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在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們每個(gè)人都可能會接觸到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編收集整理的飯?zhí)霉芾碇贫龋M麑Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
飯?zhí)霉芾碇贫?2
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范學(xué)校飯?zhí)玫慕?jīng)營秩序,確保師生員工的飲食安全和用餐服務(wù)質(zhì)量,制定本管理制度。
第二條 學(xué)校飯?zhí)玫挠啿凸芾碇贫冗m用于學(xué)校內(nèi)的全體師生員工。
第三條 學(xué)校飯?zhí)玫挠啿凸芾碇贫仁菍W(xué)校飯?zhí)谜_\(yùn)營所必須遵守的規(guī)定。
第四條 學(xué)校飯?zhí)糜啿凸芾碇贫扔蓪W(xué)校飯?zhí)霉芾聿块T負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行。
第五條 本制度的宗旨是便于訂餐、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保用餐安全、提高運(yùn)營效率。
第六條 學(xué)校飯?zhí)玫挠啿凸芾響?yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開、公安原則。
第七條 學(xué)校飯?zhí)脩?yīng)當(dāng)加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)部門的溝通與合作,共同營造良好的用餐環(huán)境。
第二章 訂餐方式
第八條 學(xué)校飯?zhí)迷O(shè)置線上和線下兩種訂餐方式。
第九條 線上訂餐方式適用于師生員工。
(一)師生員工需要下載學(xué)校飯?zhí)糜啿拖到y(tǒng),并注冊一個(gè)賬號。
。ǘ┵~號注冊需要填寫個(gè)人的基本信息,包括姓名、學(xué)號/工號等。
。ㄈ┵~號注冊完成后,師生員工可以通過手機(jī)APP或網(wǎng)頁端進(jìn)行訂餐。
(四)師生員工可以選擇用餐的時(shí)間、餐別和菜品,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付。
(五)學(xué)校飯?zhí)檬盏接啿托畔⒑,開始備餐,按照師生員工所選擇的時(shí)間和菜品提供服務(wù)。
。┚上訂餐的.師生員工需要提前到指定領(lǐng)取窗口領(lǐng)取自己訂購的餐品,同時(shí)需要出示有效的身份證明。
第十條 線下訂餐方式適用于訪客和臨時(shí)員工。
。ㄒ唬┰L客和臨時(shí)員工需要到飯?zhí)们芭_填寫訂餐申請表格。
。ǘ┯啿蜕暾埍砀裥枰顚懶彰挝、用餐時(shí)間、用餐人數(shù)和菜品等信息。
(三)填寫完成后,訪客和臨時(shí)員工需要交付飯?zhí)们芭_一定的訂金。
。ㄋ模╋?zhí)们芭_收到訂金后,為訪客和臨時(shí)員工安排用餐位置,并按照所填寫的菜品和人數(shù)提供服務(wù)。
。ㄎ澹┯貌徒Y(jié)束后,訪客和臨時(shí)員工需歸還飯?zhí)锰峁┑牟途撸{訂餐申請表格領(lǐng)回訂金。
第三章 訂餐規(guī)定
第十一條 訂餐時(shí)間為每天的早晨7:00至次日凌晨1:00。
第十二條 學(xué)校飯?zhí)锰峁┤齻(gè)餐別:早餐、午餐和晚餐。
第十三條 師生員工可以提前一天到一周內(nèi)訂餐,臨時(shí)員工和訪客需提前至少一個(gè)小時(shí)訂餐。
第十四條 學(xué)校飯?zhí)玫牟似贩N類豐富,以滿足師生員工的不同口味需求。
第十五條 學(xué)校飯?zhí)霉膭?lì)師生員工自由選擇菜品,但做到合理搭配、適量食用。
第十六條 配菜、備餐、加工過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)范,確保食品安全。
第四章 訂餐服務(wù)質(zhì)量
第十七條 學(xué)校飯?zhí)脩?yīng)提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù),包括食物的營養(yǎng)均衡、菜品的新鮮、口感的衛(wèi)生等。
第十八條 飯?zhí)脩?yīng)提供清潔整潔、寬敞明亮的用餐環(huán)境,確保師生員工的身心健康。
第十九條 師生員工對飯?zhí)锰峁┑氖称焚|(zhì)量有異議時(shí),可以向飯?zhí)霉芾聿块T提出投訴。
第五章 訂餐費(fèi)用與結(jié)算
第二十條 學(xué)校飯?zhí)玫牟似穬r(jià)格以學(xué)校與供應(yīng)商簽訂的合同為準(zhǔn),不得隨意調(diào)整。
第二十一條 學(xué)校飯?zhí)玫牟似穬r(jià)格應(yīng)當(dāng)公開透明,并在線上訂餐系統(tǒng)和線下飯?zhí)脴?biāo)價(jià)處公示。
第二十二條 師生員工通過線上訂餐系統(tǒng)支付費(fèi)用后,不得隨意要求退款。
第二十三條 訪客和臨時(shí)員工通過線下訂餐方式支付的訂金,在歸還餐具和領(lǐng)回訂金后,不得要求退款。
第六章 處理方式
第二十四條 對于違反訂餐管理制度的行為,學(xué)校飯?zhí)霉芾聿块T可以采取以下措施:
。ㄒ唬┛陬^警告
。ǘ⿻婢
。ㄈ┩V固峁┎惋嫹⻊(wù)
。ㄋ模┢渌侠泶胧
第七章 附 則
第二十五條 在特殊情況下,學(xué)校飯?zhí)霉芾聿块T可以根據(jù)實(shí)際情況對本制度進(jìn)行調(diào)整。
第二十六條 本制度自公布之日起施行,同時(shí)廢止之前的相關(guān)制度。
第二十七條 本制度由學(xué)校飯?zhí)霉芾聿块T負(fù)責(zé)解釋。
以上是學(xué)校飯?zhí)糜啿凸芾碇贫鹊脑敿?xì)規(guī)定,希望能夠?yàn)閷W(xué)校飯?zhí)玫慕?jīng)營提供指導(dǎo)和規(guī)范,提供良好的用餐服務(wù)給師生員工。同時(shí),希望廣大師生員工積極配合和遵守本制度,共同營造一個(gè)安全、衛(wèi)生、高效的學(xué)校飯?zhí)铆h(huán)境。
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員工就餐管理制度
為了加強(qiáng)就餐管理,保證就餐秩序,營造一個(gè)溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境,特制定做好公司伙食及用餐后勤保障工作。特制定此管理辦法。
第一條、 公司為員工定時(shí)供應(yīng)午餐,就餐時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定為:午餐時(shí)間:12:00—13:00 (就餐時(shí)間隨季節(jié)調(diào)整再行通知)
第二條、 嚴(yán)格遵守就餐時(shí)間,不得提前或滯后用餐,保證在規(guī)定時(shí)間段就餐完畢,超過規(guī)定時(shí)間,食堂不再提供用餐,避免提早用餐或占用辦公時(shí)間用餐等不遵守時(shí)間秩序的情況出現(xiàn)。
第三條、 自覺維護(hù)就餐秩序,按照先后次序排隊(duì)取餐。取餐時(shí)也要注意保持秩序,做到耐心等待和相互禮讓。
第四條、 公司為每位員工統(tǒng)一配備餐具一套(飯盒以及飯勺一個(gè)),自行保管,也可放置茶水間的'餐具柜統(tǒng)一保管。若有遺失,自行負(fù)責(zé)購置新餐具。
第五條、 公司指定就餐地點(diǎn)為洽談室、司機(jī)休息室,所有員工均只能在此兩處就餐,(董事長、總裁除外),違者罰款50元/次。
第六條、 用餐時(shí)要注意保持安靜,禁止高聲喧嘩、起哄、敲碗等不文明行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次直接罰款罰款50元/次。
第七條、 用餐提倡節(jié)約,支持光盤行動(dòng),反對浪費(fèi)。就餐時(shí)所有員工,視自身情況而定,吃多少飯菜打多少量。用餐結(jié)束后,米飯多于20粒,菜品殘羹多于餐具容量四分之一的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次直接罰款罰款50元/次。
第八條、 用餐時(shí),不得將飯菜殘羹隨意丟棄在餐桌上,同時(shí),不得隨地亂扔亂丟。用餐后,各人員必須將自己所坐位置衛(wèi)生清理好。每天實(shí)現(xiàn)輪班清點(diǎn)衛(wèi)生檢查制,一旦檢查不合格,第一次口頭警告,第二次直接罰款50元/次。
第九條、 用餐結(jié)束后,殘羹倒入垃圾桶內(nèi),所有人員自行清洗各自餐具,必須在茶水間清洗餐具,不得在其他地方清洗餐具以免堵塞下水通道。
第十條、 對食堂的飯菜質(zhì)量有意見者,可向辦公室協(xié)商解決和完善。辦公室整理后及時(shí)對好建議進(jìn)行采納、改進(jìn)。促進(jìn)食堂的健康運(yùn)營,切實(shí)為員工做好后勤保障。
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為做好食品經(jīng)營工作,切實(shí)保障消費(fèi)者人生安全和健康,特制定一下制度:
食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度
第一條 為加強(qiáng)食品質(zhì)量安全管理,保證上市食品質(zhì)量安全,保護(hù)消費(fèi)者的合法
權(quán)益,保障人民群眾的身體健康和生命安全,根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定,制定本制度。
第二條 索證索要制度是指為保證食品安全,在購進(jìn)食品時(shí),本單位員工必須向
供貨方索取有關(guān)票證,以保證食品來源渠道合法,質(zhì)量安全。
第三條 與初次交易的供貨單位交易時(shí),應(yīng)索取證明供貨者和生產(chǎn)加工者主體資
格的合法證明文件,每年核對一次。
第四條 在購進(jìn)食品時(shí),應(yīng)當(dāng)按批次向供貨者或者生產(chǎn)加工者索要以下證明食品
符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或上市規(guī)定,以及證明食品來源的票證:
1 食品質(zhì)量合格證明;
2檢驗(yàn)(檢疫)證明;
3銷售票據(jù);
4有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、商標(biāo)及專利等證明;
5強(qiáng)制性認(rèn)證證書(國家強(qiáng)制認(rèn)證的食品);
6進(jìn)口食品代理商的營業(yè)執(zhí)照、代理資料、進(jìn)口食品標(biāo)簽審核證書,報(bào)關(guān)單、注冊證;
第五條 下列食品進(jìn)貨時(shí)必須按批次索取證明票證:
1活禽類,檢疫合格證明、合法來源證明;
2牲畜肉類;動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明或畜產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明、進(jìn)貨票據(jù); 3食品及制品、奶制品、豆制品、飲料、酒類:檢驗(yàn)合格證明,進(jìn)貨票據(jù)。
第六條 對獲得馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)或省級以上食品安全、無公害食品、綠色食
品、有機(jī)食品、名牌產(chǎn)品稱呼的優(yōu)質(zhì)食品,可憑以上稱號相應(yīng)標(biāo)識和憑證直接銷售,免予索取其他票證。
第七條 對實(shí)行購銷掛鉤的食品,可憑購銷掛鉤協(xié)議和供貨方的銷售憑證直接銷
售,免予索取其他票證。
第八條 對索取的票證要建議檔案,并接受市場服務(wù)中心和有關(guān)執(zhí)法部門的監(jiān)督
檢查。
食品退市制度
1 食品經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)立即停止銷售,采取下架單獨(dú)存放,銷毀等措施予以處理,立即通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營單位和消費(fèi)者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況,及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)。
2食品批發(fā)企業(yè)對已售出的'危害人身健康的食品,應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所顯著位子公示,通知購貨人員立即停止銷售,負(fù)責(zé)將該食品召回,并向工商行政管理機(jī)關(guān)報(bào)
告。
3執(zhí)行不合格食品退市制度的食品包括(食品安全法)第二十八條規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品和消費(fèi)反映已經(jīng)造成危害后果的食品。
食品安全承諾制度
1 食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則,保證其提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求,對出現(xiàn)質(zhì)量問題的食品依法先行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2食品經(jīng)營者不得銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,不經(jīng)營假冒商標(biāo)、假冒廠名、廠址等食品,,不偽造進(jìn)貨憑證,守法經(jīng)營。
3食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的`警示標(biāo)志,警示說明或者注意事項(xiàng)的要求,存放、銷售預(yù)包裝食品。銷售生鮮食品和熟食制品,應(yīng)當(dāng)符合食品食品安全所需要的溫度,空間隔離特殊要求,防止交叉感染。
4 食品經(jīng)營者銷售食品,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向向消費(fèi)者提供銷售憑證,對不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品履行更換、退貨等義務(wù)。
從業(yè)人員健康管理制度:
1食品經(jīng)營者建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,患有痢疾、傷寒、病毒肝炎等消化道傳染病的人員,以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病人員,不得從事接觸直接入口食品的`工作。
2食品經(jīng)營人員每年進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后參加工作。
3應(yīng)當(dāng)建立建全本單位的食品安全制度,加強(qiáng)對職工食品安全知識的培訓(xùn)。 4從業(yè)人員的體檢合格證明應(yīng)隨身攜帶,以便檢查。
5從業(yè)人員健康合格證明不得涂改、過期、筆跡不清無效。
食品自檢制度
1食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收義務(wù),認(rèn)真檢查食品合格證明,對儲存、銷售的食品定期進(jìn)行檢查,查驗(yàn)食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,及時(shí)清理變質(zhì)、超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。
2經(jīng)營食品的大型超市,商場應(yīng)配備必要的檢驗(yàn)設(shè)備和食品安全專業(yè)管理人員,定期對食品進(jìn)行自檢或則送檢,提高對銷售食品質(zhì)量的控制能力。
3食品經(jīng)營者銷售散裝食品貨自行分裝食品的,應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器外包裝上貨自行分裝食品的最小獨(dú)立銷售單元包裝上清晰標(biāo)明食品名稱、生產(chǎn)日期、分裝日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
市場開辦者質(zhì)量責(zé)任制度等自律制度
第一條, 為了規(guī)范食品經(jīng)營活動(dòng),加強(qiáng)市場食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理,確保廣大
消費(fèi)者購買放心的食品明確市場內(nèi)各方責(zé)任,制定本制度。
第二條, 食品市場開辦者柜臺出租者展銷會舉辦者必須對入場經(jīng)營者的資格進(jìn)
行審核,明確和落實(shí)經(jīng)營者的食品安全質(zhì)量管理責(zé)任.,定期對入場經(jīng)
營者的經(jīng)營環(huán)境、條件、內(nèi)部安全管理制度和經(jīng)營食品是否符合法定
要求進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)銷售不符合法定要求的食品或者其他違法行為的,
要及時(shí)制止并報(bào)告所在地工商部門。
第三條, 市場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)保存場內(nèi)整潔衛(wèi)生,經(jīng)營的'食品必須符合國家、地方
或行業(yè)制定的質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
第四條, 市場內(nèi)經(jīng)營者均建立健全食品質(zhì)量責(zé)任制度,要嚴(yán)格落實(shí)食品質(zhì)量責(zé)
任。
第五條, 市場配備專職食品質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)食品質(zhì)量的督促管理工作。
第六條, 市場管理辦公室對場內(nèi)食品質(zhì)量實(shí)施以下監(jiān)督管理:
第七條,
第八條,
1建立市場內(nèi)質(zhì)量安全制度,負(fù)責(zé)食品質(zhì)量安全日常管理工作。 2檢查進(jìn)場銷售食品的相關(guān)憑證,并分類管理。 3協(xié)助政府有關(guān)部門維護(hù)市場經(jīng)營秩序,發(fā)現(xiàn)場內(nèi)經(jīng)營者制售假冒偽劣食品和其他擾亂市場秩序的行為,及時(shí)報(bào)告工商行政管理局部門查處。 .4建立并指導(dǎo)場內(nèi)經(jīng)營者建立食品經(jīng)營臺帳。 5宣傳落實(shí)政府食品質(zhì)量管理有關(guān)規(guī)定。 市場管理人員應(yīng)積極協(xié)助清查和處理退出市場的不合格食品。 市場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)雨本市場簽訂食品質(zhì)量安全保證書(協(xié)議)訂立食品質(zhì)量保證及不合格食品退市、召回、退款條款。單位名稱(蓋章) 法定代表人(負(fù)責(zé)人)簽名
飯?zhí)霉芾碇贫?5
為確保公司飯?zhí)玫某邪,能提供相?yīng)質(zhì)量、數(shù)量的伙食,經(jīng)發(fā)包方擬定扣分管理制度如下,同承包方協(xié)商并認(rèn)可實(shí)施:
1、工作人員服務(wù)態(tài)度差,無故刁難就餐員工。
2、工作人員衛(wèi)生意識差,對飯?zhí)眯l(wèi)生未及時(shí)打掃或發(fā)現(xiàn)各類廚具有臟污現(xiàn)象。
3、飯菜不干凈,有蟑螂、蒼蠅、鐵絲、石塊等雜物。
4、無特殊原因(停水、停電),未準(zhǔn)時(shí)開飯,影響員工正常就餐。
5、長流水或電氣設(shè)備無人管理,無故浪費(fèi)。
6、菜的油量少,味道差。(太咸或太淡)
7、飯未煮熟,有半生半熟現(xiàn)象。
8、在規(guī)定時(shí)間開飯后,最后就餐員工無飯或無菜或未吃飽。
9、對合理化建議不采納,對飯?zhí)么嬖诘?問題不及時(shí)整改。
10、買的米、菜及各類佐料有霉?fàn)、變質(zhì)現(xiàn)象。
處理辦法:
1、以上每發(fā)現(xiàn)一次,每次扣承包方20元。(實(shí)行投訴人、隊(duì)長、主任檢查,由經(jīng)理審核,交財(cái)務(wù)執(zhí)行)
2、做好防火、防盜,若監(jiān)管不力,對我公司財(cái)物造成損失的,按價(jià)賠償或承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
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