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【讀書月征文】“空談”只是夢想
【讀書月征文】“空談”只是夢想
環(huán)境工程機械事業(yè)部 | 多俊偉
近期我們組織環(huán)境工程、百騰盛兩個個部門的辦公室人員對集團傳達的關(guān)于如何提升執(zhí)行力的文章進行了深入學(xué)習(xí),借此機會對部門各項工作情況作了深入反思與總結(jié),梳理了新的工作思路,布置新的工作任務(wù)。關(guān)于如何提升執(zhí)行力以及如何工作“到位”,以下是我的幾點看法:
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企業(yè)想做出業(yè)績,首先要有明確的目標(biāo),這個目標(biāo)確定后,那么“執(zhí)行”就是關(guān)鍵的一步。否則,方案再多,“空談”只是夢想。2019年集團給我們部門下達了明確的目標(biāo)任務(wù),壓力與動力并存,我們齊抓共進,努力追趕,時刻銘記我們的任務(wù)。這個法門就是“計劃-實施-檢討-改善”。首先給各部門負責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書,將目標(biāo)任務(wù)落實到個人,再將每個人的任務(wù)細化到每月、每周、每天。特別是銷售工作,成功是要靠戰(zhàn)略、靠執(zhí)行力、靠機遇以及客觀環(huán)境,在市場競爭激烈的今天,執(zhí)行力就是企業(yè)最大的競爭點,我們面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何快速應(yīng)變。“道高一尺,魔高一丈”,作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)永遠面臨著挑戰(zhàn),這要求我們時刻在此消彼長的發(fā)展中不斷檢討自己的工作思路,遇到問題,快速應(yīng)變,作出改善,做到“快、精、準(zhǔn)”,及時把握市場占有率,把業(yè)務(wù)做強、做大、做好。
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做一個有執(zhí)行力的管理者非常關(guān)鍵,作為領(lǐng)導(dǎo),如果在工作中整天忙于應(yīng)付各種緊急事件,代替下屬做事,扮演不同的角色,那就是干了不該干的事。管理者要支持、引導(dǎo)下屬,將工作分解下去,將工作激情感染給下屬,將技能傳授給下屬,要對下屬之間的合作與工作運轉(zhuǎn)情況了如指掌,密切關(guān)注他們的思想動態(tài)、工作紀(jì)律,激勵他們,出現(xiàn)問題及時溝通與調(diào)解,并傳授作為領(lǐng)導(dǎo)的工作方法與心得,培養(yǎng)下屬獨立解決問題的能力。
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不到位的工作都是空談,既浪費成本,又降低工作效率。“輕”“緩”的事情就變成了“重”“急”的事情。比如車輛維修方面,車輛維修前檢查到位,派工與報價要到位,跟蹤維修進度要到位,車輛車場后還要對客戶滿意度回訪到位。銷售方面,首先要全面熟悉業(yè)務(wù)知識,全面了解客戶的需求,服務(wù)到位。其他各部門的工作同樣環(huán)環(huán)緊扣,做好執(zhí)行、檢查與考核到位。
良好的執(zhí)行力是企業(yè)員工的必備價值觀,作為企業(yè)的每一位領(lǐng)導(dǎo)與員工,我們必須戒驕戒躁,在實際工作中少一些“一勞永逸”的惰性,多一些“盡善盡美”的方案。少一些“空想”,多一些“實干”,不折不扣地完成自己以及集團下達的各項工作任務(wù)。
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