- 相關(guān)推薦
qcc心得體會
從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的qcc心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
qcc心得體會1
我于20xx年10月29-30日兩天參加了我司組織的QCC品管圈培訓。通過短暫的學習對QCC基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓中我所學到的知識。
QC的意思是質(zhì)量控制，QCC的意思是質(zhì)量控制小組。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：
一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)。QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益 。一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本
的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展QC組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
三、改善人與人之間的'關(guān)系，增強團隊凝聚力成立QC小 組 的 基 本 原則 之 一是 “自 愿 參加，上 下 結(jié) 合”，小 組 成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高 低，高 度 發(fā) 揚 民 主，各 抒 己見 ，通 過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集 思 廣 益；而 不是 靠 行 政 命 令，小 組 成 員 就 不 會 有“ 被 迫”的 感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了 解，塑 造 良 好 的 團 隊 關(guān) 系，整 合 企 業(yè) 全 體 員 工 的 價 值 取 向，提 升 團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平。QC小組活動的一個重要任務是培養(yǎng)QC小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用QC小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，
通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱 情、積 極 奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度 。QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此QC小組活動的很多課 題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經(jīng)營的正常進行。
qcc心得體會2
我于20xx年10月29—30日兩天參加了我司組織的QCC品管圈培訓。通過短暫的學習對QCC基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓中我所學到的知識。
QC的意思是質(zhì)量控制，QCC的意思是質(zhì)量控制小組。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：
一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)。
QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的`積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。
一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展QC組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力
成立QC小組的基本原則之一是“自 愿 參加，上下 結(jié) 合”，小 組 成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度 發(fā) 揚 民 主，各抒 己見，通 過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集思 廣 益；而不是 靠 行 政 命 令，小組 成 員 就 不 會 有“被 迫”的 感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造 良 好 的 團 隊 關(guān) 系，整合 企 業(yè) 全 體 員 工 的 價 值 取 向，提升 團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平。
QC小組活動的一個重要任務是培養(yǎng)QC小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用QC小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱 情、積極 奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度。
QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此QC小組活動的很多課 題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經(jīng)營的正常進行。
qcc心得體會3
在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會，每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)。學習的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度，分析問題的現(xiàn)狀，挖掘造成問題的關(guān)鍵原因，并最終解決問題，從而提升我們解決問題的綜合能力，每解決一個問題我覺得那就是超越了自己！
我于20xx年xx月xx-xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會組織的為期3天的QCC質(zhì)量管理小組培訓學習，通過短暫的學習對QCC基礎(chǔ)知識有了一些初步的認識與了解。QC的意思是質(zhì)量管控，QCC的意思是質(zhì)量管控小組，QCC小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標、根據(jù)現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟效益為目的組織起來的小組。運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。通過這次培訓，我了解到QCC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重作用：
一、發(fā)揮職工的主觀性，激發(fā)職工的積極性，提高職工的素質(zhì)。
QCC小組活動是從尊重人性的觀點出發(fā)。QCC小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個體細胞，人員自愿、自發(fā)的進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對所發(fā)生的問題與組員一起進行研究分析、解決問題，因此改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足。得到這樣的感受，職工就會產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。
一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰�！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實施質(zhì)量改進，才能實現(xiàn)這一基本要求。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務等方面多多少少都存在一些問題，但通過QCC小組活動，可不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務質(zhì)量等，從而達到糾正偶發(fā)性問題，改進長期存在的頑固性問題的目的。另外開展QCC小組活動，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務質(zhì)量、增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力。
成立QCC小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開展QCC活動。在內(nèi)部討論方案時，解決問題時，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過“頭腦風暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學習，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會有壓迫感，從而在其后開展活動中充分發(fā)揮小組成員的主動性、創(chuàng)造性、自主的'開展QCC活動。通過QCC活動，可增進人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)職工的價值取向，提升團隊的凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、提高客戶滿意度。
隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題，因此QCC小組活動很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務客戶！
通過為期3天的QCC活動的培訓，我認識到QCC活動堅持“小實活新”，重點在“實”和“新”上下功夫。求實創(chuàng)新是QCC小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實”的動力，QCC小組活動首先要求實，然后才去創(chuàng)新。求實之余，還要緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學到的知識與實際工作結(jié)合起來進行吸收消化，學以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運用方法和工具，主動帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵大家一起開展QCC活動，共同提高！
qcc心得體會4
QCC培訓課后，張老師讓按QCC培訓資料自我復讀，再按照qcc培訓教材指定的格式寫一篇QCC培訓心得，PDCA循環(huán)管理這里不多說，主要寫我參與的QCC品管圈培訓的qcc培訓心得，是電池之都作者的真實QCC培訓感受。
QCC活動在中國已走過二十多年的歷程，八十年初中國開始導入QCC活動，從初始的蹣跚，走向成熟的今天，二十多個年頭充分展示了QCC活動的巨大力量，QCC活動也從它最初在品質(zhì)管理方面的發(fā)展逐步滲透，并將其內(nèi)涵延伸至企業(yè)文化之中。
QCC活動的參與是群眾性、全員性的，每個參與活動的人都有著地域的差異和文化的差異，這些無疑都會或多或少地影響著QCC活動的開展效果的好與壞，但是組員的努力及對QCC活動所付出的每一份辛勞，都展示出每一組員對QCC的熱愛，而這一份熱愛寫成文字，表達出員工對企業(yè)文化的贊美之詞。QCC活動中，每一個字，每一個圖案，每一個改造和每一個總結(jié)，都凝聚著組員的心血和傾注的感情，而這份感情和心血是通過企業(yè)的文字與大家見面的，文字表述得美與丑，做工得精與細，都充分展示出一個企業(yè)文化的氛圍。當然，QCC活動的文化，無疑又推動產(chǎn)品質(zhì)量的上升，好的文化氛圍，讓人感受到輕松和諧的團隊精神，這是企業(yè)持續(xù)前進的動力之源。
QCC活動最重要還在于是培訓了企業(yè)的人才，為企業(yè)的管理層人員造就了一大批訓練有素的員工隊伍、后備力量。每一個組員從一開始接觸QCC，就要接受相應的培訓：QCC的發(fā)展、QCC的推行步驟、QC七大工具、QCC成果發(fā)表、PDCA管理循環(huán)….,豐富的質(zhì)量管理理論知識，如大旱后的甘雨一般，澆灌在每一個組員的心田，如饑似渴的學習，朝氣蓬勃的活動開展，充滿自豪的成果發(fā)表，充分調(diào)動了組員參與QCC活動和改良企業(yè)的積極性。伴隨著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，企業(yè)的廣大員工的知識面也在豐富，同時也反映了企業(yè)整體素質(zhì)的升華，并凝造了一個良好的企業(yè)文化氣氛。
透過QCC的成果發(fā)表，從呆板的個案演說到表演式、小品式、采訪式、音樂式，花樣不斷翻新，把QCC這一表現(xiàn)品質(zhì)管理的活動用企業(yè)文化包裝起來，讓人耳目一新，精神倍感清新，象一首歌、象一首讓人稱道的七言絕句，讓人回味，讓人覺得質(zhì)量是在美麗的'畫卷中改善和提升的，從個案的發(fā)表中可以讓您領(lǐng)略人世間美好的事物，也感覺到人的創(chuàng)造力和品質(zhì)事業(yè)與企業(yè)文化的緊密相聯(lián)。
學習QCC培訓后，老師介紹最牛的學習是將成果融入現(xiàn)實產(chǎn)品中，所以小編根據(jù)QCC品管圈培訓精神，在設(shè)計26650鋰電池產(chǎn)品時將之融入進去，建議后緒無人機電池廠家在做設(shè)計時也會將其融入進去，來看看電池之都融入QCC培訓精髓的效果圖。
在后緒的生產(chǎn)中，會采用PDCA模式進行跟進改善，爭取將產(chǎn)品的各環(huán)節(jié)做到最優(yōu)，對產(chǎn)品負責，對客戶負責，對公司負責。
在成功的知名企業(yè)里，如SONY、MOTOROLA、COMPAQ、HP等大公司里都在發(fā)展企業(yè)的同時，發(fā)展企業(yè)的文化，這些文化包羅萬象，在各個領(lǐng)域中延伸，相應地這些企業(yè)又在各個文化活動中受益，我們希望邦凱的QCC活動能夠伴隨著公司企業(yè)文化的形成過程得到蓬勃發(fā)展，也希望邦凱的企業(yè)文化能夠在QCC活動的蓬勃開展中發(fā)揚光大。
qcc心得體會5
QCC是全面質(zhì)量控制的縮寫，是80年代日本企業(yè)實踐和發(fā)展的一種管理方法。QCC圈，是指面向一個具體問題或目標所專門組織而成的自主小組。QCC圈對于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本和提高市場競爭力起到了重要作用。在參加圈的過程中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將就此作出總結(jié)和分享。
第二段：QCC圈的價值。
QCC圈是由企業(yè)內(nèi)部自愿組建、隨意解散的自主小組，它充分發(fā)揮了職工智慧和能力，激發(fā)了職工創(chuàng)造力和積極性，使其能夠自己解決問題、改善工作過程，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。QCC圈充分利用了職工的智力和經(jīng)驗，通過各種方法和手段開展小組活動，優(yōu)化工作流程，改善產(chǎn)品品質(zhì)，增強了企業(yè)核心競爭力，降低了生產(chǎn)成本，達到了各方面的共贏。
第三段：QCC圈的影響力。
QCC圈除了在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率等方面具有顯著的影響外，還能夠促進企業(yè)文化的營造，積極推動員工參與和創(chuàng)新意識的培育，并建立了一種以人為本的`企業(yè)文化，增強了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，QCC圈的成功方法也對企業(yè)的管理和組織結(jié)構(gòu)建設(shè)進行了很好的借鑒和參考，為企業(yè)提供了可行的方法和措施。
第四段：QCC圈的難點。
在參與QCC圈活動的過程中，團隊成員需要明確工作目標和任務，并且能夠充分溝通和協(xié)調(diào)彼此的工作。但是，由于團隊成員的背景、經(jīng)驗、文化等因素不同，會導致團隊工作的困難和矛盾。因此，提前明確溝通協(xié)調(diào)的流程和工作方式是非常重要的，這可以避免不必要的沖突和浪費時間，也能提高團隊工作的效率和質(zhì)量。
第五段：結(jié)語。
在QCC圈的實踐中，我感受到了團隊協(xié)作和創(chuàng)新的重要性，也明白了企業(yè)管理中“以人為本”這一理念的實際意義。組織QCC圈不僅需要引導員工解決實際問題，還需要關(guān)注員工的思考和建議，激勵他們思考問題，提高他們的創(chuàng)新意識和實際操作能力。QCC圈是一種能夠真正實現(xiàn)質(zhì)量管理的方法，也是一種集體智慧的展示。
qcc心得體會6
我于10月29-30日兩天參加了我司組織的QCC品管圈培訓。通過短暫的學習對QCC基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓中我所學到的知識。
QC的意思是質(zhì)量控制，QCC的意思是質(zhì)量控制小組。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：
一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)。QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本
的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展QC組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的`消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力成立QC小組的基本原則
之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組
成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值
取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平。QC小組活動的一個重要任務是培養(yǎng)QC小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用QC小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度。QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此QC小組活動的很多課
題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經(jīng)營的正常進行。
qcc心得體會7
品質(zhì)QCC，即“QualityControlCircle”的縮寫，是一種常見的質(zhì)量管理方法，旨在通過團隊合作來提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。作為一個參與了品質(zhì)QCC項目的員工，我深受其影響，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。在這篇文章中，我將分享我在品質(zhì)QCC項目中的體驗和心得體會。
首先，品質(zhì)QCC項目強調(diào)團隊合作的重要性。在品質(zhì)QCC的框架下，我們被分成小組，每個小組有共同的目標和任務。通過合作，我們可以共享各自的想法和經(jīng)驗，并共同解決問題。在這個過程中，我明白了團隊合作的力量。每一個人都有自己的優(yōu)勢和不足，當我們將這些優(yōu)勢結(jié)合起來，我們能夠更好地完成任務。此外，通過與團隊成員的密切合作，我學會了尊重他人的觀點和意見，并學會了傾聽和接受不同的聲音。這些都是品質(zhì)QCC項目所強調(diào)的價值觀，也是我在工作和生活中受益終身的重要品質(zhì)。
其次，品質(zhì)QCC項目強調(diào)不斷改進和創(chuàng)新。在項目中，我們不僅僅是解決問題，我們還要尋找更好的方法來改進我們的產(chǎn)品和服務。這意味著我們不應滿足于現(xiàn)狀，而是要不斷追求卓越。通過品質(zhì)QCC項目，我學會了主動思考和尋找問題的根源，而不是僅僅解決表面問題。我學習了使用各種工具和方法來識別問題并提出解決方案。這些問題解決技巧對于我個人和我的團隊都非常有益，使我們能夠更好地適應市場變化和日益激烈的競爭。
第三，品質(zhì)QCC項目培養(yǎng)了我的領(lǐng)導力和溝通能力。在項目中，我有機會扮演不同的角色，有時是領(lǐng)導者，有時是團隊成員。作為領(lǐng)導者，我學會了如何組織和激勵團隊成員，如何設(shè)定目標和制定計劃，以及如何在團隊中分配任務和監(jiān)督進度。作為團隊成員，我學會了如何與他人合作，如何通過有效的溝通來傳達我的思想和觀點。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并不斷提高自己的能力。這些領(lǐng)導力和溝通技巧對于我的個人和職業(yè)發(fā)展都大有裨益。
第四，品質(zhì)QCC項目使我更加關(guān)注細節(jié)和質(zhì)量。在以往的工作中，我可能只關(guān)注最終結(jié)果，而忽視了過程中的細節(jié)和質(zhì)量。然而，在品質(zhì)QCC項目中，我們被要求注重每一個環(huán)節(jié)的細節(jié)和質(zhì)量，以確保最終產(chǎn)品或服務的完美。因此，我學會了更加細致和耐心，不斷追求完美，并從中獲得了極大的滿足感。這種關(guān)注細節(jié)和質(zhì)量的`意識也在我日常工作中得到了應用，使我的工作更加高效和精確。
最后，品質(zhì)QCC項目教會我價值觀和責任感。作為一個QCC成員，我不僅僅是為了自己和團隊的利益而努力，更是為了客戶和組織的利益而付出。我學會了為客戶著想，理解他們的需求，提供更好的產(chǎn)品和服務。我也學會了為組織著想，明確自己的責任和角色，并努力為組織的發(fā)展做出貢獻。這種價值觀和責任感是我成長中最重要的一部分，也是我成功的基石。
品質(zhì)QCC項目給我?guī)砹藷o盡的收獲和啟示。從團隊合作到不斷改進，從領(lǐng)導力到關(guān)注細節(jié)，從價值觀到責任感，這些經(jīng)驗和體會將伴隨著我一生。我相信，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)運用和傳承這些寶貴的品質(zhì)QCC的經(jīng)驗和價值觀，為自己和他人創(chuàng)造更好的未來。
qcc心得體會8
在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們害怕了嗎我的答案是肯定的：“不能！” 不管是在什么情況下，都是不能，也不會，絕不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。我只知道通過培訓自己感悟頗深。
一、溝通
首先要說明的一點就是通過這次QCC培訓我學到了很多，李xx棕老師講的第一句讓我最深刻的話就是介紹自己，問大家老師的名字李xx棕的“棕”是不是“粽”子的粽，大家都說是，結(jié)果大家都笑了，其實大家都明白。這說明了什么？我的第一感悟是一個小小的溝通或者說一個小小的技巧，就能讓大家能記住這個名字�！皽贤ā�，真的是一門學問，工作中運用最多的就是這門學問，我作為質(zhì)量的一員，天天接觸的都是一個大Team，生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、技術(shù)等等。這讓我明白好的溝通能讓我的工作事半攻倍。
二、團隊合作
QCC，通過各位同仁和領(lǐng)導的發(fā)言，我知道這是對我們以后產(chǎn)生很大影響的一次培訓。培訓會上各位學員積極發(fā)言，腦力風暴的收集想法的方式，就連是課間作業(yè)都是工作中的一些小問題，通過團隊協(xié)作來完成老師作業(yè)，這說明什么說明這是一次非常成功的培訓。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機會，也是一次讓大家通力合作體現(xiàn)團隊精神的機會。你會明白一個最簡單不過的道理：1＋1它真的是大于2。
三、學以致用
兩天的培訓結(jié)束了，就在這一刻我有一種新的感覺：“學到的越多，不知道的就越多”。因為我們都有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我自己要在以后的'工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。學以致用才是關(guān)鍵所在，腳踏實地的把所學到的運用到工作中，工作中、學習中積極的表現(xiàn)自己。也只有這樣，我們才能清楚的了解到自己“學的多，就越‘稚’”。
四、總結(jié)
我的結(jié)論是“溝通、互動、實踐”這三個關(guān)鍵詞是這次培訓的主導思想，完整的講解了我們在工作中，學習中所應該注意的事項。以及在溝通過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了溝通禮儀、辦公禮儀的基本行為要求。也是我們公司建設(shè)新型基層干部良好形象和工作能力的目標。
總的來說，這次培訓是一種以理論形式＋工作實踐的全面培訓，在這次培訓結(jié)束以后，我對自己的要求很簡單：“在以后的工作中，把培訓的內(nèi)容吸收，是自己的能力以及學習、工作都有一次質(zhì)的飛躍�！�
【qcc心得體會】相關(guān)文章：
QCC質(zhì)量管理初級培訓心得08-04
軍訓心得體會軍訓心得體會11-11
心得體會08-16
軍訓個人心得體會_心得體會08-20
速寫心得體會 畫速寫的心得體會01-10
軍訓學習心得體會_心得體會10-01
心得體會 煙草管理培訓心得體會11-28
信任心得體會信任的力量心得體會11-14