公司學(xué)習(xí)心得
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的公司學(xué)習(xí)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司學(xué)習(xí)心得1
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機會，這是我第三次出來學(xué)習(xí)，很榮幸參加了這次學(xué)習(xí)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；也非常珍惜這次機會，積極緊張的學(xué)習(xí)，既開闊了眼界和思維。感受頗多，收獲很大。
這次學(xué)習(xí)是由資深一線講師xxx，著名企業(yè)管理專家，中國精細化管理的倡導(dǎo)者，xx大學(xué)精細化管理研究中心主任，這次學(xué)習(xí)主講是細節(jié)決定成敗，對“什么是細節(jié)、細節(jié)的實質(zhì)、細節(jié)的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉毠?jié)以及如何做好細節(jié)”等理論和實踐作了進一步的探討，提供了一些培養(yǎng)員工細節(jié)意識的訓(xùn)練方法，以及實用的細節(jié)管理工具和方法。
這次的學(xué)習(xí)真可謂受益匪淺，汪中求說如何把細節(jié)做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓(xùn)練。團隊就是格式化，就是將細節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的.團隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。一個個行之有效的細節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節(jié)關(guān)注的程度，進行行之有效的優(yōu)化改進，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節(jié)，從小事做起。古語有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗因為他們不明。白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成。注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
使我感受最深的就是老師講到三株，曾幾何時，多么輝煌，銷售額直闖百億元大關(guān)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，而且觸角直達各地村鎮(zhèn)，以至于總裁吳炳新自豪地說：中國第一大網(wǎng)絡(luò)是xx網(wǎng)，第二大網(wǎng)絡(luò)就是xx網(wǎng)。但是，一個“常德事件”，一篇《八瓶xx口服液喝死一條老漢》的報道，一次打擊，便使三株這個龐然大物轟然倒下，使多少人為之感嘆，個種原因，追溯起來，是多方面的。
一個大企業(yè)的失�。�
一：是龐大的營銷隊伍日常管理紀律執(zhí)行不嚴，財務(wù)監(jiān)控不力，以至于企業(yè)遭遇重大事件時，各級營銷人員攜款而去；
二：是企業(yè)在順境借助媒體非常順手，但對媒體的負面作用沒有正確的認識，更沒有對待突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。比爾·蓋茨常常說，微軟距離破產(chǎn)永遠只有18個月。比爾·蓋茨不是中國人但也深有居安思危的思想。在三株的事件上我們該如何反思，認清細致化管理的總要性。對于細節(jié)的追求，并非一朝一夕，而需要日復(fù)一日的磨練。要端正了態(tài)度，明確了自己的工作性質(zhì)，然后再在日常工作中狠下功夫。
學(xué)習(xí)結(jié)束后更多的則是需要我們根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，有所收獲，使這次學(xué)習(xí)達到他真正目的。再次感謝蒲總、鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理給了我這次難得的學(xué)習(xí)機會！希望以后還能有這樣的機會去學(xué)習(xí)！
公司學(xué)習(xí)心得2
今天是園區(qū)機關(guān)、實業(yè)公司推行ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作動員會暨《公司的力量》學(xué)習(xí)心得交流會，說實在話由于近期沒有合理的安排學(xué)習(xí)時間，《公司的力量》這本書也是大概的翻了一下，學(xué)習(xí)體會也只能停留在粗淺的層面，但是公司作為現(xiàn)代企業(yè)的主要組織形式，也是現(xiàn)代企業(yè)的一種管理方式，力量的體現(xiàn)已無處不在，在我們的工作中也常常觸及。因此，本人結(jié)合工作的實際，談幾點認識，如有不妥，個別交流。
一、公司的力量源于一個團隊集體的力量。
“效率決定企業(yè)的盈利能力”，這就要求企業(yè)所擁有的團隊能夠高效率的運轉(zhuǎn)，如何才能打造這樣的團隊呢?首先一個高效率的團隊必須是一個懂得協(xié)作的團隊。所謂團隊的概念就是團結(jié)一致、目標(biāo)一致、共同奮斗的有凝聚力的集合體，而絕不是單打獨斗靠個人的力量完成某項任務(wù)。團隊的目標(biāo)就是要實現(xiàn)1+1>2，從而提高工作效率。只有同心協(xié)力，團隊才能走得更遠，要真正意義上達到這個目的，那么團隊就需要相互信任，互相協(xié)作。這就好比在工作中，領(lǐng)導(dǎo)把員工都放在他們最擅長、最能體現(xiàn)效率和價值的'崗位上，實現(xiàn)人員的最優(yōu)化配置，然后這個團隊朝著一個共同的目標(biāo)齊心協(xié)力，工作效率就可想而知了。
二、公司的力量源于制度管理
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，任何一個公司都應(yīng)在其管理過程中，結(jié)合自己的生產(chǎn)管理實踐活動制定帶有強制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或制度。公司管理制度是實現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使職工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護職工共同利益的一種強制手段。因此，公司各項管理制度，是公司進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀公司的管理制度必然是科學(xué)、完善、實用的管理方式的體現(xiàn)。對于我們園區(qū)的公司來說，就是要有一套行之有效的管理制度和規(guī)章，只有靠制度管理才能給我們帶來更大的發(fā)展，賦予我們這個團隊更強的力量。
三、公司的力量來源于機制創(chuàng)新
生物界規(guī)則”物競天擇，適者生存”,對于一個企業(yè)來說同樣適用，企業(yè)的發(fā)展，一般都會經(jīng)歷較為曲折的過程。但要取得成功，其必要條件就是企業(yè)必須不斷追求管理制度的創(chuàng)新，成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點，那就是規(guī)范化的管理制度的創(chuàng)新及其實施效果較其他企業(yè)成功，而且是保持在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新和優(yōu)化的過程之中。對于我們來說，在市場信息復(fù)雜多變，人類知識日益膨脹的社會發(fā)展中，我們需要結(jié)合企業(yè)自身的特點，對企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進行創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。
公司學(xué)習(xí)心得3
在大學(xué)的最后一個學(xué)期，我有幸學(xué)習(xí)了這樣一門課程——公司禮儀。而公司禮儀在對于我這樣的畢業(yè)生而言，很快就能用上，而且將伴隨我相當(dāng)長的一段時間。所以這門課對我的重要性和及時性可想而知。
這門課程是有關(guān)禮儀方面的。其實，在上一個暑假里，我已經(jīng)在我自己的家鄉(xiāng)聽過了這一類的關(guān)于禮儀的講座。不過這一次讓我又有了更深的體會，讓我對禮儀有了更深一層次的印象。
其實，禮儀還是比較講究的，也是一個文明人最基本要做到的。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，禮儀的基本原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在敬人、自律、適度、真誠的原則上進行人際交往，告
別不文明的言行。這可以說是禮儀最基本的也是最主要的要求。 禮儀在我們身邊無處不在。我們平時的舉止，在禮儀的學(xué)習(xí)中我學(xué)到了從一個人的站姿、坐姿、行姿就可以看出這個人的文明程度是多少：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。正確的坐姿應(yīng)該是腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的坐如鐘。行姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。行如風(fēng)就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
在其他方面也是有必要講究的。當(dāng)上級來訪時，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道再見。下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時，要起身相送。
還有我們習(xí)以為常的，也最不太注意的：電話接待禮儀，電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以再見為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
當(dāng)有顧客來訪時，我們也有必要做好引見時的禮儀，在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。 提高個人的素養(yǎng)，不僅是為將來的職場做好準(zhǔn)備，也是有助于維護學(xué)校的形象，更是自己人生的一大筆財富。在將來的商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表公司形象，個人的所作所為決定了他人對自己所在公司的看法。所以說，禮儀是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
這一次的禮儀學(xué)習(xí)使我明白了禮儀在我們生活中的低位是如何之高，使我明白了禮儀的重要性，讓我受益良多。禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。誰都知道我們現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)問題非常嚴峻，每年都有幾百萬之多的失業(yè)大學(xué)生，所以我們應(yīng)該注意禮儀的培養(yǎng)，注重個人形象的.樹立，為將來的步入職場做好充分的準(zhǔn)備，所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。好好把握生活中的每一個細節(jié)，為自己的人生之路畫上絢麗的一筆。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間的競爭歸根到底是員工素質(zhì)的競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。
公司學(xué)習(xí)心得4
2月15日，分公司領(lǐng)導(dǎo)組織全體職工，按照公司要求深入學(xué)習(xí)貫徹集團會議精神，認真學(xué)習(xí)了集團公司董事長的工作報告，集團黨委書記郭鵬飛黨建工作報告，公司董事長秦建軍精神實質(zhì)，通過學(xué)習(xí)感悟頗深，主題突出，富有新意，目標(biāo)宏偉，催人奮進。聯(lián)系企業(yè)實際，我將從以下幾個方面努力學(xué)習(xí)，主動進取，盡心盡職工作。
1、嚴格按照公司勞動紀律要求，做到不遲到不早退，不串崗，不脫崗。無論身處哪個崗位都要認認真真的履行自己的崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
2、確保工作質(zhì)量，用業(yè)績考核機制約束自己，在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。要開發(fā)智力，用腦去工作，要敢于查找問題，發(fā)現(xiàn)問題，實事求是的解決問題。
3、開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的二次騰飛獻計獻策，不但要做好自己的本職工作，還要主動地幫助其他同事努力完成，做好表率，發(fā)揮好自己的主動性和主動性，進一步提升工作能力。
4、要以“項目高端化、產(chǎn)業(yè)集群化”為統(tǒng)領(lǐng)，秉持“主業(yè)發(fā)展、站場先行”的理念，認真做好服務(wù)工作，充分發(fā)揮好特有的優(yōu)勢，耐心聽取，細心解答工作中所發(fā)生的.問題，努力把好窗口關(guān)，切實維護好分公司的優(yōu)良形象。
5、把好安全生產(chǎn)源頭關(guān)，出站檢驗是一個重要關(guān)口，一有疏忽必將會造成后患。對每一輛出站的車輛都要做到問細、查細、登記清，做到未雨綢繆，防范在先，這樣才可以有效地杜絕隱患滋生。
6、圍繞集團和公司提出的新思路、新任務(wù)，主動協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項活動的順利進行，收集、宣傳好人好事，摒棄影響工作進展、阻礙企業(yè)正常發(fā)展的不良現(xiàn)象發(fā)生，要在分公司中主動建言獻策，不斷的完善自己，充分發(fā)揮自己的特長，創(chuàng)新發(fā)展，在企業(yè)二次騰飛中發(fā)揮主動作用。
公司學(xué)習(xí)心得5
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次教學(xué)的機會，這是我第三次出來教學(xué)，很榮幸參加了這次教學(xué)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；也非常珍惜這次機會，積極緊張的教學(xué)，既開闊了眼界和思維.感受頗多，收獲很大。
這次教學(xué)是由資深一線講師xxx，著名企業(yè)管理專家，中國精細化管理的倡導(dǎo)者，xx大學(xué)精細化管理研究中心主任，這次教學(xué)主講是細節(jié)決定成敗，對“什么是細節(jié)、細節(jié)的實質(zhì)、細節(jié)的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉毠?jié)以及如何做好細節(jié)”等理論和實踐作了進一步的探討，提供了一些培養(yǎng)員工細節(jié)意識的訓(xùn)練方法，以及實用的細節(jié)管理工具和方法。
這次的教學(xué)真可謂受益匪淺，汪中求說如何把細節(jié)做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓(xùn)練。團隊就是格式化，就是將細節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。一個個行之有效的細節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節(jié)關(guān)注的`程度，進行行之有效的優(yōu)化改進，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節(jié)，從小事做起。古語有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗因為他們不明。白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成。注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
使我感受最深的就是老師講到三株，曾幾何時，多么輝煌，銷售額直闖百億元大關(guān)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，而且觸角直達各地村鎮(zhèn)，以至于總裁吳炳新自豪地說：中國第一大網(wǎng)絡(luò)是xx網(wǎng)，第二大網(wǎng)絡(luò)就是xx網(wǎng)。但是，一個“常德事件”，一篇《八瓶xx口服液喝死一條老漢》的報道，一次打擊，便使三株這個龐然大物轟然倒下，使多少人為之感嘆，個種原因，追溯起來，是多方面的；一個大企業(yè)的失�。�
一：是龐大的營銷隊伍日常管理紀律執(zhí)行不嚴，財務(wù)監(jiān)控不力，以至于企業(yè)遭遇重大事件時，各級營銷人員攜款而去；
二：是企業(yè)在順境借助媒體非常順手，但對媒體的負面作用沒有正確的認識，更沒有對待突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。比爾·蓋茨常常說，微軟距離破產(chǎn)永遠只有18個月。比爾·蓋茨不是中國人但也深有居安思危的思想。在三株的事件上我們該如何反思，認清細致化管理的總要性。對于細節(jié)的追求，并非一朝一夕，而需要日復(fù)一日的磨練。要端正了態(tài)度，明確了自己的工作性質(zhì)，然后再在日常工作中狠下功夫。
教學(xué)結(jié)束后更多的則是需要我們根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，有所收獲，使這次教學(xué)達到他真正目的。再次感謝蒲總、鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理給了我這次難得的教學(xué)機會！希望以后還能有這樣的機會去教學(xué)！
公司學(xué)習(xí)心得6
近期科室組織學(xué)習(xí)了x總報告，讓我感受頗深，工作報告中x總首先對20xx年主要工作做了回顧和對我們的部分工作給了肯定，同時對20xx年的工作作了重要的部署。以下是我的學(xué)習(xí)心得：
通過學(xué)習(xí)，明確了我們20xx年的工作圓滿完成了四屆二次職代會賦予的各項任務(wù)，并取得了八個方面的顯著成效。一是經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，一組組上升的數(shù)據(jù)說明了我們大家一年來的努力是沒有白費的，集團公司保持了十八年持續(xù)增長的態(tài)勢。二是發(fā)展方向更加明晰，三是低碳運輸鞏固提高，四是雙責(zé)活動扎實開展，五是車站搬遷整體告捷，去年五月份全站上下經(jīng)歷了車站整體搬遷，三家車站同在一個屋檐下的經(jīng)營模式不得不讓我們重新整理經(jīng)營思路，開拓新的.客運市場。所以我們要改變經(jīng)營管理模式，以適應(yīng)改變中的環(huán)境。六是網(wǎng)大育才初見端倪，公司創(chuàng)辦了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，更是為我們年輕人搭建了學(xué)習(xí)的平臺，七是安全工作富有成效，八是員工福祉不斷改善，公司想方設(shè)法增加職工工資，保證職工生活水平的提高，讓我覺得感動，溫馨。
報告中還指出過去的一年，集團公司圍繞“安全、節(jié)約、便捷、高效”的八字轉(zhuǎn)型目標(biāo)，重點從服從意識、服務(wù)方式和雙責(zé)驅(qū)動三個方面提升服務(wù)，為了增強服務(wù)意識，我們開展了服務(wù)禮儀、服務(wù)技能等各項培訓(xùn)活動，“陽光天使”等品牌的影響力不斷擴大，我們還開展了“進社區(qū)、進廠礦、進學(xué)校、上公交”的“三進一上”活動。這樣，更是提升了車站在社會上的美譽度。服務(wù)意識的提升，極大地帶動了服務(wù)質(zhì)量和水平的提高。
x總還對20xx年的工作做了重要部署，在工作的主要任務(wù)上提了六個指標(biāo)，在今后的工作中，我首先應(yīng)該加強的就是業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和處理突發(fā)事件的能力，在今年的工作中，我將繼續(xù)積極配合好郭主任和陳班長做好日常事務(wù)工作，調(diào)動同事們的工作積極性，和他們一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，并且多開展幾次陽光天使服務(wù)班的活動，做到以點帶面，真正起到帶頭作用，樹品牌形象。
我將繼續(xù)以飽滿的熱情，盡職盡責(zé)的態(tài)度，對待工作，回報總站。
公司學(xué)習(xí)心得7
近期，我行大力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動，我積極參與其中，我感受頗深，一是深刻感受到了學(xué)習(xí)的收獲，進一步樹立了我的合規(guī)意識，并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風(fēng)險的關(guān)系指明了方向；二是深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性和必要性，通過學(xué)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違反規(guī)章制度的`現(xiàn)象還不同程度存在，各項業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險隱患，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，堅持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。公司是我們的家，我們要共同愛護好。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合工作中的實際情況，我認真思考，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，個人認為需從以下方面努力：
一是樹立好一個觀念，那就是合規(guī)觀念。公司規(guī)章制度是以負面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務(wù)經(jīng)營中的一些風(fēng)險，正如我們常說批評教育只是手段，目的還是要確保業(yè)務(wù)經(jīng)營合法合規(guī)，因此，學(xué)習(xí)好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個前提就是我們要有強烈的合規(guī)意識，牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)就是風(fēng)險、安全就是效益”的管理理念和風(fēng)險理念。
二是堅持兩個原則，在工作中要做到合規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，就必須堅持從我做起的原則，公司規(guī)章制度適用的對象為全行員工，那么它的執(zhí)行和落實就要全行每一個員工從自身做起，達到以點拉線帶面的全局效果；就必須堅持從細節(jié)做起的原則，細讀公司規(guī)章制度，各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項業(yè)務(wù)、各種環(huán)節(jié)，特別是諸多看似常見、看似輕微的細節(jié)之處，往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為及處理來看，擅自篡用他人C3密碼進行業(yè)務(wù)操作的最嚴可給予開除處分，而我們實際操作中經(jīng)常有使用他人C3用戶進行業(yè)務(wù)的。因此，我們在執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
三是建立三種機制，公司規(guī)章制度要達到長效，我們就必須建立好學(xué)習(xí)機制、監(jiān)督機制和落實機制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學(xué)習(xí)機制，只有通過學(xué)習(xí)，我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的，哪些是不能做的、違規(guī)的，同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘；其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機制，通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為，不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督，也可以通過公安機關(guān)、客戶等行外人員實現(xiàn)外部監(jiān)督；再次是要有不折不扣、公平公正的落實機制，對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴懲不貸，嚴格執(zhí)行辦法，對于非惡意、自我認識強、改正到位，未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主，同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
通過這次三個多月的規(guī)章制度宣講教育活動，本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，對個人業(yè)務(wù)基本制度、會計出納聯(lián)行基本規(guī)章制度、信貸管理基本規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)基本規(guī)章制度、安全保衛(wèi)工作基本規(guī)章制度、計算機數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險控制要點、銀行業(yè)務(wù)中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業(yè)務(wù)基本規(guī)定重要性的認識，使我對認真執(zhí)行規(guī)章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，達到了宣講教育活動的預(yù)期目的。
下面是我對這次教育活動的體會：
在上級行確定在我行開展規(guī)章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學(xué)習(xí)教育活動，認真學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定，做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執(zhí)行我行各項規(guī)章制度的.重要工作任務(wù)，是我們每一位員工的重大責(zé)任。
近年來，我行雖然沒有發(fā)生經(jīng)濟案件和重大責(zé)任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學(xué)習(xí)教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠有力、在各項業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些隱患。我們應(yīng)該清醒地認識到，很多案件的發(fā)生，都是因為在執(zhí)行制度上不夠嚴格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生，血的教訓(xùn)。因此，系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)教育顯得猶為重要，認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會此次規(guī)章制度宣講教育活動，強化自我保護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責(zé)，在實際工作中要嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
查擺問題及整改措施：
通過這次基本制度學(xué)習(xí)教育，對照各項規(guī)章制度規(guī)定，查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：
一是對于嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細致。
二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。
三是有些新的業(yè)務(wù)研究不夠透徹。
針對本人存在的一些問題，采取如下措施并承諾：
一是加強有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，提高自身的綜合素質(zhì)的分析能力。
二是認真履行工作職責(zé)，建立和完善各項管理制度。
在今后工作中要嚴格按照各項規(guī)章制度要求，確保各項業(yè)務(wù)工作的順利進行。
公司學(xué)習(xí)心得8
一公局和隧道局強強聯(lián)合，組建一公局集團，使得兩家單位優(yōu)勢互補，很榮幸能夠成為其中一員。作為一名基層項目經(jīng)理，怎樣帶好這只年輕隊伍，為公司的建設(shè)發(fā)展貢獻我們自己的力量，從領(lǐng)導(dǎo)們這幾年的講話學(xué)習(xí)中我有些心得體會。
一、責(zé)任與團結(jié)
職場上有個“二八”定律，就是一個團隊中真心實意干活的是20%的人，80%是屬于被動工作的，甚至是混日子的。在一個項目上，這個比例行嗎，答案是肯定不行。起碼在我這里是不行的。20%的人天天拼死拼活，80%整天優(yōu)哉游哉，事不關(guān)己，高高掛起，長此以往，再堅強的人，也會被周圍的環(huán)境有所影響。到那時候，真是不能戰(zhàn)斗的隊伍了。所以“二八”的比例肯定不行，但是怎么才能提高這個比例呢。我想這時候就該責(zé)任與團結(jié)登場了。
責(zé)任這個東西很奇妙，看不見摸不著，但是他就是有種魔力，當(dāng)一個人心中擁有責(zé)任，當(dāng)他沒有完成任務(wù)時候，他的內(nèi)心是煎熬的，或者輕一點說是不安的，逼迫自己去完成任務(wù)，類似有點強迫癥的樣子。作為領(lǐng)導(dǎo)，很是希望身邊的人都是這個樣子的，但是事與愿違，每一個職場團隊里都不可能百分百是這樣的人，那就需要在平時工作中不斷培養(yǎng)他們，以規(guī)章制度來約束他們，也就是集團公司領(lǐng)導(dǎo)所講述的“切實履職盡責(zé) 全面抓好落實”，個人認為講的非常好，從意義、衡量標(biāo)準(zhǔn)和實現(xiàn)途徑做了很好的宣貫，個人對此進行了仔細的學(xué)習(xí)，同時也要求項目每個職工能深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，以期這個比例可以提高。
有的人的責(zé)任是先天就在骨子、血液里，可遇不可求，有的人的責(zé)任可以在后天的學(xué)習(xí)教育和工作中不斷的培養(yǎng)中獲得，這種人的數(shù)量是最大的，也是最主要的培養(yǎng)對象。有的人則是柴米油鹽都不進，任你怎么苦口婆心，都不能打動他的心，心中增加一絲的責(zé)任感，這種人數(shù)量少，但是對一個團隊的負能量貢獻確是不可估量的，也應(yīng)重視。
團結(jié)是一個團隊中最重要的事情，每個人工作時候互相掣肘，這個團隊沒個好，工作也沒個好。所以要講究團結(jié)。但是，項目中各部門的工作交叉太多，難免你這個部門多干一些，我這個部門少干一些。做到分工完全平均，基本是不可能的。除了任務(wù)劃分的更精細一些之外，最主要的是手段便是責(zé)任感。心中有個責(zé)任，大家就不會為了那丁點小事該是你做還是我做而喋喋不休，爭吵不止。
二、學(xué)習(xí)與成長
每個組織和個人都應(yīng)該在不斷學(xué)習(xí)中成長。成為一名項目經(jīng)理以后，我越來越覺得要學(xué)習(xí)的東西很多，不僅要深度而且要廣度。那作為項目的職工是不是要學(xué)習(xí)呢，我想也是一定的。不光是個人，組織也要不斷去學(xué)習(xí)，去學(xué)習(xí)新的理念、新的方法，才能保證組織永葆動力和活力。
我們的所處的環(huán)境是不斷變化的，不變是相對的，變化是絕對的，如果一直默守陳規(guī)，抱著一本自認為是放之四海而皆準(zhǔn)的圣訓(xùn)，最終導(dǎo)致的都將是歷朝歷代的王朝覆滅的輪回。歷史的見證就是人性的見證，能夠匯成河流的血與淚，依然沒有阻止后人的重蹈覆轍。從尺寸上看，大到國家，小到一個項目，從時間上看，長如煙波縹緲的歷史長河，還是小到幾年的項目周期，我們很多人依然在人性的缺陷中不斷在重蹈歷史的覆轍。
這樣就出現(xiàn)了一個問題，怎樣才能讓組織和個人避免陷入覆轍中呢?我想是不斷的學(xué)習(xí)和思考是重要的解決辦法。
人性的缺點是漫長歷史長河不斷進化而來的，中國三千年的文明史，在歷史長河中就是滄海一粟，不足以讓這個缺點變好。但是人們可以從不斷的學(xué)習(xí)中去彌補，去改正。
只有不斷學(xué)習(xí)，才能認清自己。讓自己不處于盲目自大，出生牛犢不怕虎的.境地，只有懂得越多，才能對天地之間一切事物產(chǎn)生敬畏之心，不管做決定還是做技術(shù)，都會在敬畏之心下去施作，這樣才能保證最大的合理性。
當(dāng)一個人了解的越多，越覺得世間之大，越覺得自身的渺小。了解的越多，便覺得作為一世人，不應(yīng)在這世間白走一遭。那有什么辦法呢?還是學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能成長。
應(yīng)該從書本上學(xué)習(xí)知識，那是先輩們用多少失敗和曲折換來的寶貴財富，也應(yīng)該從生產(chǎn)實踐中學(xué)習(xí)，只有扎根土地的知識，才能更好的應(yīng)用于當(dāng)下的環(huán)境條件中。
作為一個項目經(jīng)理，應(yīng)該為項目職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件，鼓勵職工們學(xué)習(xí)書本上的知識，讓他們能夠?qū)⑸睢⑸a(chǎn)中產(chǎn)生的疑問很好的解答，也能讓他們更好的應(yīng)對將要出現(xiàn)的問題。也應(yīng)該鼓勵他們在生活生產(chǎn)中總結(jié)問題，提煉經(jīng)驗，與書本的知識緊密結(jié)合才能更好的工作和生活。
人的一切內(nèi)在品質(zhì)均來自內(nèi)心，只有讓內(nèi)心成長，才能處亂不驚，才能榮辱不驚。要努力創(chuàng)造條件，讓他們多問問自己內(nèi)心的想法，多傾聽內(nèi)心的聲音，多了解內(nèi)心的向往，讓內(nèi)心成長起來，人便成長了起來。才能擁有一個更好的心靈為工作而努力，為公司創(chuàng)造效益，為國家做出貢獻。
三、科技與創(chuàng)新
在一公局領(lǐng)導(dǎo)們歷次講話中都將科技與創(chuàng)新放到了重要的位置中，可見公司對科技創(chuàng)新是比較看重的。國家也大力提倡科技創(chuàng)新。但是從我與一些學(xué)校的老師、博士碩士的談話中不免能看出，世間浮躁，所謂的科技創(chuàng)新很難能夠達到預(yù)期的效果。結(jié)合項目實際情況，怎么能將科技創(chuàng)新在實際項目中發(fā)揮作用。
我想有一下幾點：
1.用好現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)
我們不能否認施工單位的科技力量很薄弱，尤其現(xiàn)場項目部的科技力量就更不用提了。怎樣能在現(xiàn)有的條件下，看到真正的科技與創(chuàng)新的影子呢?利用好現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)至關(guān)重要。
從我們項目來說，由于設(shè)計單位實力不濟，造成現(xiàn)場的設(shè)計方案總是在變化中。由于隔水的需要，設(shè)計在懸掛式地連墻外又做了一圈落地式止水帷幕。在這種變動下，對原有圍護結(jié)構(gòu)鋼支撐的影響有多少，是否可以將630的鋼支撐換成609的，這個設(shè)計院不愿意給我們做，那我們?nèi)绻軌蚶矛F(xiàn)有技術(shù)，就可以模擬分析出其受力是否符合國家和行業(yè)規(guī)范。但是，尷尬的地方是項目上很少有力量可以做出這樣的模型，及時做出來，也不知道正確與否。所以說，學(xué)好、用好現(xiàn)有技術(shù)，對于現(xiàn)場項目部來說也是一種科技與創(chuàng)新，是對自身的科技與創(chuàng)新，并且能夠為項目創(chuàng)造出大的效益。
2.科研型的科技創(chuàng)新
大家對科研型的科技創(chuàng)新比較推崇，寫篇中文核心論文就已經(jīng)很開心了，最好是EI，SCI。但是把這些文章拿出來，多少是真真正正能夠為現(xiàn)實生活創(chuàng)造出一點價值的。
我們在現(xiàn)場實際中，就有很好的結(jié)合生產(chǎn)實際出寫論文的優(yōu)勢，我們寫出的論文可以更好的結(jié)合現(xiàn)場，更好的發(fā)現(xiàn)能夠為現(xiàn)場服務(wù)的科研成果。哪怕在評審專家看來，你這論文都被寫爛了，但是放到我們的現(xiàn)場中，這篇論文能夠為現(xiàn)場問題答疑解惑，能夠解決實際問題，能夠放心使用就是好論文。我們應(yīng)該提倡有實際價值的論文。那些虛無縹緲的論文，可以交給各大科研院校來做，我們與他們掙自然是掙不過的。
3.生產(chǎn)中的科技創(chuàng)新
公司一直開展的“五小”創(chuàng)新，就是生產(chǎn)中的科技創(chuàng)新。這個是生產(chǎn)單位中最應(yīng)該產(chǎn)出的科技創(chuàng)新。但是誠如第1點中說的那樣，科技實力的孱弱，又怎么能產(chǎn)生更好的想法和結(jié)果呢。
這個不光是項目部提倡就可以實現(xiàn)的，這是需要公司、集團重視才能有所建樹的領(lǐng)域。
最近幾年比較火熱的一門BIM技術(shù)，本人涉獵雖然不多，但是聽些大咖的講解和自身對其的理解，這門技術(shù)理論上是有很大的優(yōu)點和好處的，如若真正能夠運用到施工管理過程中，好處不言而喻，但是靠極個別的人員為了應(yīng)付上級單位的要求而去做，意義是否有點本末倒置，建議還是組織專門的有興趣的人員踏踏實實做這一塊，真的對今后的生產(chǎn)發(fā)揮指導(dǎo)作用。
說一千道一萬，不管是學(xué)習(xí)還是創(chuàng)新，均是一個需要時間和投入的事情。當(dāng)下的環(huán)境，創(chuàng)新的沃土還有待進一步培養(yǎng)，但是應(yīng)該培養(yǎng)職工創(chuàng)新的思維。此事任重道遠。
四、新型領(lǐng)域
公司領(lǐng)導(dǎo)一直在提倡要進軍新型領(lǐng)域，確立公司多元化發(fā)展的道路。我們項目作為中交隧道局首個水利項目，我們深感責(zé)任重大。一直以來，我們在軌道交通摸爬滾打，突然來到水利行業(yè)，發(fā)現(xiàn)不管是從建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理還是政府機構(gòu)，與軌道交通的管理模式還是有較大的區(qū)別。結(jié)合集團公司領(lǐng)導(dǎo)的講話及產(chǎn)業(yè)布局，其收購的水利相關(guān)企業(yè)已經(jīng)取得實質(zhì)性的進展，對我們更是一種激勵與鞭策，因此，我們要本著探索進取，舍我其誰的氣概去為公司在水利行業(yè)中打出名聲，創(chuàng)造出品牌。
千里之行，始于足下。相信在我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求下，一定會得到參建各方的認可。
我們相信，在改革創(chuàng)新的今天，在中交一公局集團的帶領(lǐng)下，我們終將開疆破土，將中交藍的旗幟高高飄揚在南水北調(diào)上空。
公司學(xué)習(xí)心得9
2月15日，分公司領(lǐng)導(dǎo)組織全體職工，按照公司要求深入學(xué)習(xí)貫徹集團會議精神，認真學(xué)習(xí)了集團公司董事長的工作報告，集團黨委書記郭鵬飛黨建工作報告，公司董事長秦建軍精神實質(zhì)，通過學(xué)習(xí)感悟頗深，主題突出，富有新意，目標(biāo)宏偉，催人奮進。聯(lián)系企業(yè)實際，我將從以下幾個方面努力學(xué)習(xí)，主動進取，盡心盡職工作。
一是嚴格按照公司勞動紀律要求，做到不遲到不早退，不串崗，不脫崗。無論身處哪個崗位都要認認真真的履行自己的崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
二是確保工作質(zhì)量，用業(yè)績考核機制約束自己，在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。要開發(fā)智力，用腦去工作，要敢于查找問題，發(fā)現(xiàn)問題，實事求是的解決問題。
三是開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的二次騰飛獻計獻策，不但要做好自己的本職工作，還要主動地幫助其他同事努力完成，做好表率，發(fā)揮好自己的主動性和主動性，進一步提升工作能力。
四是要以“項目高端化、產(chǎn)業(yè)集群化”為統(tǒng)領(lǐng)，秉持“主業(yè)發(fā)展、站場先行”的理念，認真做好服務(wù)工作，充分發(fā)揮好特有的.優(yōu)勢，耐心聽取，細心解答工作中所發(fā)生的問題，努力把好窗口關(guān)，切實維護好分公司的優(yōu)良形象。
五是把好安全生產(chǎn)源頭關(guān)，出站檢驗是一個重要關(guān)口，一有疏忽必將會造成后患。對每一輛出站的車輛都要做到問細、查細、登記清，做到未雨綢繆，防范在先，這樣才可以有效地杜絕隱患滋生。
六是圍繞集團和公司提出的新思路、新任務(wù)，主動協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項活動的順利進行，收集、宣傳好人好事，摒棄影響工作進展、阻礙企業(yè)正常發(fā)展的不良現(xiàn)象發(fā)生，要在分公司中主動建言獻策，不斷的完善自己，充分發(fā)揮自己的特長，創(chuàng)新發(fā)展，在企業(yè)二次騰飛中發(fā)揮主動作用。
公司學(xué)習(xí)心得10
20xx年上半年，響應(yīng)置業(yè)公司精神，結(jié)合物業(yè)公司工作的實際情況，在置業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，物業(yè)公司進一步加強了員工培訓(xùn)工作力度，采用理論和視頻相結(jié)合的方式，在公司內(nèi)部有條不紊地開展了員工培訓(xùn)工作�，F(xiàn)就半年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
為了提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)技能，物業(yè)公司本著“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新�！钡睦砟�，鼓勵員工都要爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”的人才，根據(jù)不同崗位有針對性的制定培訓(xùn)計劃，定期組織學(xué)習(xí)。
1、定期組織員工學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，
并進行書面考核，通過學(xué)習(xí)和考核強化了員工的崗位責(zé)任意識和日常行為規(guī)范，對于公司各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
2、每周三對客服人員進行服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、儀容儀表及具體業(yè)
務(wù)工作流程方面的培訓(xùn)（包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的注意事項），通過培訓(xùn)，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，使物業(yè)公司的服務(wù)更加專業(yè)化和規(guī)范化。
3、每周五對工程人員進行工程專業(yè)知識的培訓(xùn)，為了達到相互學(xué)習(xí)、
取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪流授課，進行經(jīng)驗分享、心得交流。
4、為豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使內(nèi)容更加專業(yè)、生動，公司還安排全體員工
每周進行一次視頻學(xué)習(xí)，先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、
《打造職業(yè)化團隊》，楊宗華講師的《責(zé)任勝于能力》等視頻資料，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。
5、為了使物業(yè)服務(wù)更加專業(yè)化，讓業(yè)主有耳目一新的感覺，公司還
特邀請新東方大酒店的禮儀培訓(xùn)師前來為我公司員工進行服務(wù)禮儀理論知識的培訓(xùn)以及肢體動作的.現(xiàn)場示范。
6、針對在工作過程中業(yè)主反映較多且專業(yè)性較強的問題，公司及時
制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓(xùn)，使員工統(tǒng)一思想認識和解釋口徑，與業(yè)主及時做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。
通過一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和員工們的學(xué)習(xí)測試及日常表現(xiàn)，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經(jīng)營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協(xié)作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經(jīng)強化到了他們的內(nèi)心深處，相信必將體現(xiàn)在以后的工作中，尤其是講授了公司關(guān)于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產(chǎn)生信心的同時，對公司產(chǎn)生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓(xùn)中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動性。
公司學(xué)習(xí)心得11
這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項制度，加強了對公司各項制度的深入了解，使我更加清醒的認識到學(xué)習(xí)公司的制度，遵守公司的各項制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況結(jié)合個人實際談一點膚淺的心得。
一：通過學(xué)習(xí)提高了思想認識。增強了遵守公司制度的自覺性.無規(guī)矩不成方圓,規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)。公司的發(fā)展壯大離不開規(guī)章制度，否則不可能達到預(yù)定的目標(biāo)。所以我們每個員工都要自覺遵守公司的規(guī)章制度,一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己;
二:通過學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)知識。這次較全面的學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的'各種管理文件,如財務(wù)方面的文件:信用管理制度,資金管理的制度,財務(wù)管理制度,借款制度等,都清醒明確的寫了在實際工作中我們遇到此類事怎么處理,服從制度而不是服從于某人.如我們銷售內(nèi)勤人員在開發(fā)貨單時碰到超信用期的客戶,不能憑業(yè)務(wù)員或銷售經(jīng)理說能發(fā)就開單,而是要看具體超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開單,還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此,各種手續(xù)要完備,單據(jù)要保存,物流方面的文件如:銷售產(chǎn)品需求計劃控制程序,貨物短缺處理控制程序,庫房管理控制程序等,有了這些管理控制文件,一方面是行為規(guī)范我們的工作,另一方面也是我們工作的依據(jù).績效考核制度是改善和提高我們的工作能力;通過制度學(xué)習(xí)的有效開展，增強了我遵守制度的自覺性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱情，提高了工作中的自律意識，使我能深刻的體會到我們公司的經(jīng)營理念是:以客為友,創(chuàng)新服務(wù),永續(xù)經(jīng)營,那需要我們每位員工以熱情服務(wù)的工作態(tài)度,踏實勤奮的精神,嚴格要求自己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻。
公司學(xué)習(xí)心得12
這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項制度，加強了對公司各項制度的深入了解，使我更加清醒的認識到學(xué)習(xí)公司的制度，遵守公司的各項制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況結(jié)合個人實際談一點膚淺的心得。
一：通過學(xué)習(xí)提高了思想認識，增強了遵守公司制度的自覺性.無規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)。公司的發(fā)展壯大離不開規(guī)章制度，否則不可能達到預(yù)定的目標(biāo)。所以我們每個員工都要自覺遵守公司的'規(guī)章制度，一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己；
二：通過學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)知識.這次較全面的學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的各種管理文件，如財務(wù)方面的文件：信用管理制度，資金管理的制度，財務(wù)管理制度，借款制度等，都清醒明確的寫了在實際工作中我們遇到此類事怎么處理，服從制度而不是服從于某人.如我們銷售內(nèi)勤人員在開發(fā)貨單時碰到超信用期的客戶，不能憑業(yè)務(wù)員或銷售經(jīng)理說能發(fā)就開單，而是要看具體超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開單，還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此，各種手續(xù)要完備，單據(jù)要保存，物流方面的文件如：銷售產(chǎn)品需求計劃控制程序，貨物短缺處理控制程序，庫房管理控制程序等，有了這些管理控制文件，一方面是行為規(guī)范我們的工作，另一方面也是我們工作的依據(jù).績效考核制度是改善和提高我們的工作能力；通過制度學(xué)習(xí)的有效開展，增強了我遵守制度的自覺性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱情，提高了工作中的自律意識，使我能深刻的體會到我們公司的經(jīng)營理念是：以客為友，創(chuàng)新服務(wù)，永續(xù)經(jīng)營，那需要我們每位員工以熱情服務(wù)的工作態(tài)度，踏實勤奮的精神，嚴格要求自己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻。
心得三：公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術(shù)，如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
公司學(xué)習(xí)心得13
當(dāng)然，努力在成功中也是必不可少的一個因素。當(dāng)初剛剛步入公司時，我是多么的青澀，也是多么的無知。當(dāng)我步入了這個行業(yè)時，我才感慨到世界的寬闊，眼界的寬廣。這個行業(yè)一直是我心目中最理想的行業(yè)，因此，在步入公司之前我就下定了決心，我會在這個行業(yè)里生根發(fā)芽，為自己的夢想和追求做一次長途奔跑，也許其中會有很多的坎坷和挫折，但是我已經(jīng)為自己做足了準(zhǔn)備，套上了堅定的外殼，我相信自己，我也相信公司，更是相信明天會更加的美好！
公司近期都做了一些培訓(xùn)，除了剛進公司時的培訓(xùn)時間，這次是培訓(xùn)時間較長的一段了。但這二者在此刻對比起來，有了截然不同的感覺。剛進公司的培訓(xùn)是初步的一個培訓(xùn)，為的.是讓我們了解公司，認識公司的發(fā)展模式，其次才會講解一些職業(yè)上的經(jīng)典案例，讓我們從中直接獲取經(jīng)驗，用到今后的工作中去。
但在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我認識了一個千差萬別的世界。首先，我認識到自己在這份工作上其實有些地方是走了一些彎路的，很多的方式也沒有用對，這才造成了一個資源的浪費和流失。其次就是自己面對工作的態(tài)度也有待加強，我往往覺得自己只要付出一定的真心和努力就可以，但是我這次通過這次學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，原來一個人單單只想努力并不會直接讓成功接踵而來。它更多的需要我們?nèi)ラ_動腦筋，只有用對了努力的方式，走對了努力的道路之后，我們才會迎來豐收的季節(jié)�。∥一腥恍盐�，除了做好本職工作外，更重要的就是培養(yǎng)自己了，只有讓自己變成了一個更好的人，我們才會有更為精彩的明天！
這次培訓(xùn)是一次很難得的機會，我會珍惜它，也會在今后的工作中多加利用這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的一些知識，希望自己能夠把工作做得更好，也能夠讓自己收獲到來自工作的愉快和幸福，更希望能夠為自己創(chuàng)造更多的財富，滿足自己的物質(zhì)生活，也能夠給家人帶來更好的物質(zhì)生活。為了這些目標(biāo)，我會更加明智和努力，去盡可能的實現(xiàn)自己，創(chuàng)造自己。
公司學(xué)習(xí)心得14
首先，作為一名剛剛?cè)肼毴齻�月的市場人員，我非常榮幸能前往北京總部，參加第四期元甲精英大培訓(xùn)的活動。在此，感謝我們廣西萬益所的潘主任給了我這次難得的培訓(xùn)機會。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。黃老板以及律師們、學(xué)員們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識貧乏。同時，對市場又有了一個新的認識，不斷完善自己，多多吸取別人成功的經(jīng)驗，使自己能夠快速地成長。參加本期培訓(xùn)，本人主要有以下幾方面體會和收獲。
1、溝通，從贊美開始。
贊美是人類語言的獨特創(chuàng)意，它蘊藏著超乎尋常的力量：一句贊美，猶如久旱的甘露，滋潤著萎黃的草木焦渴的心靈；一句贊美，猶如初春的暖陽，消融著殘留的冰雪；一句贊美猶如一座燈塔，會在你最迷茫的時刻點亮你搜尋的方向。看似簡單的一句贊美，往往就是拉近我們與客戶之間的距離，從而讓客戶打開心扉，我們才能更好地去幫助他，也使我們的工作變得更加容易。
2、夯實基礎(chǔ)，從0到1的過程。
如果說成功的道路是一層層階梯，那么良好的根基是階梯上的石塊；如果說成功的道路是一片海洋，那么良好的根基則是海上的帆船。對于我們市場人員來說，十二問就是我們打開簽單之門的鑰匙，但也是我們往往比較容易做得不好的地方。往往由于不重視，十二問問得不具體，或者是不按話術(shù)來問，最終的效果大多數(shù)都是事倍功半的。
所以說，能夠把十二問練好、練熟，就是把基礎(chǔ)打好，只有這樣，才能夠準(zhǔn)確的把握客戶的信息，從而為后續(xù)的回訪及簽單做好鋪墊。
3、小游戲考驗大智慧。
我們培訓(xùn)這幾天做的團隊游戲，往往看似簡單，但是也是及考驗團隊的默契與合作。比如說，如何9個人怎么能夠快速的穿過兩個人搭的圈子？通過比賽之后，大家互相都能借鑒到對方的好點子，從而讓自己在往后的比賽成績都能大幅度的提高。這就好比我們做市場一樣，金無足赤、人無完人，每個人身上都有優(yōu)缺點，每個團隊身上都有優(yōu)缺點。
所以說，我們需要在合作中競爭，在競爭中合作，這是相互依存的兩個方面。沒有合作的競爭，是孤單的競爭，孤單的競爭是無力的，因為沒有參照系。同樣，合作也離不開競爭，沒有競爭的合作只是一潭死水。合作是為了更好的競爭，合作越好，力量越強，成功的可能性就越大。優(yōu)秀的競爭者往往是理想的合作者。競爭與合作是統(tǒng)一的！
4、簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做。
成功的`人都是專注的人，都是專業(yè)的人。這世界上只有專家才是贏家。簡單的事重復(fù)地做，就可能成為專家，而重復(fù)的事能開心地做就更是專注的贏家。保持專注，提升專業(yè)，做人生的贏家！
5、擁有自我驅(qū)動的能力。
想要讓自己變的更好是我們自我驅(qū)動的來源，這個力量來自于我們自己，而不是外界強加的。不為失敗找借口，只為成功找方法！制定目標(biāo)后，想方設(shè)法的去完成它。做到對對自己負責(zé)，而不是對老板或者薪水負責(zé)。
此次的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實的。讓我對未來的工作有了全新的認識，確立了新的工作高度。其實，世界上最大的市場，就在我們腦袋里！
公司學(xué)習(xí)心得15
新年伊始，萬象更新，公司xx會在濟南隆重召開。通過會議精神的學(xué)習(xí)，我倍感振奮，深受鼓舞。作為一名一線施工指揮者，深感責(zé)任神圣而重大，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了“穩(wěn)中快進、發(fā)展”的總體思路，體現(xiàn)了公司20xx年的努力方向和把企業(yè)做強做大的堅定決心。我將立足本職工作，認真貫徹落實公詒司系列會議精神，以抓項目管理提升為主線，實現(xiàn)礦山領(lǐng)域再滾動為目的，努力開展項目部的各項工作。根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合項目的特點，重點要做好以下幾項工作：
安全是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的根本保證腱，我將繼續(xù)抓好嚴格目標(biāo)管理與控制，加強危險點的預(yù)測監(jiān)控和危險源辨識，形成風(fēng)險辨識、分析、評估、控制的閉環(huán)管理軸。尤其在礦山領(lǐng)域施工中安全工作更為主要，必須要建立健全安全質(zhì)量的管理體系和監(jiān)督體系，依托公司法人管項目舉措抓好安全質(zhì)量工作，確保安全管理體系的.正仕常運行，層層落實責(zé)任，樹立“安全是天、安全無小事”的堅定信念。全面實施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，提高安全質(zhì)量工作規(guī)范化、科學(xué)化和法制化水平，建立安全質(zhì)量的長效機制。事實證明只有做到安全質(zhì)量完需全處于受控狀態(tài)，才能確保施工生產(chǎn)順利進行，實現(xiàn)經(jīng)濟效益。
去年，公司礦山一級資質(zhì)申報工作進展順利，加上項目幾年來施工經(jīng)驗和信譽的積累，我們今年的工作重點將放在干好，實現(xiàn)滾動壚，力爭進入采礦領(lǐng)域，提升非煤礦山施工綜合競爭力。相鄰的鳳凰山鐵礦立井已于去年開始施工，我們有進入施工巷道工程囑的實力和機會。面臨目前的形勢，我們必須有超前意識，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，認清形勢找準(zhǔn)差距，提高項目管理水平。只有找準(zhǔn)了差距，才能在繼續(xù)發(fā)揚已形成的優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，改善我們管理中的薄弱環(huán)節(jié)。尤其是“采礦施工”是擺在我們面前的一個嶄新課題，我們要從“小學(xué)生”做起，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，打有把握之仗。只有在管理上腳踏實地地探索和不斷創(chuàng)新，逐步提升項目精細化管理水平，才能適應(yīng)市場發(fā)展的需要，為項目的長遠發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。
員工是企業(yè)的主體，員工素質(zhì)決定了一個企業(yè)的綜合競爭力，只有加強員工的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)健康向上的生活理念，樹立正確的價值觀和人生觀，增強團隊精神，讓大家深深意識到“企業(yè)靠我發(fā)展，我們靠企業(yè)生存”是相輔相成的。傳承和發(fā)揚公司“質(zhì)樸厚重、敢為人先”的企業(yè)文化精神，使每個人擔(dān)負起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，企業(yè)才能做強做大，只有建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能使我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
公司新的藍圖已經(jīng)規(guī)劃，我們憧憬美好未來，作為項目的帶頭人，是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略計劃的一線踐行者，深感任務(wù)之艱巨。我們將在公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在項目部的集體智慧下，同廣大干部、職工一道畢不斷努力，乘勢而為，全面實現(xiàn)項目部“打造安全文明工地，創(chuàng)建一流精品工程，爭取經(jīng)濟效益，樹立公司品牌形象”的目標(biāo)，為落實公司的差異化經(jīng)營戰(zhàn)略、實現(xiàn)礦山領(lǐng)域新突破而努力奮斗。
時光荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間在公司工作已經(jīng)4年多，在這段時間里有過辛酸有過喜悅，尤其是在公司年度系列會議上得知公司再次進入“二十強”的喜訊后，讓我這個基層職工尤為興奮。
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