品質培訓心得(精選15篇)
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,往往會寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編幫大家整理的品質培訓心得,歡迎大家分享。
品質培訓心得1
農產品是人們賴以生存的必需品,農產品質量安全關系到廣大人民的身體健康和生命安全,關系到我國農業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定,農產品質量安全培訓心得體會。
1 我國農產品質量安全檢測工作的必要性和重要性
開展農產品質量安全檢測工作是為了認真貫徹落實《農產品質量安全法》《食品安全法》等法律法規(guī),確保為消費者提供優(yōu)質安全的.農產品,維護人民群眾的身體健康和社會穩(wěn)定。農產品檢驗檢測工作是農產品質量安全管理的重要內容,有效地推進農產品質量安全工作向前發(fā)展,切實提升我國的農產品質量安全水平,是實施農產品質量安全監(jiān)管的重要技術支撐,同時對發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)、提高農產品市場競爭力和調節(jié)農產品進出口貿易等方面具有十分重要意義。
2 我國農產品質量安全檢測工作的現(xiàn)狀及存在問題
截至20xx年,我國已建成的農產品質量檢測中心有1 339個,基本覆蓋了全國主要大中城市。我國已從部、省、地、縣4個層次開展農產品質量安全檢測工作。各級檢測機構業(yè)務布局更加合理,檢驗檢測設備更新升級,配套更加完善,檢測方式從單純的定性分析向定性定量分析相結合擴充,檢測范圍由單一產品向各類農產品擴展,農產品質量安全檢測工作的開展總體上平穩(wěn)性好。
但我國農產品質量安全檢測工作起步較晚,正處于探索階段,在開展過程中不可避免地存在一些問題。由于一些農產品質量安全檢測機構成立時間較短,檢測環(huán)境設置欠佳,相關的檢驗檢測設備簡單,人員不足,專業(yè)技術有限,經(jīng)費缺乏,檢測的主要任務僅限于例行監(jiān)測,目前的檢測能力無法保證本區(qū)域內農產品質量安全檢驗檢測任務的需求。另外,農產品品種繁多,涉及面廣,檢測項目多,檢測設備不能批量快速準確檢測。同時檢驗檢測工作開展極不平衡,有些市縣級地區(qū)檢驗檢測未運作;而且大多數(shù)檢測工作側重于農藥殘留檢測,畜產品及水產品獸藥殘留檢測和農業(yè)環(huán)境檢測能力較弱,不能滿足全面開展農產品質量安全檢測的需要,大部分未能全面開展定性定量檢測。目前,總體檢驗檢測工作還不能適應日常農產品質量安全監(jiān)管的需要。
品質培訓心得2
時光飛逝,不知不覺間到工廠已半年時間,從陌生到熟悉,與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!承蒙x董和x總的信任使我有機會成為xx集團的一員,感謝公司給了我一個這么好的平臺,我會努力學習,取長補短,為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代,是以品質取勝的時代,品質是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責任,要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術,好的服務,更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作,從原材料入料至最終的成品出貨,需了解各原材料供應商品質狀況,熟悉產品特性及客戶要求,通過這半年的學習和了解,對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識,壓力也隨之而來,可是俗語說,有壓力才有動力,我會將這些轉化為動力,為工廠的發(fā)展盡心盡責。在xx大家庭中我資歷最淺,我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展,做一個合格的xx人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述,有不足之處還請各位領導給予指正:
一進料品質控制:
原材料的.好與壞直接影響成品的品質和交期,為了更好的掌控原材料進料狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗記錄,將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合,使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產品的原材料大多是外購件,iqc的責任很重,要及時發(fā)現(xiàn)來料問題,確保產線投料生產,為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象,要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗,經(jīng)公司領導決定,11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安,新增iqc一名,節(jié)省了材料來回運送時間,也加強了iqc與產線的配合,可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理,20xx年11月與12月共檢驗材料194批,不良4批,不良率為2.06%。
二制程品質控制:
建立了不良日、周、月報,對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善,每周開品質周會分析問題原因預防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結果,對產品合格率有較明顯的提升,目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善,尤其是貼片電感車間的變化比較大,目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品,現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕,但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在,做到積極改善。
20xx年貼片類產品接到客訴27件,總結起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的,27件客訴是給我們的警鐘,同時也說明我們在管理上的欠缺,我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來,如何在新的一年讓品質更上一層樓,計劃從以下幾個方面展開:
1培訓:讓各位同仁有更好的品質意識,不能在問題發(fā)生后再來強調,要從頭抓起,新人的培訓尤為重要,好的習慣要從開始培養(yǎng),從材料認識,產品特性,讓每一位員工做到心中有數(shù),品質要求要明確化。
2在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理,并進行評比,使“5s”理念能確實落實到每位員工心中,體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3。運用qc七大手法與spc管制,使品質管理體系更完善。
4訴下降50%,貼片變壓器制程合格率提升至99.5%,貼片電感制程合格率提升至99.2%。
品質培訓心得3
時光飛逝,不知不覺間到工廠已半年時間,從陌生到熟悉,與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員,感謝公司給了我一個這么好的平臺,我會努力學習,取長補短,為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代,是以品質取勝的時代,品質是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責任,要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術,好的服務,更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作,從原材料入料至最終的成品出貨,需了解各原材料供應商品質狀況,熟悉產品特性及客戶要求,通過這半年的學習和了解,對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識,壓力也隨之而來,可是俗語說,有壓力才有動力,我會將這些轉化為動力,為工廠的發(fā)展盡心盡責。在**大家庭中我資歷最淺,我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展,做一個合格的**人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述,有不足之處還請各位領導給予指正:
一、進料品質控制:
原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期,為了更好的掌控原材料進料狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗記錄,將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合,使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產品的原材料大多是外購件,iqc的責任很重,要及時發(fā)現(xiàn)來料問題,確保產線投料生產,為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象,要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗,經(jīng)公司領導決定,11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安,新增iqc一名,節(jié)省了材料來回運送時間,也加強了iqc與產線的配合,可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理,20xx年11月與12月共檢驗材料194批,不良4批,不良率為2.06%。
二、制程品質控制:
建立了不良日、周、月報,對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善,每周開品質周會分析問題原因預防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結果,對產品合格率有較明顯的'提升,目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善,尤其是貼片電感車間的變化比較大,目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品,現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕,但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在,做到積極改善。
20xx年貼片類產品接到客訴27件,總結起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的,27件客訴是給我們的警鐘,同時也說明我們在管理上的欠缺,我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來,如何在新的一年讓品質更上一層樓,計劃從以下幾個方面展開:
1.培訓:讓各位同仁有更好的品質意識,不能在問題發(fā)生后再來強調,要從頭抓起,新人的培訓尤為重要,好的習慣要從開始培養(yǎng),從材料認識,產品特性,讓每一位員工做到心中有數(shù),品質要求要明確化。
2.在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理,并進行評比,使“5s”理念能確實落實到每位員工心中,體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3.運用qc七大手法與spc管制,使品質管理體系更完善。
4.客訴下降50%,貼片變壓器制程合格率提升至99.5%,貼片電感制程合格率提升至99.2%。
品質培訓心得4
觀看了校長從瓊山五小拍回來的圖片和視頻后,我們對校園文化又有了更深層次的認識,校園文化是學校發(fā)展的靈魂,對學生的人生觀、價值觀產生著潛移默化的影響。健康、向上、豐富的校園文化對學生良好道德品質的形成具有滲透性、選擇性和持久性,對于提高學生的人文素養(yǎng)、拓寬同學的視野、培養(yǎng)跨世紀人才具有深遠意義。校園文化建設是學;仡櫄v史、發(fā)掘資源、凝練特色、促進發(fā)展的過程。它包括精神文化建設、制度文化建設、課程文化建設、行為文化建設、物質文化建設。校園文化建設的目標是形成具有特色的文化氛圍,形成學校的精神文化,引導老師、家長、學生感受校園文化、認同校園文化、融入校園文化。
農村學校要做好校園文化建設,難度很大,人力物力財力都需要投入很大。如何做到堅持以人為本,發(fā)展本校特色,持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;把學校辦學理念、辦學思想、發(fā)展愿景、課程建設等方面有機融合;強調特色性,在校園文化建設中充分彰顯學校的`特色,努力創(chuàng)新校園文化建設的途徑和方法,在校園文化建設成為促進學校特色發(fā)展的重要載體;注重發(fā)展性,學校文化建設重在內涵的提升,與時俱進,探索校園文化發(fā)展之路。為了進一步加強我校校園文化建設,凝練校園文化特色,促進學生和諧發(fā)展,提升學校辦學品質,我提幾點意見:
一、依據(jù)評價標準,整體構建文化
近年來,校園文化建設受到各級政府的高度重視,并明確了學校文化建設的范圍,標明了作為文化建設示范校所應達到的程度,指出了方向,列出了標準。我們可參照其他兄弟學校的校園文化建設,進一步加深對學校文化的認識與理解,理清校園校文化建設的思路,以各校前期文化建設為基礎,并在學校的觀念文化、制度文化、活動文化、環(huán)境文化、歷史文化和特色文化等諸方面,整體構建和發(fā)展學校文化。
二、結合辦學理念,提升文化品質
校園文化建設要緊緊圍繞學校的辦學理念、辦學目標進行設計和實施。以校園環(huán)境文化建設為例,環(huán)境文化主體屬于物質文化層面,它是學校文化建設的主要載體之一,是推進學校文化建設的重要基礎。學校應圍繞核心理念和辦學目標,精心設計景物、景觀,使學校每一面墻、每一處景觀都具有教育意義,每一樓層結合不同年級學生的年齡特點賦予不同的教育主題,各處文化景觀即有巧妙的物理空間相連,又融合成一個完整的、能夠反映學校文化核心理念的教育體系。學校文化不可能一蹴而就,因為受到多種因素的影響,校園文化建設可能要經(jīng)過幾年的實施,所以我們要注意學校文化建設的連續(xù)性和發(fā)展性,強調整體設計、分步實施,圍繞核心理念和辦學目標前后建設相輔相承,使學校文化始終處于不斷建設、不斷完善的過程之中。避免出現(xiàn)盲目、割裂、前后矛盾、想到哪干到哪兒的事情發(fā)生。
三、發(fā)展文化內涵,強化育人作用
校園文化建設必須能夠反映學校的核心價值觀,同時應該讓人覺得心曠神怡、賞心悅目,有助于陶冶師生的情操,塑造師生的美好心靈,激發(fā)師生開拓進取的精神,促進師生的身心健康發(fā)展。因此,應切實提升物質文化的育人作用,讓物質文化成為學校文化建設的有力支撐,成為營造學校文化氛圍的重要因素。應該更廣泛地讓師生參與到學校文化建設之中,讓文化建設成為動態(tài)的,能夠時時與師生對話的,并極大地融合師生智慧的文化。
四、規(guī)范資金使用,注重使用效益
校園文化建設項目,要通過科學合理的規(guī)劃,?顚S、管好用好每一分錢,切實提高資金在校園文化建設上的效用。
學校文化建設是一項長期的工作,需要廣泛細致的研究、深入完整的思考、及時認真的反思、與時俱進的完善。我們要明確校園文化建設的目標,發(fā)揮文化建設的效用,關注文化建設的成果,完善文化建設的體系,使校園文化建設成為學校發(fā)展的動力,通過校園文化建設打造學校特色品牌,整體提升教育的質量。
品質培訓心得5
今年以來,全市各級切實加強農產品質量安全監(jiān)管,農產品質量綜合合格率一直保持在98%以上,沒有發(fā)生農產品質量安全事故。主要有以下特點:
(一)領導高度重視。
今年以來,各級領導高度重視農產品質量安全工作,認真履行屬地管理、分級負責工作職責。市長楊智在市食品藥品安全委員會全體會議上強調:食品安全是重大的政治責任。是最大的民生工程。是發(fā)展的底線要求。在全市農產品加業(yè)發(fā)展、稻田綜合種養(yǎng)暨高準農建設現(xiàn)場會上指出:對農產品質量安全問題,我們不能有絲毫的馬虎大意。要強化安全體系建設,著力完善市、縣、鄉(xiāng)三級質量安全監(jiān)管體系,重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管站規(guī)范化建設、縣級質檢機構計量認證和機構考核,提升基層質量安全監(jiān)管、檢測水平,加快實現(xiàn)農產品的全程監(jiān)管。市農業(yè)局局長黃君在荊州縱橫發(fā)表了題為《筑牢農產品質量安全生命線》署名文章,市政府在本級財政非常吃緊的情況下,每年安排近200萬元資金用于農產品質量安全監(jiān)管監(jiān)測工作。
(二)認真落實監(jiān)管職責。
市政府與各縣市區(qū)政府、各縣市區(qū)政府與所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、農產品質量安全主管部門與農產品生產主體層層簽訂了農產品質量安全工作責任狀。市委市政府近幾年來堅持把農產品質量安全工作納入對各縣市區(qū)農業(yè)農村工作考核的重要內容。市農業(yè)局制定了執(zhí)法監(jiān)管工作、農藥處方制、農產品質量監(jiān)管公示等文件。開展農產品質量安全公示牌掛牌活動,在全市農產品生產企業(yè)、農民專業(yè)合作經(jīng)濟組織懸掛“荊州市農產品質量安全監(jiān)督管理公示牌”,將農產品生產企業(yè)和農民專業(yè)合作組織主體責任,生產單位向社會公開承諾的農產品質量安全承諾書,監(jiān)管單位和監(jiān)管人的監(jiān)管責任,誠信等級公示,監(jiān)管動態(tài)信息等內容進行公示。統(tǒng)一印發(fā)了《農產品質量安全監(jiān)督檢查記錄本》。進一步增強了監(jiān)管部門和農產品生產經(jīng)營主體的責任意識,強化了農產品質量安全監(jiān)督痕跡管理。截止目前懸掛公示牌1700多塊。
(三)宣傳培訓有聲有色。
全市各級政府、各有關部門采取多種形式,開展農產品質量安全法律法規(guī)知識的宣傳、普及、教育、培訓工作。市農業(yè)局積極參加省人大會開展的“農產品質量安全荊楚行”,市人大在9月18日-20日組織開展了農產品質量安全集中采訪活動。積極配合“食品安全宣傳周”系列活動。6月13日市農業(yè)局組織農業(yè)、水產、畜牧農產品質量安全監(jiān)管、執(zhí)法部門,部分農產品生產基地共20多人,參加了20xx年省市“食品安全宣傳周”啟動儀式,通過宣傳展板、食用農產品展示等方式向前來參觀的市民宣傳食用農產品安全知識,回答市民有關食用農產品安全的問題,現(xiàn)場發(fā)放農產品質量安全宣傳資料200多份。6月14日,市農業(yè)局邀請市人大代表、政協(xié)委員、履職盡責監(jiān)督員、新聞媒體和市民代表共30多人,參加了農產品質量安全檢測機構“市民開放日”活動。組織荊州城區(qū)農產品質量安全檢測技能比武。中心城區(qū)共有20家農產品生產企業(yè)、合作社參加了比武活動。有效提高了荊州中心城區(qū)各農產品生產基地自檢水平。11月4日,舉辦全市農安辦主任座談暨農產品質量安全檢驗員培訓會。
(四)專項整治效果顯著。
下發(fā)了《關于落實<省農業(yè)廳農產品質量安全執(zhí)法監(jiān)管工作的通知>的通知》,細化了專項整治責任,把突出重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié),保持高壓嚴打態(tài)勢,鞏固整治成果,明確農資打假、禁限用農藥、獸用抗菌藥、生豬屠宰“掃雷”行動、“瘦肉精”、蛋品質量安全、水產品質量安全專項整治行動,20xx年全市農業(yè)部門出動執(zhí)法人員8936人次,檢查農產品生產經(jīng)營企業(yè)和農業(yè)投入品經(jīng)營企業(yè)11413家(次),責令整改95起,農業(yè)執(zhí)法部門立案120起,查處和登記違規(guī)種子20xx多公斤,違規(guī)農藥1、5噸。查處生產經(jīng)營假劣飼料案件43起,經(jīng)營使用假劣獸藥案件98起,查獲違法畜牧投入品1780噸,收繳注水牛肉1000多公斤,私宰牛肉23頭、活禽100余只。
(五)質量監(jiān)測力度加大。
20xx年農產品抽樣由過去的市場加基地轉向生產基地,農產品檢測由過去的速測加定量檢測轉向定量檢測。1至12月份在全市10縣市區(qū)的`288個農產品生產基地、19個屠宰場共抽檢農產品樣品1970個。其中種植業(yè)樣品690個(蔬菜、瓜果、食用菌樣品640個,稻谷50個),畜產品樣品480個,禽產品樣品400個,水產品樣品400個。檢測的項目為農藥殘留、獸藥殘留、重金屬含量的定量檢測。經(jīng)檢測,綜合合格率99、3%。
(六)督辦檢查不斷加強。
一是嚴查不合格產品。在20xx年第二次監(jiān)督查中,全市共有12個樣品不合格,其中水產品樣品10個,均為氯霉素殘留超標;種植業(yè)產品樣品2個,分別為“氯氰菊酯”農藥殘留超標,“毒死蜱”農藥殘留超標。經(jīng)調查,10個水產品(魚)樣品是在樣品制作過程中,市場作業(yè)人員因手部潰爛涂抹“氯霉素”所致,1個辣椒樣品“毒死蜱”殘留超標,屬自留菜地;1個菜心樣品氯氰菊酯超標,屬沒有到安全期就進行了抽樣。市農業(yè)局黨組高度重視,調查結果確認后,及時對相關責任人進行了約談。
二是督辦安全縣試點工作。今年以來,分別5月、7月、9月對松滋、公安、洪湖對部省安全縣試點工作進行了督辦。
三是檢查生產基地質量安全制度落實。今年先后4次對全市300多家企業(yè)(合作社)和生產基地進行了檢查,重點檢查了農產品生產記錄、檢驗檢測、包裝標識、產地證明,農藥、獸藥、漁藥的使用,生豬屠宰場動物防疫衛(wèi)生和檢驗檢測等情況。
(七)促進生態(tài)農業(yè)提檔升級。
今年以來,在進一步加大“三品一標”開發(fā)力度的基礎上,著力在提質增效上下功夫,在標準化生產基地建設上下功夫,在生態(tài)農業(yè)品牌創(chuàng)建上下功夫,效果十分明顯。截至11月底,全市“三品一標”企業(yè)206家,產品429個,產量217、9萬噸、占食用農產品30%左右;其中新申報標志60個,申報成功44個。全市建設“三品一標”標準化生產基地328萬畝;創(chuàng)建國家綠色食品原料生產基地縣(監(jiān)利縣)1個,面積20萬畝、比上年增加10萬畝;創(chuàng)建國家農產品質量安全試點縣(松滋市)1個、水產健康養(yǎng)殖示范縣(洪湖市)1個,累計創(chuàng)建部省級水產健康養(yǎng)殖示范場111家、部省市縣級畜禽標準化示范場189個。累計制定標準化生產技術規(guī)程及地方標準80多項,“三品一標”產品抽檢合格率達到99、2%。
(八)安全縣創(chuàng)建成效顯著。
積極開展國家級和省級農產品質量安全縣創(chuàng)建活動,松滋市、洪湖市、公安縣以農產品質量安全縣創(chuàng)建為抓手,加強組織領導,加大投入力度,加強監(jiān)管監(jiān)測機構建設,有力促進了農產品質量安全工作。20xx年8月、9月松滋市分別接受省農業(yè)廳、農業(yè)部農產品質量安全縣創(chuàng)建工作考評。省農業(yè)廳、農業(yè)部考評組對該市創(chuàng)建工作給予了高度評價,被評為“國家首批農產品質量安全縣”。洪湖市接受省農業(yè)廳考評后,省廳直接申報洪湖市為國家級農產品質量安全縣創(chuàng)建試點縣;公安縣創(chuàng)建工作也得到了省農業(yè)廳的肯定,洪湖、公安的考評結果將于20xx年公布。
品質培訓心得6
通過一周的管理體系培訓,受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要,作為一種中層干部,不但要對質量體系文件學以致用,更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識,并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴,貫標是質量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為,貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程,貫標變得更加迫切。毋庸置疑,貫標不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標,增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責和權限,預防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質,為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了,這三年來我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓動員時講的:“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴,與先進企業(yè)比,與時代要求比,我們的差距還很大!本科湓,我認為主要在于以下三個方面:一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為:
。ㄒ唬┲挥泄芾韺诱嬲J識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質量工作,才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系,質量培訓心得體會。但要樹立這樣一種質量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要,需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想,可以通過制定企業(yè)文件、質量方針,并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念,大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的,質量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
。ǘ 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行,那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法,并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理,將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解,部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標,結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目,目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠實現(xiàn),不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標,應制定實在的具體實施措施和實施計劃,并落實負責人,并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程,制定每一階段的'考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發(fā)揮出員工平時工作的潛力,以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
。ㄈ 執(zhí)行力是一種能力,是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢,這就要各級領導來動員大家,要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的,正所謂:一流的點子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是:
a。 制度貫徹不夠,虎頭蛇尾。
b。 管理制度不嚴謹
c。 制度本身不合理,缺少針對性和可行性。
d。 制度在執(zhí)行過程中,流程不合理。
e。 工作過程中缺少良好的指導方法。
f。 工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
品質培訓心得7
9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程,第一場是由集團質量總監(jiān)周先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓,第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產子公司清潔生產審核和驗收經(jīng)驗分享》,感謝公司領導的付出,在這次學習中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習,將我的一點心得體會總結如下:
首先周總從淺到深關于什么是質量,質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓,現(xiàn)質量成本這一點給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算,認為返工只是浪費一點時間和物品包材,根本沒有從質量的隱性成本進行分析,質量成本的構成它是由五個部分組成,分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話,生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工,其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質量月9月,是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月,因新產品的試產不嚴謹,導致產生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場上去追回產品,再進行補貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段,根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起:
一、進一步加強生產現(xiàn)場管理,提高產品質量
要想提高產品質量,就必須加強生產現(xiàn)場的管理。目前,產品競爭異常激勵,作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產品客戶考慮更多的是產品的質量,產品質量是生產出來的,不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則:
。1)出現(xiàn)質量問題決不放過。
(2)問題的根源不查清楚決不放過。
。3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn),要找出真—相,原因、真因、改善措施。
二、保持對相關方的嚴格控制
對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié),部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。
三、對質量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產經(jīng)營的目的是盈利,實現(xiàn)利潤最大化,對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張,不實行低成本運營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本,更要提高生產力,縮短生產周期,增加產量并確保產品質量,并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理,首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力,即:
(1)目標指向能力;
(2)思考對策能力;
(3)組織用人能力;
。4)溝通協(xié)調能力;
。5)激發(fā)部屬能力;
。6)培育人才能力;
。7)自我革新能力。
如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè):
。1)完善各班組、崗位責任制,優(yōu)化作業(yè)指導書;
。2)進一步完善月度考核目標;
。3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅決以通報的形式公布;
。4)制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度,一級一級實施檢查,保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。 產品質量培訓心得體會2
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因,尋找改進的方向,促進分公司水電專業(yè)管理的水平,分公司于XX年6月12日8:30~17:00在南昌項目部組織召開了水電技術質量培訓暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗,工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我,在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案,從技術交底到實際操作,從工程管理到與各班組之間的協(xié)調配合,都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中,發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術上,對驗收規(guī)范沒能完全的吃透,圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住,在某些技術層面上做出了讓步,對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術交底,沒能把技術交底的內容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中,只有身懷過硬的技術基礎,豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們,讓工人無條件的服從工程上的安排,技術上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規(guī)范圖集的學習,并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質量,就新余項目部水電這塊而言,確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因,導致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象,對現(xiàn)在水電質量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言,確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中,意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預埋,塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒,也是初次接觸,而事實證明,穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深(預埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形)的問題。
而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠,也對質量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工,并不按你下發(fā)的技術交底施工。特別是那些隱蔽工程,像防雷接地,雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊,各工種之間工序配合不協(xié)調,導致水電安裝時間緊,質量上也很難保證。當然,在原則性的問題上,是不會屈服的。這一點在施工過程質量管理中是相當重要的,不能當老好人,對質檢員這個職位負責,對公司負責,對業(yè)主負責,做出精品才是我們的質量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見,確實從分公司到項目部,對于水電技術質量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程,但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術質量的管理,讓水電部門更加的完備,讓水電管理制度也更加的健全,而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理,作為總包,針對水電主體施工,都是隨土建進度施工,因此沒有更多的選擇,一般都能跟得上土建的進度。只要在技術質量上把好關,不會有太大的問題,而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調配合的重頭戲。臨水臨電施工,集團公司有一套自己的技術要求,各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求,基本上都能滿足臨設的布置及配備。但是地方價格上的差異,在某些地方會在技術規(guī)范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱,就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足,往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來,不利于大包單位的協(xié)調管理。希望在今后簽訂合同時,多聽聽水電管理人員的建議,也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時,也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言,今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術、質量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言,在安裝預算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學習,通過這次培訓,也認識到平時的施工跟預決算和合同都是有直接利害關系的。如在預算中,防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的,而平時施工時卻沒有過多的注意這一點;還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量,會讓我們對圖紙有一個全方位的了解,也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞,這一點對施工技術而言也是很有必要的。
通過這次培訓,更多的是意識到自身的不足,經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累,而技術上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況,對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關重要,也希望分公司提供更多的學習交流的機會,讓我們能夠多多的走出去學習先進的`管理經(jīng)驗和技術流程。而目前的形勢,也讓我們對分公司充滿了期待,讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力! 產品質量培訓心得體會3
首先非常感謝湖北省公司領導劉總和張主辦組織為期二天的質量管理員培訓。通過這次質量管理培訓,受益匪淺。我作為一名質量管理員,深深感到自己在學習理解質量管理標準方面的差距,參加這樣的培訓很有必要,不但要對質量體系文件學以致用,更重要的是帶領各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓時間很短,但學到的東西卻很多,加上第二天下午在復興路購物廣場的實踐對知識的消化,使我有如下體會。
一是提高全體員工質量管理理念。
隨著市場化進程的不斷深入,加快推進國際標準化進程,增強全體員工的質量意識與管理意識,明確各項工作的職責和程序,促使企業(yè)預防并控制不合格項的發(fā)生,降低企業(yè)質量管理成本,提高企業(yè)整體管理水平的質量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學管理,提高員工質量管理理念和綜合素質,主動學習并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎,并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見,不斷滿足顧客需求與期望,贏得顧客的信任,提高顧客滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。
一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行,將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理,部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標,按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃,落實到每位負責人。
質量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學習質量管理方面的專業(yè)知識,并把我所學到的知識向每位員工普及宣導,使所有員工增強質量管理意識。 產品質量培訓心得體會4
通過一周的管理體系培訓,受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要,作為一種中層干部,不但要對質量體系文件學以致用,更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識,并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴,貫標是質量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為,貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程,貫標變得更加迫切。
毋庸置疑,貫標不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標,增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責和權限,預防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質,為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了,這三年來我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓動員時講的:“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴,與先進企業(yè)比,與時代要求比,我們的差距還很大。”究其原因,我認為主要在于以下三個方面:
一是缺乏質量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
我認為:
。ㄒ唬┲挥泄芾韺诱嬲J識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質量工作,才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要,需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想,可以通過制定企業(yè)文件、質量方針,并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念,大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的,質量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行,那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法,并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理,將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部(分公司)和個人為單位來分解,部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標,結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目,目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。
目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠實現(xiàn),不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標,應制定實在的具體實施措施和實施計劃,并落實負責人,并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程,制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發(fā)揮出員工平時工作的潛力,以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
。ㄈ﹫(zhí)行力是一種能力,是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢,這就要各級領導來動員大家,要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的,正所謂:一流的點子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是:
a、制度貫徹不夠,虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴謹
c、制度本身不合理,缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中,流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導方法。
f、工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
品質培訓心得8
(一)目標:
全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
1、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的.工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
2、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
3、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質量。
4、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
5、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
6、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質培訓心得9
為貫徹落實《印發(fā)中共中央宣傳部、國家保密局、司法部、全國普及法律常識辦公室關于開展〈中華人民共和國保守國家秘密法〉學習宣傳活動的通知》(富保[20__]1號、《關于轉發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關于開展x市中華人民共和國保守國家秘密法學習宣傳活動的通知〉的通知》(富密辦[20__]3號以及《x市安全生產監(jiān)督管理局轉發(fā)國家安全監(jiān)管總局關于印發(fā)安全生產工作敏感信息范圍的通知》(杭安監(jiān)管辦[20__]126號)文件精神,10月26日,局專門召開由全局干部職工參加的專題學習會。會議邀請市機要管理局陳擁軍局長就《新保密法》有關資料,結合安全生產工作實際,對《新保密法》進行了講解。
《新保密法》自20__年10月1日起施行,共六章五十三條。對保密管理方針、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監(jiān)督管理、法制職責等方面作了規(guī)定。新修訂的保密法與以往相比,主要有以下幾方面的修改完善:
一是在保密管理方針中明確了保密與公開的關聯(lián),明確了保密管理既要確保國家秘密安全,以要便利信息資源合理利用。
二是增強了確定國家秘密事項的標準,以便在定密工作中準確明白和把握國家秘密的本質特征。
三是增加了定密職責人制度,以便使國家秘密的確定、變更和解除工作更加科學、合理和準確。
四是增加了定密層級和定密權限的規(guī)定,更加有利于防止定密過多過濫。
五是增加完善了保密期限與及時解決條件,既有利于有效維護國家安全和利益,又有利于促進及時解密。
六是增加和完善了一些保密制度措施,使保密制度更加健全。
七是增加規(guī)定了涉密人員管理制度,突出了對人的管理。
八是增加了保密行政管理部門的監(jiān)督管理規(guī)定,更加明確了保密行政管理部門的.職能及與其他職能部門之間的關聯(lián)。
九是豐富完善了法律職責制度。
透過學習,我認識到:任何單位和個人都有保守國家秘密的義務,無論在工作還是生活中,本人都應保守國家和本單位的秘密,做到不探密、不傳密、不泄密。
品質培訓心得10
一、農產品質量安全檢測工作中有著的不足。
1.一些菜農或者商販對農產品質量安全檢測認識不夠,對樣品的檢測困難,很多商販及菜農對農產品的質量檢測的作用及目的認識性不足。當技術人員來到菜農市場進行抽樣檢測時,得不到商戶應有的理解與支持,甚至有些商戶要求檢測人員付樣品的費用才能夠進行抽樣檢測,由此,質量檢測技術人員與商戶之間經(jīng)常發(fā)生糾紛,給農產品質量安全工作帶來了很大的不方便。
2.對于農產品質量安全工作的宣傳及引導性不夠。
農產品質量安全工作人員沒有對國家的經(jīng)濟形勢、產業(yè)政策及國際市場對農產品的要求等進行及時地宣傳,生產者對于無公害的農產
品沒有產生強烈的意識,更沒有形成一種自覺地生產行為。
3.農產品質量安全檢測機制不改善,監(jiān)督不到位對于農產品質量安全市場的進入及準出制度不改善,并且對這些農產品的源頭、及追蹤服務都沒有建立起來,這樣農產品的質量就有著很大的隱患不足。在農產品質量檢測工作中,其執(zhí)法力度不夠、隊伍不健全、執(zhí)法條件也比較差,嚴重影響了日常的監(jiān)督管理工作,甚至會出現(xiàn)監(jiān)管的漏洞,像農產品的初級生產環(huán)節(jié),相關投入品的使用不到位,如農藥、化肥的使用,農民很難、進行合理科學的使用,農產品農藥的殘留量經(jīng)常會出現(xiàn)過高的現(xiàn)象,而且藥性還沒有下去就把農產品采收到市場上進行銷售,其安全隱患令人擔憂。
4.農產品的品牌意識較差,缺乏市場上的競爭力。
對于現(xiàn)在所提倡的綠色食品、無公害食品及有機食品關注度不高,對于農產品的品牌意識也不高,農產品企業(yè)的帶頭作用沒有被充分的發(fā)揮出來,在市場上很少見到具有號召力的知名農產品品牌,導致農產品的市場競爭力比較低下。
5.農產品的檢測設備比較落后,技術力量薄弱。
農產品質量安全檢測設備比較落后,且檢測設備不夠改善,檢測范圍比較狹窄,像對有機磷、菊酯類農藥能夠進行定量的檢測,但缺乏有關藥品的檢測,無法全面地開展此項工作的檢測;像化學肥料、水產品的氯霉素、有孔雀石綠類等仍然無法進行檢測,農產品質量安全監(jiān)測工作的技術力量也比較薄弱,很多都是有幾個人員、幾塊牌子再加上幾套設備就組建成了農產品質量安全工作的機構,這樣簡陋的
設備及人員組成對工作的開展是極為不利的。
6.農產品質量安全檢測工作的成本比較高,進行檢測的經(jīng)費也不足。
在質量安全檢測工作中,所使用的實驗設備功率性醫(yī)學論文比較大,像化學試劑、水電及標品等消耗性比較大,這些實驗工作的開展都需要足夠的經(jīng)費作為基本保障,我國的計量法也規(guī)定,檢測機構的計量器皿及計量儀器必須進行計量檢查,并且檢查周期一般為1-2年,檢測機構的資質審查周期為3年,像這些儀器的鑒定費用、抽樣費用、資質認定費、水電費用、化學試劑及標品的費用等都是農產品質量安全監(jiān)測所必需的費用開支,而農產品質量安全檢測機構費用的來源基本上申請財政的專項資金來開展檢測工作的,業(yè)務經(jīng)費的不固定,經(jīng)費的不足,讓工作的開展具有不連續(xù)性,并且對員工的培訓工作也具有滯后性。
二、關于農產品質量安全工作的深思與對策
1.加強農產品質量安全法的宣傳,提高商戶及菜農的安全意識。 現(xiàn)在的信息傳遞工具比較廣泛且渠道多樣化,為農產品質量安全工作的開展提供了便利的條件,像報紙、電視、網(wǎng)絡、雜志及廣播等大眾媒體都能為農產品質量的安全知識提供渠道,同事還應該加強對菜農的教育培訓,以生產的根源上就加強農產品的質量安全,像對合理科學的使用農藥,提倡有機肥料的使用,提供病蟲害的測報防治工作,以便菜農能夠及時地掌握農產品的情況,做好及時的預防工作,以免造成農產品的損失。另外農產品質量安全檢測工作中心要及時公
布質量安全工作管理的信息及動態(tài),對嚴重違規(guī)的經(jīng)營者及生產者給以曝光,借助于輿論的作用進行監(jiān)督,在增強了群眾對農產品安全質量意識的同時,也能推動農產品生產者質量意識的加強,農產品的質量得到有效的保證。
2.建立改善的農產品質量安全檢測機制。
建立改善的農產品質量安全檢測機制是保證農產品質量安全工作開展的基礎,應該根據(jù)實際情況,進行科學的規(guī)劃及布局,且因地制宜逐步建設,以省級農產品質量安全檢測中心到地方上的農產品質量安全檢測中心進行逐步的改善與管理,以而建立起一套覆蓋全省及全國的質量檢測系統(tǒng)。另外,對于整個農產品的檢測最好是以產地的環(huán)境、生產的過程及投入市場的`領域整個環(huán)節(jié)上都進行監(jiān)督制約。尤其是農產品質量生產基地應該建立相應的監(jiān)督管理站,能夠對菜農的農產品情況進行隨時的了解,并及時地給予指導與幫助。
3.加大對農產品質量安全檢測機構的投入,加強技術水平的提高。
對于檢測工作機構能夠有效地開展工作,并需投入相應的財力與物力,像檢測設備的投入與改善,如果沒有相應的檢測設備,那么檢測工作將無法開展,加強檢測機構的檢測能力,無論是農產品的專業(yè)檢測能力還是農產品的綜合檢測能力都要有改善的設備,才能有較高的檢測水平。對于國外先進的檢測技術,應該進行學習以滿足委托人的需求,并且要重視檢測工作中心自身的探討能力,因為投入的增加,并不意味著農產品檢測機構檢測能力的提高,這還要專業(yè)人才管理隊
伍。對于農產品突發(fā)事件能夠進行及時有效地處理,提供出相應的倡議及技術支持,還能對農產品市場有著的隱患及時地發(fā)現(xiàn),并向有關部門進行匯報預防。
4.規(guī)范農產品的檢測程序,并強化農產品的品牌意識。
通過財政的支持、龍頭帶頭作用,規(guī)劃出一批規(guī)范的農貿市場及標準的農產品生產地,以而形成標準生產地產出、農貿市場準入、標志能夠追溯源頭,且適時進行制約,保證消費的安全性,看作農產品質量安全檢測方式,能夠加快農產品的質量系統(tǒng)認證,有效地推出綠色、無公害的農產品、有機食品等具有三品的農產品進展走勢,以而有效地加強品意識,培育出具有市場競爭力的知名農產品,培訓心得《農產品質量安全培訓心得體會》。 總結:
隨著人們對生活質量要求的提高,對于日常生活中必不可少的農產品關注度越來越高,同事國家對農產品質量的安全也越來越重視,我國很多地方已經(jīng)建立了農產品質量安全檢測工作中心,但是很多地方還是不夠改善,這需要各級政府給予大力的支持,保證質量安全檢測的順利開展,以而推動我國農產品的市場競爭力及保證人們生活質量的有效提高。
品質培訓心得11
要全面提高小學教育教學質量,我認為務必要從以下各個環(huán)節(jié)入手,逐一發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提出改進的方案并付諸實施。
一、不斷提升教師專業(yè)水平是提高教學質量的前提
現(xiàn)在多數(shù)孩子的家長希望自己的孩子能有一個有敬業(yè)、愛生、有較高的教學能力的教師來教。我們的教學生活是課堂,師生的合作教學的陣地是課堂。
我們追求課堂教學的高質量、高效率,我認為首先要求我們的教師應該是一位高質量、高效率的教師,高質、高效的教師是進行高質、高效教學的基本前提。那么如何才能成為高質量、高效率的教師呢?我覺得惟有不斷提升自己的專業(yè)知識和教育教學能力。
陶行知說過:惟有學而不厭的先生,才能教出學而不厭的學生。教師需密切關注自己專業(yè)的發(fā)展。一定要跟上自己所教科目的發(fā)展趨勢。只有通曉專業(yè)知識,才能選擇、計劃并實施最有效的教學。通曉教育學心理學知識,教師才可能依據(jù)教育教學規(guī)律、學生身心發(fā)展規(guī)律實施教學,以取得高質、高效的教學效果。(最近市局組織的心理健康教育輪訓的原因)
二、良好的師生關系是提高教學質量基礎
我認為在教師的專業(yè)知識和教學能力都具備的情況下,教師熱愛學生是教育好學生提高教學質量的先決條件之一,尊師愛生是師生對話的感情基礎,二者是相輔相成的。(舉本校教師例子)
三、上好每一節(jié)課是提高教學質量的關鍵
上好每一節(jié)課是提高小學教學質量的關鍵環(huán)節(jié)。而上好每節(jié)課的基礎就是:不備不教,是課就要備,而且要做到精心備課。我認為備好一堂課一定要根據(jù)學生的整體能力、體質基礎、學生的心理素質水平和思想品德設計好因地制宜、新穎和利于授課的環(huán)境,再加上生動、形象的教學方法,這樣才能達到預期的教學效果。
課的中心部分是一節(jié)課的核心,課的教學目標的完成,教學質量的高低關鍵就在這個部分,所以課的開始和結尾都要緊密圍繞課的中心來進行。重點處教師要進行強化、加深對重點內容的理解和記憶,使教學內容得到提升。
四、按時保質保量地完成每次作業(yè)是提高教學質量的保證
那么如何才能使學生做到按時保質保量地完成每次課后的作業(yè)呢?做到布置必做、做好必批、批完必講評,講評完必清,清完方罷休。一旦這個作業(yè)布置下去了就一定要求保質、保量的完成。一定要讓學生感受到你對這個作業(yè)是很重視的,這個作業(yè)也是很重要的,是一定要完成的。
五、培優(yōu)扶差是提高教學質量的重頭戲
要提高教學質量,培優(yōu)扶差這項工作是必不可少的。我們老師要時時刻刻做到關注兩頭學生的成長狀況。
六、健康的'身體、良好的心態(tài)是提高教學質量的重要保障
教學的過程是教師的教和學生的學的共同活動的過程。這其中包括教師和學生兩個主體,要提高教學質量,需要教師和學生雙方擁有非常健康的身體,師生雙方只有擁有了健康的身體,教師的教學過程和學生的學習過程才能得到強而有力的保障。
當然,提高教育教學質量需要多方面的支持和保障,方法也有很多很多種,方式也不盡相同,但不論何種方式、方法都需要我們傾心傾力去完成、去實踐,這樣才能取得成效。正所謂“一份耕耘一份收獲”。最重要的是用心地去做教育,才能教育好學生,才能提高教育教學質量。
品質培訓心得12
有幸聽了湯成慧老師的講座,讓人自省。“當社會和人們在對‘人民教師是人類靈魂工程師’內涵提出質疑和否定時”,我有必自己的作風建設進行自查,自問自己是否做到問心無愧。
教師的理想信念、道德情操、行為規(guī)范,甚至一言一行,對學生都會起典范作用,將直接影響到學生的健康成長。教育工作不應是為教書而教書,更要以人為本、教書育人。作為教師要樹立正確的學生觀,尊重和信任學生,真誠關心學生的進步和成長,要做學生的良師益友。要注意“身教”的作用。應該以自己的實際行動教育學生,學生從教師行為中辨別是非之道,由于教師與學生長期相處,處于教育者的地位,在學生的心目中,教師應該是做人的表率,因而教師的思想、感情、言語、行動對學生影響巨大,處處起著耳濡目染,潛移默化的作用。
說起教師職業(yè)的品質,我十分認同湯老師所說“精神明亮”的品質。湯老師給我們介紹了精神明亮的三個方向:熱愛教育、熱愛學生、熱愛自己。我開始思考如何做到這三方面的精神明亮。當代學者余秋雨說:“讀書的`最大理由是擺脫平庸!苯處煵皇瞧接苟巧袷サ穆殬I(yè)。我認為閱讀是是那柄照亮我們精神的火把,給予我們熱愛教育熱愛學生熱愛自己的溫度。
做人民滿意的教師不能光作為一種口號,要付出實際行動,在教育教學中首先要學會不斷學習,以學習來豐富自己的學識,提高自身能力,業(yè)務水平;其次,在實際教學中要勤于鉆研,傾心育人,要用心去傳授知識,培養(yǎng)學生多方面的智力;另外,師是服務于學生的,在服務學生的同時,要教會學生怎樣做人,做一個對社會有用的人。
我們有責任、有義務從現(xiàn)在做起,從自身做起,通過學習不斷地在思想上、政治上、文化上充實自己,努力提高自己的從教素質。以無私奉獻的精神去感染學生,以淵博的知識去培育學生,以科學的方法去引導學生,以真誠的愛心去溫暖學生,以高尚的師德去影響學生,用健全的人格塑造一切學生的美好心靈,影響一代又一代的學生,真正成為一名優(yōu)秀的人民教師。
品質培訓心得13
6月2日至3日,我和劉海艷老師、魏拼拼老師在延安參加了“全國教育家魏書生教育思想專題報告會”的培訓活動。
培訓活動由當代著名教育改革家魏書生以《民主、科學管理思想在學校管理、班級管理中的指導意義和務實運用》為題做了教育思想報告。魏老師用自身的工作經(jīng)歷告訴大家教育的根本、做人的基本原則及管理班級的方法。魏老師說,管理班級“一靠民主,二靠科學”,勸誡大家在教育中要“守住傳統(tǒng)常識”、“守住新x經(jīng)驗”和“守住自己的長處”,并以“松、靜、勻、樂”的思想指導工作與生活。
聽了魏老師的講座,感慨良多,其中對于班級管理方面的印象頗為深刻。魏老師的班級管理是以人為本的民主管理:在魏老師龐大的管理系統(tǒng)中處處體現(xiàn)著以人為本的管理特色,他相信每一個人的能動性和創(chuàng)造性。魏老師經(jīng)常說這樣一句話“凡是學生能干的事,班干部不要干;凡是班干部能干的事,班長不要干;凡是班長能干的事,班主任不干!睆奈豪蠋煹'這句話里,體現(xiàn)了他民主、科學的管理思想,他認為民主管理提高了學生對管理的認識最大程度地調動了學生參與管理的積極性,解決了學生服從管理、投入管理的問題。魏老師曾這樣說教室是學室,教材是學材,把教師當作學習上的共同的探討者和交流者。轉變教室、教材、教師的觀念,那學生對學習自然就感興趣了。老師要把自己定位于耐心幫助學生解決困難的服務員。這樣,面對學生的各種舉動,老師都能用平和的心態(tài),去理解,去應對。
科學的民主的班級管理與班主任平時的工作是息息相關的,要管理得好就要作好班主任工作。我深深體會到:良好的師生感情是決定班主任工作成功與否的關鍵。學生只有“親其師”,才能“信其道”,那么怎樣才能使學生“親其師,信其道”呢?在工作中,我覺得從以下幾點做起,會收到一定的效果。
品質培訓心得14
一、通過本月品質月刊的理解,是為了提高我們公司員工管理能力,對我們員工自身來講是一個很好的學習機會,通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識,對全面質量管理有了一個全面的了解。
質量是企業(yè)的生命,質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力,而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,應該遵循一個科學的管理程序,全面質量管理的內容包含產品質量,工作質量與服務質量,我以前認為判定產品的好與壞是檢查的工作,但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質量的提高,我們要不斷完善與提高。
二、現(xiàn)階段,我們車間的生產能力逐步增強,產量也有顯著的提高,如何保證設備的穩(wěn)定性,如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題,怎樣去維護保養(yǎng)好設備,解決實際問題是一個值得研究和探討的課題,通過這次學習,結合車間設備品種的'特點,為保證設備長期穩(wěn)定安全運行,開展設備質量管理很有必要性。
通過本次培訓,學習了再實際工作中,如何進一步有貫徹落實全面質量管理建設方案,進一步提高自己的工作品質及產品的品質,成為持續(xù)工作要求,聯(lián)系自身實際工作中應進一步著力學習全面管理建設方案,專業(yè)性上持續(xù)加強,這是提高自身工作品質和產品品質的根本,工作上不斷精細,這是提高工作品質和產品品質的有效方法,要整合完美相關信息的收集,不斷完善管理系統(tǒng),這是提高工作品質的必然要求
三、通過本次對品質的理解,以后在工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題:
1.首先要對自己的工作有一個全面的認識,使工作逐步細化,無論是人員和設備管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦,遇事不慌,更要有信心來做好每次工作。
2.在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂的要善于思考,多問幾個為什么,這樣才能再工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.在實踐中找到解決問題更好的方法,任何的方案不去實踐也是空談,所以最重要的還是實踐階段,通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性,并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
4.事后善于總結,總結是一種很好的思考問題的方法,就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題,通過某種方式將問題處理,就是一個過程,就有總結的必要,總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒,并能夠提高自己的工作能力,通過總結能夠體會到工作中的不足。
品質培訓心得15
經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè),企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標,非得有高效率的團隊、高品質的產品、低成本的進料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。外部市場的競爭不外乎是品質、價格、服務三要素(在價格的前提下好質量=理所當然好的產品+周到的服務),誰要主宰市場就必須要取得品質、價格、服務的絕對領先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段,經(jīng)歷過一些公司,都有以下問題:為了達成產值、產量目標,從而投入大批人力、工時缺乏全面管理,忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質量要素,反而導致新進人員低品質、多工時,低效率。從品質管理來看:
1、大量新進員工缺乏品質管理意識;
2、基層干部缺乏工作教導實務經(jīng)驗;
3、整體忙于目標產值追求,問題盲點不斷發(fā)生;
4、雖然問題有分析,但是落實度很差,執(zhí)行力度欠缺(說話一流、文章一流、做事三流);
5、人的品質待教育,生產制程要改善,產品合格率需提升。
內部品質管理:
1、內部品質管理包涵三個層面:現(xiàn)場、現(xiàn)品、現(xiàn)人,只有高素質的人在最佳過程中,從事研發(fā)生產,才可能制造出優(yōu)良的產品;
2、產品品質好壞取決于生產過程中4M1E(人、機、料、法、環(huán))不穩(wěn)定的因素,尤其人的品質是決定產品品質的關鍵;
3、品質異常處理:要以QC手法依不良因素分析,實施PDCA管理循環(huán),但最重要的'是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行,一般工廠不良因素主要是人為管理、物料異常最多,而人為管理流失往往是產品返工及客戶投訴的最大要因;
對策:
1、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質,并落實改善品質措施。
2、用QC手法對問題進行探討,認真實施對策,依循PDCA時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶,做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品,采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質量意識教育,從而提升全員無形中的品質觀念。
5、落實ISO9000之精神,教導全員ISO是平時的作業(yè)規(guī)范,而并非是應用一時審查稽核,ISO精神在公司內作橫向及縱向全面展開,則公司全員都會成為審查員,從而提升品質意識。
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