工作心得體會(huì)(必備)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編收集整理的工作心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
工作心得體會(huì) 篇1
回首過去，展望未來！覺得應(yīng)該留下的東西來紀(jì)念這段時(shí)光，把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事，以此共勉。所以，只好用文字的形式來闡述下，這兩年來我在飛遠(yuǎn)工作的心得和感受！
經(jīng)過家人的介紹，我來到了陜西飛遠(yuǎn)，簡(jiǎn)略的填寫了應(yīng)聘表格，第2天就？？我開始上班。就在來之前，我也大概的問了下這個(gè)公司是做什么的，聽了后一知半解，畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè)，到底能不能勝任這份工作還不一定�？傊�，還是先干著再說吧，就這樣我被分到了分揀組工作。起初，往往都是很難做的，什么也不會(huì)，只能干干所謂的苦力活，跟車，搬搬箱子，卸卸貨。然而也就在這期間，才知道什么是網(wǎng)購，我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的，才知道我們公司主要就是做上門配送服務(wù)。那時(shí)候，大家分揀貨物都是在一起的，不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨，只要到貨就開始分揀，分完就開始裝箱整理，最后就是到物流發(fā)貨，那時(shí)候，西安市還沒有分站，那時(shí)候，公司也就大小兩輛車，那時(shí)候，分揀員加起來也就不到10個(gè)人，那時(shí)候貨量一天也就2千多單把，經(jīng)過了兩個(gè)星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí)，我也掌握了基本的分揀流程操作。
2月的第3個(gè)禮拜，一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說，退貨組有人要辭職，找不到人頂替，不如你去學(xué)做退貨吧，當(dāng)時(shí)，對(duì)于剛進(jìn)公司不久的我來說，剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉，又要被調(diào)到別的崗位去，肯定心里不好受，但是，即便是這樣，我還是答應(yīng)了，呵呵！我又開始了新的學(xué)習(xí)，當(dāng)天下午我就上去了，因?yàn)槟菚r(shí)候退貨組就在2樓洗手間對(duì)面，經(jīng)過為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索，我就開始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨，從整理到打包封箱，在電腦上操作，制表，這些我都基本會(huì)了，帶我的人也調(diào)侃的說我的悟性真高，其實(shí)，做退貨也沒多復(fù)雜，只要認(rèn)真學(xué)，也用不了多長(zhǎng)時(shí)間，電腦的操作呢，因?yàn)槲抑皩W(xué)過點(diǎn)基礎(chǔ)，所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨，當(dāng)時(shí)呢，公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越！
半年后，貨量一天一天的增長(zhǎng)，退貨也相對(duì)多了起來！這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù)，凡客！當(dāng)然，肯定也要退貨的`，誰做呢，由于退貨組也就兩個(gè)人，那時(shí)侯，我相對(duì)來說做的熟練了，凡客呢也剛開始，也沒多少退貨，所以我就又接手了凡客退貨！對(duì)于這種根本就沒地放能學(xué)到的東西，我能怎么辦，這下也沒人教了！一番思靠之后！我依葫蘆畫瓢，把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來的退貨流程經(jīng)過稍微的改變后用到了凡客退貨，慢慢的凡客的貨量開始漲了，退貨也多了起來！而我還在堅(jiān)持一個(gè)人做兩種，同時(shí)，也因?yàn)樨浟康脑鲩L(zhǎng)速度之快，公司開會(huì)成立了各事業(yè)部，從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)，把工作細(xì)則化，而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也給予了表揚(yáng)！
貨量的暴增真是不敢想象，眼看著1樓分揀地方越來越緊張，有時(shí)多的就只留下人行走的過道，公司開會(huì)磋商了要在市內(nèi)籌建分站，因?yàn)橹坝捎陂L(zhǎng)安區(qū)的貨量較多和集中，所以也就有專人在負(fù)責(zé)，所以長(zhǎng)安分站是最早成立的西安分站！接下來，米秦路分站也確定了位置，然而，公司由于人員問題緊張，再加上剛好我的關(guān)系，所以說，讓我學(xué)習(xí)這方面的東西，然后在去給交，就這樣，我又開始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作！從貨物到達(dá)后如何收貨，下來怎么分揀，系統(tǒng)怎么用，做異常，做上交，做退貨，做表格，層層面面我又學(xué)了遍！白天公司做完，晚上下班還要給分站交，半個(gè)月過去，基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程，而我呢，也由于只身一人，退貨量的猛增，顧了這頭顧不上那頭，退貨出現(xiàn)了問題，量太大，加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定，從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。思想也出現(xiàn)了壓力，公司也看到了這個(gè)問題，立即給我調(diào)了人過來，才把損失降到最低，既然當(dāng)時(shí)我已經(jīng)意識(shí)到了退貨量的猛漲，為何不早早向領(lǐng)導(dǎo)反映呢，事后我反思了很多，也有所認(rèn)識(shí)！
之后，我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去，帶了新人，緊隨凡客退貨也帶了新人，半個(gè)月后，我申請(qǐng)去了分揀組，領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了，退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了，就這樣我又回到了分揀，貨量的大漲，也由于配送員的不足，有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒人愿意送，而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送，而我就是其中之一，早上把貨分揀完畢，中午我就出去送貨，記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季，就是站那都覺得冷的刺骨，還別說騎著電動(dòng)車去送貨，呵呵，但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的，所以也必須風(fēng)雨無阻，再冷也得去把貨送到客戶手里，日復(fù)一日，漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域，從原來的一天的幾單，到后面一天也送60多單，我從中也感受到了很多，雖然這段時(shí)間是艱辛的，但是更能體會(huì)到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情！更能理解他們的付出，當(dāng)然，也有相應(yīng)的回報(bào)！
在分揀組兩個(gè)月過去了，由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程，而當(dāng)時(shí)的在職人員無法很好的處理這個(gè)，而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)果斷說讓我去把他換下來！因?yàn)楫吘刮揖褪情_始做的凡客退貨，我說，只要工作需要我就去！和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作，很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作！
公司的人員明顯有了增長(zhǎng)，這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個(gè)分站，為了更及時(shí)，準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里，提高投遞率，公司也新購了幾輛車，專門每天給分站送貨，其他COD分站都走的是物流公司，而市內(nèi)分站只能公司自己送，也提高效率，節(jié)約成本，新的業(yè)務(wù)也接二連三，后面公司接了夢(mèng)芭莎，退貨當(dāng)然又落在了我身上，也同時(shí)給我招了個(gè)幫手！原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了，公司也著手在找地方，就在20xx年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫房，就這樣，分揀組，退貨組全部搬了過去，原來的分揀組成了分站！我們也發(fā)生重大的改革，新的章程將從此開始！
單量不斷的增長(zhǎng)，都可以看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度之快！很快，種類的增加，公司的送貨車輛不斷增加，人員不斷招聘，分揀組日益強(qiáng)大起來，而我們退貨組人員也已有8人，也成立了車隊(duì)，專職司機(jī)10多人~此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬單！
我就整整來飛遠(yuǎn)兩年了，這兩年中，我看到飛遠(yuǎn)的成長(zhǎng)，同時(shí)飛遠(yuǎn)也讓我有所成長(zhǎng)，我從分揀組到退貨組，再到分揀組，最后又回到退貨組，這期間真的學(xué)到了很多東西，從一個(gè)什么都不懂變成對(duì)工作各個(gè)方面的了解與掌握！還學(xué)到了關(guān)于分站工作所需要做的，也感受了配送員的辛苦，更加熟練操作退貨和不斷摸索創(chuàng)新，這兩年里我的工資也有了明顯的變化，從剛來的1200元，第3月漲到1500元，半年后1800元，20xx年初2100元，再到6月份2400元，到現(xiàn)在2800元，這個(gè)工資就充分說明了一切......
公司各個(gè)部門也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化，然而，我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài)，雖說每天都能按時(shí)完成工作，但是，很多細(xì)節(jié)性的問題根本遇到就沒法解決，之所以會(huì)出現(xiàn)這類情況，還是一點(diǎn)，沒有良好的規(guī)章制度，沒有具體的工作規(guī)范流程，而這些東西，也無規(guī)可循，沒處借鑒。以前，我只是做好自己的本職工作，各司其職，即便心里有很多想法，也沒說出來，滿足于現(xiàn)狀。然后，領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組，我也看到了公司別的部門的日新月異，更加激勵(lì)了我，不能再這樣下去，畢竟在飛遠(yuǎn)我學(xué)到了很多東西，飛遠(yuǎn)讓我成長(zhǎng)了，當(dāng)然，我得學(xué)會(huì)感恩！
我要用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我真的成長(zhǎng)了，之所以我有這個(gè)自信，也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西，也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來！心有多大，在飛遠(yuǎn)的舞臺(tái)就有多大！相信付出也會(huì)有回報(bào)！也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體，因?yàn)樘焐也谋赜杏�，只要你有閃光點(diǎn)，就一定會(huì)在飛遠(yuǎn)中得到人生價(jià)值的成就感。最后以此文來感謝和紀(jì)念我這兩年在飛遠(yuǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以此共勉！祝飛遠(yuǎn)越飛越遠(yuǎn)
工作心得體會(huì) 篇2
書記員是人民法院隊(duì)伍的有機(jī)組成部分，在人民法院審判任務(wù)日益繁重的情況下，身肩重?fù)?dān)的審判人員固然重要，但書記員的地位同樣不可小視，在使用電腦操作同步記錄庭審活動(dòng)的今天，書記員已成為審判工作不可或缺的有生力量。下面筆者結(jié)合自身的工作實(shí)踐，就如何做好書記員工作談些挫見。
一、明確書記員的職責(zé)范圍
書記員是在法官的指導(dǎo)、指揮下，負(fù)責(zé)協(xié)助完成審判和執(zhí)行工作的輔助人員，其工作具有被動(dòng)性、輔助性及事務(wù)性的特點(diǎn)。書記員工作面廣量大、瑣碎而繁雜，涵蓋了立案、審判直至執(zhí)行等各個(gè)層面，書記員的工作貫穿整個(gè)審判流程，包括立案、庭前準(zhǔn)備、開庭、合議、宣判、送達(dá)、結(jié)案及歸檔等審判輔助性工作，可以說法院的每項(xiàng)審判工作都離不開書記員的參與，書記員須臾不可或缺。根據(jù)審判實(shí)踐，書記員的具體職責(zé)主要包括：
1、負(fù)責(zé)到立案庭領(lǐng)取新立案件，在本庭新收案件登記簿上進(jìn)行登記；
2、負(fù)責(zé)案件開庭、詢問調(diào)、合議庭合議、宣判、執(zhí)行等各種筆錄工作；
3、負(fù)責(zé)打印、校對(duì)、送達(dá)、裝訂法律文書；
4、在訴訟保全、先予執(zhí)行和執(zhí)行中協(xié)助法官開展工作；
5、對(duì)中止、延期及其它法定事由應(yīng)扣除審限的案件，及時(shí)報(bào)送立案庭登記；
6、對(duì)于上訴的案件，要辦好送交上級(jí)法院審理的移送手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)整理、裝訂案卷；
8、負(fù)責(zé)案件報(bào)結(jié)與歸檔工作；
9、完成調(diào)研宣傳信息任務(wù)；
10、庭長(zhǎng)、法官交辦的其他工作。
二、如何做好書記員工作
�。ㄒ唬┝己玫穆殬I(yè)操守是做好書記員工作的根本保證
書記員工作的特殊性決定其除了應(yīng)具備一般的社會(huì)公德外，還必須具備其自身特點(diǎn)所要求的職業(yè)道德：
1、愛崗敬業(yè)。人們常說：“干一行，愛一行，專一行”。這要求書記員要給自己定好位、安分守己、樂于奉獻(xiàn)，有甘當(dāng)配角的意識(shí)。隨著書記員制度的改革，書記員實(shí)行單獨(dú)序列，某種程序上意味著書記員終身制，成為獨(dú)立于法官的特殊群體，不再是法官的預(yù)備隊(duì)，而只是始終從事純粹技術(shù)工作的專門人員，這就要求書記員珍惜這個(gè)崗位。
2、公正清廉。這是法院行業(yè)的特殊性及書記員身份的特殊性所決定的。要求書記員崇尚法治，客觀求實(shí)，自覺維護(hù)程序公正和實(shí)體公正；要求書記員遵紀(jì)守法，保持清正廉潔，淡泊名利，自尊自愛。
3、保密意識(shí)。具有保密意識(shí)是書記員做好工作的前提。書記員在案件的處理過程中經(jīng)常會(huì)接觸到審判秘密，其中包括很多個(gè)人隱私、商業(yè)秘密和國家機(jī)密等，這些秘密一旦泄露出去，往往會(huì)造成嚴(yán)重的后果。由于書記員職務(wù)的特殊性，在參與整個(gè)案件的審理過程中，包括合議庭評(píng)議、審委會(huì)討論等，如書記員保密意識(shí)不強(qiáng)，隨意放置案卷材料，將案卷或訴訟材料借給無閱卷權(quán)的人員閱讀，將相關(guān)的證據(jù)材料等泄露出，便會(huì)造成極為不利的影響，損害法院的形象。這就要求書記員首先要增強(qiáng)保密意識(shí)，重視保密工作，凡事須三思而后行；其次要謹(jǐn)言慎行，不向當(dāng)事人或無關(guān)人員泄露審判秘密，不打聽與自己工作無關(guān)的審判秘密。
4、謙和自信。書記員在與審判員共同工作的時(shí)候，要積極耐心配合；在獨(dú)立工作的時(shí)候，接待當(dāng)事人更要有耐心，不急不躁，不能用自己的思維方式要求當(dāng)事人，能做解釋的要盡量解釋，平息當(dāng)事人的情緒。在處理具體事務(wù)時(shí)分清輕重緩急，有計(jì)劃、有步驟地處理，辦事要快，但不能急躁。在待人處事時(shí)不卑不亢，堅(jiān)持自己的原則，對(duì)于在工作中遇到的壓力和困難，能夠靈活應(yīng)付，泰然處之。
�。ǘ┙∪男睦硭刭|(zhì)是做好書記員工作的重要條件
根據(jù)筆者的工作實(shí)踐，要成為一名出色的書記員必須具備四個(gè)意識(shí)：即主體意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)。
1、主體意識(shí)。相對(duì)于當(dāng)事人而言，書記員在訴訟中處于主導(dǎo)地位，有權(quán)依法積極引導(dǎo)當(dāng)事人參與訴訟活動(dòng)。這決定了書記員在審判活動(dòng)中，必須具備主體意識(shí)，牢記自己的角色，維護(hù)法院的公正形象和法律的嚴(yán)肅性。
2、服務(wù)意識(shí)。書記員工作中最核心的就是有服務(wù)意識(shí)，為審判工作搞好服務(wù)。書記員與法官之間的配合是否融洽默契直接影響到案件審理的質(zhì)量與效率，與法官之間配合要做到眼疾手快，反映迅速，提高審判效率。
3、責(zé)任意識(shí)。書記員肩負(fù)著做好審理案件的審判輔助性工作的重任，其工作直接涉及國家、集體和他人的利益，這就要求書記員必須具有高度的責(zé)任感，做到對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)，對(duì)法院負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。
4、獨(dú)立意識(shí)。在具體案件中雖然書記員要服從法官的指揮，在法官的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，好像只是依附于法官。但這些具體工作都是由書記員獨(dú)立完成的，這個(gè)過程中法官只是一開始說一個(gè)結(jié)果，怎樣去完成，就是書記員的事了。這就要求書記員在具體工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，善于開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法用最快捷最合理的方式去完成工作，提高法官辦案的質(zhì)量和效率。
（三）嫻熟的業(yè)務(wù)技能是做好書記員工作的內(nèi)在要求
隨著法院改革的深化，書記員工作更趨專業(yè)化、規(guī)范化。作為一名合格的書記員需要一個(gè)理論學(xué)習(xí)和審判實(shí)踐逐步結(jié)合的過程，需要潛心學(xué)習(xí)審判技能，為審判工作做好服務(wù)工作。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)法律知識(shí)。書記員根據(jù)其職責(zé)主要是掌握與程序法律有關(guān)的知識(shí)，如庭前準(zhǔn)備工作、財(cái)產(chǎn)保全、庭審記錄等等，也有一些內(nèi)勤事務(wù)方面的工作。這就要求書記員首先應(yīng)當(dāng)是具有一定法律知識(shí)的人才，因?yàn)樵诜ㄔ汗ぷ鳎傻倪m用尤其是程序法律的適用對(duì)書記員來說是難以避免的，而且程序適用的正確和及時(shí)，也給法官的審理和執(zhí)行提供了程序方面的保障。如果書記員在庭審記錄時(shí)，對(duì)于當(dāng)事人一些比較口語化、重復(fù)的陳述，需要在忠于原話的基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納概括，作一些必要的刪減。如果沒有較為深厚的'法律知識(shí)底蘊(yùn)，就無法抓住重點(diǎn)，不知道當(dāng)事人的哪些陳述對(duì)案件產(chǎn)生重要的影響，從而出現(xiàn)記錄不準(zhǔn)確或者漏記的情形，影響審判人員對(duì)案件的公正裁判。
2、努力提高文化修養(yǎng)，加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)。作為書記員，應(yīng)當(dāng)從小事開始做起，從身邊的事做起，學(xué)習(xí)理論文化知識(shí)，學(xué)習(xí)模范，學(xué)習(xí)法官的典型事跡。書記員應(yīng)該不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)做一個(gè)有文化的法律工作人員，在庭審中要保持中立態(tài)度，確保庭審記錄的客觀真實(shí)，而不能摻雜個(gè)人感情色彩。
3、要有較強(qiáng)的語言文字綜合處理能力。書記員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作就是庭審記錄，顯然，具備較強(qiáng)的語言文字功底，書面表達(dá)能力和分析概括能力是勝任書記員工作的前提。在庭審過程中，當(dāng)事人說話速度快，有時(shí)語無倫次，書記員及時(shí)把握應(yīng)記內(nèi)容是十分重要的，這就要求有駕馭語言文字的速記能力，要具備“快、準(zhǔn)、全、細(xì)”速錄基本技能，達(dá)到記錄時(shí)不失原意，又能全面準(zhǔn)確的反映案情的效果。
4、掌握記錄技巧，做到詳略得當(dāng)。書記員在記錄中要理智分析訴訟參與人所陳述的內(nèi)容，判斷訴訟參與人表達(dá)的真實(shí)真實(shí)意圖，在有限的庭審時(shí)間里盡量保持原貌的基礎(chǔ)上合理取舍，做到詳略得當(dāng)。記錄方法有：第一，舍問取答法。在問話與答話沒有時(shí)間全部記錄的情況下，優(yōu)先記錄答話。第二，合理取舍法。庭審調(diào)查、辯論、最后陳述這三個(gè)階段，是筆錄的重點(diǎn)，因此對(duì)案件當(dāng)事人關(guān)于事實(shí)的敘述、認(rèn)定依據(jù)和適用法律等實(shí)質(zhì)內(nèi)容的發(fā)言，應(yīng)照原話記錄，對(duì)答非所問、與案無關(guān)的話則可不記或者扼要記錄。第三，閑時(shí)補(bǔ)記法。在庭審節(jié)奏放緩或者宣讀、出示證據(jù)等空隙時(shí)間，可以詳細(xì)記錄，或者利用這段時(shí)間修改、補(bǔ)記前面的遺漏。同時(shí)，對(duì)庭審時(shí)的狀態(tài)和特殊情景也要做好記錄。庭審時(shí)，如遇訴訟參加人或旁聽人員違反法庭秩序，哄鬧法庭等言行的，亦應(yīng)記入筆錄。第四，取新舍舊法。對(duì)庭審中新的證據(jù)、線索和事實(shí)等新情況要詳盡記載，對(duì)案卷已有過的材料或有書面文書的，則可從略記錄。第五，歸納整理法。當(dāng)當(dāng)事人敘述語無倫次，多次反復(fù)或東拉西扯時(shí)，應(yīng)抓住實(shí)質(zhì)，理順頭緒，按照不失原意的要求歸納記錄，但不能任意取舍。
5、熟練的計(jì)算機(jī)操作能力�，F(xiàn)在開庭審理案件大多是運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行庭審記錄，這就要求書記員練好基本功，不僅要懂電腦，而且要熟練操作，提高記錄速度，節(jié)省庭省時(shí)間，提高工作效率，適應(yīng)繁重的審判工作需求。
（四）良好的外在形象是做好書記員工作精神面貌的展現(xiàn)
書記員的形象也會(huì)影響到法院的形象，書記員作為法官的輔助事務(wù)性的人員，經(jīng)常與法官一起辦案，如果不注重自身的形象，降低了法院在公眾心中的地位，也會(huì)損害法官的尊嚴(yán)，從而讓法官的審理和執(zhí)行在公眾中沒有一種公信力，人們對(duì)法官的工作產(chǎn)生懷疑。書記員注意外在的形象，也是個(gè)人精神面貌的展現(xiàn)。書記員應(yīng)當(dāng)正確著裝，尤其是接待當(dāng)事人的時(shí)候，要注意司法禮儀，嚴(yán)格執(zhí)行著裝的規(guī)定，制服穿著要配套。
總之，做好一名書記員，要善于動(dòng)腦、用心思考，自加壓力、激發(fā)動(dòng)力、內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，相信每一位書記員都能輕松自如地干好本職工作。
工作心得體會(huì) 篇3
快遞員實(shí)習(xí)心得體會(huì)這次在中通快遞公司的實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來推動(dòng)。這就是我兩周以來實(shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!在物流課上，老師對(duì)物流條碼做過詳細(xì)的講解，今天再一次的鞏固使對(duì)條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去中通快遞公司實(shí)習(xí)，說真的，那天早上真的好冷，不過此次實(shí)習(xí)讓我深深體會(huì)到了自己在專業(yè)知識(shí)方面的欠缺和不足，也意識(shí)到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識(shí)，健康的體魄外，還必須具備吃苦耐勞的精神，使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。對(duì)這次實(shí)訓(xùn)，頗有體會(huì)。
這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我來說，是開心的、有意義的、充實(shí)的。因?yàn)閷W(xué)習(xí)，讓我忘記了煩惱，讓我的生活過得更加充實(shí)，不虛度光陰。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)，讓我更好地去了解社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，感受到社會(huì)的冷暖人生，生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，因此，非常感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)安排這次實(shí)習(xí)，不僅使我們得到鍛煉，更讓我們看到了計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域的寬闊和美好的前景，激勵(lì)我們?cè)谂W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)。更加注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領(lǐng)!我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的`滋味對(duì)于我而言，喜歡體驗(yàn)生活，
可以說通過這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是物流管理，讓我對(duì)物流管理，最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!物流管理不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
工作心得體會(huì) 篇4
卓越始于平凡，完備源于仔細(xì)。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作——農(nóng)業(yè)銀行柜員。或許有人會(huì)說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)業(yè)行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)業(yè)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己主動(dòng)的工作看法羸得顧客的信任。在農(nóng)業(yè)行員工中，柜員是干脆面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)業(yè)行人的真誠，感受到在農(nóng)業(yè)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)的本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處；四是醒悟的。相識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參與工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有閱歷的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷駕馭營銷方式，為客戶供應(yīng)肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)特性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒有挑剔的客戶，只有不完備的服務(wù)。在日常工作中，我主動(dòng)刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟駕馭各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)剛好、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，因?yàn)檐P躇滿志，精力充足，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟幕孟牒拖Ｍ�！但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今日，農(nóng)行給了我一個(gè)廣袤的平臺(tái)，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人志向與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
工作心得體會(huì) 篇5
感悟收獲
秋天到了，每一個(gè)人的田地里的作物有熟透了，散發(fā)這有人的香味，大家都有自己的收獲。我已經(jīng)迫不及待的想看看我的農(nóng)田里的收獲�！}記
朋友·快樂
和朋友在一起無非是最快樂的事情。
我在初一的時(shí)候還是單打獨(dú)斗，現(xiàn)在結(jié)識(shí)了不少伙伴。大家總是聚集在一塊，吵吵鬧鬧，好不高興。其實(shí)無非是一些雞毛蒜皮的.小事罷了。也就是大家一起出去吃飯啊，一起學(xué)習(xí)啊。可我們?cè)趛=1+2+1×4+x(x≥5)的公式里邊找到了屬于大家一起放松的新天地。（公式y(tǒng)（作業(yè)總量）=2（數(shù)學(xué)）+3（英語）+1×1（副科）+x（語文））
親情·解脫
我們拖著疲勞的心，好似中日甲午戰(zhàn)爭(zhēng)中的清政府，避戰(zhàn)求和，希望睡一覺再寫作業(yè)。當(dāng)然，堆積如山的負(fù)負(fù)得正的作業(yè)不允許∵10≥y≥0∴可以睡覺。但是當(dāng)x≥7時(shí)，10≥y≥0不允許。只好閉門苦干，這時(shí)父母送上來的水，是鼓勵(lì)，鼓勵(lì)你加速完成作業(yè)。作業(yè)寫完，父母幫你按摩，擦擦背，是對(duì)你的支持。是幫助你從學(xué)習(xí)的繁重壓力中解脫的上帝之手。
自己·活著
活著這是最快樂的是，我每天都想感謝上帝把我從無盡的題海解救出來。我父母給予了我生命，朋友給我快樂這就是最幸福的事情。兄弟姐妹們，however don’t abandon yourself。這是我的人生田地，可能技術(shù)不成熟，也可能忘記收割�？墒牵业臅r(shí)間還多，我有時(shí)間去整理我的人生田地。同學(xué)們記得去除草，不要讓雜草荒廢了你的田地！
工作心得體會(huì) 篇6
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是"把方便留給客戶"。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立"以客戶為中心"的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。
這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的'服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了"因您而變"，因客戶需求而變，"把方便留給客戶"。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)--使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
工作心得體會(huì) 篇7
火紅的隊(duì)旗迎風(fēng)招展，艷麗的紅領(lǐng)巾依附著一張張童真的笑臉，飄揚(yáng)在國旗下，隊(duì)旗旁，學(xué)校中，課堂上。又一個(gè)學(xué)期臨近尾聲，回顧我校少先隊(duì)工作走過的歷程，可具體的概括為：以活動(dòng)促素質(zhì)，以核心帶整體。“誠實(shí)、勇敢、團(tuán)結(jié)、活潑”從總體上確保了少先隊(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)方向。使每一名隊(duì)員體驗(yàn)到隊(duì)巾的珍貴，品嘗到團(tuán)隊(duì)精神帶來的累累碩果。
一、重組核心力量少先大隊(duì)作為學(xué)生組織的核心力量，無疑起到舉足輕重的核心力量。因而建設(shè)一個(gè)向上、富有朝氣的大隊(duì)委員會(huì)是擺在面前的一個(gè)首要問題。本著公開公正的原則，以學(xué)生的本事和素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)。首先經(jīng)過各位班主任教師的提名推薦。然后在教師會(huì)議上對(duì)提名同學(xué)開展團(tuán)體的簡(jiǎn)評(píng)，認(rèn)真采納了各方意見。淘汰了一些只注重學(xué)習(xí)，不能敢作敢為，起到各方面帶頭作用的同學(xué)。挑選像五年級(jí)王靜等幾名學(xué)習(xí)上并不算最好，但日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、向上、并全心全意為了班團(tuán)體榮譽(yù)，為他人著想的優(yōu)秀干部。讓每一個(gè)隊(duì)員都能服氣，都認(rèn)同。真正讓“品”走到了“學(xué)”的前列。有了優(yōu)秀的“苗”，接下來的工作就是用更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。首先發(fā)給他們少先隊(duì)的書籍，使他們逐步了解少先隊(duì)。然后展開座談然他們認(rèn)識(shí)到：尊重自我，發(fā)展自我，要從尊重自我的身體和名譽(yù)做起;尊重他人的人格，尊重他人的意見，尊重他人的情感，尊重他人的勞動(dòng)，不欺負(fù)弱小，不取笑他人，不以自我所長(zhǎng)譏笑他人之短，不諷刺挖苦他人，不傷害他人的自尊，不給他人起綽號(hào)，不以別人的生理缺陷而貶低人。最終明確他們各自的工作分工。
二、壯大組織，提高認(rèn)識(shí)十月十三日是中國少年先鋒隊(duì)建隊(duì)的日子，是每一名少先隊(duì)員的節(jié)日，星星火炬已經(jīng)經(jīng)歷了五十四個(gè)春秋。為了讓每一個(gè)隊(duì)員體會(huì)到隊(duì)旗的`崇高，紅領(lǐng)巾的重任。舉行了一次大隊(duì)會(huì)規(guī)模的新生入隊(duì)儀式。當(dāng)三十余名隊(duì)員站在體操臺(tái)上，舉起他們緊握的小手。在隊(duì)旗下高聲宣誓“我自愿加入中國少年先鋒隊(duì)……”帶隊(duì)巾，新隊(duì)員講話，老隊(duì)員致迎詞。會(huì)場(chǎng)上的每一名老隊(duì)員都表情嚴(yán)肅，似乎都在回想自我入隊(duì)的情景，回想少先隊(duì)員的職責(zé)。
三、組織活動(dòng)，鍛煉技能學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)，但學(xué)習(xí)成績(jī)并不是衡量學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。良好的校風(fēng)，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)體不是在說教中構(gòu)成的，而應(yīng)在豐富多彩的中隊(duì)、大隊(duì)活動(dòng)中鍛造出的。每一個(gè)同學(xué)都有優(yōu)秀的一面，給每一個(gè)隊(duì)員展示自我的機(jī)會(huì)，少先隊(duì)正是多彩舞臺(tái)的營造者。
1、手工小制作比賽在假期的閑余時(shí)間里，為了讓每一名學(xué)生休爾不閑，開展了一次大型的手工制作比賽活動(dòng)。并總體對(duì)學(xué)生提出了要求。開學(xué)的兩周經(jīng)過緊張的整理。呈此刻我們面前五花八門的小制作，讓每一名教師為之驚喜。原先我們的學(xué)生還有這本事!經(jīng)過幾位科任教師評(píng)委的嚴(yán)格審評(píng)，評(píng)出一等獎(jiǎng)“電動(dòng)船”作者王振熙、王權(quán);二等獎(jiǎng)三名，如“花籃”、“筆筒”;三等獎(jiǎng)五名，如“蛋殼人”等。在教師節(jié)這個(gè)特殊的日子，用展評(píng)的形式向教師節(jié)獻(xiàn)禮。在這次活動(dòng)中來看數(shù)量多，但整體的制作水平不是太高，但對(duì)于第一次這足以證明每一名少先隊(duì)員是樂于參與少先隊(duì)的活動(dòng)。學(xué)生的思維應(yīng)給于進(jìn)一步的拓展。
2、跳繩比賽秋季排球比賽結(jié)束后，隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，以往熱鬧得課間冷落下來。有的在追跑、打鬧，有的忙五目的走來走去，有的干脆把彈球帶進(jìn)了學(xué)校，成群結(jié)隊(duì)的圍在樹下，既不禮貌也不健康，同時(shí)也帶有賭搏的性質(zhì)�？丛谘劾�、急在心上。經(jīng)過大隊(duì)會(huì)
的討論，一致認(rèn)為跳繩這項(xiàng)活動(dòng)適合此刻的氣候特征。為快速的讓每一個(gè)隊(duì)員參與到活動(dòng)中來，決定在十月末開展一次以中隊(duì)為單位的跳繩比賽。消息一傳出，課間操場(chǎng)又恢復(fù)了開學(xué)出的熱鬧。在與體育教師的合力組織下跳繩比賽如期的舉辦并取得了圓滿成功。從中還涌現(xiàn)出像孫強(qiáng)等花樣跳繩的能手。課間活動(dòng)引入的成功，為我們少先隊(duì)活動(dòng)的開展提出了新的發(fā)展方向。一個(gè)國家要興旺、發(fā)達(dá)、禮貌，應(yīng)當(dāng)有好的民風(fēng)、世風(fēng)，一個(gè)學(xué)校要構(gòu)成最佳的育人環(huán)境，必須有良好的校風(fēng)。少先隊(duì)工作正是良好校風(fēng)的原動(dòng)力。古人曾云：“近朱者赤，近墨者黑，蓬在森中，不扶自直，白沙在泥，不染自黑。”人的生活環(huán)境和所在的團(tuán)體無時(shí)不在熏染教育著每個(gè)成員，對(duì)于人的品格構(gòu)成，具有極為重要的作用。作為少先隊(duì)的組織者和建設(shè)者，我們應(yīng)抓好學(xué)生的思想工作，創(chuàng)立一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃、有明確奮斗目標(biāo)的良好團(tuán)體。讓每一名隊(duì)員逐步成長(zhǎng)成有用的個(gè)性化人才!
工作心得體會(huì) 篇8
大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作，如今已有兩年多了！現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因?yàn)樗淖闱蛱熨x，還在于他的忠誠和堅(jiān)持。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是24年，著實(shí)讓人敬佩！
而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動(dòng)性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營銷，但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的.面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承
工作心得體會(huì) 篇9
昨日，受邀在蘇州和安徽的一些老師交流。交流結(jié)束，請(qǐng)老師們提問，先后有三位老師提出問題，當(dāng)時(shí)對(duì)這三個(gè)問題做了回答，今早起來，再把這三個(gè)問題想一想，這里先把其中的一個(gè)問題整理成文字。
一位老師問：“教師為什么會(huì)越來越?jīng)]有幸福感？教師的幸福到哪里去了？”
當(dāng)時(shí)我有一個(gè)反問：“那你覺得哪一個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在會(huì)有很強(qiáng)的幸福感？”記得今年3月在成都和一些中學(xué)老師交流，有老師看到PPT出示的標(biāo)題是“創(chuàng)造教師幸福生活”就對(duì)我說：“如果教師的工資都達(dá)到公職人員的水平，教師也就幸福了�！甭犃怂脑�，我當(dāng)時(shí)也問了他這樣的問題：“那你是不是覺得公職人員就是最幸福的了？公職人員就沒有不幸福的了？”這樣的回應(yīng)方式，是我自覺教育變革的關(guān)鍵“是從提供思想到促進(jìn)思想，教師的`角色要從思想的提供者到思想的促進(jìn)者”。我以為，促進(jìn)思想是促進(jìn)自我教育，是促進(jìn)反思、改善自己思考和看待問題的方式，是一種“價(jià)值澄清”的方式。我的提問也算自己的觀念實(shí)踐，知行要合一。
思考和回答“那你覺得哪一個(gè)行業(yè)現(xiàn)在會(huì)有很強(qiáng)的幸福感”這個(gè)問題可能會(huì)讓我們悲觀地發(fā)現(xiàn)：在當(dāng)下可能已經(jīng)很難有哪一個(gè)行業(yè)能說很幸福的了。為什么在現(xiàn)代科學(xué)高度發(fā)達(dá)、物質(zhì)生活極大豐富、人們生活越來越簡(jiǎn)便的當(dāng)下，人的幸福反而成了問題？這是一個(gè)大問題，但這很難獲得一個(gè)比較完滿的統(tǒng)一答案。很難尋找到滿意答案并不意味著自己不必尋求答案。我找到了這樣一個(gè)答案：那就是今天的時(shí)代變化太快。因?yàn)樽兊锰欤畹姆�(wěn)定感越來越差，不安全感加劇了；
也因?yàn)樽兓�，社�?huì)財(cái)富的獲得和變化也越來越多樣，差距越來越大，比較起來，不平衡感也越來越強(qiáng)烈；
變化還帶來了社會(huì)對(duì)各行各業(yè)更加精細(xì)、完美、多樣的要求，從業(yè)者工作的成就感和榮譽(yù)感似乎也在下降……
在看到各行各業(yè)都可能對(duì)自己生活吐槽的同時(shí)，我們又會(huì)注意到在各行各業(yè)有都有曬幸福的個(gè)體。比如，在教師隊(duì)伍中就能發(fā)現(xiàn)很多享受幸福、表達(dá)幸福的老師。這讓自己有這樣的認(rèn)識(shí)和結(jié)論：在任何時(shí)候可能都沒有絕對(duì)幸福的行業(yè)，只有在這個(gè)行業(yè)幸福生活的從業(yè)者。
觀察幸福的從業(yè)者，我以為他們具有這樣一些共同特征：知道自己是誰，既不妄自菲薄也不好高騖遠(yuǎn)，他們不做讓自己感到痛苦的攀比；
知道自己要干什么，不忘工作初心，能夠有所堅(jiān)守和堅(jiān)持；
知道自己身處何處，想要什么，知足常樂，悅納自己的工作崗位和環(huán)境，不放縱自己的欲望；
另外，是通過成長(zhǎng)的過程和體驗(yàn)緩解本領(lǐng)恐慌、生存恐慌和生存壓力，他們能干成自己想干的事……
從他們身上獲得一些啟示，做出一些改變，或許可以或多或少地找到一些自己的幸福。
工作心得體會(huì) 篇10
通過關(guān)注團(tuán)中央和家鄉(xiāng)的團(tuán)組織的微信推送，我了解到2022年寒假全國大學(xué)生“返家鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐這一活動(dòng)并積極報(bào)名參與，在實(shí)踐類別上我選擇了政務(wù)實(shí)踐，并在團(tuán)委的統(tǒng)一安排部署下來到離家較近的汾陽市西河鄉(xiāng)街道辦事處進(jìn)行政務(wù)實(shí)踐，期間，我們的主要工作是輪班制進(jìn)行來訪人員的信息登記以及體溫檢測(cè)，并在信訪接待室和小微企業(yè)服務(wù)平臺(tái)協(xié)助工作人員的工作。
在疫情防控工作中，我深刻體會(huì)到疫情防控一線工作人員工作的`辛苦，我們的工作雖然只是簡(jiǎn)單地測(cè)體溫和引導(dǎo)來訪人員登記信息，但是卻需要耐心與細(xì)致。疫情背后關(guān)系的是人的生命安危，不容許我們有絲毫懈怠。面對(duì)一些不愿意配合的群眾，我們用心溝通，告知他近日疫情反復(fù)的嚴(yán)峻性以及人員登記的必要性。由于登記處處于門口處，許多來辦事的群眾會(huì)詢問我們某個(gè)部門在哪里，因此我們也充當(dāng)了引導(dǎo)員的角色，在自身充分了解部門方位的基礎(chǔ)上讓人民群眾少跑腿，用自己實(shí)際行動(dòng)服務(wù)民生。令我感到溫暖的是，群眾在辦完事離開時(shí)會(huì)跟我打招呼道別，這讓我感到幫助別人、奉獻(xiàn)自己的快樂。
在信訪工作室和小微企業(yè)服務(wù)站的工作中，我們幫助工作人員進(jìn)行資料打印和文件整理等基礎(chǔ)工作。這些工作雖然很簡(jiǎn)單，但卻都深刻體現(xiàn)了群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。在這個(gè)過程中，我也感受到了來自別人的關(guān)心與幫助，如每日提供的熱水、樓下輪班時(shí)的暖氣等等，他們?cè)诠ぷ髦兴w現(xiàn)的負(fù)責(zé)與細(xì)致也給我們樹立了良好的榜樣。
通過這段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，我們深入了解了黨政機(jī)關(guān)的工作內(nèi)容，自身的政治素養(yǎng)、理論聯(lián)系實(shí)際能力、解決問題能力、為人民辦實(shí)事能力都有了顯著提升。在今后，我們也將努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提升自己的各方面本領(lǐng)，學(xué)成后用實(shí)際行動(dòng)為建設(shè)家鄉(xiāng)、服務(wù)家鄉(xiāng)做出積極貢獻(xiàn)！
工作心得體會(huì) 篇11
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來
銷售工作心得體會(huì)(2)登的貴賓卡來說，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的`九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的！
工作心得體會(huì) 篇12
作為一個(gè)普通的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，我知道誠信很重要，清潔工作關(guān)系在他的工廠的質(zhì)量材料，公司的聲譽(yù)和生存之間的關(guān)系。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先，我們必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，思維方式。其次，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)國家和我們的工廠的誠實(shí)的工作規(guī)定，嚴(yán)格遵守有關(guān)國家和清潔行業(yè)的規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習(xí)，放松自我教育，逐漸會(huì)忘記自己的職責(zé)，認(rèn)為可以慢慢放松警惕。學(xué)會(huì)一個(gè)人是非常重要和必要的，通過學(xué)習(xí)可以提高人們的意識(shí)形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報(bào)警。
二、必須加強(qiáng)道德建設(shè)。一個(gè)人如果沒有良好的職業(yè)道德，不能做一個(gè)好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會(huì)傷害自己，也對(duì)企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗(yàn)人員，我們不能得到他們的`工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對(duì)一切，在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。保持他們的情緒和質(zhì)量。
四、消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個(gè)沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。
工作心得體會(huì) 篇13
在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，那就是我們做好了、嚴(yán)格了交接班制度，我們就能更好地保證我們下一個(gè)班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。所以基于這個(gè)我們長(zhǎng)期總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。還要進(jìn)一步嚴(yán)格和強(qiáng)化交接班制度，努力保證車間生產(chǎn)工作的順利、安全進(jìn)行。使車間能夠順利地生產(chǎn)，令我們的員工擁有良好的、安全的工作環(huán)境，讓我們公司朝著安全和諧的方向發(fā)展。
首先，車間內(nèi)部必須明確規(guī)定強(qiáng)化和要求工序有充足的、充裕的交接班時(shí)間。嚴(yán)格禁止工序在交接班時(shí)敷衍了事，嚴(yán)格要求大家必須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。因?yàn)橹挥形覀兠鞔_要求和保證工序上有充足的交接班時(shí)間，我們才能保證廣大職工在交接班的過程中，有充足的時(shí)間不慌不忙地、有條有序地進(jìn)行詳細(xì)地交接班；才可以杜絕職工在交接班時(shí)因?yàn)榧庇谙掳啵笱芰耸碌倪M(jìn)行交接班；才能保證職工把班次中存在的問題細(xì)致地、詳細(xì)地交代；才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現(xiàn)。所以這項(xiàng)工作很有必要，我們必須重視這個(gè)制度的下達(dá)和執(zhí)行。
其次，我們要要求職工進(jìn)行詳細(xì)地交接班。所謂的交接班不是說只是簡(jiǎn)單地走一個(gè)形式，而是要有詳細(xì)的.交接班內(nèi)容。具體下來就是將要下班的班次要詳細(xì)地交接自己在上班期間都做了什么工作，工作進(jìn)行到什么程度，下個(gè)班次應(yīng)該做些什么，需要注意什么情況等等，都是我們?cè)诮唤影鄷r(shí)需要詳細(xì)地說明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況，不能及時(shí)解釋和交待清楚的，交班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細(xì)。無論如何，我們都要堅(jiān)決地保證下個(gè)班次在工作中不能因?yàn)榻唤拥脑蚨R我們的生產(chǎn)和安全工作，都要保證我們的工作能夠很好地操作和運(yùn)行。
另外，我們要實(shí)行交接班責(zé)任制和責(zé)任追究制。我們?cè)诠ぷ髦幸鞔_地告訴員工，誰接班誰負(fù)責(zé)。所以我們要嚴(yán)格地要求我們的接班人員必須在交接班時(shí)，認(rèn)真地對(duì)上個(gè)班次中的人員進(jìn)行詳細(xì)地詢問。尤其是對(duì)自己不明白的工作問題，一定要認(rèn)真地、全面地追問上個(gè)班次的工作人員。同時(shí)，我們的接班人員在接班時(shí)一定要嚴(yán)格地做到走到、看到、摸到、問道，把工作中的現(xiàn)場(chǎng)狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發(fā)現(xiàn)了問題，就要求本班次負(fù)責(zé)，追究本班次的工作責(zé)任。
還有要實(shí)行交接班專人制，就是我們要指定專人實(shí)行一對(duì)一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序，不能靠某一個(gè)人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我們必須實(shí)行一對(duì)一的交接班工作。在交接班時(shí)，一個(gè)人帶一個(gè)人在工序上進(jìn)行詳細(xì)的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問題和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進(jìn)行和完成。
最后，需要我們車間領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。沒有一個(gè)良好的、嚴(yán)格的監(jiān)督隊(duì)伍和組織，什么工作都不能很好地執(zhí)行和運(yùn)轉(zhuǎn)。所以我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ視r(shí)間、找機(jī)會(huì)，到各個(gè)工序認(rèn)真落實(shí)工序上的交接班情況。對(duì)交接班制度執(zhí)行好的，要提出表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)交接班制度執(zhí)行不大全面的和執(zhí)行不力的要嚴(yán)格地批評(píng)，并幫助他們改正。使他們盡快地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤和不足，早日走到正確的渠道。
只有嚴(yán)格地做好了、完成了交接班工作，我們才能在我們的工作中確保我們生產(chǎn)工作的良好運(yùn)行和安全工作的落實(shí)，才能推動(dòng)我們車間工作的良好發(fā)展，才能推動(dòng)我們公司的和諧、高速發(fā)展。
工作心得體會(huì) 篇14
因?yàn)獒t(yī)療的需要，近期我們科開始收治很多嬰幼兒，在這段時(shí)間的工作中慢慢體會(huì)到需要不斷的累積護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常護(hù)理工作中，才可以得心應(yīng)手。護(hù)士，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。在靜脈穿刺注射中盡量讓患兒在安靜、愉悅中接受護(hù)理，減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長(zhǎng)擔(dān)心：“我的孩子這么小，不配合。我們平時(shí)就應(yīng)該鍛煉出過硬的技術(shù)，這樣在穿刺時(shí)才能即自信又準(zhǔn)確的完成。
其次，我重視患兒、家長(zhǎng)的心里感受，孩子受傷痛捆擾，家長(zhǎng)更焦慮憂傷，我們醫(yī)護(hù)人員首先應(yīng)表示同情和理解其處境，平時(shí)多和家長(zhǎng)交流。了解他們的需求，傾聽他們的抱怨、心聲，在我力所能及的范圍內(nèi)給予解決，向家長(zhǎng)講解疾病的治療方案，護(hù)理的方法為家長(zhǎng)提供有關(guān)的咨詢及心理支持。
平時(shí)我還注重稱謂、微笑、文明用語、行為語言在臨床護(hù)理中的應(yīng)用。對(duì)于患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名（即家長(zhǎng)對(duì)寶寶的愛稱），或我們給他（她）起個(gè)愛稱，即患兒的名稱+關(guān)系。切記：不要單純以床號(hào)作為代稱。更不能因患兒的'疾病缺陷起外號(hào)。另外，我們還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，挺高業(yè)務(wù)素質(zhì)�；純河捎谀挲g小，自我約束和安全意識(shí)差，這就要求我們不僅要掌握�？谱o(hù)理技能，還要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種突發(fā)事件的護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。
通過一些有意識(shí)、無意識(shí)的動(dòng)作，傳遞著護(hù)士關(guān)心、體貼患兒，努力創(chuàng)造整潔、舒適、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)患兒早日康復(fù)的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等，患兒及家長(zhǎng)則通過對(duì)護(hù)士體態(tài)語言等觀察，深深感受到護(hù)士的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心，從而更加理解、尊重護(hù)士，配合護(hù)理。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易�！蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
【工作心得體會(huì)】相關(guān)文章：
工作心得體會(huì)05-30
it工作心得體會(huì)02-12
工作的心得體會(huì)11-16
對(duì)工作心得體會(huì)01-12
工作心得體會(huì)06-13
安全工作心得體會(huì)08-01
快遞工作心得體會(huì)03-06
美育工作心得體會(huì)04-06
工作感悟心得體會(huì)06-02
酒店工作心得體會(huì)06-04