實用的計劃方案錦集七篇
日子如同白駒過隙,很快就要開展新的工作了,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編精心整理的計劃方案8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
計劃方案 篇1
本學期的三月十二日為一年一度的植樹節(jié)。為配合校政治處本學期“建設(shè)發(fā)展舊區(qū)”的指導思想,增強初中部學生愛校護校的意識同時培養(yǎng)學生熱愛大自然的良好習慣。計劃在近期圍繞植樹節(jié)開展一項以“我為綠樹掛名牌”為主題的系列活動,現(xiàn)將活動計劃如下。
一、活動主題:
“我為綠樹掛名牌”
二、活動內(nèi)容:
1、校園植物知識及保護樹木講座
2、校園主要樹木信息的采集及樹木名牌的制作
3、懸掛樹木名牌三、活動對象:初中部各年級學生(以學生干部為主,結(jié)合各年級學生自主報名)四、活動時間安排:
1、活動的啟動和宣傳:三月十四日(周一),利用升旗儀式時間進行活動的啟動工作。
2、講座時間:召集學生骨干于三月十六日(周三)下午第三節(jié)進行校園植物知識及保護樹木講座。安排校園主要樹木信息的采集及樹木名牌的.制作工作。
3、樹木名牌的制作:利用一周的時間制作名牌。
4、懸掛樹木名牌:安排在三月二十一日至二十五日,一周內(nèi)進行。
5、后續(xù)活動:出一期校園植物的海報進行進一步宣傳。五、活動預計效果:
1、培養(yǎng)學生愛護樹木,關(guān)愛環(huán)境的意識。
2、培養(yǎng)初中部學生愛校意識。
3、培養(yǎng)學生愛護公物意識。
4、增長學生課外知識及動手參與能力。
計劃方案 篇2
1.確定培訓對象:
企業(yè)的高管人員,總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務總監(jiān)等高級管理人員
2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定好高管培訓的目標及需求:
為了真正從培訓中受益就必須落實培訓效果,是培訓課程更有針對性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查,聽取領(lǐng)導們的意見,從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓。
3.根據(jù)培訓需求制定培訓課程:
企業(yè)高管培訓需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓的主題,一般來說是從企業(yè)的'戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領(lǐng)導力提升課程、工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計出課程計劃表格,與高層領(lǐng)導進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
4.根據(jù)培訓課程確定好培訓方式及培訓講師:
高管應給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓師,或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務,能不能更好的讓培訓效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓班,引進一些專業(yè)的培訓光碟課程等等。
5.確定好培訓時間及費用:
一般公司都會有一些培訓資金,注意超出的培訓花費要向老板申請。
6.培訓效果評估:
一個培訓是否真正能讓人受益就得看最終的培訓效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓后的反映及收獲如何,二是看培訓后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
計劃方案 篇3
一、活動目的:為了激發(fā)學生主動了解中秋節(jié)的熱情,了解中秋節(jié)的'含義,體驗與中秋節(jié)相關(guān)的民俗民風,感受中華傳統(tǒng)節(jié)日的獨特魅力。
二、活動日期:中秋節(jié)前夕
三、活動地點:教室、家里
四、活動內(nèi)容:
活動一:開展“我們的節(jié)日——中秋節(jié)”主題班會
時間:9月24日班隊課
形式:一、二年級:學生講述中秋節(jié)的傳說與民間故事
三、四年級:學生猜燈謎
五、六年級:學生課后搜集和中秋節(jié)有關(guān)的經(jīng)典詩詞故事、 詩歌、文章與大家交流
活動二:中秋實踐活動比賽
時間:9月18日-9月29日
形式:一、二年級:親子共同制作精美的燈籠。
三——六年級:變廢為寶制作一個月餅寶盒。發(fā)揮你的聰明才智,將月餅盒回收利用,與父母共同設(shè)計一件新作品來參加比賽(材料全部利用廢舊材料制作,可制作成生活工藝品或科幻創(chuàng)意作品)。
評獎方法:每位班任選出本班兩個作品,在9月30日交給大隊輔導員進行評獎,由美術(shù)老師以及大隊部輔導員進行評分,評出一、
二、三等獎。
小學少先隊大隊部
20xx年9月15日
計劃方案 篇4
節(jié)日分析:
1、兒童商家重要的消費群體,在兒童身上有很大的消費潛力,父母的很多消費都是圍繞兒童展開,可跟商場內(nèi)的促銷活動結(jié)合起來,亦可開展兒童周活動。
2、兒童節(jié)促銷可主要圍繞兒童服裝鞋帽等/玩具/學習用品/影像光碟/兒童運動品等展廳,同時因為兒童消費一般都是由家長帶領(lǐng),也可推出一些針對父母展開的商品促銷。 活動內(nèi)容:
一、玩具總動員。
通過玩具這個賣點來帶動其他商品促銷,另外對兒童來說玩具,是永遠具有很大的吸引力,是一個很好的賣點。
熱力宣傳并建議招商部開辟玩具賣場,在種類上,數(shù)量上必須豐富,最好是能引進一些獨家經(jīng)營的特色玩具,其中包括:各種器械玩具卡通、卡通玩具、智力玩具等等,建議六一兒童節(jié)當天特價優(yōu)惠。
器械玩具:各種玩具槍械、武器、汽車、飛機等。
卡通玩具:各種卡通動物、卡通人物等。
智力玩具:有助于開發(fā)智力的玩具,如一些智力小霸王游戲機、英語學習機。
跟學習用品相關(guān)的玩具:學習用品玩具的是一大趨勢,有關(guān)這樣的商品也越來越多,家長也樂意在這方面花大消費。
成人玩具:現(xiàn)在成人玩具也日益流行,放置一些這樣的商品對成年顧客也有很大的吸引力,有助于擴大整體銷售額。
活動時間:5月29—6月1日
活動地點:商場內(nèi)兒童玩具特賣區(qū)。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內(nèi)店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
二、新形象。
1、美麗童年新形象。
凡在六一兒童節(jié)當天在二樓童裝、鞋帽玩具及賣區(qū)消費滿200元,憑購物小票可獲取由商場贈送的“漂亮寶貝”兒童攝影卡一張,價值20—30元做參與可由***攝影城提供,為您寶貝的童年定格永恒的美麗。
活動時間:5月29—6月1日
活動地點:商場內(nèi)。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣 傳預熱及店內(nèi)店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
2、“我眼中的XX購物廣場”兒童繪畫作品展
選擇菏澤市區(qū)百名兒童優(yōu)秀繪畫作品展,選擇商場內(nèi)合適的地點,并制作展板、將作品在展板上展示,通過這些繪畫作品,向人們展示孩子眼中的商場形象,此項活動與兒童節(jié)緊密相連,更有利于提升商場形象。
三、繽紛節(jié)日、歡樂兒童。
給兒童一個特殊的時間來享受來自父母、社會的關(guān)愛,營造一個童話般的世界。讓孩子們的夢想成真,同時提升商場內(nèi)兒童用品品牌的`知名度,通過活動帶動銷售。
1、兒童靚裝閃亮登場。
六一兒童節(jié)歡慶酬賓特別企劃,童裝鞋帽區(qū)、玩具、書店、文化用品、賣區(qū)數(shù)十種品牌商品聯(lián)手熱賣,上百種應季新品任你挑選,全面商品全面讓利,價格優(yōu)惠(建議招商部通知調(diào)整節(jié)日期間的售價,以最低的裝扮節(jié)日中最漂亮的寶寶,以此活動提升銷售。(可在中央大廳舉辦兒童用品特賣會。)
活動時間:5月29—6月1日。
活動地點:商場內(nèi)各兒童用品賣區(qū)。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內(nèi)店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
2、兒童新款服裝流行秀。
因今年的六一兒童節(jié)當天是星期二,相對的客流量會減少,加上兒童節(jié)當天孩子們會參加學校內(nèi)組織的活動,也不能外出,商場可將六一兒童節(jié)的活動提前到5月29、30日的周
六、周日來舉行,這兩天,客流量大、孩子家長也會帶著孩子來休閑購物,屆時可參與商場內(nèi)的各項活動,以及提升銷售。
建議招商部參與本次活動,5月29、30日,活動當天由企劃部邀請一支專業(yè)兒童文藝表演隊,參與本次活動,由兒童模特隊為商場內(nèi)各種兒童服裝品牌及兒童用品(書包、童鞋、童帽)作新款舞臺展示(所用物品由招商部負責與聯(lián)營商聯(lián)系),活動中將有精彩的兒童歌舞及器樂表演,吸引顧客的觀看,提高宣傳兒童各種用品 的知名度,促進銷售。 活動時間:5月29日—5月30日。
活動地點:商場中央大廳。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內(nèi)店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
活動所需提供贈品的申請,因參與表演的孩子年齡很少,為了帶動孩子的積極性,建議商場應在活動演出結(jié)束之后給孩子演員發(fā)送贈品(以鉛筆盒、書包等)。
四、讀書也快樂。
兒童節(jié)陪孩子逛書店、買圖書現(xiàn)在成為家長為孩子慶祝節(jié)日的首選(建議,商場X層圖書可在六一兒童節(jié)活動期間舉辦兒童圖書優(yōu)惠活動。圖書以半價銷售、或一次購買滿150元即可獲贈鋼筆一支或筆記本一個。)注時間:5月29—6月1日
活動地點:商場X樓圖書區(qū)
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內(nèi)店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
五:六月中每六、周天準備舉辦兒童文化藝術(shù)活動,(以比賽的方式舉行,詳細方案選定。)
計劃方案 篇5
為進一步加強中華傳統(tǒng)文化教育,提高學生的道德素養(yǎng),培養(yǎng)學生的民族精神、傳統(tǒng)和美德,更好的繼承和發(fā)揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德,為學生的全面發(fā)展和終生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。根據(jù)省教育廳《關(guān)于在全省職業(yè)院校開展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進校園主題教育活動的通知》文件精神,結(jié)合學院工作的實際,特制定本方案。
一、總體目標
從培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人的高度,把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進校園主題教育活動與加強學院學生思想道德建設(shè)工作結(jié)合起來,與學院教育教學改革及長遠發(fā)展結(jié)合起來,與校園文化建設(shè)結(jié)合起來,認真落實立德樹人的目標,培養(yǎng)既有職業(yè)技能、又有文化知識的技術(shù)技能人才。
二、活動時間及內(nèi)容
(一)活動時間
20xx年12月至20xx年5月
。ǘ﹥(nèi)容形式
1.開展誦讀經(jīng)典活動,營造書香校園
每學期開展一次主題為“我讀書,我快樂,我成長”的“人人誦讀中華經(jīng)典活動”。充分利用學院圖書館、班級圖書角,有計劃、有組織地向?qū)W生推薦讀物、讀本,開展“我與好書同行”活動,營造濃厚的讀書氛圍,幫助學生養(yǎng)成良好的讀書習慣,多讀書,讀好書,好讀書,提高讀寫能力,夯實文化底蘊,陶冶情操。(由教務處、宣傳部、團委負責)
2.組織主題班會,出一期主題黑板報,開展傳統(tǒng)節(jié)日教育,踐行社會主義核心價值觀
組織開展“明禮知恥·崇德向善”主題班會。緊緊圍繞社會主義核心價值觀“24字”、省委“五禮五恥”10字和孝老愛親、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)友愛等開展討論。每學期各班出一期以“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化經(jīng)典作品”為主要內(nèi)容的黑板報,并進行評比。利用傳統(tǒng)節(jié)日在學生中開展傳統(tǒng)文化教育活動。開展禮儀培訓。在校園營造講道德、尊道德、守道德,繼承和發(fā)揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德,踐行社會主義核心價值觀的氛圍。(由學工部、各系負責)
3.利用道德講堂,舉辦系列講座,上好一堂傳統(tǒng)文化課,發(fā)揮文化育人功能。
利用道德講堂,開展系列中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會主義核心價值觀為主題的講座。發(fā)揮道德講堂文化育人的功能。上好一堂傳統(tǒng)文化課,提高學生綜合素質(zhì)。(由宣傳部、團委、教務處負責)
三、保障措施
。ㄒ唬I造良好氛圍。切實做好宣傳發(fā)動工作,引領(lǐng)廣大師生自覺和主動參與活動中來,充分利用宣傳欄、展板、校園網(wǎng)、校園廣播等媒介做好活動宣傳報道工作,加深學習中華優(yōu)秀傳統(tǒng)知識的力度,不斷提升學生對傳統(tǒng)文化的.認知,大力營造人人參與的氛圍,廣泛宣傳學院開展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進校園主題教育活動的情況。
。ǘ┳龊脦讉相結(jié)合。以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化課題為切入點,做好傳統(tǒng)文化與校園特色文化的相結(jié)合;優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育與學生養(yǎng)成教育相結(jié)合;優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育與常規(guī)教育教學活動相結(jié)合。抓節(jié)點活動,充分利用好重要傳統(tǒng)節(jié)日,突出傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵,講解傳統(tǒng)文化知識,舉行特色活動,讓廣大學生在參與中親身體驗節(jié)日習俗,感受傳統(tǒng)文化魅力。
(三)抓師生互動,做好示范。學院全體教師,特別是班主任、學生干部要積極主動參與傳統(tǒng)文化進校園活動,帶頭研讀經(jīng)典,帶頭踐行中華傳統(tǒng)文明,認真組織學生參加各類傳統(tǒng)文化進校園的學習、宣傳、實踐活動,努力形成師生互動、人人參與的良好氛圍。
通過學習中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,讓全體師生進一步了解祖國的悠久歷史,增強民族自豪感,形成良好的校園文化氛圍。
計劃方案 篇6
初夏,飲料類產(chǎn)品的銷售旺季已經(jīng)來到,河南飲料市場上群雄逐鹿:康師傅、娃哈哈、樂百氏、可口可樂等競爭對手紛紛摩拳擦掌、重拳出擊,實行新的促銷策略。如何在對手有市場動作之前發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢,搶先發(fā)力,搶占市場份額,鞏固市場地位成為統(tǒng)一公司的頭等大事。夏季也是面類產(chǎn)品銷售的淡季,如何讓淡季不淡,而不因為淡季而讓夏季變成銷售的“盲區(qū)”,組織一場以部分熱銷產(chǎn)品帶動全線產(chǎn)品的暢銷成為了必要之舉。
媒體造勢
為了讓促銷活動更有影響力,效果更明顯,“借勢、造勢”成為了必要!洞蠛訄蟆肥呛幽系谝淮髨螅瑸槿驁罂l(fā)行量百強企業(yè),其發(fā)行量及民眾關(guān)注度均為同類報紙中的翹楚。于是這次活動的主題口號就命名為“大河統(tǒng)一美麗生活”。重在借助大河報的知名度擴大品牌在當?shù)厥袌錾系闹群陀绊懥ΑT诨顒忧皟芍芪覀兙烷_始在《大河報》投放整版《大河統(tǒng)一美麗生活》硬廣,并進行公交報站器廣告,通過媒體先進行市場預熱,為后邊銷售打好基礎(chǔ)。
活動安排
1、活動時間為5月31日-6月30日。在品牌促銷讓利方面,六月是飲料銷售的旺季,因此飲料促銷成為活動主推項目。整個活動時段我們挑選中間四周,每周根據(jù)不同的側(cè)重點選擇不同套系產(chǎn)品進行促銷讓利,如:冰紅茶、綠茶等“茶”系列產(chǎn)品為一套系的促銷,“鮮橙多、葡萄多”等“多”系列產(chǎn)品為一套系的促銷等。這樣安排活動,使每周都有新內(nèi)容,給消費者進行不間斷的視覺和心理沖擊,使活動內(nèi)容充實豐滿。
2、周一到周五“買就送”,以買送搭贈(面類產(chǎn)品和飲料的捆綁)的形式帶動人氣低迷的時段銷售。周末帶動人氣的“限時、限量驚爆搶購”,打擊競爭對手,搶拉客源的.“超低特價,超級好禮”。
3、公益活動
本次促銷有附帶一個公益活動――您的愛心我的學業(yè),統(tǒng)一產(chǎn)品義賣表真情活動。本次活動適逢中高考時舉行,義賣表真情活動在獻愛心的同時,很好地樹立了企業(yè)的公眾形象。
4、開展寫生大賽
開展兒童媽媽寫生大賽,在增進親子關(guān)系的同時,擴大統(tǒng)一品牌在孩子群體中的影響,是他們在小的時候就被改品牌所包圍,培養(yǎng)他們的品牌意識和品牌忠誠度,使得統(tǒng)一在孩子小的時候就深深扎根其心中。
5、活動期間還邀請臺胞河南globrand.com辦事處主任等一行來到活動現(xiàn)場做講話,各大媒體記者也到現(xiàn)場采訪,統(tǒng)一河南分公司老總親自演講,為活動造勢!
活動執(zhí)行
一、部門協(xié)調(diào)
此次活動牽涉到企劃、銷售、財務、推廣、儲運等多個部門
1、事前責任明確
由于此次“大河統(tǒng)一美麗生活”活動涉及眾多部門,事先對各個部門進行了動員協(xié)調(diào)會,進行了詳盡的分工,分工明確,責任到人。企劃部負責整個活動的執(zhí)行和跟蹤,對外宣傳、硬廣設(shè)計、軟文撰寫、pop制作;推廣部負責促銷、導購人員的培訓、管理,商場堆頭布置、現(xiàn)場海報、
pop管理,活動現(xiàn)場管理等;儲運部負責檢查庫存,確保及時補貨;銷售部負責維持好現(xiàn)場秩序。財務負責帳款的回收。
2、做好各項活動準備
在“大河統(tǒng)一美麗生活”活動進入倒計時階段,對各項工作進行準備,保證活動順利進行。
場地準備:確定活動場地,尤其使活動期間戶外活動的展示、搭臺,必須提前做好。
物料準備:根據(jù)活動的規(guī)模,提前準備好相應的宣傳物料,如產(chǎn)品宣傳單、促銷活動單頁、促銷橫幅、促銷禮品、宣傳海報、獎品等。在活動前一天應該確保所有物料到位。陳列、上貨、廣宣品、pop等的布置工作應該在活動前一天晚上做好,避免活動當天匆忙去做,更不要在活動高峰期做,免得引起現(xiàn)場混亂,給活動造成不便。
人員準備:確定活動現(xiàn)場指導、派單員、產(chǎn)品促銷員;顒悠陂g,導購、促銷人員、策劃負責人員應該提前到位,再次確認準備工作到位,整理廣宣品、陳列排面、產(chǎn)品和禮品堆頭以及標價。策劃負責人全程跟進,了解準備不足和方案欠妥之處,及時改善調(diào)整,并對促銷人員進行現(xiàn)場輔導。
人員培訓
“大河統(tǒng)一美麗生活”人員培訓分兩部分:第一部分為執(zhí)行成員活動培訓;第二部分為促銷、導購人員針對性銷售培訓。
1、執(zhí)行人員培訓由活動測劃負責人全程指導培訓,以口頭、書面、圖示及現(xiàn)場演示等方式,充分說明方案內(nèi)容,讓每一個執(zhí)行者都做到
-全球品牌網(wǎng)-明確活動目的、政策、執(zhí)行流程、注意事項及活動統(tǒng)一宣傳口徑。準備工作責任到人,規(guī)定完成時間、檢核人,活動前確保各項工作到位。
2、導購人員的針對性培訓。
導購、促銷人員是整個活動執(zhí)行過程中的核心,其一言一行直接影響著銷售及品牌聲譽,因此要對其做針對性比較強的銷售技巧培訓,讓導購、促銷人員更深刻明確活動目的和政策,掌握推銷技巧。推銷技巧培訓包括推銷心態(tài)(推銷從顧客第一次拒絕開始,要保持積極愉快的心態(tài),推銷的技巧是積極主動)、推銷話術(shù)(消費者異議回答話術(shù)、目標消費者)等的培訓。
活動評估
經(jīng)過這次活動的開展,很好地宣傳了統(tǒng)一品牌的影響力和在民眾中的美譽度,擴大了市場占有份額,同時也提升了銷量,并拉動了面類產(chǎn)品的銷量,總體來說是比較成功的!
計劃方案 篇7
一、引言
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。
因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨椋?/p>
7、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內(nèi)容的評估和決定
從理想的角度來說,入職培訓應該遵守評估—設(shè)計—實施—評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應在培訓之前進行培訓內(nèi)容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統(tǒng)地評估,以評定培訓項目的成功程度。
一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質(zhì),組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關(guān)系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓中還應討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實際的工作場所布局也應該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據(jù)情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
下面提供的是常用入職培訓內(nèi)容清單:
1、公司歷史、哲學、公司業(yè)務;
2、組織結(jié)構(gòu)圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)
5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望
6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程序、財務信息;
12、有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等;
13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務,如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能
有效入職培訓的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁,新員工的社會化進程越快。有研究表明:新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且,這種互動與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。
1、直接上級主管:直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)。直接主管可借助于向新員工提供實際信息、清晰而現(xiàn)實的績效期望、強調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外,直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應工作環(huán)境。導師制,即為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工,也可起到同樣的作用。另外,直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色,以減少還不到期望而產(chǎn)生的負面結(jié)果。
其他重要的直接主管引導功能包括:
、偬峁┚唧w工作培訓;
、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;
、鄯峙删咛魬(zhàn)性的首次任務;
、苓M行及時的、有建議性的績效評估;
、菰\斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);
、蘩眯聠T工到來之機,重新分配工作任務或進行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。
值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責,對他們進行培訓是必要的。通過培訓,使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認識。
2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為,通過此,他們可以獲得支持、信息和培訓。此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法,如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,來緩解新員工的焦慮。
協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關(guān)的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。
3、人力資源開發(fā)人員:在整個入職培訓中,人力資源開發(fā)人員的主要職責是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓項目。具體來說,他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導師的指引),實施培訓,設(shè)計并進行評估研究。
人力資源開發(fā)人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的`角色。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外,人力資源開發(fā)人員還應采取措施(如對新員工和其直接上級領(lǐng)導進行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓項目按計劃并有效地進行。
4、新員工:在入職培訓過程中,應鼓勵新員工積極主動地成為主動的學習者。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時組織應努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。
四、入職培訓中常出現(xiàn)的問題
入職培訓與其他的人力資源開發(fā)一樣,不免會產(chǎn)生一些問題。應該引起注意的問題有:
1、過分強調(diào)文書工作;
2、信息超載(在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息);
3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關(guān)系的信息);
4、缺乏策略(過多強調(diào)工作的失敗率或負面情況);
5、過分地推銷組織;
6、強調(diào)正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會);
7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);
8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;
9、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題,以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內(nèi)向受訓者灌輸大量的信息。然而,人在一定的時間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時,人的學習效率就會下降,壓力就會上升。項目的設(shè)計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載。
、僭谂嘤柕某跗陔A段只包含重要的信息;
、谔峁⿻牧弦员闶芘嘤栒哒n后復習,尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題,如公司使命和工作規(guī)則等;
、鄯制诜蛛A段進行培訓,使各項培訓之間有時間上的緩沖;
④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。
需求評價活動能幫助培訓項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。
五、設(shè)計和實施員工入職培訓項目
入職培訓的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免:需求評價、設(shè)計、實施和培訓后評估。
下列10步驟在設(shè)計培訓項目時值得借鑒:
1、設(shè)立目標
2、形成指導委員會
3、入職培訓概念研究;
4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;
5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓做法;
6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓項目及材料;
7、挑選內(nèi)容和培訓方式;
8、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽材料;
10、培訓主管和系統(tǒng)裝備。
通常情況下雇傭決定一旦做出,就應盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管,將入職培訓的計劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓按計劃進行。
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