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城管隊員先進事跡材料
我身邊的城管隊員：偉大源于平凡之職
——香花橋城管中隊陳夏先進事跡
誰說女將不如男，誰說普通的崗位不能煥發(fā)華彩，誰說我們身邊沒有英雄？陳夏，青浦區(qū)城市管理行政執(zhí)法局香花橋街道城管中隊一名普通的一線執(zhí)法隊員，以最為平常樸實的工作經(jīng)歷，驗證著“偉大源自平凡”這句話。
自2013年末正式入職以來，她在內(nèi)勤崗位負責案件受理工作，以耐心解釋、熱心服務、細心辦理的工作特點為香花橋城管中隊打出了一塊“案件數(shù)量多、質(zhì)量硬”的金字招牌，超強的工作能力也為自己贏來了“女漢子”的光榮稱謂。
2014年6月，青浦區(qū)全面開展迎國家衛(wèi)生區(qū)復審工作，香花橋城管中隊作為一支城市管理先頭部隊全力投入“迎復審”工作，而陳夏的工作量也隨著整治進程蹭蹭蹭地往上漲。由于天氣炎熱，案件數(shù)量又多，為減少當事人在驕陽下的等待時間，陳夏妥善安排好無法在工作時間受理的當事人，犧牲中午及下班后的休息時間提前準備相關(guān)材料，還貼心的準備了幾副老花眼鏡，提供給有需要的當事人。在眾多當事人聚集在門口等候，情緒焦躁時，為安撫當事人，她甚至離開受理室，直接到中隊門口為當事人辦理案件相關(guān)手續(xù)，短短幾天就讓她比外勤還要“黝黑”，正是這樣扎實的工作態(tài)度和工作作風，讓香花橋城管中隊創(chuàng)造了單月受理一般案件100余起的輝煌記錄，獲得了城管局“迎復審百日立功競賽一等獎”的榮譽，陳夏當之無愧獲評“迎復審先進個人”稱號。
在陳夏的辦案過程中，經(jīng)常遇到違法當事人到受理室大吵大鬧，惡言相向，蠻攪胡纏，陳夏面對當事人的辱罵，耐心勸導解釋，常常是面對一位當事人相同的問題要回答5、6遍，一天下來嗓子都已沙啞，一句輕描淡寫的“這是我的本職工作”，將一切不耐煩的情緒全部化解，不但贏得了身邊同事的敬重，更難能可貴的是收獲了當事人的理解。有次一位當事人約好下午前來拿處罰決定書，來時已是將近4點光景，而香花橋轄區(qū)內(nèi)唯一可繳納罰款的銀行4點就關(guān)門了，眼看來不及繳納罰款，而當事人又有特殊情況必須要當天取回暫扣物品，陳夏立即建議其前往城區(qū)銀行，雖然路程稍遠但是關(guān)門時間為5點，講明具體地址，指導當事人前往。但是中隊的下班時間是4點半，當事人一來一回，(范_文_先_生_網(wǎng))趕回來可能大家都下班了，當事人來了也拿不回暫扣物品。這時陳夏自告奮勇，留下來等候當事人。最終陳夏獨自等到5點半，當事人才回到中隊順利取走暫扣物品，當事人連連感謝，直夸陳夏負責任，而陳夏再一次以“分內(nèi)之職”輕描淡寫，一笑而過。
除了城管工作必備的耐心之外，陳夏還以勇敢與堅定，守護著城市管理行政執(zhí)法工作。城管行政執(zhí)法是一項為民服務的工作，是為廣大人民群眾做好事、辦實事、解難事的工作，但是由于涉及到違法當事人的利益問題，我們的執(zhí)法工作常常會遇到諸多懷疑與不滿，甚至引發(fā)沖突，造成人身安全隱患。2015年7月初，一伙新疆籍少數(shù)民族男子，多次無視執(zhí)法隊員勸導，執(zhí)意在轄區(qū)主要道路上設(shè)攤賣哈密瓜，中隊執(zhí)法隊員依法對其經(jīng)營物品進行暫扣。經(jīng)多次告知，要求其在48小時內(nèi)前往中隊處理易腐爛的哈密瓜，但當事人并未及時處理，反而在一周后集結(jié)了數(shù)十位同伴，以哈密瓜已腐爛為由，多次到中隊大吵大鬧，提出賠償1萬元的無理要求。鑒于當事人民族身份的敏感性，陳夏在當事人情緒激動欲與隊員發(fā)生肢體沖突時，立即拿出攝像機進行攝像記錄，當事人突然轉(zhuǎn)而對拿著攝像機的陳夏進行推搡攻擊，直接將其從辦公室推撞到門外陽臺的欄桿上，后經(jīng)醫(yī)院驗傷確診，陳夏C3-4椎間盤輕微突出，回到家后她的脖子已完全無法動彈，但在當時她仍然堅持拿著攝像機對事件進行客觀記錄。此事件給陳夏留下了眩暈、頸椎疼痛等后遺癥，導致其無法再開車、或者長時間使用電腦，對她的工作、生活都產(chǎn)生了極大的影響，而陳夏對此毫無怨言，與中隊平穩(wěn)妥善的解決了少數(shù)民族設(shè)攤這一敏感的問題。
這只是陳夏2年多來日常工作的一個小小插曲，作為一名一線執(zhí)法隊員，為維護法律的尊嚴，保證執(zhí)法的公正，陳夏沖鋒陷陣從不推諉，為執(zhí)法取證不惜犧牲自身安全，為完成工作不惜犧牲自己的業(yè)余時間，為保證城市整潔有序貢獻出了自己的青春年華。
沒錯，她是平凡的，她在城市管理的崗位上默默奉獻，循循善誘，為將我們居住的地方變得更好而做著點點滴滴的努力，沁入城市每一塊土壤，她也是偉大的，“陳夏們”兢兢業(yè)業(yè)地做著普通不過的本職工作，肩負起我們城市的管理，為改善市容環(huán)境面貌，提升居民生活環(huán)境無私奉獻，煥發(fā)出生命的華彩。在執(zhí)法隊員的努力下，我們的城市將會換上整潔有序的新面貌，迸發(fā)出和諧動人的新活力。
供稿 香花橋城管中隊
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