完整的公司規(guī)章制度（通用5篇）

　　隨著社會不斷地進步，越來越多人會去使用制度，制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的完整的公司規(guī)章制度（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。

　　完整的公司規(guī)章制度1

　　一、總則

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定：

　　1、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　2、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　3、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。

　　5、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。

　　6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　7、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

　　8、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。

　　二、服務(wù)規(guī)范

　　1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

　　3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。

　　三、業(yè)務(wù)管理制度

　　1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

　　2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。

　　3、外來的文件由接件人負責(zé)簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，由公司其他員工在接件后即時報送。

　　4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。

　　5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　6、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表。

　　12、每個季度進行季度考評（方式待定）。注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。

　　四、考勤制度

　　1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

　　2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

　　3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫請假條。

　　4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　5、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

　　風(fēng)險提示：

　　實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。

　　企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的.存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。

　　五、保密制度

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須注意崗位職責(zé)不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

　　2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　A、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項。

　　B、人事決策中的秘密事項。

　　C、專有技術(shù)。

　　D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)。

　　E、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行賬戶賬號。

　　F、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

　　G、經(jīng)理確定應(yīng)當保守的公司其他秘密事項。

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標明“保密”字樣，非經(jīng)批準，不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

　　4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。

　　6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

　　六、差旅費管理制度

　　1、短暫性公務(wù)外出（一天以內(nèi)）向直屬部門主管請批并在登記表上登記外出事由及去向。

　　2、一天以上公務(wù)外出應(yīng)事先填寫《外出申請單》經(jīng)直屬主管批準，由總經(jīng)理簽批后，交行綜合辦公室備案。

　　3、若未能準時返回須及時以電話向直屬領(lǐng)導(dǎo)報告，征得同意，并由主管代辦外出延長申請手續(xù)。

　　4、公務(wù)出差每天必須以電話或電子信箱形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況及工作進展。

　　5、外地出差須辦理有關(guān)出差手續(xù)。

　　6、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。

　　7、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項。

　　8、出差人憑核準的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費。

　　9、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫公司員工崗位職責(zé)費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

　　10、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明。

　　11、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助。

　　12、市內(nèi)外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據(jù)報銷。

　　13、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

　　七、薪金制度

　　1、基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行賬戶形式領(lǐng)取。

　　2、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

　　八、福利制度

　　1、假期：公司全體員工享受國家法定假日。

　　2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，根據(jù)國家規(guī)定，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

　　3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，根據(jù)國家規(guī)定，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）。

　　4、男員工護理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

　　5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

　　6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。

　　九、附則

　　本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

　　風(fēng)險提示：

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

　　完整的公司規(guī)章制度2

　　第一節(jié)、總則

　　第一條、為了使員工對本公司簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本制度。

　　第二條、制訂本制度的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有素質(zhì)、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)和員工奮斗目標的實現(xiàn)。

　　第三條、本制度適用于本公司全體員工。

　　第四條、本制度可根據(jù)公司各階段實際情況作修改、調(diào)整。

　　第五條、凡進入本公司人員均應(yīng)認真學(xué)習(xí)、自覺遵守。

　　第二節(jié)、員工的權(quán)利和義務(wù)

　　第一條、員工必須樹立集體主義精神，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。

　　第二條、員工必須遵守本公司制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度有不同意見的，可以在執(zhí)行制度的前提下，向有關(guān)部門直至公司總經(jīng)理提出。

　　第三條、員工對公司管理人員的工作有進行批評和建議的權(quán)利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、檢舉的權(quán)利。

　　第三節(jié)、勞動合同

　　第一條、公司實行勞動合同制度，凡公司員工均應(yīng)簽訂書面勞動合同。

　　第二條、勞動合同由公司法定代表人或法定委托代表人與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細閱讀并了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂即產(chǎn)生法律效力。

　　第三條、員工入職前必須對員工家庭住址、通訊方式、健康情況等進行登記，并出具身份證原件、外來人員務(wù)工等證明，并保留員工身份證復(fù)印件以備入檔；員工有病史或不適于高空作業(yè)、重體力活作業(yè)、特殊工種作業(yè)的，員工必須說明，員工不得謊報或隱瞞個人情況。

　　第四條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)錄取，并執(zhí)行1至3個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件的，公司有權(quán)即時辭退。

　　第五條、勞動合同期滿，如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，且經(jīng)員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。

　　第四節(jié)、紀律

　　第一條、員工應(yīng)自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準無故曠工、遲到、早退、工作時間不準擅自離崗和做與工作無關(guān)的事。

　　第二條、員工應(yīng)無條件服從工作分配和調(diào)動。

　　第三條、員工必須高度集中精力，認真負責(zé)地進行工作，做到當日工作當日畢。

　　第四條、員工應(yīng)自覺遵守安全文明施工的各項規(guī)定生產(chǎn)，保持施工環(huán)境整潔有序，維護企業(yè)良好形象。

　　第五條、員工應(yīng)忠誠企業(yè)，嚴禁無中生有、謠言惑眾、搬弄是非。

　　第六條、同事間團結(jié)友善、互尊互重，發(fā)生矛盾找工地負責(zé)人協(xié)助解決；嚴禁相互謾罵、打架斗毆。

　　第五節(jié)、考勤和請假制度

　　第一條、上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由公司作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

　　第二條、考勤由各班組長統(tǒng)一負責(zé)，員工必需當日和班組長核對好工日，每月做一次總核對，并簽字認可。

　　第三條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在班組負責(zé)人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續(xù)）后方可離崗。

　　第四條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)公司辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請公司總經(jīng)理同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。

　　第五條、凡未按以上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者或中途離崗者，一概以曠工論處。

　　第六節(jié)、工資福利

　　第一條、公司實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地政府勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

　　第二條、員工工資由公司管理人員按員工職務(wù)、職稱、勞動技能、工作態(tài)度、貢獻大小綜合評定。

　　第三條、公司免費為員工提供宿舍。

　　第七節(jié)、安全質(zhì)量

　　第一條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由公司總經(jīng)理全面負責(zé)，對出現(xiàn)重大事故的.班組，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴格追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并予以必要的經(jīng)濟處罰及相應(yīng)的處分。

　　第二條、員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，時刻牢記“安全至上”的原則，堅持預(yù)防為主的方針。認真聽取公司的安全教育和班前講話和安全技術(shù)交底，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設(shè)施，嚴禁違章指揮、違章作業(yè)。

　　第三條、特種工種作業(yè)必須經(jīng)職業(yè)部門考核，取得相應(yīng)合格證書，并經(jīng)所在班組負責(zé)人同意后方可上崗。

　　第四條、嚴禁帶病作業(yè)、酒后作業(yè)、超負荷作業(yè)。

　　第五條、牢固樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，以國家規(guī)范和標準為施工準繩，堅持文明施工，精心施工，并在施工中服從甲方管理人員的質(zhì)量要求、技術(shù)指導(dǎo)和工作安排。不得頂撞、謾罵甲方管理人員，如有爭議，可找公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

　　第六條、嚴格把好質(zhì)檢關(guān)，前道工序未達到施工標準的，堅決不充許進入下道工序的施工。對發(fā)生質(zhì)量事故的，一定要查明事故原因，并即時制訂整改措施。

　　第八節(jié)、衛(wèi)生守則

　　第一條、不亂倒飯菜、不亂扔雜物、不隨處大小便。

　　第二條、保持宿舍清潔有序，被子床單疊放整齊。

　　第九節(jié)、獎懲制度

　　第一條、本公司對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和經(jīng)濟處罰相結(jié)合的原則。

　　第二條、對以下員工，給予一次性獎勵：

　　1、維護本公司利益，使公司免遭經(jīng)濟或財產(chǎn)損失的，經(jīng)公司核實確有其事，予以一次性獎勵。

　　2、提出并實施重大管理革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵。

　　3、完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高生產(chǎn)效率或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性獎勵。

　　4、對公司管理人員不稱職行業(yè)進行舉報，經(jīng)公司核實屬實，予以一次性獎勵。

　　5、見義勇為，對國家、社會做出貢獻的，予以一次性獎勵。

　　6、其它應(yīng)當給予獎勵的；一次性獎勵分為記功，授予“先進個人稱號”等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于xx元，最高無限額。

　　第三條、對有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰及相應(yīng)的處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。處分分為警告、記過、開除。對于員工的經(jīng)濟處罰及相關(guān)處分，必須在弄清事實、證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上，嚴格按規(guī)定程序辦理。

　　第四條、對犯有以下過失行為的員工，分別給予以下罰款和賠償經(jīng)濟損失的處罰。

　　1、對犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款xx元：

　　（1）早退或中途逗留在半小時之內(nèi)的。

　�。�2）不戴安全帽、穿拖鞋、特種工作業(yè)不配戴防護用品的。

　　（3）工作時有非工作性竄崗、脫崗或有嬉鬧、閑談的。

　�。�4）在工地上吸煙的。

　�。�5）在生活區(qū)亂倒飯菜、亂扔雜物、隨處大小便的。

　　2、對犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次，罰xx元：

　�。�1）當月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的。

　�。�2）非電工人員，亂拉、亂開用電設(shè)備的。

　�。�3）非本設(shè)備操作人員，擅自動用該設(shè)備的。

　�。�4）非信號工作業(yè)人員，擅自動用信號標識指揮作業(yè)的。

　　3、對犯有以下過失行為的員工，處予xxx—xxxx元的罰款：

　�。�1）隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的。

　　（2）頂撞、謾罵管理人員的。

　�。�3）在禁煙、禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自明火的。

　　（4）因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊xxx元以下的。

　�。�5）發(fā)生質(zhì)量事故，造成原材料浪費或其他經(jīng)濟損失在xxx元以下的，

　　第五條、對以下嚴重違反勞動紀律的員工，可酌情給予警告、記過、開除的處分，對情節(jié)特別嚴重的，送交公安、司法機關(guān)處理。

　　1、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的。

　　2、損害企業(yè)形象，給社會、給公司及他人造成不良影響或損害的。

　　3、擅自挪用本公司資金和財產(chǎn)的。

　　4、玩忽職守，造成事故，使本公司財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的。

　　5、無故曠工，經(jīng)教育不改的。

　　6、經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，屢教不改的。

　　7、有意損害公共財物的。

　　8、觸犯國家刑事法律的。

　　9、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的。

　　10、工作不負責(zé)任，損壞設(shè)備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的。

　　11、泄露或出賣商務(wù)機密，使本公司經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。

　　第十節(jié)、附則

　　第一條、本制度解釋權(quán)屬本勞務(wù)公司。

　　第二條、凡進入本公司人員必須認真閱讀以上條款，遵守各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行各項規(guī)定，凡因違反以上條例所造成的一切后果，責(zé)任自負，因此造成的重大經(jīng)濟損失，公司保留法律訴訟的權(quán)利。

　　完整的公司規(guī)章制度3

　　為了樹立公司形象，加強和規(guī)范公司管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制定本管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　二、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

　　三、公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　四、公司員工之間要團結(jié)互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。

　　五、公司員工應(yīng)端正工作作風(fēng)，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責(zé)任的工作態(tài)度。

　　八、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。

　　九、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

　　四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

　　第一章，行政管理規(guī)章

　　第一節(jié)，辦公制度

　　一、樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。

　　二、按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并經(jīng)部門經(jīng)理或主任審核批準。

　　三、辦公時間不得從事與本崗位無關(guān)的活動，上班時間不得干私活，看與工作無關(guān)的書籍書刊網(wǎng)頁。

　　四：接電話，接待來賓時一律使用文明用語并做好留言記錄、訊息處理；客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。

　　五、保持辦公場所，設(shè)施，倉庫及個人的衛(wèi)生。

　　六、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動完成工作任務(wù)。

　　七、盡心，盡責(zé)，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時應(yīng)就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。

　　第二節(jié)，公司人員職責(zé)

　　一、部門經(jīng)理職責(zé)

　　1、各部門經(jīng)理必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。

　　2、各部門經(jīng)理全面主持、負責(zé)本部門的日常工作。及時制訂工作周、月、季度計劃，并監(jiān)督計劃的實施、執(zhí)行。

　　3、對本部門的工作，開展經(jīng)常性的'檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作，各盡其責(zé)。

　　4、服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)相競爭的行為。

　　5、維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動

　　6、進行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。

　　7、保證本部門消耗及易消耗器材的安全回攏與保管及更新

　　8、做好辦公室用品的申報、領(lǐng)取、購置、報修等管理工作

　　二、文員職責(zé)

　　堅守工作崗位，嚴守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。

　　1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。

　　2、針對業(yè)務(wù)洽談的客戶資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。對于有業(yè)務(wù)意向的客戶資料整理并適時回訪。

　　3、每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。

　　4、對業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。

　　5、電話銷售并熱情主動接聽業(yè)務(wù)電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復(fù)。

　　6、起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設(shè)計。

　　7、員工開每日例會，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。

　　8、負責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。

　　三、會計、出納職責(zé)

　　1、建全公司財務(wù)帳目，如實記錄經(jīng)營結(jié)果。

　　2、定期做好各種財務(wù)報表向公司匯報。

　　3、制備完整詳實的業(yè)務(wù)資料，不準弄虛作假做虛假記錄。

　　4、當日帳目當日結(jié)清。嚴禁挪用、出借、貪污公司各項返款。保管好各項業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。

　　5、做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報，及時采取補救措施，避免造成損失。

　　6、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，照章辦事。

　　四、保管員職責(zé)

　　1、做好貨物出入庫管理，建立實物臺帳。如實記錄實物出入庫情況。

　　2、負責(zé)保管實物的收發(fā)工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴禁其它人進入庫房。

　　3、做好實物入庫的驗收和發(fā)貨，及時清點、準確盤存。先收先發(fā)。

　　4、庫房保管員應(yīng)做到實物存放合理化，庫容清潔化。

　　5、搞好儲存實物維護保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報。

　　6、嚴格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續(xù)，否則有權(quán)拒絕

　　7、及時核對帳目，接受監(jiān)督和檢查。

　　第三節(jié)，財務(wù)管理制度

　　1、建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。

　　2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據(jù)的審核性。

　　3、實物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進行，各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當事人、經(jīng)手人、負責(zé)人簽字方可生效。由各部門負責(zé)人每月末向公司財務(wù)匯報。

　　4、做好產(chǎn)品實物和貨款的薄記統(tǒng)計工作，銷售情況每月結(jié)算一次，及時回收應(yīng)收帳款。各部門部開支費用一次性支出300元以上，要向公司請示批準后方可使用，對于未經(jīng)請者私自動用公用款項的當事人輕者費用自負，情節(jié)嚴重者，追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

　　5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公司主任確認批準后方可有效。

　　6、市場經(jīng)營部備用金不得超過100元，每日下午5時前必須把當日的收入交回公司財務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對，并留存?zhèn)洳�。公司財�?wù)的備用金不能超過 3000 元。

　　7、支票實行票據(jù)和印鑒分離管理，使用時由出納開具，財務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。

　　8、公司現(xiàn)金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟損失者除保留基本工資外，扣除該部門經(jīng)理一切福利待遇，對當事人給予經(jīng)濟處罰乃至開除，造成嚴重后果者追究法律責(zé)任。

　　9、每月26日前各部門出入庫統(tǒng)計表和財務(wù)收支月報表匯公司，并將全部貨款追回，隨時接受公司的稽查。如有問題及時報公司，隱瞞問題者追究其責(zé)任。

　　完整的公司規(guī)章制度4

　　一、為促進公司規(guī)章制度制定與管理工作規(guī)范化、程序化，提高建章立制的質(zhì)量，制定本規(guī)定。

　　二、本規(guī)定所稱的規(guī)章制度，就是指匯波公司針對生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理等項活動所制定的管理規(guī)范的總稱。

　　三、本規(guī)定適用于匯波公司規(guī)章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案與廢止等相關(guān)活動。

　　四、制定規(guī)章制度，應(yīng)當遵循下列原則：

　　1、堅持依法制訂的原則；法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定的原則上不作重復(fù)規(guī)定；

　　2、堅持從企業(yè)實際出發(fā)，符合企業(yè)改革與發(fā)展總體目標；

　　3、堅持政企分開，有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；

　　4、注意制度間的協(xié)調(diào)性，避免各項制度之間沖突與遺漏；

　　5、遵循長遠規(guī)劃，年度計劃，適時修訂，定期清理，統(tǒng)一規(guī)范的原則。

　　五、制定規(guī)章制度的要求。

　　1、全面性：全面性既要包括制度范圍的全面性，也包含制度本身的全面性；

　　2、準確性：規(guī)章制度用語應(yīng)當準確、簡潔，條文內(nèi)容應(yīng)當明確、具體；

　　3、可操作性：具有操作的相關(guān)流程，明確相關(guān)工作的負責(zé)部門與責(zé)任人；

　　4、實際性：高標準切合企業(yè)經(jīng)營管理的實際；

　　5、穩(wěn)定性：能在一定時間與一定范圍內(nèi)適用；

　　6、服務(wù)性：制度本身應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的需求。

　　六、公司管理中心總經(jīng)理行使規(guī)章制度的審核、批準、修訂與廢止權(quán)。

　　七、公司管理中心行政組就是規(guī)章制度制定與管理的歸口管理部門。其主要職責(zé)就是：

　　1、負責(zé)規(guī)章制度體系的編制工作；

　　2、負責(zé)組織擬定規(guī)章制度制定的年度計劃；

　　3、根據(jù)規(guī)劃督促、檢查、協(xié)助各部門起草規(guī)章制度草案；

　　4、起草公司綜合性規(guī)章制度；

　　5、負責(zé)規(guī)章制度草案規(guī)范的審核；

　　6、組織規(guī)章制度草案論證、修改、定稿、報送、審批等工作；

　　7、負責(zé)收集規(guī)章制度執(zhí)行中存在的問題，提出完善、修改與廢止有關(guān)規(guī)章制度的建議；

　　8、負責(zé)規(guī)章制度編號的管理工作；

　　9、負責(zé)規(guī)章制度的保管、存檔工作。

　　八、公司管理中心總經(jīng)理履行下列職責(zé)：

　　1、負責(zé)規(guī)章制度草案的文字審核工作；

　　2、負責(zé)規(guī)章制度的行文規(guī)范審核工作；

　　九、公司職能部門根據(jù)規(guī)章制度體系整體規(guī)劃，制訂本部門規(guī)章制度年度計劃。

　　十、管理中心行政組對各部門提出的規(guī)章制度年度計劃進行協(xié)調(diào)與審核，編制公司規(guī)章制度制訂年度計劃。

　　十一、起草規(guī)章制度應(yīng)注意規(guī)章制度彼此之間的協(xié)調(diào)與銜接，并就規(guī)章制度之間對同一事項的不同具體規(guī)定在上報時作出專門說明。

　　十二、 對涉及兩個以上部門業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，由相關(guān)部門組成聯(lián)合起草小組起草，管理中心行政組協(xié)助。

　　十三、 規(guī)章制度的起草，應(yīng)按下列步驟進行：

　　1、收集資料，掌握有關(guān)法律、法規(guī)以及其她企業(yè)的相關(guān)規(guī)定；

　　2、調(diào)查研究，提出解決問題的辦法、措施；

　　3、撰寫草案；

　　4、將草案發(fā)至集團相關(guān)單位征求意見；

　　5、匯總意見，修改草案；

　　十四、規(guī)章制度一般應(yīng)包括下列內(nèi)容：

　　1、目的：清晰簡潔說明本制度控制的活動與內(nèi)容。

　　2、適用范圍：明確規(guī)章制度所涉及的有關(guān)部門(單位)、人員、事項與活動。

　　3、職責(zé)：規(guī)定實施本制度的部門(單位)或人員的責(zé)任與權(quán)限。

　　4、制度規(guī)范的內(nèi)容、要求與程序；對相應(yīng)經(jīng)濟活動的約束與要求。

　　5、相應(yīng)活動、事項的詳細流程，附相關(guān)的工作流程圖。

　　6、支持性文件與相關(guān)記錄、圖表，包括與本制度相關(guān)的支持性文件、規(guī)定，各種應(yīng)保留的相關(guān)記錄、表格、單據(jù)等。

　　十五、規(guī)章制度篇章結(jié)構(gòu)排列可根據(jù)內(nèi)容多少分為章、條、款、項、目結(jié)構(gòu)表達，內(nèi)容簡單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數(shù)字依次表述；款不編序號；項的序號用中文數(shù)字加括號依次表述；目的`序號用阿拉伯數(shù)字依次表述。

　　十六、規(guī)章制度草案完成后應(yīng)送相應(yīng)職能部門、基層企業(yè)與員工代表征求意見。

　　十七、被征求意見的部門應(yīng)認真研讀，對制度草案進行修改。征求意見的部門應(yīng)將各部門的修改意見存檔備查。

　　十八、規(guī)章制度起草部門在廣泛采納多方意見，修改完善規(guī)章制度草案后，并報部門主管副總經(jīng)理審核。

　　十九、規(guī)章制度草案經(jīng)部門主管副總經(jīng)理審核后，起草部門填寫規(guī)章制度審核表，經(jīng)承辦部門負責(zé)人簽字后，將草案及審核表送管理中心行政組審查。

　　二十、管理中心行政組對規(guī)章制度草案進行下列審查：

　　1、就是否符合法規(guī)的基本原則；

　　2、與公司現(xiàn)行規(guī)章制度就是否協(xié)調(diào)；

　　3、草案結(jié)構(gòu)、條款就是否符合規(guī)章制度的要求與技術(shù)規(guī)范；

　　4、就是否切合企業(yè)實際與體現(xiàn)權(quán)責(zé)利對等原則。

　　二十一、經(jīng)審查符合要求的，由管理中心行政組送管理中心總經(jīng)理審核后，報公司總經(jīng)理審批。

　　二十二、以公司名義下發(fā)的規(guī)章制度，由管理中心行政組負責(zé)編號、印刷、發(fā)放；以公司職能部門名義下發(fā)的規(guī)章制度，由主管部門編寫、印刷、發(fā)放。

　　二十三、首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年，試行期后經(jīng)修改的文件為正式文件，正式文件根據(jù)需要每二年修改一次。

　　二十四、規(guī)章制度發(fā)布后5日內(nèi)，主管部門應(yīng)送公司檔案室備案。

　　二十五、規(guī)章制度一經(jīng)頒布生效后，公司各級人員必須嚴格遵守。

　　二十六、為加強規(guī)章制度的動態(tài)管理，規(guī)章制度實施過程中，制度制定部門每年向各相關(guān)部門征求規(guī)章制度執(zhí)行意見，搜集規(guī)章制度執(zhí)行過程中存在的問題，以便適時修訂。

　　二十七、各相關(guān)部門在執(zhí)行規(guī)章制度過程中，對規(guī)章制度存在的問題應(yīng)及時記錄，并及時通知管理中心行政組。

　　二十八、規(guī)章制度的修改與廢止應(yīng)由規(guī)章制度的制定部門提出建議，管理中心審核，報公司總經(jīng)理審定。

　　二十九、規(guī)章制度有下列情形之一的，應(yīng)進行修正。

　　1、規(guī)定事項不能切合現(xiàn)行經(jīng)營方針或事實需要的。

　　2、規(guī)定事項局部已不適用的。

　　3、規(guī)章制度的局部與政府有關(guān)法令相抵觸的。

　　4、同一規(guī)章制度內(nèi)容前后重復(fù)矛盾的。、

　　5、同一事項所須適用的各種規(guī)章制度，其內(nèi)容彼此沖突矛盾的。

　　6、所涉及的部門名稱，已與現(xiàn)制不符，或原規(guī)定事項的主管或執(zhí)行部門已經(jīng)裁并或變更的。

　　三十、規(guī)章制度有下列情形之一者，應(yīng)予以廢止。

　　1、規(guī)定事項與現(xiàn)行經(jīng)營方針相悖或不符的。

　　2、已與現(xiàn)實情況完全不相切合的。

　　3、同事項已有新規(guī)定并已公布施行的。

　　4、規(guī)定事項已執(zhí)行完畢，或因情勢變遷，已無繼續(xù)施行必要的。

　　5、其它情形無保留或繼續(xù)適用必要的。

　　三十一、每年一季度，由行政部、人力資源部、企管部對上年度公布實施的規(guī)章制度進行統(tǒng)一編纂，并印刷成卷。

　　三十二、規(guī)章制度制定流程見附件二。

　　三十三、本規(guī)定自公布之日起生效。

　　完整的公司規(guī)章制度5

　　為了規(guī)范公司IT 各項工作，提高IT系統(tǒng)的可靠性，提高IT系統(tǒng)與設(shè)備的總體服務(wù)水平，并使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性，特制定統(tǒng)一的 IT規(guī)范及標準，包括建立統(tǒng)一的硬件設(shè)備管理規(guī)范，統(tǒng)一的 IT 網(wǎng)絡(luò)、軟件安全標準，統(tǒng)一的系統(tǒng)管理維護流程以及信息安全管理的目的與責(zé)任等。根據(jù)公司質(zhì)量管理體系，以及計算機應(yīng)用的需要，由 IT 部制定本管理制度，并負責(zé)本管理制度的具體執(zhí)行。

　　一、計算機硬件管理

　　1、公司的所有計算機及外圍設(shè)備是公司的固定資產(chǎn)，根據(jù)實際工作需要配備給各部門人員使用，各部門使用人員必須加以愛護、保持整潔，并保證良好的使用環(huán)境。若用戶使用的設(shè)備發(fā)生人為損壞、設(shè)備遺失等，需要按具體規(guī)章制度執(zhí)行賠償。

　　2、由 IT 部對公司所有計算機設(shè)備進行統(tǒng)一編號，建立計算機硬件明細臺帳，并定期對硬件進行維護、檢查各部門使用情況。

　　3、設(shè)備添置、更換、升級：由各部門根據(jù)實際工作需要提申請，IT 部確定具體配置，書面申請經(jīng)總經(jīng)理、財務(wù)中心經(jīng)理批準后由 IT 部進行采購（按公司實際采購流程執(zhí)行）。

　　4、硬件故障：各部門使用人員發(fā)現(xiàn)硬件故障時，應(yīng)及時向 IT 部說明情況，由 IT部進行確定并及時處理，各部門人員不得擅自拆裝更換硬件設(shè)備。

　　5、部門如需領(lǐng)取耗材，需到 IT 部（行政部）填寫耗材申請單。申請單須清晰注明耗材申請原因。申請經(jīng)財務(wù)副總經(jīng)理批準后，由 IT 部（行政部）進行發(fā)放。

　　6、計算機的使用人即為該設(shè)備的責(zé)任人，使用部門為責(zé)任部門。未經(jīng)責(zé)任部門經(jīng)理批準，任何人不得使用其他部門或他人計算機。

　　7、原則上非公司電腦設(shè)備不得接入公司網(wǎng)絡(luò)，公司員工的個人私有電腦(非公司資產(chǎn))如有特殊原因，必須經(jīng)使用部門提出申請，由公司最高主管（如公司總經(jīng)理）或部門主管同意后，由 IT 部門工程師檢查系統(tǒng)安全性后并統(tǒng)一安裝公司防毒軟件和補丁升級等系統(tǒng)安全程序方可加入公司網(wǎng)絡(luò)。

　　8、IT 部負責(zé)對公司所有電腦硬件使用情況的督查和監(jiān)控。

　　備注：在硬件條件允許的情況下，IT 將逐步在各分公司實施 802.1X 安全認證，采用技術(shù)手段防止外來設(shè)備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生。同時要求各分公司新購網(wǎng)絡(luò)設(shè)備符合 802.1X的標準。在各廠實施 802.1x 條件未成熟的情況下，可先使用電腦 MAC 地址與 IP 綁定的辦法，防止外來電腦隨意接入。

　　二、計算機軟件管理

　　1、軟件的使用：各部門及人員所使用的軟件，由各部門會同 IT 部共同確定，由 IT部進行登記。

　　2、公司需用的軟件，由 IT 部統(tǒng)一購買、保管，并登記造冊。各部門的專用軟件，由部門經(jīng)理安排使用，IT 部保管備案。

　　3、軟件的安裝、刪除和升級：由各部門根據(jù)工作需要，提出書面需求申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由 IT 部進行安裝、刪除和升級。未經(jīng) IT 部批準，各部門和人員不得自行進行上述操作。

　　4、軟件故障：各部門使用人員發(fā)現(xiàn)軟件故障時，應(yīng)及時向 IT 部說明情況，由 IT部進行確定并及時處理，各部門人員不得擅自處理。

　　5、員工不得私自在工作機上安裝與工作無關(guān)的程序，mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戲等。

　　6、工作時間（包括加班時間）公司員工不得使用工作用機玩游戲，聽音樂觀看電影。

　　7、移動存儲設(shè)備使用管理：為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，嚴格限制員工使用外來軟盤、光盤、移動硬盤等移動存儲設(shè)備。

　　8、網(wǎng)絡(luò)下載管理：為了防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用，不得隨意下載文件、信件。

　　9、使用外網(wǎng)郵件：員工在打開外網(wǎng)郵件時必須激活防火墻或"XX 郵件監(jiān)控"程序 （視具體殺毒軟件而定）。

　　10、軟件安裝和使用過程中病毒的預(yù)防：員工不得在工作機上安裝來歷不明的軟件；安裝軟件前，應(yīng)對該安裝盤進行殺毒。安裝軟件時應(yīng)打開防火墻，防止病毒入侵。

　　11、軟件的版本管理和控制：為了防止公司內(nèi)的軟件版本混亂和文件格式不兼容，由 IT 部控制公司內(nèi)工作用軟件的版本升級。做到統(tǒng)一版本、統(tǒng)一升級。由于員工個人升級軟件版本造成的文件格式不兼容問題一律由該員工負責(zé)。

　　12、IT 部負責(zé)對公司所有電腦軟件使用情況的督查和監(jiān)控。

　　三、公司局域網(wǎng)管理：

　　1、部門新進員工在服務(wù)器文件目錄下個人專用目錄的創(chuàng)建，應(yīng)由員工所在部門經(jīng)理簽字或主管副總到 IT 部簽寫局域網(wǎng)員工權(quán)限變更登記表，并簽字生效，IT 部憑單設(shè)定用戶名、密碼，創(chuàng)建目錄及分配訪問權(quán)限。

　　2、由于員工工作的調(diào)動等情況需更改目錄訪問權(quán)限者，應(yīng)由員工所在部門經(jīng)理簽字或主管副總到 IT 部簽寫局域網(wǎng)員工權(quán)限變更登記表，并簽字生效（特殊情況須總經(jīng)理審批簽字），IT 部憑單重置用戶密碼、目錄及訪問權(quán)限。

　　3、對于離職人員目錄訪問權(quán)限的刪除及相關(guān)數(shù)據(jù)的備份，應(yīng)由員工所在部門經(jīng)理簽字或主管副總到 IT 部簽寫局域網(wǎng)員工權(quán)限變更登記表，并簽字生效，IT 部憑單刪除目錄訪問權(quán)限并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行備份。

　　4、每位使用公司文件服務(wù)器的員工，其對應(yīng)個人專用目錄下均有如下目錄： "部 門"、"領(lǐng)導(dǎo)"、"公有"。目錄的操作權(quán)限分別如下：公有：

　　a、 本人有完全控制的讀寫權(quán)限

　　b、公司其他人員均僅有讀取權(quán)限部門

　　a、 本人有完全控制的讀寫權(quán)限

　　b、所在部門內(nèi)所有其他人員均僅有讀取權(quán)限

　　c、 所在部門以外所有人員均無任何訪問權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)：

　　a、 本人有完全控制的讀寫權(quán)限

　　b、 僅公司領(lǐng)導(dǎo)有讀取權(quán)限

　　c、 除以上人員外公司其他人員均無任何訪問權(quán)限說明：

　　b、 如部門內(nèi)部員工間進行數(shù)據(jù)交換，可在本人專用目錄下的"部門"中進行；

　　b、 如部門以外員工間進行數(shù)據(jù)交換，可在本人專用目錄下的"公有"中進行；

　　c、 數(shù)據(jù)交換執(zhí)行完畢請務(wù)必及時清理。

　　5、各部門使用人員，必須將本地計算機和文件服務(wù)器相關(guān)目錄中的工作數(shù)據(jù)定期進行備份，以防止因硬、軟故障造成數(shù)據(jù)資料損失，備份由 IT 部執(zhí)行，備份資料統(tǒng)一存入公司資料室。

　　6、為推進公司無紙化辦公、提高工作效率、降低辦公成本。IT 部使用 NOTES 軟件，設(shè)置內(nèi)部局域網(wǎng)郵箱，并為每人設(shè)置內(nèi)部電子郵件地址，各部門使用人必須定時進行查看、回復(fù)、整理，所有郵件數(shù)量不得超過 10 條。

　　7、禁止將與工作無關(guān)的圖片、音頻、視頻等文件存放于工作所用電腦或公司文件服務(wù)器，絕對禁止將含有淫穢、色情、暴-力的文字、圖片、音頻、視頻等文件存放于工作所用電腦或公司文件服務(wù)器。如違反上述規(guī)定，公司將追究責(zé)任并嚴肅處理，因此導(dǎo)致的電腦故障或損壞，則由本人承擔一切責(zé)任。

　　四、Internet（互聯(lián)網(wǎng)）使用管理：

　　1、公司注冊域名為：

　　公司郵箱域名為：

　　凡有訪問 Internet 的權(quán)限的用戶電腦，IE 默認主頁地址必須設(shè)為兩者之

　　一、公司員工有責(zé)任熟記公司域名及郵箱域名。

　　2、任何時間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽淫穢、色情、暴力、違反國家安全的網(wǎng)站。

　　3、工作時間（包括加班時間）公司員工不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不得下載與工作無關(guān)的文件，包括 mp3、Flash、影音文件、游戲等。

　　4、公司員工不得使用ＢＴ等可給公司網(wǎng)絡(luò)造成嚴重帶寬壓力的軟件進行下載，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，IT 部即刻查封 IP，截止時間以總經(jīng)理批示可重新接入公司網(wǎng)絡(luò)為準，其間造成的不能正常訪問公司局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等故障及損失，由本人承擔一切責(zé)任。

　　5、工作時間（包括加班時間）公司員工不得通過網(wǎng)絡(luò)玩在線游戲，聽音樂觀看電影。

　　6、工作時間（包括加班時間）公司員工不得使用任何網(wǎng)絡(luò)聊天工具，包括 QICQ、ICQ、MSN、網(wǎng)易泡泡等，不得進入聊天室聊天。

　　7、公司員工上網(wǎng)時必須激活病毒防火墻，不得隨意下載文件、信件，防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，如違反該規(guī)定，一切后果由本人承擔。

　　8、各部門上報的因工作需要的上網(wǎng)名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，由 IT 部統(tǒng)一調(diào)配公司員工上網(wǎng)權(quán)限。對于私自盜用他人上網(wǎng)權(quán)限的用戶，按有關(guān)規(guī)定處理。

　　9、公司為工作需要員工統(tǒng)一分配 Email 地址，各使用人員必須定時進行查看、回復(fù)、整理。

　　10、公司員工不得私自更改本機 IP、DNS、網(wǎng)關(guān)地址。對于因私自更改造成的一切后果由本人承擔。

　　11、公司員工不得使用他人電腦上網(wǎng)，不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過公司內(nèi)網(wǎng)上網(wǎng)。

　　12、無上網(wǎng)權(quán)限的員工因工作需要，可以申請訪問 INTERNET，經(jīng)部門經(jīng)理，行政經(jīng)理，總經(jīng)理批準后，由 IT 部分配其上網(wǎng)權(quán)限，公司有權(quán)對用戶的上網(wǎng)行為作記錄，IT 將保留最近2 個月的上網(wǎng)日志，以供相關(guān)部門主管查詢。

　　五、信息安全管理：

　　A、目的

　　制定信息安全制度的目的是：確保 XX公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行在一種合理的安全狀態(tài) 下，同時不影響公司員工使用網(wǎng)絡(luò)。 具體目標包括：保障數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。

　　1、數(shù)據(jù)安全

　　1.1 防止未經(jīng)授權(quán)修改數(shù)據(jù)；

　　1.2 防止未經(jīng)發(fā)覺的遺漏或重復(fù)數(shù)據(jù)；

　　1.3 防止未經(jīng)授權(quán)泄露數(shù)據(jù)；

　　1.4 確保數(shù)據(jù)發(fā)送者的身份正確無誤；

　　1.5 確保數(shù)據(jù)接收者的身份正確無誤；

　　1.6 數(shù)據(jù)的發(fā)送者、接收者以及數(shù)據(jù)的交換僅對發(fā)送者與接收者是可見的；

　　1.7 在取得明確的可訪問系統(tǒng)的授權(quán)后，才能與該系統(tǒng)通信。

　　2、系統(tǒng)安全

　　2.1 防止未經(jīng)授權(quán)或越權(quán)使用系統(tǒng)；

　　2.2 控制網(wǎng)絡(luò)流量，防止過量的訪問使系統(tǒng)資源過載導(dǎo)致的系統(tǒng)崩潰。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)流量超負荷，保障外網(wǎng)服務(wù)(Internet)、內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)（Notes）的安全。

　　B、適用范圍

　　信息安全制度適用于：

　　1、任何與 XX公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相連的 IP 網(wǎng)絡(luò)，所有連接到上述網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備；

　　2、任何 XX公司所屬數(shù)據(jù)傳輸經(jīng)過的網(wǎng)絡(luò)，所有上述網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)；

　　3、對數(shù)據(jù)進行管理的人員，如果要將新的設(shè)備增加到 XX公司的網(wǎng)絡(luò)中，適 用于該項目的負責(zé)人；

　　4、所有連接到 XX 網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備，以及 XX公司職員在該網(wǎng)絡(luò)中使用的任何設(shè)備；

　　C、責(zé)任

　　在信息安全制度的涉及范圍內(nèi)，每個部門的信息安全由部門負責(zé)人或由其指定 專人來負責(zé)。

　　D、內(nèi)容

　　1、內(nèi)部人員的攻擊，包括有意和無意兩種。主要表現(xiàn)為：

　　1.1 保密觀念不強，或不懂遵守保密守則，隨便泄漏機密；打印復(fù)制機密文件；隨便打印出系統(tǒng)保密字或向無關(guān)人員泄露有關(guān)機密信息；

　　1.2 由于業(yè)務(wù)不熟練、操作失誤，導(dǎo)致文件丟失或者誤發(fā)，或因未遵守操作規(guī)則而造成泄密；

　　1.3 因規(guī)章制度不健全造成人為泄露事故，如對機密文件管理不善，各種文件存放混亂，違章操作等造成不良后果；

　　1.4 素質(zhì)差，缺乏責(zé)任心，沒有良好的工作態(tài)度，明知故犯，或有意破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和設(shè)備；

　　1.5 利用竊取系統(tǒng)的磁盤、磁帶或紙帶等記錄載體或利用被廢棄的打印文

　　件、復(fù)寫紙來竊取系統(tǒng)用戶信息；

　　1.6 通過非法竊取他人的用戶名和口令來進入他人的計算機，拷貝文件或進行破壞；

　　1.7 使用帶有病毒的外來介質(zhì)，帶毒的磁盤、存儲設(shè)備；

　　1.8 瀏覽具有惡意代碼的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁。

　　2、外部人員的攻擊或非法訪問

　　2.1 外來設(shè)備企圖聯(lián)入本企業(yè)的局域網(wǎng)；

　　2.2 通過物理連接試圖竊取管理員身份、或竊取重要文件；

　　2.3 通過發(fā)送病毒郵件、蠕蟲攻擊；

　　2.4 外部人員非法在本企業(yè)局域網(wǎng)中安裝、使用木馬、嗅探器等程序。

　　3、技術(shù)故障所帶來的威脅。通常指突發(fā)事故

　　3.1 由于硬件原因造成系統(tǒng)的故障；

　　3.2 人為刪除系統(tǒng)重要文件：目錄及其中的文件等；

　　3.3 新軟件、硬件的不當安裝引起系統(tǒng)無法正常使用；

　　3.4 內(nèi)部人員擅自使用其他軟件或更改網(wǎng)絡(luò)配置(如 IP 地址)導(dǎo)致服務(wù)器不能正常工作；

　　3.5 由于不可抗拒的'因素導(dǎo)致硬件損壞。

　　4、數(shù)據(jù)的意外丟失

　　4.1 由于硬件的損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失；

　　4.2 由于系統(tǒng)的不穩(wěn)定導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失；

　　4.3 電力系統(tǒng)故障造成的數(shù)據(jù)丟失；

　　E、解決方案

　　1、軟件資源的安全和管理方案

　　主要規(guī)范軟盤、光盤、移動存儲設(shè)備使用、網(wǎng)絡(luò)下載、使用外網(wǎng)郵件、軟件安裝和使用過程中病毒的預(yù)防及使用控制。

　　2、數(shù)據(jù)資源的安全和管理方案

　　數(shù)據(jù)存儲的安全管理

　　2.1 存放有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或程序的磁盤、磁帶或光盤，應(yīng)視同文字記錄妥善保管。必須注意防磁、防潮、防火、防盜，必須垂直放置；

　　2.2 對硬盤上的數(shù)據(jù)，要根據(jù)安全分級建立有效的權(quán)限，并嚴格管理，對于內(nèi)部訪問級和機密級的數(shù)據(jù)要進行嚴格的 NTFS 權(quán)限設(shè)置和必要的加密，以確保硬盤數(shù)據(jù)的安全；

　　2.3 存放有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或程序的磁盤、磁帶或光盤，管理必須落實到人，并分類建立登記薄，記錄編號、名稱、用途、規(guī)格、制作日期、有效期、使用者、批準者等；

　　2.4 對存放有重要數(shù)據(jù)的磁盤、磁帶、光盤，至少要備份兩份并分兩處妥善保管；

　　2.5 日常工作數(shù)據(jù)不存放于引導(dǎo)分區(qū)及操作系統(tǒng)所在的磁盤分區(qū)（如：我的文檔、桌面、C 盤）；

　　2.6 打印有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的打印紙，要視同檔案進行管理；

　　2.7 凡超過數(shù)據(jù)保存期磁盤、磁帶、光盤，必須經(jīng)過特殊的數(shù)據(jù)清除處理，否則不能視同空白磁盤、磁帶、光盤；

　　2.8 凡不能正常記錄數(shù)據(jù)的磁盤、磁帶、光盤，須經(jīng)測試確認后由 IT 部進行毀，并做好登記；

　　2.9 對需要長期保存的有效數(shù)據(jù)，應(yīng)在磁盤、磁帶、光盤的質(zhì)量保證期內(nèi)進行轉(zhuǎn)儲，轉(zhuǎn)儲時應(yīng)確保內(nèi)容正確。數(shù)據(jù)的使用管理

　　2.10 數(shù)據(jù)必須嚴格保密，未經(jīng)上級主管部門同意，一律不準對外提供任何數(shù)據(jù)和程序；

　　2.11 數(shù)據(jù)按規(guī)定進行拷貝以外，任何人不得以任何借口和形式進行拷貝。

　　F、密碼安全和管理方案

　　1、培養(yǎng)良好的安全操作習(xí)慣，在指定的計算機或終端上操作，不要把密碼寫在記事本或電腦上，有事離開計算機時應(yīng)將其鎖定；

　　2、防止電腦緩存、Cookies 記錄重要密碼，特別是辦公室的電腦里；

　　3、做到口令專管專用，定期更改并在失密后立即報告；

　　4、人員調(diào)離時，應(yīng)采取相應(yīng)的安全管理措施。例如：人員調(diào)離的同時馬上移交工作、更換口令、取消帳號。

　　六、網(wǎng)絡(luò)機房管理：

　　A、機房管理

　　1、要有安全防范意識。早進入、晚離開時要檢查設(shè)備情況；離開時察看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。

　　2、路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。

　　3、非工作人員進入機房，要事先征得同意；未經(jīng)許可一律不準觸碰開關(guān)和設(shè)備。

　　4、機房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設(shè)施是否正常。出現(xiàn)異常

　　情況應(yīng)立即報警，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救。

　　5、計算機房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負責(zé)管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)，無關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準嚴禁進入機房。

　　6、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關(guān)的物品進入機房。不能明火作業(yè)。機房一律禁止吸煙，凡不聽勸告者，一律逐出機房。

　　7、建立機房登記制度，對本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時當班人員不可對中繼、網(wǎng)線及各種設(shè)備進行任何調(diào)試，對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好詳細登記。

　　8、網(wǎng)管人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)器的各種帳號嚴格保密。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理。

　　9、做好操作系統(tǒng)的補丁修正工作。

　　10、網(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計算機及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。

　　11、計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過管理部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。

　　12、制定數(shù)據(jù)管理制度。對數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當班人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實時修改。

　　B、計算機病毒防范制度

　　1、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測(特別是郵件服務(wù)器)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。

　　2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

　　3、未經(jīng)上級管理人員許可，當班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應(yīng)進行病毒例行檢測。

　　4、經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用。

　　C、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度

　　1、各部門根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式。

　　2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。

　　3、公司統(tǒng)一封閉電腦 USB 端口、需使用移動存儲設(shè)備傳遞數(shù)據(jù)的，經(jīng)主管副總批準后，統(tǒng)一到 IT 部辦理。

　　4、每天當班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。

　　5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少 2 年。

　　6、備份的數(shù)據(jù)由公司資料室負責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定同備份部門進行交接。

　　7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。本制度自公布之日起執(zhí)行，對違反制度的部門和人員，由公司酌情給予罰款及除名處理。本制度由 IT 部負責(zé)解釋和修改。

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