青年文明申報(bào)材料
青年文明申報(bào)材料 篇1
xx公司黨組以創(chuàng)建青年文明號(hào)為平臺(tái)，調(diào)動(dòng)青年積極性，使公司青年職工盡情揮灑著激情與智慧，展示著青春魅力與風(fēng)采。在工作中他們擁有一支能吃苦、有才能，講服務(wù)的青年隊(duì)伍，是一個(gè)充滿朝氣和活力的青年集體，更是一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的工作隊(duì)伍。僅2010年度公司被省委、省政府命名省級(jí)文明單位，公司建設(shè)部被中國(guó)海員工會(huì)授予全國(guó)交通建設(shè)系統(tǒng)“工人先鋒號(hào)”，寶雞管理處獲得全國(guó)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點(diǎn)工程勞動(dòng)競(jìng)賽”優(yōu)質(zhì)工程等省級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)8項(xiàng)，先進(jìn)個(gè)人12人。
精心組織嚴(yán)格管理
xx公司自成立以來(lái)，認(rèn)真履行黨和國(guó)家的方針政策，始終把創(chuàng)建青年文明作為公司精神文明工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“發(fā)展現(xiàn)代交通，奉獻(xiàn)一流服務(wù)”的交通宗旨，發(fā)揚(yáng)“大愛(ài)在心，為民開(kāi)路”的交通精神，深入扎實(shí)開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建，通過(guò)精心組織實(shí)施，不斷豐富活動(dòng)載體、積極拓展創(chuàng)建形式，注重打造xx高速服務(wù)品牌、凝聚職工力量，塑造xx形象、彰顯文明精神，為實(shí)現(xiàn)xx公司持續(xù)健康發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)的思想保證。
在青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的開(kāi)展中，xx公司注重以“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以本崗位的工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)行業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明、立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗的無(wú)私奉獻(xiàn)為工作原則，積極發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻堅(jiān)的工作作風(fēng)，遇到矛盾不回避，遇到困難不畏懼，以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，不斷打開(kāi)工作的新局面。
科學(xué)組織力求創(chuàng)新
為保證青年文明號(hào)創(chuàng)建工作能落到實(shí)處，xx公司專門成立了以黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他黨委委員為成員的青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了詳細(xì)的創(chuàng)建規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確，各部室、各管理處主要負(fù)責(zé)人對(duì)創(chuàng)建工作各負(fù)其責(zé)，廣大干部職工積極參與，從而形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，職工群眾廣泛參與”的青年文明號(hào)創(chuàng)建體制和工作機(jī)制。以創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)為抓手，把創(chuàng)建工作與中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，納入公司年度目標(biāo)管理和部門績(jī)效考核之中，與中心工作同部署、同檢查、同落實(shí)，全面調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，把公司青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)提高到了一個(gè)新水平，為公司又好又快發(fā)展?fàn)I造了良好的工作氛圍。通過(guò)省級(jí)青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，便全體員工都明確了創(chuàng)建青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)、要求、目的和意義，從而全面提升了公司的管理水平，圓滿完成了省廳下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，10月底隴縣至火燒寨段66.75公里順利建成通車，在建項(xiàng)目去年底完成投資25.91億元，占年計(jì)劃的.123%，超額完成形象進(jìn)度。
苦練業(yè)務(wù)提高素質(zhì)
去年以來(lái)，xx公司根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)繁重、職工工作強(qiáng)度大、人員分散的特點(diǎn)，采取集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、心得交流等多種形式，組織職工學(xué)習(xí)21次，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織與青年文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，努力使每位職工做到創(chuàng)建活動(dòng)人人參與，創(chuàng)建內(nèi)容人人知曉，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，使干部職工的榮譽(yù)感、歸屬感、責(zé)任心和事業(yè)心都進(jìn)一步增強(qiáng)。
在項(xiàng)目建設(shè)一線開(kāi)展和諧工程創(chuàng)建活動(dòng)，努力把xx高速工程建設(shè)成資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、質(zhì)量耐久型的精品工程，先后開(kāi)展了文明施工、精細(xì)化施工、規(guī)范化施工評(píng)比、社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽、百日大干等一系列活動(dòng)，堅(jiān)持每月對(duì)參建單位駐地建設(shè)、施工場(chǎng)地、標(biāo)志標(biāo)牌、施工便道等進(jìn)行檢查評(píng)比，確保駐地整潔美觀、施工場(chǎng)地整齊標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志標(biāo)牌規(guī)范醒目，施工便道暢通無(wú)阻。與此同時(shí)，公司還將和諧工程創(chuàng)建活動(dòng)和低碳環(huán)保建設(shè)理念列入項(xiàng)目建設(shè)的整體目標(biāo)考核當(dāng)中，最大限度地節(jié)約資源，做到節(jié)地節(jié)能節(jié)料，綠化美化凈化，提高資源的綜合利用，實(shí)現(xiàn)交通發(fā)展與自然生態(tài)的和諧統(tǒng)一。
以人為本爭(zhēng)創(chuàng)和諧
xx公司積極響應(yīng)省交通運(yùn)輸廳黨組提出的“四個(gè)一”工程建設(shè)要求，在機(jī)關(guān)和管理處全面推行“四個(gè)一”工程建設(shè)活動(dòng)，先后建立健全了員工活動(dòng)室，改善住宿環(huán)境，建立職工書(shū)屋，為職工創(chuàng)造良好的工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。抓好各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)展，全面提升職工綜合素質(zhì)。開(kāi)展了“讀好書(shū)、愛(ài)本職、獻(xiàn)交通”等文明建設(shè)活動(dòng)，培養(yǎng)職工愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)的良好風(fēng)氣，提高職工文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，還通過(guò)開(kāi)展“迎世博、樹(shù)新風(fēng)”知識(shí)競(jìng)賽、廉政法規(guī)知識(shí)測(cè)試和組織安全知識(shí)、健康知識(shí)競(jìng)賽，“大愛(ài)在心，詩(shī)韻交通”慶七一詩(shī)歌朗誦會(huì)，“文明上網(wǎng)”、登山比賽、冬季晨練、文藝聯(lián)歡會(huì)等形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)，不斷豐富職工的精神文化生活。在去年的青海玉樹(shù)地震和陜西部分地區(qū)遭受洪災(zāi)期間，公司積極組織開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，廣大職工為災(zāi)區(qū)踴躍捐款共計(jì)3.3萬(wàn)元。
青年文明申報(bào)材料 篇2
在廣袤的江淮大地上，在綿長(zhǎng)的淮河邊，在淮南潘集，一座現(xiàn)代化的大型火力發(fā)電廠悄然出現(xiàn)——xxxx有限公司xxxx發(fā)電廠。自20xx年公司兩臺(tái)機(jī)組投入商業(yè)運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)安全運(yùn)行天數(shù)900多天，累計(jì)完成發(fā)電量150億KWh。公司先后取得了建筑行業(yè)最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“魯班獎(jiǎng)”、中國(guó)電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、安徽省淮南市“環(huán)境友好型企業(yè)”;并在08、20xx年全國(guó)電力系統(tǒng)大機(jī)組競(jìng)賽中#1、#2機(jī)組連續(xù)獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)公司每一個(gè)集體的無(wú)私奉獻(xiàn)，xxxx組就是其中的一個(gè)。
xxxx成立于20xx年8月，現(xiàn)有12名員工，35歲以下青年12名，平均年齡29歲，是一個(gè)年輕、充滿活力的集體，也是一個(gè)學(xué)歷層次高、知識(shí)密集、極富創(chuàng)新精神的集體。在班組管理上堅(jiān)持采用以人為本、集思廣益的思想，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性。班組成員之間關(guān)系融洽，互相支持。形成了一個(gè)有凝聚力，有戰(zhàn)斗力，積極向上的團(tuán)體，正以創(chuàng)新求實(shí)的態(tài)度為xxxx發(fā)電廠的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。
思想政治工作的好壞直接影響生產(chǎn)指標(biāo)能否穩(wěn)定。班組一直十分重視抓好員工的政治思想教育，在公司黨委的關(guān)懷下，在生產(chǎn)技術(shù)部黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高員工對(duì)創(chuàng)建"青年文明號(hào)"的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到以怎樣的職業(yè)文明和精神風(fēng)貌展現(xiàn)在崗位，塑造企業(yè)青年的良好形象，以怎樣的崗位技能和崗位效益創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。班組同事在工作上、政治上積極要求上進(jìn)。班組原有兩名黨員，通過(guò)他們?cè)诎嘟M活動(dòng)會(huì)上開(kāi)展黨課教育，促進(jìn)班組同事思想覺(jué)悟共同進(jìn)步，幾年來(lái)，有兩名同事已經(jīng)相繼在20xx年、20xx年加入了黨組織;有三名同事被團(tuán)支部做為優(yōu)秀青年向黨支部推優(yōu)。精神文明建設(shè)方面也不斷取得新突破，通過(guò)對(duì)員工的普法學(xué)習(xí)和素質(zhì)教育，員工的各項(xiàng)素質(zhì)全面提高，班組幾年來(lái)無(wú)一人有違法違紀(jì)行為發(fā)生。
熱控專業(yè)作為現(xiàn)代大型火力發(fā)電廠的核心，對(duì)火力發(fā)電廠的安全生產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用，要求班組每位同事有著很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)底子。在機(jī)組施工建設(shè)階段，深入現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)密跟蹤設(shè)備安裝調(diào)試狀況，積極動(dòng)腦，配合廠家安裝單位調(diào)試單位解決技術(shù)難題和設(shè)計(jì)不足。機(jī)組投產(chǎn)后，為切實(shí)掌握超臨界火電機(jī)組控制技術(shù)，確保機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行，班組成員努力鉆研，迅速熟悉CCS、AGC、RB邏輯和控制調(diào)試技巧，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況完善了CCS、AGC、RB、一次調(diào)頻等控制系統(tǒng)參數(shù)，使機(jī)組自動(dòng)化控制許多達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
在工作中，大家注重理論與實(shí)際的結(jié)合，養(yǎng)成了愛(ài)鉆研、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考的好的工作作風(fēng)。在中國(guó)電力聯(lián)合會(huì)這幾年組織的技術(shù)交流、論文評(píng)比中，xxxx員工根據(jù)公司實(shí)際情況所寫(xiě)的論文“等離子使用概況以及事故原因分析” 、“脫硫旁路檔板異常動(dòng)作原因分析及優(yōu)化”分別榮獲20xx年、20xx年“全國(guó)發(fā)電廠熱工自動(dòng)化專業(yè)年會(huì)”三等獎(jiǎng)與優(yōu)秀獎(jiǎng)：“600MW超臨界機(jī)組DEH系統(tǒng)典型故障及處理”獲邀參加20xx年發(fā)電廠熱控專業(yè)年會(huì)發(fā)言，這是國(guó)內(nèi)電力行業(yè)的最高組織獎(jiǎng)項(xiàng)�！癈OEN火檢在600MW機(jī)組的使用分析”、“西門子定位器在600MW機(jī)組的使用分析”等論文在電力行業(yè)重點(diǎn)刊物《西南電力》發(fā)表。
服務(wù)鑄就品牌，xxxx組的'服務(wù)對(duì)象為設(shè)備缺陷。xxxx組對(duì)員工要求是首問(wèn)負(fù)責(zé)制，誰(shuí)接電話就要一直負(fù)責(zé)到底，以最熱情的服務(wù)態(tài)度去完成工作。在每次機(jī)組啟停過(guò)程中，無(wú)論白天與夜晚，班組成員分批在工程師站待命。由于熱控專業(yè)工作性質(zhì)的特殊性，熱控專業(yè)必須確保每天24小時(shí)有人值班，在遇到緊急情況時(shí)，熱控人員常常是第一個(gè)趕到現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)離開(kāi)。有時(shí)事情緊急，需要夜間搶修，檢修工作量較大，為了第二天的工作，夜間搶修人員經(jīng)常是第二天依然奮斗在自己的工作崗位上。
創(chuàng)新是生產(chǎn)指標(biāo)不斷得到提高的源動(dòng)力。班組積極開(kāi)展“QC”科技攻關(guān)和合理化建議活動(dòng)，在工作中大家共同鉆研，對(duì)一些不合理生產(chǎn)流程、設(shè)備易損部件提出了合理化建議，幾年來(lái)共收到合理化建議35條，“QC”項(xiàng)目四項(xiàng)，累積獲得上海電力股份公司合理化建議一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，二等獎(jiǎng)12項(xiàng)。抓好生產(chǎn)成本管理，通過(guò)開(kāi)展節(jié)能降耗，修舊利廢等工作節(jié)約成本。幾年來(lái)，班組榮獲淮南礦業(yè)集團(tuán)“先進(jìn)班組”、 “青年文明號(hào)”稱號(hào)，并成功創(chuàng)建20xx年度淮南市“青年文明號(hào)”。部分同事還獲得公司評(píng)定的“勞動(dòng)明星”、xxxx專業(yè)技術(shù)(高技能)拔尖人才、礦業(yè)集團(tuán)“優(yōu)秀團(tuán)員”、上海電力股份有限公司“操作技術(shù)能手”、“中國(guó)電力投資集團(tuán)公司第四屆青年崗位能手”等稱號(hào)。
堅(jiān)持“以作為求地位”的工作理念，全面抓好安全生產(chǎn)工作。以“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，對(duì)于安全管理工作常抓不懈，在工作中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，生產(chǎn)中做到勤看、勤檢，發(fā)現(xiàn)隱患做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。為了保證機(jī)組的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，班組制定了詳實(shí)的巡檢制度，規(guī)范巡檢路線，巡檢的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，使得日常巡檢更加有針對(duì)性，具有實(shí)效性。班組不定期召開(kāi)技術(shù)分析會(huì)，對(duì)上月出現(xiàn)的重要缺陷、頻發(fā)缺陷進(jìn)行分析，對(duì)重復(fù)處理的缺陷予以通報(bào)并拿出處理方案。
高效率的工作，強(qiáng)烈的集體觀念，是xxxx永恒不變的信念。成績(jī)屬于過(guò)去，20xx年度，我們將繼續(xù)在廠部和生技部的關(guān)懷指導(dǎo)下，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們良好的工作作風(fēng)，改正工作中的不足，在新的形勢(shì)下，一如繼往地大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，將“青年文明號(hào)”活動(dòng)不斷地向縱深推進(jìn)。為淮南市的全面建設(shè)、更好發(fā)展盡自己的一份力量!
青年文明申報(bào)材料 篇3
××街道辦事處人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心是一個(gè)朝氣蓬勃、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的基層集體，現(xiàn)有工作人員××名，其中黨員×名，團(tuán)員×名，大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷××人，平均年齡33歲，35歲以下青年××名，占全體人員的77%。作為服務(wù)群眾的基層窗口部門，人社中心以爭(zhēng)創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)”作為奮斗目標(biāo)，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，努力把人社中心建設(shè)成為一流的服務(wù)窗口。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)真正成為中心精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。圍繞這一目標(biāo)，人社中心以建設(shè)“溫暖人社”為宗旨，堅(jiān)持“辦實(shí)事、見(jiàn)真心”的服務(wù)理念，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)融入進(jìn)中心的每一項(xiàng)工作，著力打造“辦事高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、行為規(guī)范、公平公開(kāi)、群眾滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，用真誠(chéng)細(xì)致的服務(wù)贏得民心。
一、提升素質(zhì)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，打造一流青年隊(duì)伍
專業(yè)技術(shù)精、開(kāi)拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍。一是提質(zhì)強(qiáng)基，堅(jiān)定理想信念。通過(guò)定期組織政治理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)青年干部的思想基礎(chǔ)，提升理論修養(yǎng)，把握正確方向。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造終身學(xué)習(xí)、科室學(xué)習(xí)的'良好氛圍，做到業(yè)務(wù)精湛、工作高效、敬業(yè)奉獻(xiàn)。二是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。有計(jì)劃組織開(kāi)展專門業(yè)務(wù)知識(shí)和更新知識(shí)培訓(xùn)，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，支持鼓勵(lì)青年干部參加高層次的學(xué)歷教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。要求中心全體工作人員尤其是青年黨員、青年團(tuán)員將“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、文明友善、學(xué)習(xí)互助、樂(lè)觀向上”的行為準(zhǔn)則內(nèi)化于心、外踐于行。在工作中嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，把每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)做實(shí)。三是開(kāi)展以“擦亮窗口、奉獻(xiàn)青春”為主題的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極氛圍，定期對(duì)青年干部政治思想、廉政建設(shè)，工作紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等素質(zhì)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，不斷提高青年干部的服務(wù)能力。鼓勵(lì)青年干部保持堅(jiān)定的信念、健康的心態(tài)、陽(yáng)光的心理，熱情、主動(dòng)、愉快地工作，坦然面對(duì)、積極應(yīng)對(duì)各種困難、挑戰(zhàn)和壓力，始終保持樂(lè)觀自信、心胸開(kāi)闊、奮發(fā)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。
二、立足窗口、提升形象，打造一流溫暖服務(wù)
充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的先鋒旗幟作用，在窗口服務(wù)上努力實(shí)現(xiàn)群眾滿意率100%，樹(shù)立人社中心的良好形象。一是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化大廳建設(shè)�！痢痢痢聊杲值劳顿Y×××萬(wàn)元建立起×××余平的新人社中心，在外觀標(biāo)識(shí)、環(huán)境設(shè)施等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)窗口、檔案管理、咨詢輔導(dǎo)、爭(zhēng)議調(diào)解、休息等候、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)六大區(qū)塊的整體功能定位。二是增添各類服務(wù)設(shè)施。為更好的服務(wù)轄區(qū)居民，中心增添了自助觸摸查詢機(jī)、休息椅、飲水機(jī)、電子顯示屏等各類便民服務(wù)設(shè)施，使人社大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。三是開(kāi)展“六個(gè)一樣”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。結(jié)合街道制定的“辦實(shí)事、見(jiàn)真心”服務(wù)理念，大廳結(jié)合自身實(shí)際積極開(kāi)展“六個(gè)一樣”服務(wù)工程，即熟人、生人一樣熱情，干部、群眾一樣尊重，大事、小事一樣周到，份內(nèi)、份外一樣負(fù)責(zé)，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早、來(lái)晚一樣接待，要求中心工作人員掛牌上崗、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，工作中始終做到“來(lái)有迎聲”、“問(wèn)有答聲”、“走有送聲”，使服務(wù)窗口展現(xiàn)新面貌、溫暖群眾心，
三、完善機(jī)制、團(tuán)結(jié)奮斗，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)
以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，進(jìn)一步改善服務(wù)窗口質(zhì)效，要求中心全體工作人員嚴(yán)格履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)于群眾咨詢、投訴和業(yè)務(wù)辦理，無(wú)論是否屬于本職范圍的事項(xiàng)，最先受到詢問(wèn)的工作人員負(fù)責(zé)指引、介紹或答疑，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，需要其他窗口辦理的將群眾指引到相關(guān)窗口辦理。健全完善中心窗口功能，規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)行一次性告知制、AB角輪流工作制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等規(guī)章制度，并采取不定期督查形式，檢查工作人員執(zhí)行制度情況，不斷提升工作效能，同時(shí)，公開(kāi)監(jiān)督熱線，設(shè)立意見(jiàn)反饋箱，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，幫助群眾排憂解難。按照街道提出的“單項(xiàng)爭(zhēng)優(yōu)秀、整體上臺(tái)階，半年換面貌、兩年創(chuàng)水平”奮斗目標(biāo)，人社中心全體工作人員昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取，取得累累碩果。××××年度獲得××市居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦管理示范單位、××為民服務(wù)先進(jìn)集體、××區(qū)小額擔(dān)保貸款工作二等獎(jiǎng)、××區(qū)人才服務(wù)工作先進(jìn)單位、××區(qū)檔案工作先進(jìn)單位，××××年度獲得××區(qū)為民服務(wù)先進(jìn)集體、××區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作先進(jìn)集體、××區(qū)小額擔(dān)保貸款工作先進(jìn)集體、××區(qū)才服務(wù)工作先進(jìn)集體等多項(xiàng)市、區(qū)級(jí)榮譽(yù)。
四、青春奉獻(xiàn)、志愿服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流團(tuán)建品牌
隨著人社工作重心的逐步下移,人社中心團(tuán)員青年謹(jǐn)記“辦實(shí)事、見(jiàn)真心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持開(kāi)展“送政策、送經(jīng)驗(yàn)、送技能、送崗位、送溫暖”的志愿服務(wù)活動(dòng)。在5個(gè)社區(qū)設(shè)立人社服務(wù)窗口，印制下發(fā)人社宣傳資源，使居民群眾及時(shí)了解最新的人社政策;針對(duì)下崗失業(yè)人員學(xué)歷低、無(wú)技能或技能單一的現(xiàn)狀，堅(jiān)持開(kāi)辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高其就業(yè)能力;通過(guò)在駐區(qū)單位挖崗、專場(chǎng)招聘會(huì)、鼓勵(lì)指導(dǎo)自謀職業(yè)和彈性就業(yè)等多種渠道，促進(jìn)失業(yè)人員就業(yè);積極與轄區(qū)困難群眾結(jié)對(duì)子，給予其政策講解、物質(zhì)幫扶、精神慰藉。同時(shí)在街道團(tuán)工委的帶領(lǐng)號(hào)召下，人社中心的團(tuán)員青年積極參加街道組織的各類志愿服務(wù)活動(dòng)。在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市期間，團(tuán)員青年放棄休息時(shí)間，主動(dòng)到轄區(qū)樓院清理亂推亂放、亂搭亂建、垃圾廣告，為轄區(qū)樓院的整潔優(yōu)美貢獻(xiàn)一份力量。在創(chuàng)建國(guó)家文明城市期間，團(tuán)員青年主動(dòng)到轄區(qū)主要干道站崗執(zhí)勤、維持秩序。在五四青年節(jié)、志愿者日、科普宣傳周等宣傳日里，團(tuán)員青年還自制各種宣傳材料，向居民群眾宣傳發(fā)放、普及傳播。人社中心的團(tuán)員青年用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著年輕人的風(fēng)采，傳遞著社會(huì)正能量。
××××年，人社中心的全體工作人員尤其是青年黨員、團(tuán)員將繼續(xù)立足本職、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以時(shí)不我待的精神狀態(tài)、奮發(fā)有為的豪情壯志、愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度，積極投身到“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)中。
青年文明申報(bào)材料 篇4
公司始終把創(chuàng)立禮貌行業(yè)作為黨委的一件大事，以提高企業(yè)整體實(shí)力，青年禮貌號(hào)申報(bào)事跡材料范文追求客戶滿意，逐步建成具有世界一流水平的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為目標(biāo)，圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展的中心，開(kāi)展了扎實(shí)有效的創(chuàng)立活動(dòng)，經(jīng)過(guò)努力取得了一些成效，也獲得了一些榮譽(yù)，比方20xx年獲得了全國(guó)創(chuàng)立禮貌行業(yè)工作先進(jìn)單位，以及省級(jí)禮貌單位、省消費(fèi)者信得過(guò)單位等，ＸＸ移動(dòng)營(yíng)業(yè)班的；全國(guó)青年禮貌號(hào)稱號(hào)已連續(xù)堅(jiān)持了五年，最近獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司頒發(fā)的；青年禮貌號(hào)五年成就獎(jiǎng)。
1、創(chuàng)新效勞方式，打造窗口形象，追求客戶滿意。
建設(shè)全省首家移動(dòng)超市。在提升前臺(tái)效勞質(zhì)量方面，ＸＸ移動(dòng)提出的；移動(dòng)超市創(chuàng)新提案，獲得了省公司的認(rèn)可，今年初在全省首創(chuàng)了超市式的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，將無(wú)形的產(chǎn)品〔各類套餐、新業(yè)務(wù)等〕經(jīng)過(guò)有形的方式陳列于開(kāi)放式貨架，極大地方便客戶選擇，市青年禮貌號(hào)申報(bào)材料實(shí)現(xiàn)效勞產(chǎn)品從無(wú)形向有形轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)員從操作員向?qū)з?gòu)員及理財(cái)專家主角轉(zhuǎn)變，顯著提升了客戶的滿意度。表達(dá)了ＸＸ通信行業(yè)效勞窗口的新形象，省市媒體都予以了報(bào)道。
2、從細(xì)節(jié)入手表達(dá)人性化效勞。
身為全國(guó)青年禮貌號(hào)，ＸＸ移動(dòng)營(yíng)業(yè)班注重在效勞細(xì)節(jié)上下功夫，從工作中總結(jié)出三多原那么，即多問(wèn)一句，多看一眼，多查一遍。多問(wèn)一句，是在打點(diǎn)業(yè)務(wù)時(shí)多詢問(wèn)一下客戶，從中發(fā)現(xiàn)客戶的更多需求；多看一眼，是在打點(diǎn)業(yè)務(wù)時(shí)仔細(xì)看一下客戶的'單據(jù)，有沒(méi)有一些小細(xì)節(jié)被遺漏；多查一遍，是在全部單據(jù)查完后，再核查一遍，以確保其準(zhǔn)確性。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置的一對(duì)一洽談式柜臺(tái)、客戶休息區(qū)、自動(dòng)售卡機(jī)、愛(ài)心加油站、自助查詢終端、飲水機(jī)、老花鏡、交通圖等，都表達(dá)著ＸＸ移動(dòng)溫馨的人性化效勞。
免費(fèi)為客戶維修�？蛻羲P(guān)注的，就是我們效勞的重點(diǎn)。銀行青年禮貌號(hào)申報(bào)材料自20xx年10月公司斥資成立維修中心后，在全省率先向全體中國(guó)移動(dòng)客戶推出了免費(fèi)維修效勞，深得客戶的歡送與好評(píng)，至今已免費(fèi)為客戶維修了7萬(wàn)多部，共與17家廠家簽訂了特約維修協(xié)議，還獲得了維修國(guó)家B級(jí)資質(zhì)證書(shū)，是全省通信行業(yè)唯一一家獲得此證書(shū)的單位。
青年文明申報(bào)材料 篇5
**地產(chǎn)公司**環(huán)貿(mào)分公司負(fù)責(zé)酒店式服務(wù)公寓的經(jīng)營(yíng)租賃�，F(xiàn)有員工平均年齡32歲，是一支能吃苦，重團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)的青年團(tuán)隊(duì)。自組建以來(lái)，**環(huán)貿(mào)分公司堅(jiān)持以職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，不斷提升自身服務(wù)水平。
一、思想引領(lǐng)、強(qiáng)化素質(zhì)，培育“學(xué)習(xí)型”青年
始終把培育“學(xué)習(xí)型”青年視為首要任務(wù)，不斷增強(qiáng)全體員工的政治理論和業(yè)務(wù)素。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，提升政治素質(zhì)，開(kāi)展學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀活動(dòng)，組織員工前往李大釗故鄉(xiāng)、北京反腐倡廉博物館等地參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步充實(shí)政治理論知識(shí)，為推動(dòng)工作實(shí)踐夯實(shí)思想基礎(chǔ)。二是開(kāi)展崗位練兵，定期組織員工崗位技能大賽，評(píng)選出一批服務(wù)明星、崗位標(biāo)兵和業(yè)務(wù)能手，樹(shù)立全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，形成比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍，進(jìn)一步提升隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)能力。三是開(kāi)展寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，組織羽毛球賽、乒乓球賽、足球賽、員工生日會(huì)等，通過(guò)歡快、輕松的活動(dòng)形式不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二、管理為先，創(chuàng)新理念，建設(shè)“服務(wù)型”團(tuán)隊(duì)
公寓作為服務(wù)性行業(yè)，直接面對(duì)客戶，服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響企業(yè)形象及企業(yè)的.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一方面完善服務(wù)體系，針對(duì)日常各部門與客戶之間的不同服務(wù)范圍，制定了《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程》，在制度上對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)及流程做出了明確規(guī)定，為公寓形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù)提供保障。另一方面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，秉承“創(chuàng)新服務(wù)理念，服務(wù)發(fā)展大局”的工作理念，做到掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、接待熱情、言語(yǔ)親切、解釋耐心，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為、強(qiáng)化服務(wù)能力，2013年超額完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
三、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”團(tuán)隊(duì)
深入開(kāi)展信用建設(shè)，通過(guò)與員工協(xié)商制定“年度承諾個(gè)人目標(biāo)”，并每半年對(duì)承諾目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估、打分，使“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守”的工作理念成為了全體青年員工的自覺(jué)行動(dòng)。開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，積極向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心，多次組織員工為災(zāi)區(qū)人民捐款、捐物，并已組織了兩屆“讓愛(ài)傳遞”太陽(yáng)村服刑人員子女捐贈(zèng)日活動(dòng)，樹(shù)立了公司良好的社會(huì)形象。
**環(huán)貿(mào)分公司將進(jìn)一步調(diào)動(dòng)青年人銳意進(jìn)取的工作熱情，不斷展示青年員工開(kāi)拓創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，在已經(jīng)取得的成績(jī)上力求有所創(chuàng)新和突破，用行動(dòng)為打造公寓精品項(xiàng)目而不懈努力。
青年文明申報(bào)材料 篇6
山天中學(xué)數(shù)學(xué)組現(xiàn)有教師18人，其中充滿著青春活力、35周歲以下的青年教師有14人，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、活力、創(chuàng)新的集體。
在最近幾年中，山天中學(xué)數(shù)學(xué)組在高考中數(shù)學(xué)平均成績(jī)始終在長(zhǎng)寧區(qū)重點(diǎn)中學(xué)名列第一，在市的區(qū)重點(diǎn)中學(xué)中也名列前茅。在2001-2003年度被評(píng)為長(zhǎng)寧區(qū)先進(jìn)集體，2003-2004年度被評(píng)為長(zhǎng)寧區(qū)教育系統(tǒng)先進(jìn)集體。2005年和2006年長(zhǎng)寧區(qū)青年優(yōu)質(zhì)服務(wù)立功競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)勝集體。在這一系列的榮譽(yù)背后，更多的是我們?nèi)M教師的努力和創(chuàng)新。其中青年教師發(fā)揮了重要作用。
1．確立明確的工作目標(biāo)和策略
我們的教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)高中三年的教學(xué)，使學(xué)生掌握現(xiàn)代社會(huì)所需要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，空間想象能力和綜合應(yīng)用數(shù)學(xué)能力，逐步掌握觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、歸納、演繹、類比等方法，逐步學(xué)會(huì)把實(shí)際問(wèn)題歸納為數(shù)學(xué)模型，然后運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行探索、猜測(cè)、判斷、論證、運(yùn)算、檢驗(yàn)使問(wèn)題得到解決，并能正確使用數(shù)學(xué)語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)和交流，會(huì)使用計(jì)算器進(jìn)行計(jì)算，了解多媒體在數(shù)學(xué)教學(xué)中的一些應(yīng)用。即提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的建設(shè)性人才。
2．落實(shí)教學(xué)目標(biāo)和策略
（1）牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。我們教研組要求每一位教師都要緊緊圍攏“教學(xué)質(zhì)量”這個(gè)中心主題，在質(zhì)量上大做文章，質(zhì)量是學(xué)校的生命，是數(shù)學(xué)組的`生命，更是決定著每一個(gè)學(xué)生的命運(yùn)，因此作為一名教育工作者必須要有牢固的質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)真做好教學(xué)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
（2）加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，健全青年教師帶教制。數(shù)學(xué)組的青年教師占全體組的70%以上，是活躍在教育戰(zhàn)線上的一支生力軍，他們充滿活力但缺乏一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為使他們能迅速地挑起教學(xué)大梁，我們數(shù)學(xué)組特別注重對(duì)青年教師的培養(yǎng)，認(rèn)真落實(shí)青年教師帶教制。帶教的要求是：青年教師必須自覺(jué)鉆研教學(xué)大綱和教材，著重掌握備課、課堂教學(xué)的基本功；每周聽(tīng)2-3節(jié)課，做好聽(tīng)課筆記，開(kāi)展評(píng)課，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)思想、經(jīng)驗(yàn)和方法；每學(xué)期上1-2次教學(xué)公開(kāi)課，聽(tīng)取教師的分析和評(píng)述；能獨(dú)立進(jìn)行測(cè)驗(yàn)和考試的命題；完成教學(xué)實(shí)踐的體會(huì)或論文；帶教老師應(yīng)幫助青年教師掌握好教學(xué)大綱，熟悉教材；講課對(duì)被帶教的青年教師開(kāi)放；每周聽(tīng)青年教師1-2節(jié)課，做好講評(píng)和分析，指導(dǎo)青年教師開(kāi)設(shè)公開(kāi)課，輔導(dǎo)進(jìn)修和科研。
（3）轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，推進(jìn)素質(zhì)教育。社會(huì)在變革，時(shí)代在前進(jìn)，如果我們墨守陳規(guī)，不轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，更新教學(xué)理念，那么我們數(shù)學(xué)組將無(wú)法跟上時(shí)代的步伐，被社會(huì)所淘汰，最終將失去生命力，我們培養(yǎng)出的學(xué)生也將無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的潮流，我們的教學(xué)目標(biāo)也就失去意義。因此，我們?cè)诒ＷC教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，群策群力、集思廣益進(jìn)行課堂教學(xué)改革。教研組根據(jù)學(xué)�？傮w教學(xué)改革的思路，在數(shù)學(xué)教學(xué)中滲透課堂美育、課堂德育教育及應(yīng)用多媒體輔助教學(xué)。另外根據(jù)我們數(shù)學(xué)組教師的特點(diǎn)，在校本課程、研究性課程中開(kāi)設(shè)《數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練》、《圍棋》、《國(guó)際象棋》、《橋牌》、《中高級(jí)網(wǎng)絡(luò)制作》等課程。
3．樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，積極參與社區(qū)活動(dòng)。
我們數(shù)學(xué)組積極投身創(chuàng)建和諧社會(huì)的活動(dòng)中，家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭的和諧直接影響了社會(huì)的和諧，而在家庭中孩子的穩(wěn)定和發(fā)展，是一個(gè)家庭和諧的關(guān)鍵之一。所以我們提出“讓每一個(gè)孩子都能發(fā)展和進(jìn)步，讓每一個(gè)家庭溫馨和和諧”的口號(hào)。利用暑期定點(diǎn)定期安排青年教師為社區(qū)的孩子服務(wù)，讓學(xué)生既可以學(xué)習(xí)好，也能夠休息好。讓父母?jìng)円材軌蛟谑钇诎残墓ぷ鳌?/p>
山天中學(xué)數(shù)學(xué)組正是這樣一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的教研組。他既是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)、有著濃郁的學(xué)術(shù)氛圍的班組，也是一個(gè)溫馨，有著大家庭氣息的集體。
青年文明申報(bào)材料 篇7
xx市xx小學(xué)現(xiàn)有教職工72人，全校教職工平均年齡為33歲。35歲以下青年教師人數(shù)為55人，占全校教職工75%。學(xué)校黨員25人，其中青年黨員人，目前學(xué)校團(tuán)員8人。是我市教育系統(tǒng)中一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。國(guó)家教育部原部長(zhǎng)何東昌來(lái)我校參觀時(shí)，曾欣然題寫(xiě)了“青年當(dāng)家，xx下面出人才”。學(xué)校自91年成立以來(lái)，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。緊密圍繞“勵(lì)師德、長(zhǎng)師才、雅師量、練師功、博師學(xué)”的工作目標(biāo)，努力奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新，切實(shí)履行人民教師的職責(zé)。全校青年教師齊心合力，以創(chuàng)青年文明號(hào)為己任，全身心投入到創(chuàng)建中來(lái)。
一、加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
為便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，學(xué)校成立了“爭(zhēng)創(chuàng)‘青年文明號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”。學(xué)校選派年青的黨支部委員、德育副校長(zhǎng)王世春主管創(chuàng)建活動(dòng)。組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要文件精神，明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的及意義、基本要求等。在學(xué)校形成人人關(guān)心支持、積極參與創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的良好氛圍。
二、打造高素質(zhì)青年教師隊(duì)伍，樹(shù)立良好的崗位文明
學(xué)校十分重視青年教師的的職業(yè)道德教育，采取多種方式，開(kāi)展豐富多彩的學(xué)習(xí)活力。學(xué)校堅(jiān)持以人為本，依法管理。堅(jiān)決執(zhí)行省教育廳下發(fā)的“教師八不準(zhǔn)”，學(xué)校就“違規(guī)有償家教問(wèn)題”開(kāi)展了大討論；學(xué)校還為每位教師購(gòu)買了《師德守則》和法律法規(guī)等方面的書(shū)籍。還請(qǐng)來(lái)了管天文、周興國(guó)等師大教授來(lái)我校作有關(guān)報(bào)告，舉行了“師德知識(shí)”競(jìng)賽、《教師法》頒布10周年演講比賽，每年的寒暑假教師都堅(jiān)持自學(xué)，并寫(xiě)心得體會(huì)。通過(guò)校本培訓(xùn)開(kāi)展師德論壇和師德大討論活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，在全校營(yíng)造了一種積極向上，和諧融洽的`團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，教師中形成了敬業(yè)愛(ài)崗、教書(shū)育人、為人師表、積極進(jìn)取的良好風(fēng)尚，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的青年教職員工，有1人被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀外語(yǔ)教師，兩人先后獲xx市十大杰出青年，多人榮獲省市級(jí)表彰。經(jīng)過(guò)教育，并在一定的制度、措施的保障下，在老師中已經(jīng)杜絕了體罰和變相體罰現(xiàn)象，杜絕教師向?qū)W生亂收費(fèi)或進(jìn)行有償家教。多年來(lái)，我們一直把搞有償家教，體罰和變相體罰作為評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉升的一票否決內(nèi)容。學(xué)校教師職業(yè)道德素質(zhì)得到廣大家長(zhǎng)的認(rèn)可。
學(xué)校教師還積極開(kāi)展“教師忌語(yǔ)忌行”活動(dòng)，樹(shù)立自我文明規(guī)范的行為，身教重于言教，每一名青年教師用自己的行動(dòng)感染著每一位學(xué)生。學(xué)校青年教師積極參加“扶貧濟(jì)困”、“關(guān)愛(ài)明天”等社會(huì)公益活動(dòng)，對(duì)學(xué)校困難家庭、身患疾病的學(xué)生積極開(kāi)展捐助活動(dòng)。在文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中、義務(wù)獻(xiàn)血、抗擊雪災(zāi)等活動(dòng)中，我們青年教師始終沖在最前面。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高教師崗位技能
學(xué)校重視師資培養(yǎng)，努力提高教師的整體素質(zhì)。著力培養(yǎng)青年教師，加強(qiáng)各種培訓(xùn)，師徒結(jié)對(duì)、以優(yōu)帶新，舉辦青年教師教學(xué)比賽等形式，提高教師的崗位技能。學(xué)校鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)習(xí)進(jìn)修與在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)多年努力，學(xué)校教師均取得小學(xué)教師資格證書(shū)，學(xué)歷全部達(dá)標(biāo)，且學(xué)科配套。目前學(xué)校專科以上學(xué)歷的老師達(dá)85%以上，并在逐年提高。學(xué)校還通過(guò)多種形式開(kāi)展教師培訓(xùn)工作，僅培訓(xùn)每年支出數(shù)萬(wàn)元，教師中有數(shù)人曾先后參加了教育部“園丁工程”全國(guó)骨干教師培訓(xùn)、省教育廳組織的中小學(xué)英語(yǔ)教師赴新加坡培訓(xùn)。教師積極從事教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)交流，承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)的課題研究。為了讓青年老師們有目標(biāo)，有動(dòng)力，我們制定了提高教師業(yè)務(wù)水平的具體規(guī)劃，如“十五規(guī)劃、目標(biāo)”、“xx規(guī)劃、目標(biāo)”等，都有明確的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校還針對(duì)目標(biāo)的落實(shí)，擬定了教師繼續(xù)教育的計(jì)劃，并有一定的制度保證，在嚴(yán)格完成上級(jí)下達(dá)的繼續(xù)教育任務(wù)，我們還開(kāi)展了極富學(xué)校特色的校本培訓(xùn)活動(dòng)，如我們一直堅(jiān)持的“課改沙龍”、“師德論壇”、“案例分析”、“精彩教學(xué)片斷賞析”等，實(shí)施的效果十分顯著。全校有60%人通過(guò)了省級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試，全員參加了市教育局舉辦的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)等。
學(xué)校還定期對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)基本功培訓(xùn)、考核，并通過(guò)了學(xué)校的全面考核，合格率100%。全體教師能夠勝任本職工作。
對(duì)青年教師的培養(yǎng)是我校管理中的一個(gè)重要內(nèi)容。對(duì)青年教師，我們采取“壓擔(dān)子，給機(jī)會(huì)，多指導(dǎo)”的方法。我們給每位工作不到三年的青年教師配備了一名師傅，進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)，并舉行隆重的結(jié)對(duì)儀式。結(jié)對(duì)期間，有明確的聽(tīng)課指導(dǎo)計(jì)劃、任務(wù)，兩年后經(jīng)過(guò)考核達(dá)標(biāo)方可出師。由于我們長(zhǎng)期堅(jiān)持抓好青年教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)工作，青年教師成長(zhǎng)迅速，在近三年內(nèi)，我校青年教師在全國(guó)、全省、全市課堂教學(xué)大賽中屢屢獲得一、二、三等獎(jiǎng)的佳績(jī)。如鄭雯、許燕等老師，在全國(guó)中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育研究中心舉辦的第二～第五屆“計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)觀摩展示會(huì)”上分別獲得了三個(gè)一等獎(jiǎng)、四個(gè)二等獎(jiǎng)好成績(jī)。鄭雯、趙潔、丁貞群、竇靜獲得了全國(guó)第二屆、第三屆計(jì)算機(jī)能手大賽的二等獎(jiǎng)。徐海榮老師獲得樂(lè)全國(guó)說(shuō)課一等獎(jiǎng)，陶穎老師的英語(yǔ)課獲得全國(guó)一等獎(jiǎng)，汪珊老師的《自選商場(chǎng)》一課作為基礎(chǔ)教育課程典型課例，制成光盤(pán)公開(kāi)發(fā)行等。曾經(jīng)有多位青年教師在市級(jí)課堂教學(xué)、說(shuō)課、教具制作、教學(xué)基本功教學(xué)設(shè)計(jì)等比賽中獲得過(guò)一、二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。他們與一批中青年骨干，構(gòu)成了我校得以長(zhǎng)盛不衰的中流砥柱。
為使教師能更好地運(yùn)用信息技術(shù)，我校多次對(duì)教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我校教師應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理文檔、制作表格、查找資料的能力達(dá)到100%，90%的老師能用計(jì)算機(jī)制作簡(jiǎn)單課件，還有部分教師能獨(dú)立完成較為復(fù)雜的課件。
四、黨建帶團(tuán)建，切實(shí)提高團(tuán)的建設(shè)
學(xué)校黨支部高度重視學(xué)校團(tuán)、隊(duì)工作，把團(tuán)的基層建設(shè)納入黨的建設(shè)的整體格局，并將其列入學(xué)校德育工作整體規(guī)劃。校黨支部用一系列規(guī)章制度確保黨建帶團(tuán)建工作，如三會(huì)一課制度、黨團(tuán)聯(lián)系會(huì)制度、入黨積極分子培訓(xùn)制度、推優(yōu)入黨制度等，充分體現(xiàn)了黨對(duì)團(tuán)的工作的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮了共青團(tuán)作為黨的助手和后備軍作用，鼓勵(lì)青年團(tuán)員教師向黨組織靠攏。學(xué)校積極開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)青年教師的思想政治工作，組織圍繞黨的中心工作開(kāi)展適合青年教師特點(diǎn)的豐富有益的活動(dòng)，不斷增強(qiáng)青年教師的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。如：我們開(kāi)展了青年團(tuán)員教師積極拜師學(xué)藝，向優(yōu)秀的黨員教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)藝術(shù)和本領(lǐng)，一批青年團(tuán)員教師的專業(yè)得到了很快的發(fā)展。近兩年學(xué)校有四位優(yōu)秀青年教師加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。
五、齊心合力、共創(chuàng)最佳的崗位效益
“一份耕耘一份收獲”，幾年來(lái)，xx小學(xué)在全體教師的努力下，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)佳績(jī)。
學(xué)校先后被國(guó)家、省、市級(jí)教育行政部門命名為“全國(guó)現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校”、 “全國(guó)依法治校示范學(xué)�！薄⑹〖�(jí)“綠色學(xué)�！薄ⅰ鞍不帐�(shí)驗(yàn)小學(xué)”、“安徽省體育工作先進(jìn)集體”、“安徽省思想政治工作先進(jìn)集體”、“安徽省文明單位”、“安徽省心理健康教育示范學(xué)校”、“安徽省未成年人思想道德建設(shè)示范學(xué)校”、“安徽省家教名�！�、“安徽省少年科學(xué)院”、“市辦學(xué)水平示范學(xué)�！�、“市德育先進(jìn)學(xué)�！�、“市花園式單位”、“市社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”、“市平安校園”、“市人民滿意學(xué)�！薄ⅰ皒x市未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“市心理健康實(shí)驗(yàn)學(xué)�！�、“鏡湖區(qū)特色學(xué)校”、“xx市義務(wù)獻(xiàn)血先進(jìn)集體”。并被省教育廳命名為“安徽省中小學(xué)教育干訓(xùn)考察實(shí)踐基地”，是市政府推出的與日本高知市橫浜新町小學(xué)締結(jié)友好學(xué)校的對(duì)外窗口小學(xué)。
年輕的xx人用自己的汗水取得了優(yōu)異的碩果，我們決心以榮獲市級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為我市的教育事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
青年文明申報(bào)材料 篇8
陜西有色金屬礦山公司冶煉廠電解車間現(xiàn)有職工89名，青年職工74人，占總?cè)藬?shù)的83%，其中黨員10人，中專以上學(xué)歷28人，分為維修班、行車班、電調(diào)班、出裝槽班、陽(yáng)極板班組、始級(jí)片班組、循環(huán)壓濾班組、成品班、燒火班9個(gè)班組，是公司冶煉廠生產(chǎn)線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。自開(kāi)展“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，車間始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心，以規(guī)范禮貌、立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)為工作理念，建廠以來(lái)電解車間先后榮獲了公司“先進(jìn)班組”“先進(jìn)群眾”“集團(tuán)公司級(jí)青年禮貌號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、打造一流團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造知名品牌
“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有最好，只有更好。”陜礦冶煉廠電解車間的領(lǐng)導(dǎo)深深明白。在新的形勢(shì)下，只有搶抓機(jī)遇，克難奮進(jìn)，緊緊圍繞自身的“安全生產(chǎn)，達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效，規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針，按照廠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)量，結(jié)合車間青年員工較多的特點(diǎn)，不斷深化青年禮貌號(hào)活動(dòng)，不斷提高操作技能和超產(chǎn)量完成任務(wù)，才能向公司和廠里展示電解車間強(qiáng)盛的生產(chǎn)力和良好的精神風(fēng)貌，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
20xx年建廠以來(lái)，車間一向以爭(zhēng)創(chuàng)公司級(jí)、集團(tuán)公司級(jí)、省級(jí)“青年禮貌號(hào)”為目標(biāo)，以建立生產(chǎn)性企業(yè)為抓手，以提高員工素質(zhì)為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，始終堅(jiān)持以生產(chǎn)為主、以質(zhì)量為本、以節(jié)能降耗為榮，大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)，努力塑造一流的生產(chǎn)車間形象、鑄造一流的質(zhì)量品牌、創(chuàng)造一流的生產(chǎn)業(yè)績(jī)、打造一流的員工隊(duì)伍，激勵(lì)全體員工勇于創(chuàng)新，勇往直前，在平凡的崗位上譜寫(xiě)冶金行業(yè)最美麗的篇章。
二、提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才
“千秋大業(yè)，學(xué)習(xí)為本”，要實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的生產(chǎn)，就務(wù)必建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這是開(kāi)展青年禮貌號(hào)建立工作的根本保證。青年人是企業(yè)的期望，青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗。為此，車間將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn)，把建立活動(dòng)與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)。
1、堅(jiān)持開(kāi)展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想道德教育。團(tuán)組織透過(guò)組織員工定期和不定期學(xué)習(xí)，并開(kāi)展黨課學(xué)習(xí)，讓員工受到深刻的愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)教育。大力開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信”為主要資料的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹(shù)立“明禮誠(chéng)信、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的思想，增強(qiáng)員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、注重提高員工科學(xué)文化水平。加大資金投入，在廠區(qū)建立了閱覽室，車間領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工以各種途徑參加再學(xué)習(xí)，增加愛(ài)好、提高興趣。并組織開(kāi)展青年讀書(shū)活動(dòng)，鼓勵(lì)每一位員工每月“讀一本好書(shū)”，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，學(xué)后有感想。
3、加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高操作技能。車間用心推薦青年青年禮貌號(hào)申報(bào)材料職工到別的同規(guī)模的冶金行業(yè)參觀學(xué)習(xí)，并將自我的差距和學(xué)習(xí)的東西詳細(xì)記錄，回廠后與同事們共同研討，用心發(fā)表推薦，并對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造，大大提高生產(chǎn)效率，同時(shí)又培養(yǎng)和鍛煉了一批青年職工。生產(chǎn)四年多來(lái)，做到了學(xué)習(xí)形式多樣化，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合；班組學(xué)習(xí)與崗前訓(xùn)話相結(jié)合。學(xué)習(xí)資料全面性，包括安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面的知識(shí)，在車間構(gòu)成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強(qiáng)了員工的工作積極性與安全生產(chǎn)意識(shí)，提高了生產(chǎn)效率，降低了安全事故的發(fā)生率。
4、開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗，促進(jìn)提高人才。人只有在適合自我的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。四年來(lái)，車間按照公平、公正、公開(kāi)與擇優(yōu)錄用的原則，參與競(jìng)崗選手透過(guò)嚴(yán)格的層層考驗(yàn)，實(shí)行了管理人員的競(jìng)爭(zhēng)上崗，將競(jìng)爭(zhēng)上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭(zhēng)先、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。
5、開(kāi)展文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心；開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，引導(dǎo)青年人關(guān)心社會(huì)禮貌進(jìn)步。組織開(kāi)展了豐富多彩的.業(yè)余活動(dòng)，乒乓球比賽、籃球比賽等，讓員工在工作之余，情緒得到陶冶，培養(yǎng)了群眾主義和團(tuán)隊(duì)精神。組織廣大青年用心參與扶貧幫困，如：車間協(xié)議工于發(fā)智同志，其妻子不幸煤氣中毒，急需住院治療，其家境貧寒，無(wú)力支付費(fèi)用。車間領(lǐng)導(dǎo)得知后帶頭捐款并用心動(dòng)員大家為其捐款，使青年真正成為關(guān)心社會(huì)、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚(yáng)職工奉獻(xiàn)社會(huì)的時(shí)代風(fēng)尚。
三、建設(shè)禮貌車間，提前達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效
“生產(chǎn)有起點(diǎn)，產(chǎn)量無(wú)止境。”車間始終把生產(chǎn)工作作為中心來(lái)抓，對(duì)一線生產(chǎn)精益求精，對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格要求。廠領(lǐng)導(dǎo)的滿意是車間生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效是生產(chǎn)的目標(biāo)。
1、開(kāi)展理性管理。職工、設(shè)備有問(wèn)題，急時(shí)去解決，做到職工開(kāi)開(kāi)心心上班來(lái)，平平安安回家去。有個(gè)好的情緒來(lái)上班，有安全做保障，穩(wěn)定職工的心。
2、做好設(shè)備檢查。車間專門成立了設(shè)備檢查小組，對(duì)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)詳細(xì)記錄在案，對(duì)易老化、已破損的及時(shí)給與更換，為車間的正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
3、開(kāi)展愛(ài)心社會(huì)服務(wù)。在車間的統(tǒng)一組織下，動(dòng)員全體員工扶貧濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛(ài)心。
四、全面推進(jìn)技術(shù)改造，為生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件
1、行車滑線改造
長(zhǎng)期以來(lái)，行車滑線故障一向影響著車間的正常生產(chǎn)，去年8月，車間利用檢修時(shí)光對(duì)行車滑線徹底改造，改造后從未因此問(wèn)題影響生產(chǎn)。
2、循環(huán)酸泵改造
循環(huán)酸泵在改造以前也是影響正常生產(chǎn)的一個(gè)主要問(wèn)題，只要停電，重新起泵至少需2小時(shí)，嚴(yán)重影響電解周期及產(chǎn)量，改造后不僅僅提高了工作效率，而且減少了職工勞動(dòng)強(qiáng)度。
3、高位槽加熱銅管改造
原有加熱銅管的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)不相符從而造成加熱管的腐蝕，使得酸耗和蒸汽消耗增大，透過(guò)實(shí)地考察和理論論證，進(jìn)行了加高設(shè)計(jì)從而使熱量充分利用并且易于檢修，保證了電解液溫度，使得電效得到大幅度上升，酸耗蒸汽耗也得到下降。
4、循環(huán)加料槽改造
循環(huán)加料槽時(shí)常因蒸汽壓力不夠，而導(dǎo)致加料困難，即便加入到電解液，短時(shí)光很難融化，這樣會(huì)對(duì)析出鉛質(zhì)量產(chǎn)生影響，很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量。現(xiàn)改為桶式加料法，效果明顯，降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)降低了蒸汽使用量，提高了效率，降低了成本。
5、電解槽槽體改造
電解槽回液管管口過(guò)高，導(dǎo)致整體電解液液面上升，從而使得電密減小，循環(huán)量與之不相符，造成電效下降，另外超多的掉極使得電解液質(zhì)量無(wú)法保證，影響到整個(gè)析出鉛的質(zhì)量，改造后陽(yáng)極板露出液面1.2cm，效果明顯，質(zhì)量得以保障，電效大大上升。
五、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)
1、用心創(chuàng)新，不斷謀發(fā)展。20xx年，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，廠部在年初就將車間質(zhì)量、產(chǎn)量、各項(xiàng)指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系導(dǎo)入到日常的生產(chǎn)中。為使此項(xiàng)工作全面展開(kāi)，先后舉辦了5期質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)。使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展質(zhì)量、產(chǎn)量、指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的重要性。
2、為完成年度5.5萬(wàn)噸的產(chǎn)量任務(wù)，車間每周召開(kāi)專題會(huì)議，互相學(xué)習(xí)交流。同時(shí)加強(qiáng)廢舊利用，為車間降低生產(chǎn)成本，追求更多利潤(rùn)。
3、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，促進(jìn)工作規(guī)范。對(duì)員工的著裝，言行舉止，勞動(dòng)紀(jì)律等諸多方面加大了稽查力度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督力度，使員工崗上行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
4、突出崗位管理，強(qiáng)化績(jī)效考核。進(jìn)一步明確各級(jí)員工的崗位職責(zé)與要求，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，突出崗位工作實(shí)績(jī)與績(jī)效工資掛鉤，拉大分配檔次，極大增強(qiáng)了各崗位人員的工作職責(zé)心。
近年來(lái)，在上級(jí)團(tuán)組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，電解車間的青年們奉獻(xiàn)激情、智慧和汗水，用心投身省級(jí)“青年禮貌號(hào)”的建立工作，并在建立的過(guò)程中得到錘煉、快速成長(zhǎng)。在有色冶金行業(yè)改革的新形式下，電解車間將繼續(xù)深入開(kāi)展建立省級(jí)“青年禮貌號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年們立足崗位，依靠科技進(jìn)步創(chuàng)新創(chuàng)效，以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)殛兊V冶煉廠做出新貢獻(xiàn)。
青年文明申報(bào)材料 篇9
目前全所現(xiàn)有職工68名，其中黨員12名，團(tuán)員32名，35歲以下青年占75%以上，是一支朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、充滿活力的青年隊(duì)伍。
XX所為給社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)、省級(jí)青年文明號(hào)為目標(biāo)，以創(chuàng)建服務(wù)性單位為抓手，以提高全員素質(zhì)為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，始終堅(jiān)持以服務(wù)為主、以真誠(chéng)為本、以奉獻(xiàn)為榮，大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)，努力塑造一流的單位形象、鑄造一流的高速品牌、創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)、打造一流的員工隊(duì)伍。近年來(lái)，通過(guò)全所干部職工的共同努力先后被評(píng)為撫州管理中心先進(jìn)單位、先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)，職工書(shū)屋被評(píng)為國(guó)家級(jí)示范書(shū)屋。
XX所本著“以人為本”的理念，以提高職工綜合素質(zhì)為目的，抓制度，抓教育，抓學(xué)習(xí)，抓培訓(xùn)，努力打造“學(xué)習(xí)型”所站，大力開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育和青年思想教育，在全體職工中樹(shù)立“明禮誠(chéng)信、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的思想，增強(qiáng)職工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。加大投入建設(shè)“職工書(shū)屋”，鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)，增加愛(ài)好、提高興趣，定期開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、學(xué)后有感想，為職工營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍;同時(shí)設(shè)立“道德講堂”，開(kāi)展形式多樣的講座，不斷提高職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。
近年來(lái)，我所勵(lì)精圖治謀發(fā)展，在穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，扎實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，積極參與到社會(huì)公益事業(yè)當(dāng)中，下基層幫扶困難群眾，到敬老院關(guān)愛(ài)老人，這些都儼然成了我們工作的一部分。長(zhǎng)期以來(lái)在我們?nèi)w職工的共同努力下我所先后被評(píng)為撫州管理中心先進(jìn)單位、先進(jìn)集體，國(guó)家級(jí)職工書(shū)屋等多項(xiàng)榮譽(yù)，各項(xiàng)工作都得到了社會(huì)各界的一致認(rèn)可和好評(píng)。
青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，是一項(xiàng)以倡導(dǎo)職業(yè)文明為主題，培養(yǎng)跨世紀(jì)青年人材為內(nèi)容的文明工程。這項(xiàng)以“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流文化”為宗旨的創(chuàng)建活動(dòng)，是群眾性精神文明建設(shè)的重要形式，是職業(yè)道德建設(shè)的重要載體，是創(chuàng)建文明行業(yè)的重要手段。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理所青年隊(duì)伍建設(shè)，提高管理所整體素質(zhì)，以“服務(wù)促和諧、誠(chéng)信促和諧、文化促和諧、奉獻(xiàn)促和諧”為主題，管理所決定開(kāi)展創(chuàng)建吉安市“青年文明號(hào)”活動(dòng)。
一、創(chuàng)建口號(hào)
崗位創(chuàng)文明，工作創(chuàng)一流;青春獻(xiàn)征費(fèi)，文明建功業(yè);服務(wù)于司機(jī)，奉獻(xiàn)于社會(huì);塑時(shí)代新風(fēng)，做時(shí)代新人。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
努力提升工作能力和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)真正成為我管理所精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。
三、創(chuàng)建規(guī)劃及內(nèi)容
創(chuàng)建活動(dòng)要以管理所青年為主體，以“公正與效率”為前提，堅(jiān)持內(nèi)容和形式相統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則，深刻認(rèn)識(shí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的豐富內(nèi)涵，緊密結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展獨(dú)具特色而富有實(shí)效的創(chuàng)建活動(dòng)。管理所青年文明號(hào)要在創(chuàng)建過(guò)程中大力加強(qiáng)規(guī)范化管理和自身建設(shè)，深入理論研究，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)涵，拓展活動(dòng)領(lǐng)域，更好地發(fā)揮管理所青年文明號(hào)在構(gòu)建和諧所站的積極作用，從而達(dá)到市級(jí)青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)，取得良好工作實(shí)績(jī)、社會(huì)效益、人才效益。
1、一流服務(wù)。做好本職工作之際，管理所全體青年職工應(yīng)進(jìn)一步完善工作的服務(wù)流程，運(yùn)用科技手段，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)過(guò)程，改善服務(wù)環(huán)境，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。首先不斷創(chuàng)新工作手段，拓寬服務(wù)渠道。通過(guò)發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡、公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、做出服務(wù)承諾、完善便民服務(wù)項(xiàng)目等措施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);其次開(kāi)展以咨詢?yōu)橹鞯奶厣⻊?wù)和專業(yè)化服務(wù)，如繼續(xù)開(kāi)展青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月的活動(dòng)、“青年文明號(hào)助萬(wàn)家”活動(dòng)，利用平時(shí)工作的機(jī)會(huì)組建青年文明號(hào)服務(wù)小分隊(duì)走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)ぃ_(kāi)展送服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)車主等;三是開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)，如開(kāi)展健康成長(zhǎng)送希望和扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，關(guān)愛(ài)農(nóng)村貧困學(xué)生，積極捐資助學(xué)，幫助弱勢(shì)群體解決實(shí)際困難。動(dòng)員組織管理所的“學(xué)雷鋒”服務(wù)隊(duì)積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，深入生活有困難、需要幫助的孤寡老人，號(hào)召全體青年職工參加幫扶貧困兒童、捐資助學(xué)等獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，為他們辦實(shí)事、解憂愁、獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖，切實(shí)把溫暖送到他們手上，送到他們心中，廣泛宣傳報(bào)道先進(jìn)事跡，用實(shí)際行動(dòng)得到社會(huì)群眾的肯定。
2、一流管理。烏江所高度重視創(chuàng)建活動(dòng)，成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，明確工作重點(diǎn)，詳細(xì)制定工作計(jì)劃，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。切實(shí)加強(qiáng)所站管理的自身建設(shè)，著重對(duì)職能進(jìn)行調(diào)整和強(qiáng)化，建立“管理工作規(guī)程”，形成工作推進(jìn)上的合力。為了加大流程的監(jiān)管力度，創(chuàng)新監(jiān)察管理的機(jī)制，真正做到監(jiān)督管理到位、獎(jiǎng)懲措施到位，才能使青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展得到機(jī)制上的保證。
3、一流人才。一是繼續(xù)強(qiáng)化青年職工的政治思想教育，樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)一步發(fā)揮黨員帶團(tuán)員作用，繼續(xù)推薦優(yōu)秀青年加入黨組織。二是將內(nèi)部管理與團(tuán)組織工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)推行崗位競(jìng)聘制度，團(tuán)支部配合做好人員上崗的`選撥，切實(shí)把業(yè)務(wù)強(qiáng)、作風(fēng)硬的青年職工輸送到黨組織中來(lái)，為青年職工成長(zhǎng)成才提供良好的條件。三是重視人才培養(yǎng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)青年職工參加各種在職繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，繼續(xù)開(kāi)展以提高職工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手練兵活動(dòng)，力爭(zhēng)以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)職工專業(yè)知識(shí)的全面開(kāi)花，促使青年職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高，涌現(xiàn)出一批德才兼?zhèn)涞那嗄陯徫荒苁帧?/p>
4、一流業(yè)績(jī)。一是出色完成崗位責(zé)任制和隊(duì)伍建設(shè)責(zé)任狀的要求，在業(yè)務(wù)方面有創(chuàng)新，取得新成績(jī)，產(chǎn)生較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。二是業(yè)務(wù)工作自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督，做到人民滿意程度進(jìn)一步提高，全體人員違法違紀(jì)的設(shè)訴率為零。
5、一流文化。首先通過(guò)開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、義務(wù)勞動(dòng)、素質(zhì)拓展、崗位練兵、歌唱比賽、演講等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育團(tuán)干部和團(tuán)員青年繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活躍團(tuán)員青年的文化生活，形成先進(jìn)的理念文化，正確的價(jià)值文化，優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量文化，求真務(wù)實(shí)的廉政文化，健康向上的休閑娛樂(lè)文化，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，打造青年文明號(hào)良好的品牌和社會(huì)形象，使廣大團(tuán)員青年成為具有優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操的新一代青年。其次弘揚(yáng)青年文明號(hào)活動(dòng)的文化內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，宣傳、展示青年文明號(hào)活動(dòng)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧文化中的獨(dú)特作用。開(kāi)展群眾性的文化建設(shè)活動(dòng)，如讀書(shū)月活動(dòng)等，通過(guò)崗位實(shí)踐豐富青年文明號(hào)活動(dòng)的文化內(nèi)涵，讓廣大青年受到更好的教育和文化熏陶。
青年文明申報(bào)材料 篇10
仲春三月，楊柳吐翠，山花爛漫，我們又迎來(lái)了五四青年節(jié)，下文為大家介紹省級(jí)青年文明號(hào)申報(bào)材料，讓我們一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧!
xx公司成立于1999年，具體負(fù)責(zé)塞罕壩國(guó)家森林公園的開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理。公司現(xiàn)有員工77名，其中黨員17名，團(tuán)員23名，35歲以下員工占職工總數(shù)的53%，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。自公司成立以來(lái)，我們就一直以市、省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建為目標(biāo)，始終堅(jiān)持以服務(wù)為主、以真誠(chéng)為本、以奉獻(xiàn)為榮，努力塑造一流的公司形象、鑄造一流的旅游品牌、打造一流的員工隊(duì)伍、創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在平凡的崗位上譜寫(xiě)了不平凡的篇章。1999年至連續(xù)9次被總場(chǎng)評(píng)為“實(shí)績(jī)突出單位”，1999年被河北省林業(yè)廳評(píng)為河北省林業(yè)系統(tǒng)“綠林杯”競(jìng)賽先進(jìn)單位;、榮獲承德市旅游促銷明星單位;被承德市評(píng)為“十五”期間旅游工作先進(jìn)集體。被河北省旅游局評(píng)為“誠(chéng)信旅游企業(yè)”，被承德市評(píng)為“旅游質(zhì)量信得過(guò)單位”。、連續(xù)兩年被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”。
一、提高員工素質(zhì)，打造一流團(tuán)隊(duì)
我們始終認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)青年文明號(hào)高品質(zhì)的服務(wù)，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為此，公司將教育人、培養(yǎng)人作為創(chuàng)建青年文明號(hào)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)。
(一)堅(jiān)持開(kāi)展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想道德教育。公司黨團(tuán)組織通過(guò)組織員工定期和不定期學(xué)習(xí)，并開(kāi)展黨課學(xué)習(xí)，讓員工受到深刻的`愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)教育。大力開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹(shù)立“明禮誠(chéng)信、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的思想，增強(qiáng)員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
(二)注重提高員工科學(xué)文化水平。公司加大資金投入，完善學(xué)習(xí)活動(dòng)室功能，組織開(kāi)展青年讀書(shū)活動(dòng)，鼓勵(lì)每一位員工每月“讀一本好書(shū)”，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，學(xué)后有感想。鼓勵(lì)員工以各種途徑參加再學(xué)習(xí)，公司先后有6名員工通過(guò)自學(xué)考試取得了大學(xué)本科學(xué)歷，14名員工取得了大專學(xué)歷，提高了公司員工的整體文化素質(zhì)。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。公司以大力開(kāi)展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動(dòng)貫穿全年工作，在活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的崗位技術(shù)能手，力求用能手賽的形式進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)業(yè)務(wù)，比技術(shù)的熱情，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落到實(shí)處。創(chuàng)新實(shí)施《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核實(shí)施方案》，把培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，對(duì)員工各工作崗位的流程環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化的管理，從員工的每一個(gè)動(dòng)作、每一句言語(yǔ)都有固定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束，并通過(guò)對(duì)其工作客觀、公正地評(píng)估及合理地獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)，達(dá)到自我控制的目的，真正實(shí)現(xiàn)了工作培訓(xùn)化、培訓(xùn)工作化，大大增強(qiáng)了員工的規(guī)范意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的管理
(一)健全組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)檢查督促。公司在成立了由總經(jīng)理為組長(zhǎng)，團(tuán)支部書(shū)記為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、指導(dǎo)、組織和實(shí)施。有效促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和管理意識(shí)的不斷增強(qiáng)，保證了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的有序開(kāi)展。
(二)完善規(guī)章制度，提供根本保障。為了將青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，公司建立健全了《創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)實(shí)施方案》、《績(jī)效考核辦法》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等一系列相應(yīng)的規(guī)章制度，做到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時(shí)建立了相應(yīng)的檢查監(jiān)督體系，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，保證了創(chuàng)建工作的順利落實(shí)。
(三)營(yíng)造和諧氛圍，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹(shù)立了“人人是旅游形象，處處是旅游環(huán)境”的創(chuàng)建宣傳牌;將“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、崗位責(zé)任制、創(chuàng)建目標(biāo)等張貼到公司公示欄上，加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳;在售票處設(shè)置公示牌，向游客公開(kāi)門票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴電話，自覺(jué)接受游客監(jiān)督。完成了公園售票處的升級(jí)改造工作，完善了人性化服務(wù)設(shè)施，為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”提供了一個(gè)和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。
三、建設(shè)文明窗口，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)
“服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無(wú)止境”，作為服務(wù)型企業(yè)，公司把服務(wù)始終當(dāng)做中心工作來(lái)抓，對(duì)崗位業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求。游客的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)游客的需求，在服務(wù)上不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持以客為尊，服務(wù)至上的理念，用服務(wù)贏得聲譽(yù)，用形象打造品牌。堅(jiān)持開(kāi)展 “文明服務(wù)、文明形象、文明用語(yǔ)”三步曲活動(dòng)，堅(jiān)持上崗人員統(tǒng)一著裝，保持儀表整潔，開(kāi)展微笑服務(wù)做到來(lái)有問(wèn)聲，去有送語(yǔ)，進(jìn)來(lái)有“塞罕壩歡迎您!”相伴，離開(kāi)有“祝您旅途愉快!”相隨;在售票處建立了游客中心，義務(wù)為游客提供咨詢、休息、醫(yī)療等服務(wù)，方便游客，使之有賓至如歸的感覺(jué);深入開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)，不折不扣的履行服務(wù)承諾，自開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”以來(lái)，未發(fā)生一起游客投訴事件，增強(qiáng)了公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。
四、發(fā)揮黨團(tuán)作用，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)
公司在創(chuàng)建過(guò)程中，充分發(fā)揮共青團(tuán)在創(chuàng)建青年文明號(hào)中的作用。一是健全團(tuán)組織，適時(shí)開(kāi)展了乒乓球比賽、歌詠比賽、知識(shí)競(jìng)賽、文藝匯演等一系列的文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心。組織廣大青年積極參與社會(huì)公益活動(dòng)、扶貧幫困、向?yàn)?zāi)區(qū)捐錢捐物等活動(dòng)，使青年真正成為關(guān)心社會(huì)、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚(yáng)職工奉獻(xiàn)社會(huì)的時(shí)代風(fēng)尚。二是開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵”崗位競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，把培育標(biāo)桿、樹(shù)立典型作為文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要一環(huán)緊抓不放，涌現(xiàn)出了一批工作踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)能力突出、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀典型;三是通過(guò)弘揚(yáng)老一輩林場(chǎng)人的“勤儉建場(chǎng)、艱苦創(chuàng)業(yè)、科學(xué)求實(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)”先進(jìn)的事跡，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培育團(tuán)隊(duì)精神，把公司打造成充滿激情，奮發(fā)向上的集體，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
幾年來(lái)，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有一定差距。在今后工作中，我們將以榮獲省級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，緊緊圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，根據(jù)旅游行業(yè)的特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)抓好創(chuàng)建落實(shí)，在“重管理、求實(shí)效、樹(shù)形象”上有新的突破，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流，用扎實(shí)的行動(dòng)為塞罕壩森林旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
青年文明申報(bào)材料 篇11
一、用“心”溝通，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。在行領(lǐng)導(dǎo)組織管理和重視關(guān)懷下,我們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳設(shè)有書(shū)寫(xiě)臺(tái)、宣傳架、飲水機(jī)等。為了讓客戶直接，有效地監(jiān)督我們的工作，我們?cè)凇扒嗄晡拿魈?hào)監(jiān)督臺(tái)”中張貼員工的工號(hào)、照片等，讓客戶對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和幫助。讓用戶能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部的信用建設(shè)和文明建設(shè)工作順利開(kāi)展。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們一直都在結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，努力營(yíng)造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。如學(xué)習(xí)并掌握文明用語(yǔ)的中國(guó)手語(yǔ)﹑為特殊客戶設(shè)立“上門收款業(yè)務(wù)”等。我們開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)月和節(jié)慶期間推行節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)活動(dòng)，注重使用文明用語(yǔ)，在堅(jiān)持做好“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí)，強(qiáng)化了“三聲服務(wù)”、首問(wèn)責(zé)任制，站立服務(wù)，做到“來(lái)由迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當(dāng)中做到微笑服務(wù)，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營(yíng)業(yè)部建設(shè)成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍。
服務(wù)無(wú)止境，堅(jiān)持服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，我們深刻體會(huì)到自己所說(shuō)的每一句話都代表營(yíng)業(yè)部形象，我們?yōu)榭蛻糇龅拿恳患∈�，都是客戶滿意工程的原始積累，從細(xì)微之處體現(xiàn)我們打造“客戶滿意服務(wù)”的決心。服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的，只要心中有用戶，我們一個(gè)真心的微笑，一句溫馨的“您好”，一杯茶，一把傘就夠了。在營(yíng)業(yè)大廳，我們?yōu)榭蛻襞鋫淞孙嬎畽C(jī)、一次性飲水杯、酷暑時(shí)節(jié)提供菊花茶、防暑降溫設(shè)備、下雨時(shí)提供便民傘這一項(xiàng)項(xiàng)舉措無(wú)不得到用戶的交口稱贊。
6月的一天，一位農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商販扛著一編織袋硬幣和毛票到營(yíng)業(yè)大廳，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)門安排2名柜員為其清點(diǎn)零幣，下班后營(yíng)業(yè)部其余員工也自動(dòng)加入清點(diǎn)隊(duì)伍，直到晚上七點(diǎn)才將元的硬幣和小額紙幣全部清點(diǎn)完畢。客戶拉著營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人的手感激地說(shuō)：“為這些零錢我跑了三四家銀行了，人家都說(shuō)工作忙顧不上，還是你們商行為我們老百姓著想。市民銀行，名不虛傳��！”
二、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)
選擇銀行這一崗位，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的行業(yè)從事金融第一線工作，是一件十分辛苦的工作。營(yíng)業(yè)部一線的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，立足崗位。他們爭(zhēng)上游，創(chuàng)品牌，讓接觸過(guò)他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當(dāng)你看到穿著整潔統(tǒng)一的工裝，精神飽滿的為您服務(wù)的她時(shí)，你可知道她是帶著病痛堅(jiān)持上崗嗎？當(dāng)你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責(zé)罵的她時(shí)，你可知道她已經(jīng)一連七天沒(méi)有休息在加班嗎？這就是我行一線的年輕人，當(dāng)事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時(shí)，他們想到的首先是工作，當(dāng)幼小的孩子無(wú)人照料時(shí)，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門，夜晚歸家。工作一天下來(lái)，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒(méi)有一個(gè)人報(bào)怨，喊苦喊累。休息閑時(shí)，還要走出去攬儲(chǔ)，不計(jì)報(bào)酬的加班加點(diǎn)，當(dāng)遭到客戶誤解受了委屈時(shí)也釋然對(duì)待，因?yàn)槊總�(gè)人都抱著一個(gè)共同愿望，就是保持存款的.不斷增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)，營(yíng)業(yè)部全體員工的青春時(shí)光沒(méi)有消磨在花前月下，沒(méi)有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地?zé)o私耕耘在儲(chǔ)蓄的田園里，把愛(ài)更多地傾注在儲(chǔ)蓄工作中，將真誠(chéng)更多地奉獻(xiàn)給廣大儲(chǔ)戶。
三、以人為本，打造精品團(tuán)隊(duì)
人才興，則商行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)的需要，是營(yíng)業(yè)部每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。多年來(lái)，營(yíng)業(yè)部的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)部加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)，通過(guò)采取以老帶新、技能測(cè)試、崗位競(jìng)爭(zhēng)等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊(duì)伍。
技能培訓(xùn)一直是營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，為此，我們專門設(shè)立了業(yè)務(wù)培訓(xùn)部，以夯實(shí)員工的業(yè)務(wù)技能，提高辦業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)培訓(xùn)部以主辦為帶頭人，組織[]全體員工練習(xí)基本功，每季度末進(jìn)行業(yè)務(wù)比武。為了練就過(guò)硬的本領(lǐng)，營(yíng)業(yè)部員工苦練業(yè)務(wù)技能，在全行組織的第一、二屆技能比賽中，我們?nèi)〉昧藘纱慰偡值谝�，多�?xiàng)單項(xiàng)第一的好成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。
有一個(gè)分配到營(yíng)業(yè)部的小伙子，他一來(lái)便感受到了營(yíng)業(yè)部人才濟(jì)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。于是，他虛心拜師請(qǐng)教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)
間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，自己感到非常著急，老員工們認(rèn)真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，家在郊區(qū)的他一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負(fù)有心人，這名員工的進(jìn)步很快，現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)骨干。不管是營(yíng)業(yè)部的老員工，還是新進(jìn)的員工，都深切的感受到了營(yíng)業(yè)部中的“以人為本”的文化，每一位員工都在幫助和被幫助中凝聚成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的集體。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成合力
只有一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造出最佳的業(yè)績(jī)。積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮集體智慧和集體力量，是我們贏得客戶，贏得市場(chǎng)的一個(gè)重要法寶。
下半年是市委生活區(qū)集中收款的重要時(shí)期，而且此次收款時(shí)間緊，業(yè)務(wù)量多，辦理程序繁雜。在困難面前，我們把客戶的需要作為自己的第一要?jiǎng)?wù)，憑著一股韌勁，憑著必勝的信念﹑團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神和堅(jiān)忍不拔的毅力，信貸科共辦理850筆公積金貸款戶，會(huì)計(jì)科為客戶全部開(kāi)立活期儲(chǔ)蓄存折，順利完成了公積金貸款發(fā)放業(yè)務(wù)，解決了客戶的燃眉之急。
五、揚(yáng)青春之花，淬新生之火
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)全社會(huì)的共同支持，因此回饋社會(huì)、服務(wù)社會(huì)就成為企業(yè)義不容辭的責(zé)任。積極參與社會(huì)有益活動(dòng)，開(kāi)展“青年文明號(hào)”示范月，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)從營(yíng)業(yè)部延伸到社會(huì)，發(fā)揮青年集體主力軍的作用。孩子是祖國(guó)的花朵，是祖國(guó)的未來(lái)。在了解到偏遠(yuǎn)地方失學(xué)嚴(yán)重的情況下，我們開(kāi)展了“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)，同大王莊鎮(zhèn)聯(lián)小的失學(xué)兒童建立了“號(hào)戶”結(jié)對(duì)關(guān)系，組織員工們定期向他們了解實(shí)際困難，主動(dòng)捐資捐物，幫助其完成學(xué)業(yè)，為進(jìn)一步展現(xiàn)“青年文明號(hào)”風(fēng)采。
從初開(kāi)始，市商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部開(kāi)始了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的歷程，3月份在行領(lǐng)導(dǎo)的充分重視下，成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)辦公室；4月份在青年文明號(hào)組委會(huì)的號(hào)召下，客服員工為“保護(hù)母親河”勇躍捐款。6月份，萊蕪市商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部光榮地被授予了國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”。同年的9月份，還在市內(nèi)開(kāi)展“迎國(guó)慶，送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。
短短的三年，營(yíng)業(yè)部多次受到上級(jí)主管部門頒發(fā)的種種榮譽(yù)，這是對(duì)我們工作的肯定和嘉獎(jiǎng)，但也給我們的工作重新定了一個(gè)起跑點(diǎn)，我們應(yīng)該戒驕戒躁，繼續(xù)加快我們的步伐，緊跟總部發(fā)展目標(biāo)，向一流銀行靠攏。追求是永無(wú)止境的，年輕的商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部正把已取得的成績(jī)作為前進(jìn)到路上的新起點(diǎn)，向著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，譜寫(xiě)更加燦爛的青春華章
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