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公司計劃方案模板集錦10篇
為了確保事情或工作有序有力開展,通常會被要求事先制定方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編為大家整理的公司計劃方案10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司計劃方案 篇1
處屬各分會:為貫徹落實集團公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型員工”活動20xx—20xx年實施方案和東風(fēng)貨運黨發(fā)[20xx]14號的精神,經(jīng)研究,決定在全處開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動。特制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想:以黨的十六大精神為指導(dǎo),貫徹《集團公司工會創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組實施意見》精神,結(jié)合貨運處班組建設(shè)的實際,導(dǎo)入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理念,營造班組學(xué)習(xí)的濃厚氣氛,構(gòu)建班組團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、創(chuàng)新變革的機制,提升班組的效益、管理、創(chuàng)新指標,提升職工的學(xué)習(xí)、技術(shù)運用、變革創(chuàng)新、自主管理、群體超越的能力,為我處創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)建理念:根據(jù)學(xué)習(xí)型組織有關(guān)理論,在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的過程中,要確立以下理念:組織學(xué)習(xí)理念:組織學(xué)習(xí)要求組織成員首先要抓好自身的學(xué)習(xí),因為組織學(xué)習(xí)是始于成員的學(xué)習(xí),沒有個人的學(xué)習(xí)組織是無法學(xué)習(xí)的;組織學(xué)習(xí)要求把個人的學(xué)習(xí)組合到組織中來,與人共享,以產(chǎn)生新的設(shè)想;組織學(xué)習(xí)要求在組織內(nèi)運用、傳播知識并創(chuàng)造新的知識,以增強組織自身能力,改善組織的行為和績效,檢驗學(xué)習(xí)成效的標準是組織績效的提高;組織學(xué)習(xí)要求在學(xué)習(xí)掌握知識,建立知識架構(gòu)、知識內(nèi)容、知識系統(tǒng)的同時,更注重提高組織的學(xué)習(xí)能力。改善心智理念:建立學(xué)習(xí)型組織必須推進組織的深度變革。深度變革是將組織內(nèi)部改變和外部的改變結(jié)合起來的組織變革,也就是把硬件的改變和軟件的改變結(jié)合在一起。內(nèi)部的改變就是在人腦子里面的價值觀、愿望、行為、習(xí)慣,外部的改變包括程序、戰(zhàn)略、實踐和組織架構(gòu)。建立學(xué)習(xí)型組織要求組織成員不斷進行自省和反思,改變自身固有的不適應(yīng)新的形勢要求的思想觀念、思維方式、認知模式、愿望、要求等,突破思維心理的屏障,通過內(nèi)部的改變發(fā)現(xiàn)組織存在的問題以及創(chuàng)新變革的阻力、機會、方向,推動和實現(xiàn)組織的創(chuàng)新變革。系統(tǒng)思考理念:系統(tǒng)思考要求運用系統(tǒng)的觀點看待組織的發(fā)展,要求從看局部到縱觀整體,從看時間的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu),以及從靜態(tài)的分析到認識各種因素的相互影響,進而尋求一種動態(tài)的平衡。系統(tǒng)思考要求看到組織中各種事件相互關(guān)系而不是單一事件,看見組織漸漸變化的過程而非稍縱即逝的一瞬間,敏銳地覺察到系統(tǒng)整體的各個組成部分的微妙“搭配”,從而更準確地把握組織發(fā)展的趨勢,尋求正確的創(chuàng)新和變革之道。共同愿景理念:共同愿景指的是一個組織中各個成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標,員工個人的愿景而又高于個人的愿景,它是組織中所有員工共同愿望的景象,是他們的共同理想。建立學(xué)習(xí)型組織要求組織有明確的愿景,幫助和激勵組織成員主動而真誠地奉獻和投入,引導(dǎo)和規(guī)范組織成員的學(xué)習(xí)行為,從而保證組織成員學(xué)習(xí)目標的一致性。自我超越理念:自我超越,是學(xué)習(xí)不斷深入并加深個人的真正愿望,集中精力、培養(yǎng)耐心,并客觀地觀察現(xiàn)實。它是實現(xiàn)組織目標的精神基礎(chǔ)。自我超越需要不斷認識自己,認識外界的變化,不斷地賦予自己新的奮斗目標,并由此超越過去,超越自己,迎接未來。建立學(xué)習(xí)型組織要求通過營造員工全員終身學(xué)習(xí)的機制和環(huán)境,激發(fā)員工的智慧和潛能,不斷突破成長上限,實現(xiàn)自我超越,在工作中體驗生命的意義。三、創(chuàng)建目標:
1、班組具有明確的發(fā)展愿景,重視成員的個人愿景,并使班組愿景與個人愿景相一致。班組成員了解班組的愿景,并具有實現(xiàn)班組愿景的強烈的使命感。
2、班組長具有系統(tǒng)思考的概念,重視班組變革管理,并組織職工參與。
3、班組有持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)改進的良好氣氛,有健全的`學(xué)習(xí)制度,班組成員有個人學(xué)習(xí)發(fā)展的計劃和目標。班組創(chuàng)造條件支持各種學(xué)習(xí)活動,創(chuàng)造班組成員持續(xù)學(xué)習(xí)、充分發(fā)展的機會,重視班組成員職業(yè)生涯發(fā)展。
4、班組鼓勵班組成員的創(chuàng)新,鼓勵班組成員將所學(xué)知識用于工作,重視班組學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和發(fā)展,并能取得成果。
5、班組內(nèi)部具有較強的團隊精神,能夠坦誠溝通、相互信任,分享學(xué)習(xí)成果,能進行有效的自主管理。
四、創(chuàng)建要求:開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的主要方法和途徑如下:
一、建立班組“創(chuàng)爭”活動宣傳欄。在班組工作場所或休息場所,宣傳創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的有關(guān)理念,宣傳班組建設(shè)發(fā)展的愿景,宣傳班組“創(chuàng)爭”活動的目標、規(guī)劃及活動安排,公布班組“創(chuàng)爭”活動的成果。二、開展班組內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。
1、班組根據(jù)生產(chǎn)工作的要求,制訂和實施內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,根據(jù)計劃逐步實施。
2、每個職工根據(jù)自己的崗位職責(zé)提出個性化的學(xué)習(xí)計劃和目標,班組為他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件,幫助他們達到目標。
3、班組內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)要突出互動學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)共享,利用工余和班前班后時間進行,請上級主管、專業(yè)部門和班組內(nèi)學(xué)有所長、學(xué)有所得的職工擔(dān)任教員,著重進行崗位技術(shù)技能和班組專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的新知識的培訓(xùn)。形成班組內(nèi)部濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
三、把班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)和班組改善創(chuàng)新緊密結(jié)合起來。
1、班組要成立課題小組。
2、根據(jù)生產(chǎn)工作的實際要求,組織課題小組在學(xué)習(xí)交流研討的基礎(chǔ)上,定期確定管理、質(zhì)量、成本、工效方面的改善創(chuàng)新課題。
3、對創(chuàng)新改善的成果,班組要及時進行發(fā)布表彰。
四、建立職工學(xué)習(xí)檔案,制訂職工個人學(xué)習(xí)成才計劃,為職工學(xué)習(xí)成才提供輔導(dǎo)、服務(wù)、支持。
五、建立班組內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的激勵機制。對班組內(nèi)學(xué)習(xí)成果突出、改善創(chuàng)新成績突出、擔(dān)任教員表現(xiàn)優(yōu)秀、煉就掌握絕技絕活的職工班組內(nèi)部和上級部門要給予獎勵,或者提供進一步學(xué)習(xí)、施展才能的機會。五、創(chuàng)建規(guī)劃:分三個階段推進:第一階段:普及階段20xx——20xx年,各單位要確保50%以上的班組參加創(chuàng)建活動。各支部書記為第一責(zé)任人,分會主席為具體責(zé)任人,參加創(chuàng)建活動的班組要實現(xiàn)“六個一”的目標:第二階段:鞏固提高階段20xx——20xx年,各單位80%以上的班組開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動。參加創(chuàng)建的班組要在班組內(nèi)部形成四個機制,營造一個氣氛。四個機制:團隊學(xué)習(xí)機制、交流溝通機制、成果共享機制、創(chuàng)新變革機制。一個氣氛:班組內(nèi)形成全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、快樂工作和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的氣氛。第三階段:創(chuàng)新發(fā)展階段20xx年以后,各單位開展創(chuàng)建活動的班組比例穩(wěn)定提高。參加創(chuàng)建活動的班組要努力達到以下要求:
1、班組內(nèi)能有效進行系統(tǒng)思考、深度匯談、反思反饋,形成較強的組織學(xué)習(xí)能力和較快的學(xué)習(xí)速度。
2、培育班組強烈的團隊精神。
3、持續(xù)取得創(chuàng)建活動的成果。為推動創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動的扎實開展,貨運處工會將在今年十月份開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組現(xiàn)場經(jīng)驗交流活動。十一月開展班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新成果發(fā)布活動,十二月開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型優(yōu)勝班組、學(xué)習(xí)型標兵班組的申報評比表彰活動,以推動活動的不斷深化。
公司計劃方案 篇2
1、建立學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機制,重點抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。建設(shè)好領(lǐng)導(dǎo)班子是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵。因此,必須不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風(fēng)建設(shè),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的決策水平和管理能力。堅定不移地繼續(xù)做好黨務(wù)日常工作,進一步加強全體黨員干部職工的思想政治教育,有針對性地開展思想政治、法律和道德教育,提高干部職工的思想政治素質(zhì),建立保持共產(chǎn)黨員先進性的長效性。
2、20xx年,總公司繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府確定的全年工作目標為工作重點,強力推進重點項目建設(shè),繼續(xù)對技改煤礦加強領(lǐng)導(dǎo),強化措施,加快技改工程建設(shè)步伐,盡早形成各大生產(chǎn)系統(tǒng)及首采面;土建工程本著先行生產(chǎn)設(shè)施,后行福利設(shè)施,服務(wù)于生產(chǎn)建設(shè)為前提;安裝工程本著緊隨礦建、土建工程進展緊跟進行,爭取提前完成年內(nèi)的各項技改擴建考核任務(wù)目標。力爭技改投產(chǎn)后將煤炭行業(yè)打造成薛城區(qū)支柱產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
3、加大安全管理力度,強化全員安全管理意識,狠抓安全不放松。緊緊圍繞安全這個中心,做好職工的`安全意識教育和生產(chǎn)設(shè)備安全隱患的排查,要充分發(fā)揮每一位職工的責(zé)任意識,與每一個企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,做到人人身上有指標,人人肩上用重擔(dān),形成有效的安全管理保障體系。
4、按照總公司下發(fā)20092號《關(guān)于進一步規(guī)范區(qū)直煤礦材料采購、煤炭銷售及獎金發(fā)放管理的規(guī)定》的文件要求。進一步加強對直屬煤礦人、財、物的管理,促進煤礦增收節(jié)支,促使煤礦效益最大化。全面落實精細化管理制度,提高管理水平。真正把管理具體細化到礦井生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié),做到精細管崗、精細管人、精細管事、精細管物,全面提升總公司整體管理水平,確保煤炭企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
5、加大總公司的自身經(jīng)營力度,在穩(wěn)固原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,大力實施走出去戰(zhàn)略,積極穩(wěn)妥地開發(fā)省外市場。依靠大市場經(jīng)營與運作,加快生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型步伐,不斷提高煤炭附加值,確保機關(guān)200多名職工的工資發(fā)放和“五金”繳納,保證總公司機關(guān)日常各項事業(yè)費用開支。總公司繼續(xù)堅持暫不經(jīng)營直屬煤礦原煤的原則。
6、繼續(xù)抓好總公司直屬企業(yè)的信訪穩(wěn)定工作,始終把解決職工生活困難、創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境,作為促進安全生產(chǎn)的重要舉措來抓。針對職工關(guān)心的熱點、難點問題,積極深入基層了解情況,搞好調(diào)研,并制定相應(yīng)措施,抓好落實,及時為職工解難事,盡心竭力做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的實事。進一步落實維護穩(wěn)定工作責(zé)任制,堅持總公司領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度以及下訪制度,積極排查和主動解決不穩(wěn)定因素,及時化解矛盾,確?偣竟茌牭钠髽I(yè)健康、和諧的發(fā)展。
公司計劃方案 篇3
一、活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:***
副組長:***
成員:***************
***************
公司安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)制定公司安全文化建設(shè)推廣工作的總體規(guī)劃、組織安排和檢查指導(dǎo)工作;負責(zé)協(xié)調(diào)、解決在安全文化建設(shè)中人、財、物的投入問題;負責(zé)與上級主管部門的組織協(xié)調(diào)工作;負責(zé)安全文化建設(shè)在本單位的具體組織與實施。
下設(shè)辦公室,負責(zé)公司安全文化建設(shè)的組織安排、推動和具體工作。
主任:***
副主任:*********
成員:***************
二、指導(dǎo)思想和工作目標
緊緊圍繞公司的發(fā)展目標和安全工作部署,以總公司的理念和公司***理念為核心理念,以全體員工為對象,在全公司范圍內(nèi)積極開展安全文化建設(shè)的推廣工作,使得安全理念進一步滲透,安全素質(zhì)進一步提高,安全行為進一步規(guī)范,安全環(huán)境進一步優(yōu)化。
三、時間安排
20xx年一月至十二月
四、具體措施
從推廣理念文化、親情文化、行為文化和可視文化入手,廣泛深入開展宣傳教育工作,促進公司在發(fā)展中實踐安全文化、闡釋安全文化、傳播安全文化,從根本上提高員工的安全意識和安全覺悟,充分發(fā)揮安全文化在安全生產(chǎn)中的靈魂和導(dǎo)向作用。
1.推廣理念文化。理念文化是安全文化的精髓。通過開展全方位、深層次的理念推廣活動,逐步使以“***”為核心的理念文化深入人心。
①圍繞提高**公司理念文化的完整性,從親情與操作行為的角度出發(fā),結(jié)合***公司的工作性質(zhì)和特點,通過進一步整理、總結(jié)、歸納、提煉出***公司親情文化理念、行為文化理念,形成完整的***公司理念文化體系。
②圍繞提高干部員工對安全文化建設(shè)的參與率,開展安全警語、安全漫畫、安全簽名征集活動,通過這些形式新穎、寓教于樂的活動,調(diào)動廣大員工參與安全文化建設(shè)的積極性,達到以宣傳教育促進全員安全意識進一步提高的目的。
、蹏@提高***公司安全文化的系統(tǒng)性,編印《**公司安全文化手冊》,從理念文化、親情文化、行為文化以及可視文化入手,力求融思想性、可讀性和操作性于一體,對公司的安全文化建設(shè)及員工的安全行為進行進一步的指導(dǎo)、約束和規(guī)范。
、車@提高安全理念在干部員工中的知曉率,開展各種安全文化培訓(xùn)班,利用形式多樣的安全文化培訓(xùn)活動,對干部員工進行系統(tǒng)的'學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使安全理念逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的行為習(xí)慣。
2.推廣親情文化
讓親情安全文化喚起員工對安全的渴望,摒棄生硬的訓(xùn)斥和簡單的說教,對員工常懷人文關(guān)愛,傾注溫情親情,實施“零距離”管理,通過開展家庭走訪、發(fā)送慰問信、員工親屬交流會以及簽訂“保安全合同”等曉之以理、動之以情的親情化管理措施,切實解決員工的實際困難,消除管理盲點,把親情因素持續(xù)不斷地注入到員工日常的安全生產(chǎn)中,使職工從對親人的珍惜角度上增強自我保護的責(zé)任感、壓力感,從而在行動上杜絕違章操作,防止事故的發(fā)生。
3.推廣行為文化
、購耐七M公司安全文化建設(shè)和安全生產(chǎn)的實際需要出發(fā),進一步完善規(guī)章制度,編印《**公司安全制度匯編》,并組織員工對各項安全管理制度進行深入、系統(tǒng)的學(xué)習(xí),充分發(fā)揮制度的約束力,使規(guī)章制度真正成為規(guī)范各級管理人員、每名員工的行為準則。
②選取隊站長、班組長、駕駛員等不同層面安全生產(chǎn)先進典型召開安全管理經(jīng)驗交流會,就安全管理方面的好經(jīng)驗、好做法以及如何更好地在基層落實安全管理措施等內(nèi)容進行互相交流、探討,以此不斷提高基層的安全管理水平。
③分層次、分崗位對員工進行崗位職責(zé)、應(yīng)知應(yīng)會、基本安全知識與安全技能的學(xué)習(xí)教育,使干部員工把能夠熟練掌握崗位責(zé)任制、安全基本知識、安全操作規(guī)程和基本安全技能,為安全生產(chǎn)工作提供強有力的保障。
④通過充分利用GPS、行駛記錄儀和安全監(jiān)督檢查站、回場檢查站在監(jiān)督檢查上的功能互補作用,全面加強對設(shè)備安全系數(shù)及生產(chǎn)過程的監(jiān)控,使每名職工自覺做到參數(shù)變化異常不放過、設(shè)備運轉(zhuǎn)不正常不放過、安全隱患未處理不放過,同時根據(jù)生產(chǎn)實際需要完善應(yīng)急預(yù)案體系,定期進行演練,切實提高員工在突發(fā)事件中的應(yīng)急處置能力。
4.推廣視覺文化
、偻晟朴布O(shè)施建設(shè)。對公司北車場、前線點停車場實施標準化建設(shè),完善視覺文化建設(shè),營造強烈的視覺沖擊力和安全文化氛圍。
、趯嵭袙炫乒芾。在全公司范圍內(nèi)的所有工作場所設(shè)立安全責(zé)任人圖板,懸掛安全告示牌和提示標語,設(shè)置重要部位風(fēng)險類別、等級和削減措施標識等,明確安全管理責(zé)任和關(guān)鍵控制點,使安全責(zé)任、操作規(guī)范和風(fēng)險意識在員工頭腦中牢固扎根。
、郯l(fā)揮媒體作用。通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等媒體,大力宣傳公司的安全文化,宣傳安全生產(chǎn)的正面典型,使廣大員工置身于濃厚的安全氛圍之中。
五、有關(guān)要求
1.明確培育主體。安全文化推廣工作是全員落實安全文化的責(zé)任,是全時空、全方位、全過程的參與和響應(yīng)。安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、各級領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員、員工及員工家屬都是安全文化創(chuàng)建的主體,都有其責(zé)任,都要積極參與。
2.強化責(zé)任落實。公司各單位、各部門要高度重視安全文化建設(shè)工作,要緊密與公司安全管理工作結(jié)合起來,各負其責(zé),注重實際效果。公司要做好檢查、督促工作,并開展階段性檢查與考核,年終進行工作總結(jié),對活動開展較好的單位進行表彰,保證公司安全文化建設(shè)工作扎實推進。
3.把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要注意組織全體員工集合本崗位特點自發(fā)進行學(xué)習(xí)討論,改變過去填鴨灌輸式的教育方法,著重強調(diào)全員互動參與,堅持自下而上,從群眾中來,再到群眾中去,確保抓出成效。
4.加強宣傳引導(dǎo)。要充分利用會議、個別交流、櫥窗、集體活動等途徑和方式,廣泛深入地宣傳安全文化建設(shè)的重要意義,營造濃厚的安全文化氛圍。
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公司計劃方案 篇4
一、活動目的:
1、加強管理者和員工之間的'溝通﹑理解、信任,增強團隊合作精神。提高企業(yè)內(nèi)部員工的向心力﹑凝聚力;提升員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、對20××年企業(yè)的發(fā)展成績進行總結(jié),并制定20××年各部門的總體規(guī)劃,明確20××年度工作方向和目標。
3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的員工,分享工作的經(jīng)驗和忠告,有效激勵全體人員對20××年,新的夢想開始起航。
二、晚會主題:
事業(yè) 夢想 遠航
三、內(nèi)容、時間、地點:
年終總結(jié)大會時間:20××年1月19日下午14:00點 (地址:***);
年夜飯時間:20××年1月19日17:00(地址:***);
文藝晚會時間:20××年1月19日19:00(地址:**);
五、參加人員:
公司全體員工
六、晚會組織:
由公司總經(jīng)辦統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
七、年終總結(jié)大會流程
1、進場播放20××年公司活動及員工短片(14點之前)
2、主持人開場白,介紹晚會流程。
3、總經(jīng)理致辭,宣布20×× 年年終總結(jié)大會正式開始
4、各部門總結(jié)20××年展望20××年每月業(yè)績目標
5、20××年優(yōu)秀員工表彰(最佳業(yè)績獎,各店一人)
6、結(jié)束
公司計劃方案 篇5
一、 目的:為保證公司整體搬遷工作有序進行,搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)、分工負責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則,力求確保順利搬遷。
二、總裁辦負責(zé)公司搬遷的全面工作;
1.討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實施;
2.協(xié)調(diào)搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問題;
三、 搬遷的具體工作:
1、準備工作:20xx年1 月8 日—— 20xx年1月15日
① 1月11日前電話、電線、網(wǎng)絡(luò)安裝完成(負責(zé)人:***)
② 1月14日前考勤機、打印機等辦公設(shè)備安裝完成。(負責(zé)人:***) ③ 1月14日前空調(diào)安裝完畢。(負責(zé)人:***)
、 1月14日前所有掛牌、標識、Logo等制作完成。(負責(zé)人:***) ⑤ 1月14日按照平面圖對各部門新址進行分配;
工作包括:參照平面圖對新址的.各部門工作點進行統(tǒng)一編號、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標識、對新址進行場地、裝修保護(對門框、墻壁轉(zhuǎn)角用舊衣服進行保護等)等;
相關(guān)搬遷物件準備:記號筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報紙等;
、 1月15日辦公家具到位。(負責(zé)人:***)
2、搬遷實施:
、 搬遷具體工作應(yīng)遵循:“自力更生,各部門以自己搬遷為主,總經(jīng)辦“服務(wù)為輔”的原則進行搬遷;
、 各部門提前處理不要的物品,并對自己用的電腦進行整理(拆卸、對顯示器和主機進行分開包裝),使之成為兩個獨立的整體。要求員工將自己的私人物品整理裝箱。
③ 先搬遷副總經(jīng)理以上級別領(lǐng)導(dǎo)的辦公室, 派員協(xié)助分裝、打包,對需要拆裝的辦公家具進行拆卸和保護性包裝,確保相關(guān)物品在搬運過程中無損;
、 對于各部門辦公設(shè)備(例如打印機、復(fù)印機、傳真機等)要求各部門進行打包,易掉易損部件應(yīng)拆卸分開獨立包裝,使之成為獨立整體,便于搬運,確保不漏掉一個零件,一根數(shù)據(jù)線,貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。 ⑤ 搬遷日期、順序安排:
時間:20xx年 1月 16日—— 20xx年1月16 日
上午:8:00---11:00 ,下午12:00---17:00
8:00---11:00董事長室、副總經(jīng)理、總經(jīng)辦。
12:00---13:00 財務(wù)部
13:00---15:00 經(jīng)營部,工程部
15:00---16:00 采購部,倉庫
16:00---17:00 完成整體搬遷,進行收尾工作
、 食堂搬遷日期:20xx年1月18日
上午8:00---11:00,下午12:00---17:00(***配合搬遷)
四、 搬遷要求:
1、 搬遷前,各部門應(yīng)對新辦公室的布局做到心中有數(shù),以便搬遷時一步擺放到位;
2、 搬遷工作原則按照方案中的時間安排進行,超出時間段未搬完的部門向后順延,依次類推;
3、 搬遷完畢后,各部門負責(zé)人檢查原辦公室設(shè)施是否完好,是否有應(yīng)搬而未搬的物品,關(guān)好門窗、水電,打掃好原辦公室衛(wèi)生,將原辦公室鑰匙交至總經(jīng)辦負責(zé)人處。
公司計劃方案 篇6
一、目標
建立設(shè)備管理體系,逐步實現(xiàn)計劃維修,提高設(shè)備效率;最終實現(xiàn)全面計劃維修,設(shè)備零故障,設(shè)備效率接近100%。
二、現(xiàn)狀
1.維修人員不足,現(xiàn)有維修人員熟練工4人,學(xué)徒工2人,現(xiàn)有設(shè)備252臺,平均每人42臺,平均每個熟練工63臺;同時,維修人員兼顧技改工作,維修壓力極大。
2.設(shè)備改造情況,臨時改造較多,重復(fù)改造頻繁,浪費大量人力物力,給本不充分的維修人員造成極大壓力。
3.車間編號混亂,如現(xiàn)有車間編號有老5車間、新5車間等,為設(shè)備資料歸檔整理帶來不便。
4.資料缺乏,現(xiàn)有設(shè)備維修記錄僅有維修設(shè)備名稱,生產(chǎn)記錄對設(shè)備管理體系完全沒有參考價值。較多舊設(shè)備缺乏說明書、備品備件清單等資料。同時由于工藝不斷改進,導(dǎo)致設(shè)備更新快,設(shè)備更新同時,資料更新受人力限制無法保證及時更新,造成設(shè)備管理進一步混亂。
5.設(shè)備調(diào)撥情況,設(shè)備調(diào)撥頻繁,但缺乏相應(yīng)記錄與管理條例。
6.維修情況,設(shè)備維修目前完全被動維修,設(shè)備巡檢沒有起到應(yīng)有的效果。設(shè)備沒有定期檢修時間。
7.維修現(xiàn)場衛(wèi)生,機修室物品擺放混亂,維修現(xiàn)場混亂。
8.工具,工具擺放混亂,工具借用缺乏相關(guān)記錄,未經(jīng)同意私自取用工具現(xiàn)象嚴重。
9.部門內(nèi)部溝通情況,缺乏溝通,當(dāng)班未完成工作下一班沒有繼續(xù)進行的情況較多。
10.部門間溝通情況,多數(shù)采用口頭溝通,尤其對于需要停產(chǎn)進行維修的情況沒有相應(yīng)依據(jù)。
11.考核情況,缺乏量化考核,工作量、工作質(zhì)量與工資不成比例;維修人員普遍工資較生產(chǎn)工人偏低。
12.監(jiān)督情況,對于內(nèi)部,中、夜班缺乏監(jiān)督;對于外部,缺乏對設(shè)備規(guī)范操作、設(shè)備衛(wèi)生等與設(shè)備相關(guān)方面的監(jiān)督。
13.設(shè)備事故情況,對于設(shè)備事故,沒有追究相關(guān)人員責(zé)任,事故發(fā)生后沒有組織相關(guān)人員通報事故發(fā)生原因、發(fā)生過程、杜絕類似情況發(fā)生的方案等。
14.廢舊設(shè)備,報廢設(shè)備未能及時處理,未報廢但閑置設(shè)備缺乏保養(yǎng)。
15.設(shè)備衛(wèi)生情況,設(shè)備衛(wèi)生狀況極差,進一步加劇設(shè)備腐蝕。
三、工作計劃
針對現(xiàn)有情況,規(guī)范設(shè)備管理
1.建立相關(guān)管理制度,包含固定資產(chǎn)、預(yù)防性維修、工具、備品備件、潤滑、能源、外協(xié)加工、設(shè)備事故、電氣、零星保溫、設(shè)備衛(wèi)生、設(shè)備改造、設(shè)備資料共計13項。
2.整理現(xiàn)有設(shè)備資料,在維修過程中逐步補充缺乏的資料。
3.杜絕口頭交接,采用書面交接,做到交接有據(jù)可查。
5.規(guī)范機修室物品擺放位置,維修現(xiàn)場衛(wèi)生主要由車間進行監(jiān)督,設(shè)備部隨機抽查維修現(xiàn)場衛(wèi)生。對工具上鎖管理,規(guī)范工具借用。
6.由生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備等部門聯(lián)合成立專家組,對于設(shè)備改造進行充分論證,避免盲目、重復(fù)改造。
7.規(guī)范設(shè)備維修記錄。
車間設(shè)備臨時停機維修時間表
8.建立量化考核制度,監(jiān)督制度以定期檢查為主,隨機抽查為輔;加強管理文件執(zhí)行力度。
9.加強設(shè)備巡檢及保養(yǎng)。對報廢設(shè)備分為徹底報廢和拆除零件備用部分報廢進行區(qū)分,對拆除零件備用設(shè)備應(yīng)及時將零件轉(zhuǎn)交倉庫保存;對在用設(shè)備和閑置設(shè)備加強保養(yǎng)。
10.定期召開設(shè)備例會,通報考核情況、事故情況、維修情況等。
11.建立潤滑圖表。定點、定時、定人進行設(shè)備潤滑工作。
12. 建立現(xiàn)場標識。如操作屏按鈕標識、電控柜線路圖、管道標識等。
13. 建立維修檔案,操作、維修指導(dǎo)書。例行檢查和設(shè)備巡檢過程中根據(jù)操作指導(dǎo)書檢查違規(guī)操作。
14.初步推行計劃維修,加強對突發(fā)事故處理,排除設(shè)備隱患,定期上報設(shè)備情況。
15.加強備品備件管理,控制維修費用。優(yōu)先使用庫存零件和報廢設(shè)備拆除零件。
16.全面推行計劃維修、保養(yǎng)、潤滑等工作。
四、需公司支持工作
1.增加維修人員,尤其是熟練維修工,同時提高維修人員待遇
2.定期對設(shè)備衛(wèi)生、設(shè)備操作規(guī)范、設(shè)備安全隱患等進行檢查
3.組織設(shè)備事故分析,并對事故進行通報
4.生產(chǎn)操作記錄需填寫設(shè)備異常現(xiàn)象,而非單純記錄停機時間
5.定期停產(chǎn)劃分出停機檢修時間。停產(chǎn)檢修前由設(shè)備部上報計劃檢修內(nèi)容。
6.規(guī)范車間編號。
7.對生產(chǎn)操作工進行必要的'設(shè)備培訓(xùn),杜絕違章操作,同時能夠完成簡易的維護,對簡單故障能夠自行排除
五、重點難點
1.制定相關(guān)管理制度,如技改、固定資產(chǎn)、設(shè)備潤滑、備品備件等管理制度,并加強管理制度執(zhí)行力度。管理制度是考核方案執(zhí)行的依據(jù)。
2.建立計劃維修所需基礎(chǔ)資料,如設(shè)備技術(shù)資料、備品備件清單、作業(yè)指導(dǎo)書、潤滑圖表等。由于工作量大,需逐步進行。
3.加強部門內(nèi)外協(xié)作,對于內(nèi)部,部分工作當(dāng)班無法完成需交下個班完成的情況需加強交接;對于外部,由于推行工作中涉及其他部門事務(wù),如設(shè)備衛(wèi)生檢查、設(shè)備改造論證、設(shè)備事故通報等,因此需要其他部門配合。鑒于目前采用口頭交接居多,推行難度較大。
4.明確責(zé)任,對內(nèi)明確人員責(zé)任,保證考核執(zhí)行;對外明確責(zé)任,尤其對于設(shè)備事故需明確事故原因,確保事故不重復(fù)發(fā)生。
5.目前只有部分國際先進企業(yè)能夠做到設(shè)備零故障,設(shè)備零故障只能作為一個長期目標來實行。
6.推行設(shè)備管理后,由于所有交接均采用書面交接,部分操作略顯繁瑣,因此推行阻力較大。
公司計劃方案 篇7
一、項目介紹
項目名稱:小岸兒童玩具出租連鎖加盟店
經(jīng)營范圍:以出租嬰幼兒童車、童床和兒童玩具為主,兼售賣嬰幼兒重玩具
項目投資:10萬元
回收成本期限:6個月
樣板店地址:金碧花園小區(qū)內(nèi)
項目概況:先組建"小岸兒童玩具出租連鎖加
盟樣板店",在此基礎(chǔ)上,創(chuàng)辦一個以社區(qū)為依托、以下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)為目的的兒童玩具出租連鎖加盟公司。
企業(yè)宗旨:讓孩子更聰明,讓家長更省錢,讓加盟者更成功!
二、市場分析
(一)市場需求分析
玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的,但由于各種原因,又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時,由于孩子的天性,對玩具喜新厭舊,一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具,都是孩子永不滿足的需求,這樣促使了"兒童玩具出租行業(yè)"的萌芽和發(fā)展。
比如嬰幼兒大都需要童車,而中檔童車價格大約在300~500元之間,高檔一點的在1 000元左右,而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年,家庭購買的童車平均使用期為一年左右,不買童車不行,買吧,用完后又很難處理,而且又浪費。相似的'用品不僅僅局限于童車,還有童床,學(xué)步車,兒童玩具,等等。如果開一間嬰幼兒童玩具租賃中心,既給家庭減少費用,又給孩子帶來更多的玩具,生意肯定興隆。
(二)目標群體分析 玩具公司的創(chuàng)業(yè)計劃書范文
玩具出租主要的目標群體是0~12歲的。兒童,由于出租玩具的品種繁多,檔次繁多,適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在新開發(fā)的成熟小區(qū),家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上,對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。
(三)競爭對手的分析
目前廣州市出租兒童玩具的公司或店鋪寥寥無幾,這是一個新興的行業(yè),我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢,特別對發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。
三、成本預(yù)算·開辦社區(qū)保健社的創(chuàng)業(yè)計劃
·形象設(shè)計創(chuàng)業(yè)計劃書·主題餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書
·浪漫拖鞋之服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書·家居行業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書
·火鍋店創(chuàng)業(yè)計劃書·開快餐店詳細籌備計劃書
·20xx年開禮品店的創(chuàng)業(yè)計劃書
·時尚數(shù)碼標準店創(chuàng)業(yè)計劃書
·曹記驢肉牛肉扒雞店創(chuàng)業(yè)計劃書 (一)樣板店的成本預(yù)算
樣板店啟動資金大約在7萬元左右,具體安排:(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費用: 1200元
公司計劃方案 篇8
隨著山XX區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。05年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山XX區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,山XX區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我05年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的'意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
公司計劃方案 篇9
為加快學(xué)校高水平教學(xué)型大學(xué)建設(shè)步伐,加大“人才強!睉(zhàn)略實施力度,確保學(xué)科專業(yè)建設(shè)及人才隊伍建設(shè)需要,提高教學(xué)科研能力與水平,經(jīng)學(xué)校研究決定,20xx年人才招聘工作安排如下。
一、人才引進原則引進人才必須堅持公開、公平、公正的原則,注重從海外和全國重點大學(xué)引進高層次人才,進一步優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)。引進人才必須符合學(xué)校崗位設(shè)置規(guī)劃,符合學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)及可持續(xù)發(fā)展的需要,有利于建立優(yōu)秀教學(xué)團隊和科研團隊,同時愿意長期為學(xué)校服務(wù),身體健康。
二、人才引進對象
1。30周歲以下的碩士研究生(前期學(xué)歷普通本科);
2。40周歲以下的博士研究生、博士后;
3。45周歲以下的主持過國家級項目、有一定影響的學(xué)科帶頭人、40周歲以下學(xué)術(shù)帶頭人和35周歲以下骨干教師。引進人才的年齡以20xx年3月1日為計算時間節(jié)點,特別優(yōu)秀的年齡可適當(dāng)放寬。
三、人才引進待遇
1。引進的國家級或省級學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人等特別優(yōu)秀人才待遇面議。
2。A類博士研究生(具備下列條件之二者:
①畢業(yè)于中科院、社科院、“985”高;蚺琶叭膶I(yè)類院校的優(yōu)勢學(xué)科,海外優(yōu)秀博士;
②博士本人是國家級科研項目的前兩名完成者;
、畚目撇┦吭诒緦W(xué)科一類期刊發(fā)表論文1篇以上;理工科博士在本學(xué)科SCI一區(qū)發(fā)表論文1篇或在二區(qū)發(fā)表論文2篇;或者獲得省級及以上級別優(yōu)秀博士論文;
④經(jīng)學(xué)校審定認為是我校學(xué)科專業(yè)建設(shè)急需專業(yè)人才。)
(1)提供科研啟動費:文科5萬元,理工科10萬元;
(2)提供15萬元的購房補貼,按服務(wù)期限分年度發(fā)放,可優(yōu)先選購校內(nèi)房源;
(3)配偶工作按照安徽省有關(guān)政策、學(xué)校有關(guān)規(guī)定和工作協(xié)議辦理。特別優(yōu)秀者待遇面議。
3。其它博士研究生
(1)提供科研啟動費:文科3萬元,理工科5萬元;
(2)提供10萬元的購房補貼,按服務(wù)期限分年度發(fā)放。
4。引進具有博士學(xué)位的教師:
(1)如果具有講師職稱并且受聘后工作一年以上,學(xué)校內(nèi)聘為副教授職稱,聘期三年,聘期內(nèi)享受校內(nèi)副教授津補貼待遇;
(2)如果已具有副教授職稱并且受聘后工作一年以上,學(xué)校內(nèi)聘為教授職稱,聘期三年,聘期內(nèi)享受校內(nèi)教授津補貼待遇。
5。引進具有博士學(xué)位并具有教授職稱的學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人,年齡在45周歲以內(nèi)的,除享受以上待遇外,學(xué)校再發(fā)給40000元的引進人才補貼(按服務(wù)期分年度發(fā)放)。引進具有博士學(xué)位并具有副教授職稱的學(xué)術(shù)帶頭人或骨干教師,年齡在40周歲以內(nèi)的,除享受以上待遇外,學(xué)院另發(fā)給20xx0元的引進人才補貼(按服務(wù)期分年度發(fā)放)。
6。對于夫妻雙方都為我校緊缺專業(yè)博士研究生且屬急需引進的人才,住房補貼在一方的基礎(chǔ)上再上浮30%給予補助。為解決配偶安置等原因接收的`非學(xué)校學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)急需的碩士、博士,其待遇另議。
四、人才引進程序
1.由人事處根據(jù)學(xué)科、專業(yè)建設(shè)及學(xué)校發(fā)展的需要擬定年度進人計劃,報經(jīng)省教育廳、人社廳批準后,向社會公開發(fā)布人才招聘信息。
2.有意來我校工作的高層次人才填報《阜陽師范學(xué)院招聘(錄)人員申請表》,并提供本人簡歷、學(xué)歷、學(xué)位、職稱、成果、獲獎情況、體檢證明等原始材料(留學(xué)回國人員需提供教育部出具的國外學(xué)歷認證證書),交由人事處審查。
3.碩士研究生應(yīng)聘,每個進人指標應(yīng)有3名及以上應(yīng)聘者方可進行集中考核,集中考核時間一般安排在20xx年6月30日之前。
4.教授、博士應(yīng)聘,可適時進行考核。
5.由人事、教務(wù)、科研、監(jiān)察等職能部門和用人單位主要負責(zé)人、同行專家組成的考察組,對擬引進對象進行全面考核,提出引進意見。
6.人事處將考察結(jié)果和引進意見報校長辦公會審議,通過后辦理人才引進手續(xù)。
公司計劃方案 篇10
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進,全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績,F(xiàn)將具體工作匯報如下:
。ㄒ唬R抓共管,深入市場移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩,后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬增長**萬**C網(wǎng)****萬下降**萬**數(shù)據(jù)**萬增長**萬**截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的**,與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進,充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。目前,從我經(jīng)營部總體市場的運作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了**,業(yè)務(wù)滲透率占**,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質(zhì),加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護,針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
。ǘR心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的'上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強,對流程風(fēng)險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實到人,使之認識到內(nèi)控的重要性?傊,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標,抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
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