管理規(guī)章制度15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的管理規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理規(guī)章制度1
一、嚴(yán)格遵守工作制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不擅離崗位。
二、負(fù)責(zé)學(xué)校各單位來往文件、印刷品的收發(fā)、登記、投遞工作。
三、負(fù)責(zé)學(xué)校單位和個(gè)人特快專遞的'收發(fā)、登記、領(lǐng)取工作。
四、負(fù)責(zé)學(xué)校單位和個(gè)人公私匯款單、包裹單、掛號(hào)函件、掛號(hào)印刷品的收發(fā)、登記、領(lǐng)取工作。
五、負(fù)責(zé)學(xué)校單位和個(gè)人信件、明信片、印刷品的分揀、投送工作。
六、負(fù)責(zé)學(xué)校單位和個(gè)人各類報(bào)征、雜志的分發(fā)和投送工作。
七、杜絕工作范圍內(nèi)發(fā)生郵件丟失損壞現(xiàn)象，如有發(fā)生必須依照有關(guān)規(guī)定予以賠償。
八、做好辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
管理規(guī)章制度2
第一節(jié)、營業(yè)員守則
1、進(jìn)店規(guī)則：員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個(gè)人物品，履行完考勤手續(xù)后準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入賣場。
2、上班時(shí)間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。
3、上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。
4、不得佩戴過多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈、染怪異頭發(fā)等。
5、上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。
6、對(duì)顧客要謙虛有禮，穩(wěn)重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。
7、與顧客同行時(shí)不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話時(shí)不要旁聽，不得從中間穿行，腳步輕快，若無意碰撞了顧客要表示歉意。
8、營業(yè)場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。
9、不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時(shí)，應(yīng)將手掩口鼻，面向一旁。
10、對(duì)著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、談?wù)�、模仿和譏笑。
11、尊重顧客開玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。
12、服務(wù)中應(yīng)主動(dòng)和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應(yīng)有相應(yīng)表示。
13、與顧客談話時(shí)須保持一米距離，用語客氣。顧客提出的要求如不能答復(fù)時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)示，妥善處理。
14、工作時(shí)間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。
15、做到有錯(cuò)必改，不提供假情報(bào)，不搬弄是非，不傷害他人。
16、不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利，不得同顧客拉關(guān)系，辦私事，甚至謀取私利。
17、服務(wù)臺(tái)電話鈴響兩聲后，必須接聽。接電話須禮貌用語，如“您好！________專賣店/專柜”。工作時(shí)間未經(jīng)允許不得打接私人電話。
18、營業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需則設(shè)定為振動(dòng)，并遠(yuǎn)離營業(yè)場所接聽。（店內(nèi)只有一個(gè)店員時(shí)例外）
19、員工必須愛護(hù)場內(nèi)的設(shè)施和工作器具，注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。
20、員工上、下班必須考勤或點(diǎn)名，店長或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫簽到時(shí)間，上、下班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況自行規(guī)定。
21、凡上下班遲到、早退按《員工手冊(cè)》上同等制度處理。（如因工作需要不能按時(shí)簽到的除外）
22、店員上班時(shí)間若因特殊情況需要離開工作崗位的，必須請(qǐng)假批準(zhǔn)后才可離店。
23、店員休假必須填寫假條，經(jīng)店長簽字批準(zhǔn)后，方可離崗休假，不準(zhǔn)電話請(qǐng)假或先斬后奏。
第二節(jié)、服務(wù)用語與規(guī)范
1、接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語，收銀員應(yīng)唱收唱付。
2、對(duì)顧客提出的有關(guān)商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋，不得敷衍搪塞。
3、當(dāng)顧客離開時(shí)須歡送顧客（如：謝謝光臨、歡迎下次光臨、請(qǐng)慢走等）。
4、對(duì)于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度，切不可與顧客發(fā)生爭吵、辱罵的行為。
5、上班時(shí)間按規(guī)定姿勢站立，不得依靠或坐在貨柜上（兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹）。（收銀員在顧客前來付款時(shí)須主動(dòng)打招呼）。
6、顧客進(jìn)店選購商品時(shí)店員不得冷眼旁觀或不予理睬。
7、對(duì)于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎(chǔ)上要盡量滿足，不能滿足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。
8、對(duì)于挑剔的顧客要有耐心，不急不燥的為其服務(wù)，直到滿意為止。
9、在舉行促銷活動(dòng)時(shí)須主動(dòng)提醒顧客活動(dòng)內(nèi)容，并作詳盡解釋。
10、對(duì)商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握，以便為顧客進(jìn)行推介。
第三節(jié)、店長職責(zé)及管理
1、行政管理
（1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
�。�2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。
（3）對(duì)銷售情況進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。進(jìn)（退）店的`貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。
�。�4）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。
2、考勤管理
（1）考勤統(tǒng)計(jì)，約束員工行為。
�。�2）編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
�。�3）人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分等，負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。
�。�4）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。
�。�5）了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。
�。�6）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
�。�7）召開店內(nèi)工作會(huì)議：與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。
（8）指導(dǎo)下屬員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
�。�9）有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店/專柜的良好關(guān)系。
�。�10）建立顧客聯(lián)系檔案和會(huì)員檔案，以便更好的服務(wù)客戶。
�。�11）根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
�。�12）根據(jù)要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。
�。�13）根據(jù)市場轉(zhuǎn)變或促銷活動(dòng)靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。
�。�14）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
�。�15）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。
（16）監(jiān)察全店銷售工作，負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。
�。�17）保持全場燈光、音樂、儀器等的正常運(yùn)作，確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。
�。�18）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物、現(xiàn)金安全及防火工作。
�。�19）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)現(xiàn)場貨品按公司陳列要求陳列。
�。�20）確保每周營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交、帶動(dòng)全體員工有效提升銷售業(yè)績。
（21）編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
�。�22）主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。
�。�23）定期安排店員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通）。
�。�24）負(fù)責(zé)退貨、調(diào)撥貨品工作并及時(shí)入帳。
管理規(guī)章制度3
為嚴(yán)格裝修管理，保證裝修工程保質(zhì)、保量、按期、安全完成，特制定以下規(guī)章制度：
一、安全保衛(wèi)制度
1.所有人員進(jìn)場必須出示施工證。裝修人員要有裝修資質(zhì)證。
2.裝修人員按商場統(tǒng)一規(guī)定時(shí)間進(jìn)場，退場。裝修人員必須服從商場的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與安排。
3.禁止在商場內(nèi)抽煙和使用明火，否則一次罰款100元。
4.禁止私拉亂扯、亂插電線、電源，須用正規(guī)插頭接用電，用電必須經(jīng)現(xiàn)場的專職電工同意，統(tǒng)一安排。不得用短線頭接電，否則一次罰款100元。
5.用電設(shè)備工具必須有漏電保護(hù)裝置，工具、電鋸類必須符合安全規(guī)定。
6.施工人員不得穿拖鞋進(jìn)場，空中作業(yè)要有保護(hù)裝置。
7.需電焊和切割東西，必須將場地清理干凈，并配備滅火器。電焊工必須持證上崗，違者罰款200元。
8.施工人員夜間不得私自進(jìn)入規(guī)定裝修以外商場，否則一次罰款300元。
9.頂部安裝燈具，必須經(jīng)百貨大樓設(shè)備科核定用電量，確認(rèn)具體安裝方案后方可施工，由于挖錯(cuò)孔造成的問題由裝修方修補(bǔ)。
10.施工期間，因施工方的'責(zé)任造成責(zé)任事故或人身、財(cái)產(chǎn)損失的，由施工方負(fù)全面負(fù)責(zé)。造成第三防損失的也由施工方負(fù)責(zé)。
二、材料管理制度
1.所有材料由施工方組織，由公司監(jiān)理人員按指定品牌驗(yàn)收后進(jìn)場，所有材料只許進(jìn)場，不許出場。特殊情況必須由公司監(jiān)理人員簽字認(rèn)可。
2.裝修材料須經(jīng)公司設(shè)備科、保衛(wèi)科認(rèn)定，符合消防規(guī)定及商場和監(jiān)理人員規(guī)定的裝修標(biāo)準(zhǔn)，做到裝修材料、規(guī)格等符合要求。
3.施工人員不得隨意破壞場內(nèi)設(shè)施，否則，照價(jià)賠償。
三、衛(wèi)生管理制度
1.施工方不得在施工場地生火作飯，亂扔垃圾，施工和拆頂清理后，日常衛(wèi)生由施工方負(fù)責(zé)清理。
2.施工人員不得在場地亂涂、亂畫，隨地便溺，否則一次罰款50元。
3.施工期間，施工人員使用廁所由商場指定。工方安排人管理，手紙扔入紙簍，不可將廢紙、雜物扔入便池，便后沖水。否則，造成堵塞，施工方負(fù)責(zé)疏通，一次罰款50元，惡意損壞沖水裝置一次罰款200元。
4.施工結(jié)束后，裝修垃圾由裝修方指定時(shí)間、地點(diǎn)統(tǒng)一清理。
四、協(xié)調(diào)管理 裝修期間，根據(jù)現(xiàn)場情況，必須服從公司監(jiān)理人員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與管理。不服從管理者 取消裝修的資格。
管理規(guī)章制度4
試驗(yàn)室管理制度
1、試驗(yàn)室是進(jìn)行試驗(yàn)檢測分析、保存試驗(yàn)儀器用具和出具試驗(yàn)資料的重要場所。應(yīng)保持嚴(yán)肅安靜，非本試驗(yàn)人員未經(jīng)許可，不得入內(nèi)。
2、試驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)保持清潔、整齊，按指定位置安放試驗(yàn)器具。
3、正確使用儀器，經(jīng)常維護(hù)，不用時(shí)要及時(shí)切斷電源。
4、對(duì)所委托試驗(yàn)項(xiàng)目要填寫委托單，并按委托內(nèi)容填寫派工單交相關(guān)組室進(jìn)行試驗(yàn)檢測。
5、為保證試驗(yàn)結(jié)論準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)真實(shí)。試驗(yàn)人員必須排除各種干撓，做到實(shí)事求是。
6、試驗(yàn)原始記錄應(yīng)做到詳細(xì)、整潔，并用鋼筆填寫及簽名。
7、試驗(yàn)檢測報(bào)告須經(jīng)主任簽字，加蓋公章后方可有效。
8、試驗(yàn)委托單、派工單、原始記錄和試驗(yàn)報(bào)告一并歸檔保存。
9、儀器與設(shè)備應(yīng)明確責(zé)任人，注意維護(hù)保養(yǎng)。
10、為滿足用戶的要求，既有明確分工，同時(shí)又相互配合，使其準(zhǔn)確及時(shí)。
檢驗(yàn)工作管理制度
1.檢驗(yàn)人員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，通過本公司考核持證上崗。
2.工作時(shí)應(yīng)不少于2人(持證上崗)，整個(gè)過程應(yīng)獨(dú)立完成。
3.檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格按照各檢驗(yàn)項(xiàng)目的國家標(biāo)準(zhǔn)和本公司制定的儀器操作 規(guī)程和檢驗(yàn)實(shí)施細(xì)則進(jìn)行，做好完整記錄，不得弄虛作假。
4.檢測室內(nèi)的設(shè)備、安全、衛(wèi)生等應(yīng)由檢測室內(nèi)部專人管理。
5.非本公司人員不經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入檢測室。
6.當(dāng)儀器設(shè)備處于工作狀態(tài)時(shí)，檢驗(yàn)人員不得離開，檢驗(yàn)人員離開檢測室時(shí)，照明電及門窗等要關(guān)好。
7.在檢測室內(nèi)不得做與檢驗(yàn)工作無關(guān)的事。
儀器設(shè)備管理制度
1.購置儀器設(shè)備，均由檢測室負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人申核，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，由供應(yīng)部統(tǒng)一辦理。
2.對(duì)新購置的儀器設(shè)備，由設(shè)備管理員驗(yàn)收，安裝、調(diào)試、檢驗(yàn)合格后，建立設(shè)備檔案、設(shè)備檢定周期表。
3.儀器設(shè)備技術(shù)檔案做到一機(jī)一盒。檢驗(yàn)設(shè)備檢定完畢后，設(shè)備管理員應(yīng)進(jìn)行設(shè)備編號(hào)，并根據(jù)不同的檢定情況，加貼國家技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一制訂的(綠、黃、紅)三色標(biāo)志，分別表示儀器設(shè)備檢定結(jié)果為合格、準(zhǔn)用、停用三種狀態(tài)。任何人不得涂改和撕毀有效標(biāo)志。
4.主要儀器設(shè)備須建立設(shè)備使用記錄、借用記錄和維修記錄。儀器設(shè)備管理員負(fù)責(zé)定期檢查并存檔。經(jīng)常檢查、清點(diǎn)，確保配件完整、齊全。檢驗(yàn)人員必須自覺愛護(hù)儀器設(shè)備，正確使用儀器。經(jīng)常保持儀器設(shè)備整潔、安全，用后加罩，以防灰塵。
樣品收發(fā)管理制度
1.采樣人員將樣品交收樣員，由收樣員驗(yàn)收樣品。樣品的標(biāo)簽上，委托編號(hào)是否與樣品流轉(zhuǎn)單一致。
2.收樣員對(duì)樣品進(jìn)行登記，填寫檢驗(yàn)單，并與樣品一并交給檢測室主管，做好樣品收發(fā)登記臺(tái)帳。
3.任何人不得將樣品移作它用，檢驗(yàn)完畢后，妥善處理。
4.樣品堆放要求排列整齊、有序，各種樣品不得混合堆放。
5.丟失或損壞樣品，均按檢驗(yàn)事故處理。
人員培訓(xùn)制度
1.凡從事檢驗(yàn)工作的'人員必須定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2.學(xué)習(xí) 專業(yè)學(xué)習(xí)：在自學(xué)的基礎(chǔ)上，檢測室組織集體學(xué)習(xí)和討論，或請(qǐng)專家講座。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是專業(yè)基礎(chǔ)理論、國家檢驗(yàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、檢定、調(diào)試、測試及檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)交流等，包括新技術(shù)、新方法。 非專業(yè)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是，計(jì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法、法定計(jì)量單位、數(shù)值修約、術(shù)語、電腦知識(shí)等。 由技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人會(huì)同檢測室負(fù)責(zé)人制定學(xué)習(xí)的計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，然后按計(jì)劃組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)。外出培訓(xùn)：根據(jù)需要在年末填寫次年培訓(xùn)的申請(qǐng)，業(yè)務(wù)室主管編制計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.從事檢驗(yàn)的人員通過專業(yè)培訓(xùn)或自學(xué)互助，經(jīng)公司考核小組考核，取得上崗證后方能從事檢驗(yàn)工作。
4.凡從事檢驗(yàn)的人員，必須通過公司組織的技術(shù)考核。其考核內(nèi)容包括專業(yè)操作技能、檢驗(yàn)知識(shí)、誤差理論、本公司制定的《質(zhì)量手冊(cè)》內(nèi)容等。
安全管理制度
1.全體人員要牢固樹立“安全第一”的思想;
2.檢測室負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本室的安全管理工作，每月一次檢查實(shí)驗(yàn)室的安全情況，做好安全檢查記錄，并組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)的安全方面的文件、法規(guī)，制定有關(guān)安全防范措施;
3.安全員應(yīng)經(jīng)常檢查不安全因素，及時(shí)消除事故隱患;
4.使用易燃、易爆和劇毒危險(xiǎn)品要嚴(yán)格按有關(guān)制度辦理領(lǐng)用手續(xù)，并制定相應(yīng)安全措施，有關(guān)人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行;
5.工作人員應(yīng)熟練掌握消防器材的使用方法，并將本室的消防器材放在干燥、通風(fēng)、明顯和便于使用的位置，周圍不許堆放雜物，嚴(yán)禁消防器材挪做他用;
6.檢測室的鑰匙應(yīng)有專人保管，不得私自配備或轉(zhuǎn)借他人;
7.經(jīng)常保持檢測室環(huán)境整潔，設(shè)備器材擺放整齊;
8.未經(jīng)檢測室主管許可，任何人不許隨意動(dòng)用儀器設(shè)備，使用人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，要堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。因不聽指導(dǎo)或違犯操作規(guī)程，導(dǎo)致儀器設(shè)備損壞要追究當(dāng)事者的責(zé)任，并按規(guī)定給以必要的處罰。
9.下班后和節(jié)假日，要切斷電源、水源，關(guān)好門窗，清理檢測室用品和場地。遇較長節(jié)假日應(yīng)做好檢測室的通風(fēng)和防護(hù)，以防儀器設(shè)備的銹蝕和霉變。
10.對(duì)違犯有關(guān)規(guī)定忽視安全而造成的重大事故和被盜案件發(fā)生時(shí)，要保護(hù)好現(xiàn)場，并立即向公司經(jīng)理報(bào)告。
標(biāo)樣室管理制度
1、本室溫度為20±2℃，相對(duì)濕度95%以上，并由專人負(fù)責(zé)檢查每日的溫度、濕度，每日記錄兩次，保證室內(nèi)符合規(guī)定的溫度和濕度�？刂苾x器的操作使用，其他人員不得擅自開啟溫、濕度控制裝置或改變已有的設(shè)置。
2、試件擺放在支架上有規(guī)律，試件間距至少保持10～20L，試件表面保持潮濕，并不得被水直接沖淋。
3、每個(gè)試件都必須標(biāo)有樣品編號(hào)標(biāo)簽。取樣前必須認(rèn)真核對(duì)編號(hào)，避免出錯(cuò)。
4、如發(fā)現(xiàn)溫、濕度出現(xiàn)異常，應(yīng)立即采取措施，并上報(bào)負(fù)責(zé)人，并作好記錄。
5、實(shí)驗(yàn)人員在本室的停留時(shí)間不宜過長，特別是與外界溫差較大時(shí)，易引起人體不適(尤其夏季)。
6、謝絕無關(guān)人員進(jìn)入本室。
管理規(guī)章制度5
總 則
制訂班級(jí)管理規(guī)章制度旨在規(guī)范同學(xué)們的行為,努力營造一個(gè)和諧融洽的學(xué)習(xí)氛圍，為三年后的輝煌和騰飛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
班 訓(xùn)
細(xì)節(jié)決定成敗 拼搏鑄就未來
出勤方面
1、早上7：25準(zhǔn)時(shí)到教室，并按時(shí)進(jìn)行早讀。值日生的值日工作必須在7：25前完成。遲到者罰掃地一天。
2、中午2：10必須到教室。晚上6：20必須到教室。到教室后不得隨意走動(dòng)、閑聊、甚至打鬧。自習(xí)課不得討論問題，甚至講話，要保持教室的絕對(duì)安靜。
3、上課后遲到要在教室前門立正喊“報(bào)告”，經(jīng)教師允許后方可進(jìn)入教室。平時(shí)有事必須履行請(qǐng)假手續(xù)。
學(xué)習(xí)方面
1、按時(shí)完成作業(yè)，上交作業(yè)。作業(yè)要獨(dú)立并按時(shí)完成，早讀前交給組長，再由組長交給科代表，由科代表交給任課老師批閱。
2、不準(zhǔn)抄襲他人作業(yè)，不準(zhǔn)借作業(yè)給他人抄襲。
紀(jì)律方面
1、上課（晚自修）不準(zhǔn)睡覺、說話、倒水、吃東西、聽mp3、使用移動(dòng)通訊工具、作小動(dòng)作、隨處走動(dòng)、看課外書。
2、下課不在教室追逐、打鬧。
3、考試不作弊。違者責(zé)令在全班作公開檢查，檢查書在班級(jí)公示一周。情節(jié)嚴(yán)重者還要進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。
4、在校園內(nèi)不許看武打、言情等與學(xué)習(xí)無關(guān)的書籍。
5、不攜帶通訊工具和mp3進(jìn)入學(xué)校，違者沒收。
6、遵守住宿生守則，按時(shí)就寢、起床，做好值日工作。
勞動(dòng)與衛(wèi)生方面
1、課間注意教室保潔工作，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不污損墻面。
2、及時(shí)、積極完成值日工作。一次不值日，則繼續(xù)值日兩天。
3、不準(zhǔn)毀壞公物。違者照價(jià)修復(fù)賠償。
兩操（指廣播操和眼保健操）方面
1、在規(guī)定時(shí)間和指定位置迅速集合，整理隊(duì)伍。晨會(huì)和兩操必須全體出席，特殊情況向班主任請(qǐng)假。
2、進(jìn)場時(shí)保持安靜，不交頭接耳。不認(rèn)真者留下在操場重做，直到通過為止。無故缺席者，回教室在全班面前重做。
3、做眼保健操時(shí)保持安靜。
文明方面
1、不準(zhǔn)頂撞辱罵老師，打罵同學(xué)。
2、班委不準(zhǔn)公報(bào)私仇。
3、未經(jīng)允許不拿同學(xué)東西。
4、不準(zhǔn)進(jìn)入營業(yè)性網(wǎng)吧及其他娛樂場所，不準(zhǔn)打撲克。
5、不留長指甲，不穿拖鞋，男生不留長發(fā)、怪發(fā)，不染發(fā)；女生不佩帶首飾、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等。
高一（6）班班級(jí)管理委員會(huì)、團(tuán)支部成員名單及其職責(zé)
付星：班長 協(xié)助班主任工作，做好班級(jí)日常各項(xiàng)工作的安排。團(tuán)結(jié)同學(xué)，保持班級(jí)整體和諧。每天向班主任匯報(bào)前一天的班級(jí)情況。
江娜：團(tuán)支部書記 全面負(fù)責(zé)班級(jí)團(tuán)組織工作，并能協(xié)調(diào)班主任和班長做好班級(jí)各項(xiàng)工作，保持班級(jí)的先進(jìn)性、和諧性。負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)員的管理及發(fā)展新團(tuán)員和收取團(tuán)費(fèi)等工作。
嚴(yán)繼鵬：學(xué)習(xí)委員 負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)習(xí)工作。督促同學(xué)學(xué)習(xí)，管好科代表、小組長。負(fù)責(zé)檢查班級(jí)日常學(xué)習(xí)常規(guī)工作，記載日常作業(yè)情況。做好老師與同學(xué)之間的溝通工作。
譚星亮：文體委員 負(fù)責(zé)班級(jí)體育工作和文娛活動(dòng)的組織、安排。直接負(fù)責(zé)課間操、眼保健操及課外活動(dòng)，帶領(lǐng)本班同學(xué)積極參加各項(xiàng)體育鍛煉，組織參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)。
石晶：生活委員 負(fù)責(zé)班級(jí)日常衛(wèi)生保潔和學(xué)校組織的大掃除，檢查同學(xué)完成任務(wù)的.情況。負(fù)責(zé)收繳并保管班費(fèi)。領(lǐng)取并保管班級(jí)財(cái)物，定期了解班級(jí)同學(xué)的生活情況等等。
堯倩云：宣傳委員 負(fù)責(zé)班級(jí)的黑板報(bào)，做好班級(jí)的宣傳工作。
丁美玲：紀(jì)檢委員 負(fù)責(zé)班級(jí)的紀(jì)律檢查工作。
管理規(guī)章制度6
為加強(qiáng)我礦井下放炮及一氧化碳報(bào)警的日常管理，特編制“板石煤礦井下放炮匯報(bào)管理制度”：
一、井下放炮匯報(bào)要求：
1、井下作業(yè)地點(diǎn)放炮前，由班組長、放炮員、瓦檢員按“一炮三檢”和“三人連鎖放炮制”共同核實(shí)現(xiàn)場情況后，由班組長向生產(chǎn)調(diào)度匯報(bào)，生產(chǎn)調(diào)度的同意后，方可放炮。否則，對(duì)放炮員、班組長、瓦檢員各罰款50元。
2、放炮匯報(bào)后，15分鐘內(nèi)必須完成放炮，否則需要向生產(chǎn)調(diào)度說明原因并重新進(jìn)行匯，否則放炮員、班組長每次罰款50元。
3、根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，需連續(xù)放小炮時(shí)，必須向生產(chǎn)調(diào)度匯報(bào)放炮次數(shù)及放炮結(jié)束時(shí)間，否則對(duì)班組長罰款50元。
二、井下放炮匯報(bào)具體內(nèi)容：
1、班次及放炮時(shí)間、放炮的地點(diǎn)。
2、參加三人連鎖放炮人員姓名（瓦斯員、放炮員、班長）。
3、放炮地點(diǎn)瓦斯情況、放炮地點(diǎn)支護(hù)情況、煤塵情況、警戒點(diǎn)設(shè)臵情況、警戒繩使用情況、清場情況。
4、匯報(bào)時(shí)間及匯報(bào)人姓名。
匯報(bào)人請(qǐng)示匯報(bào)完上述內(nèi)容后，由生產(chǎn)調(diào)度下達(dá)放炮指令。
三、通風(fēng)調(diào)度負(fù)責(zé)填寫放炮匯報(bào)記錄、生產(chǎn)調(diào)度負(fù)責(zé)下達(dá)放炮指令，未及時(shí)填寫放炮匯報(bào)記錄，每次對(duì)當(dāng)班調(diào)度員罰款20元。
四、通風(fēng)調(diào)度負(fù)責(zé)核對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)值與放炮匯報(bào)時(shí)間是否相符，并將圓班放炮匯報(bào)記錄上傳至網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，未及時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議或未認(rèn)真核實(shí)數(shù)據(jù)，每次對(duì)值班通風(fēng)調(diào)度罰款20元。
五、通風(fēng)科每天對(duì)井下放炮匯報(bào)記錄本與一氧化碳報(bào)警記錄進(jìn)行核對(duì)，對(duì)放炮未及時(shí)匯報(bào)的.區(qū)隊(duì)按事故進(jìn)行追查，對(duì)責(zé)任人罰款200－500元。
六、采煤工作面放炮嚴(yán)格按《吉煤集團(tuán)“一通三防”管理特別規(guī)定》執(zhí)行，綜采工作面放炮必須報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合審批，否則按事故進(jìn)行追查。
管理規(guī)章制度7
一、總則
第一條 目的
為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要，特制定本制度來規(guī)范員工招聘流程和健全人才選用機(jī)制。
第二條 原則
公司以“人才是企業(yè)之本”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持公開、公平、公正的招聘原則，使公司用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理。
第三條 適用范圍
本制度適用于公司副總工程師、副總會(huì)計(jì)師、副總經(jīng)濟(jì)師、部門經(jīng)理及普通員工（含臨時(shí)員工）的招聘管理。
二、招聘組織
第四條 招聘組織管理
一、公司所有崗位的招聘工作由辦公室負(fù)責(zé)，在辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開展工作，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二、對(duì)公司部門經(jīng)理以下職位的招聘工作由辦公室負(fù)責(zé)擬訂招聘計(jì)劃并組織實(shí)施。副總工程師、副總會(huì)計(jì)師、副總經(jīng)濟(jì)師、部門經(jīng)理的招聘工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，辦公室承辦。
三、招聘形式及流程
第五條 招聘形式
分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式的選擇，原則上采取“先內(nèi)后外”的順序，同時(shí)根據(jù)人才要求和招聘成本等因素來綜合考慮。
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部招聘
1、鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況，對(duì)企業(yè)的忠誠度高，內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況，提高員工的積極性，公司進(jìn)行人才招聘應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。
2、內(nèi)部招聘形式
在征得應(yīng)聘員工及其目前所在部門意見的前提下，進(jìn)行內(nèi)部招聘，為供求雙方提供雙向選擇的機(jī)會(huì)。
�。�1）內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法（公司內(nèi)部推薦）、公告法（使全體員工了解職務(wù)空缺，通過競聘選拔）等。
（2）中層管理以上職位可試行競聘方式。經(jīng)用人部門申請(qǐng)，辦公室審核后，可對(duì)空缺崗位進(jìn)行競聘。
3、內(nèi)部招聘流程
�。�1）內(nèi)部招聘公告
辦公室根據(jù)招聘崗位的職務(wù)說明書，擬訂內(nèi)部招聘公告。
�。�2）內(nèi)部報(bào)名
所有員工征得直接上級(jí)同意后，都有資格向辦公室報(bào)名申請(qǐng)。
�。�3）篩選
辦公室組織內(nèi)部招聘評(píng)審小組對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，公司普通職位、一般管理職位的評(píng)審結(jié)果經(jīng)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)公司辦公會(huì)通過后生效，中層以上崗位可參照公司有關(guān)競聘方案。
�。�4）錄用
經(jīng)評(píng)審合格的員工應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交，并到辦公室辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到新部門報(bào)到。
�。ǘ┩獠空衅�
1、在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時(shí)，采取外部招聘方式。
2、外部招聘組織形式
外部招聘工作的組織以辦公室為主，其他部門配合。必要時(shí)公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門參加。
3、外部招聘渠道
外部招聘要根據(jù)職系和崗位的不同采取有效的招聘渠道組織。具體招聘渠道如下：
（1）內(nèi)部員工推薦
公司鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才，由辦公室本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。
（2）媒體、招聘會(huì)招聘
通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，或通過人才招聘會(huì)招聘。
4、招聘流程
�。�1）面試
辦公室向初選合格的'求職者發(fā)面試通知，并要求其面試時(shí)提供學(xué)歷證書、身份證等相關(guān)證件的原件。面試由面試小組進(jìn)行。面試小組一般由以下三方面人員組成：一、用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)；二、辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)；三、資深專業(yè)人士。專業(yè)技術(shù)人才的招聘必須有資深專業(yè)人士參加。面試結(jié)束后，小組成員討論對(duì)各應(yīng)聘者的意見并分別將評(píng)價(jià)結(jié)果填寫在《應(yīng)聘人員約談?dòng)涗泦巍罚ǜ郊唬┥�，�?bào)公司總經(jīng)理決定是否聘任。當(dāng)小組成員未能達(dá)成一致結(jié)論時(shí)，提交總經(jīng)理進(jìn)行討論決定。
�。�2）錄用
通過面試的應(yīng)聘人員應(yīng)提供三甲醫(yī)院近3個(gè)月以內(nèi)的體檢結(jié)果，辦公室根據(jù)應(yīng)聘人員的體檢結(jié)果，對(duì)體檢合格者發(fā)《錄取通知書》（附件二）。
�。�3）報(bào)到
被錄用員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持《錄用通知書》上所列資料到公司報(bào)到，并填寫《員工登記表》。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報(bào)到者，可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。
應(yīng)聘員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無誤，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報(bào)或偽造，公司有權(quán)立即將其辭退。
5、試用
�。�1）試用的目的在于補(bǔ)救甄選中的偏差。
�。�2）試用員工上崗，須參加崗前培訓(xùn)，合格后才能上崗。
�。�3）公司新進(jìn)員工試用期一般為2個(gè)月。特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可免于或縮短試用期。
（4）試用期滿后，其直接主管部門應(yīng)在《聘用員工評(píng)定表》（附件三）上詳細(xì)列出考核意見，并明確以下事項(xiàng)后報(bào)辦公室審核：
①勝任現(xiàn)職，同意聘用。
②不能勝任，予以辭退。
�、蹮o法判斷，望延長試用期（最多延長3個(gè)月）。
（5）試用期間，新員工若有嚴(yán)重違紀(jì)行為或能力明顯不足者，試用部門書面陳述理由報(bào)辦公室，經(jīng)審核后辦公室辦理辭退手續(xù)。
�。�6）對(duì)在工作中表現(xiàn)突出者，可提前聘用。提前聘用需由本人提出書面申請(qǐng)、試用期間的個(gè)人工作小結(jié)，試用部門負(fù)責(zé)人與部門分管副總在《聘用員工評(píng)定表》上詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料，經(jīng)辦公室審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理聘用手續(xù)。提前聘用必需具備如下條件：
�、僭囉闷跐M1月以上；
②試用期間無遲到、早退、因私外出、事假1天以上記錄；
③工作積極主動(dòng)，工作量飽滿，工作實(shí)績顯著。
6、最終聘用
�。�1）對(duì)試用合格者由總經(jīng)理與其簽訂聘用合同。從正式聘用之日起辦公室依據(jù)《薪酬管理制度》，對(duì)試用合格者定級(jí)定崗。
第六條 特殊人才招聘
�。�1）對(duì)于公司急需的特殊人才（如高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才和高級(jí)市場專家），由總經(jīng)理等直接進(jìn)行進(jìn)面試，綜合評(píng)定。
（2）辦公室需不斷跟蹤專業(yè)人才市場情況，建立高級(jí)人才信息庫，保持與一些特殊人才的聯(lián)系，在公司需要時(shí)，可以通過臨時(shí)聘請(qǐng)來滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
�。�3）對(duì)于特殊人才采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考職位說明書，與應(yīng)聘者商定具體數(shù)額，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
�。�4）特殊人才無需經(jīng)試用期考核，直接由總經(jīng)理與其簽定聘用合同。
第七條 臨時(shí)用工招聘
一、臨時(shí)用工是指因工作需要，確需臨時(shí)用工的。
二、臨時(shí)用工由用人部門根據(jù)工作需要報(bào)計(jì)劃至辦公室，經(jīng)辦公室審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室負(fù)責(zé)臨時(shí)工的招聘。
三、臨時(shí)工應(yīng)聘時(shí)需提供應(yīng)聘工作崗位所需的資格證明、三甲醫(yī)院近3個(gè)月以內(nèi)的體檢結(jié)果、工作介紹人的擔(dān)保證明，并填寫《員工登記表》。
四、臨時(shí)工的薪酬依據(jù)工作崗位性質(zhì)訂立。
五、工作不滿3個(gè)月的臨時(shí)工因違反勞動(dòng)紀(jì)律或貪污、盜竊、營私舞弊等違法行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除追究臨時(shí)工個(gè)人責(zé)任外，擔(dān)保人應(yīng)按公司受損金額的10％予以賠償。
四、附則
第八條 本制度的擬訂和修改由公司辦公室負(fù)責(zé)，報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)審批后執(zhí)行。
第九條 本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
管理規(guī)章制度8
1、目的
為了更好地發(fā)揮倉庫對(duì)物品與商品的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉庫的材料管理程序，促進(jìn)本公司倉庫的各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作，確保公司資產(chǎn)不流失和各銷售渠道的品牌、種類、規(guī)格以及質(zhì)量合符要求，保證倉庫物品供應(yīng)不延誤銷售日程，較準(zhǔn)確做物流過程中的成本決算。特制定本管理制度。
2、倉庫的分類：
公司的倉庫總的來說有：酒類倉、包裝材料倉、文本資料倉等。
3、物品驗(yàn)收：
�。�1）倉管員對(duì)采購員進(jìn)庫的物品無論多少、大小等都要進(jìn)行驗(yàn)收，并做到：
�、偈肇泦位虬l(fā)票與實(shí)物的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等不相符時(shí)不驗(yàn)收；
�、谑肇泦位虬l(fā)票上的數(shù)量與實(shí)物數(shù)量不相符，但名稱、規(guī)格、型號(hào)相符可按實(shí)際驗(yàn)收；
�、蹖�(duì)進(jìn)庫品已損壞的不驗(yàn)收；
④檢查收入物品的生產(chǎn)日期與外包裝，是否驗(yàn)收根據(jù)具體情況而定。
�。�2）驗(yàn)收后，要根據(jù)發(fā)票上列明的物品名稱、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、單位、數(shù)量填寫驗(yàn)收單，一式四份，其中一份留底備案，一份留倉庫記賬，一份交物流人員，一份交會(huì)計(jì)。
4、入庫存放：
�。�1）驗(yàn)收后的物資，除直撥的.外，一律要進(jìn)倉保管；
（2）進(jìn)倉的物品一律按固定的位置堆放；
（3）堆放要有條理、注意整齊美觀，不能擠壓的物品要平放在層架上。
�。�4）凡庫存物品，要逐項(xiàng)建立登記卡片，物品進(jìn)倉時(shí)在卡片上按數(shù)加上，發(fā)出時(shí)按數(shù)減出，結(jié)出余數(shù)；卡片固定在物品正前方。
5、保管與抽查：
�。�1）對(duì)庫存物品要勤于檢查，防蟲蛀、鼠咬，防霉?fàn)�變質(zhì)，將物資的損耗率降到最低限度。
�。�2）抽查：
�、賯}管員要經(jīng)常對(duì)所管物資進(jìn)行抽查，檢查實(shí)物與卡片或記賬是否相符，若不相符要及時(shí)查對(duì)；
�、跁�(huì)計(jì)或有關(guān)管理人員也要經(jīng)常對(duì)倉庫物資進(jìn)行抽查，檢查是否賬卡相符、賬物相符、賬賬相符。
�。�3）對(duì)即將過期物品應(yīng)該及時(shí)檢查清理。
6、物品出庫：
�。�1）領(lǐng)用物品計(jì)劃或報(bào)告：
�、俜差I(lǐng)用物品，根據(jù)規(guī)定須提前做計(jì)劃，報(bào)庫存部門準(zhǔn)備；
�、趥}管員將報(bào)來的計(jì)劃按每天發(fā)貨的順序編排好，做好目錄，準(zhǔn)備好物品，以便取貨人領(lǐng)取；
�。�2）發(fā)貨與出庫
�、俑鞑块T各單位的出庫一般要求專人負(fù)責(zé)；
�、陬I(lǐng)料員要填好出庫單（含日期、名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、用途等）并簽名，倉管員憑單發(fā)貨；
�、鄢鰩煲皇饺�，領(lǐng)取人自留一份，單位負(fù)責(zé)人憑單驗(yàn)收；倉管員一份，憑單入賬；會(huì)計(jì)一份，憑單記明細(xì)賬；
④發(fā)貨時(shí)倉管員要注意物品先進(jìn)的先發(fā)、后進(jìn)的后發(fā)。
7、盤點(diǎn)：
（1）倉庫物資要求每月月中小盤點(diǎn)，月底大盤點(diǎn)，半年和年終徹底盤點(diǎn)；
�。�2）將盤結(jié)果列明細(xì)表報(bào)財(cái)務(wù)部審核；
（3）盤點(diǎn)期間停止發(fā)貨。
8、建立檔案制度：
倉庫檔案應(yīng)有出庫單、入庫單和實(shí)物明細(xì)賬簿。并且按月分類妥善保存。
管理規(guī)章制度9
根據(jù)省關(guān)于全面實(shí)施義務(wù)教育免費(fèi)教科書做好部分教科書循環(huán)使用工作的通知和杭州市、臨安市有關(guān)文件精神,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定了教科書循環(huán)使用管理辦法。
1、教科書循環(huán)使用有利于保護(hù)環(huán)境,節(jié)省能源,提高教科書的使用效益,培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約品質(zhì)。實(shí)行循環(huán)使用的教科書包括:小學(xué)《科學(xué)》、《音樂》,《美術(shù)》、《信息技術(shù)》;杭州市規(guī)定地方課程中的《我與杭州》。循環(huán)使用的教科書學(xué)生有使用權(quán),沒有所有權(quán)。教導(dǎo)處要組織宣傳循環(huán)使用教科書的意義,相關(guān)學(xué)科的任課教師負(fù)責(zé)實(shí)施,班主任協(xié)助任課教師做好宣傳教育。取得家長的`理解和支持。
2、開展愛書保潔活動(dòng)。要求學(xué)生包上書皮、盡量保持新書原貌,不影響下一屆學(xué)生的學(xué)習(xí);體育課后要洗手,有些學(xué)科的教科書不提倡每天放在書包里帶回家。在新書封底張貼使用者姓名專用簽字紙。完好率在75%以上。
3、建立用書名冊(cè),登記報(bào)廢并上報(bào)教育局。總務(wù)處負(fù)責(zé)教科書的收交、清點(diǎn)、保管、發(fā)放和上報(bào)統(tǒng)計(jì)以及賠償辦理。保證學(xué)生開學(xué)時(shí)人人有書用。新舊書發(fā)放體現(xiàn)公平性。
4、教導(dǎo)處和總務(wù)處在學(xué)年末將各學(xué)科教科書使用情況及時(shí)公布,并向校長室遞交獎(jiǎng)勵(lì)方案。
管理規(guī)章制度10
一、實(shí)驗(yàn)室中的.準(zhǔn)備室僅供教師準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)用，未經(jīng)教師允許，學(xué)生不得入內(nèi)。
二、準(zhǔn)備室的設(shè)施布局未經(jīng)管理員同意不得隨意變動(dòng)。
三、準(zhǔn)備室為課任教師配備幾套常規(guī)實(shí)驗(yàn)用品、其它所缺器材須隨時(shí)領(lǐng)、不得隨意挪用其他教師所備器材或分組實(shí)驗(yàn)用品。
四、所領(lǐng)取的實(shí)驗(yàn)器材其使用保養(yǎng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。使用者要愛護(hù)儀器、節(jié)約材料，防止器材丟失、試劑泄漏、標(biāo)簽脫落。實(shí)驗(yàn)器材不得長時(shí)間在辦公室、準(zhǔn)備室滯留，用畢要擦洗干凈及時(shí)面交管理員驗(yàn)收入庫。
五、要保持室內(nèi)清潔，所備實(shí)驗(yàn)用品須置于專用演示工具盒內(nèi)，不得隨便放置。實(shí)驗(yàn)廢物要按常規(guī)收集于廢物桶（廢液缸）內(nèi)，不可隨地亂扔雜物。
六、演示實(shí)驗(yàn)試劑柜為教師開放。使用試劑瓶要防止標(biāo)簽脫落和腐蝕；嚴(yán)禁修改試劑瓶上標(biāo)簽名或盛裝運(yùn)非標(biāo)簽名所指定的其它試劑；試劑瓶用畢須回放原位，不得隨便放置，要保持柜內(nèi)試劑瓶擺放條理有序。
七、準(zhǔn)備演示實(shí)驗(yàn)不得動(dòng)用學(xué)生實(shí)驗(yàn)試劑瓶。
八、準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)結(jié)束，要整理干凈實(shí)驗(yàn)臺(tái)和地面，關(guān)好門窗及水電排風(fēng)設(shè)備。
九、實(shí)驗(yàn)室里學(xué)生實(shí)驗(yàn)做好后，任課老師需檢查學(xué)生的實(shí)驗(yàn)桌面及地面衛(wèi)生，若實(shí)驗(yàn)桌有亂七八糟現(xiàn)象或地面不清潔，則由任課教師及時(shí)處理好。
管理規(guī)章制度11
一、學(xué)籍檔案是學(xué)生取得學(xué)籍的.憑證,是學(xué)生在校期間，德、智、體、美、勞等情況的真實(shí)記錄。因此，新生入學(xué)，首先按照有關(guān)規(guī)定建立學(xué)籍檔案。有關(guān)表冊(cè)填寫要認(rèn)真、完整，不得缺項(xiàng)。小學(xué)學(xué)籍檔案照片加蓋上級(jí)主管部門印章。
二、學(xué)籍檔案按學(xué)生年度統(tǒng)一編號(hào)后立卷歸檔，做到排列合理有序，裝訂整齊規(guī)范。
三、每學(xué)期結(jié)束，班主任要如實(shí)把學(xué)生在校的思想表現(xiàn)，學(xué)習(xí)和獎(jiǎng)懲情況及時(shí)填入學(xué)籍檔案。
四、學(xué)生退學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)入時(shí)要及時(shí)按規(guī)定辦好有關(guān)手續(xù)，做好登記和有關(guān)材料的歸檔工作。
五、學(xué)生升學(xué)、轉(zhuǎn)出；需要提取檔案時(shí)，由學(xué)校統(tǒng)一辦理，學(xué)生個(gè)人和家長不得私自提取。
管理規(guī)章制度12
(1)酒店倉庫的管理人員應(yīng)嚴(yán)查進(jìn)倉物料的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量，若發(fā)現(xiàn)與發(fā)票數(shù)量不符，以及質(zhì)量、規(guī)格不符合使用部門要求時(shí)，應(yīng)拒絕進(jìn)倉，并立即向采購部遞交物品驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告。
(2)經(jīng)辦理驗(yàn)收手續(xù)進(jìn)倉的物料，必須填制‘‘商品、物料進(jìn)倉驗(yàn)收單’’，以做為倉庫記賬的憑證，并送采購部一份用以辦理付款手續(xù)。物料經(jīng)驗(yàn)收合格、辦理進(jìn)倉手續(xù)后，所發(fā)生的.一切短缺、變質(zhì)、霉?fàn)�、變形等問題，均有倉庫負(fù)責(zé)處理。
(3)各部門領(lǐng)用物資時(shí)，必須填寫相應(yīng)的‘‘倉庫領(lǐng)料單’’或‘‘內(nèi)部調(diào)撥憑單’’，經(jīng)使用部門經(jīng)理簽名，再交倉庫主管批準(zhǔn)方可領(lǐng)料。
(4)各部門的預(yù)計(jì)物資使用計(jì)劃應(yīng)在月底報(bào)送倉管部，臨時(shí)補(bǔ)給物資必須提前三天報(bào)送倉管部。
第1條：做好倉庫的保密工作。
第2條：妥善保管出入庫憑單和有關(guān)報(bào)表、賬簿，不可丟失。
第3條：做好倉庫使用的工具、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與管理工作。
第4條：監(jiān)督做好文明安全裝卸、搬運(yùn)工作，保證物資完整無損。
第5條：做好倉庫的安全、防火和衛(wèi)生工作，確保倉庫和物資安全完整無損。
第6條;嚴(yán)格履行出入庫手續(xù)，對(duì)無效憑單或?qū)徟掷m(xù)不健全的出入庫作業(yè)請(qǐng)求有權(quán)拒絕辦理，并及時(shí)向上級(jí)反映。
第7條：倉管員調(diào)動(dòng)工作時(shí)，一定要辦理交接手續(xù)，由倉庫主管監(jiān)交，只有當(dāng)交接手續(xù)辦妥之后，才能離開工作崗位移交中未了事宜及有關(guān)憑單，要列出三分清單，并寫明情況，有交接雙方與交監(jiān)人簽字后，各保留一份。
第8條：做到“四檢查”。
1.經(jīng)常檢查室內(nèi)溫度、濕度，保持通風(fēng)。
2.上班時(shí)，必須檢查倉庫門鎖有無異常，物資有無丟失。
3.下班時(shí)，要檢查是否鎖門、拉閘、斷電及是否存在其他安全隱患。
4.檢查易燃、易爆物資或其他特殊物資是否的單獨(dú)存儲(chǔ)并妥善保管。
第9條:嚴(yán)格遵守倉庫工作紀(jì)律。
1.嚴(yán)謹(jǐn)酒后值班。
2.嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫堆放雜物。
3.嚴(yán)謹(jǐn)無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。
4.嚴(yán)謹(jǐn)私領(lǐng)、私分倉庫物資。
5.嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫內(nèi)談笑打鬧。
6.嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫內(nèi)存放私人物品。
7.嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火.
8.嚴(yán)謹(jǐn)隨意動(dòng)用倉庫的消防器材。
9.嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)私拉亂接電源、電線。
10.未經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)同意，嚴(yán)謹(jǐn)涂改賬目、抽換帳紙。
(5)物資出倉必須嚴(yán)格辦理出倉手續(xù)，填制相應(yīng)的‘‘倉庫領(lǐng)料單”或“內(nèi)部調(diào)撥單”，驗(yàn)明物料的規(guī)格、數(shù)量，經(jīng)倉庫主管簽署，審批發(fā)貨。倉庫要及時(shí)記賬并送財(cái)務(wù)部一份。
(6)倉管人員必須嚴(yán)格按先辦出倉手續(xù)后發(fā)貨的程序發(fā)貨。嚴(yán)謹(jǐn)白條發(fā)貨，嚴(yán)謹(jǐn)先出貨后補(bǔ)手續(xù)。
(7)倉庫應(yīng)對(duì)各項(xiàng)物資設(shè)立“物料購、領(lǐng)、存貨卡”，凡購入、領(lǐng)用物資，應(yīng)立即做相應(yīng)的記載，以及時(shí)反映物資的增減變化情況，做到賬、物、卡三相符。
(8)倉庫人員要定期對(duì)庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)升溢或損缺，應(yīng)辦理物資盤盈、盤虧報(bào)告手續(xù)，填制“商品物料盤盈盤虧報(bào)告表”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，據(jù)以列賬，并報(bào)財(cái)務(wù)部一份。
(9)為配合采購部門編號(hào)采購計(jì)劃，及時(shí)反應(yīng)庫存物資數(shù)額，并節(jié)約使用資金，倉管人員每月編制“庫存物資余額表”，交送采購部財(cái)務(wù)部各一份。
(10)各項(xiàng)物資、材料均應(yīng)制定最低儲(chǔ)備量和最高儲(chǔ)備量的定額，有倉管部根據(jù)庫存情況及時(shí)向采購部提出請(qǐng)購計(jì)劃，采購部根據(jù)請(qǐng)購數(shù)量進(jìn)行訂貨，以控制庫存數(shù)量。
(11)對(duì)于倉管部因未能及時(shí)提出請(qǐng)購計(jì)劃而造成的供應(yīng)短缺，責(zé)任有倉庫承擔(dān)。如倉庫按最低存量提出請(qǐng)購，而采購部不能按時(shí)到貨，責(zé)任有采購部承擔(dān)。
管理規(guī)章制度13
第一條倉庫管理員必須每天檢查庫區(qū)溫濕度計(jì)是否適宜貨物儲(chǔ)藏溫度、庫區(qū)內(nèi)產(chǎn)品擺放是否規(guī)范、打包工具是否齊全、輔料是否在規(guī)定區(qū)域!有任何意見或者問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映!
第二條必須保持庫房通道暢通無阻，嚴(yán)禁在通道、出口、放置或周圍堆放物品!
第三條在明顯的地方設(shè)立醒目的“嚴(yán)禁煙火”標(biāo)志，倉庫作業(yè)操作電、氣焊應(yīng)嚴(yán)格隔離;嚴(yán)禁在庫區(qū)范圍內(nèi)吸煙、使用電爐等，初犯者行政部對(duì)其進(jìn)行思想教育，三次以上重犯者實(shí)施開除，如由此引起火災(zāi)事故，公司有權(quán)追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
第四條對(duì)進(jìn)入庫區(qū)的人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，非庫區(qū)工作人員如因業(yè)務(wù)工作需要入庫，必須先做好出入庫登記，在倉庫負(fù)責(zé)人或倉庫管理員的陪同下方可進(jìn)入倉庫。
第五條進(jìn)入倉庫的任何人員一律不得攜帶易燃、易爆物品，倉庫管理員有責(zé)任提醒進(jìn)入庫區(qū)的其他人員遵守其安全規(guī)定。
第六條應(yīng)根據(jù)庫區(qū)以及貨物情況對(duì)裝卸搬運(yùn)工作提出指導(dǎo)意見，防止出現(xiàn)事故。行政部負(fù)責(zé)人員支持，庫房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。
第七條在物資管理過程中，必須做好貨物信息的保密工作，沒有客戶方的允許，不得將貨物的'信息泄露給無關(guān)人員。
第八條倉庫負(fù)責(zé)人及倉庫管理員必須保管好倉庫鑰匙，不得私自將鑰匙交他人使用。
第九條下班前，倉庫管理員必須關(guān)好庫區(qū)門窗、關(guān)閉電源。
第十條對(duì)已發(fā)生的一切大小事故，嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行處理，分析事故原因，使大家受到教育，提出并落實(shí)防范措施。
庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度
第一條進(jìn)入倉庫各員工應(yīng)養(yǎng)成良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，不得亂扔垃圾，不得在庫區(qū)內(nèi)進(jìn)食，自覺維護(hù)庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
第二條倉庫環(huán)境分為庫區(qū)內(nèi)部和庫區(qū)外圍，倉庫的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干制度，各區(qū)責(zé)任人每天定時(shí)檢查包干區(qū)域，確保負(fù)責(zé)區(qū)域干凈衛(wèi)生。作為倉庫管理員每天對(duì)衛(wèi)生維護(hù)結(jié)果進(jìn)行自我監(jiān)督，確保庫區(qū)整體環(huán)境符合本標(biāo)準(zhǔn)。
第三條庫區(qū)衛(wèi)生要求：
1、倉庫內(nèi)應(yīng)將清潔工具、包裝輔料、打包工具等放置在指定區(qū)域，不得放置于貨物周圍。
2、倉庫的地面應(yīng)保持整潔無雜物、碎屑、塵土等贓物。
3、貨架要每天擦拭干凈，并及時(shí)觀察是否有包裝破損的情況，同時(shí)做好貨物的防塵工作。
4、裝卸人員裝卸完成后必須及時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場衛(wèi)生，工具及時(shí)歸位。
5、庫區(qū)內(nèi)必須定期進(jìn)行滅鼠、滅蟑、滅蟲的防治及日常鞏固工作。
管理規(guī)章制度14
一、道德及職業(yè)素質(zhì)
1、遵守茶樓規(guī)章制度，凡事服從管理，顧全大局，以茶樓利益為為最高利益。
2、以“做好每一件事”的態(tài)度，為顧客服務(wù)，對(duì)茶樓負(fù)責(zé)。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、熱愛工作崗位，服從工作安排，對(duì)工作盡職盡責(zé)。
4、做一個(gè)品德高尚得人，誠實(shí)誠信，拾金不昧。
4、掌握熟練的業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧。掌握茶水沖泡知識(shí)，有較強(qiáng)的識(shí)別力和判斷力。
5、茶樓購進(jìn)的飲茶專用水，工作人員一律不得私自使用。
6、茶樓的茶具、茶葉、工作人員一律不得私自使用。
7、如有與公司業(yè)務(wù)有關(guān)之客戶來訪，部門負(fù)責(zé)人﹤含﹥職務(wù)以上者可根據(jù)具體規(guī)定執(zhí)行簽單制度。
8、部門負(fù)責(zé)人﹤含﹥職務(wù)以上者及茶樓領(lǐng)班可按規(guī)定給予茶樓消費(fèi)客戶一定的折扣。
二、儀表
1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不披頭散發(fā)。
2、服飾：按規(guī)定要求著裝，著裝端裝、大方、整潔、得體。
3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。
4、舉止：以飽滿的精神、端正的姿勢，禮貌的接待好每一位顧客。
5、衛(wèi)生：雙手保持清潔，注意口腔衛(wèi)生，不吃帶異味食物上崗。
三．工作時(shí)間及內(nèi)容
工作時(shí)間：9：00-21:30（冬季）9：00-22：30（夏季）
工作內(nèi)容：1、早上提前10分鐘到崗，按規(guī)定著裝，打開大門及通風(fēng)門窗，準(zhǔn)備營業(yè)，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、9:00點(diǎn)整由領(lǐng)班點(diǎn)名打考勤，對(duì)當(dāng)天工作及注意事項(xiàng)進(jìn)行分工安排。
3、上班時(shí)不準(zhǔn)擅自離開工作崗位。確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請(qǐng)假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。
4、各人員分片區(qū)對(duì)操作間、大廳、衛(wèi)生間及通道等公共場所進(jìn)行清潔，清倒垃圾。
5、迎接客人，定時(shí)巡臺(tái)，給客人添水，換一次煙缸�？腿穗x開后及時(shí)清潔房間。
6、傍晚時(shí)打開燈箱廣告牌及走道路燈。
7、下班前檢查所有房間門窗、電器是否關(guān)閉。
8、交班離開。
四、崗位職責(zé)
�。ㄒ�)領(lǐng)班（收銀）
必須具有責(zé)任心，較強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品，清點(diǎn)銷售款及庫存商品，。
2、節(jié)約各項(xiàng)開支和辦公用品。不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越權(quán)限打折，需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，并備注。
4、安排當(dāng)日工作。（1）檢查服務(wù)員到崗情況。（2）對(duì)茶樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。（3）對(duì)不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。（4）對(duì)昨日工作中發(fā)生的問題進(jìn)行講評(píng)，監(jiān)督整改，并給上級(jí)匯報(bào)。
5、熱情接待每位客人，及時(shí)解決服務(wù)糾紛。
6、不足商品及時(shí)進(jìn)貨，不得影響銷售。
7、負(fù)責(zé)茶樓各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和具體實(shí)施。
8、客人上茶水后10鐘內(nèi)必須上帳。
9、上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
�。ǘ┓⻊�(wù)員
1、按時(shí)到崗、換工裝，點(diǎn)名后負(fù)責(zé)將茶樓內(nèi)的`衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺(tái)、窗簾、電話、地板、（飲水機(jī)、麻將桌內(nèi)小煙缸）。地面用拖把拖時(shí)應(yīng)注意不能太濕。
2、清點(diǎn)各房間內(nèi)的茶具及物品是否齊全、干凈。
3、迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳。迎接客人時(shí)要笑臉相應(yīng)。
4、如迎進(jìn)的客人是來找人的，請(qǐng)客人稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的姓名及位置時(shí)，應(yīng)向客人委婉道歉，請(qǐng)他與客人親自聯(lián)系，未經(jīng)客人許可，決不允許讓不認(rèn)識(shí)的人走進(jìn)客人的房間。
管理規(guī)章制度15
一、總則
第一條 為確保公司銷售業(yè)務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)的順利完成，規(guī)范銷售運(yùn)作過程中的有關(guān)事宜，特制定本制度。
第二條 本制度主要對(duì)公司銷售組織、產(chǎn)品銷售價(jià)格、發(fā)貨程序、售后服務(wù)、貨款回籠等進(jìn)行了具體規(guī)定。
二、銷售組織
第三條 本公司銷售部的職能和責(zé)任，具體為：
（1）負(fù)責(zé)公司主機(jī)配套市場和出口市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，市場調(diào)研、開發(fā)、監(jiān)控、策劃等業(yè)務(wù)的執(zhí)行工作，以及主機(jī)配套市場研究、分析、協(xié)調(diào)等工作，以確保配套業(yè)務(wù)的有序進(jìn)展。
�。�2）負(fù)責(zé)整合本公司的市場資源，對(duì)重點(diǎn)主機(jī)配套單位市場實(shí)行集中開拓。
�。�3）負(fù)責(zé)做好市場歸口運(yùn)作管理，價(jià)格管理和政策的制定研究、分析工作。
�。�4）負(fù)責(zé)主機(jī)配套業(yè)務(wù)代表的定人駐點(diǎn)考核及統(tǒng)一管理。
�。�5）積極配合與本公司相關(guān)進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與此同時(shí)，還要取得與國內(nèi)一些進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，做好出口產(chǎn)品的接單、核價(jià)、裝箱、發(fā)運(yùn)等工作，直接對(duì)市場產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù)、質(zhì)量、時(shí)效性、用戶滿意度、價(jià)格合理性等進(jìn)行有機(jī)銜接與監(jiān)督。
�。�6）銷售部在每月20日前要提供下個(gè)月的要貨計(jì)劃及銷售數(shù)量并及時(shí)做好跟蹤工作，對(duì)出現(xiàn)的庫房內(nèi)偶然品種斷貨，要及時(shí)下達(dá)臨時(shí)計(jì)劃，以便生產(chǎn)部可以及時(shí)安排，合理調(diào)度生產(chǎn)。
三、銷售價(jià)格
第四條 銷售價(jià)格制定的目的，盡可能使產(chǎn)品定價(jià)合理，避免因低價(jià)損失或因定價(jià)過高而失去市場競爭力。
第五條 銷售價(jià)格制定的原則、具體應(yīng)根據(jù)同行競爭情況分級(jí)客戶的需求層次結(jié)合“產(chǎn)品主導(dǎo)定價(jià)法”進(jìn)行分級(jí)確定，分級(jí)執(zhí)行。
�。�1）首先對(duì)每個(gè)產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別提供技術(shù)參數(shù)、工藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料，財(cái)務(wù)部核算每個(gè)產(chǎn)品的`制造成本價(jià)，保本價(jià)，在此基礎(chǔ)上確定內(nèi)部價(jià)（即經(jīng)銷價(jià)或最低配套價(jià)）。
�。�2）產(chǎn)品的價(jià)格確定原則上以保本價(jià)為業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算價(jià)，內(nèi)部價(jià)是在保本價(jià)基礎(chǔ)上上升5-10%，批發(fā)價(jià)（業(yè)務(wù)人員有權(quán)直接銷售）是在內(nèi)部價(jià)的基礎(chǔ)上上升5-10%，出廠價(jià)是在批發(fā)價(jià)基礎(chǔ)上上升5-10%定作制度價(jià)格。
（3）新產(chǎn)品價(jià)格經(jīng)財(cái)務(wù)核定后由生產(chǎn)部、銷售部會(huì)簽，總經(jīng)理確認(rèn)后，作為制度定價(jià)，制度定價(jià)一般每年根據(jù)成本變化，根據(jù)市場行情由財(cái)務(wù)部、銷售部提出調(diào)整一次。
第六條 平時(shí)接單中對(duì)符合價(jià)格政策、銷售政策的產(chǎn)品、合同由銷售部直接接單、簽訂，對(duì)低于制度價(jià)格的供貨合同或訂單平時(shí)由銷售部提出意見后報(bào)財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可接單簽約。
第七條 對(duì)價(jià)格偏低的產(chǎn)品訂單在價(jià)格審核時(shí)一般要求按以下原則進(jìn)行把握控制。
（1）考慮生產(chǎn)能力發(fā)揮情況，當(dāng)生產(chǎn)能力空余時(shí)（或?yàn)殚_辟新的領(lǐng)域市場）對(duì)部份訂單（主要是出口訂單）原則上到保本價(jià)以上接單，在生產(chǎn)能力特別空閑時(shí)，少量出口產(chǎn)品在制造成本價(jià)的基礎(chǔ)上接單。
（2）對(duì)部份訂單因個(gè)別產(chǎn)品價(jià)格低，按整體訂單的盈余情況來把握。
（3）部份為對(duì)同行定向競爭的最大限度擴(kuò)大市場份額的產(chǎn)品低價(jià)所簽訂訂單（只允許在配套單位及出口業(yè)務(wù)中存在這樣的情況），該部份業(yè)務(wù)必須按“定價(jià)主導(dǎo)成本法來把握，對(duì)特定客戶、特定產(chǎn)品要求按特定的工藝，生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)制造以降低成本，使該部份客戶的產(chǎn)品制造成本同樣低于定價(jià)以保證公司效益。
第八條 對(duì)日常銷售價(jià)格政策執(zhí)行情況的監(jiān)控，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)通過銷售管理報(bào)表實(shí)施監(jiān)控。具體每月對(duì)銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶由財(cái)務(wù)部提出后生產(chǎn)部進(jìn)行進(jìn)一步成本核實(shí)，一方面從內(nèi)部成本控制角度把成本控制到位，另一方面向客戶提出提價(jià)要求，合理調(diào)整價(jià)格。
第九條 新產(chǎn)品銷售價(jià)格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本。（單位成本包括產(chǎn)品的制造成本、銷售費(fèi)用、稅金等項(xiàng)目），但考慮公司長遠(yuǎn)利益的前提下，最低可以在單位成本的基礎(chǔ)上下浮5%以下（含5%）。
第十條 常規(guī)產(chǎn)品的銷售定價(jià)權(quán)屬公司總經(jīng)理，但單位產(chǎn)品的銷售價(jià)格不得低于單位成本價(jià)格。
第十一條 維修市場上的運(yùn)作必須由營銷公司統(tǒng)一開票運(yùn)作，與營銷公司的政策保持統(tǒng)一。
四、銷售發(fā)貨和程序
第十二條 發(fā)貨順序：
（1）滿足主機(jī)配套客戶的要貨計(jì)劃。
�。�2）如有出口產(chǎn)品應(yīng)首先滿足萬向美國公司（或萬向進(jìn)出口公司）的要貨計(jì)劃。
（3）在滿足出口配套外，對(duì)維修市場，必須先滿足營銷公司的要貨計(jì)劃，其次滿足其它維修客戶的要貨計(jì)劃。
第十三條 配套公司及發(fā)貨程序：
�。�1）配套產(chǎn)品必須簽訂合同，堅(jiān)決杜絕未簽合同，先發(fā)貨后收款運(yùn)作，合同應(yīng)有銷售部組織進(jìn)行合同評(píng)審，特殊情況報(bào)總經(jīng)理審批。
�。�2）對(duì)與公司新發(fā)生業(yè)務(wù)的配套用戶，首次賒銷合同評(píng)審前，銷售部應(yīng)派員實(shí)地走訪、考察、了解用戶的產(chǎn)品需求，資信度等，并形成報(bào)告。作為合同評(píng)審的依據(jù)，如屬銀貨兩訖的新配套用戶，銷售部門也應(yīng)在六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行實(shí)地走訪考察并形成報(bào)告。
（3）對(duì)未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價(jià)格低于制度規(guī)定的均必須由銷售部負(fù)責(zé)人實(shí)地走訪商談，爭取采取銀貨兩訖或?qū)ふ抑虚g代理商進(jìn)行銀貨兩訖運(yùn)作。
�。�4）發(fā)貨中如是進(jìn)行賒銷或存在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的單位必須在經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員擔(dān)保收回并在出庫單上簽字的基礎(chǔ)上發(fā)貨。
（5）原則上夜間不允許裝車發(fā)貨，因特殊情況公司銷售產(chǎn)品需夜間裝車發(fā)貨，發(fā)貨部門應(yīng)事先向總經(jīng)理（或授權(quán)人）報(bào)批，并在產(chǎn)品出庫單及出門證上簽署意見后，當(dāng)班經(jīng)警方可放行。
�。�6）星期天、節(jié)假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當(dāng)日行政值班人員簽字后方可執(zhí)行。
�。�7）財(cái)務(wù)入賬應(yīng)根據(jù)發(fā)運(yùn)憑證（如鐵路運(yùn)單、汽車運(yùn)輸收貨簽字蓋章回單等）。
（8）財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)供貨動(dòng)態(tài)表進(jìn)行日常監(jiān)控，對(duì)應(yīng)收款單獨(dú)實(shí)地對(duì)賬，每年不少于一次。
�。�9）發(fā)貨程序，由業(yè)務(wù)員填寫《市場發(fā)貨審批單》-——銷售部審批——開具出庫單——成品庫憑出庫單發(fā)貨（發(fā)貨人必須在出庫單上簽字）。
第十四條 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)方式及發(fā)貨時(shí)限。
�。�1）產(chǎn)品發(fā)運(yùn)的方式應(yīng)根據(jù)銷售合同規(guī)定或客戶要求等實(shí)際情況確定，采用鐵路托運(yùn)、公路零擔(dān)、郵寄、公司自備車供送及客戶自提等方式。
�。�2）成品庫根據(jù)出庫單上產(chǎn)品的品種、數(shù)量、發(fā)運(yùn)單位、地址、時(shí)間要求等進(jìn)行合理安排發(fā)貨，成品庫在產(chǎn)品不碰頭的情況下，原則上當(dāng)日單子當(dāng)日送出，最遲不得超過次日上午。
（3）成品庫收到出庫單發(fā)貨后，應(yīng)及時(shí)在出庫單上簽字，并反饋給開單人員，及時(shí)正確地將領(lǐng)貨憑證寄給收貨單位。
第十五條 承運(yùn)人將貨送抵目的地后送貨單需經(jīng)客戶簽收簽名并加蓋收貨章或單位公章，送貨回單交成品庫一份。
第十六條 凡因倉管員的人為因素引起導(dǎo)致貨物發(fā)錯(cuò)，所產(chǎn)生的來回運(yùn)費(fèi)由當(dāng)事人承擔(dān)，并向客戶做好解釋工作，如導(dǎo)致該筆貨物的損失時(shí)，則按產(chǎn)品保本價(jià)計(jì)由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，并處以20--100元的罰款。
第十七條 由于開單人的原因，不仔細(xì)導(dǎo)致出庫單開錯(cuò)，發(fā)生的額外費(fèi)用或損失時(shí)按產(chǎn)品保本價(jià)，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并處以20--100元罰款。
第十八條 倉管員應(yīng)建立好產(chǎn)品庫存、發(fā)出、營銷公司移庫臺(tái)賬，并做到賬物相符，每月及時(shí)與財(cái)務(wù)部和營銷公司對(duì)賬，如因疏忽對(duì)賬漏登等原因?qū)е沦~物不符，發(fā)現(xiàn)一次罰款20--50元。
第十九條 銷售部內(nèi)勤人員（開單、統(tǒng)計(jì)等）應(yīng)建立用戶臺(tái)賬，和配套單位移庫賬應(yīng)逐月登記、統(tǒng)計(jì)、每月與銷售人員、財(cái)務(wù)部和配套單位核對(duì)一次，做到賬目、檔案清晰，一目了然。
五、售后服務(wù)
第二十條 銷售部是客戶抱怨問題歸口管理部門，對(duì)公司范圍內(nèi)的客戶抱怨進(jìn)行收集、分析，處理及反饋工作。
第二十一條 如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在分配業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)，如人在當(dāng)?shù)兀瑒t必須在一個(gè)工作日內(nèi)前往處理。如人在異地，則最遲不得超出5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢（需注明具體的發(fā)貨時(shí)間）。
第二十二條 客戶抱怨的調(diào)查處理，糾正措施參照公司已定的相關(guān)程序文件執(zhí)行。
第二十三條 退貨產(chǎn)品處理：
�。�1）出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達(dá)起48小時(shí)內(nèi)質(zhì)量部應(yīng)有書面簽訂意見。并由銷售部負(fù)責(zé)將意見通知客戶，是因產(chǎn)品型號(hào)相近引起錯(cuò)發(fā)，業(yè)務(wù)處在即刻就發(fā)的基礎(chǔ)上書面向客戶解釋并取得諒解，是因?yàn)榧夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求差異（出口）或客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)前具體細(xì)節(jié)未告知，引起退貨，技術(shù)部負(fù)責(zé)調(diào)整設(shè)計(jì)方案，銷售部向客戶書面解釋后，盡快予以補(bǔ)發(fā)。
�。�2）配套產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨自退回產(chǎn)品送達(dá)，3小時(shí)內(nèi)質(zhì)檢部應(yīng)在退回入庫單上簽訂意見，并由倉庫對(duì)退貨進(jìn)行調(diào)整。
�。�3）營銷公司因產(chǎn)品積壓退貨，在送達(dá)公司倉庫之時(shí)起6日內(nèi)檢測完畢，并將書面情況回復(fù)營銷公司，同時(shí)雙方做庫存賬調(diào)整。
�。�4）因產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的：
A、必須由業(yè)務(wù)員進(jìn)行先檢測。
B、零配件齊全。
C、符合退貨制度，三者缺一不可（營銷公司和直接客戶通用）。業(yè)務(wù)員必須在出差回司三天內(nèi)處理完畢向營銷公司或客戶反饋處理意見。
D、假冒產(chǎn)品的退貨。因業(yè)務(wù)經(jīng)辦人把關(guān)不嚴(yán)而失職，經(jīng)辦人必須處以該產(chǎn)品價(jià)值2倍的罰款。并負(fù)責(zé)向客戶作好解釋工作。
第二十四條 產(chǎn)品丟失處理
�。�1）公司自備車公路發(fā)運(yùn)過程中產(chǎn)品丟失，損失由承運(yùn)人（司機(jī)）全額承擔(dān)。承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格按要求將貨物送抵目的地，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)可，不得擅自將貨物送抵非目的地，否則由承運(yùn)人承擔(dān)全部損失并接受公司作出的處罰。
（2）公路、鐵路發(fā)運(yùn)過程中產(chǎn)品丟失。銷售部在收到客戶（或配送中心）寄（送）達(dá)的鐵鉻事故記錄單、發(fā)運(yùn)清單、丟失清單三日內(nèi)用書面回復(fù)清單收到情況，同時(shí)將丟失的產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)給客戶，并注明是“丟失產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)”。
六、貨款回?cái)n
第二十五條 產(chǎn)品銷售原則上要求銀貨兩訖，對(duì)存在應(yīng)收款的單位，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，銷售部有責(zé)任在一定期限內(nèi)全額收回貨款，貨款收回原則上應(yīng)通過銀行匯款，盡量避免現(xiàn)鈔，財(cái)務(wù)部對(duì)所有存在應(yīng)收款的單位，每年至少二次賬目核對(duì)并取得證明向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)對(duì)賬情況。
第二十六條 銷售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)后經(jīng)多次催討確實(shí)無法收回貨款，須經(jīng)銷售部負(fù)責(zé)人簽署意見，財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可執(zhí)行物資抵回，特殊情況下的銷售抵回物資的讓售由公司財(cái)務(wù)部提出處理意見，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可強(qiáng)制處理。但須報(bào)萬向公司財(cái)務(wù)部備案，任何人不得擅自決定物資抵回。
第二十七條 對(duì)于銷售抵回物資特別是以車抵款部分，予以明確規(guī)定如下：
（1）銷售部、財(cái)務(wù)部應(yīng)建立銷售抵回物資明細(xì)臺(tái)賬。
�。�2）抵入時(shí)原則上先由銷售部會(huì)同財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部找好接受物資的第三方，并經(jīng)審批同意才可抵入。
�。�3）抵出時(shí)其售價(jià)不能低于抵入價(jià)，如有差價(jià)損失時(shí)，其差價(jià)部分由經(jīng)辦責(zé)任者按報(bào)損規(guī)定承擔(dān)，高于抵入價(jià)部分由公司全額收回。
�。�4）除允許回款困難的配套單位抵回物資，維修市場嚴(yán)禁抵回任何物資。
�。�5）除以上要求外，如有其它特殊情況，必須報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
七、附則
第二十八條 本制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行，由銷售部負(fù)責(zé)解釋。
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