藥店承諾書十篇
藥店承諾書 篇1
根據《藥品管理法》、《藥品經營質星管理規(guī)范》等相關法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求，保證我門店所經營藥品的質量合格、使用安全，我門店藥品經營的相關環(huán)節(jié)進行自查，其自查情況如下：
一、企業(yè)基本情況
企業(yè)負責人：xxxx，在xxxx系畢業(yè)，職稱：職業(yè)藥師。經營地址：xxxxx，經營范圍：生化制品、中藥材、中藥飲片、生物制品（不含預防性生物制品）、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑。經濟性質：連鎖門店�！耙再|量求生存，以誠信求發(fā)展”的企業(yè)宗旨，遵循互惠互利，共同發(fā)展，誠信至上，依法經營的道德規(guī)范。
二、人員配備情況：
按照經營藥品的相關法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求，我們店建立以企業(yè)法人xxx同志為主要責任人；質量負責人、質量機構負責人：xxx同志為主的質量領導小組，驗收、養(yǎng)護人員：xxx；醫(yī)藥導購：xxx。門店共有xxx名員工。
三、各崗位人員培訓考核制度和定期體檢制度管理情況
1、根據藥品相關管理法律、法規(guī)對企業(yè)員工的培訓要求，門店質量管理負責人每年制定年培訓計劃，并按計劃對門店員工進行法律法規(guī)及專業(yè)知識的培訓，同時建立培訓檔案。
2、為了保證門店所經營藥品的質量安全，每年對直接接觸藥品的營業(yè)人員及質量負責人進行至少一次健康體檢，只有體檢合格的員工方可繼續(xù)從事其工作，體檢不合格的員工必須立即停止工作，調離崗位。并建立其健康檔案。四、質量管理體系文件概況
為了執(zhí)行新版GSP認證的管理工作，我們制定以下質量管理體系文件：
1、門店藥品進貨和驗收質量管理制度
2、門店藥品陳列管理制度
3、門店藥品銷售及處方調配管理制度
4、門店藥品拆零藥品管理制度
5、門店藥品養(yǎng)護檢查管理制度
6、衛(wèi)生和人員健康管理制度
7、門店服務質量管理規(guī)范
8、藥品不良反應報告制度
9、不合格藥品管理制度
10、質量管理工作檢查考核制度
11、門店中藥飲片管理制度
12、冷藏藥品管理制度
13、計算機管理制度
五、設施設備情況：
1、按照經營藥品的相關規(guī)定及要求，門店經營面積110平方米，店內嚴格實行分區(qū)管理，標志明顯。
2、門店內干凈整潔、干燥、通風良好，周邊無污染源，店內配置有適宜藥品儲存的設施設備：空調、貨架、貨柜、中藥櫥、拆零藥柜、拆零工具、臨方炮制工具、電腦、軟件、鼠夾、滅火器、冷柜、直讀式溫濕度計、稱支、避光窗簾。
六、計算機系統(tǒng)概況
隨著GSP認證的推行，我們?yōu)榱烁玫墓芾砼c銷售，對電腦軟件進行升級換代，按照新版GSP認證軟件編制了新的記錄臺帳、記錄表格，按GSP要求規(guī)定，重新編制質量管理體系文件，建立了健全的質量管理制度，工作程序，并將各項工作納入現代化微機管理，有效地保證了門店工作的規(guī)范運行。
七、藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售等方面的管理情況與運作程序
1、藥品的購進
藥品的購進嚴格按照本藥店的質量管理制度執(zhí)行，加強對供貨企業(yè)質量保證體系的審核，要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經營許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》復印件，建立供貨企業(yè)檔案，加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質量保證的協(xié)議；購進進口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質量管理機構原印章《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》的復印件：從源頭上把好質量關。
2、藥品的驗收關
我們根據相應的法律法規(guī)、合同的質量條款以及質量標準，對藥品的外觀形狀、包裝及標識嚴格的驗收，不符合要求的堅決予以拒收。
3、規(guī)范藥品陳列管理
藥店根據GSP要求，規(guī)范藥品陳列管理工作，做到按用途分類擺放，同時做好藥品與非藥品、內服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放，并標志明顯、清晰。每月對陳列藥品進行檢查并如實記錄。
4、重視藥品的養(yǎng)護工作
根據藥店的質量管理制度，我根據藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列，每日上午、下午準時記錄營業(yè)場所的溫濕度情況，在溫濕度不符合藥品儲存要求時，及時采取調控措施。同時按季對庫存一般藥品進行循檢，對重點養(yǎng)護品種每月進行循檢，重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案，養(yǎng)護記錄做到真實、完善、規(guī)范。
5、做好藥品的銷售工作
為規(guī)范藥品經營業(yè)行為，給消費者提供放心的藥品和優(yōu)質的服務，處方藥調配經處方審核復核，其它藥品銷售人員能堅持問病，做到“三問”，即：問病情、問性別、問年齡的`“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事項，根據顧客所購進藥品的名稱、規(guī)格、數量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客，確保人民用藥安全有效。并提供咨詢服務，指導顧客安全合理用藥。
6、退貨藥品管理
1、退貨藥品專人保管，專區(qū)存放，專帳記錄。
2、所有退換藥品均應重新驗收，明確結論，合格后方可再銷售。
3、凡不合格藥品或有問題藥品應及時與供方聯系，妥善處理。
4、有問題的退貨藥品應存放于退貨區(qū)或待處理區(qū)。
5、退貨記錄完整、準確、規(guī)范、手續(xù)、簽名齊全，并按規(guī)定保存。
7、投訴處理
藥店在營業(yè)店堂內明示服務公約，公布監(jiān)督電話和設置顧客意見簿；認真對待處理客戶意見，及時采取有效的改進措施。質量查詢、投訴，藥品退貨和提供服務項目等記錄真實、完整，并妥善保管。
8、藥品不良反應報告制度
1、概念明確、職責清晰、程序規(guī)范。
2、有效收集藥品的不良反應信息。
3、發(fā)現藥品不良反應及時上報。
4、記錄齊全、準確、規(guī)范。
八、票據管理制度
1、加強票據管理，杜絕單據遺失，誰領用誰負責，因票據遺失造成的經濟損失由責任人賠償。
2、合規(guī)票據材料辦理結算，財務有權拒絕持非正式票據的報銷。()接你處的通知，市三力藥業(yè)公司及時開會傳達布置工作，要求我們下屬各經營企業(yè)在本部門內部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定，嚴格自查，并根據各自的情況寫出自查報告。我們三力藥業(yè)五部按照要求，認真進行了自查，現將自查結果匯報如下：
我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領下，對門店內部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結果發(fā)現有如下問題：
1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時進行了更改，現在已經更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期藥品沒有及時關注，以至顧客看到時才發(fā)現了問題。以后一定認真進行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。
總之，通過這次檢查，我們發(fā)現了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。
3、票據的領用和注銷必須按規(guī)定辦理交接登記簽收手續(xù)。
4、票據控制有效，分類存檔，妥善保管。
九、主要問題及整改措施
為更好的實施GSP，我店通過匯報、看現場、查資料、調查詢問等方式進行了全面自查。通過自查，我們認為已基本符合《藥品經營質量管理規(guī)范》及其《實施細則》的要求，但在某些方面仍然存在著一定的差距：（如：一是藥店人員對業(yè)務缺少自覺性，二是服務質量還不夠規(guī)范）。
對上述存在的問題，我店做了認真的分析研究，制定了措施，要求各崗位人員加強業(yè)務學習自覺性，力爭在較短的時間內熟悉掌握各項業(yè)務知識，努力提高服務質量，同時我們將以這次GSP認證為契機進一步增強質量管理意識，加大質量管理的工作力度，對全店硬件建設和軟件管理不斷加強和完善，努力使我店的質量管理工作逐步走向現代化、規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
藥店承諾書 篇2
杭州市蕭山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局：
茲委托 裴斐斐 代表我（單位）向貴局申請辦理 行政許可事項有關事宜。
委托權限：遞交與本項行政許可有關的一切材料，簽收行政許可辦理過程中的各類文書及許可證照。
本委托書有效期自20xx 年10月01日至許可文書及證照簽收完畢止。
委托人（單位）：
法定代表人（負責人）：（簽字）
年 月 日
藥店承諾書 篇3
為切實加強藥品零售（連鎖）企業(yè)質量管理，促進守法、規(guī)范、誠信、文明經營，推進全國文明城市創(chuàng)建，特作出以下承諾：
一、嚴格遵守市食品藥品監(jiān)管局制定的《藥品經營企業(yè)創(chuàng)建全國文明城市規(guī)范》，落實環(huán)境優(yōu)美、管理優(yōu)良、質量安全、服務優(yōu)質四個方面十三項要求，恪守“十二個不”承諾，深入開展“全省萬店無假藥”創(chuàng)建活動，扎實推進全國文明城市創(chuàng)建工作，確保國家測評組檢查時不失分。
二、嚴格按照國家食品藥品監(jiān)督管理局藥品分類管理規(guī)定的要求，憑處方銷售處方藥。銷售處方藥時，必須經執(zhí)業(yè)藥師或其他經資格認定的藥學技術人員核對無誤并簽字確認后方可進行銷售。
三、嚴格執(zhí)行國家關于特殊藥品復方制劑（包括含麻黃堿類復方制劑、含可待因復方口服溶液、復方地芬諾酯片和復方甘草片）管理的相關規(guī)定，一次銷售不得超過2個最小包裝。發(fā)現購買異常等情況時，應立即向市食品藥品監(jiān)管局報告，杜絕流弊事件發(fā)生。
四、嚴格落實“企業(yè)第一責任人”的責任，加大對《藥品經營質量管理規(guī)范》的`貫徹執(zhí)行力度，加強企業(yè)從業(yè)人員培訓教育與管理，確保藥品質量負責人在職在崗，自覺營造和維護良好的藥品經營秩序。
企業(yè)名稱：林芝恒康平價大藥房
承諾人：
二一五年 月 日
杭州市蕭山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局：
茲委托 裴斐斐 代表我（單位）向貴局申請辦理 行政許可事項有關事宜。
委托權限：遞交與本項行政許可有關的一切材料，簽收
行政許可辦理過程中的各類文書及許可證照。
本委托書有效期自20xx 年10月01日至許可文書及證
照簽收完畢止。
委托人（單位）：
法定代表人（負責人）：（簽字）
年 月 日
藥店承諾書 篇4
尊敬的領導及各經營企業(yè)同仁：
藥品安全是人民群眾最現實、最關心、最直接的利益問題。提高企業(yè)精神文明建設，倡導文明、守法、誠信的企業(yè)經營意識與理念，切實維護人民群眾用藥安全有效、爭創(chuàng)蕭山區(qū)“百家放心藥店”是我們每一個藥品經營企業(yè)的社會責任與義務。食品藥品的質量安全，事關社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展和人民身心健康。
近年來，在政府及藥品監(jiān)督管理部門關懷與幫助下，我司在經營與管理上取得了很大的改觀，從業(yè)人員的素質得到了提高�，F為樹立藥品經營企業(yè)誠實守信、公平交易、服務群眾、奉獻社會的良好形象。以“百家放心藥店”為執(zhí)行準則，保證我們提供的藥品讓人民群眾安全、放心，我杭州蕭山同春堂醫(yī)藥零售有限責任公司及我司43家藥品連鎖門店對各位領導，各位企業(yè)同仁及全區(qū)人民做出如下鄭重承諾：
一、認真學習，全面貫徹《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》及《藥品質量經營管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)，遵紀守法，嚴于律己。從合法渠道購進藥品，做到票賬貨相符，決不經營假劣藥品。
二、牢固樹立藥品質量第一，對人民健康負責的質量意識，嚴格按照《藥品質量經營管理規(guī)范》要求從事藥品經營活動，為廣大群眾提供放心合格的藥品。
三、自覺維護藥品市場經營秩序，樹立公平競爭、誠實守信的市場營銷理念，科學地、實事求是地向消費者介紹藥品特性和安全用藥
知識，堅決反對不正當的競爭行為。
四、藥品從業(yè)人員要自覺遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流服務，營造良好購藥環(huán)境，以誠心、愛心為消費者服務，樹企業(yè)形象，創(chuàng)“放心藥店”。
五、嚴格遵照國家《廣告法》和《藥品管理法》的規(guī)定開展藥品宣傳，不做虛假廣告，不以任何形式誤導和欺騙消費者。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策、明碼標價、童叟無欺。
六、對藥品經營活動中的非法行為要勇于舉報，對發(fā)現的藥品、醫(yī)療器械不良反應要及時報告，維護良好的.藥品流通秩序，保證人民群眾的用藥安全、放心。
我們要以打造藥品誠信、安全、讓人民群眾放心為己任，積極參與到"放心藥店"活動中來，以誠信立企業(yè)，以誠信促發(fā)展，更多的創(chuàng)造價值，更多的回報社會。讓我們攜起手來，從我做起，從現在做起，同時也希望與全區(qū)其他藥品經營企業(yè)，攜手加強企業(yè)文明誠信倡導力度，為構建和諧誠信蕭山做出新的貢獻！。
杭州蕭山同春堂醫(yī)藥零售有限責任公司
20xx.04.26
藥店承諾書 篇5
本單位承諾在簽約成為省本級基本醫(yī)療保險定點服務機構后，在省本級基本醫(yī)療保險定點服務協(xié)議存續(xù)期間，按醫(yī)療保險經辦機構要求傳送實時刷卡結算影像信息，如未能按要求向醫(yī)療保險經辦機構傳送實時刷卡結算影像信息，愿意解除定點服務協(xié)議并承擔因此引起的其他一切責任和后果。
申請單位法人 王文斌（簽章）20xx年12月2日
申請單位 福州市臺江區(qū)康樂大藥房閩侯第一分店
�。ê炚拢�20xx年12月2日
藥店承諾書 篇6
為進一步規(guī)范藥品經營企業(yè)行為，增強企業(yè)的守法意識、質量意識、責任意識、誠信意識和自律意識，確保企業(yè)所經營產品的質量安全，本企業(yè)承諾履行以下法定義務和責任：
一、堅持公眾利益至上的原則，商業(yè)利益服從于公眾利益，決不以降低藥械質量甚至售假非法獲利，堅決摒棄一切損害公眾健康的不良行為。
二、切實恪守“企業(yè)是第一責任人”責任，嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，認真履行藥械安全職責。
三、弘揚誠信理念，堅守誠信原則，創(chuàng)建誠信企業(yè)，營造誠信環(huán)境，堅持誠信興業(yè)。
四、主動接受并積極配合食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，自覺接受社會各界和廣大消費者的監(jiān)督，不弄虛作假、規(guī)避監(jiān)管。
五、嚴格執(zhí)行《藥品經營質量管理規(guī)范》，把好藥品購進關、驗收關、儲存關、養(yǎng)護關、銷售關。不降低GSP認證時已達到的標準；不超經營范圍、超經營方式經營；不以任何形式出租或轉讓柜臺；不從非法渠道購進藥品、醫(yī)療器械和其他產品；不發(fā)布虛假藥械廣告和不為發(fā)布虛假廣告提供便利條件；不將非藥品以藥品名義向消費者介紹和推薦，不誤導和欺騙消費者；不經營假劣藥械，不經營仿藥產品。
六、嚴格執(zhí)行處方藥與非處方藥的分類管理規(guī)定。不經營國家明令禁止銷售的9大類藥品；不違規(guī)銷售處方藥，嚴格執(zhí)行必須憑處方銷售11大類藥品的規(guī)定，認真做好有關處方藥銷售登記工作。
七、企業(yè)與所聘用的.質量負責人、駐店藥師建立合法的勞動關系。營業(yè)時間
內保證駐店藥師在崗履職。
八、如發(fā)生違法違規(guī)行為，依法承擔法律責任及由此造成的一切后果。 責任人（法定代表人或企業(yè)負責簽字）： 年 月 日
說明：此承諾一式兩份，藥監(jiān)和企業(yè)各執(zhí)一份。
有無違反《藥品管理法》第76條、第83條規(guī)定情形的聲明
（法人企業(yè)填寫）
有無違反《藥品管理法》第76條、第83條規(guī)定情形的聲明（非法人樣式）
藥店承諾書 篇7
一、落實質量責任。認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等一系列國家有關藥品法律、法規(guī)，切實履行藥品安全第一責任人義務，進一步建立和完善藥品質量安全保證體系，以對公眾健康負責的態(tài)度，加強日常質量管理，確保藥品安全。
二、嚴格行為自律。絕不售出不合格藥用膠囊及其他藥用輔料；對所售出的藥品及藥用空心膠囊必須經藥品檢驗機構檢驗合格后方可售出。
三、強化安全管理。進一步建立健全藥品安全保障機制，全面落實藥品經營質量管理規(guī)范，努力提高規(guī)范化經營水平，加大藥品不良反應檢測報告力度，消除藥品安全隱患，杜絕藥品安全事故。
四、堅持誠信守法。以誠信為根本，牢固樹立誠信意識，重合同、守信用，不做虛假宣傳，藥械廣告合理、合法、合規(guī)。增強法制觀念，自覺依法經營，取信于社會。
五、自覺接受監(jiān)管。積極配合食品藥品監(jiān)管部門依法實施的藥品安全日常監(jiān)管、專項檢查、風險監(jiān)測的應急處置等工作，自覺接受新聞媒體、社會各界的監(jiān)督。努力提高服務水平，為武寧醫(yī)藥產業(yè)健康發(fā)展做出應有貢獻。
六、廣泛開展宣傳。積極參與藥品安全科普知識的宣傳和大講堂
活動，努力提高全員質量安全意識，認真貫徹“售出合格產品光榮，售出偽劣產品可恥”的'理念，提供科學消費信息，倡導合理用藥健康生活行為，維護藥品經營者和消費者的合法權益。
承諾企業(yè)（蓋章）：
承諾人（簽字）：
年 月 日
藥店承諾書 篇8
本單位承諾所提交的省本級基本醫(yī)療保險定點零售藥店簽約申請相關材料真實、合法、有效，如有不實，愿意承擔一切責任、后果。
申請單位法人 王文斌（簽章）20xx年12月2日
申請單位 福州市臺江區(qū)康樂大藥房閩侯第一分店
�。ê炚拢�20xx年12月2日
藥店承諾書 篇9
尊敬的領導及各經營企業(yè)同仁：
藥品安全是人民群眾最現實、最關心、最直接的利益問題。提高企業(yè)精神文明建設，倡導文明、守法、誠信的企業(yè)經營意識與理念，切實維護人民群眾用藥安全有效、爭創(chuàng)蕭山區(qū)“百家放心藥店”是我們每一個藥品經營企業(yè)的社會責任與義務。食品藥品的質量安全，事關社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展和人民身心健康。
近年來，在政府及藥品監(jiān)督管理部門關懷與幫助下，我司在經營與管理上取得了很大的改觀，從業(yè)人員的素質得到了提高�，F為樹立藥品經營企業(yè)誠實守信、公平交易、服務群眾、奉獻社會的'良好形象。以“百家放心藥店”為執(zhí)行準則，保證我們提供的藥品讓人民群眾安全、放心，我杭州蕭山同春堂醫(yī)藥零售有限責任公司及我司43家藥品連鎖門店對各位領導，各位企業(yè)同仁及全區(qū)人民做出如下鄭重承諾：
一、認真學習，全面貫徹《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》及《藥品質量經營管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)，遵紀守法，嚴于律己。從合法渠道購進藥品，做到票賬貨相符，決不經營假劣藥品。
二、牢固樹立藥品質量第一，對人民健康負責的質量意識，嚴格按照《藥品質量經營管理規(guī)范》要求從事藥品經營活動，為廣大群眾提供放心合格的藥品。
三、自覺維護藥品市場經營秩序，樹立公平競爭、誠實守信的市場營銷理念，科學地、實事求是地向消費者介紹藥品特性和安全用藥
知識，堅決反對不正當的競爭行為。
四、藥品從業(yè)人員要自覺遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流服務，營造良好購藥環(huán)境，以誠心、愛心為消費者服務，樹企業(yè)形象，創(chuàng)“放心藥店”。
五、嚴格遵照國家《廣告法》和《藥品管理法》的規(guī)定開展藥品宣傳，不做虛假廣告，不以任何形式誤導和欺騙消費者。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策、明碼標價、童叟無欺。
六、對藥品經營活動中的非法行為要勇于舉報，對發(fā)現的藥品、醫(yī)療器械不良反應要及時報告，維護良好的藥品流通秩序，保證人民群眾的用藥安全、放心。
我們要以打造藥品誠信、安全、讓人民群眾放心為己任，積極參與到"放心藥店"活動中來，以誠信立企業(yè)，以誠信促發(fā)展，更多的創(chuàng)造價值，更多的回報社會。讓我們攜起手來，從我做起，從現在做起，同時也希望與全區(qū)其他藥品經營企業(yè)，攜手加強企業(yè)文明誠信倡導力度，為構建和諧誠信蕭山做出新的貢獻！。
杭州蕭山同春堂醫(yī)藥零售有限責任公司
20xx.04.26
藥店承諾書 篇10
致 xxx藥店領導：
我在近三年的工作中，無違法、違規(guī)的不良記錄，未因申請個人事情而違規(guī)或違約解除合同，沒有騙取中標。在我工作期間沒有藥店處于被責令停業(yè)、或財產被接管或凍結、或被暫停參加投標活動的'處罰階段。
特此承諾。
承諾人（簽名）：
日期： 年 月
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