銷(xiāo)售人員管理制度
銷(xiāo)售人員管理制度第一條:對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條:原則上,銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)辦理公事結(jié)束后,應(yīng)該返回。
第三條:銷(xiāo)售人員凡因公司關(guān)系誤餐時(shí),依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)X元。
第四條:部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理XX元,副經(jīng)理XX元,一般人員XX元。
第五條:銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必須的費(fèi)用,以實(shí)抱實(shí)銷(xiāo)為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條:銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí),須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請(qǐng)表”,并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。
第七條:在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售人員須遵守:
。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;
(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;
。ㄈ┎荒苷T導(dǎo)客戶(hù)透支或不正當(dāng)渠道支付貨款。
第八條:除一般銷(xiāo)售工作外,銷(xiāo)售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)。
。ǘ┫蚩蛻(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征。
。ㄈ┨幚碛嘘P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。
。ㄋ模⿻(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)給上級(jí)主管,
A客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。
B客戶(hù)對(duì)價(jià)格的反映
C用戶(hù)用量以及市場(chǎng)的需求量
D對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量。
E同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用。
F新產(chǎn)品的調(diào)查
。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存、存款回收以及其他經(jīng)營(yíng)情況。
(六)督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展;
。ㄆ撸┨岢龈倪M(jìn)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議。
。ò耍┩素浱幚
(九)整理經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的銷(xiāo)售資料。
第九條:公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃部門(mén)應(yīng)備有“客戶(hù)管理卡”和“新老客戶(hù)狀況調(diào)查表”,供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用。
第十條:銷(xiāo)售人員應(yīng)將一定時(shí)期內(nèi)(以月或季度)的“工作計(jì)劃表”的形式提交主管。
第十一條:銷(xiāo)售人員應(yīng)將固定客戶(hù)的情況填入“客戶(hù)管理卡”和“客戶(hù)名冊(cè)”,以便自己和上級(jí)以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)更好了解客戶(hù)情況,以保障推銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
第十二條:各銷(xiāo)售公司(無(wú)錫,上海)應(yīng)填寫(xiě)“年度客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析表”,以供銷(xiāo)售人員參考。
第十三條:銷(xiāo)售人員對(duì)自己的經(jīng)銷(xiāo)商或指定的經(jīng)銷(xiāo)商,應(yīng)給予援助指導(dǎo),幫助其解決困難。
第十四條:銷(xiāo)售人員有責(zé)任協(xié)助和解決各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商之間的摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷(xiāo)商的精誠(chéng)合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決,應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決。
第十五條:關(guān)于財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售()
第十六條:銷(xiāo)售人員要將定期的“工作報(bào)告”交給主管上級(jí)和部門(mén)。
第十七條:對(duì)于新開(kāi)發(fā)的客戶(hù),應(yīng)填寫(xiě)“新開(kāi)拓客戶(hù)填報(bào)表”,以呈報(bào)主管部門(mén)填寫(xiě)管理卡。
【銷(xiāo)售人員管理制度】相關(guān)文章:
人員管理制度07-03
銷(xiāo)售人員求職簡(jiǎn)歷06-25
銷(xiāo)售人員的述職報(bào)告09-04
銷(xiāo)售人員成功技巧08-19
銷(xiāo)售人員簡(jiǎn)歷范本08-15
銷(xiāo)售人員禮儀規(guī)范08-12
銷(xiāo)售人員自我評(píng)價(jià)08-17
銷(xiāo)售人員述職報(bào)告05-01