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商務(wù)社交禮儀常識

時間:2022-06-30 08:24:44 社交禮儀 我要投稿
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商務(wù)社交禮儀常識4篇

商務(wù)社交禮儀常識1

  商務(wù)社交交談時要做到誠懇、幽默、委婉。

商務(wù)社交禮儀常識4篇

  1、寒暄與問候

  寒暄語不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,可長可短,語言因人,因時,因地而異,但要簡潔,友好,尊重對方;問候時有幾種方法分別是:一是統(tǒng)一對其進(jìn)行問候,而不再具體到每個人,二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例,三是以"由近而遠(yuǎn)"為先后順序。

  2、稱贊與感謝

  稱贊語一定要表達(dá)準(zhǔn)確,也要因人而異,常需要想象力和熱忱;人際交往中,使用致謝語,意在表達(dá)自己的.感激,致謝語在實(shí)際運(yùn)用時,有兩種基本形式一是加強(qiáng)式致謝語,二是具體式致謝語。

  3、祝賀與慰問

  向別人祝賀時一定要真誠,慰問的重點(diǎn)是關(guān)心,體貼與疏導(dǎo)。

  4、拒絕與道歉

  當(dāng)有什么不愿意的事情要拒絕別人時要委婉,不能沒有禮貌,給別人道歉的時候要真誠不能敷衍。

商務(wù)社交禮儀常識2

  商務(wù)社交用餐禮儀它包括自助餐禮儀,酒會禮儀,中餐禮儀,西餐禮儀等,在這里主要介紹自助餐用餐禮儀。

  1、排隊(duì)取菜

  在就餐取菜時,由于用餐者往往會成群結(jié)隊(duì)地去選取,所以應(yīng)該自覺地維護(hù)公共秩序,講究先來后到,排隊(duì)選取。在取菜之前要先準(zhǔn)備好自己的食盤。輪到自己取菜時,就用公用的餐具將自己喜歡的食物裝入自己的食盤內(nèi),然后迅速離去。切勿在眾多的食物面前猶豫,讓身后的人久等,更不應(yīng)該在取菜時挑挑揀揀,甚至直接下手或用自己的`餐具取菜。

  2、量力而行

  吃自助餐時,遇上自己喜歡吃的東西只要不會撐壞自己,完全可以放開肚量盡管去吃,不必?fù)?dān)心別人會笑話自己。不過應(yīng)當(dāng)注意的是,在根據(jù)自己口味選取食物時,必須要量力而行。切勿為了吃得過癮,而將食物狂取一通,結(jié)果吃不完,導(dǎo)致食物的浪費(fèi)。

  3、多次少取

  在自出餐上應(yīng)遵循“多次少取”的原則,即:選取某一類的菜肴每次應(yīng)當(dāng)只取一小點(diǎn),待品嘗之后,如感覺不錯可以再取,反復(fù)去也不會引起非議,直至自己吃好了為止。而且最好每次只為自己選取一種,等吃好后,再去選取其他的品種。

  4、避免外帶

  享用自助餐時一定要記住,所有自助餐都允許賓客在用餐現(xiàn)場里自行享用,不論持多少東西都不礙事,但絕對不允許在用餐完畢后將食物打包攜帶回家。

  5、餐具歸位

  自助餐強(qiáng)調(diào)自助,不但要求就餐者取用菜肴時以自助為主,而且還要求其善始善終。在用餐結(jié)束后,要自覺地將餐具送至指定之處,或?qū)⒉途呱约诱砗蠓旁诓妥乐希煞⻊?wù)生負(fù)責(zé)收拾。

商務(wù)社交禮儀常識3

  歐美國家的人們在社交和旅游、娛樂休閑等公共場合,十分注意禮儀風(fēng)度和各項(xiàng)禮節(jié),因此,出行歐美旅游、探親、訪友的國人,一定要注意這些細(xì)節(jié),以免發(fā)生尷尬、不愉快之事。

  首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好,手要清潔,指甲要剪短,胡須應(yīng)修剪好。

  和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談話聲音不可太高;坐時忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部;談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語。初次交談切忌打聽對方的收入、家產(chǎn)、年齡和婚姻;異性之間交談時眼睛不能老是盯著對方;在路上與婦女交談應(yīng)當(dāng)邊走邊談,不能停下站著說話;與婦女同座時不要吸煙;同相識的婦女打招呼,男方應(yīng)起立,女的'可以坐著回答。

  到人家家里做客,要先脫帽而后入室。雨天走訪,雨具應(yīng)放在室外,不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客,告別時應(yīng)當(dāng)由妻子先起身告辭。

  出行坐車,要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上,以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼,不可亂扔?xùn)|西與隨地吐痰。

  到餐館就餐,如果與別人同桌,須征得先到客人的同意后方可入座,否則,會被視為粗魯。在美國的餐館,若用餐巾擦拭刀叉、盤子,服務(wù)員會馬上換一套餐具,在服務(wù)員看來,顧客擦拭餐具是被認(rèn)為餐具不干凈。

  男女同行,男的應(yīng)走在外側(cè),即靠車行道一邊,使女的多一分安全感;開始行走時應(yīng)讓女士先行。

  出入商店等公共場所,男士應(yīng)該為女士開門;年輕的應(yīng)該為老年人開門。乘車坐船,男士應(yīng)向女士讓座;男女同座不要旁若無人地大聲喧嘩。

  另外,還需要注意一些小動作。如翹拇指,在我國和其他一些國家表示稱贊、了不起、第一的意思,而在美國、法國表示攔路搭車;伸食指和中指,在我國表示第二或數(shù)目字“2”,在英國則有兩種含義,當(dāng)做這一手勢時,手掌朝著對方,表示勝利,若手背朝著對方,則表示侮辱;單伸食指在我國表示數(shù)字“1”,還用于提請注意,而在美國表示請對方稍等,在澳大利亞則表示“請?jiān)賮硪槐【啤薄?/p>

  在我國,食指作彎鉤狀表示“9”,在日本表示小偷;在泰國、菲律賓表示門匙、上鎖;印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇;在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。

  拇指與食指在我國表示“O”,中指、無名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個手勢合在一起,日本、韓國、緬甸是表示金錢;美國則表示同意、了不起、順利;印度尼西亞表示什么也干不成和干不了;突尼斯用來表示傻瓜、無用。

  在我國,人們習(xí)慣用點(diǎn)頭表示同意、認(rèn)可,搖頭表示否定、反對。但在斯里蘭卡、印度、尼泊爾等國,人們卻以搖頭表示同意,點(diǎn)頭表示不同意。

  百里不同風(fēng),千里不同俗。世界各國之間、一國不同地區(qū)之間,有些民俗大不相同,有的甚至截然相反。因此到境外旅游,掌握這些小知識是十分必要的。

商務(wù)社交禮儀常識4

  一、古巴商務(wù)社交禮儀

  古巴的商務(wù)禮俗,隨時宜穿保守式樣西裝。拜會政府機(jī)關(guān),必須先訂約。居民大多數(shù)信奉天主教,宗教對他們的生活習(xí)慣有較大的影響,如:忌諱“13”這個數(shù)字,更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂活動;經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)都是國營,各個貿(mào)易組織無在外貿(mào)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下。

  和古巴商人打交道,你得有恒心、有毅力、有耐心,才做得成買賣,古巴官員對外國人還算友好。在談話時,宜避免談及你所代表的公司的業(yè)務(wù)以外的事務(wù)。古巴人會要求你打折扣。還價甚厲害。兌換古巴幣,一定要到指定的官方兌換處辦理。在古巴,別給對方禮物——這被視為非法行為。每年1—5月、10—11月,最宜前往古巴訪問。

  二、菲律賓的商務(wù)社交禮儀

  菲律賓的政府機(jī)關(guān)、商業(yè)界和學(xué)校都使用英語。日常見面,無論男女都握手,男人之間有時也拍肩膀。在菲律賓,拜訪商界或政府辦公廳,宜穿保守式樣西裝,須事先須約時間,由秘書安排。菲律賓人的時間觀念不很嚴(yán)格,但客人最好準(zhǔn)時赴約。菲律賓人天性和藹可親,善于交際,作風(fēng)大方,所以,工作后的應(yīng)酬也很多。稍為正式一點(diǎn)的'宴請,請?zhí)暇蜁⒚鳌氨仨毚┲鵁o尾禮服等正裝”。

  菲商人多在美國受過教育。近年來,菲律賓的公司多采合資合作方式,公司管理人員的組織形式采用美國式,擁有所有權(quán)的董事會與實(shí)際經(jīng)營公司業(yè)務(wù)的公司管理人員要嚴(yán)加區(qū)別,權(quán)力集中在董事長身上。菲律賓商人喜歡依照美國方式邀請你到家中進(jìn)晚餐。而華商則較喜歡邀你外出進(jìn)餐夜游;菲律賓天氣炎熱,商務(wù)活動最好安排在10~11月、1~3月進(jìn)行。

  三、印度尼西亞商務(wù)設(shè)計(jì)禮儀

  與印尼商人打交道,應(yīng)熟悉那里的風(fēng)土人情,這對于雙方交往是很有幫助的,印尼人不喜歡別人問他的姓名。印尼人一個顯著的特點(diǎn)就是重深交,講舊情,老朋友在一起可以推心置腹,若是一般交情的商人客戶或朋友,雖然也客客氣氣,甚至談得相當(dāng)?shù)耐稒C(jī),那也只能是形式上的事,所以在與印尼人打交道時要著眼于將來,應(yīng)把印尼商人當(dāng)作你的朋友,充分責(zé)現(xiàn)出你的真誠,才能獲得他的信賴。

  商務(wù)活動,最好于9月至次年6月進(jìn)行,7、8月多放假。

  商務(wù)社交禮儀是社交禮儀課程主推課程之一,是商務(wù)人員在商品經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)中應(yīng)該懂得的禮儀。