服務(wù)合同范本通用
隨著人們對(duì)法律的了解日益加深,合同的地位越來越不容忽視,簽訂合同也是最有效的法律依據(jù)之一。那么合同要怎么擬定?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編收集整理的服務(wù)合同范本通用,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)合同范本通用1
甲方(客戶方):____________________
乙方(服務(wù)方):____________________
甲乙雙方本著相互信任,真誠(chéng)合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購(gòu)買___產(chǎn)品及購(gòu)買___服務(wù)產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則,視為甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:
1)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2)熱線支持:指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
3)在線服務(wù)支持:指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題,并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。
4)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù):指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處理問題的過程。
5)遠(yuǎn)程維護(hù):指乙方通過《___維護(hù)軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。
6)用戶俱樂部活動(dòng):甲方可以參加___用戶俱樂部的活動(dòng)。
7)用戶刊物:甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物,用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務(wù)承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于___軟件的服務(wù)請(qǐng)求后,在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的.服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任:
1.甲方應(yīng)確保有專人對(duì)___軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保___軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭(zhēng)取處理:
1)甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行合同條款的行為向___公司服務(wù)管理部門投訴;
___公司服務(wù)投訴電話:___
2)乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí),在接到甲方投訴后,維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施,并給用戶滿意答復(fù)。
3)乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾,并給甲方造成實(shí)際損失,應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2.甲方違約處理
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。
2)因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題,甲方請(qǐng)求乙方提供服務(wù)的,乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的100%,加收服務(wù)費(fèi)。
3.乙方免責(zé)條款
1)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求。
五、合同有效期和效用性
1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或生效;本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費(fèi)辦法和合同期限
1.購(gòu)買___版、___版)大寫:_______________.
2.合同有效期限為一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期滿自動(dòng)中止。
3.合同期滿后,雙方協(xié)商,乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
七、爭(zhēng)議處理
1.甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對(duì)與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國(guó)合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補(bǔ)充條款,具備與本合同同等法律效力。
2.對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式,并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。
3.本合同為雙方的正式協(xié)議,其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(蓋章):_______________ 乙方(蓋章):___________________
甲方代表簽名:_______________ 乙方代表簽名:___________________
地址:_______________________ 地址:___________________________
電話:_______________________ 電話:___________________________
傳真:_______________________ 傳真:___________________________
日期:______年______月_____日 日期:_______年_______月_______日
服務(wù)合同范本通用2
甲方: 乙方:
法定代表人:法定代表人:
地址: 地址:
郵政編碼: 郵政編碼:
電話: 電話:
郵箱: 郵箱:
甲乙雙方本著相互信任,真誠(chéng)合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供特定服務(wù)達(dá)成一致意見。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、乙方同意向甲方提供________地區(qū)事務(wù)的管理服務(wù)。
2、如果乙方在工作中因自身過錯(cuò)而發(fā)生任何錯(cuò)誤或遺漏,乙方應(yīng)無條件更正,因此而對(duì)甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,若因甲方原因造成工作的延誤,將由甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失。
3、乙方的服務(wù)承諾:
。1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出的服務(wù)的請(qǐng)求后,在________個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
(2)乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
二、服務(wù)費(fèi)的支付
1、服務(wù)費(fèi)總金額為________元。
2、如果甲方要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍,或因甲方改變已經(jīng)議定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容導(dǎo)致乙方需重復(fù)進(jìn)行項(xiàng)目步驟,乙方將需要重新評(píng)估上述費(fèi)用結(jié)構(gòu)。
3、甲乙雙方一致同意項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)按階段以人民幣形式支付。每階段末,甲方將在驗(yàn)收確認(rèn)該階段服務(wù)完成合格,并且乙方發(fā)出該階段工作的費(fèi)用賬單及正式有效的稅務(wù)發(fā)票后________個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付約定的費(fèi)用。
4、有關(guān)發(fā)票方面的`任何問題,甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時(shí)書面通知乙方,以便乙方及時(shí)做出解釋或解決問題,以使甲方能按時(shí)付款。
三、服務(wù)的變更
甲方可以提前________個(gè)工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務(wù)。該等變更最終應(yīng)由雙方互相商定認(rèn)可,其中包括與該等變更有關(guān)的任何費(fèi)用調(diào)整。
四、雙方的權(quán)利與義務(wù)
。ㄒ唬┘追降臋(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)按照規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲,經(jīng)考核不合格,可提前________日通知乙方解除服務(wù)合同。
2、甲方需按合同規(guī)定及時(shí)足額的向乙方支付服務(wù)勞務(wù)費(fèi)用,不得拖欠。
3、甲方應(yīng)為乙方提供基本的勞動(dòng)條件和崗位勞動(dòng)保護(hù)。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方應(yīng)按合同的規(guī)定,提供相應(yīng)的服務(wù)。
2、乙方在服務(wù)期間應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象。
3、乙方不可隨意轉(zhuǎn)讓合同,除非經(jīng)甲方同意。
五、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
六、違約責(zé)任
甲方未按期支付服務(wù)費(fèi)用的,乙方有權(quán)中止服務(wù),由此產(chǎn)生的不利后果由甲方承擔(dān);若甲方超過約定付款期限________日仍未支付的,乙方有權(quán)解除本合同,甲方應(yīng)按未付金額的________%向乙方支付違約金。
七、解決爭(zhēng)議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)___________人民法院訴訟解決。
八、合同效力
本協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
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