
引 論位于中國近代“第一城”的江蘇省南通市天星湖中學(xué)，將現(xiàn)代企業(yè)制度的管理理念和學(xué)校發(fā)展實(shí)際有機(jī)結(jié)合，積極推行現(xiàn)代學(xué)校制度，以創(chuàng)立品牌化學(xué)校為抓手，不斷開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。學(xué)校的規(guī)模從1995年建校之初的10多個(gè)班級(jí)，猛增到2005年的64個(gè)班級(jí)；學(xué)生人數(shù)由1000人，擴(kuò)展為2005年的4000余人；教職工由原來的80余人，增加為2005年的236人。在學(xué)校規(guī)模不斷發(fā)展的同時(shí)，學(xué)校的教育質(zhì)量也得到了同步發(fā)展：初中部學(xué)生的歷次考試成績均高于周邊其他學(xué)校，高中部學(xué)生在南通市區(qū)的期中、期末聯(lián)考中整體平均分多次排列在第1、第2的位置（除南通中學(xué)和南通市一中）。學(xué)校努力實(shí)現(xiàn)了辦學(xué)規(guī)模與社會(huì)影響力同步增長，高中招生錄取分?jǐn)?shù)線連年攀高，生源紛至踏來，受到上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)，引起媒體的高度關(guān)注和積極報(bào)道，保證學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。
筆者認(rèn)為：天星湖中學(xué)的迅速發(fā)展、取得驕人的業(yè)績的原因是多方面的，其中最根本原因在于：2002年新任了校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，確立了 “外樹學(xué)校形象，內(nèi)提教工素質(zhì)”作為學(xué)校發(fā)展的根本大計(jì)，并采取了相應(yīng)的措施，極大地提高了學(xué)校的競爭力，確立了區(qū)內(nèi)乃至南通市區(qū)領(lǐng)先的地位，成了市區(qū)眾多學(xué)校競相學(xué)習(xí)和仿效的榜樣。
天星湖中學(xué)的實(shí)踐表明：學(xué)校形象的確立，創(chuàng)造，發(fā)展，提高乃是學(xué)校進(jìn)入良性循環(huán)的金鑰匙。
一、學(xué)校形象的涵義
普遍認(rèn)為學(xué)校的競爭力主要靠考試分?jǐn)?shù)、升學(xué)率兩大因素，而實(shí)際上進(jìn)入廿一世紀(jì)，學(xué)校在相互的競爭中忽視了另外一個(gè)重要因素——學(xué)校形象的競爭。學(xué)校的形象是學(xué)校最重要的無形財(cái)富，是學(xué)校在激烈的“教育市場”競爭中取勝的法寶。
學(xué)校形象是指學(xué)生、家長及社會(huì)公眾對(duì)學(xué)�？偟挠∠蠛驼w評(píng)價(jià)，由學(xué)校顯特征和潛特征兩方面構(gòu)成。顯特征主要是指學(xué)校名稱、規(guī)模、考試分?jǐn)?shù)、升學(xué)率、廣告、包裝等；潛特征主要是指學(xué)校文化方面的積極價(jià)值觀和教育理念、人文環(huán)境、創(chuàng)新和開拓精神、服務(wù)質(zhì)量等。
二、良好的學(xué)校形象的重要作用和價(jià)值
1. 良好的企學(xué)校形象可以贏得社會(huì)各界的支持和信賴，獲得適宜的外部信譽(yù)。為此，學(xué)校要重視維護(hù)學(xué)生和家長的利益，努力為社會(huì)公眾提供所需要的優(yōu)質(zhì)教學(xué)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為學(xué)校教學(xué)和社會(huì)進(jìn)步作出積極的貢獻(xiàn)。
2. 良好的學(xué)校形象可以滿足教職員工的心理需要，激發(fā)教職員工教學(xué)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使教職員工保持積極進(jìn)取和團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)校能吸引和保留人才，使之形成“人和、樂業(yè)”的內(nèi)部環(huán)境。
3. 良好的學(xué)校形象可以確立學(xué)生和家長對(duì)學(xué)校信心，增強(qiáng)他們的就讀榮譽(yù)感，引起社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校的關(guān)注。有助于學(xué)校在教育市場競爭中贏得優(yōu)勢。
4. 以“天星湖中學(xué)”有關(guān)的各種成績的取得和相關(guān)報(bào)導(dǎo)顯現(xiàn)在人們眼前的正是“天星湖中學(xué)”學(xué)校形象的特征。此“中學(xué)”，彼“中學(xué)”，上學(xué)還是要去“天星湖中學(xué)”，這是周邊地區(qū)社會(huì)公眾的普遍共識(shí)�！疤煨呛袑W(xué)”真正的處于生機(jī)勃勃發(fā)展之境。
三、良好的學(xué)校形象的塑造策略
學(xué)校形象塑造，是指運(yùn)用現(xiàn)代教育理念和管理理念，決策、規(guī)劃學(xué)校的發(fā)展，進(jìn)行刻意的設(shè)計(jì)和創(chuàng)造，使之形成鮮明的特色，并借助宣傳媒體向外界充分展示的過程。其實(shí)質(zhì)是用學(xué)校整體形象增強(qiáng)學(xué)校的綜合實(shí)力和競爭力。
塑造良好的學(xué)校形象首先建立在提供優(yōu)異教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上。但一個(gè)能夠提供優(yōu)異教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)校在現(xiàn)代信息爆炸的社會(huì)中，如果只是滿足于“酒香不怕巷子深”，這顯然是不夠的，還應(yīng)具備善于樹立并維護(hù)良好的學(xué)校形象策略。但是不能把塑造學(xué)校形象狹義地理解為學(xué)校形象的“外包裝”，而是通過塑造形象尋找學(xué)校改革與發(fā)展的新的生長點(diǎn)，追求更高更好的發(fā)展境界，追求真善美的學(xué)校發(fā)展目標(biāo)。學(xué)校形象有內(nèi)在觀念形象、組織形象、“產(chǎn)品”形象、課程教學(xué)形象、文化形象、“品牌”形象、科研形象、社會(huì)公共關(guān)系形象、特色形象等要素，這就有一個(gè)學(xué)校形象的整合問題，通過有機(jī)結(jié)合、優(yōu)化組合，構(gòu)建整體學(xué)校新形象。學(xué)校形象的塑造策略有：
1．以可持續(xù)發(fā)展思想為指導(dǎo)，把形象塑造納入到可持續(xù)發(fā)展的學(xué)校教育體系之中； 1）整體性策略和長期性策略。
整體性策略就是把學(xué)校各部門的公共關(guān)系加以組織，把各學(xué)科的教學(xué)工作加以整合，使之系統(tǒng)化、整體化、科學(xué)化，以達(dá)到和諧、自覺、連續(xù)；長期性策略就是把塑造良好的學(xué)校形象當(dāng)作一項(xiàng)長期的可持續(xù)發(fā)展任務(wù)，始終不懈地堅(jiān)持下去。隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，公眾對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也將發(fā)生變化。學(xué)校必須不斷改進(jìn)公關(guān)工作，不斷更新學(xué)校形象，充實(shí)新的內(nèi)容，創(chuàng)造出現(xiàn)代化的、更受公眾認(rèn)可的學(xué)校形象。因此，創(chuàng)品牌學(xué)校是一項(xiàng)長期而艱苦的系統(tǒng)工程，學(xué)校必須全力以赴。
2） 共同的價(jià)值觀的形成。
一所學(xué)校凝聚力的形成很重要一點(diǎn)是有沒有共同的價(jià)值觀。任何學(xué)校都要有自己的文化理念，而且從校長到教職工都要有一個(gè)共同的理念。進(jìn)入到這樣一個(gè)層次，教職工不僅僅是為了工資待遇，更重要的是為了理想的實(shí)現(xiàn)來干工作。學(xué)校文化理念就是通過制度規(guī)范，行為規(guī)范，環(huán)境建設(shè)體現(xiàn)學(xué)校的理念、精神，從而使大家由于價(jià)值的認(rèn)同而產(chǎn)生凝聚力。學(xué)校應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)硬件、軟件建設(shè)的同時(shí)，重視學(xué)校文化這一無形資產(chǎn)的潛件建設(shè)。
3）辦學(xué)理念與時(shí)代同步
共同的價(jià)值觀演繹成師生共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則，這是一種無形的能動(dòng)的精神財(cái)富。這種特色對(duì)內(nèi)是育人取向并形成凝聚力、向心力，對(duì)外就是核心競爭力和品牌。
每一所學(xué)校的存在，都要體現(xiàn)時(shí)代的律動(dòng)，任何一勞永逸的想法都難保時(shí)代活力。如果無視社會(huì)在發(fā)展，還固守原來理念，就會(huì)停滯倒退。因此，“學(xué)校理念必須與時(shí)代同步”，這是天星湖中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教師的共同認(rèn)識(shí)。在辦學(xué)理念各個(gè)方面——校訓(xùn)、校風(fēng)、校規(guī)、校歌，教育理想、建校原則、辦學(xué)宗旨、育人取向、培養(yǎng)目標(biāo)、精神偶像、育人途徑、學(xué)風(fēng)建設(shè)、教師形象、校園文化、工作重心、莊重承諾等。每一方面都在精雕細(xì)刻，力求使辦學(xué)理念達(dá)到實(shí)踐上的完美。
2．營造科學(xué)精神和人文精神相結(jié)合的校園精神，提升學(xué)校辦學(xué)品位和整體素質(zhì)；
1）校園精神是一個(gè)學(xué)校發(fā)展的靈魂，是凝聚人心，展示學(xué)校形象，提高學(xué)校文明程度的重要體現(xiàn)。校園精神對(duì)師生的人生觀產(chǎn)生著潛移默化的深遠(yuǎn)影響，而這種影響往往是其他教育所無法比擬的。精神文化是校園文化的核心，學(xué)校的文化品位主要通過校園文化的建設(shè)來提升。健康、向上、豐富、有序的校園文化對(duì)學(xué)生的個(gè)性品格形成具有滲透性、持久性和選擇性。
2） 注重強(qiáng)化以德治校，充分發(fā)揮廣大師生員工的參與民主管理和民主監(jiān)督作用。要高度重視學(xué)校安全和穩(wěn)定工作，加強(qiáng)校園綜合治理工作。為廣大師生員工創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、優(yōu)美、文明的工作、學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境，逐步形成團(tuán)結(jié)、祥和、奮進(jìn)的校園人文氛圍。重塑教師“四大力量”，即人格力量、智慧力量、愛心力量和民主力量。凝聚教師對(duì)學(xué)校的向心力，自覺提升師德水平。
3） 校園物態(tài)文化對(duì)人的熏陶和潛移默化的影響力。規(guī)劃中的體育場館、活動(dòng)中心、演出場所、人文景點(diǎn)、名人塑像、校園雕塑等是物質(zhì)文化的表現(xiàn)形式。學(xué)校切實(shí)加大了投入，統(tǒng)籌規(guī)劃校區(qū)人文景點(diǎn)的建設(shè)，尤其在促進(jìn)校園進(jìn)一步綠化、美化和亮化方面，逐步體現(xiàn)了這一現(xiàn)代化校園的人文氣息。
3．實(shí)施“品牌”戰(zhàn)略，放大“品牌”效應(yīng)，造就一批名教師；
教育的競爭是品牌的競爭，是學(xué)校形象的競爭，是辦學(xué)效益的競爭，也是學(xué)校育人取向和特色的競爭，諸多競爭制勝之本的綜合構(gòu)成學(xué)校的教育核心競爭力。一個(gè)知名的教育品牌是一個(gè)持續(xù)不斷的努力過程，更是一個(gè)綜合各種因素的整體推進(jìn)過程。品牌之所以成為品牌，它不會(huì)孤立地存在，是由許多資源為依托，具體到教育行業(yè)，文化品牌和一些別具風(fēng)格的教師個(gè)人品牌對(duì)樹立學(xué)校品牌尤為重要。
1）學(xué)校集中優(yōu)勢力量，重點(diǎn)策劃建設(shè)了幾個(gè)精品工程，如校與《江海晚報(bào)》教育版合辦“天中杯”征文比賽，接受中央電視臺(tái)的采訪，非典時(shí)期我校與社會(huì)各界做好“共抗非典”的宣傳等。這些精品項(xiàng)目不僅在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛的影響力，而且?guī)?dòng)了整個(gè)宣傳工作的進(jìn)行。今后，學(xué)校將爭取每年抓好幾個(gè)精品工程建設(shè)，做好“學(xué)校品牌”宣傳，力求取得較大反響，不斷擴(kuò)大學(xué)校的社會(huì)影響。
2）建設(shè)多樣化的師資隊(duì)伍
學(xué)校在發(fā)展的過程中已經(jīng)高度重視了自己學(xué)校的師資品牌、專業(yè)品牌、社會(huì)品牌、質(zhì)量品牌、信譽(yù)品牌等，品牌是一個(gè)學(xué)校持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。其中學(xué)校品牌的核心競爭力之一——師資，是未來學(xué)校品牌的基礎(chǔ)和學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的源泉。為此，學(xué)校爭取了區(qū)政府和上級(jí)教育部門的支持，改變了傳統(tǒng)的辦學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)的科學(xué)化和專門化，為引進(jìn)人才創(chuàng)造暢通的渠道和有利的條件，學(xué)校先后從南通地區(qū)招聘了優(yōu)秀教師和從其他省市引進(jìn)了優(yōu)秀人才，學(xué)校擁有了一支優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍。
同時(shí)學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際借鑒其他名校的成功經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)人力資源投入，在大力引進(jìn)年富力強(qiáng)、具有科研潛力的中青年教師的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)了一大批自己的學(xué)科帶頭人和科研骨干，到目前為止學(xué)校已有名校長1人，市級(jí)學(xué)科帶頭人、市級(jí)骨干教師2人，區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人、區(qū)級(jí)骨干教師25人，校級(jí)骨干教師 30人，創(chuàng)建自己的師資品牌。
4．樹立質(zhì)量內(nèi)涵的觀念，走師生共同發(fā)展道路，以質(zhì)量樹形象；
加快學(xué)校質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)。走師生共同發(fā)展道路，促進(jìn)南通經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新一輪發(fā)展，更好地發(fā)揮天星湖中學(xué)服務(wù)社會(huì)的作用。學(xué)校開展多種多樣校園文化系列活動(dòng)，努力營造積極向上的校園文化氛圍。使師生之間能真正實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，共同提高。加快完成“學(xué)校形象設(shè)計(jì)與塑造”課題的研究，形成我校特色的理念文化、行為文化、環(huán)境文化、視覺形象系統(tǒng)，體現(xiàn)到學(xué)校改革發(fā)展的方方面面，并內(nèi)化到廣大教職員工精神和行為中。實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。
教育質(zhì)量內(nèi)涵提升的模式也需要有一個(gè)好的策劃。實(shí)際上核心競爭力的提升關(guān)鍵就是質(zhì)量內(nèi)涵的提升。一個(gè)地區(qū)或?qū)W校在一時(shí)一地可以做出一件出色的事情，但如果其質(zhì)量內(nèi)涵不能增強(qiáng)，這個(gè)地區(qū)或?qū)W校就不可能獲得穩(wěn)定的發(fā)展。質(zhì)量內(nèi)涵的提升關(guān)鍵是要通過管理策劃來實(shí)現(xiàn)。因此學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量提升過程中基本上是以一條恰似企業(yè)生產(chǎn)過程中的 “雙作業(yè)線”方式向前推進(jìn)。即一個(gè)是教學(xué)工作流程，一個(gè)是教師發(fā)展流程，這就是構(gòu)成學(xué)校的“雙作業(yè)線”。因?yàn)閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層清晰地看到：教師水平提高的過程就是教育質(zhì)量提升的過程。有人說，課程改革的關(guān)鍵在于學(xué)生，實(shí)際上課程改革的關(guān)鍵在于教師。如果一所學(xué)校將教師的發(fā)展很好地解決了，學(xué)生的發(fā)展問題就自然解決了，學(xué)生的發(fā)展是通過教師的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)的。教師這條作業(yè)線是學(xué)校每時(shí)每刻都要有計(jì)劃研究如何提高每一位教師專業(yè)素質(zhì)的問題。天星湖的教師在教學(xué)的過程中都體會(huì)到了這一點(diǎn)，即學(xué)校是教師和學(xué)生共同發(fā)展的地方。教師的發(fā)展不僅是教師一般水平的提高，還要包括教師理論水平的提高，教師道德水平的提高，教師對(duì)于學(xué)校向心力的提高。
5．結(jié)合學(xué)校實(shí)際，分析、發(fā)揮學(xué)校發(fā)展優(yōu)勢，積極開展教育科研，構(gòu)建校本文化的發(fā)展模式和管理模式；
教育策劃必須重視一個(gè)地區(qū)和一所學(xué)校提升核心競爭力的設(shè)計(jì)。有一個(gè)正確的思維方式、正確的教育理念、正確的選擇定位以及一個(gè)很好地提升核心競爭力的方案是教育策劃的前提條件。
學(xué)校創(chuàng)造多種活動(dòng)和交流模式：如校際間的教學(xué)比武活動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)、教改沙龍、教學(xué)開放日等；爭取多承辦市級(jí)以上的教研活動(dòng)、學(xué)科競賽、科研課題等。利用各種媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了大量報(bào)道，擴(kuò)大影響。在承擔(dān)準(zhǔn)備和組織工作中，鍛煉教師的能力，同時(shí)學(xué)校對(duì)各方資源的整合能力得到了充分展示，學(xué)校形象得到了顯著提升。
強(qiáng)化教科研，推動(dòng)教師向“學(xué)者型”層次發(fā)展。持續(xù)深入的開展教育科研是一所學(xué)校不斷發(fā)展的原動(dòng)力，是培養(yǎng)“學(xué)者型”“科研型”教師的有效手段。學(xué)校在時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等方面予以保障。目前學(xué)校承擔(dān)著兩個(gè)國家級(jí)科研課題，多個(gè)省級(jí)課題的研究；近三年，已有二百多篇論文發(fā)表在國家級(jí)刊物上或在省市級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)議交流并獲獎(jiǎng)
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