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簡論美國、加拿大圖書館事業(yè)的發(fā)展及其對我國的啟示
【內容提要】通過對美國、加拿大圖書館的實地考察與調研，論述美國、加拿大圖書館事業(yè)的發(fā)展現狀、特點及對我國的啟示。【摘 要 題】國際信息
【關 鍵 詞】加拿大/美國/圖書館事業(yè)/啟示
受加拿大麥吉爾大學圖書館情報學研究生院代理院長麥克奈利（Peter F.McNally）教授的邀請，筆者于2001年8月—2002年8月，以訪問學者身份在加拿大留學一年。期間，筆者曾與美、加多位業(yè)內名人、教授、圖書情報機構各層次負責人、博士碩士生、專業(yè)人員接觸和交談，聽取他們對美、加圖書館事業(yè)的介紹，同時也向他們宣傳我國圖書館事業(yè)的新成就。在緊張的研修、工作之余，筆者還考察和參觀了美、加東部10余所有代表性的圖書館，并有針性地收集、閱讀了一些論文、資料，從而對美、加圖書館事業(yè)的發(fā)展現狀、特點有了較為深刻的認識。
1 對5所美、加圖書館的考察情況
1.1 麥吉爾大學圖書館
麥吉爾大學圖書館始建于1821年，是加拿大一所著名大學的研究型圖書館。其收藏的圖書、縮微品、視聽資料等極為豐富，截至2000年4月底擁有圖書1 853 648種（2 196 508冊）、連續(xù)性出版物14 274種（930 818冊，含合訂本或盒）、樂譜41 346種 （42 107冊）。所有圖書資料由技術服務中心（與其它分館平級）統(tǒng)一采、分、編、加工和分配，并分藏于建筑和藝術分館、生物學分館、教育圖書館、數學與統(tǒng)計學圖書館、健康學圖書館、管理學圖書館、人文和社會科學圖書館、伊斯蘭研究圖書館、麥當勞校區(qū)圖書館、音樂圖書館、法律圖書館、醫(yī)藥史圖書館、自然科學和工程圖書館、古籍特藏部和地理信息中心15個分館。
據2000年4月麥吉爾大學圖書館年報的統(tǒng)計（以下同），該館有讀者座位5 438個、讀者研究室88個，供讀者使用的計算機267臺，讀者用復印機56臺。平均每年接待讀者300余萬人次（節(jié)日通常閉館）；校外館際互借借進圖書2萬余冊次（不含個人所借），借出1.5萬余冊次；借閱書刊70余萬冊次（不含續(xù)借量），在館閱覽視聽資料7.8萬余件，借閱保留本18萬余冊次；解答簡易咨詢19萬余人次，參考咨詢17.5萬余人次；舉辦各種講座、討論會和參觀活動800多場，參加讀者達1萬余人次。另據2001年年報統(tǒng)計：該館2000-2001年年度總經費達811萬加元�，F有正式員工220名。
全館共有200多個數據庫，其中27個數據庫已成為學校在線期刊索引系統(tǒng)（PERUSE）的組成部分，其余均鏈接在校園網上或通過上網預訂使用，內容主要有：文摘、索引、全文期刊和百科全書等。該館還提供電子數據資源服務。其數字化工程始于1996年，政府和私人基金會共計撥款37萬加元，用于啟動有關加拿大建筑、皮毛交易、縣區(qū)地圖和機械工程技術等6個文獻數字化項目。該館的在線目錄（MUSE）涵蓋了2/3以上的印刷型和電子型館藏書刊資料，無論在館內還是在館外，查檢都非常方便。
1.2 凡爾登市圖書館
這是加拿大蒙特利爾市的一所小型社區(qū)圖書館。該館擁有可通過網上查檢的書刊資料10萬余種，其中以社科文藝類書刊為主。它提供書刊、報紙、雜志、光盤、錄像帶的借閱，辟有兒童讀物借閱處，一次最多可借15冊書刊（包括2盤視聽資料）。還提供網上瀏覽、預約、續(xù)借、館際互借、書展、咨詢、為老年人送書上門、為兒童講故事、導讀等多種服務，全年對外開放。館內的加拿大專題室可查閱近1 000個家庭的史料，從而形成了該館的一個服務特色。
1.3 魁北克省圖書館
這是加拿大魁北克省政府正在興建中的一個新的省級公共圖書館。筆者通過與拉克瓦館長（Yvon-Andre Lacroix）訪談，并閱讀了他提供的新館建設方案、計劃等資料及兩次親臨施工現場參觀，對該館建設留下了深刻印象。
該館經過先期國際招標、落實設計方案后，于2001年11月開始施工，總投資9000余萬加元（約折人民幣5億元），計劃于2003年冬完工，年底對外開放。新館位于蒙市中心地區(qū)，所在地既有多路公交車，又有長途汽車始發(fā)站，并緊靠蒙市最大的地鐵樞紐站（距市中心圖書館僅一站路之遙）。新館建筑有6層，其中地下兩層附有停車場，留有400個車位；總使用面積為3.3萬平方米，鋪設電纜線100多公里，可供250名工作人員同時辦公；設有2900個讀者座席（其中包括400個多媒體工作站），計劃容納400萬件藏品（其中包括100萬冊圖書）。新館將配備800臺計算機，均可用于播放DVD和CD，另將配備130臺打印機和6臺掃描儀。新館各層布局方案如下：
地下二層：設有地鐵連接體、青少年圖書館、會議中心、會議室、展覽廳、網絡服務處。
地下一層：設有咨詢和導讀臺、辦證和借還處、讀者活動區(qū)、開放14小時以上的圖書館借閱區(qū)、報刊雜志借閱處、視聽殘疾人通道、新讀者服務處、咖啡屋、300個座位的禮堂、書展區(qū)、林蔭道。
第一層：設有魁北克省專藏和家譜室（共有3層，其中兩層在夾樓內），藝術作品、廣告畫和印刷品室，語言和文學室，古籍、藝術家專著和私人檔案室。
第二層：設有科學技術室、軟件圖書館、經濟和商務專題室、職業(yè)招聘查詢中心、縮微品專藏。
第三層：人文和社會科學室、歷史專題室、地圖和圖紙室、政府文獻室、采編和研讀區(qū)。
第四層：音樂和有聲檔案室、視聽圖書館、行政辦公室。
1.4 美國紐約公共圖書館科工貿圖書館
美國紐約公共圖書館是北美地區(qū)極負盛名的一個公共圖書館群，它除有1個中心館、4個研究圖書館（即：人文社會科學圖書館，表演藝術圖書館，斯岡博格黑人文化研究中心，科工貿圖書館）之外，還有80多個分館遍布全紐約市。4個研究圖書館主要由私人投資，其擁有的4000萬件藏品面向18歲以上的學者、研究人員和專業(yè)人員開放。
該館位于紐約曼哈頓區(qū)麥迪遜大街188號，館內設施完備，寬敞明亮，所藏書刊資料涉及廣告、天文、銀行、生物工藝、商貿、地球科學、經濟、工程、環(huán)境科學、財經、食品科學與工藝、普通科學、科學史、勞資關系、保險、國際貿易、管理、市場、材料科學、數學、房地產、機器人技術、小型企業(yè)、統(tǒng)計學、紡織工業(yè)、貿易和技術、交通、工會、城管、動物學等領域，還藏有其它許多專門資料。該館提供的服務主要有：信息咨詢、商務咨詢、場館出租、有償文獻檢索與遞送、培訓、講座、展覽、專題數據庫和紐約小型企業(yè)資源的查檢。讀者出具個人身份證件并簽字，就可以在該館或任何一個分館免費申領借書證（兒童只要能寫自己的名字，
并有一位家長或監(jiān)護人的簽字，也可免費申領分館的借書證）。借書證不得轉讓，如遺失需及時報告，如補辦新證則須付款。讀者所借書刊資料逾期不還將罰款。所借的書刊、唱片、電影拷貝、錄像帶、錄音帶和CD均可還至任何一個分館（只有兩個分館除外）。
該館也是紐約公共圖書館系統(tǒng)中的一個專門研究中心，可供借閱的商業(yè)貿易類藏品，無論印刷型還是電子視聽型，均為各館之最，其中可供在館瀏覽、復制的檢索資料如指南、手冊等工具書共有6萬余冊，其余資料如論文、公司信息、業(yè)界趨勢和統(tǒng)計、營銷數據等，則可在該館或在其它任何地方通過網上館藏目錄查找到；還提供170多種有關商貿、企業(yè)、政府、專利和科技信息的數據庫供人們檢索。其他館藏電子信息資源有：小型企業(yè)信息資源、市場研究和出口研究資料、專利和商標的檢索與利用業(yè)務培訓，為個人和公司提供有償檢索和遞送文獻等服務。紐約市退休經理人員服務公司的顧問，常年在館為小型企業(yè)主和打算創(chuàng)辦公司者免費提供業(yè)務指導和幫助。
1.5 加拿大國家圖書館
該館位于加拿大首都渥太華，擁有2 000余萬件藏品，其中有圖書、雜志、報紙、視聽資料、樂譜、歌集、文學手稿、論文、政府文獻和縮微制品等。由該館等20個加拿大圖書館形成的圖書館聯盟，于1997年3月發(fā)起了加拿大數字圖書館工程，并將目標定位于：
·闡明和實施數字圖書館計劃的策略；
·發(fā)布數字圖書館標準及其最佳實例；
·協(xié)調各種業(yè)務活動，避免數字化資源的重復建設；
·建立與信息始創(chuàng)者、出版商、信息技術企業(yè)、檔案館、文化機構、各級政府機構以及個人用戶和機構用戶的合作關系；
·提高加拿大數字圖書館活動在國內外的知名度。
加拿大數字圖書館建成于2000年5月9日，數字化網頁有：兒童網頁（www.nlc-bnc.ca/kids）、教師網頁（www.nlc-bnc.ca/teachers）、歷史網頁（www.nlc-bnc.ca/history）、文學網頁（www.nlc-bnc.ca/literature）、音樂網頁（www.nlc-bnc.ca/music）等。另外，網頁www.nlc-bnc.ca/caninfo可提供按主題查找有關加拿大信息的主要網站；網頁www.nlc-bnc.ca/amicus可提供1300個加拿大圖書館的2400余萬條全文記錄，還可利用其查找圖書館的館藏和借閱規(guī)則，并保存檢索結果以編制書目；網頁www.imagescanada.ca則可提供有關加拿大歷史事件、人民、風土人情的圖像資料，獲取數以千計的、收藏在各加拿大文化機構網站上的圖像資料。
2 美、加圖書館事業(yè)的特點
2.1 現代化
由于美國、加拿大圖書館事業(yè)均建立在發(fā)達的經濟基礎之上，因此具有明顯的現代化特點。以公共圖書館為例，據對加拿大146個公共圖書館（服務范圍在5萬-10萬人）電子服務情況的統(tǒng)計，（2000年）這146個館有聯網工作站1 845 491個，平均每館30個；在館使用的數據庫有1 593個，平均每館有近11個；可供館外使用的數據庫有304個，平均每館有2個多；接受電子方式遞交的咨詢208 013件，平均每館接受1 430多件；共接待電子訪問（如檢索圖書館目錄，瀏覽圖書館網站）1 845 491次，平均每館接待12 640多次；利用因特網站點11 327 231次，平均每館77 583次。
2.2 超前化
加拿大緊鄰美國，兩國在政治、經濟、科技文化、軍事務領域的合作、交往緊密。受美國的影響，加拿大的圖書館專業(yè)無論在理論與實踐研究方面，還是在事業(yè)發(fā)展方面都顯示出許多超前性。以加拿大圖書情報界近幾年興起的虛擬化參考咨詢服務為例，1999年先后有10余家公共圖書館、大學圖書館或政府部門牽頭，著手實施區(qū)域性虛擬化參考服務試驗項目。這項服務在美國圖書館界被稱為數字化參考服務，也有稱之為“實時服務”、“即時服務”和“24小時/7天服務”的。這種服務的基本含義是：讀者可在任何時間、地點，通過圖書館或相關機構的國際網絡，向圖書館專業(yè)人員提出咨詢并獲得解答。由美國國會圖書館等16家圖書情報單位聯合發(fā)起的全國性“合作數字化參考服務”（CDRS）項目始于2000年初，2001年又有OCLC加盟。而加拿大圖書館界則對國家圖書館在全國性項目中的協(xié)調、領導和規(guī)范作用展開了討論。
2.3 規(guī)范化
美國、加拿大均是法制國家，人們的法律意識很強。加拿大現有的國家圖書館法于1985年生效，至2001年8月31日曾修訂過幾次；現有大學的圖書館情報專業(yè)研究生教育，執(zhí)行的是美國圖書館協(xié)會認證委員會的標準，且每隔幾年要申請認證、接受評估一次，以取得辦學資格認證書。各圖書館的借閱規(guī)則、借書權限、期限等規(guī)定都很齊全，違章則罰款，先來后到，秩序井然，且制度面前人人平等，不存在通過人情關系享受借閱特權的現象。
2.4 社會化
美國、加拿大圖書館的經費主要來自稅收。公民利用圖書館的意識、信息意識比較強。國家有法定的圖書館日。公共圖書館普遍附有兒童借閱室，且經常通過故事會等方式來吸引兒童利用圖書館。公民也樂于向各級各類圖書館捐贈、遺贈圖書，因而以個人名字命名的圖書館非常多。以加拿大最大的公共圖書館——多倫多公共圖書館為例：其2000年總經費為126 600 159加元，其中市稅收109 876 261加元，省稅收6 192 240加元，聯邦稅收622 910加元，圖書館稅收4 425 511加元，受贈1 977 610加元，其它收入3 505 627加元。
2.5 人文化
這里所說的人文化，主要指圖書館各項工作所體現出的以人（讀者、用戶）為本的精神和氛圍。這種精神在美國、加拿大圖書館得到了充分的體現。它們在建筑與環(huán)境建設上，多采用庫藏與閱覽區(qū)合一或緊密相連的大開架、大通間格局，講究通風、采暖、采光、進出便捷（多無圍墻）和綠化，設有殘疾人專用通道和標識，處處體現著圖書館的人本理念。在文獻信息資源建設中，在保證印刷型書刊資料入藏數、質量的同時，亦注重電子出版物等非書資料的購藏，注重數據庫的引進與自建，較早就開始了數字圖書館工程；在信息服務方面，各館均有咨詢臺，常年解答指引性咨詢，另設有專題咨詢館員，各館主頁上均辟有常見問題解答欄，數字化參考服務正在普及；各種館內路標、庫位架位指引牌明顯；辦證、聯機查目、預約借書、復印、掃描等非常便捷（有些館還有自動借書設備）；一
證在手，即可借閱所有館藏資料，包括錄音錄像帶、CD、VCD等，還可上網瀏覽，發(fā)E-mail進行館際互借等；各種公益講座、培訓、娛樂活動常年不斷；多設有館外還書箱，可在任一分館歸還從其它館借的書刊……，時時體現著圖書館的人文關懷及對讀者的親和力。
3 對我國的啟示
圖書館專業(yè)是一門綜合性學科，其事業(yè)的發(fā)展有賴于經濟的繁榮，信息產業(yè)基礎、通信基礎設施的建設，以及信息化和社會經濟的發(fā)展。近10年來，我國信息通信產業(yè)已取得了巨大發(fā)展。已經擁有一個覆蓋全國、通達世界的信息通信網，電話用戶總數達到3.5億戶，其中固定電話1.9億戶，移動電話1.6億戶，網絡規(guī)模容量躍居世界第一位。固定網和移動網的傳輸與交換都實現了數字化，網絡的技術層次進入了世界先進行列。計算機的普及程度也在迅速提高，上網已成為許多普通百姓生活的重要組成部分。這些成就極大地推動了城市信息化、企業(yè)信息化和電子商務、電子政務的發(fā)展，也推動了圖書館事業(yè)的發(fā)展。我國圖書館專業(yè)理論研究和教育也已接近或達到世界先進水平，多名專家入選國際圖書館協(xié)會聯合會（IFLA）各類分會，本專業(yè)國際核心期刊也有了中國編委，這些都是不爭的事實；其現代技術的應用水平也與美國、加拿大縮短了距離。當然，我國圖書館事業(yè)的整體現代化水平（含廣大農村和邊遠地區(qū)），規(guī)范化、社會化和人文化程度與美國、加拿大相比，仍有較大的差距，筆者認為：按照我國現有的發(fā)展速度，至少還要10多年方能趕上美、加的現代化水平。
【參考文獻】
1 Council of Administrators of Large Urban Public Libraries.Canadian Public Library Statistics 2000：Canadian libraries serving populations of 50 000 and over.Mississauga：Mississauga Library System,2002
2 新華社.信息產業(yè)成為中國第一大支柱產業(yè)，人民日報 （海外版），2002-06-15
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