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參觀超市心得體會(huì)9篇
我們有一些啟發(fā)后,可以記錄在心得體會(huì)中,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編整理的參觀超市心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
參觀超市心得體會(huì)1
6月20、21兩天赴青島各大超市參觀考察,時(shí)間雖不長,但作用很大。我們開拓了眼界,振奮了精神,學(xué)到了很多好的理念和做法,感受到公司對(duì)我們的關(guān)心和期望,F(xiàn)將個(gè)人體會(huì)總結(jié)如下:
各大超市都有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方:一是柜臺(tái)面積大、商品擺放科學(xué)整齊合理,能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然;二是商品品種齊全,各中檔次貨品齊備;三是服務(wù)態(tài)度好,基本做到了主動(dòng)迎客,熱情導(dǎo)購,全程微笑服務(wù),是否購買均熱情送客;四是導(dǎo)購專業(yè),對(duì)負(fù)責(zé)的`各種貨品的價(jià)格、特點(diǎn)、功能非常熟悉;五是能夠充分利用旅游城市流動(dòng)游客多的優(yōu)勢(shì),增銷量創(chuàng)效益。
今后的工作中,我一定會(huì)學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn)、取長補(bǔ)短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識(shí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去;二是提高工作標(biāo)準(zhǔn),做到貨品科學(xué)整齊擺放,柜臺(tái)區(qū)干凈醒目;三是提高服務(wù)意識(shí),“微笑是最好的導(dǎo)購”,真正把顧客當(dāng)成是上帝;四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績,爭取團(tuán)體、單位批量采購,用所有方法爭創(chuàng)銷量。
總之,經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察,我對(duì)今后的目標(biāo)更明確了,對(duì)今后的工作思路更清晰了,對(duì)公司和自己的前景更有信心了,今后一定會(huì)繼續(xù)努力開拓進(jìn)取,爭創(chuàng)更好的成績!
參觀超市心得體會(huì)2
在去xx集團(tuán)的路上,導(dǎo)游員介紹了xx集團(tuán)總裁張瑞敏辦公室墻壁上的一句別出心裁的話,即不是"高鵬展翅",也不是什么遠(yuǎn)大的理想,而是"如臨深淵,如履薄冰",當(dāng)時(shí)我就想這個(gè)人到底是怎樣一個(gè)小心翼翼的領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)?shù)搅藊x集團(tuán)總部以后,好幾處景觀使我感到心里為之一振,一進(jìn)門口使我感受到的是干凈、整潔和有序,映入眼簾的是標(biāo)題為"xx是海"的大副噴繪制作,圖片上巨大的浪花給人一種無窮盡的力量、總覺得氣勢(shì)磅礴、發(fā)展無限大。但是從整個(gè)的參觀過程來說,給我印象最深的還是xx的用人觀念。
當(dāng)參觀到xx大學(xué)的時(shí)候,很不起眼的一座防蘇州園林建造的建筑,便就是xx大學(xué),在里邊我看到了xx集團(tuán)的用人觀念。其中的第2、3條給了我很深的印象,我也把這兩條作為標(biāo)題來談一下我自己的感想。
一、先造人才,再造品牌。
xx集團(tuán)是一個(gè)從84年12月建廠時(shí)的只有幾百名員工到現(xiàn)在發(fā)展成為一個(gè)擁有員工幾萬名,資產(chǎn)達(dá)到幾千億,海外設(shè)分部30多處的大集團(tuán)公司,在短短20年的時(shí)間里有這么大的發(fā)展,簡直是一個(gè)飛躍。所有這些的展現(xiàn),我想和xx的用人觀念有著巨大的關(guān)系。xx集團(tuán)的發(fā)言人曾說到他們?cè)诤芏嗟胤蕉际窍日瞻釀e人的經(jīng)驗(yàn),然后在照搬的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新,我想在我們的教學(xué)中也一樣,我們也可以通過聽課等各種手段來借鑒一下別人一些好的方法、經(jīng)驗(yàn),然后運(yùn)用到自己的教學(xué)中去,再發(fā)揮自己的特長在不斷的'運(yùn)用中來提升自己,當(dāng)我在學(xué)校的這一輪輪流執(zhí)教的聽課中,有興聽了一節(jié)王春花老師的語文課,說實(shí)在的,我這個(gè)教數(shù)學(xué)的在聽語文課的水平可能不如在座的語文老師,但我卻被王老師那詼諧幽默的語言給打動(dòng)了,使我感受到了差距,我仍然停留在1、2、3的條條框框之上,很難在一節(jié)課中讓學(xué)生真正的"秀"上一次,我想我也應(yīng)該在教學(xué)中采取某些必要的方式方法,讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí),讓自己也真正的快樂教學(xué)。
二、你有多大能耐,就給你多大舞臺(tái)。
無論是在xx集團(tuán),xx大學(xué),還是xx科技園,周圍時(shí)時(shí)處處都有他們員工的杰作——那就是漫畫,也就是說文化氣息處處可見。就是一些不起眼的地方,如電梯、走廊、樓梯、廁所等等。只要眼睛所能涉獵的范圍之內(nèi)無不蘊(yùn)藏著知識(shí),這些知識(shí)都來源于他們的員工工作之余的創(chuàng)作,精明的領(lǐng)導(dǎo)甚至把這些轉(zhuǎn)變成一種盈利的手段,在他們把參觀xx列為一項(xiàng)旅游項(xiàng)目以來,就連小小的撲克牌都顯示著無限的商機(jī)。這些正體現(xiàn)了xx作風(fēng)上所講的那樣"迅速反映,馬上行動(dòng)"。單就這些,就給人一種蒸蒸日上的感覺。人的智慧是無窮大的,就看會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)和利用,聯(lián)想到我所從事的工作,怎么說也管理者班內(nèi)的51名學(xué)生,我有沒有去發(fā)現(xiàn)他們的能耐,并給他們創(chuàng)造搭建舞臺(tái),我想我做得很少,班內(nèi)有個(gè)叫李炳權(quán)的同學(xué),閱讀范圍非常廣泛,上一學(xué)期被評(píng)為讀書小狀元,就讀書范圍來說他不算是特別的,學(xué)校里象這樣的學(xué)生很多很多,因?yàn)槲覀儗W(xué)校有這樣的讀書氛圍。但他能把中華成語千句文36篇從頭至尾背下來,我想這一點(diǎn)能比得上的學(xué)生就不多了,但我還沒有給他展示的舞臺(tái),那是不是在班內(nèi)像這樣的學(xué)生還很多,還有其他方面的特長我沒有發(fā)現(xiàn),那他們的舞臺(tái)又在哪里,停留在表面的、按部就般的班級(jí)工作是否激起了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,我又有多大的時(shí)間與空間來實(shí)施,我在深深的進(jìn)行著反思。
參觀超市心得體會(huì)3
通過參觀許昌的胖東來商超店,體會(huì)很多,但總體總結(jié)下來主要有一下幾點(diǎn)
一、 排面豐滿度,整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多,尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的,整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個(gè)排面都有專人去整理。而且整個(gè)賣場我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌,如此的大賣場能做到這一點(diǎn)我真是佩服。
二、 衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ),胖東來在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿,不只是商品衛(wèi)生做的出色,設(shè)備衛(wèi)生,道具衛(wèi)生都特別的出色,就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方,但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí),總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競爭優(yōu)勢(shì)了。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落,這是我們需要追趕和努力的地方。
三、 員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上,據(jù)我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時(shí)間閑聊的,即使有聊天,也是一邊整理各自排面,一邊閑聊幾句,不過這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過一分鐘。整個(gè)賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動(dòng)員工的.工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。
四、 為顧客著想的理念體現(xiàn)在了賣場各個(gè)方面,首先各找各樣的溫馨提示特別多,生鮮加工課的員工都配備了防止唾沫飛濺的護(hù)具,而且在生鮮區(qū)有很多告知商品如何使用的宣傳冊(cè)和菜譜,這不但提現(xiàn)了對(duì)顧客的體貼入微,更能提升對(duì)應(yīng)商品的銷售。從細(xì)節(jié)做起從顧客關(guān)注的細(xì)節(jié)做起更能夠加強(qiáng)顧客和企業(yè)之間的粘性
五、 區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來做的比我們更出色,無論是管理的手段方法,工具還是管理的理念都比我們跟深入,比如每個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)分配,每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作,如何運(yùn)行,如何追蹤,如何檢查,還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段,也有相關(guān)的大體政策,但是具體的更細(xì)致的可行性方法,方案我我們差的太多,急需補(bǔ)救。
通過對(duì)以上幾點(diǎn)的思考,我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)
一、針對(duì)排面問題,我們應(yīng)該直面為題,雖然我們有差距,但并不表示我們無法追趕。我們是有排面標(biāo)準(zhǔn)的,而且我們的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)歷了時(shí)間積累適合我們的標(biāo)準(zhǔn),我們只要做到我們自己的標(biāo)準(zhǔn),我們的門店就已經(jīng)有了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。最關(guān)鍵的是如做到我們自己的標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)為我們應(yīng)該從標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的力度入手,同時(shí)要有持續(xù)性,加上及時(shí)的檢查制度我們是可以做到我們自己標(biāo)準(zhǔn)的
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ),這一點(diǎn)一定要灌輸給門店的所有的人,這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí),我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度,通過這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來。
三、員工的精神面貌的的改觀,起點(diǎn)是讓員工門店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來,按照員工的時(shí)段管理,通過細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作,讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性,同時(shí)要宣傳以店為家的思想,讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展,個(gè)人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺悟,首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作,不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤,采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。
5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容,制定適合本店的區(qū)域管理辦法,和時(shí)段管理方法的政策,流程,辦法,表格等(本月內(nèi)完成并實(shí)施)。把我們的區(qū)域管理從觀念性,理念性等空泛的概念,落實(shí)到門店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具,提升殿堂的形象和管理水平。
參觀超市心得體會(huì)4
今天,爸爸陪我去聯(lián)華超市了解商品的價(jià)格。
我們先來到食品區(qū),看見糯米是每斤4、18元,香米是每斤3、18元,黑豆是每斤12、 50元,烏棗是每斤25、60元,核桃仁要每斤65、50元,核桃仁要比香米貴很多。
接著,我們來到了文具區(qū),看見艾德沃牌的書包每個(gè)要428元,而米奇牌的每個(gè)126元。我們仔細(xì)看了籃球的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)籃球價(jià)格每個(gè)從18、90元到350元都有,其中100元以下的有4種,100元到200元的有16種,201元到300元的.有5種,300元以上的有1種,大部分籃球的價(jià)格是在100元到200元之間。
然后,我們來到了日用品區(qū),日用品中給我印象最深的要數(shù)牙膏了。最便宜的牙膏只要2、90元就可以買一大支,最貴的要65、80元一支。比如黃芩牙膏,大家都熟悉的橙紅色外殼的110克裝的只要3、20元,而一種新的130克裝的要65、80元,都是黃芩牙膏價(jià)格相差還真大啊。
超市商品真多啊,商品價(jià)格更豐富。
參觀超市心得體會(huì)5
今天是我參加由XX超市舉辦的“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的第三天,今天的活動(dòng)安排有些特殊,因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)要帶我們?nèi)⒂^XX集團(tuán)下屬的幾個(gè)公司。下面我就詳細(xì)給你介紹一下吧:參觀第一站——————利津果蔬直采基地:一下車,我們眼前立刻呈現(xiàn)出一片綠色的海洋———成片成片綠油油的蔬菜,有芹菜、香菜、油菜、小白菜等等,工作人員給我們介紹說,種這些菜很不容易,農(nóng)民伯伯種菜前先要緊土、再松土、撒種、澆水、施肥等等系列工序……非常辛苦。因此,我們以后一定要珍惜糧食哦!參觀第二站——————食品公司面包房:一下車,我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下;每個(gè)人都穿上了工作服,帶上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……這是因?yàn)檫@里做得都是人們每天吃的食品,所以衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格。隨后工作人員又給我們?cè)敿?xì)介紹了做面包、蛋糕的常識(shí)?墒牵z憾的是這里恰好停電,我們不能親手做面包了。
但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀出來后,我心想:“以后我們堅(jiān)決不能買那些”三無“食品,要買那些標(biāo)有“質(zhì)量安全”的衛(wèi)生食品!眳⒂^第三站——————二分廠:到這兒來,實(shí)際不是參觀的,是讓大家集體野餐的,每人發(fā)的.礦泉水、面包、火腿,大家邊吃邊談上午參觀的感想,四周的風(fēng)景也不錯(cuò),真開心!
參觀第四站——————?jiǎng)俅笪锪髦行模阂贿M(jìn)入里面,我們眼前就出現(xiàn)了琳瑯滿目的商品,看的我眼花繚亂。據(jù)工作人員介紹,勝大超市里所有的商品都是經(jīng)過這里才運(yùn)走的,這里的人每天都很繁忙,這時(shí)就正有幾輛大卡車在裝卸物品呢!然后,我們又親自動(dòng)手,跟著工作人員學(xué)如何將新鮮蔬菜包裝進(jìn)盒子里,這樣可以讓蔬菜保鮮!幸運(yùn)的話,說不定今天你買的菜就是我親自包裝的呢!一天的參觀活動(dòng)結(jié)束了,今天的收獲真不小,不僅開了眼界,而且還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)!希望可以幫助到您!
參觀超市心得體會(huì)6
風(fēng)和日麗的一天,媽媽帶我去參觀陽光超市,一進(jìn)大門就能望見左邊有許多手鐲、耳環(huán)、介指……再看右邊,有賣文具的、賣表的、賣小計(jì)算器的'……每當(dāng)夜晚都有大人買計(jì)算器,也有小學(xué)生買文具和表。
再往前面看就是賣水果、蔬菜、果子的地方,里面有西瓜、蛋、糖果、餅干、雞腿……千種萬種,各式各樣。
看完了一樓看二樓,二樓的左邊和右邊都是一些男女內(nèi)衣、內(nèi)褲、成衣、成褲、鞋襪等。
中間還有賣裝飾品的其中有存錢罐、扎頭發(fā)的、胸花……那些東西可好看了。
再上三樓就是賣女衣、童衣、書、皮鞋、玩具、床上用品……
看完后,我和媽媽吹著涼爽的大風(fēng)回到了家。
參觀超市心得體會(huì)7
3月18日,集團(tuán)公司組織去外地考察學(xué)習(xí),我們用了兩天的時(shí)間和七十多名同事,對(duì)濰坊的中百大廈、銀座商城和青島市的迪卡儂運(yùn)動(dòng)專業(yè)超市以及佳樂福等四家大型商場進(jìn)行了參觀考察。下面是一些考察心得,一些我認(rèn)為可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體方面:
一、 導(dǎo)路標(biāo)示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。
很多顧客進(jìn)商場購物不知所須商品放在什么具體位置,這就給顧客帶來了不便,在濰坊銀座商廈一進(jìn)門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖,這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置,這樣就減少了顧客問路的尷尬。
二、 環(huán)境衛(wèi)生
這幾個(gè)商場衛(wèi)生非常干凈,到了無可挑剔的地步,給我留下了深刻的印象,每個(gè)專柜、廳里到處可見綠色植物,給人一種置身大自然的感覺,使人心情舒暢。
三、 試衣間
商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等,其實(shí)這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的基本要求,但是我們這邊很多都沒有,這是我們很值得學(xué)習(xí)的。
四、 柜臺(tái)顏色的搭配
在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中,色彩扮演著個(gè)性化、人性化的主要角色,它起著吸引人們的注意,引導(dǎo)著人們的消費(fèi)欲望,希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。
五、 化妝品試用裝的使用
每個(gè)專柜的.試用裝更換要頻繁,快用完的、破損的要早早的替換掉,中百大廈這一點(diǎn)就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。
六、 服務(wù)方面
我們一到柜臺(tái)前就能聽到他們喊“您好,歡迎光臨!蔽覀冞@邊商場這一點(diǎn)做得不夠好。
七、 售后服務(wù)
在商場干得都知道售后服務(wù)是最難處理的,一但處理不好,就會(huì)和顧客發(fā)生口角,這就告訴我們不管是出于什么原因,顧客來退、換貨,我們都要站在顧客的角度去為他們著想。首先把顧客的利益放在第一位。
這次考察學(xué)習(xí),是充實(shí)且愉快的,一路上的行程安排勞逸結(jié)合,不光我們看到了學(xué)到了很多東西,也參觀了許多的著名景點(diǎn),集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)周到細(xì)心的安排,更使我感受到了大集體人性化的管理,也使我更加堅(jiān)定了在咱們魯百集團(tuán)要好好努力的決心。不管在哪個(gè)崗位,只要你努力了,付出了,就會(huì)有所回報(bào),就會(huì)在我們的舞臺(tái)綻放我們的精彩。
參觀超市心得體會(huì)8
今天,我們小記者班的全體同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下,一起去參觀“愛家超市”。下午4點(diǎn)左右,我懷著激動(dòng)的心情踏進(jìn)了“愛家超市”。
一進(jìn)“愛家超市”,就看見采購者們正在絡(luò)繹不決的進(jìn)進(jìn)出出。我們登上電梯,朝入口走去,只見電梯口的存包處被圍的水泄不通,再往里面走,就進(jìn)入了“愛家超市”的大型采購區(qū)。老師讓我們分開調(diào)查,我走了幾步,只見購物者人山人海的:有的推著購物小車,正得意的朝超市深處走去;有的則正在東張西望,一心想找一件自己喜歡的物品;有的正在抓緊時(shí)間往自己的購物小車?yán)镅b東西,好像有人和他(她)搶似的;還有的人正慢慢的推著滿滿的購物小車滿載而歸,朝收銀臺(tái)走去。
貨架上的商品可真是琳瑯滿目,多得令我的眼睛應(yīng)接不暇:剛看見了這件商品,又想買那件商品,伸手去拿那件商品,另一個(gè)更好的又出現(xiàn)在眼前,仔細(xì)看看這幾件商品,不是它便宜,就是它質(zhì)量好,總之,它們是各有千秋,真叫人有些不知所措。看著看著,我又突然想起來了老師交與的任務(wù),于是便與一位食品柜的售貨員阿姨聊了起來。
我問阿姨為什么這里的生意這么好?每天都有很多人來光顧這里,你們一定賺了不少錢吧?阿姨洋洋得意的說:“生意好主要是因?yàn)槲覀儭皭奂页小遍_展了大減價(jià)活動(dòng),所以來買東西的人們就漸漸多了。說道盈利,我們其實(shí)在這幾個(gè)月因?yàn)楦愦傧,所以一直都在虧本!蔽覇柊⒁蹋骸鞍⒁,既然是在虧本,那么你們超市還能做下去嗎?”“其實(shí),我們是在培養(yǎng)顧客,到了以后,我們的'促消活動(dòng)就少了,也就賺了,還有一點(diǎn),那就是我們現(xiàn)在在培養(yǎng)顧客,叫他們養(yǎng)成習(xí)慣,經(jīng)常到“愛家超市”來購物!
過了一會(huì),老師叫我們集合了,我們心滿意足的走了出去,而旁邊的人們也提著自己的大包小包的東西消失在人流中。
再看看一批又一批進(jìn)進(jìn)出出的人群,我不禁的這樣想:今年一定比往年過的更好,比往年更上一層樓,過上一個(gè)大肥年。
參觀超市心得體會(huì)9
為了提升本超市的經(jīng)營管理,更好的為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購物壞境,我參加了本次xxx的觀摩學(xué)習(xí),總的來說,對(duì)我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結(jié)下我的學(xué)習(xí)感想和收獲。xxx總體給人感覺很大,存包柜很多。而且商品的排列相當(dāng)整齊有序,過道寬敞明顯,讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣場里無論是理貨員還是導(dǎo)購員,都是耐心細(xì)心詳細(xì)的回答顧客對(duì)所有關(guān)于購物問題的咨詢。
2、先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具輔助工作。xxx的補(bǔ)貨工具相比之下先進(jìn)很多,讓補(bǔ)貨變得更加的簡單和及時(shí)。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個(gè)區(qū)域都知道出入口所在,并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域,這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標(biāo)識(shí)醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然,讓顧客能一一清楚的對(duì)應(yīng)商品,避免產(chǎn)生看錯(cuò)貨牌的誤會(huì)而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn),另外貨牌的顏色搭配也比較合理,讓人看起來特別清晰、舒適。
5、商品的陳列面整齊飽滿。陳列的單品很精細(xì)少而精,讓顧客眼前一亮,感覺清爽;
在堆頭方面,xxx的堆頭相比之下較少,但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等,就能體現(xiàn)出明顯的氣勢(shì),突出一到兩個(gè)單品,吸引顧客眼球,真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個(gè)抓不好,在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外,其缺貨商品在貨價(jià)上也有清晰的明確的標(biāo)識(shí)并且一一對(duì)應(yīng),這可以體現(xiàn)出員工工作的及時(shí)和認(rèn)真細(xì)心。
6、某些商品存在較大的價(jià)格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價(jià)格,發(fā)現(xiàn)價(jià)格還是存在一定的差異。如xx的`洗發(fā)水xxx400ml的價(jià)格,我超市在48.00元的價(jià)格左右,而xxx的價(jià)格在40.00~42.00元。另外xx洗衣粉2。5kg的商品xxx是33.4元,我超市是52.8元。這可能是跟xxx是由廠家直接供貨有關(guān),但價(jià)格對(duì)顧客購物的影響是最大,這是我們應(yīng)該最重視的一點(diǎn)。
7、對(duì)當(dāng)季商品的依賴性小。就夏天的當(dāng)季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說,xxx一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列?梢钥闯鑫覀冴(duì)當(dāng)季商品的依賴性較強(qiáng)。
以上就是我個(gè)人針對(duì)我超市與xxx的不同所在做出的總結(jié),學(xué)習(xí)一圈下來,我們收獲很多,但應(yīng)該取其精華,去其糟粕,知道取長補(bǔ)短,明白自己的優(yōu)劣勢(shì),這樣才能更好的指導(dǎo)我們?cè)谝院髮⒆约旱墓ぷ鞲傻母,為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
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