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以能力為本位 從網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)探求電子商務(wù)實訓(xùn)基地的建立
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展與國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的市場營銷發(fā)生了很大的變化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)下，時間和空間的概念不存在了，市場的概念和性質(zhì)、企業(yè)的營銷環(huán)境、營銷方式等都發(fā)生了深刻的變化；網(wǎng)上購物、網(wǎng)上營銷已經(jīng)走進我們的生活，運用國際互聯(lián)網(wǎng)借助于電子商務(wù)來進行營銷和經(jīng)營商品的企業(yè)日益增多。為此，我們中等職業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)的學(xué)生實習(xí)方式也必須隨著市場營銷運作方式的變化而變化。近兩年來，我校營銷專業(yè)的畢業(yè)實習(xí)，逐步由傳統(tǒng)的營銷實習(xí)方式向網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變過程中給合二者的優(yōu)勢 ，逐步建立和完善電子商務(wù)實訓(xùn)基地，使?fàn)I銷專業(yè)及商務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)實習(xí)有所突破 。一、本著以發(fā)揮學(xué)生能力為本位的實習(xí)指導(dǎo)思想，進行雙元的實習(xí)組合。
我校傳統(tǒng)的營銷專業(yè)畢業(yè)實習(xí)是由實習(xí)指導(dǎo)教師帶隊，把學(xué)生分配到相關(guān)的實習(xí)基地，根據(jù)企業(yè)的要求進行“專題策劃型”的實習(xí)，曾為企業(yè)提供了一些有價值的專題規(guī)劃方案。近幾年來，隨著企業(yè)(實習(xí)基地)的改革與兼并以及營銷方式方法的變化，營銷專業(yè)的畢業(yè)實習(xí)在原有的基礎(chǔ)上有所突破。03屆營銷專業(yè)的畢業(yè)生實習(xí)主要是在網(wǎng)上的模擬實驗室進行網(wǎng)絡(luò)營銷的實習(xí)；04屆我校把營銷專業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)類的畢業(yè)生組合在一起進行電子商務(wù)的專題實習(xí)，實習(xí)形式既保留了傳統(tǒng)營銷實習(xí)的部分優(yōu)勢，也體驗了網(wǎng)上交易的全過程。實習(xí)的內(nèi)容有市場調(diào)查、組建模擬公司、在模擬實驗室進行模擬的商務(wù)交易、制作模擬公司的網(wǎng)頁、撰寫模擬公司的實習(xí)方案等。雖然是不同專業(yè)的學(xué)生組合在一起進行實習(xí)，但是在實習(xí)過程中由于所需的知識覆蓋面廣，綜合性強，相互之間并沒有沖突，反而是雙贏。
營銷與電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組合在一起進行實習(xí)，可以優(yōu)勢互補，培養(yǎng)合作精神，突出能力為本，能更加發(fā)揮每一位學(xué)生的優(yōu)勢，使每一位學(xué)生所學(xué)到的理論知識或多或少都能得到發(fā)揮，從而激發(fā)學(xué)生參與實習(xí)的積極性。
二、在組建模擬公司時，尊重實習(xí)生的選擇，充分發(fā)揮實習(xí)生的自主型學(xué)習(xí)與實踐能力。
在電子商務(wù)實驗室進行網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)，最好有學(xué)生自己創(chuàng)建的模擬公司，然后再在商務(wù)實驗室注冊進行全套的模擬商務(wù)交易，這樣仿真性更強。比如在籌建模擬公司時，教師根據(jù)實習(xí)總?cè)藬?shù)的規(guī)定5—7人為一個小組，組建公司。至于哪些人成為一組，組建什么類型的公司，公司名稱叫什么，模擬公司有哪些部門、每組的成員在模擬公司各充當(dāng)什么角色、模擬公司經(jīng)營什么商品以及業(yè)務(wù)范圍等等全部由學(xué)生通過討論，然后進行自主型的分配。實習(xí)指導(dǎo)教師只起引導(dǎo)者的作用，適當(dāng)?shù)臅r候教師幫助學(xué)生進行調(diào)整，如果問題不大，一般情況下，尊重實習(xí)生的選擇與決定，充分發(fā)揮實習(xí)生的自主型的工作能力與學(xué)習(xí)能力。結(jié)果，學(xué)生通過討論分為四個小組，每組準(zhǔn)備籌建的模擬公司分別為：中國美味食品有限公司(食品類)、廣州市環(huán)球自由貿(mào)易中心(日化類)、藍夢漫畫店(網(wǎng)上書城)、維美電子企業(yè)(電子類)。每組還推薦出一位小組長，負責(zé)監(jiān)管本組的實習(xí)任務(wù)。各小組實習(xí)生通過討論，達成共識，準(zhǔn)備籌建的模擬公司有了方向。公司經(jīng)營的大類已定，但是具體經(jīng)營哪些小類商品呢？每一小類的商品價格如何制訂？為了接近現(xiàn)實生活中的商務(wù)交易，于是教師讓學(xué)生根據(jù)每組模擬公司的經(jīng)營類別到市場上做實地調(diào)查，然后再做具體的策劃。
尊重實習(xí)生的選擇，并不是放任自流，而是在實習(xí)目標(biāo)十分明確具體的情況下，教師作為導(dǎo)航者，引導(dǎo)學(xué)生進行具體的操作，讓學(xué)生把所學(xué)生的理論知識加以大膽的實踐。在實習(xí)過程中允許差異的存在，差異越多討論越激烈，實習(xí)的熱潮也越高，參與實習(xí)的積極性也越大，從而培養(yǎng)了學(xué)生自主性的學(xué)習(xí)能力與工作能力，讓每一位學(xué)生都有施展其實踐能力的機會。
三、以多元化的模式進行實習(xí)，爭取開發(fā)學(xué)生多方面的營銷實踐能力，從而培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)群綜合能力。
目前，雖然許多企業(yè)以國際互聯(lián)網(wǎng)的形式進行網(wǎng)上營銷。但是，由于財力、技術(shù)以及交易的安全問題等因素，網(wǎng)絡(luò)營銷是一下子替代不了傳統(tǒng)營銷的。就目前而言，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的補充，是營銷觀念和營銷形式上的變化。許多企業(yè)在進行營銷決策時，既有傳統(tǒng)營銷中的人員推銷、營業(yè)推廣、 廣告(包括電視、報紙、雜志、電臺等)與公共關(guān)系 ，也有網(wǎng)上營銷中的網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上推銷、網(wǎng)上營業(yè)推廣等，二者是相輔相成的。正因為網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，使得交易方式也發(fā)生了深刻的變化，除了采用原有的交易方式外，又出現(xiàn)了“電子商務(wù)”的方式。鑒于此，所以我校的實習(xí)方式采用了多元化的模式進行。其中，既有傳統(tǒng)營銷中的市場調(diào)查、營銷策劃、撰寫方案，也有網(wǎng)上營銷中的網(wǎng)上營業(yè)推廣、網(wǎng)上促銷部分。學(xué)生在實習(xí)過程中，既有外出接觸市場的機會，也有體驗在電子商務(wù)實驗室的模擬交易機會；既有討論發(fā)言的機會，也有撰寫方案的機會；既有策劃的機會，也有實操的機會。整個實習(xí)過程充滿好奇、新鮮感，學(xué)生樂在其中。具體操作如下：
1．學(xué)生通過討論進行分組、籌建模擬公司。
2．學(xué)生通過市場調(diào)查，小組討論、成立模擬公司，并擬出模擬公司的初步方案。包括公司的規(guī)模、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品的類別、商品的價格、公司法人代表、公司的部門結(jié)構(gòu)以及每位學(xué)生在模擬公司中的角色分配等等一一列出。
3．將每組成立的模擬公司在電子商務(wù)實驗室進行注冊、添加商品種類、商品名稱、然后進行價格管理。之后，學(xué)生在實驗室分別以分公司、經(jīng)銷商、配送點的不同身份進行模擬的商務(wù)交易。包括網(wǎng)上洽談、簽訂合同、下訂單、網(wǎng)上支付 、CI認證等B2B(企業(yè)與企業(yè))之間的交易。除此外，學(xué)生還分別以顧客與企業(yè)的不同身份到模擬公司體驗了B2C(企業(yè)與顧客)的前臺購物環(huán)節(jié)及企業(yè)后臺管理系統(tǒng)。
4．為了讓學(xué)生體驗網(wǎng)上營銷的方便、快捷。于是，以小組為單位，為模擬公司制作網(wǎng)頁。學(xué)生通過資料收集、有的小組采用了DREAMWERVER軟件、有的小組用FrontPage軟件制作網(wǎng)頁。除此外，學(xué)生還自發(fā)的使用了 Photo shop、FLASH、FIREWORK等軟件來制作網(wǎng)頁。
5．每一小組在制作網(wǎng)頁前，先進行模擬公司的網(wǎng)頁策劃，然后，將模擬公司的網(wǎng)頁制作方案寫出來。小組成員互相分工，優(yōu)勢互補，筆頭功夫好的學(xué)生，負責(zé)寫方案；口才好的，思維敏捷的學(xué)生負責(zé)出謀策劃；專業(yè)知識好的學(xué)生負責(zé)上網(wǎng)搜索、查找相關(guān)的實習(xí)資料；電腦操作快的學(xué)生負責(zé)文字錄入；網(wǎng)頁制作技術(shù)高的學(xué)生負責(zé)制作網(wǎng)頁；網(wǎng)頁制成后，每一小組派一位代表上臺發(fā)言，利用多媒體技術(shù)與設(shè)備向其他各組介紹模擬公司的網(wǎng)頁。
通過以上五個階段的實習(xí)，每一位學(xué)生的優(yōu)勢在實習(xí)過程中都可以發(fā)揮出來。無論是從實習(xí)分組、組建模擬公司的操作來看，還是從電子商務(wù)實驗室的模擬交易，或者是為模擬公司制作網(wǎng)頁的環(huán)節(jié)來看，都充分體現(xiàn)了以能力為本位，以發(fā)展為目的的實習(xí)指導(dǎo)思想。使得每一位實習(xí)生，都有發(fā)展的機會，增強實習(xí)的自信心。同時，使能力不等的學(xué)生，相互之間可以優(yōu)勢互補，相互促進，共同發(fā)展。從而使學(xué)生在實習(xí)中也學(xué)到了許多與專業(yè)知識相關(guān)的職業(yè)群綜合能力。
四、電子商務(wù)實訓(xùn)基地的建立，是傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)絡(luò)營銷過渡中必須的平臺，也為營銷商貿(mào)類學(xué)生的實習(xí)多了一種體驗。
電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的營銷實習(xí)賦予新的內(nèi)涵，現(xiàn)代商務(wù)模擬公司的組建，為電子商務(wù)實訓(xùn)基地的建立奠定基礎(chǔ)。當(dāng)然，電子商務(wù)實訓(xùn)基地的建立，必須得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。因為，在實驗室必須安裝了相關(guān)的電子商務(wù)軟件后，才能進行模擬的交易。在組建模擬公司時，它必須有真實的辦公室，配備有通訊和計算機等辦公設(shè)備。學(xué)生作為模擬公司中的雇員進行仿真性的商務(wù)交易。從而，使傳統(tǒng)的營銷實習(xí)多了一種實驗平臺，學(xué)生可以把原來單一的專題策劃型實習(xí)與網(wǎng)上營銷實習(xí)都得到了真實的體驗。為將來從事商務(wù)營銷類工作打下了實踐基礎(chǔ)。
電子商務(wù)實訓(xùn)基地建立以后，在實習(xí)過程中，為了避免實習(xí)形式的單一、場地的單一。最好是采用多元化的模式進行實習(xí)——既有傳統(tǒng)營銷中的的市場調(diào)查、營銷策劃，也有網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易；既有外出接觸市場的機會，也有體驗在電子商務(wù)實驗室的模擬交易機會；既有討論發(fā)言的機會，也有撰寫方案的機會；既有策劃的機會，也有實操的機會。這樣，使得能力不同的學(xué)生之間進行優(yōu)勢互補，在不同的階段、不同的實習(xí)環(huán)節(jié)中，不同的場地學(xué)生做起來，也不覺得單調(diào)、枯燥。如果全部在實驗室進行模擬交易，學(xué)生可能覺得太單調(diào)，有可能上網(wǎng)聊天、打游戲等不利于實習(xí)的操作與管理。
以上是我校營銷專業(yè)實習(xí)的一些突破，隨著電子商務(wù)實訓(xùn)基地的建立與不斷完善，師資隊伍的不斷發(fā)展，兄弟學(xué)校之間的不斷交流。我相信，廣州市中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)的實訓(xùn)基地將越辦越好，爭取為商貿(mào)營銷類學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)能提供一個地區(qū)性的多功能、現(xiàn)代化的電子商務(wù)實訓(xùn)基地。
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