商場會員服務(wù)手冊

一、積分卡

1、辦理積分卡的條件：

·當日在888商場購物憑銷售小票即可申請辦理積分卡

 

2、積分卡申辦流程：

持購物小票及有效證件至2樓服務(wù)臺，填寫會員資料表，領(lǐng)取會員服務(wù)手冊及積分卡。

 

3、積分核算標準：

1元等于1分，如在某些活動中有特殊積分方式，以當日公告為準

 

4、積分卡的使用及升級方式：

購物付款時，請您向收銀員出示此卡。收銀員將為您累計積分。在您申請辦理積分卡的時間起一年內(nèi)，只要您消費積分滿3000，即可成為我們的VIP卡會員，同時積分卡內(nèi)積分全部轉(zhuǎn)移到VIP卡中參與返利。

 

5、積分卡的有效期：

有效期為開卡日起的一年內(nèi)。逾期卡內(nèi)積分將全部清零，根據(jù)顧客要求續(xù)卡或取消，積分將重新計算。

注：當天的消費金額需在當日積分，過期作廢，如顧客忘記帶卡，請至服務(wù)臺出示有效證件積分。

 

二、VIP卡

1、辦理條件：

當日在888商場內(nèi)購物滿2000元或持積分卡在一年內(nèi)購物積分滿3000即可申請辦理888VIP卡。

 

2、卡的發(fā)行及規(guī)則的承認：

·請會員認真填寫開卡資料，確保信息的真實有效，如有變動及時到總服務(wù)臺辦理資料變更手續(xù)。

·請會員本人拿到卡后妥善保管使用，憑卡使用返利金，因會員保管不當或借予他人使用造成的返利金損失，由會員自行承擔。

·會員在領(lǐng)到VIP卡后如不同意本規(guī)約，在使用開始前，請將VIP卡歸還商場。

 

3、卡的有效期：

·VIP卡的有效期為1年，在此期間如有持卡消費紀錄，會員資格可繼續(xù)保留。

·VIP卡到期前三個月，我們將對沒有消費紀錄的會員提交通知。

·一年內(nèi)沒有持卡消費記錄的VIP卡，本商場有權(quán)取消其會員資格。

·商場的統(tǒng)一換卡工作將另行通知，換卡活動結(jié)束，舊版卡自行作廢，不受VIP卡原有效期限制。

 

4、卡的掛失和補辦：

·卡發(fā)生丟失、被盜、損壞等情況時，請持有效證件及時到總服務(wù)臺辦理掛失補辦手續(xù)，并交納10元的工本費。

·為防止被盜用，新卡補辦的同時廢除舊卡號，舊卡中原有的消費記錄將移至新卡中。

 

5、會員信息的利用：

·包括本商場在內(nèi)的888企業(yè)集團及本商場認可的合作公司，可向會員寄送各種宣傳印刷物品，發(fā)送短信及電話通知。范圍及對象選擇的最終解釋權(quán)為本公司。

 

6、會員資格取消：

·因會員自身原因提出退會時，須向本商場提交退會申請并將卡歸還本商場。

·商場在會員違反本規(guī)章或有違反傾向時，以及其他使用不當行為并得到本公司確認時， 本商場有權(quán)在沒有任何通知的情況下取消其會員資格，會員也應(yīng)該將卡及時歸還。

 

7、會員資料的變更：

·會員在其姓名、通信地址、電話號碼等有所變化時應(yīng)在一個月之內(nèi)到總服務(wù)臺做變更，如登記事項有變而不通知本商場的話，則有失去使用本卡的可能。

·本商場不定期給會員郵寄DM信，如果因地址不詳被郵局退信，本商場下次將不再發(fā)信。

 

8、規(guī)則的變更：

·本規(guī)則如有變動，以商場當時公告或VIP會員服務(wù)資料為準

·本商場通知或告知變更內(nèi)容后，如會員使用此卡，或沒有提出退卡，則視為承認變更事項。

 

9、購物時的使用方法：

·選購商品時，請向?qū)９癯鍪綱IP卡，即可享受VIP會員折扣

·購物付款時，請您向收銀員出示VIP會員卡。

·當天的消費金額需在當日積分，過期作廢，如顧客忘記帶卡，請至服務(wù)臺出示有效證件積分。

·會員要求退貨或更換商品時，需出示會員卡、購物小票或發(fā)票。

·會員憑VIP使用返利金，并需在使用單上簽名。

 

10、VIP卡 的優(yōu) 惠 方 法

會員在同意本規(guī)約的基礎(chǔ)上，可以享受本公司提供的各種優(yōu)惠。

1）購物折扣：

憑888 VIP卡在888實行會員制的專柜享受VIP會員折扣：正價商品9折，折后商品95折（由于各品牌宣傳推廣期內(nèi)容有所不同，折扣可能有所調(diào)整，以當天商場內(nèi)折扣為準）

2）積分返利：

一年中分4次返利金結(jié)算時段，分別為3月10日，6月10日，9月10日，12月10日，每年這些時間段按卡內(nèi)消費額的2%結(jié)算返利金。

如無特別說明，返利金可在結(jié)算后的任意時間使用（商場保留最終解釋權(quán)）憑卡使用返利金，返利金只能在商場收銀臺交款時使用，不得兌取現(xiàn)金；

3）每月會員驚喜日

每月10號為會員驚喜日，當天購物可在原有折扣上再享受95折的優(yōu)惠

4）會員狂購嘉年華

每年兩次的會員專場，全場驚喜折扣。具體時間商場將提前以短信公告或電話形式告知會員。因電信網(wǎng)絡(luò)原因所導(dǎo)致的少數(shù)會員無法收到信息，敬請諒解，并請及時反饋商場，以便下次通告。

5）生日驚喜

會員生日當天，有機會獲得商場贈送的鮮花一束及精美禮品一份或享受其他優(yōu)惠活動。

6）其他活動咨訊

優(yōu)先獲得我們提供給顧客的各類精美禮品及特色服務(wù)，邀請部分會員參加最新的流行咨訊，時尚講座，新品鑒賞會等；在不同時期以不同主題組織會員參加一些戶外聯(lián)誼活動。

注：商場內(nèi)公告不參加積分的活動及一年兩次的會員狂購嘉年華活動將不參與MY CARD的積分累計，敬請諒解。

 

三、會員金卡

1、VIP金卡的辦理條件：

1）當日在888商場內(nèi)購物滿5000元；或入會并持有會員卡消費的即時起，每個會員的消費

記錄將自動累計在個人名下，在一年之中，累計積分達到10000分即可成為金卡。

2）我公司會在每個月的月初對全體會員進行篩選，達到升級資格的會員將在10個工作日內(nèi)接到短信通知，屆時您可持VIP卡及有效證件在總服務(wù)臺辦理VIP卡的升級。

 

2、金卡享受的優(yōu)惠：

金卡會員在同意普通卡基本規(guī)則的基礎(chǔ)上，方可享受本公司另外提供的各種優(yōu)惠，金卡會員除可以享受VIP卡會員的所有優(yōu)惠以外，還可以額外享有：

1）憑VIP金卡在888實行會員制的專柜享受VIP金卡會員折扣：正價商品88折，折后商品95折（由于各品牌宣傳推廣期內(nèi)容有所不同，折扣可能有所調(diào)整，以當天商場內(nèi)折扣為準）

2）特別活動中注明的金卡會員專屬折扣；

3）各項會員活動的優(yōu)先參與權(quán)；

4）免費享受888為金卡會員提供的各項服務(wù)：

A、免費禮品包裝 （僅限888特別包裝紙）；B、修改衣物；C、衣物熨燙

 

3、金卡有效期及更新：

1）有效期為領(lǐng)取金卡當日起的一年內(nèi)；

2）在有效期間需達到此限額：一年內(nèi)會員持卡消費累計滿10000分。如達不到，次年將取

消您的金卡資格降為普通VIP卡。達到則可繼續(xù)享受金卡會員服務(wù)。

 

以上各條款的最終解釋權(quán)及修改權(quán)均屬于深圳888商業(yè)廣場有限公司所有，地址：深圳市福田區(qū)，郵編：518031。888客戶服務(wù)熱線：88888888。

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