[推薦]規(guī)章制度管理制度15篇
現(xiàn)如今,制度起到的作用越來越大,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。到底應(yīng)如何擬定制度呢?以下是小編整理的規(guī)章制度管理制度,希望對大家有所幫助。
規(guī)章制度管理制度1
一、庫房重地未經(jīng)允許,任何人不得進(jìn)入庫房內(nèi),不得在庫房吸煙。
二、需到庫房領(lǐng)貨的人員不得進(jìn)入庫房,應(yīng)在門外等候。
三、對物料的保管和收發(fā)負(fù)有重要責(zé)任,依據(jù)各檔口領(lǐng)料單領(lǐng)料,嚴(yán)格掌握數(shù)量。
四、庫房員工應(yīng)堅守自己的工作崗位,必須遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守酒店店的各項規(guī)章制度,以高度的.責(zé)任心專心完成本職工作。
五、保持庫房的清潔和整齊,對物品分類碼放,保證快捷準(zhǔn)時的發(fā)放。
六、把好質(zhì)量關(guān),對劣質(zhì)商品、過期食品拒絕收貨,并上報經(jīng)理。
七、收貨時嚴(yán)格按領(lǐng)貨單上清點商品,如無差錯,可與供貨部門辦理收貨手續(xù)。
八、定期進(jìn)行物品的盤點,對自己保管的物品常常檢查——有無過期,發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時解決,做到貨帳相符。
規(guī)章制度管理制度2
第一條員工宿舍為員工休息場所,必須保持環(huán)境清潔。
第二條員工實行輪流值日,對員工宿舍進(jìn)行日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。
第五條嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫,亂釘釘子,違者罰款20元。
第六條嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50—200元。
第七條宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰
款或開除。
第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將開除處理。
第九條未經(jīng)他人同意不得翻動他人物品,違者處20—50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內(nèi)備品,違者按價賠償。
第十一條。值日衛(wèi)生清理不干凈,將處20元罰款。
第一條為了避免公司員工發(fā)生早退、遲到、曠工等違紀(jì)行為,以使其認(rèn)真工作,特制定本考勤管理制度。
第二條本制度適用于公司總部,各下屬全資、控股企業(yè)可參照執(zhí)行,也可另行規(guī)定。
第三條員工正常工作時間為上午9時至12時,下午1時至5時30分,每周六、日不上班,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時,由總經(jīng)理辦公室另行通知。
第四條上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
第五條公司員工一律實行上下班打卡登記方式。
第六條凡本公司員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,委托人和被代理人均給予記過處分。
第七條公司每天安排專人監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo),由值班領(lǐng)導(dǎo)報至勞資部,勞資部據(jù)此填報員工考核表及核發(fā)全勤獎。
第八條員工辦理外出業(yè)務(wù)時,必須先辦理打卡手續(xù)。特殊情況需經(jīng)主管簽卡批準(zhǔn),違者按遲到或曠工處理。
第九條員工外出工作前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當(dāng)月全勤獎,并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎1/2,達(dá)五次者扣發(fā)全部全勤獎,并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎,并給予警告一次的處分;當(dāng)月累計三天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過一次的`處分;無故曠工達(dá)一個星期以上者,給予除名處理。
第十三條員工因公出差,須事先填寫出差登記表。副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn);各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);高層管理人員出差須報經(jīng)總經(jīng)理或董事長批準(zhǔn);情況緊急不能向總經(jīng)理或董事長請假時,須在董事長秘書室備案,到達(dá)出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員必須在出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡因各種情況或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷差旅費;特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎金。
第十五條本制度呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施
規(guī)章制度管理制度3
一、本局公共()財產(chǎn)進(jìn)入固定資產(chǎn)管理,統(tǒng)一調(diào)配使用。妥善使用和保管價值500元以上的貴重物品,股室主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。無故損壞或丟失的,由領(lǐng)用人按折舊或原價賠償。由于工作變動、調(diào)離、退休的`,必須完成公共財產(chǎn)的移交,方可辦理有關(guān)手續(xù)。
二、愛護(hù)公物,不得化公為私、私自調(diào)換。辦公設(shè)備不得擅自外借。
三、嚴(yán)格公共財物的報廢和毀損。價值500元以上的固定資產(chǎn)在正常使用期滿不能繼續(xù)使用時,使用股室書面報告分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意,交局長簽字同意后移交辦公室報廢處理。
四、妥善保管和維護(hù)重要辦公設(shè)備。
重要辦公設(shè)備應(yīng)盡力維修使用。無法維修和維修后仍不能正常使用的,報請局領(lǐng)導(dǎo)同意按采購程序添置,實施以舊換新。
非專職人員嚴(yán)禁操作服務(wù)器、復(fù)印機和傳真機,私自操作造成設(shè)備損壞的,由個人負(fù)責(zé)賠償。
五、由辦公室負(fù)責(zé)造冊登記電腦(臺式和筆記本)、打印機、傳真機、u盤、計算器等貴重辦公用品。
六、因工作變動要移交貴重辦公用品時,由移交人根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點并移交辦公室,履行相關(guān)交接手續(xù)。
七、因工作需要領(lǐng)用貴重辦公用品時,由辦公室根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點并移交,履行相關(guān)交接手續(xù)。
八、啟用空調(diào)時必須關(guān)窗、關(guān)門,人走斷電。
規(guī)章制度管理制度4
為了加強與規(guī)范前廳管理,切實的提高前廳部的服務(wù)水平,營造星級酒店的氛圍, 制定制度如下:
一、儀容儀表
1、員工上班期間一律按酒店的規(guī)定著裝,按指定位置佩戴工牌,著裝必須整齊干凈。
2、工裝衣扣如有缺失,要盡快補齊。不穿臟或有褶皺的衣服。
3、男員工不留長發(fā),胡須、鬢角、頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不過耳,后不超領(lǐng)。女員工留長發(fā)要盤起并用發(fā)夾夾好,不得披散,頭上不能夾飾物。頭發(fā)不能油膩或有頭屑。
4、員工應(yīng)勤修剪指甲,不能留長指甲,不能染彩色指甲,指甲內(nèi)不能藏有污垢。除手表、結(jié)婚戒指外,不能戴其他飾物。
5、男員工不能蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。女員工要保持淡雅清裝,不使用濃味的化妝品(必須化妝后上崗)上班前不吃帶異味的食品。
6、男員工每日上班要穿清潔的鞋襪,要把皮鞋擦亮。女員工不穿有色襪子,要穿酒店規(guī)定襪色,鞋子每日上班前要擦亮。
7、男員工保持身體氣味清新,不能有異味。女員工不能用氣味濃烈的香水。
二、行為舉止
1、員工站立姿勢要端正,得體,背不靠物,手不叉腰、抱胸,不插衣袋,不趴在柜臺上。
2、員工在大堂,碰見客人要靠右,要問好,或止步讓行,迎客走在前側(cè),送客走在后側(cè)。
3、員工為客人引路時,應(yīng)走在客人前側(cè),手心微向上,五指并攏前伸,與客人保持一定的距離。
4、員工在酒店不能大聲喧嘩或放聲大笑,更不能打鬧玩耍。
5、不得邊走邊吃東西或亂扔果皮紙屑等雜物。
6、工作時,時常保持微笑,表現(xiàn)和氣可親的態(tài)度,讓客人覺得容易接近。
7、不能故作小動作,打哈欠要掩住口部,不能做出搔癢,挖鼻、掏耳,剔牙可不雅動作。
8、走路時不能奔跑,腳步應(yīng)輕快無聲,不能做怪動作。
9、盡量牢記客人的姓氏,見面時能稱呼客人“x先生/小姐,您好!”
10、不能表現(xiàn)懶散情緒,面部表情自然得體,不能做鬼臉或扮怪動作。
三、禮貌禮節(jié)
1、客人到店要微笑迎接、并主動問候,稱呼客人時要使用敬語。
2、員工在酒店任何地方碰見客人都應(yīng)主動跟客人打招呼說:“您好!”或點頭微笑致意。
3、客人離店時要問候客人、并致離別語:“您走好,歡迎下次光臨”
4、任何員工對客人的詢問都是第一責(zé)任人,有義務(wù)耐心為客人解答,使用禮貌用語。若因語氣生硬引起客人投訴,按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。
5、結(jié)賬后、預(yù)訂后、送行時必須使用邀請用語:“您走好,歡迎下次再來”、“期待您的光臨”等。
6、按酒店的標(biāo)準(zhǔn)接聽電話,接電話時要說:“您好,xxx國際酒店,有什么可以幫您?”
7、對客服務(wù),語言簡潔明白,聲音清晰,客人聽不懂時,要耐心解答,不能取笑。
四、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。
2、嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店。
3、嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽。
4、工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班后不得擅安閑工作崗位逗留。
5、上班時間嚴(yán)禁打私人電話,干與工作無關(guān)的事情。
6、嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定時間換飯,除用餐時間外,不得在當(dāng)值期間吃東西。
7、嚴(yán)禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
8、上班時間內(nèi)嚴(yán)禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。
9、嚴(yán)禁使用客梯及其他客用設(shè)備。
10、嚴(yán)禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追趕、玩耍。
11、嚴(yán)禁私自開房,隨便帶客人進(jìn)房間。
12、除行李員外,其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂區(qū)域。
13、當(dāng)班期間要專心仔細(xì),各種營業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯誤。
14、不得與客人發(fā)生爭吵,出現(xiàn)問題準(zhǔn)時報告領(lǐng)班或部門經(jīng)理,由其處理。
15、聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,保質(zhì)保量完成各項工作。
16、服務(wù)接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務(wù),使來賓感覺親切、平安。
17、樂觀參加部位班組例會及各項培訓(xùn)工作,努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
18、工作中嚴(yán)格根據(jù)各項服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
19、專心做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
20、自覺愛惜保養(yǎng)各項設(shè)備設(shè)施。
21、工作中要留意相互協(xié)作、理解、溝通,嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
22、嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。
23、嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
24、工作中要有良好的工作態(tài)度,上班時間不得打電腦游戲、聽音樂。
25、當(dāng)班時間不能打瞌睡或睡覺,保持清醒的頭腦。
26、員工不得在崗位上、辦公室打撲克、字牌、麻將。
27、嚴(yán)禁員工搭乘客梯(行李員除外)或上、下班從正門通過,不走指定的員工通道。
28、班前班后做好工作交接,衛(wèi)生工作必須一班一清。
29、對客服務(wù)要將一般話,禁止講方言。
30、嚴(yán)禁出現(xiàn)吵架、打架、欺侮、漫罵、恐嚇、威脅他人等違紀(jì)行為。
31、嚴(yán)格正確的交接班,如由于交接班不清晰,導(dǎo)致客人不滿的對當(dāng)值員工進(jìn)行責(zé)罰。
五、操作規(guī)范
1、嚴(yán)格根據(jù)崗位操作規(guī)范進(jìn)行操作,前廳各崗位操作程序不當(dāng),造成的損失由責(zé)任人賠付。
2、禮賓部工作用具必須擺放整齊,定期維護(hù),做好交接班記錄。
3、為客人辦理業(yè)務(wù)快速正確,房卡制作不能有誤。
4、房卡套、登記單填寫內(nèi)容齊全,反應(yīng)身份及金額必須真實,且有據(jù)可查。違者造成的損失由責(zé)任人賠付。
5、PoS機銀行進(jìn)賬單上,身份證號、簽名齊全。
6、做好房態(tài)掌握,電腦操作失誤退錯房間,造成損失由當(dāng)事人賠付。
7、收銀員為顧客結(jié)賬時必須專心核算,客人走后發(fā)現(xiàn)的落單,造成損失由當(dāng)事人賠付。
8、接待員開重房者,造成客人損失的,由當(dāng)事人賠付損失,并向客人真誠賠禮。并做好自我檢討。
9、私自篡改房價、折扣、沒有簽字的',由當(dāng)事人補齊
10、收銀員漏收、少收房費、各種消費,或收假幣者,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠補
11、禮賓、接待員妥善保管好所寄存的物品,應(yīng)有登記、有簽字、有存取記錄,不按要求操作,造成損失由當(dāng)事人賠償。
12、住宿客人要進(jìn)行身份證件登記,要一房一證,不能一證開多個房間。
13、各分部之間做好溝通,齊心協(xié)力,保證完善的服務(wù)。
六、考勤制度
1、提前十分鐘到崗。按時上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。
2、事假必須提前一天通知部門,說明原因,經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。
3、病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
4、嚴(yán)禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
5、嚴(yán)禁代人簽到、請假。
6、詳細(xì)請假制度根據(jù)人力資源部制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
七、嘉獎制度
1、每月根據(jù)員工的日常表現(xiàn),評比出“明星員工”“微笑大使”等榮譽稱號,并給予相當(dāng)?shù)募为劇?/p>
2、對客服務(wù)表現(xiàn)出色的,給與物質(zhì)或口頭表揚。
3、設(shè)立全勤獎及零投訴員工獎
4、對每月銷售業(yè)績突出的員工進(jìn)行嘉獎。
八、補充內(nèi)容
本規(guī)定需不斷的完善,在日常工作中要根據(jù)實際情況進(jìn)行增刪,需大家多提建議。并在日常工作中,相互監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平,把工作提高到一個新的水平。
規(guī)章制度管理制度5
1、熱愛本職工作、秉公執(zhí)法、辦事果斷、思維靈敏,能承受壓力,以身作則,模范遵守公司的各項規(guī)章制度,團結(jié)同事,勇于獻(xiàn)身
2、在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,直接負(fù)責(zé)本班次、本崗位的平安保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位,分派工作任務(wù),組織替換崗,保證重點部位警衛(wèi)人員不離崗。
3、負(fù)責(zé)處理涉及員工生命財產(chǎn)和公司平安方面的'調(diào)查,詳細(xì)調(diào)查事件事實經(jīng)過,并呈報主管或經(jīng)理。
4、接到各部門案件報告時,要迅速與當(dāng)值保安人員奔赴現(xiàn)場,準(zhǔn)時實行恰當(dāng)果斷的處理措施,重大問題要準(zhǔn)時上報主管部門經(jīng)理。
5、負(fù)責(zé)對重要案件及事故進(jìn)行調(diào)查,核實情節(jié),發(fā)現(xiàn)線索,組織追查,準(zhǔn)時整理結(jié)果并提出處理意見,上報主管部門經(jīng)理。
6、負(fù)責(zé)與客房部門聯(lián)系,對違反客房須知的來賓進(jìn)行有效地勸說制止,重大問題報上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、直接負(fù)責(zé)本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況,督促檢查屬下保安員執(zhí)勤、著裝、用餐、替代班等情況,落實部門的通知,準(zhǔn)時了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題,做好處理登記,并準(zhǔn)時上報
8、常常檢查各項防火平安措施,負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保公司平安。
9、負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安設(shè)備、器材的使用、保管工作,確保完好無損。
規(guī)章制度管理制度6
合理化建議制度是管理的民主化制度,是一種較為成熟和規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通制度。主要作用是鼓勵在職職工直接參與管理,并可以通過上情下達(dá)讓企業(yè)管理和員工保持經(jīng)常性的溝通。中國文庫今天為大家精心準(zhǔn)備了保密工作各項規(guī)章制度3篇,希望對大家有所幫助!
一、保密守則
1、不該說的機密,絕對不說;
2、不該問的機密,絕對不問;
3、不該看的機密,絕對不看;
4、不該記錄的機密,絕對不記錄;
5、不在非保密本上記錄機密;
6、不在私人通信中涉及機密;
7、不在公共場所和家屬、子女親友面前談?wù)摍C密;
8、不在不利于保密的地方存放機密資料、文件;
9、不在普通電話、明碼電報、聯(lián)網(wǎng)微機、普通郵局傳達(dá)機密事項;
10、不攜帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。
二、院領(lǐng)導(dǎo)同志閱文制度
1、嚴(yán)守黨和國家機密,自覺執(zhí)行保密紀(jì)律,積極支持和做好保密工作。
2、堅持在辦公室閱辦文件,使用完后隨即退回院機要秘書。做到不亂放、不橫傳。
3、不攜帶文件、資料游覽、探親訪友、出入公共場所。
4、嚴(yán)格履行文件管理制度,借閱必須辦理借閱手續(xù)。會議帶回的文件,及時交機要秘書登記,不拖延、不積壓。
5、文件傳閱夾內(nèi)的文件,嚴(yán)禁私自取走,因工作需要使用,須經(jīng)機要秘書辦理手續(xù)。
三、中層干部保密制度
1、模范地遵守保密法規(guī)和各項保密制度。
2、保管好秘密文件,離開辦公室時要把文件鎖入辦公桌內(nèi),閱完后及時退交秘書人員。
3、不準(zhǔn)攜帶秘密文件回家閱辦,不準(zhǔn)攜帶秘密文件外出,確因會議要求,必須攜帶時,要指定專人管理或本人親自管理,嚴(yán)防丟失。禁止攜帶秘密文件到公共場所。
4、參加各種會議帶回的秘密資料、文件要及時交黨辦、院辦機要秘書登記保存,需要時再履行借閱手續(xù)。
5、在涉外活動中,要堅持內(nèi)外有別的原則,嚴(yán)格遵守涉外保密紀(jì)律。
6、不準(zhǔn)在家屬、子女和無關(guān)人員面前談?wù)擖h和國家機密,以及學(xué)院內(nèi)需保密的'事項。
7、不準(zhǔn)在普通電話、明碼電報和私人通信中涉及黨和國家秘密,以及學(xué)院內(nèi)需保密的事項。
8、發(fā)生失、泄密事件,要積極報告,造成重大損失應(yīng)嚴(yán)肅處理。
四、部門工作人員保密守則
1、要堅持黨性,堅持原則,以身作則,模范遵守保密制度和紀(jì)律。
2、對文件、資料要及時閱辦、清退,不積壓、不橫傳、不丟失。
3、密級文件必須在辦公室閱辦,不準(zhǔn)帶回家,不準(zhǔn)給家屬、子女及親友閱讀,要教育家屬子女不要打聽或旁聽他們不應(yīng)該知道的秘密。
4、重要會議內(nèi)容、人事變動、秘密數(shù)字,不準(zhǔn)泄密,不在家里和公共場所談?wù)摍C密,不在普通電話和私人通信中涉及秘密。
5、不準(zhǔn)攜帶秘密文件游覽、參觀、探親訪友或出入公共場所。外出開會或工作,確需攜帶的秘密文件,必須妥善保管,不得丟失。
6、凡參加各種會議帶回來的秘密文件、資料等,用完后一律交有關(guān)部門統(tǒng)一保管。
五、機要人員保密制度
1、機要工作人員要由政治可靠,思想進(jìn)步,品質(zhì)優(yōu)良,作風(fēng)正派,組織觀念好的共產(chǎn)黨員或共青團員擔(dān)任。
2、必須牢固樹立保密觀念,忠于職守,堅持原則,遵守紀(jì)律,做到不丟失文件,不泄密。
3、嚴(yán)格密級文件、重要資料的管理,做到安全、保密,文件的收發(fā)、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作,要及時準(zhǔn)確。
4、密級文件、重要資料不得擅自抄錄、翻印、復(fù)制、攜帶外出。對密級文件、人事變動、重要會議內(nèi)容和保密數(shù)字,不得泄露。
5、不在公共場所和家屬、子女、親友面前談?wù)撁孛埽辉谄胀娫捄退饺送ㄓ嵵猩婕懊孛。聽到別人談?wù)撁孛軙r,要加以勸阻制止。
6、文件收發(fā)室、機要文件室、檔案室、打字室等重要部門要嚴(yán)加防范,隨時鎖門,不準(zhǔn)閑人私自出入。
7、需要銷毀的文件、資料等應(yīng)登記造冊,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,送市委、市府辦公廳統(tǒng)一銷毀(學(xué)院需要銷毀的文件、資料登記造冊后,送交學(xué)院黨辦、院辦統(tǒng)一銷毀)。
8、工作調(diào)動時,要認(rèn)真履行工作交接手續(xù),對丟失的文件、失密、泄密事故,要嚴(yán)肅查處并及時上報。
六、文件管理制度
1、文件必須實行專人管理,文件管理人員要保持相對穩(wěn)定,如有變動,要及時報告保密委員會,要嚴(yán)格交接手續(xù),交接不清不得離任。
2、文件收發(fā)、閱辦等各個環(huán)節(jié)要做到制度嚴(yán)、手續(xù)清。做到及時、準(zhǔn)確、安全、保密。
3、上級文件一律嚴(yán)格按規(guī)定登記、編號,使之件件安全,份份有據(jù)可查。
4、文件傳閱,夾內(nèi)要設(shè)有文件清單,以備查對。傳閱時由辦公室機要秘書直接送閱,嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)人之間、處室之間橫傳。
5、文件借閱要有手續(xù),使用完后,按時退還。
6、文件要定期清理、核對,確保文件安全。
7、文件管理措施,將文件存放在鐵皮櫥內(nèi),門窗要有安全設(shè)備。嚴(yán)禁將文件存放在不安全的地方,以防文件丟失。做好文件的防蛀、防腐、防潮等工作,以防文件損壞。
8、上級文件、資料,不得擅自銷毀。需要銷毀的文件、資料要填寫登記表,上送市委、市府統(tǒng)一銷毀。
七、復(fù)印保密規(guī)定
1、嚴(yán)禁復(fù)印中央、省、市委和國務(wù)院、省、市政府"密級"以上文件;嚴(yán)禁復(fù)印中央、省、市負(fù)責(zé)同志的重要講話稿及上級規(guī)定不準(zhǔn)翻印的其他資料。
2、復(fù)印機必須專人管理使用,操作人員要忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定,未經(jīng)批準(zhǔn)或不符合簽批手續(xù)的,不得擅自復(fù)印。
3、嚴(yán)禁將各種內(nèi)部文件、資料,到營業(yè)性的復(fù)印場所復(fù)印。
4、對違反上述規(guī)定造成失、泄密事件的,要追究其單位責(zé)任人和復(fù)印機操作人員的責(zé)任。
規(guī)章制度管理制度7
高等學(xué)校行政管理是在注重教學(xué)管理效率的基礎(chǔ)中提出的,是學(xué)校為了實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),依照制定的相關(guān)制度,運用可行性手段和舉措,發(fā)揮管理和行政職能,充分利用各種現(xiàn)有的資源來實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的組織活動。由此可知,高校行政管理是高校工作中即為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),是一個多層次、高難度的復(fù)雜化性系統(tǒng),因此,高校行政管理是實現(xiàn)其教書育人、科研創(chuàng)新兩大功能的基礎(chǔ)與保障,是學(xué)校管理系統(tǒng)中承上啟下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和紐帶。然而,從高校行政管理的發(fā)展方向來看,現(xiàn)代高校行政管理的重心不僅僅關(guān)注于管理的效率,也將高校行政管理本身的合理性、合法性納入到自審、自查的范疇,以促進(jìn)高校管理的全面發(fā)展和規(guī)范。而這種合理性、合法性的審查最直接的體現(xiàn),就是在對高校行政管理規(guī)章制度的審查上。
高校規(guī)章制度是高校為了組織和處理各項行政管理工作,按照一定程序制定的,在全校范圍內(nèi)具有普遍約束力的規(guī)范性文件的總稱。從此定義可以看出,首先,高校規(guī)章制度是規(guī)范性文件的總稱,所謂規(guī)范性文件,是指具有高校范圍內(nèi)普遍有效性并能夠反復(fù)適用的規(guī)則;其次,高校規(guī)章是一定的高校主體依照一定的合法程序才能制定的規(guī)范;最后,高校規(guī)章制定的目的和宗旨是為了組織和處理學(xué)校的行政管理工作,規(guī)范行政管理權(quán)的有效運行。從我國法律制度和高等教育體制的現(xiàn)實狀況來看,與高校教職員工及學(xué)生有關(guān)的規(guī)范主要包括如下兩大類:一類是屬于法的范疇的規(guī)范性文件,如憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章等調(diào)整高校行政管理的文件;以及屬于抽象行政行為范疇的地方教育行政機關(guān)制定的行政規(guī)則。另一類則不屬于法的范疇,是學(xué)校自行制定的內(nèi)部教育處理規(guī)章制度。這兩方面的規(guī)范都是高校教職員工、學(xué)生必須遵守的,也是他們正常學(xué)習(xí)、工作、生活的強有力保障,特別是高校內(nèi)部的規(guī)章制度,更是與廣大教職員工、學(xué)生息息相關(guān)。
一、高校規(guī)章制定權(quán)概述
。ㄒ唬┕⒏咝R(guī)章制度的性質(zhì)
公立高校通過內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行管理是其約束內(nèi)部成員的主要方式,是落實高等學(xué)校教育管理職能的細(xì)化手段的行為作出的規(guī)定和約束。作為高等學(xué)校的內(nèi)部規(guī)則,是高等學(xué)校自治管理權(quán)的延伸和體現(xiàn),是高等學(xué)校日常管理活動的重要依據(jù)和行為準(zhǔn)則。它本質(zhì)上來說,雖具有預(yù)先設(shè)定性、一定的權(quán)威性和強制性但不具有法的全部屬性,不屬于法的范疇,不屬于行政法的淵源,也不是人民法院審理案件的依據(jù)和參照,但是作為內(nèi)部管理范疇和自制規(guī)則,在合法的前提下,高等學(xué)校規(guī)章制度可被認(rèn)為是對相關(guān)教育法律法規(guī)的一種補充或完善,并對內(nèi)部成員具有約束力,是對我國教育法律體系的有益拓展。
。ǘ└咝R(guī)范制定權(quán)的合法依據(jù)
在我國現(xiàn)行的法律制度下,公立的高校被定性為依法享有自主管理權(quán)的事業(yè)單位,校規(guī)制定權(quán)是其自主管理權(quán)的主要組成部分和重要體現(xiàn)。根據(jù)行政法上兩個重要的原則,即法治原則和法律保留原則,公立高校制定校規(guī)的權(quán)力必須來自于法律法規(guī)的明文授權(quán),否則就會失去其制定的依據(jù)并喪失其應(yīng)有的效力?v觀我國有關(guān)教育法律法規(guī)的.的體系,從法的效力層次上看,依法由以下幾種:
第一、憲法。憲法是我國的根本法,在法律體系中居于最高的地位,其他法律規(guī)范性文件制定的依據(jù)。憲法第19條第2款、第89條第7款規(guī)定了國家發(fā)展高等教育、公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)以及賦予國務(wù)院管理教育工作的權(quán)力。
第二、《教育法》,《教育法》是我國教育體制的重要單行法,其第28條、第42條規(guī)定和賦予了學(xué)校及其他教育機構(gòu)有制定自己的章程進(jìn)行自主管理的權(quán)利,還規(guī)定受教育者應(yīng)當(dāng)遵守所在學(xué);蛘咂渌逃龣C構(gòu)的管理制度。
第三、《中華人民共和國高等教育法》,該法第41條、第53條在規(guī)定了高等學(xué)校的校長行使制定具體規(guī)章制度并組織實施等6項權(quán)力,同時要求高等學(xué)校的學(xué)生應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī),遵守學(xué)生行為規(guī)范和學(xué)校的各項管理制度。
第四,國家教育部20xx年3月25日新修改的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第68條規(guī)定,高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)定制定或修改學(xué)校的學(xué)生管理規(guī)定,報主管教育行政部門備案(中央部委屬校同時抄報所在地省級教育行政部門),并及時向?qū)W生公布。綜上,我國從憲法到行政規(guī)章,從人大立法到部委立法都賦予高等學(xué)校校規(guī)制定權(quán)。
二、高校規(guī)章制度建設(shè)存在的問題
隨著我國法治進(jìn)程加快,高校學(xué)生權(quán)利意識增強,狀告母校的案件也逐年上升,引起社會廣泛關(guān)注和激烈討論。在這一系列案件中,大多以高校敗訴告終,法院判決高校敗訴的主要理由則是高校內(nèi)部規(guī)定與法律法規(guī)相抵觸,從而暴露出現(xiàn)行高校管理規(guī)范中的諸多問題。鑒于此,筆者認(rèn)為只有規(guī)范和完善高校管理規(guī)章制度,實現(xiàn)高校校規(guī)法治化,才能減少高校與其成員之間的法律糾紛,才能更好地推進(jìn)依法治校。
。ㄒ唬┮(guī)章制度制定程序不規(guī)范,管理不到位
規(guī)章制度制定程序不規(guī)范是影響規(guī)章制度質(zhì)量提高的瓶頸!。目前許多高校制定規(guī)章制度時,一般是職能部門認(rèn)為工作需要了,就提出并組織人員起草相應(yīng)的規(guī)章制度,在一定范圍內(nèi)討論和征求意見并修改,經(jīng)主管學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意或有關(guān)會議審議后由該職能部門頒布實施。這樣的程序在幾個主要環(huán)節(jié)上存在明顯問題。一是沒有立項審批環(huán)節(jié),對擬制定的規(guī)章制度缺乏必要性和可行性的審查;二是對草案內(nèi)容的審查機制不健全,使得草案帶病!接受最終的審議;三是征求意見工作由于沒有法規(guī)部門或人員的參與,往往征求意見的過程和對意見的處理上受到起草部門意愿的影響,有時難以起到真正的效果。四是沒有嚴(yán)肅正規(guī)的頒布實施環(huán)節(jié),由學(xué)校為主體制定的規(guī)章制度簡單由職能部門發(fā)文頒布實施;五是沒有實施后的審查、解釋、修訂和廢止等環(huán)節(jié)。所以,按照這樣的程序來制定規(guī)章制度就顯得十分的隨意,規(guī)章制度的質(zhì)量也難以保證。制定規(guī)章制度十分重要,但如果在實施過程中疏于管理,規(guī)章制度不僅難以發(fā)揮其應(yīng)有的效用,有時甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面作用。比如,該修訂的時候不進(jìn)行修訂或是該整合的時候不進(jìn)行整合;規(guī)章制度已不執(zhí)行但遲遲不正式廢止;甚至有的規(guī)章制度從一開始就沒有很好地執(zhí)行過,形同虛設(shè);多年不進(jìn)行規(guī)章制度的匯編工作,搞不清全校到底有多少規(guī)章制度,查閱和使用也十分困難;等等。以上問題,會造成學(xué)校規(guī)章制度混亂,喪失權(quán)威性,執(zhí)行中有困難或矛盾,降低管理的效率和水平。
(二)規(guī)章制度的體系不完善
在國家社會、經(jīng)濟和文化建設(shè)中發(fā)揮越來越的作用,高校的教學(xué)、科研和社會服務(wù)等職能的內(nèi)涵和范圍不斷擴充,各類機構(gòu)不斷增加,需要處理的新情況、新問題層出不窮,但在實際工作中由于相應(yīng)的規(guī)章制度建設(shè)沒有能夠及時跟上,所以造成許多高校規(guī)章制度體系的不完善。一是缺少一些重要的宏觀的規(guī)章制度。比如,學(xué)校的章程、議事規(guī)則,對各領(lǐng)導(dǎo)小組、委員會、職能部門職責(zé)的規(guī)定,學(xué)校各方面工作的指導(dǎo)性文件等。二是對一些原則性的規(guī)定,沒有制定出具體的實施細(xì)則或辦法,使得這些規(guī)定無法真正落實。三是缺少工作指南性質(zhì)的文件,許多具體的工作該怎么做,沒有文字表述,一直以來是老人傳新人。而且對于新矛盾、新問題的處理,很多停留在作為個案處理的層面上,沒有很好地歸納總結(jié),將其上升為一種規(guī)定或制度。規(guī)章制度體系不完善的另一種表現(xiàn)是重復(fù)或交叉制定規(guī)章制度,屬于補充規(guī)定性質(zhì)的規(guī)章制度太多。
(三)存在合法性或合理性問題
高校規(guī)章制度除了存在與國家法律法規(guī)不一致的情況外,在其合法性和合理性方面存在以下問題。首先是制定文件的主體混亂問題。高校管理涉及的工作方方面面,但對于哪些規(guī)章制度必須由學(xué)校制定,哪些授權(quán)由職能部門制定這個重要問題,許多高校沒有明確的規(guī)定,造成規(guī)章制度的制定主體混亂。例如,某高校本科專業(yè)設(shè)置管理規(guī)定#是由教務(wù)處制定的,缺乏權(quán)威性。甚至有職能部門修改學(xué)校制定的規(guī)章制度的情況。如某高校關(guān)于攻讀博士學(xué)位研究生培養(yǎng)工作的規(guī)定#制定時是經(jīng)過校長工作會議通過的,但后來多次被研究生院修訂。二是內(nèi)容不一致或沖突問題。在多數(shù)高校的規(guī)章制度中,或多或少存在規(guī)章制度內(nèi)容不一致或沖突的問題。一種情況是不同職能部門制定的文件之間內(nèi)容不一致或沖突,另一種情況是同一職能部門先后制定的文件之間內(nèi)容不一致或沖突。由此可見,在制定和實施規(guī)章制度的時候,必須考慮遵循正當(dāng)程序,否則即使事實清楚,證據(jù)確鑿,但學(xué)校的管理行為或決定卻不合法。三是規(guī)章制度實施日期問題。一個規(guī)章制度的實施日期是規(guī)章制度不可缺失的重要組成部分,高校規(guī)章制度作為學(xué)校日常管理工作的基本依據(jù),其實施日期應(yīng)當(dāng)有明確的記載,尤其是涉及到學(xué)籍、獎懲、人事、福利等方面的事情時顯得尤為重要。
三、完善公立高校規(guī)章制度的建議
鑒于公立高校規(guī)章制度建設(shè)的重要性以及現(xiàn)實中存在的問題,筆者僅從法律角度對完善我國公立高校規(guī)章制度提出如下建議。
。ㄒ唬└掠^念,以尊重和維護(hù)學(xué)生的權(quán)益為中心
在依法治國的背景下,學(xué)校與學(xué)生之間的關(guān)系已經(jīng)不再是簡單的管理者與被管理之間的關(guān)系,而是一種對應(yīng)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。作為教育者,應(yīng)當(dāng)將尊重和維護(hù)受教育者的合法權(quán)益作為其首要任務(wù)。具體落實到高校的規(guī)章制度建設(shè)方面,高校應(yīng)確立以學(xué)生確立為主體、尊重學(xué)生權(quán)利的制度體系。
。ǘ┮婪ㄖ涡#胍婪ㄐ姓瓌t
正當(dāng)程序是法治理念的重要內(nèi)容,同時也是依法治校的重要保障。針對我國公立高校目前普遍存在的程序瑕疵,建議高校在制定和實施規(guī)章制度時,必須遵循正當(dāng)程序原則,否則即使是事實清楚,證據(jù)確鑿,學(xué)校管理行為也會因為程序要件的缺失而歸于無效。基于正當(dāng)程序原則,高校規(guī)章制度的實施過程中應(yīng)當(dāng)包含:告知相對人所實施行為的根據(jù)和理由、送達(dá)、聽取相對人的陳述和申辯、告知權(quán)利、舉行聽證及事后為相對人提供相應(yīng)的救濟途徑等程序。當(dāng)然,對于不同的事項,具體程序也不同。正當(dāng)程序原則的適用,不但可以促進(jìn)高校實施規(guī)章制度更加公正、合理、規(guī)范,而且更有利于對學(xué)生合法權(quán)益的維護(hù)和保障。
比例原則源于德國行政法,目前已為世界上許多國家所采納。廣義的比例原則,一般多細(xì)分為:適合性、必要性和狹義比例性。比例原則的引入有助于權(quán)衡高校規(guī)章制度的具體規(guī)定。以大學(xué)生在校期間發(fā)生而被校方處分為例,如果適用比例原則,就可以從處分的適應(yīng)性和目的性、處分手段的溫和性和最小侵害性以及不同法益比較這三個方面對校方的規(guī)定作出較好的權(quán)衡。比例原則的引入既可以在校方制定規(guī)章制度時亦可在規(guī)章制度實施過程中,這樣就可以對學(xué)校相關(guān)權(quán)利的行使達(dá)到事前預(yù)防和事后監(jiān)督的雙重作用。
(三)注重協(xié)調(diào),建立有效的監(jiān)督機制
要建立和健全有效的監(jiān)督機制。為使將來自治規(guī)則受到適當(dāng)?shù)南拗婆c監(jiān)督,仍然需要確定法律保留事項、政府法規(guī)規(guī)章可以規(guī)定的事項以及自治事項。并在事項劃分基礎(chǔ)上,建構(gòu)一種各層次規(guī)則有效運作的制度:法律規(guī)定或者授權(quán)政府規(guī)定由其保留的事項,但絕對保留的必須由法律規(guī)定;政府行政法規(guī)、行政規(guī)章,可自行規(guī)定有關(guān)事宜,但以不侵?jǐn)_學(xué)校自治為限;學(xué)校就自治事宜制定學(xué)校規(guī)則,只要在自治范圍之內(nèi),學(xué)校規(guī)則在法律、法規(guī)、規(guī)章留下的空隙內(nèi)進(jìn)行的填補,當(dāng)承認(rèn)其效力。尤其值得注意的是,某個事項是否屬于自治范圍,并非完全從實體上予以考慮,也絕非固定化。
。ㄋ模┥钊敫母铮⒁(guī)章立、改、廢程序
1、立項和起草。高校校長辦公會或黨委常委會確認(rèn)有必要制定規(guī)章制度的,可以授權(quán)相關(guān)職能部門、單位負(fù)責(zé)起草;職能部門、單位認(rèn)為有必要制定規(guī)章制度的,應(yīng)當(dāng)向?qū)W校提出立項建議,對制定規(guī)章制度的必要性、所要解決的主要問題、擬確立的主要制度等作出說明,報學(xué)校法制部門審核;立項審核通過且經(jīng)主管校領(lǐng)導(dǎo)同意后,由有關(guān)職能部門、單位具體負(fù)責(zé)起草。起草部門或單位應(yīng)當(dāng)就規(guī)章制度涉及的主要問題開展調(diào)查研究,對涉及其他部門或單位職責(zé)的,應(yīng)當(dāng)征求其他部門或單位的意見。起草部門或單位與其他部門或單位有不同意見的,應(yīng)當(dāng)充分協(xié)商;經(jīng)過充分協(xié)商仍不能取得一致意見的,應(yīng)當(dāng)在上報規(guī)章制度草案時說明情況和理由。
2、審核。規(guī)章制度起草工作完成后,起草部門或單位將規(guī)章制度草案、說明以及有關(guān)材料,報學(xué)校法制部門初審。報請審核的規(guī)章制度草案由起草部門或單位主要負(fù)責(zé)人簽署;幾個部門或單位共同起草的,由幾個部門或單位的主要負(fù)責(zé)人共同簽署。規(guī)章制度草案經(jīng)初審?fù)ㄟ^后,由主管校領(lǐng)導(dǎo)主持,召開由起草部門或單位、有關(guān)專家、規(guī)章制度的管理服務(wù)對象代表等參加的專題辦公會,對規(guī)章制度草案進(jìn)行審議。涉及全體教職員工和學(xué)生基本權(quán)利與義務(wù)的規(guī)章制度草案,應(yīng)實行公示制,向全校公布,征求意見,必要時舉行聽證會。
3、決定、公布與解釋。規(guī)章制度草案經(jīng)審核后,應(yīng)由主管校領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,報請校長或黨委書記審閱同意后,提交校長辦公會或黨委常委會討論。經(jīng)校長辦公會或黨委常委會討論通過的規(guī)章制度,由學(xué)校按照公文處理辦法的有關(guān)規(guī)定印發(fā)文件,予以公布。規(guī)章制度解釋權(quán)由校長辦公會或黨委常委會統(tǒng)一行使。校長辦公會或黨委常委會可以授權(quán)職能部門、單位對規(guī)章制度進(jìn)行具體解釋。
4、修改和廢止。規(guī)章制度起草部門、單位應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對規(guī)章制度進(jìn)行清理,根據(jù)實際情況的變化,以及有關(guān)法律法規(guī)和國家方針、政策的調(diào)整情況,對已公布的規(guī)章制度及時修改或廢止。規(guī)章制度修改或廢止后,應(yīng)當(dāng)及時公布新的規(guī)章制度,在新的規(guī)章制度中明確原規(guī)章制度廢止的時間。
四、結(jié)語
行政管理規(guī)章制度的建立和完善是高校管理發(fā)展中的必由之路,總之,重視并加強高校規(guī)章制度建設(shè),建立健全各項規(guī)章制度,是實現(xiàn)依法治校的重要前提,有利于促進(jìn)高校管理工作科學(xué)、規(guī)范和高效。
參考文獻(xiàn):
。1]李功強,孫宏芳、高校規(guī)章制度:問題、分析、建議[J]、清華大學(xué)教育研究,20xx(10)、
。2]參見羅豪才,畢洪海、通過軟法的治理[J]、法學(xué)家,20xx(1)、
。3]羅豪才,宋功德、認(rèn)真對待軟法―――公域軟法的一般理論及其中國實踐[J]、中國法學(xué),20xx(2)、
[4]朱四倍、管理者的權(quán)力與大學(xué)生的權(quán)利[N]、大眾日報,20xx— 03— 31、
[5張文顯、法學(xué)基本范疇研究[M]、北京:中國政法大學(xué)出版社,1993、
[6]王名揚、美國行政法[M]、北京:中國法制出版社,1995、
規(guī)章制度管理制度8
總則:
為了保障陶行知小學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、促進(jìn)陶行知小學(xué)校園數(shù)字化應(yīng)用和發(fā)展、保證校園網(wǎng)絡(luò)的正常運行,為我校師生提供一個先進(jìn)、可靠、安全的計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、科研和辦公環(huán)境,促進(jìn)學(xué)校與外界的信息交流、資源共享和科研合作,制定本管理條例。
第一章 管理組織機構(gòu)
第一條 校園網(wǎng)管理小組由學(xué)校校長、分管副校長、教導(dǎo)處和學(xué)校信息中心負(fù)責(zé)人組成,下設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)信息安全小組。
第二條 校園網(wǎng)管理小組的主要職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)制定我校計算機校園網(wǎng)及信息化建設(shè)的中長期發(fā)展規(guī)劃;
2、統(tǒng)籌入網(wǎng)部門與校園網(wǎng)中心主結(jié)點的聯(lián)接;
3、監(jiān)督校園網(wǎng)的運行及網(wǎng)絡(luò)安全、保密事宜;
4、研究和審定校園網(wǎng)建設(shè)和運行中的重大決策。
第三條 校園網(wǎng)信息安全小組由分管副校長牽頭,各處、室主要負(fù)責(zé)人為本室的網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任人。
第四條 電教組、網(wǎng)絡(luò)中心在校園網(wǎng)管理小組指導(dǎo)下開展具體工作,負(fù)責(zé)校園網(wǎng)的短期規(guī)劃、建設(shè)、日常技術(shù)運行管理。
第五條 校園網(wǎng)的信息安全稽查工作由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)。
第二章 應(yīng)用安全管理
第六條 陶行知小學(xué)校園網(wǎng)信息安全由校園網(wǎng)信息安全小組負(fù)責(zé)。
第七條 學(xué)校任何室和個人不得利用校園網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家機密的.活動,不得危害計算機網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全。
第八條 校園網(wǎng)出口處應(yīng)安裝防火墻以便對有害連接和有害信息進(jìn)行記錄和過濾。所有提供公開服務(wù)的計算機上均應(yīng)安裝病毒防火墻和入侵檢測系統(tǒng),對網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行記錄。
第九條 校園網(wǎng)用戶必須自覺接受并配合電教組、網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行的監(jiān)督檢查以及所采取的必要措施。
第十條 配備的防病毒軟件必須是經(jīng)過公安部門認(rèn)證的產(chǎn)品。對防病毒軟件必須及時進(jìn)行升級和更新。
第十一條 任何連入校園網(wǎng)絡(luò)的計算機均須安裝病毒防火墻。重要部門的計算機,如財務(wù)用機、圖書管理系統(tǒng)、應(yīng)當(dāng)做到專人、專管、專用,避免交叉使用。
第十二條 嚴(yán)禁使用來歷不明的光盤、軟盤、硬盤及其它移動存儲器。對外來光盤、軟盤、硬盤及其它移動存儲器,使用前要進(jìn)行病毒檢測,確認(rèn)無病毒方可使用。
第十三條 如用戶發(fā)現(xiàn)計算機感染病毒,必須馬上將受感染的
計算機與校園網(wǎng)隔離,防止病毒擴散,同時上報電教組網(wǎng)絡(luò)中心,以便迅速對網(wǎng)絡(luò)和所有工作站進(jìn)行查毒。
第三章 網(wǎng)絡(luò)信息安全管理
第十四條 校園網(wǎng)用戶不得利用校園網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)查閱、復(fù)制和傳播危害國家、破壞安定、有礙社會治安和傷風(fēng)敗俗的各種不良信息。
第十五條 學(xué)校各處、室對上網(wǎng)信息進(jìn)行審查,嚴(yán)格把關(guān),凡涉及國家及學(xué)校機密的信息嚴(yán)禁上網(wǎng)。校園網(wǎng)用戶不允許在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不真實的信息。
第十六條 校園網(wǎng)及子網(wǎng)的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件及信息數(shù)據(jù)要實施保密措施。信息資源保密等級可分為:(1)可向Internet公開的;(2)可向校內(nèi)公開的。
第四章 網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn)與提高
第十七條 學(xué)校重視和加強學(xué)校信息化建設(shè),各處室應(yīng)根據(jù)履行職能,利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù),在校園網(wǎng)平臺上開展信息開 發(fā)、應(yīng)用與研究工作,實現(xiàn)辦公自動化,管理科學(xué)化,以信息化促進(jìn)管理水平提高,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
第十八條 廣大教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機基本知識,不斷提高計算機應(yīng)用能力;正確地使用計算機,獨立完成常規(guī)事務(wù),開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程,將計算機更好地應(yīng)用于教育教學(xué)和管理。
第十九條 學(xué)校將積極引進(jìn)一些制作質(zhì)量好,學(xué)科內(nèi)容精,教學(xué)設(shè)計特色鮮明的優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程。供廣大的教師和學(xué)生們共享。積極引進(jìn)和開發(fā)制作平臺,為教師提供良好的開發(fā)環(huán)境和技術(shù)支持。
第二十條 學(xué)校鼓勵各教研組、各科組利用網(wǎng)絡(luò)集體備課,并制作出內(nèi)容充實、版面活潑、能充分利用多媒體手段將抽象內(nèi)容具體、形象、生動化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程。
第二十一條 學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理人員定期組織外區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識學(xué)習(xí),邀請一線在職網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人員進(jìn)行最新技術(shù)培訓(xùn)
第五章 違約責(zé)任與處罰
第二十二條 違反本條例規(guī)定,有下列行為之一者,學(xué)校及校園網(wǎng)管理部門可提出警告、停止其使用網(wǎng)絡(luò),情節(jié)嚴(yán)重者,提交校行政部門或有關(guān)司法部門處理。
第六章 附 則
第二十三條 本管理條例若與國家或上級部門的有關(guān)管理法規(guī)相抵觸,則以后者為準(zhǔn)。
第二十四條 本管理條例解釋權(quán)為重慶市經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)校校園網(wǎng)管理小組。
第二十五條 本管理條例自公布之日起生效實施。
規(guī)章制度管理制度9
一、個人儀表儀容
1、工作時工作制服穿戴整齊,不能有灰塵、污跡,破洞,扣好紐扣,領(lǐng)口與袖口保持干凈。
2、男員工頭發(fā)不過領(lǐng),不留大鬢角,女員工不留披肩發(fā),發(fā)型美觀、大方、保持好自己的個人衛(wèi)生!
3、保持好面部清潔,男職工不留胡須
4、務(wù)必保持手的清潔,指甲短而干凈,不涂指甲油。
5、上崗前和工作時禁止飲酒。
6、上崗前調(diào)節(jié)好工作情緒,以飽滿的.精神面貌迎接客人。
二、服務(wù)程序與規(guī)范
1、就餐服務(wù)程序:
①客人走進(jìn)餐廳,服務(wù)員應(yīng)主動、熱情問候,問清用餐人數(shù),安排好餐位。 ②客人訂單后,服務(wù)員迅速將菜單送至廚房,并將客人的特殊要求告訴廚師,盡可能滿足客人要求。
、凵喜饲,服務(wù)員要將餐桌上的用具擺位進(jìn)行調(diào)整,留出足夠空位,再送菜上臺,檢查好各位工作的完善性。
④客人對食品有不滿意的地方,服務(wù)員應(yīng)及時報告主管,采取適應(yīng)措施,以盡可能使客人滿意!
⑤客人離開后,服務(wù)員要迅速撤臺,并重新擺臺以備再用。
三、對全體員工規(guī)定
1、餐廳所有工作人員不得私自開小灶,違者開除。
2、嚴(yán)禁私自進(jìn)入收銀臺玩電腦,違者罰款20元。
3、工作時間不得擅自離崗,不準(zhǔn)打情罵俏,店內(nèi)不準(zhǔn)打撲克。
4、上班時間不得遲到早退,有事提前半小時請假,下班以后所有員工出一切事故,與店內(nèi)無關(guān)。
5、請各位務(wù)必合作愉快。
規(guī)章制度管理制度10
第一章總則
第一條為加強對公車公營的管理,保證正常的生產(chǎn)秩序,使車輛運行有章可循,維護(hù)企業(yè)信譽,特制定本規(guī)定。
第二條凡公司所屬公營車隊及相關(guān)工作人員,都必須遵守本辦法。
第二章調(diào)度紀(jì)律
第三條各公營車隊?wèi)?yīng)配備專(兼)職公營車輛調(diào)度員。應(yīng)班駕駛員應(yīng)提前30分鐘憑安檢合格證、駕駛員上崗證,經(jīng)調(diào)度核實后發(fā)放牌證。
第四條車輛在始發(fā)站不能正常應(yīng)班的,駕駛員須及時報告,經(jīng)車隊確認(rèn)同意后,另行安排車輛頂班。
第五條節(jié)假日、客流高峰加班及上級指定的特定運輸任務(wù),駕駛員必須服從調(diào)度員的統(tǒng)一調(diào)度,
第六條駕駛員不得私自駕車外出或停放。
第七條完成當(dāng)日行車任務(wù)后,應(yīng)向公營車隊匯報車輛運行情況,交回三聯(lián)單、牌證及其他交接工作,并完成車輛的清潔工作后按指定地方停放車輛。
第三章運行規(guī)定
第八條車輛必須按規(guī)定懸掛客運班線牌,隨車攜帶道路運輸證,客運附加費繳訖證、運管費繳訖證、養(yǎng)路費繳訖證、行駛證以及其他各種證件,否則,被查處的罰款和所造成的損失由責(zé)任人承擔(dān)。
第九條車輛應(yīng)按規(guī)定的線路、班次營運,不得脫班、蹋班。
第十條運行途中如遇路阻又不能接駁,確需繞道運行的,應(yīng)及時向公營車隊匯報,車隊接到匯報后,應(yīng)及時做好運力調(diào)整及班次時間安排。
第十一條車輛接駁及費用結(jié)算:車輛在運行途中確因拋錨、路阻、肇事無法繼續(xù)運行時,除駕駛員必須就近電告應(yīng)班站外,同時所有車輛必須無條件接駁。
1、共營線路車輛順路捎帶的,一律不實行結(jié)算。
2、接駁手續(xù)的.辦理:另派車接駁的,在接駁現(xiàn)場由被接駁司機寫出地點、時間、車號、載客情況便條、交接駁車司機帶回車隊填開接駁清單作為結(jié)算依據(jù)。共營線路車輛實行互相對駁的,由雙方司機在對方三聯(lián)單上簽注接駁地點和時間作為計算班次的依據(jù)。
第十二條蹋壓班的處理:公營車隊從事快班工作全體人員應(yīng)切實履行各自的工作職責(zé),確保正班正點運行。
凡駕駛員不服從調(diào)度安排或無故蹋壓班的,按該班單邊全程80實載率予以賠償,第二次予以解聘。
第十三條嚴(yán)禁中途上客或裝運行包;嚴(yán)禁以車謀私;嚴(yán)禁工作人員的親屬、朋友無票或持無效票乘車;嚴(yán)禁內(nèi)部員工無票乘車。
第十四條駕駛員不得以節(jié)約燃油而降低服務(wù)質(zhì)量。
第四章牌證管理
第十五條班線牌、進(jìn)站(證)等牌證由公營車隊調(diào)度員負(fù)責(zé)日常保管、發(fā)放。
第十六條當(dāng)班駕駛員按規(guī)定的調(diào)度室報班時領(lǐng)取班線牌、進(jìn)站卡(證)等牌證;向車隊申領(lǐng)車輛行駛證、規(guī)費繳訖證及加油專用本,當(dāng)次(天)任務(wù)完成后或應(yīng)及時交回,并實行簽字制度,無論是向調(diào)度室領(lǐng)取牌、證還是向車(分)隊領(lǐng)取的證件,在車輛運行時,駕駛員都必須按規(guī)定使用并妥善保管。
第五章獎勵與處罰
第十七條因駕駛員的原因造成班車誤點、脫班、停班的,每次扣罰信譽質(zhì)量保證金500元,并按該班次全額收入的80補償。
第十八條違反本規(guī)定第六條款,經(jīng)查證屬實,第一次扣罰信譽質(zhì)量保證金200元,第二次扣罰20__元。若造成了損失,由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十九條違反本規(guī)定第十三條款,經(jīng)查證屬實,按實際收入票價3-5倍扣罰信譽質(zhì)量保證金。
第二十條違反本規(guī)定第十四條款,經(jīng)查證屬實,第一次扣罰信譽質(zhì)量保證金500元,第二次予以解聘。
第二十一條駕駛員不服從調(diào)度室的統(tǒng)一調(diào)度,第一次扣罰信譽質(zhì)量保證金1000元,第二次予以解聘。
第二十二條不按規(guī)定行車路線行駛或私自改變運行線路的,每次扣罰信譽質(zhì)量保證金1000元,并可視情予以解聘處理。
第二十三條凡未及時報告導(dǎo)致塌班的按塌班論處,或拒絕接駁的,扣罰責(zé)任人信譽質(zhì)量保證金20__元,并予以解聘。
第二十四條營運牌、證遺失、被盜,責(zé)任人應(yīng)無條件承擔(dān)所有補辦費用,另扣罰責(zé)任人信譽質(zhì)量保證金1000元。
第二十五條因駕駛員原因造成旅客投訴或報紙、電臺、電視臺公開批評的,扣罰信譽質(zhì)量保證金1000元,并視情給予解聘處理。
第六章附則
第二十六條因車隊、車站及調(diào)度管理人員失職造成駕、乘人員違反上述規(guī)定,所造成的損失及處罰由責(zé)任人承擔(dān)。
第二十七條凡違反本管理辦法的處罰,由公司運輸管理部門調(diào)查核實后進(jìn)行處罰,罰款全額上交公司。
第二十八條本管理辦法解釋權(quán)與修改權(quán)屬公司,自發(fā)文之日起執(zhí)行。
規(guī)章制度管理制度11
一、員工申請住宿條件
1、人員于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者,可以申請住宿。
二、凡有以下情況之一者,不得住宿
1、患有傳染病者。
2、有不良嗜好者。
三、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若員工離職,(包括自動辭職,受免職、)時,對房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止,屆時該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費。
四、宿舍統(tǒng)由舍長擔(dān)任宿舍舍監(jiān),其工作任務(wù)如下:(月5次以上履行職責(zé)不好罰30元)
1、總理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序。
2、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔。
3、有下列情況之一者,應(yīng)通知主管部門:
。1)、違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。
。2)、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。
。3)、員工身體不適應(yīng)或病情重大者應(yīng)通知廠部。
五、員工對所居住宿舍,不得隨意改造或變更房舍。
六、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的設(shè)備(如玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費,并視情節(jié)輕重論處。
七、住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則:
1、服從舍監(jiān)管理與監(jiān)督。
2、室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器。 (違者罰30元)
4、個人棉被、墊被起床后須疊齊。
5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上,易燃物品不得放置寢室。
6、換洗衣物不得堆積地上。 (違者罰5元)
7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8、電視、收音機的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。
9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。
10、夜間最遲應(yīng)于00:30時前返回宿舍。
11、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。
12、宿舍衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。 (無打掃罰10元)
13、水、電不得浪費,隨手關(guān)燈及水龍頭。
14、沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉。
15、沐浴以20分鐘為限。
16、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。
八、住宿員工有下列情況之一者,呈報班組以上會議議處:
1、不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者。
2、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、違反宿舍安全規(guī)定者。
7、有偷竊行為者。
九、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
十、員工住宿應(yīng)向警察單位辦理流動戶口登記(暫住證)。
1.目的
為保證員工有一個清潔、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境和秩序,保證員工得到充分的休息,特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于公司所有住宿員工。所有員工和宿舍來訪人員,在宿舍內(nèi)必須嚴(yán)格遵守國家法律法令,遵守公司各項規(guī)章制度,應(yīng)服從宿舍管理人員執(zhí)行本《員工宿舍管理制度》的管理。
二、住宿與退宿手續(xù)
1.住宿
1.1本公司宿舍只提供給本公司員工居住,未經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外來人員。1.2員工入住宿舍前需填寫《入住申請表》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理書面批準(zhǔn)后,由宿舍管理員安排房間,并發(fā)放相關(guān)住宿用品。
1.3住宿人員必須服從宿舍管理員的`統(tǒng)一安排,按指定的房間、鋪位入住.未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自入住或自行調(diào)房。
1.4住宿日期以實際搬入時間為準(zhǔn),不得晚于預(yù)計時間3日,超過3日的床位不再保留。
2.退宿:
員工退宿時,須在行政部辦理退宿手續(xù),并退還鑰匙和住宿時所領(lǐng)取的物品。離職人員最晚需在離職當(dāng)日辦理退宿手續(xù)。
三、日常管理
1.為確保上班辦公環(huán)境,工作日洗漱時間不得晚于早8:00.
2.宿舍房間內(nèi)及公共區(qū)衛(wèi)生的清掃衛(wèi)生工作由住宿人員負(fù)責(zé),實行輪值制度,以保持宿舍清潔、整齊。宿舍管理人員不定時檢查宿舍衛(wèi)生,不合格者給予相應(yīng)處罰。
3.公司(宿舍)大門晚上關(guān)閉時間為:周日~周四22:00,周五、周六22:30,住宿人員必須于大門關(guān)閉前返回宿舍。如在外留宿須電話告知門衛(wèi)/宿舍管理員。
4.工作時間任何人不得隨意返回宿舍,如有特殊情況須部門經(jīng)理申請并通知宿舍管理員,違反者罰款50元,重者按曠工處理。
5.午休時間非住宿人員未經(jīng)同意不得在宿舍休息,違者扣除當(dāng)月住房和交通補助。
6.休息時間不使用高音器材、大聲吵鬧、不進(jìn)行有噪音活動,22:30后不得用洗衣機洗衣服,以免影響他人休息。
7.自覺愛護(hù)宿舍設(shè)施,不得隨意拆遷,搬動宿舍設(shè)施,損壞時要及時通知宿舍管理人員。宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場所,不準(zhǔn)堆放雜物、養(yǎng)寵物。
8.宿舍內(nèi)禁止自行安裝電源插座、更改線路,禁止使用電水壺、電磁爐等大功率電器,發(fā)現(xiàn)使用一次,處以50元罰款。
9.注意防火、防盜、出門關(guān)好門窗,最后一人離開宿舍需關(guān)燈關(guān)空調(diào),發(fā)現(xiàn)一次不關(guān)者,處以50元罰款,注意保管好自己的物品,避免遭受不應(yīng)有的損失。
10.宿舍內(nèi)禁止賭博、酗酒、吸煙、打架、盜竊及其它違法亂紀(jì)行為,違反者取消住宿資格。
四、費用
1.住宿費:享受住房補貼的住宿者,每月需繳納100元住宿費,從當(dāng)月工資中扣除。
2.水電費:每年6-9月份每個宿舍繳納100元水電費用該宿舍人員平攤,其他月份為每月10元/人,每月由宿舍管理員核算,從當(dāng)月工資中扣除。
3.維修費:大家共用的電熱水器、洗衣機等公共設(shè)施,如有損壞,需住宿使用人員平均分擔(dān)。
五、其他
1.如有直系親屬探訪需留宿須向總經(jīng)理申請并由宿舍管理員統(tǒng)一安排,未經(jīng)同意不得私自帶外人入住,違者每次罰款50元。
2.每月宿舍管理員與另一位住宿人員共同抽查宿舍衛(wèi)生,評分并排名,連續(xù)3個月最后一名的宿舍,取消此宿舍全體人員住宿資格。
3.凡違反本規(guī)定者,將根據(jù)其性質(zhì)、情節(jié)、態(tài)度、影響和后果的不同,給予批評,罰款;態(tài)度惡劣、拒不悔改者或多次重犯取消住宿資格。
六、附則
1.本制度由行政部負(fù)責(zé)制定和解釋。
2.本制度自xx年3月1日生效。
規(guī)章制度管理制度12
一、會議主持
會議由董事長主持,董事長因故不能出席時由總經(jīng)理主持,董事長和總經(jīng)理均不能出席時,由董事長指定一副總經(jīng)理主持。
二、參加會議人員
公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會主席及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。必要時有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人列席。與會人員要準(zhǔn)時參加會議,不能參加的,需向會議主持人請假。
三、會議主要內(nèi)容
(一)傳達(dá)貫徹上級主管單位的重要指示、決定;研究貫徹意見;
(二)傳達(dá)公司董事會會議精神,研究貫徹董事會重大決定的意見;
(三)研究需向上級請示報告的重大事項;需向董事會會議提出的重大議題;
(四)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報分管工作的概況和重大問題,檢查通報公司各項重要工作事項的完成情況;
(五)研究和布置近期的重點工作;
(六)討論須研究的其它事項。
四、會議組織
(一)重大會議議題由辦公室負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門收集,有關(guān)會議材料報送主持人審定后印發(fā)給與會人員。各部室需在坐班領(lǐng)導(dǎo)工作會議上通報、研定的'重要事項,須提前2個工作日書面形式提交辦公室。
(二)會議召集、記錄由辦公室負(fù)責(zé);重要會議需要整理的由辦公室負(fù)責(zé)整理并呈會議主持人審定后根據(jù)有關(guān)規(guī)定印發(fā)、存檔。與會人員須在重要會議記錄、紀(jì)要上簽名。
(三)與會人員必須嚴(yán)守會議紀(jì)律。
五、會議事項的落實
(一)辦公室根據(jù)會議內(nèi)容,及時制定《公司一周重點工作安排表》送會議主持人審定后,印發(fā)到公司領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門。
(二)會議決定事項的落實情況,由辦公室負(fù)責(zé)跟蹤了解、收集整理,必要時在下次公司坐班工作會議上通報。
六、會議時間
原則上每周一上午召開。如有緊急重大事項可臨時安排。
規(guī)章制度管理制度13
根據(jù)餐廳規(guī)定,結(jié)合廚房具體狀況,對廚房各崗位員工貼合獎懲條件者進(jìn)行內(nèi)部獎懲:
(一)貼合下列條件之一者,給予獎勵:
1、參加世界、國家、省等舉辦的烹飪賽,成績優(yōu)異者。
2、出版?zhèn)人烹飪專著和在權(quán)威烹飪雜志發(fā)表作品及論文獲獎?wù)摺?/p>
3、忠于職守,全年出滿勤,工作表現(xiàn)突出,受到賓客多次表揚者。
4、為廚房生產(chǎn)和管理提出合理化推薦,被采納后產(chǎn)生及效益者。
5、在廚房生產(chǎn)中及時消除較事故隱患者。
6、多次受到顧客表揚者。
7、衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出,為家公認(rèn)者。
8、節(jié)約用料,綜合利用成績突出者。
(二)、出現(xiàn)下列狀況之一者,給予懲處:
1、違廚房紀(jì)律,不聽勸阻者。
2、不服從分配,影響廚房生產(chǎn)者。
3、工作粗心,引起顧客對廚房工作或菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者。
4、弄虛作假或搬弄是非,制造矛盾,影響同事間的.工作關(guān)系者。
5、不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設(shè)備和用具者。
6、不按操作規(guī)程生產(chǎn),引起較職責(zé)事故者。
7、毆打他人者。
9、不按時清理原料,造成變質(zhì)變味者。
(三)、以上獎懲條例的實施,以事實為依據(jù),根據(jù)具體狀況,由廚師長提議,總廚審定具體獎懲方法和范圍,貢獻(xiàn)卓越或錯誤情節(jié)嚴(yán)重者,則報餐廳老總按員工守則及其他規(guī)定進(jìn)行處理。
規(guī)章制度管理制度14
□總則
第一條:目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行,并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善,借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場需要,特制定本細(xì)則。
第二條:范圍
本細(xì)則包括:
(一)組織機能與工作職責(zé);
(二)各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范;
(三)儀器管理;
(四)質(zhì)量檢驗的執(zhí)行;
(五)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理;
(六)客訴處理;
(七)樣品確認(rèn);
(八)質(zhì)量檢查與改善。
第三條:組織機能與工作職責(zé)本公司質(zhì)量管理組織機能與工作職責(zé)。 □各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂
第四條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括:
(一)原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范;
(二)在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范;
(三)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂;
第五條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂
(一)各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會同質(zhì)量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范,并參考①國家標(biāo)準(zhǔn)②同業(yè)水準(zhǔn)③國外水準(zhǔn)④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應(yīng)商水準(zhǔn),分原物料、在制品、成品填制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表一式二份,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后質(zhì)量管理部一份,并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。
(二)質(zhì)量檢驗規(guī)范
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規(guī)格)③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)④檢驗頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗方法及使用儀器設(shè)備⑥允收規(guī)定等填注于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表內(nèi),交有關(guān)部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。
第六條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的修訂
(一)各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)范若因①機械設(shè)備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化,可以予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次,并參照以往質(zhì)量實績會同有關(guān)單位檢查各料號(規(guī)格)各項標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性,酌予修訂。
(三)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范修訂時,總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表,說明修訂原因,并交有關(guān)部門會簽意見,呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后,始可憑此執(zhí)行。
□儀器管理
第七條:儀器校正、維護(hù)計劃
(一)周期設(shè)訂儀器使用部門應(yīng)依儀器購入時的設(shè)備資料、操作說明書等資料,填制儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表設(shè)定定期校正維護(hù)周期,作為儀器年度校正、維護(hù)計劃的擬訂及執(zhí)行的`依據(jù)。
(二)年度校正計劃及維護(hù)計劃儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期,填制儀器校正計劃實施表、儀器維護(hù)計劃實施表做為年度校正及維護(hù)計劃實施的依據(jù)。
第八條:校正計劃的實施
(一)儀器校正人員應(yīng)依據(jù)年度校正計劃執(zhí)行日常校正,精度校正作業(yè),并將校正結(jié)果記錄于儀器校正卡內(nèi),一式二份存于使用部門。
(二)儀器外協(xié)校正:有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正,并填立外協(xié)請修單以確保儀器的精確度。
第九條:儀器使用與保養(yǎng)
1、儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時,應(yīng)依檢驗規(guī)范內(nèi)的操作步驟操作,使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。
2、特殊精密儀器,使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外) 。
3、使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性,日常保養(yǎng)與維護(hù),如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng),由質(zhì)量管理部不定期抽檢。
5.儀器保養(yǎng)
(1)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)年度維護(hù)計劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于儀器維護(hù)卡內(nèi)。
(2)儀器外協(xié)修造:儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時,保養(yǎng)人員應(yīng)填立外表請修申請單并呈主管核準(zhǔn)后送采購辦理外協(xié)修造。
□原物料質(zhì)量管理
第十條;原物料質(zhì)量檢驗
(1)原物料進(jìn)入廠區(qū)時,庫管單位應(yīng)依據(jù)資材管理辦法的規(guī)定辦理收料,對需用儀器檢驗的原物料,開立'材料驗收單(基板)、材料驗收單(鉆頭)及材料驗收單(一般),通知質(zhì)量管理工程人員檢驗且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi),依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的規(guī)定完成檢驗。
(2)材料驗收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗完成后,第一聯(lián)送采購,核對無誤后送會計整理付款,第二聯(lián)會計存,第三聯(lián)料庫,第四聯(lián)質(zhì)量管理存,第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結(jié)果記錄于供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡,并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計于供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計表及每月評核供應(yīng)商的行分于供應(yīng)商的評價表,提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。
□制造前質(zhì)量條件復(fù)查
第十一條:制造通知單的審核(新客戶、新流程、特殊產(chǎn)品)質(zhì)量管理部主管收到制造通知單后,應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。 (一)制造通知單的審核
1、訂制料號-PC板類別的特殊要求是否符合公司制造規(guī)范。
2、種類-客戶提供的油墨顏色。
3、底板-底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范,使用于特殊要求者有否特別注明。
4、質(zhì)量要求-各項質(zhì)量要求是否明確,并符合本公司的質(zhì)量規(guī)范,如有特殊質(zhì)量要求是否可接受,是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。
5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規(guī)范,客戶要求的特殊包裝方式可否接受,外銷訂單的Shipping Mark及Side Mark是否明確表示。
6、是否使用特殊的原物料。
(二)制造通知單審核后的處理
1、新開發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn),若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時應(yīng)述明原因后,將制造通知單送回制造部辦理退單,由營業(yè)部向客戶說明。
2、新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時,應(yīng)將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上,作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。
第十二條:生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核
(一)制造部門接到研發(fā)部送來的制造規(guī)范后,須由科長或組長先查核確認(rèn)下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn):
1、該制品是否訂有成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。
2、是否訂有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范及加工方法。
(二)制造部門確認(rèn)無誤后于制造規(guī)范上簽認(rèn),作為生產(chǎn)的依據(jù)。
□制程質(zhì)量管理
第十三條:制程質(zhì)量檢驗
(一)質(zhì)檢部門對各制程在制品均應(yīng)依在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗,以提早發(fā)現(xiàn)異常,迅速處理,確保在制品質(zhì)量。
(二)在制品質(zhì)量檢驗依制程區(qū)分,由質(zhì)量管理部IPQC負(fù)責(zé)檢驗:
1、鉆孔-IPQC鉆孔科日報表。
2、修一-針對線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。
3、修二-針對鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4、鍍金-IPQC鍍金日報表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗并記錄于底片檢查要項。
6、其他如噴錫板制程抽驗管理日報表、QAI進(jìn)料抽驗報告、S/M抽驗日報表等抽驗。
(三)質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測試:
1、鉆頭研磨后規(guī)范檢驗并記錄于鉆頭研磨檢驗報告上。
2、切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規(guī)范檢驗并記錄于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗報告。
規(guī)章制度管理制度15
第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司黨建工作和經(jīng)營管理活動,使公司規(guī)章制度的制定、修訂和發(fā)布工作規(guī)范化、程序化、制度化,特制定本辦法。
第二條本辦法所指規(guī)章制度,包括公司黨群、行政管理范圍內(nèi)與生產(chǎn)經(jīng)營管理活動相關(guān)的各類管理制度、規(guī)定、條例、辦法、細(xì)則、程序、守則、管理手冊等。
第三條規(guī)章制度的制定、修訂必須符合公司管理實際,適應(yīng)公司改革與發(fā)展的需要,不得違背黨內(nèi)法規(guī)、國家法律法規(guī)、黨和國家政策,以及集團公司等上級機關(guān)的相關(guān)規(guī)定。
(一)公司級規(guī)章制度:以公司名義制定并發(fā)行,在全公司范圍內(nèi)具有效力的規(guī)章制度;
。ǘ┎块T級規(guī)章制度:以部門名義制定并由部門自行發(fā)行,只在本部門內(nèi)部或本部門特定的管理范圍、區(qū)域內(nèi)具有效力的規(guī)章制度。
第五條為規(guī)范制度名稱使用的表現(xiàn)形式,對制度名稱定義如下:
制度是指為了維護(hù)公司正常的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。
規(guī)定是指預(yù)先制定的規(guī)則,以作為行為的標(biāo)準(zhǔn)(多用于合同、條約、契約、法律中),主要用于對專門問題提出帶有約束性的要求和規(guī)范。
條例是指針對較多的工作內(nèi)容或一種業(yè)務(wù)的多種情形,制定具體的規(guī)范,多為允許和禁止的規(guī)定。
辦法是指辦事或處理問題的.方法。主要用于對特定范圍內(nèi)的工作和業(yè)務(wù)活動,制定具體運行規(guī)范和規(guī)范處理流程。
細(xì)則也稱實施細(xì)則,是指為有效地實施上級單位及公司的規(guī)定、辦法等作出的權(quán)威性解釋說明、明細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和措施等的具體詳細(xì)要求。
第六條公司規(guī)章制度按制定形式和用途,可劃分為以下類別:
。ㄒ唬┴瀼貙嵤h內(nèi)法規(guī)、國家法律法規(guī)、黨和國家政策,結(jié)合公司實際所制定的實施辦法或?qū)嵤┘?xì)則;
。ǘ楸U瞎旧a(chǎn)經(jīng)營活動、黨群和行政管理工作正常運作所制定的管理制度、規(guī)定、辦法等;
。ㄈ槊鞔_公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中各部門及各類人員的工作與責(zé)任,所制定的職責(zé)范圍、責(zé)任制度等;
(四)為健全完善公司質(zhì)量管理體系所制定的質(zhì)量手冊、程序性文件等;
。ㄎ澹榻∪晟乒韭殬I(yè)健康安全/環(huán)境管理體系所制定的職業(yè)健康安全/環(huán)境管理手冊、程序性文件等;
(六)為健全完善公司能源管理體系所制定的能源管理手冊、程序性文件等;
。ㄆ撸橐(guī)范各專業(yè)管理工作所制定的專業(yè)管理或操作規(guī)程、守則、手冊等。
第七條公司董事會、黨委會、總經(jīng)理辦公會,黨委書記、董事長按照職責(zé)權(quán)限分工負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度審批。
第八條XXX為公司規(guī)章制度的總歸口管理部門,負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度制定、修訂的組織工作和對行政管理范圍內(nèi)具體規(guī)章制度的審核、審定,以及規(guī)章制度貫徹實施中考核的組織工作。
第九條XXX為黨群工作制度的歸口管理部門,牽頭組織黨群機關(guān)各部門制定、修訂黨群工作制度,并負(fù)責(zé)具體規(guī)章制度的審核、審定,以及貫徹實施考核工作。
第十條公司對規(guī)章制度進(jìn)行全面制定、修訂時,由XXX負(fù)責(zé)編制計劃,按計劃組織統(tǒng)一進(jìn)行制定、修訂。其他部門根據(jù)管理需要臨時制修訂規(guī)章制度時由責(zé)任部門發(fā)起制定、修訂工作。
第十一條公司規(guī)章制度制定、修訂,一般由相應(yīng)職能部門或業(yè)務(wù)主管部門有關(guān)管理人員負(fù)責(zé)起草文稿,歸口部門領(lǐng)導(dǎo)審核;重要管理規(guī)章制度的制定、修訂,公司可抽調(diào)人員組成專門工作班子負(fù)責(zé)文稿的起草,工作班子主管領(lǐng)導(dǎo)審核。
第十二條專業(yè)類管理體系涵蓋的制度由相應(yīng)的職能管理部門安排并對文稿進(jìn)行審定。涉及部門職責(zé)范圍和部門間職能業(yè)務(wù)切割劃分的,須提交XXX審核會簽,文稿審定后應(yīng)報業(yè)務(wù)分管副總經(jīng)理審批,需要總經(jīng)理或董事長簽發(fā)的須分別報送審批,批準(zhǔn)后由相應(yīng)職能管理部門負(fù)責(zé)行文下發(fā),需報董事會或集團等上級機關(guān)審批的,按程序規(guī)定辦理。
第十三條各部門根據(jù)管理工作需要制修訂的部門級規(guī)章制度,由本部門自行安排組織制修訂,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,內(nèi)部下發(fā)施行,同時報XXX備案;各部門規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定,不得與公司規(guī)章制度規(guī)定相抵觸,對與有專業(yè)歸口的制度,在經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批前,須經(jīng)專業(yè)部門審閱后再履行審批下發(fā)程序。對于在特定的管理范圍、區(qū)域內(nèi)下發(fā)的部門級規(guī)章制度,在經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批下發(fā)前,須經(jīng)XXX審閱。
第十四條對于修訂完善的制度下發(fā)后,原制度即自動廢止;對于失去實效需要廢止的制度,制度歸口部門須請示公司主管領(lǐng)導(dǎo)后,需要公司會議決策的按第十九條規(guī)定的分級審批原則,提交相應(yīng)公司會議審批后,以公司正式文件形式下發(fā)制度廢止通知;不需要公司會議決策的,經(jīng)黨委書記、董事長審批后,以公司正式文件形式下發(fā)制度廢止通知,廢止通知內(nèi)容要詳細(xì)描述廢止制度原名稱、制度編號、原制度下發(fā)時間及文號,同時報XXX備案。
第十五條規(guī)章制度制定、修訂時,起草文稿部門應(yīng)確定業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)專項負(fù)責(zé),并吸收懂相應(yīng)業(yè)務(wù)和管理、有一定文字能力的人員參加。
第十六條規(guī)章制度文稿,必須明確目的和要求,對所要規(guī)范的事項做周密的調(diào)查研究,對所涉及的部門和人員要全面征求意見。所規(guī)范的事項必須體現(xiàn)全局觀念,反映整體利益,不能站在本部門角度“借法爭權(quán)”“借法推責(zé)”或向其他部門強行提出不合理、做不到的要求。
第十七條規(guī)章制度文稿,必須文體符合規(guī)范,名稱簡明,結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,條文清晰,用詞恰當(dāng),語法正確,邏輯性強,行為規(guī)則明確,規(guī)定的責(zé)任清楚,不能使用模棱兩可、似是而非的語言,不能寫議論性和號召性內(nèi)容。
第十八條規(guī)章制度文稿,不能照搬照抄國家或上級部門的法規(guī)、規(guī)章條文或有關(guān)理論指導(dǎo)書籍的內(nèi)容,必須針對公司實際,具有實質(zhì)性管理內(nèi)容和可操作的運作程序。
第十九條規(guī)章制度須保持一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性,各類規(guī)章制度間要保持關(guān)聯(lián)性,不同層次的規(guī)章制度要保持從屬性。規(guī)章制度所規(guī)范、調(diào)整的對象,必須是較長時期內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)的事項。偶發(fā)性的管理事項,不宜采用制定規(guī)章制度辦法。
第二十條由歸口管理部門統(tǒng)一組織制修訂的規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后由相應(yīng)歸口部門歸集成冊直接印制下發(fā)施行。
第二十一條各部門自行制定、修訂的規(guī)章制度,如有與公司規(guī)章制度相抵觸的內(nèi)容或條款,應(yīng)立即廢止或修改,執(zhí)行公司規(guī)章制度規(guī)定。本部門認(rèn)定困難的,可報XXX或相應(yīng)歸口管理部門審定。
第二十二條對不夠成熟而又必須以規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范的事項,可制定“暫行”或“試行”規(guī)章制度,其效力不受影響。
【規(guī)章制度管理制度】相關(guān)文章:
規(guī)章制度的管理制度07-27
規(guī)章制度管理制度05-25
酒店規(guī)章制度管理制度05-15
倉庫管理規(guī)章制度和管理制度12-28
工廠員工規(guī)章制度管理制度范本06-17
規(guī)章制度管理制度集合(15篇)05-25
學(xué)校食堂管理制度范本 學(xué)校食堂管理規(guī)章制度12-25
司機規(guī)章制度07-15
倉庫規(guī)章制度08-23