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社區(qū)完善衛(wèi)生服務(wù)管理制度

時(shí)間:2024-04-07 07:19:40 規(guī)章制度 我要投稿
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社區(qū)完善衛(wèi)生服務(wù)管理制度

  在充滿活力,日益開放的今天,各種制度頻頻出現(xiàn),制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的社區(qū)完善衛(wèi)生服務(wù)管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

社區(qū)完善衛(wèi)生服務(wù)管理制度

  第一章總則

  第一條為加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理過(guò)程的有效控制,完善服務(wù)功能,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公益性質(zhì),切實(shí)使群眾受益,依據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案(xx-20xx年)》制定本辦法。

  第二條社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)體系,運(yùn)用科學(xué)適宜的方法,組織對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理、功能實(shí)現(xiàn)及服務(wù)效果進(jìn)行客觀、公正的綜合考核評(píng)估。

  第三條本辦法主要考核對(duì)象為經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊(cè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)其下設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行考核。對(duì)于獨(dú)立設(shè)置、與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不具有隸屬關(guān)系的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,可參照本辦法有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考核。

  第四條考核原則

 。ㄒ唬┛茖W(xué)、規(guī)范、有序?茖W(xué)制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范績(jī)效考核工作的流程與方法,有序開展考核工作。

  (二)公平、公開、公正?己诉^(guò)程中堅(jiān)持公平、公正,考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果向社會(huì)公開,接受社會(huì)監(jiān)督。

 。ㄈ┖(jiǎn)便、適宜、高效。簡(jiǎn)化考核程序,突出重點(diǎn)內(nèi)容,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),提高工作效率,保證考核結(jié)果客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。

  (四)激勵(lì)、促進(jìn)、有效。充分發(fā)揮考核作用,根據(jù)結(jié)果,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極性,促進(jìn)機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn),提高質(zhì)量與效果,保證群眾受益。

  第五條各級(jí)地方衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo),積極協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門,完善和落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn),為績(jī)效考核提供條件。

  第二章考核內(nèi)容與方法

  第六條考核內(nèi)容

 。ㄒ唬C(jī)構(gòu)管理,包括機(jī)構(gòu)環(huán)境、人力資源管理、財(cái)物管理、文化建設(shè)和信息管理等。

  (二)公共衛(wèi)生服務(wù),包括國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目以及各地制定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開展情況。

  (三)基本醫(yī)療服務(wù),包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、中醫(yī)藥服務(wù)、醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)以及基本藥物制度等。

 。ㄋ模┓⻊(wù)模式,包括社區(qū)參與、協(xié)同服務(wù)、責(zé)任制服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)等。

  (五)滿意度,包括服務(wù)對(duì)象綜合滿意度,衛(wèi)技人員滿意度。

  (六)地方衛(wèi)生行政部門要求的其他相關(guān)內(nèi)容。

  第七條考核指標(biāo)體系

 。ㄒ唬┳裱茖W(xué)性、重要性和可獲得性原則制定績(jī)效考核指標(biāo)體系。

  (二)考核指標(biāo)分為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)。

 。ㄈ┟鞔_考核指標(biāo)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重以及考核與評(píng)分辦法。

  (四)各級(jí)地方衛(wèi)生行政部門可參照本辦法,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,制定本地區(qū)績(jī)效考核指標(biāo)體系。HtTp://WWw.xChEn.coM.Cn

  第八條考核方式方法

  采取日常考核與年終考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合、綜合考核與專業(yè)考核相結(jié)合方式,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、資料查閱、現(xiàn)場(chǎng)訪談與問(wèn)卷調(diào)查等方法進(jìn)行考核。

  第三章組織實(shí)施

  第九條考核主體

 。ㄒ唬﹨^(qū)(市、縣)級(jí)衛(wèi)生行政部門會(huì)同有關(guān)部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核。

  (二)設(shè)區(qū)的市級(jí)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)(市、縣)考核結(jié)果抽取一定比例進(jìn)行復(fù)核或組織統(tǒng)一考核。

 。ㄈ┬l(wèi)生部、省級(jí)衛(wèi)生行政部門定期或不定期對(duì)下級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

  第十條考核組織

 。ㄒ唬┰O(shè)區(qū)的市、區(qū)(市、縣)級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)。

 。ǘ┙⒖(jī)效考核工作組,成員可由相關(guān)部門、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。

 。ㄈ┕膭(lì)有條件的地區(qū)委托第三方機(jī)構(gòu)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核。

 。ㄋ模┰瓌t上以一年為一考核周期。

  第十一條考核程序

 。ㄒ唬┙M織準(zhǔn)備。成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,確定考核實(shí)施機(jī)構(gòu)、落實(shí)考核人員及分工、明確考核程序與工作安排。如委托第三方實(shí)施考核,應(yīng)簽訂相關(guān)協(xié)議。

 。ǘ┚唧w實(shí)施。制定考核方案,考核工作組根據(jù)方案對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)估,并將考核結(jié)果上報(bào)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

  (三)公示公布?(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果以適當(dāng)形式公示公布。

 。ㄋ模贤ǚ答。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)機(jī)構(gòu)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋,提出改進(jìn)建議。

  第十二條考核要求

  (一)保證績(jī)效考核專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),用于績(jī)效考核組織實(shí)施與激勵(lì)。

  (二)建立績(jī)效考核制度。制定本地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法,明確考核主體,考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),考核程序與方法以及考核結(jié)果應(yīng)用,完善績(jī)效考核結(jié)果反饋體系。

  (三)建立績(jī)效考核責(zé)任制,明確考核相關(guān)人員職責(zé)與紀(jì)律要求,考核過(guò)程中盡可能不影響被考核機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開展。

  (四)被考核機(jī)構(gòu)確保提供信息真實(shí)、準(zhǔn)確,積極配合績(jī)效考核工作。

  第四章結(jié)果應(yīng)用

  第十三條衛(wèi)生行政部門依據(jù)考核結(jié)果,對(duì)考核成績(jī)突出的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考核成績(jī)極差的機(jī)構(gòu)予以批評(píng)?己私Y(jié)果作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聘用與經(jīng)費(fèi)核撥的參考依據(jù)。

  第十四條社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立內(nèi)部績(jī)效考核制度,將考核結(jié)果作為工作人員績(jī)效工資以及人員聘用的參考依據(jù)。

  第十五條根據(jù)考核結(jié)果,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)整改存在的問(wèn)題,調(diào)整考核指標(biāo)體系,完善管理,以提高機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和效率。

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