風(fēng)險防控心得體會
當(dāng)我們積累了新的體會時，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的風(fēng)險防控心得體會，希望對大家有所幫助。
風(fēng)險防控心得體會1
風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的問題。作為建行的一員，時刻應(yīng)該謹(jǐn)記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來較大的麻煩；我的微小失誤，都可能給建行帶來巨大的損失”。銀行柜員在最前線工作，直接跟客戶接觸，是風(fēng)險防范的第一線，如何減少柜面操作風(fēng)險是柜員們的一項(xiàng)重要工作。在柜面服務(wù)工作中，我也了解到了一些柜面操作風(fēng)險防范認(rèn)識不夠深刻所帶來的問題：
一.柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成記賬差錯。柜員在辦理業(yè)務(wù)時往往容易一味追求效率，而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。存在如開戶時客戶信息錄入錯誤；存款操作成取款，取款操作成存款；定期利率上浮操作錯誤等一系列業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。規(guī)避這種風(fēng)險的有效途徑就是柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中要了解業(yè)務(wù)知識，在提升效率的.同時也必須在思想上做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
二.柜員風(fēng)險防范意識不強(qiáng)。如柜員在離開柜臺時忘記鎖錢、鎖章、所單證、鎖憑證、鎖屏；在幫客戶新開戶時不仔細(xì)核查客戶身份，不確定是不是本人就幫其開戶；代客戶填寫單據(jù)；客戶代他人辦業(yè)務(wù)代理人信息不健全等。這些都是由于柜員風(fēng)險防范意識不強(qiáng)所導(dǎo)致的。或許是一些看似微小的事情，但都有可能產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。提升自身的風(fēng)險防范意識，合規(guī)操作，實(shí)則也是柜員的一種自我保護(hù)。
以上這些問題都是銀行柜員在平時辦理業(yè)務(wù)的過程中所能遇到的，也是我上柜以來所學(xué)習(xí)到的一些東西。在很多方面自身還存在很多不足，通過網(wǎng)點(diǎn)的這次風(fēng)險座談會，讓我深刻體會到必須加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提升自身的業(yè)務(wù)技能水平，才能有效的控制以上風(fēng)險的發(fā)生，減少不必要的麻煩，這樣才能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升建行在客戶心中的地位。同時也只有將風(fēng)險防范工作落到實(shí)處，才能保證建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。
風(fēng)險防控心得體會2
商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險從中獲得收益的高風(fēng)險經(jīng)營行業(yè)，因而防范和化解風(fēng)險是銀行的永恒主題。隨著經(jīng)濟(jì)金融全球化發(fā)展，在大量金融產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的同時，銀行業(yè)所面臨的操作風(fēng)險也越來越大。作為商業(yè)銀行客戶經(jīng)理如何應(yīng)對防范日益復(fù)雜多變的風(fēng)險，如何采取多種防控措施，建立風(fēng)險管理的長效機(jī)制，以提升銀行的競爭力，這是一門風(fēng)險管理科學(xué)。
一.商業(yè)銀行客戶經(jīng)理在工作中存在的風(fēng)險
1.道德風(fēng)險。商業(yè)銀行客戶經(jīng)理對外是代表著銀行與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷和維系，由于商業(yè)銀行的不錯信譽(yù)和形象，使得銀行客戶經(jīng)理在與客戶打交道時，會使客戶對客戶經(jīng)理充滿信任。因此客戶經(jīng)理和客戶很容易建立起較為牢固的關(guān)系。如果某位客戶經(jīng)理的道德出現(xiàn)偏差，將會存在較大的風(fēng)險。
2.素質(zhì)風(fēng)險。客戶經(jīng)理是銀行業(yè)務(wù)的直接營銷人員，因此他們的業(yè)務(wù)水平，政策水平，分析判斷能力和個人素質(zhì)的高低在一定的程度上影響著銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險的高低。
3.形象風(fēng)險。由于客戶經(jīng)理對外代表銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷和客戶維系，因此他對外是一個商業(yè)銀行的'形象。如果客戶經(jīng)理在與客戶交往過程中存在以權(quán)謀私，怠慢客戶，言行粗俗等情況，必然會影響到銀行形象和合作關(guān)系，會給銀行帶來客戶流失風(fēng)險。
4.挖轉(zhuǎn)風(fēng)險�？蛻艚�(jīng)理大多數(shù)是各家商業(yè)銀行的銷售精英，與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系十分密切，尤其是優(yōu)秀的客戶經(jīng)理都有自身的忠實(shí)客戶，加上他們手上掌握著大量的高端客戶的信息，因此成為挖轉(zhuǎn)的重點(diǎn)對象。如果一個客戶經(jīng)理被他行挖走，他手上的客戶必然大部分資產(chǎn)隨之轉(zhuǎn)戶，造成客戶流失風(fēng)險。
二.對客戶經(jīng)理風(fēng)險管理的建議
1.用人制度高水準(zhǔn)，嚴(yán)要求�？蛻艚�(jīng)理代表著銀行去服務(wù)客戶，其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果會關(guān)系到銀行客戶的前途命運(yùn)，因此必須嚴(yán)格把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)，在眾多資格條件中人品和道德是首位。
2.培訓(xùn)認(rèn)證制度化，常態(tài)化�？蛻艚�(jīng)理是未來商業(yè)銀行的精英，但目前的客戶經(jīng)理因工作經(jīng)驗(yàn)，知識結(jié)構(gòu)，分工機(jī)制等因素的制約，離正真能提供綜合化的服務(wù)還有一定的差距，因此銀行應(yīng)加強(qiáng)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，增加商業(yè)銀行內(nèi)部稽核力度。
總之，要防范風(fēng)險最根本還應(yīng)從治本入手，要有針對性地加強(qiáng)對客戶經(jīng)理理想信念、思想道教育，建立不錯的合規(guī)文化，要引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，要教育他們珍惜目前的工作、生活環(huán)境、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，自覺抵制各種誘惑，遠(yuǎn)離違法亂紀(jì)；要加強(qiáng)職業(yè)道教育，引導(dǎo)他們學(xué)規(guī)學(xué)法，增道意識和法制意識，遵章守法；要警鐘長鳴，加強(qiáng)對有不良行為員工的轉(zhuǎn)化教育，嚴(yán)防道風(fēng)險。
風(fēng)險防控心得體會3
自某年郵政獨(dú)立運(yùn)營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運(yùn)營的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機(jī)和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)超過個，其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，金融體制改革取得的又一項(xiàng)新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結(jié)束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險。
合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化，建立一個有效的銀行合規(guī)風(fēng)險管理組織體系，成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急。淮南子有訓(xùn)：“矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把"合規(guī)風(fēng)險"放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險，即信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險同等重要的程度來重視。
合規(guī)風(fēng)險"指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險管理活動，健全、有效的合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制，是實(shí)施以風(fēng)險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風(fēng)險是信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險。
(一)樹立主動合規(guī)意識，克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹立"合規(guī)人人有責(zé)"、"主動合規(guī)意識"、"合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念，要將績效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制需要設(shè)立專職的`合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題，讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過程，使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險，因此，完善合規(guī)風(fēng)險管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
風(fēng)險防控心得體會4
20xx年11月18日上午我參加了**支行組織的"合規(guī)操作，按規(guī)矩辦事，嚴(yán)控風(fēng)險，從我做起"宣講大會，大會上李科長講述了二十五起發(fā)生在我們身邊的案件，它們大多都是因?yàn)椴僮魇д`不按規(guī)矩辦理、制度執(zhí)行不到位，以及從業(yè)人員喪失職業(yè)道德等原因發(fā)生的。
合規(guī)是一種責(zé)任，是一種意識，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實(shí)，他還是一種習(xí)慣，一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣。每周我們都會學(xué)習(xí)柜面操作十不準(zhǔn)，上面的十條內(nèi)容就是規(guī)矩，是我們作為一名柜面操作人員每天必須嚴(yán)格遵守的`規(guī)矩。
可能有的人抱著事不關(guān)己的心態(tài)，對一些繁雜制度設(shè)置視而不見，對細(xì)小的違規(guī)操作不以為然，心存僥幸，認(rèn)為只要工作中無差錯，應(yīng)付下檢查就萬事大吉了，但是任何細(xì)小的事件都可能成為案件突發(fā)的導(dǎo)火線。我們?nèi)魏蔚囊淮慰此萍?xì)小的違規(guī)都可能是一次案件發(fā)生的開始，每一次漫不經(jīng)心，每一次麻痹大意，每一次看似輕微的違規(guī)都有可能造成嚴(yán)重的后果，跌入萬丈深淵！
回想聽到的種種案件，讓我們觸目驚心，一樁樁案件警示著我們。柜員私自挪用尾箱現(xiàn)金，偽造客戶印鑒挪用客戶資金，只是為了滿足自己一時利益而葬送職業(yè)生涯甚至人身自由；柜員對支付憑證審核不嚴(yán)，未保管好柜員卡操作密碼被他人盜用，只是那1%的操作疏忽卻導(dǎo)致客戶及銀行資金損失；柜員與社會人員勾結(jié)騙取客戶資金，不法分子偽造銀行票據(jù)實(shí)施詐騙，社會風(fēng)險的存在考驗(yàn)著我們每一個人，稍有疏忽就會釀成大禍。這些案件有些就是發(fā)生在我們身邊，作為農(nóng)商行基層的一名柜員，就要嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，從小事做起、從自身做起、從遵章守規(guī)做起，檢查每一筆業(yè)務(wù)是否到位，檢查每一張會計(jì)憑證是否合規(guī)；每次離柜是否都簽退收章，每次下班前是否做到收好印章款項(xiàng)無遺漏，保管好自己的重要物品及密碼，不給他人可乘之機(jī)。
"萬金手中過，合規(guī)心中留"。這是我們對社會的責(zé)任，更是對自己的承諾，時刻緊繃合規(guī)操作的繩弦。通過這一次學(xué)習(xí)，我的責(zé)任心更強(qiáng)了，認(rèn)清了合規(guī)操作是我們每天必須嚴(yán)格執(zhí)行的。同時我也要時時刻刻告誡自己，要做一名合格的銀行從業(yè)人員。
風(fēng)險防控心得體會5
在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿和期望，以及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率低下等各種風(fēng)險因素都迫切要求銀行業(yè)對目前內(nèi)部風(fēng)險積極進(jìn)行防控。郵儲銀行為全面提升內(nèi)部風(fēng)險防控意識，提升綜合競爭力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風(fēng)險管理經(jīng)驗(yàn)，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提升經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀，確定內(nèi)部風(fēng)險的防控重點(diǎn)和方向，確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容，制定和落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃，積極引進(jìn)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理理念。改善員工的知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提升員工整體素質(zhì)，使其逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。限度降低風(fēng)險，主要采取了以下幾方面措施：
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
內(nèi)部風(fēng)險防控的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)自主內(nèi)部控制功能的提升，把推進(jìn)內(nèi)部風(fēng)險防控作為提升員工滿意度和客戶滿意度，提升網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競爭力，乃至撬動全行內(nèi)部安全意識，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重中之重的工作來抓。作為對內(nèi)部風(fēng)險防控的內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確，為降低內(nèi)部防控風(fēng)險提供科學(xué)依據(jù)。
2.堅(jiān)持原則。
堅(jiān)持優(yōu)化布控、提升效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風(fēng)險結(jié)構(gòu)”的思路，合理調(diào)整內(nèi)部安全意識，提升網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟(jì)條件，加強(qiáng)對基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險進(jìn)行建設(shè)，各部門要對自身的安全問題執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價考核，對執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任，以保證內(nèi)部風(fēng)險控制的質(zhì)量和效果，通過網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)工作推動網(wǎng)點(diǎn)全方位功能的提升。
3.建立機(jī)制。
控制銀行內(nèi)部風(fēng)險是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增多產(chǎn)品銷售，但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實(shí)和風(fēng)險理念的'教育，甚至以犧牲風(fēng)險來增多服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。因此，加強(qiáng)員工思想道德教育和風(fēng)險意識，狠抓制度落實(shí)和按章操作，建立先進(jìn)的風(fēng)險控制文化和合規(guī)文化，督促網(wǎng)點(diǎn)整改，鞏固風(fēng)險安全檢查效果。
4.健全措施。
通過專業(yè)的合規(guī)風(fēng)險教育去進(jìn)行企業(yè)改革，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的營銷模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性，以提升產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提升網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升。
風(fēng)險防控心得體會6
xx年，我國的商業(yè)銀行風(fēng)險管理工作在的高度重視下，以“風(fēng)險管理年”和“效益優(yōu)化年”活動為契機(jī)，認(rèn)真開展風(fēng)險管理工作，不斷完善風(fēng)險管理內(nèi)容和方法。
一、完善內(nèi)控制度，健全風(fēng)險管理制度體系
風(fēng)險管理工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要我們不斷地進(jìn)行風(fēng)險防范。為此，我們要不斷地加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，使我們的內(nèi)控機(jī)制健全、有效地運(yùn)行并得到有效的控制。
一是建立健全內(nèi)控制度，建立健全內(nèi)部控制制度。建立健全內(nèi)控制度，就是要把風(fēng)險管理工作納入各項(xiàng)經(jīng)營管理活動中，做到“有制度、無程序”、“有章法、有規(guī)定”，“各環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)明確、工作程序清晰、責(zé)任到人”，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
二是建立健全制度，健全內(nèi)控制度。就是要建立健全各項(xiàng)制度和措施的有效運(yùn)行機(jī)制。制度的完善和落實(shí)，有利于建設(shè)風(fēng)險管理工作的`有效開展，有利于促進(jìn)經(jīng)營管理工作的有序開展。因此，我們要把風(fēng)險管理工作納入各個部門、各個員工的工作目標(biāo)之中，形成各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有法可依。
三是建立健全制度，健全內(nèi)控制度。建立健全內(nèi)控制度，就是要健全完善內(nèi)控制度，建立健全內(nèi)部控制制度。就是要建立健全內(nèi)控制度，就是要健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)控制度。
二、加強(qiáng)員工風(fēng)險管理，完善風(fēng)險管理機(jī)制
一是建立健全員工風(fēng)險管理制度，包括：員工管理、員工考勤、員工工作情況、員工培訓(xùn)、員工獎懲、員工勞動保護(hù)、員工安全保衛(wèi)、員工工作紀(jì)律、員工安全培訓(xùn)記錄，使其更有可控性。建立內(nèi)控機(jī)制，就是要建立員工管理制度，建立健全內(nèi)控制度，就是要健全完善內(nèi)控制度，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，形成一套完善的管理程序。
二是建立健全員工安全管理制度，就是要建立健全員工安全管理制度，就是要建立健全員工安全責(zé)任目標(biāo)和安全保衛(wèi)制度，完善安全管理程序，完善安全監(jiān)督體系，建立健全員工安全責(zé)任和安全獎懲機(jī)制。
三是建立健全員工培訓(xùn)計(jì)劃。就是要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，為員工提供各種培訓(xùn)機(jī)會，提高員工的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)員工的責(zé)任心。
風(fēng)險防控心得體會7
20xx年6月9日晚我行在油田公司機(jī)關(guān)樓開展了銀行案件風(fēng)險防控學(xué)習(xí)活動，結(jié)合案例使我們了解到，銀行不斷發(fā)生違法違規(guī)案件，給銀行的信譽(yù)和社會形象帶來了很多不利影響，通過對風(fēng)險防控的學(xué)習(xí)使我們更深的了解到風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個員工都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。結(jié)合我們平時在工作中的實(shí)際情況，可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善業(yè)務(wù)操作流程。身為銀行一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防控能力，全面加強(qiáng)柜面服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。在日常工作中我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持做到合規(guī)操作，有時候，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，但往往很多時候就是我們的疏忽大意，一些不合規(guī)的舉動從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯，特別是有時候覺得自己特別熟練的業(yè)務(wù)一時大意更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。很多規(guī)章制度的建立，是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自己權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。
二、妥善保管原始憑證，防止風(fēng)險隱患。原始憑證是記載業(yè)務(wù)的一種書面證明，是記賬的法律依據(jù)。如果我們把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的.營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯誤的憑證要交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
三、避免代客戶填寫單據(jù)，加強(qiáng)風(fēng)險防范意識。代客戶填寫單據(jù)往往容易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)，盡量避免由此產(chǎn)生的風(fēng)險。
今后在日常業(yè)務(wù)的辦理中我們應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，落實(shí)防控措施，多學(xué)習(xí)案件防控的案例，做到完善內(nèi)控合規(guī)，將不必要的操作風(fēng)險降到最低。
風(fēng)險防控心得體會8
近年來，因商業(yè)銀行柜面風(fēng)險所引發(fā)的案件層出不窮，涉案的金額也越來越大，極大的影響了銀行的信譽(yù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
提升員工合規(guī)意識、健全相關(guān)規(guī)章制度，使柜員在辦理業(yè)務(wù)時有章可循、有章可依。首先應(yīng)加強(qiáng)對員工合規(guī)經(jīng)營意識和自我保護(hù)意識的教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕以習(xí)慣代替制度，以感情代替規(guī)章，以信任代替紀(jì)律的陋習(xí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，不斷加強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識，從思想、職業(yè)道德和行為習(xí)慣上培育不錯的合規(guī)意識。讓員工樹立細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值的理念。
其次，銀行柜面管理規(guī)章制度隨著柜面業(yè)務(wù)的調(diào)整和拓展經(jīng)常做補(bǔ)充和修正，管理制度的頻繁波動使柜員難以領(lǐng)悟其宗旨，業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，規(guī)章執(zhí)行力度不夠。
在實(shí)際工作中，有些業(yè)務(wù)柜員不是很了解到底違不違規(guī)，到底怎樣做才算合規(guī)。有的為了保險起見，干脆拒絕辦理；有的柜員在斟酌之后，還是給客戶辦了。業(yè)務(wù)辦理和制度要求的不統(tǒng)一，造成了客戶的不滿，影響銀行的形象和聲譽(yù)。針對上述現(xiàn)象，建議有關(guān)部門科室每季或每月將下發(fā)的有關(guān)業(yè)務(wù)辦理要求、規(guī)章制度的`郵件統(tǒng)一整理，對目前規(guī)章制度大幅度清理整合，使之更為科學(xué)合理，再下發(fā)，并組織員工學(xué)習(xí)。再次，關(guān)注員工的自身利益，尊重員工，發(fā)揮員工的“主體作用”。切實(shí)站在一線員工的立場上，考慮員工的各方面需求。銀行要拋開只講效益不要質(zhì)量的做法，重視員工長遠(yuǎn)人生規(guī)劃和發(fā)展，通過組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)和競賽來提升員工的綜合素質(zhì)和能力，提升員工識別柜面風(fēng)險的意識和抵抗柜面風(fēng)險的能力。
風(fēng)險防控心得體會9
倉庫是企業(yè)生產(chǎn)中的重要組成部分，同時也是成品儲存、物流配送等環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。然而，倉庫內(nèi)可能存在諸多安全隱患，如火災(zāi)、爆炸、電力故障等，若不及時加以防范和控制，不僅會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，更將會對員工的生命財(cái)產(chǎn)造成不可估量的危害。為此，本文將著重探討倉庫風(fēng)險防控的心得體會總結(jié)，以期為廣大企業(yè)提供一些參考性的意見。
一、倉庫風(fēng)險評估的必要性
倉庫風(fēng)險評估是防控倉庫安全的基石，只有充分了解倉庫內(nèi)部和外部的各種安全隱患，才能制定有效的應(yīng)對策略。因此，倉庫風(fēng)險評估應(yīng)從以下幾個方面入手：一是制定評估指標(biāo)，如物理環(huán)境、火災(zāi)安全、電氣安全等方面，通過評級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類評估。二是要進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，仔細(xì)觀察倉庫是否存在某些安全隱患，如管道是否老化、消防設(shè)施是否完備等。三是建立隱患管控清單，明確責(zé)任快速解決風(fēng)險問題。倉庫風(fēng)險評估不僅是有效防范各種安全隱患的`關(guān)鍵，更有利于制定科學(xué)合理的倉庫安全管理方案。
二、完善的安全管理制度
倉庫的安全管理制度對于預(yù)防和控制風(fēng)險有著不可替代的作用。安全管理制度應(yīng)該包含倉庫搬運(yùn)作業(yè)、消防設(shè)施、機(jī)械設(shè)備管理方案、交通安全等方面的內(nèi)容。特別是對于易燃易爆或者化學(xué)品類物品尤為重要，全面排查檢查物品存儲、應(yīng)急處置漏洞，做到重點(diǎn)把關(guān)，嚴(yán)把安全關(guān)。此外，還要加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)，規(guī)范崗位職責(zé)，使員工認(rèn)識到安全問題的重要性。
三、完備的消防設(shè)施
消防設(shè)施是防范火災(zāi)風(fēng)險的關(guān)鍵因素，倉庫消防設(shè)施的完備性決定了發(fā)生火災(zāi)時能否盡快得到控制，并減少火災(zāi)給人身安全和物質(zhì)財(cái)產(chǎn)帶來的危害。消防設(shè)施包括消防水源、消火栓、滅火器等，這些設(shè)備的位置應(yīng)該得到合理規(guī)劃，操作方便，在設(shè)置過程中，需要有專業(yè)人員進(jìn)行評估和設(shè)置。此外，日常消防設(shè)備的檢查和維護(hù)應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾暎员Ｕ显O(shè)備的齊全性和操作性。
四、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈镔Y管理
倉庫存放的物資種類繁多，其中涉及到了化學(xué)品、易燃品等安全隱患，采取合理的存儲措施顯得尤為重要。如何降低因?yàn)閮Υ嫖镔Y的危險性而引發(fā)的人為風(fēng)險，是我們應(yīng)當(dāng)致力解決的問題。從源頭上嚴(yán)控儲存物資的數(shù)量、種類，優(yōu)化儲存布置方案、提高儲存效能，擇機(jī)清理危險品等等都是在完善物資管理過程中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的方面。
五、及時響應(yīng)應(yīng)急措施
事故的發(fā)生是極其突然和瞬間的，對于防范和控制風(fēng)險而言，如何做到及時響應(yīng)應(yīng)急措施就顯得尤為必要。應(yīng)急管理措施應(yīng)該在預(yù)防安全事故的基礎(chǔ)上，對一旦發(fā)生事故的緊急處置應(yīng)該形成請?jiān)敱M、科學(xué)有效的流程。當(dāng)事故發(fā)生時，需要具備處理能力的團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)事故，減少損失的范圍和程度。
綜上所述，對于倉庫風(fēng)險防控，除了上述五方面的管理措施，其實(shí)還有很多其他方面的補(bǔ)充和完善。倉庫安全是關(guān)系到企業(yè)和員工安全的重要一環(huán)，發(fā)現(xiàn)問題要敢于及時整改和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高安全管理的責(zé)任意識，才能讓每個人在這個安全環(huán)境里面工作，更加放心和安心。
風(fēng)險防控心得體會10
一、銀行會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險的研究現(xiàn)狀
1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀
當(dāng)前許多專家學(xué)者對我國銀行會計(jì)結(jié)算風(fēng)險做了大量研究，那么到底是什么原因?qū)е麓祟愶L(fēng)險的產(chǎn)生。李希榮等人在他們的文章中認(rèn)為主要是由于結(jié)算人員防范意識不強(qiáng)，缺乏責(zé)任心；崗位設(shè)置不合理，弱化了“相互制約，相互監(jiān)督，環(huán)環(huán)相扣”的內(nèi)控作用；制度執(zhí)行不力，違章違規(guī)操作，有章不循；檢查輔導(dǎo)走形式，監(jiān)督不力等原因造成的。
李艷梅則認(rèn)為除此之外，還有兩個原因也值得重視。一是結(jié)算法規(guī)的不完整，給銀行帶來了潛在風(fēng)險。對于任何一個結(jié)算主體來說，在結(jié)算業(yè)務(wù)中所享受的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)應(yīng)是對等的，然而，在我國銀行結(jié)算法中的某些規(guī)定卻不盡其然，辦法本身給結(jié)算主體帶來風(fēng)險。二是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳，不遵守誠信原則。目前我國建立的以票據(jù)為主體的結(jié)算制度，結(jié)算票據(jù)化程度的高低與商品交易方式有密切的關(guān)系，而一些地區(qū)的國有企業(yè)大部分經(jīng)營效益差，負(fù)債率高，信譽(yù)度低，處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營在很大程度上依賴于銀行貸款和拖欠貸款支撐，加劇了企業(yè)有款不付的行為，進(jìn)一步加劇了銀行結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險。
劉旭瀛在他的文章中也分析了引起我國銀行會計(jì)結(jié)算風(fēng)險的原因，提出風(fēng)險意識淡化，內(nèi)控監(jiān)督不力也是引起此風(fēng)險的一個重要原因。在銀行內(nèi)部，一些領(lǐng)導(dǎo)的意識中存在經(jīng)營管理思想上的偏差，重經(jīng)營輕管理，重存款、輕結(jié)算，重效益，輕風(fēng)險防范，忙于應(yīng)付日常事務(wù)，疏于管理和監(jiān)督，這就難以避免會計(jì)結(jié)算風(fēng)險的產(chǎn)生。大量的專家在分析的同時，尤其是對現(xiàn)狀的改善方面提出了許多建設(shè)性的意見和防范措施。本文就是在這些專家研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)從實(shí)踐的角度上剖析結(jié)算操作風(fēng)險形成的原因及相關(guān)對策建議。
二、銀行會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險存在的問題分析
近年來，我國銀行業(yè)會計(jì)風(fēng)險管理已取得初步的進(jìn)展，對防范會計(jì)風(fēng)險起到了一定的作用，但因其著眼于防范操作性風(fēng)險，對涉及面廣、成因復(fù)雜的操作風(fēng)險防范來說，仍然存在很多問題。
1.工作人員方面
從下面(右表)操作風(fēng)險的統(tǒng)計(jì)分析可以看出，我國銀行會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險事件中內(nèi)部欺詐事件占到了很高的比例。之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，主要是商業(yè)銀行在工作人員的管理方面存在問題。
表我國商業(yè)銀行操作風(fēng)險抽樣分布表
(1)選擇人才上缺乏科學(xué)的制度
許多銀行在人員的選拔任用上還沒有建立一套科學(xué)合理的選拔制度，特點(diǎn)對支行行長、分理處負(fù)責(zé)人的選拔任用方面，既沒有對候選人員經(jīng)營管理能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行評估，也沒有經(jīng)過嚴(yán)格的上崗前培訓(xùn)，有的銀行用人制度出現(xiàn)較大偏差，上級行考查、使用干部在很多時候重能力輕品行，重對外拓展能力，輕內(nèi)部管理能力，加之自我防范、自我約束的機(jī)制不健全，必然給一些有其他想法的人提供了機(jī)會。
(2)員工整體素質(zhì)不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要
隨著金融市場體系的逐步完善和客戶需求的多元化，銀行已經(jīng)從勞動密集型行業(yè)轉(zhuǎn)為集勞動密集與技術(shù)、智力密集于一體的行業(yè)，通訊技術(shù)、電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用、金融工程的興起以及各種分析計(jì)量模型的引入，迫切需要知識型、專家型的管理者和從業(yè)人員，而目前銀行管理者和員工大多是經(jīng)驗(yàn)型和關(guān)系型，十幾年不學(xué)習(xí)，這不可避免將會產(chǎn)生操作風(fēng)險。隨著外資銀行的進(jìn)入，銀行的高端人才成為外資銀行挖墻腳的主要目標(biāo)，高素質(zhì)員工流失，導(dǎo)致現(xiàn)有工作團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力下降，新加入人員又需要再磨合和適應(yīng)，在這個過程中又會產(chǎn)生較大的操作風(fēng)險。
(3)對員工異常行為監(jiān)控不及時
內(nèi)部員工在作案之前及作案初期，總是會有經(jīng)商、炒股、、突然擁有較多財(cái)富、經(jīng)常無事加班、異常消費(fèi)行為等異�，F(xiàn)象，但由于銀行管理人員在日常工作中重業(yè)務(wù)開拓，輕隊(duì)伍建設(shè)，重員工使用，輕員工管理，對員工思想動態(tài)掌握不夠，管理脫節(jié)，加之舉報機(jī)制不健全，使本來可以超前防范的操作風(fēng)險不能及時發(fā)現(xiàn)和制止。據(jù)報道，工、農(nóng)、中、建、交五大銀行發(fā)生的365起案件中，因經(jīng)商、炒股、等原因誘發(fā)的案有119件，占總數(shù)的31％
2.信息化全能型網(wǎng)點(diǎn)問題
在以往手工操作的情況下，銀行基層網(wǎng)點(diǎn)的功能比較單一，一些復(fù)雜業(yè)務(wù)要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)才能處理，而在處理過程中，往往需要層層把關(guān)，多人復(fù)核。因此，對于一些內(nèi)部欺詐行為難度極大。但隨著銀行科技手段的進(jìn)步，一些原本復(fù)雜的業(yè)務(wù)在信息化系統(tǒng)中變得簡單了，這使得基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能不斷加強(qiáng)，為銀行客戶服務(wù)帶來了便利。但先進(jìn)科技手段的引入是一柄“雙刃劍，在強(qiáng)化服務(wù)的同時，也放大了商業(yè)銀行的`風(fēng)險。
例如，銀行的跨行匯款業(yè)務(wù)，在手工操作的情況下，需要經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)雙人受理記賬復(fù)核、支行聯(lián)行柜雙人記賬發(fā)送、上級行確認(rèn)等諸多環(huán)節(jié)，一般異地匯款需要2、3天才能到賬，至少經(jīng)過5個人處理，環(huán)節(jié)繁復(fù)、效率低下。但隨著科技的引入，特別是現(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線以后，各家銀行之間的匯款能夠?qū)崟r到賬，僅僅通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兩名柜員的記賬復(fù)核，就可以把數(shù)十萬元款項(xiàng)甚至成百上千萬元的資金匯劃到其他銀行，中間不需要人工干預(yù)，在便利了客戶的同時，也使銀行系統(tǒng)防范風(fēng)險降低了。
3.復(fù)雜的會計(jì)業(yè)務(wù)集中處理問題
目前基于客戶服務(wù)方面需要，大部分銀行基層網(wǎng)點(diǎn)可以受理所有柜面業(yè)務(wù)，包括貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)及賬戶管理(開戶、銷戶、更換印鑒、對賬)等高風(fēng)險、較復(fù)雜或技術(shù)含量要求較高的業(yè)務(wù)。因此大部分銀行柜面操作遠(yuǎn)未達(dá)到操作標(biāo)準(zhǔn)化、工作替代性高的階段，會計(jì)人員崗位職責(zé)范疇較大，一人多崗，工作內(nèi)容多而雜，信息量大且更新速度快。會計(jì)人員不僅要熟悉近千個柜面交易，而且要熟悉掌握交易背后隱含的會計(jì)核算、支付結(jié)算、反洗錢以及理財(cái)業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)制度；不僅要進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，更重要的是對業(yè)務(wù)合規(guī)性進(jìn)行把關(guān)，還需具備一定法律知識�，F(xiàn)階段柜面業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制、合規(guī)性審核等仍依靠柜員的專業(yè)判斷，對柜員專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識要求較高。在此狀況下，銀行基層網(wǎng)點(diǎn)存在很大操作風(fēng)險隱患。如近年來出現(xiàn)的大案要案絕大部分均集中在此類業(yè)務(wù)上。
三、銀行會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險管理措施
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升員工專業(yè)能力
會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)要根據(jù)操作和管理的不同特點(diǎn)實(shí)行有區(qū)別的培訓(xùn)方式，注重實(shí)效。對新員工培訓(xùn)采用先集中培訓(xùn)、后個別輔導(dǎo)的方式，個別輔導(dǎo)時應(yīng)將內(nèi)控制度融入到業(yè)務(wù)操作流程當(dāng)中。對下發(fā)的新制度，業(yè)務(wù)主管在文件傳遞、口頭傳達(dá)后，對經(jīng)常要辦理的業(yè)務(wù)采用提問回答的互動方式，幫助
柜員加深印象；對不經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)在遇到問題時進(jìn)行全程指導(dǎo)。業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)應(yīng)由上級行教育培訓(xùn)部門擔(dān)當(dāng)，培訓(xùn)的內(nèi)容除業(yè)務(wù)知識外，重點(diǎn)放在識別高風(fēng)險點(diǎn)和控制關(guān)鍵點(diǎn)，以及如何防范和化解操作風(fēng)險。重視監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輪流組織監(jiān)督人員到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)觀摩，深刻了解前臺操作的變化，使監(jiān)督人員能在常規(guī)監(jiān)督中及時發(fā)現(xiàn)具有隱蔽性的問題。
2.建立適宜的銀行會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險管理環(huán)境
商業(yè)銀行各級經(jīng)營管理層必須充分重視會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險，帶頭倡導(dǎo)合規(guī)文化。會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險的有效控制有賴于最高決策層和高級管理層對操作風(fēng)險管理的全力支持，有賴于對會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險管理持續(xù)的資源投入。各級經(jīng)營管理層應(yīng)充分認(rèn)識到會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險控制的重要性，將會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險的管理納入全面風(fēng)險管理體系，在經(jīng)營管理過程中應(yīng)將對會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險控制的高度重視通過戰(zhàn)略指導(dǎo)、發(fā)展規(guī)劃以及經(jīng)營考核計(jì)劃等各層面多方位傳達(dá)到全行；在工作上支持會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險管理部門正當(dāng)履行風(fēng)險管理職責(zé)；在資源上為會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險管理提供必要的人員和設(shè)備投入支持，通過各種措施在全行樹立內(nèi)控優(yōu)先的理念，逐步培育重視操作風(fēng)險防范、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的良好內(nèi)控文化，為會計(jì)結(jié)算操作風(fēng)險管理創(chuàng)造良好的執(zhí)行環(huán)境晦引。
3.建立“大總行、弱分行”的管理體制
風(fēng)險防控心得體會11
安全是什么？安全就是責(zé)任、是態(tài)度、是經(jīng)驗(yàn)、是效益。從我段近期利用視頻調(diào)閱各車站站長在穿越正線調(diào)車、施工監(jiān)控及四五等站站長當(dāng)班的情況來看，部分管理人員存在安全風(fēng)險意識不強(qiáng)，工作落實(shí)不力、作風(fēng)不實(shí)、弄虛作假、不負(fù)責(zé)任等問題，這充分說明了“管理問題就是最大的風(fēng)險源”。深入開展“安全風(fēng)險管理大家談”活動，共同查找安全管理“短板”，補(bǔ)強(qiáng)安全管控措施，全面提升客運(yùn)服務(wù)水平。
該段按照宣傳發(fā)動、集中討論、總結(jié)完善三個階段目標(biāo)要求，詳細(xì)制定工作方案和推進(jìn)計(jì)劃，明確段領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部、班組職工三層面的活動計(jì)劃及進(jìn)度要求，細(xì)化環(huán)節(jié)、量化任務(wù)，做到人人身上有任務(wù)、人人肩上有責(zé)任。通過制作一期專題列車學(xué)習(xí)園地、編印一本安全管理宣傳手冊、搭建一個內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)交流平臺、段領(lǐng)導(dǎo)包建一個聯(lián)系點(diǎn)、分析一批安全案例、厘清一批安全管理項(xiàng)點(diǎn)“六個一”措施扎實(shí)推進(jìn)活動開展。
該段分層次、分工種、分類別組織討論，做到全員覆蓋、人人參與。在管理干部層面，緊扣“問題在現(xiàn)場、原因在管理、根子在干部”這一主題開展討論，力求使管理干部進(jìn)一步明確“負(fù)什么責(zé)、怎么負(fù)責(zé)”的問題。在一線職工層面，緊扣“安全生產(chǎn)大于天”的主題，就“為什么說安全是飯碗工程，說一說身邊的不規(guī)范行為”等話題開展討論，解決職工在本崗位上怎樣落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，如何養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)習(xí)慣的問題，使職工學(xué)有指向、干有標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)成良好的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)習(xí)慣。
該段堅(jiān)持把提升全段服務(wù)水平作為大家談活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過全員參與、查找弱項(xiàng)、制定對策，積極為運(yùn)輸安全提供有力保障，為旅客出行營造良好環(huán)境。
一個企業(yè)的良性發(fā)展依托于嚴(yán)格管理和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。為確保安全風(fēng)險得到有效管控，筆者認(rèn)為最重要的就是要突出“嚴(yán)”字。嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行。實(shí)踐表明，安全管理，一嚴(yán)百實(shí)，一松百空。安全法規(guī)，嚴(yán)則有之，不嚴(yán)則無。心太軟容易造成安全責(zé)任意識的.松懈，使安全制度形同虛設(shè)。現(xiàn)在許多管理者老好人主義思想嚴(yán)重，對一些安全上的原則性問題存在大事化小、小事化了、不了了之的心態(tài)。在執(zhí)行過程中，存在執(zhí)行力不到位，打折扣，應(yīng)付了事。沒有進(jìn)行深層次、前瞻性思考，缺乏“踏石留印、抓鐵有痕”的勁頭，在執(zhí)行過程中未考慮到人員的綜合素質(zhì)問題和執(zhí)行過程中的力度問題。我們知道，每一次事故的發(fā)生，都是由小到大，由量變到質(zhì)變，因此，我們必須從抓好每一個細(xì)節(jié)做起，做到“小題大做”，從預(yù)防異常和未遂抓起，常抓不懈，以求真的精神，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)的工作態(tài)度，把規(guī)章制度一絲不茍地落到實(shí)處，不放松安全管理的每一個環(huán)節(jié)，做到見微知著、防微杜漸。通過在日常工作中有效實(shí)施風(fēng)險管控，不斷完善工作流程、提升管理水平，持續(xù)推動安全管理規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理精細(xì)化，確保安全生產(chǎn)x久安。
風(fēng)險防控心得體會12
20xx年9月3日，我有幸參加了我行在杭州舉辦的學(xué)習(xí)班，在為期一周的培訓(xùn)中，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了信貸風(fēng)險防范和財(cái)務(wù)報表分析等內(nèi)容。其中，老師對信貸風(fēng)險防控的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了深刻講解，并組織了實(shí)際案例的討論、演示和點(diǎn)評，既有實(shí)務(wù)操作又有理論講解，使我對信貸風(fēng)險防控有了更多的認(rèn)識和理解。
一、貸前調(diào)查是風(fēng)險防控的第一道關(guān)口。
貸前調(diào)查不全面、資料收集不全;輕易采用企業(yè)提供的報表數(shù)據(jù)，欠核實(shí)，缺乏對假信息、報表的`防范;存在由社會上不正�，F(xiàn)象引發(fā)的道德風(fēng)險問題，對企業(yè)信譽(yù)調(diào)查重視程度不夠，未能及時發(fā)現(xiàn)借款人注冊資金未到位或抽逃公司注冊資金。有可能導(dǎo)致貸前調(diào)查報告流于形式，失去保證貸款安全性的意義。
二、貸時審查是風(fēng)險防控的再保險。
若貸款審批機(jī)制不完善，輕信信貸調(diào)查結(jié)論，對貸款主體的資質(zhì)、信用、財(cái)產(chǎn)狀況缺乏全面系統(tǒng)的審查，就會讓不符合貸款條件的企業(yè)輕易獲得貸款資格。審查人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)政策制度，從基本要素、主體資格、貸款條件、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級評定、授權(quán)授信等方面，逐一核實(shí)貸款調(diào)查人員提供的貸款申請資料和調(diào)查報告是否完整有效，是否符合本行的貸款準(zhǔn)入條件和現(xiàn)行的制度政策，這是貸款初步審查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對應(yīng)該由調(diào)查人員及經(jīng)營行提供而沒有提供的信貸業(yè)務(wù)材料，審查人員應(yīng)當(dāng)列出單子，及時通知調(diào)查人員及相關(guān)行補(bǔ)充完善，說明情況，提出審查意見，限期予以補(bǔ)充回復(fù)。原則上凡是貸款調(diào)查人員調(diào)查認(rèn)定的內(nèi)容，審查人員都應(yīng)當(dāng)重新審核，看其是否真實(shí)有效是否符合信貸準(zhǔn)入條件和相關(guān)政策制度。全面初審的目的，是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問題。全面初步審查的主要內(nèi)容，同貸款調(diào)查階段收集借款申請資料的內(nèi)容基本一致。
三、貸后管理是監(jiān)控風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)。
貸款實(shí)行全流程管理，即從貸款發(fā)放至貸款收回進(jìn)行全面跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患及時采取相應(yīng)的防范措施。為此，各級信貸管理人員必須樹立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀念，克服“重放輕收，重放輕管”的傾向，將貸后管理做到實(shí)處，處理好貸款營銷和風(fēng)險防范之間的矛盾，以貸后管理推動業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。同時，實(shí)地進(jìn)行貸后檢查，能及時識別和彌補(bǔ)貸款潛在風(fēng)險，確保貸款的安全性、流動性、盈利性。
總之，我覺得開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)是銀行從業(yè)人員的的一項(xiàng)本職工作。我們要將學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)到今后的工作，找準(zhǔn)薄弱點(diǎn)各個擊破，不斷健全我行信貸防控體系。
風(fēng)險防控心得體會13
當(dāng)前銀行案件防控形勢十分嚴(yán)峻，我行積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)案件防控的文件精神，通過學(xué)習(xí)，本人對案件防控的重要性和必要性有了更深的認(rèn)識，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下。
銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，防范和控制風(fēng)險始終是最重要的工作，而內(nèi)部控制又是控制風(fēng)險的關(guān)鍵。因此加強(qiáng)內(nèi)部管理和控制，對促進(jìn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營、走可持續(xù)發(fā)展之路起著十分重要的保證作用。對此，本人就內(nèi)控建設(shè)和防范風(fēng)險談幾點(diǎn)看法。
一、構(gòu)建嚴(yán)密的內(nèi)部控制機(jī)制。
按照“內(nèi)控優(yōu)先，制度先行”和“開辦一項(xiàng)業(yè)務(wù)，出臺一項(xiàng)制度，建立一項(xiàng)流程”的原則，對現(xiàn)有規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性、嚴(yán)密性、完整性進(jìn)行評價，制定和完善覆蓋所有機(jī)構(gòu)、全部業(yè)務(wù)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程，確保每一個環(huán)節(jié)和流程均有章可循，有規(guī)可依。
通過制定崗位職責(zé)，操作規(guī)范，明確崗位權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，建立崗位自我約束防線，建立嚴(yán)密的業(yè)務(wù)流程制約防線。在崗位設(shè)計(jì)上應(yīng)堅(jiān)持：一是體制牽制原則。不論前臺、后臺，不論一線、二線，不論內(nèi)勤、后勤，均應(yīng)堅(jiān)持審批、操作、監(jiān)督三權(quán)分離，人員分離、職能分離，避免在控制環(huán)節(jié)中出現(xiàn)漏洞。二是程序牽制原則。業(yè)務(wù)流程的不同環(huán)節(jié)應(yīng)由不同的人員完成，實(shí)行崗位牽制，按業(yè)務(wù)流程順序操作，不能漏、逆操作程序，更不能無程序單人操作。三是責(zé)任牽制原則。不僅強(qiáng)調(diào)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，更要強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保，責(zé)任連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象。
二、建立完善的責(zé)任追究制度。
建立對違規(guī)行為的處罰制度，定期開展規(guī)章制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，對有章不循、違規(guī)操作行為嚴(yán)格處罰，加大違法違規(guī)成本，涉及違法犯罪的要堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān)。
制定詳細(xì)的案件責(zé)任追究辦法，堅(jiān)持事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、責(zé)任明確、處理適當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法、權(quán)責(zé)對等、逐級追究的責(zé)任追究原則，明確作案人、制約人、負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人員、業(yè)務(wù)管理及風(fēng)險、合規(guī)、集合等部門相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)、紀(jì)律處罰標(biāo)準(zhǔn)和程序，從制度上規(guī)范案件問責(zé)，按照“自查從寬、他查從嚴(yán)，盡職免責(zé)、失職重罰”的原則，嚴(yán)格案件責(zé)任追究。根據(jù)案件性質(zhì)、涉案金額、風(fēng)險損失、社會影響程度等情況，在核實(shí)先關(guān)人員責(zé)任的基礎(chǔ)上予以追究。
三、切實(shí)加強(qiáng)員工的素質(zhì)學(xué)習(xí)。
案件防控攻堅(jiān)關(guān)鍵在人，只有增強(qiáng)全行員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營的思想意識，牢固構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線，案件防控才能水到渠成，卓有成效。
特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動中去。強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊。
同時，在日常工作中要不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把風(fēng)險防范貫穿于具體工作的始終，牢固樹立“違規(guī)無小事”、“安全就是效益”、“風(fēng)險控制優(yōu)先”的意識，自覺的'把行業(yè)管理和自身的自律有機(jī)結(jié)合起來，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)自我執(zhí)行制度的自覺性，增強(qiáng)自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平，構(gòu)建牢固的思想防線，使遵紀(jì)守法意識在思想深處牢牢扎根，變成一種自覺，一種習(xí)慣。從小事做起、從自我做起，堅(jiān)決抵制種種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生，讓各類案件無處藏身。
我們始終要把案件風(fēng)險防控作為一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程來抓，而不是時起時落，此起彼伏，要真正使案件風(fēng)險防控與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作齊抓共管，齊頭并進(jìn)，防微杜漸，警鐘長鳴，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的理念，建立起科學(xué)長效的防控機(jī)制，切實(shí)防范各類風(fēng)險，真正實(shí)現(xiàn)銀行金融機(jī)構(gòu)又好又快發(fā)展。
通過這次學(xué)習(xí)，我們每個員工通過進(jìn)行自我教育、自我剖析，吸取教訓(xùn)，警鐘長鳴，并對照有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向，必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制，案件數(shù)量不斷下降。
風(fēng)險防控心得體會14
一、風(fēng)險管理的概念
企業(yè)風(fēng)險管理活動是一門新興的學(xué)科，雖然其最初概念的提出距離現(xiàn)在有將近一個世紀(jì)了，但是全面的風(fēng)險管理的真正飛躍還是最近幾年的事情。
所謂風(fēng)險管理是指企業(yè)在內(nèi)部成立獨(dú)立的風(fēng)險管理部門，其工作結(jié)果直接向董事會、監(jiān)事會匯報，通過風(fēng)險識別、分析、評價，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前、未來將面臨的經(jīng)營風(fēng)險，保證企業(yè)能夠擁有充足的時間對經(jīng)營風(fēng)險加以應(yīng)對，促使企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，健康、有序地發(fā)展。
企業(yè)風(fēng)險控制管理工作涉及到企業(yè)全部生產(chǎn)、經(jīng)營活動之中，需得到各個部門的積極配合與支持。風(fēng)險管理的對象不僅有企業(yè)面臨的國際、國內(nèi)影響因素，而且包括企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、人才資源、財(cái)務(wù)制度等內(nèi)部因素。企業(yè)通過開展風(fēng)險管理，不但可以使企業(yè)及時了解國家宏觀政策、稅收與銀行利率變化等影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各種因素，而且可以保證企業(yè)在可控風(fēng)險范圍內(nèi)爭取利潤最大化，提高企業(yè)投資經(jīng)營收益。
二、物流企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險受以下內(nèi)、外兩種因素影響
我國物流企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險，不但受到來自社會、政治等外界因素影響，還受到物流企業(yè)償債、盈利能力等內(nèi)部因素影響。
（一）影響物流企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險的外界因素
1.社會的動蕩及自然災(zāi)害等不可抗拒因素。來自社會政局穩(wěn)定或自然災(zāi)害等因素具有突發(fā)性、不可預(yù)見性，物流企業(yè)無法通過財(cái)務(wù)風(fēng)險分析等手段加以預(yù)測，一但物流企業(yè)面臨以上事件，將給企業(yè)帶來無可挽回的損失。
2.法律、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃等相關(guān)政策變化因素。國家為了鼓勵某個行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展，會通過制定相關(guān)配套法律、管理辦法及出臺各種審批優(yōu)惠政策給予扶持。雖然這些因素物流企業(yè)無法提前預(yù)知，但企業(yè)可通過對政治環(huán)境、國家規(guī)劃等因素進(jìn)行詳細(xì)分析、關(guān)注加以預(yù)測。
3.稅收、利率等經(jīng)濟(jì)因素變化。國家為了給予某個行業(yè)一定的政策扶持，使其不斷發(fā)展壯大，會選擇降低稅率、銀行貸款利率等經(jīng)濟(jì)手段。例如，近年來，國家出臺營改增稅收政策，稅負(fù)的降低使物流企業(yè)稅收成本大幅度降低。
�。ǘ┯绊懳锪髌髽I(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險的內(nèi)部因素
1.投融資能力。一是投資方面。物流企業(yè)在利用企業(yè)閑置資金進(jìn)行對外投資時，由于對市場調(diào)查不足或行業(yè)環(huán)境變化，導(dǎo)致物流企業(yè)無法收回投資成本，最終給企業(yè)帶來巨大投資損失。二是籌融資方面。物流企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，為了擴(kuò)大再生產(chǎn)，通過發(fā)行股票或向金融機(jī)構(gòu)貸款籌集資金，如果物流企業(yè)由于經(jīng)營不善，造成資金調(diào)度不靈，導(dǎo)致無法償還股東、債權(quán)人債務(wù)，企業(yè)將面臨極大的財(cái)務(wù)風(fēng)險。
2.盈利能力。物流企業(yè)屬于第三服務(wù)業(yè)，其行業(yè)特殊性使物流企業(yè)盈利渠道具有單一性，一但物流業(yè)不景氣，企業(yè)將面臨極大的經(jīng)營風(fēng)險。
三、降低物流企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險的若干措施
由于物流企業(yè)的行業(yè)特殊性及來自內(nèi)、外界因素的影響，導(dǎo)致物流企業(yè)面臨諸多財(cái)務(wù)風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化風(fēng)險防范意識，通過制定科學(xué)、有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險防范制度，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險水平，保證物流企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
�。ㄒ唬┪锪髌髽I(yè)應(yīng)在內(nèi)部建立科學(xué)、具有可操作性的財(cái)務(wù)風(fēng)險防范制度
物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營特點(diǎn)、規(guī)模制定風(fēng)險防范制度，并從事前、事中、事后三方面對物流企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行全方位風(fēng)險防范，提高物流企業(yè)風(fēng)險防范能力。首先，對物流企業(yè)一切投資項(xiàng)目進(jìn)行事前可行性調(diào)研、評估，通過集體表決方式避免由于個體決策失誤給企業(yè)帶來無可挽回的損失。其次，在物流企業(yè)經(jīng)營過程中，可通過對償債、盈利、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)等方面指標(biāo)進(jìn)行分析、計(jì)算，防范企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險，及時向企業(yè)決策者提供風(fēng)險預(yù)警。再次，事后通過對物流企業(yè)各個部門、員工在一定期間內(nèi)風(fēng)險防范工作進(jìn)行評價，調(diào)動全體員工樹立正確的風(fēng)險防范意識。
�。ǘ┓e極開展調(diào)查、評估，科學(xué)選擇投融資方法
1.對投資進(jìn)行可行性分析，降低投資失敗機(jī)率。一是企業(yè)應(yīng)對所有投資活動進(jìn)行可行性分析，詳細(xì)計(jì)算未來可收回資金與資金成本，合理確定投資對象、標(biāo)準(zhǔn)、時間，并對投資活動進(jìn)行全程跟蹤，及時解決投資過程中出現(xiàn)的問題，保證投資成本及時收回，并獲得一定的利潤。二是物流企業(yè)應(yīng)制定投資集體決策制度，規(guī)定達(dá)到一定金額規(guī)模以上的.投資必須經(jīng)過管理層集體決策，在避免貪污舞弊行為發(fā)生的同時，提高投資效益。
2.確定最佳籌資組合方式，降低物流企業(yè)籌資成本。一是物流企業(yè)應(yīng)積極尋找國家政策貸款渠道，充分利用國家給予物流行業(yè)的貸款政策貼息，為擴(kuò)大再生產(chǎn)籌集必要資金。二是物流企業(yè)在權(quán)益籌資與債務(wù)籌資之間進(jìn)行選擇時，應(yīng)充分計(jì)算各種籌資方式的籌資成本，并將兩種籌資方式進(jìn)行合理組合，以使企業(yè)整體籌資成本達(dá)到最低。
�。ㄈ﹫�(jiān)持不懈，確�？刂曝�(cái)務(wù)風(fēng)險的制度落實(shí)到位
在全面風(fēng)險管理體系中，人才的質(zhì)量比風(fēng)險模型的質(zhì)量更重要。全員參與是基礎(chǔ)，全面風(fēng)險管理是一項(xiàng)全員、全過程和全方位的工作，形成合力。應(yīng)高度重視風(fēng)險管理隊(duì)伍建設(shè)和人才培訓(xùn)。主要應(yīng)從以下兩方面加強(qiáng)：
1.風(fēng)險管理人才培訓(xùn)不應(yīng)只限于培訓(xùn)風(fēng)險管理專門人才，重要的是培養(yǎng)生產(chǎn)、工程、審計(jì)和財(cái)務(wù)等各方面人才。這些人培訓(xùn)出來了，就能更好的控制各類風(fēng)險。
2.采取培訓(xùn)為主、引進(jìn)為輔的形式，培訓(xùn)風(fēng)險管理專門人才，通過抽調(diào)骨干，組成推進(jìn)小組，通過實(shí)踐使小組人才掌握了全面風(fēng)險管理的理論體系和工具應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)了在工作實(shí)踐中先行培訓(xùn)一批的初衷，不僅為風(fēng)險管理工作做好了人才儲備，也為今后開展相關(guān)風(fēng)險管理培訓(xùn)培養(yǎng)了力量。
3.實(shí)行風(fēng)險抵押管理辦法。物流企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核辦法推行的風(fēng)險抵押辦法可以引入財(cái)務(wù)風(fēng)險防范機(jī)制，通過實(shí)行類似的制度將管理者、財(cái)務(wù)人員納入共同承擔(dān)風(fēng)險責(zé)任的范疇內(nèi)，做到責(zé)、權(quán)、利三位一體，從整體上全面控制風(fēng)險。
四、結(jié)語
財(cái)務(wù)風(fēng)險貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的始終，各級財(cái)務(wù)管理人員要發(fā)揮財(cái)務(wù)風(fēng)險管理職能，把風(fēng)險管理提高到企業(yè)管理的突出位置，充分識別財(cái)務(wù)風(fēng)險，深入研究財(cái)務(wù)風(fēng)險，積極防范和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險，以保證物流企業(yè)獲得安全穩(wěn)定長期的經(jīng)濟(jì)效益，在激烈競爭的市場中處于不敗之地。
風(fēng)險防控心得體會15
風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的問題。作為建行的一員，時刻應(yīng)該謹(jǐn)記“我的微小忽略，可能給客戶帶來很大的費(fèi)事;我的微小失誤，都可能給建行帶來宏大的損失〞。銀行柜員在最前線工作，直接跟客戶接觸，是風(fēng)險防范的第一線，如何減少柜面操作風(fēng)險是柜員們的一項(xiàng)重要工作。在柜面效勞工作中，我也理解到了一些柜面操作風(fēng)險防范認(rèn)識不夠深化所帶來的問題：
一、柜員忽略大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成記賬過失。柜員在辦理業(yè)務(wù)時往往容易一味追求效率，而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。存在如開戶時客戶信息錄入錯誤;存款操作成取款，取款操作成存款;定期利率上浮操作錯誤等一系列業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。躲避這種風(fēng)險的`有效途徑就是柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中要熟悉業(yè)務(wù)知識，在進(jìn)步效率的同時也必須在思想上做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
二、柜員風(fēng)險防范意識不強(qiáng)。如柜員在分開柜臺時忘記鎖錢、鎖章、所單證、鎖憑證、鎖屏;在幫客戶新開戶時不仔細(xì)核查客戶身份，不確定是不是本人就幫其開戶;代客戶填寫單據(jù);客戶代別人辦業(yè)務(wù)代理人信息不完善等。這些都是由于柜員風(fēng)險防范意識不強(qiáng)所造成的�；蛟S是一些看似微小的事情，但都有可能產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。進(jìn)步自身的風(fēng)險防范意識，合規(guī)操作，實(shí)那么也是柜員的一種自我保護(hù)。
以上這些問題都是銀行柜員在平時辦理業(yè)務(wù)的過程中所能遇到的，也是我上柜以來所學(xué)習(xí)到的一些東西。在很多方面自己還存在許多缺乏，通過網(wǎng)點(diǎn)的這次風(fēng)險座談會，讓我深化體會到必須增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，標(biāo)準(zhǔn)日常業(yè)務(wù)操作，進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)技能程度，才能有效的控制以上風(fēng)險的發(fā)生，減少不必要的費(fèi)事，這樣才能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞，提升建行在客戶心中的地位。同時也只有將風(fēng)險防范工作落到實(shí)處，才能確保建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、安康的開展。
【風(fēng)險防控心得體會】相關(guān)文章：
風(fēng)險防控的心得體會11-11
風(fēng)險防控心得體會08-13
銀行防控風(fēng)險心得體會11-07
安全風(fēng)險防控心得體會12-02
銀行風(fēng)險防控心得體會04-24
銀行員工風(fēng)險防控心得體會02-19
銀行防控風(fēng)險心得體會10篇11-10
【精華】銀行風(fēng)險防控心得體會07-25
銀行風(fēng)險防控心得體會范文04-01
風(fēng)險防控自查報告03-12