最新質(zhì)量心得體會(huì)（精選10篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的最新質(zhì)量心得體會(huì)（精選10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)量心得體會(huì)1
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是評(píng)估素質(zhì)教育實(shí)施成效的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。根據(jù)教學(xué)的本質(zhì)和新課程理念，我們應(yīng)從教師的教和學(xué)生的學(xué)兩個(gè)層面建構(gòu)全新的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是為衡量教與學(xué)的過(guò)程是否達(dá)到規(guī)范性要求而制定的準(zhǔn)則，是實(shí)施教學(xué)過(guò)程質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控工作的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)性工具。
教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括兩方面的內(nèi)容，一是教師教學(xué)過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，二是學(xué)生自主學(xué)習(xí)過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須首先樹(shù)立“一切為了學(xué)生”的教育思想�；趲熒餐l(fā)展的理念，從教學(xué)的本質(zhì)看，教學(xué)過(guò)程是教師和學(xué)生共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展的過(guò)程。因此，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須符合教學(xué)本質(zhì)的要求，必須要有利于教師和學(xué)生的共同發(fā)展。學(xué)生的發(fā)展是指學(xué)生綜合素養(yǎng)的全面提高。教師的發(fā)展是指教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，是教師內(nèi)在結(jié)構(gòu)不斷更新、演進(jìn)和豐富的過(guò)程，即教師通過(guò)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)、自主訓(xùn)練，逐步成為一名專(zhuān)家型或?qū)W者型教師，不斷提升自己專(zhuān)業(yè)水平的持續(xù)發(fā)展過(guò)程，促進(jìn)教師教學(xué)理念、知識(shí)體系、教學(xué)藝術(shù)的豐富與發(fā)展。
我所在的學(xué)校是牡丹區(qū)南城張樓小學(xué)，近些年來(lái)學(xué)校在提高教育教學(xué)質(zhì)量方面雖然做出了很大的努力，教師兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，工作踏實(shí)努力，教育教學(xué)質(zhì)量與兄弟學(xué)校相
比也取得了一些成績(jī)，但與社會(huì)的要求總還有一定的差距。總結(jié)起來(lái)影響我校教學(xué)質(zhì)量的因素有以下幾點(diǎn)：
一、生源方面：
生源不均衡，優(yōu)秀生源欠缺。教師的付出與得到的嚴(yán)重不成比例。
二、教師方面：
1、教師數(shù)量不足，特別是學(xué)科教師不配套。如：英語(yǔ)、音樂(lè)、美術(shù)等專(zhuān)業(yè)教師數(shù)量少之又少，由于教師數(shù)量不足、學(xué)科教師不配套，這樣導(dǎo)致班額較大，教師對(duì)學(xué)生管理難度大，不利于提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、教師隊(duì)伍未能形成忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)；教師的工作態(tài)度不均衡，難以使學(xué)生得到全面的發(fā)展；
3、部分教師教學(xué)方法十年一個(gè)樣，上課無(wú)激情，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)；
4、沒(méi)有切實(shí)可行的獎(jiǎng)罰制度，教師的積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)。
三、社會(huì)方面：
1、相關(guān)部門(mén)對(duì)教育重視不夠讓學(xué)校孤軍作戰(zhàn)；
2、大學(xué)生就業(yè)難產(chǎn)生新的“讀書(shū)無(wú)用論”；
3、孩子升初中就近入學(xué)，也讓老師、家長(zhǎng)和孩子心理上有些松懈；
四、學(xué)生、家長(zhǎng)方面：
1、學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不明確，沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想；
2、學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)差，厭學(xué)情緒嚴(yán)重，學(xué)生很難克服困難刻苦讀書(shū)；
3、留守兒童較多，爺爺奶奶只管吃住，父母無(wú)暇管理孩子；
4、家長(zhǎng)綜合素質(zhì)偏低，無(wú)法正確教育和引導(dǎo)自己的孩子，我校位于城鄉(xiāng)結(jié)合處，家長(zhǎng)整天忙于生計(jì)，一是輔導(dǎo)不了孩子，再是對(duì)孩子的學(xué)習(xí)思想上不夠重視。
為了盡快提高我校的教學(xué)質(zhì)量，特制定以下幾項(xiàng)措施：
1、全面加強(qiáng)師德教育建設(shè)，培養(yǎng)一支愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的'教師隊(duì)伍；
2、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段的培訓(xùn)，建設(shè)一支高水平的教師團(tuán)隊(duì)；
3、加強(qiáng)教學(xué)管理，完善學(xué)校各種規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處；
4、實(shí)施目標(biāo)管理，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，一定要把目標(biāo)落實(shí)到班，落實(shí)到每位教師；
5、制定切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，提高教師的工作積極性；
6、積極推進(jìn)素質(zhì)教育，正確引導(dǎo)學(xué)生重視學(xué)習(xí)、喜歡學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生成為有實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的時(shí)代新人；
7、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮老師的橋梁作用，讓家長(zhǎng)在學(xué)生的管理中起到應(yīng)有的作用；
總之一所學(xué)校的發(fā)展，離不開(kāi)教學(xué)質(zhì)量的提升，我相信：只要大家心往一處想，勁往一處使，就會(huì)很快實(shí)現(xiàn)我們的理想，達(dá)到我們的目標(biāo)。
質(zhì)量心得體會(huì)2
人為本，質(zhì)做基，企業(yè)大廈平地起!質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康對(duì)于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭(zhēng)的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡;同時(shí)更關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康，關(guān)系到我們每一個(gè)人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存!
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是工程質(zhì)量的主體，人決定質(zhì)量，而非材料決定質(zhì)量。
質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，工程質(zhì)量是我們每一個(gè)員工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的!因此應(yīng)該提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把工程質(zhì)量深入到每個(gè)員工的心中。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，上一道工序在我這里驗(yàn)收不合格，就不能進(jìn)行下一道工序?yàn)椤Ｎ翼?xiàng)目積極響應(yīng)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)號(hào)召，決定在我項(xiàng)目部范圍內(nèi)全面開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題、加強(qiáng)質(zhì)量教育與管理
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、加強(qiáng)宣傳活動(dòng)：
為了加強(qiáng)對(duì)“抓質(zhì)量水平提升 促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。我項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)總共為副組長(zhǎng)。部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)為了讓“質(zhì)量月”活動(dòng)能深入人心，我項(xiàng)目部加強(qiáng)了宣傳活動(dòng)，利用標(biāo)語(yǔ)橫幅板報(bào)等形式，大力貫宣“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”、“安全質(zhì)量零容忍”活動(dòng)，使“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識(shí)在員工中得到了加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)質(zhì)量管理：
在開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)過(guò)程中，注意加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的落實(shí)，按照局里及公司的指示下從嚴(yán)要求，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)了施工工程質(zhì)量管理理念的改變。
二、建立完善質(zhì)量規(guī)章制度，夯實(shí)基礎(chǔ)
質(zhì)量月期間，我項(xiàng)目部針對(duì)工程目前實(shí)際情況，根據(jù)局、公司以及規(guī)范要求，對(duì)施工涉及到的.內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，夯實(shí)我項(xiàng)目部的安全質(zhì)量基礎(chǔ)工作，為以后創(chuàng)建精品工程、安全工程、環(huán)保工程施工提供保障服務(wù)。
三、從深化認(rèn)識(shí)和提升質(zhì)量上求得實(shí)效
質(zhì)量月活動(dòng)，由于準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)有力，取得了十分顯著的效果。活動(dòng)期間營(yíng)造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量觀念深入人心;我項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)有了更深入的了解;對(duì)質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣傳質(zhì)量知識(shí)、普及質(zhì)量法規(guī)、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、樹(shù)立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。
四、工程施工質(zhì)量安全
工程施工質(zhì)量安全不是一朝一夕的事情，也不是開(kāi)展一兩個(gè)月的質(zhì)量活動(dòng)能夠產(chǎn)生的，好的作風(fēng)與高素質(zhì)的隊(duì)伍是通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持與不懈的努力逐步鍛煉養(yǎng)成的，我們有了這方面的思想準(zhǔn)備，才能確保工程質(zhì)量。
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地
質(zhì)量心得體會(huì)3
一、“心”是第一位的。服務(wù)是這個(gè)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，無(wú)論你從事什么工作，都是為他人服務(wù)，他人同樣也為你服務(wù)。所以心態(tài)要好，心情要愉悅，工作時(shí)“全心全意為人民服務(wù)”保持樂(lè)于助人，樂(lè)觀向上的心態(tài)，自然服務(wù)就好，服務(wù)質(zhì)量也就提高了。提高服務(wù)質(zhì)量首先應(yīng)從“心”開(kāi)始。
二、“語(yǔ)”是服務(wù)用語(yǔ)。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)不僅能通過(guò)量變達(dá)到質(zhì)變，使服務(wù)人員在重復(fù)服務(wù)用語(yǔ)的同時(shí)，強(qiáng)化“我在服務(wù)他人”的服務(wù)意識(shí)，而且使企業(yè)形象大為提升。想想空姐的服務(wù)用語(yǔ)，尤其是以前網(wǎng)絡(luò)流傳的“我家貓把卡吞了”的發(fā)言人與某移動(dòng)客服人員的通話，可見(jiàn)服務(wù)用語(yǔ)能平和服務(wù)人員心態(tài)，同時(shí)積極暗示服務(wù)人員“客戶就是上帝，我在服務(wù)他”，我代表的是公司的形象等。
三、“手”原意是身體的一部分，采其引申義，62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333337373663身體語(yǔ)言、服務(wù)禮儀。為他人服務(wù)時(shí)，如何給他人服務(wù)卡或名片？向他人介紹公司時(shí)，在走廊、上下樓梯或電梯時(shí)，服務(wù)人員的`位置。什么場(chǎng)合穿什么服裝，這都是“手”的范疇，故管理者一定重視你的“左右手”。
四、“機(jī)”是指“心機(jī)、用心、機(jī)動(dòng)靈活”的意思。凡事須用心，只有不斷的探索，積極修正，借鑒他人好的方法，結(jié)合自身實(shí)際，才有可能成功。但方法對(duì)了，也用心了，不見(jiàn)得就取得好的結(jié)果。因?yàn)橛袝r(shí)也要注意原則與靈活的結(jié)合。高度原則與高度靈活的有機(jī)結(jié)合，我們偉大的導(dǎo)師鄧小平就是全國(guó)人民的楷模。香港回歸，就是高度原則與高度靈活的經(jīng)典實(shí)現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量，光靠原則，有時(shí)很難達(dá)到客戶滿意。
心語(yǔ)手機(jī)這四個(gè)字只是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有不斷的學(xué)習(xí)，與服務(wù)對(duì)象和諧，與全社會(huì)和諧共生，永葆良好心態(tài)和品質(zhì)，才能切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量心得體會(huì)4
3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動(dòng)月，有關(guān)質(zhì)量的大紅標(biāo)語(yǔ)及時(shí)貼出，質(zhì)量管理知識(shí)專(zhuān)刊適時(shí)發(fā)放，公司上下轟轟烈烈地掀起了抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場(chǎng)管理的熱潮；5月份是安全活動(dòng)月，各種安全法規(guī)學(xué)習(xí)材料紛沓至來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)號(hào)角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動(dòng)月，無(wú)疑能提高職工認(rèn)識(shí)、引起重視，對(duì)促進(jìn)公司發(fā)展意義重大。
但是，我認(rèn)為作為生產(chǎn)一線的職工，不能僅僅有活動(dòng)月的意識(shí)，因?yàn)橘|(zhì)量、安全、節(jié)約挖潛等系列問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識(shí)應(yīng)貫穿于在崗的時(shí)時(shí)刻刻、分分秒秒，不管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班強(qiáng)調(diào)與否，所以，對(duì)某一方面無(wú)須刻意去努力，只要能持續(xù)，就能收到事半功倍之成效。
領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)注意的事，要努力去做好，但無(wú)須刻意去修飾，因?yàn)槿说木τ邢蓿闳绻桃馊バ揎椖骋环矫�，卻往往忽略了其它問(wèn)題。今天領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，于是一心一意去打掃衛(wèi)生，卻耽誤加醚化劑；明天強(qiáng)調(diào)注意安全，卻又對(duì)成品中的黑黃點(diǎn)視而不見(jiàn)，這些表現(xiàn)都是極端錯(cuò)誤的，我們所做的工作不象時(shí)裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應(yīng)時(shí)刻考慮到企業(yè)的利益，踏實(shí)工作，不要只做表面文章，要有強(qiáng)烈地責(zé)任感及事業(yè)心，我們做工作就象一個(gè)人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒(méi)有努力，而是沒(méi)有持續(xù)努力。
作為一個(gè)腳踏實(shí)地工作的人，面對(duì)一些潮流的`現(xiàn)象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對(duì)一時(shí)的功利多幾分坦然和寧?kù)o。不論在什么崗位，都應(yīng)養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢(shì)，該做的事積極踴躍，該注意的事絲毫不放過(guò)。生活中瑣事不計(jì)較，工作上細(xì)節(jié)不馬虎，要把遵章守紀(jì)化為習(xí)慣，如生活在大都市里的人半夜駕車(chē)，見(jiàn)紅燈亮，盡管沒(méi)交警，仍要等綠燈亮了再通過(guò)，這就是守法成了習(xí)慣，把美德化成了習(xí)慣。習(xí)慣造人，什么樣的習(xí)慣造就什么樣的人，因此，在工作中，我們應(yīng)注意養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，進(jìn)而形成素質(zhì)，一種瑞泰人特有的素質(zhì)。讓遵章守紀(jì)，抓安全、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀念時(shí)刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無(wú)須刻意去強(qiáng)調(diào)某一問(wèn)題，要在每一方面都做到持之以恒，堅(jiān)持不懈。
質(zhì)量心得體會(huì)5
xx酒業(yè)曾經(jīng)名噪一時(shí)，家喻戶曉，人人皆知，幾年的時(shí)間，利潤(rùn)成倍增長(zhǎng)，并且以億元天價(jià)買(mǎi)斷了標(biāo)冠王的頭銜，然而，秦池人在利潤(rùn)的驅(qū)使下麻木了、虛偽了，為了獲取巨額的利潤(rùn)，他們將質(zhì)量不合格的產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者。秦池失掉了誠(chéng)信，失掉了客戶，失掉了曾經(jīng)光彩奪目的光芒，秦池干枯了，永遠(yuǎn)的干枯了，是秦池人自己毀了秦池，秦池就象一顆流星劃過(guò)天空，消失在遠(yuǎn)方的天際，那么秦池留給我們的是什么？難道僅僅是茶客們飯后的話柄嗎？
日常生活中，我們?cè)陔娨暽匣驁?bào)刊上經(jīng)�？吹竭@樣一些新聞，我們國(guó)家的某些農(nóng)產(chǎn)品難以走向國(guó)際市場(chǎng)，被歐美、日、韓等國(guó)拒之門(mén)外，原因不外乎就是質(zhì)量不過(guò)關(guān)�？墒俏覀儏s自我解嘲曰：這是西方國(guó)家的綠色壁壘，這是不公平的貿(mào)易。我們?yōu)槭裁床荒莒o下心來(lái)，好好想想呢？假如我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量合格，那還怕什么綠色貿(mào)易壁壘呢？產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，已經(jīng)是顯而易見(jiàn)的了。
那么如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量呢？影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，有這樣幾個(gè)，原材料的質(zhì)量因素、技術(shù)的成熟程度因素、設(shè)備的因素、人為因素等，除人為因素外，前幾個(gè)因素，都是可以加以控制的，而人為因素是比較抽象的，影響人為因素的有工人技術(shù)熟練程度、情緒變化、責(zé)任心等，只有處理好各種因素，使其處于最佳的狀態(tài)，發(fā)揮最大的`功效，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
作為一名員工，我感到非常自豪。幾年的大發(fā)展，使我們?nèi)找鎻?qiáng)大，就象一輪光彩奪目的旭日，冉冉升起，照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的貧脊的黃土地，給我們這一方土地帶來(lái)了希望、曙光，但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常殘酷的，適者生存，不適者被淘汰的自然法則是永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚，不會(huì)同情弱者。我們應(yīng)該居安思危，每時(shí)每刻都應(yīng)有危機(jī)感，就象古人所說(shuō)，生于憂患，死于安樂(lè)，為此我們求取大的發(fā)展，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，并且對(duì)質(zhì)量的問(wèn)題實(shí)行一票否決制，建立健全了質(zhì)量事故追究制度，樹(shù)立了產(chǎn)品不合格就是人品不合格，產(chǎn)品與人品共振的思想理念，將產(chǎn)品質(zhì)量升華至人品質(zhì)量，更加證明了我們真正把質(zhì)量作為企業(yè)的立足之本。
質(zhì)量心得體會(huì)6
提升自我洞察的能力，增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足，增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠(chéng)度，提高自身的工作素質(zhì)、快樂(lè)工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個(gè)打造無(wú)障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程！
如果問(wèn)大家，公司靠什么生存？大家一定會(huì)毫不含糊地回答：利潤(rùn)。
利潤(rùn)從哪里來(lái)？學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)的人都知道：利潤(rùn)=收入—支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢？從大的方面來(lái)說(shuō)，有營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用等；再細(xì)化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購(gòu)價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求？有沒(méi)有被退貨？許多日常工作，我們是否都做好了？是否存在經(jīng)常被上級(jí)指正或批評(píng)？是否經(jīng)常要返工？由于自己工作的失誤，有無(wú)給公司帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失？這些看似與利潤(rùn)無(wú)直接關(guān)系的事，時(shí)刻都在影響公司的利潤(rùn)。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹(shù)立良好的質(zhì)量意識(shí)。
因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，顧客才樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，公司才會(huì)因此而獲得利潤(rùn)，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤(rùn)。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會(huì)有人購(gòu)買(mǎi)它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤(rùn)，而沒(méi)有利潤(rùn)的公司出路只有一條那就是關(guān)門(mén)。
質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個(gè)顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級(jí)所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開(kāi)展各項(xiàng)工作。
如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過(guò)程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無(wú)謂的浪費(fèi)。
在質(zhì)量問(wèn)題上對(duì)于顧客而言，100—1=0，也就是說(shuō)1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤，卻可能帶來(lái)100%的損失。
關(guān)于質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識(shí)的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國(guó)，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說(shuō)，那不是砸爛76臺(tái)冰箱，而是砸爛了原來(lái)低劣的質(zhì)量意識(shí)（砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時(shí)買(mǎi)冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場(chǎng)就是暢銷(xiāo)貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿面。不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的'話，也就沒(méi)有今天輝煌的海爾）。以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。
一、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求
1）、質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量，勢(shì)必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。例如，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/—0.5mm而沒(méi)有影響功能，就不要定在0.1mm，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低。
2）、質(zhì)量觀念必須正確。
態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)：
品質(zhì)是由人做出來(lái)的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒(méi)用。如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作，更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動(dòng)：
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1、如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。
2、如果你認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問(wèn)題。
3、如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問(wèn)題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3）、第一次就要將事情做好。
對(duì)于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力，從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對(duì)于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4）、質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)質(zhì)量，采購(gòu)部負(fù)責(zé)外購(gòu)件的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品和外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和測(cè)試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，搬運(yùn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品
二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來(lái)什么樣的好處？
如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來(lái)的好處我歸納了以下幾條：
1、提高我們的工作效率；
2、降低我們的損耗；
3、增加公司信譽(yù)及客戶滿意度；
4、加快公司產(chǎn)品的流通；
5、提高我們的產(chǎn)能；
6、減少工作時(shí)間；
7、相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入；
8、提高產(chǎn)品的合格率；
9、減少不必要的返工；
10、提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
我只歸納了以上幾點(diǎn)，可能還有很多的好處。
三、如果沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處？
沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。
如果大家都沒(méi)有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會(huì)更加差，我們的訂單將越來(lái)越少，遲早一天，我們都會(huì)去重新找工作。如果大家對(duì)公司還有一感情，相信沒(méi)有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來(lái)。
沒(méi)有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會(huì)陷入永無(wú)止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。不斷地降低公司的信譽(yù)其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門(mén)的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。
第四，新入職的員工，在入職培訓(xùn)時(shí)，增加此項(xiàng)培訓(xùn)。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。
第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。
四、各部門(mén)同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識(shí)？
以下是我的一些個(gè)人方法：
1、品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤，不是找你們的小辮子（找麻煩）。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無(wú)可挑剔（機(jī)器設(shè)備缺陷除外）。
2、品管人員要主動(dòng)與各部門(mén)的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)不同的情況，不要爭(zhēng)執(zhí)，要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。
3、品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí)，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽(tīng)勸告者，立即向其上司反映，并向品質(zhì)主管匯報(bào)。
4、生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤，直到問(wèn)題解決為止。
5、生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴，并協(xié)助調(diào)查投訴情況。
質(zhì)量心得體會(huì)7
一、注意積累資料，是提高公文寫(xiě)作質(zhì)量的“奠基石”
廣泛占有資料是寫(xiě)好公文的基礎(chǔ)，是提高公文寫(xiě)作質(zhì)量的前提。占有資料要日積月累。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另一種是從文件和有關(guān)材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料，
要立足于本部門(mén)、本單位，著眼于本行業(yè)、本系統(tǒng)，關(guān)注社會(huì)有關(guān)情況，遵循適度、有用原則，廣泛采集感性與理性資料、現(xiàn)實(shí)與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法，就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀：一把是“機(jī)械剪刀”，剪貼報(bào)刊等資料；一把是“電子剪刀”，剪輯網(wǎng)上資料。所謂一支筆：就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法，摘錄文電資料，記錄會(huì)議講話等。
積累資料的訣竅：
一是多讀偉人傳。從偉人傳中認(rèn)識(shí)偉人、領(lǐng)悟偉人的處事招術(shù)，從中得到啟迪，提高觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二是多看上級(jí)機(jī)關(guān)文件。從上級(jí)機(jī)關(guān)的文件中學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作知識(shí)，熟悉公文寫(xiě)作規(guī)范，提高思維層次。
三是多學(xué)本職業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)。通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高政策法規(guī)水平，熟練掌握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度。
四是注意留心身邊素材，參加集中學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)，日常工作交流，參與有關(guān)活動(dòng)等，要注意留心聽(tīng)記領(lǐng)導(dǎo)的講話、同志的發(fā)言，善于對(duì)比分析和思考?xì)w納。只要能持之以恒做到上述“三多一注意”，久而久之，寫(xiě)作公文時(shí)就能達(dá)到運(yùn)用自如、“信手拈來(lái)”的熟練程度，制作的公文質(zhì)量也就可以不斷提高了。
二、正確理解意圖，是提高公文寫(xiě)作質(zhì)量的“定位鍵”
正確理解意圖，包括了解熟悉上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)意圖，準(zhǔn)確把握本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，是指上級(jí)機(jī)關(guān)和本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于某項(xiàng)工作的指導(dǎo)方針、總體部署、基本要求和大致思路，是各級(jí)機(jī)關(guān)履行職能、開(kāi)展工作的基本依據(jù)。起草公文要完整準(zhǔn)確地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，必須注意以下三點(diǎn)：
一是要完整準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要做到這一點(diǎn)，平時(shí)就要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)指示精神，熟悉有關(guān)工作部署和要求，善于站在上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)和全局的角度觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、思考問(wèn)題。
二是要?jiǎng)?chuàng)造性地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。由于上級(jí)機(jī)關(guān)的指示精神有時(shí)是指導(dǎo)性、原則性的，加之領(lǐng)導(dǎo)在考慮成熟某個(gè)問(wèn)題前，其意見(jiàn)想法有時(shí)還不連貫、不集中、不清晰，因此，起草公文時(shí)要善于把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)行必要的提煉、概括、完善、拓展、創(chuàng)新，做到融會(huì)貫通。
三是要善于拾遺補(bǔ)缺�！笆斑z補(bǔ)缺”是指在起草公文和整理領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，要完整準(zhǔn)確地歸納整理領(lǐng)導(dǎo)意圖。尤其是整理領(lǐng)導(dǎo)的即席講話，有的沒(méi)有明確的標(biāo)題，有的只是要點(diǎn)，這類(lèi)講話往往有的是“半截子話”。這就需要整理者提煉標(biāo)題，調(diào)整結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充內(nèi)容，修正語(yǔ)句，規(guī)范口語(yǔ)，做到既不偏離領(lǐng)導(dǎo)講話的'主旨，又要高于領(lǐng)導(dǎo)即席講話的“水平”，這才是寫(xiě)作者的高招。
三、重視寫(xiě)好提綱，是提高公文寫(xiě)作質(zhì)量的“關(guān)節(jié)點(diǎn)”
公文的構(gòu)成與寫(xiě)作通常包括“四大要素”、“五大步驟”�！八拇笠亍保垂牡闹髦�、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言；“五大步驟”，即精心設(shè)計(jì)提綱—認(rèn)真擬制標(biāo)題—?jiǎng)澓脤哟味温洹稍O(shè)過(guò)渡照應(yīng)—斟酌開(kāi)頭結(jié)尾。其中最重要的是“精心設(shè)計(jì)提綱”。寫(xiě)提綱，就是搭建公文構(gòu)成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點(diǎn)的文字體現(xiàn)形式，是公文的間架結(jié)構(gòu)和思想內(nèi)容的“藍(lán)圖”。提高公文寫(xiě)作質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)重在寫(xiě)好提綱，目的是便于在寫(xiě)作時(shí)按“綱”行文，一氣呵成，形成邏輯性較強(qiáng)的文脈。寫(xiě)提綱好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌磚和裝飾就不難了。寫(xiě)好提綱猶如“編筐與裝糧”，只要把“筐編好”，按順序擺放整齊，再往里面“裝大米、小麥”就很方便了。根據(jù)不同的時(shí)限和文種要求，公文寫(xiě)作提綱可分為三類(lèi)：
�。�1）粗綱，只簡(jiǎn)略標(biāo)出公文的層次段落和各部分之間的大致關(guān)系。
（2）細(xì)綱，除粗綱所標(biāo)內(nèi)容外，還要標(biāo)出開(kāi)頭結(jié)尾、過(guò)渡照應(yīng)、層次段落的安排與處理；
�。�3）粗細(xì)綱，就是兩者的結(jié)合，將某些部分詳細(xì)列明，有些部分只用簡(jiǎn)略語(yǔ)句加以概括。
公文提綱寫(xiě)作方法：可采用“綱目設(shè)計(jì)法”，即首先使用序碼標(biāo)識(shí)的方法，將全文分成若干部分，標(biāo)出每一部分要寫(xiě)的主要內(nèi)容；然后采取劃分邏輯層次的方法，把各部分要敘述的具體內(nèi)容用序碼標(biāo)注出來(lái)。公文提綱寫(xiě)作步驟：
一是確定主旨，即要反映的主要問(wèn)題。這一步實(shí)際就是寫(xiě)主標(biāo)題，是寫(xiě)好提綱的關(guān)鍵。
二是全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標(biāo)題。精心提煉標(biāo)題，既可大題小做，也可小題大做。無(wú)論采取哪種方式，都要注意標(biāo)題必須涵蓋所要表達(dá)的內(nèi)容。對(duì)標(biāo)題的提煉，盡量采取“對(duì)稱(chēng)”和“排比”等寫(xiě)作手法，盡量使用短語(yǔ)，使其便于記憶。
三是細(xì)分寫(xiě)作層次。公文提綱越細(xì)，往往寫(xiě)作質(zhì)量就越高。
寫(xiě)作公文提綱時(shí)，盡量具體到一、二、三級(jí)標(biāo)題以下各層次的內(nèi)容，并對(duì)每一級(jí)標(biāo)題下所要表述的內(nèi)容都作相應(yīng)的注明。
質(zhì)量心得體會(huì)8
一、真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)學(xué)生
教學(xué)中不能有手掌手背之分。也就是不能有貧賤與富貴之分，不能有男女性別之分，不能有成績(jī)好壞之分，處處端平一碗水，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，統(tǒng)一要求，同等看待，不僅能贏得學(xué)生的普遍尊重，而且能大大促進(jìn)教學(xué)的成功開(kāi)展，是提高教學(xué)質(zhì)量的最重要途徑之一。
案例：王濤是所有老師都感到頭疼的人物，從七年級(jí)開(kāi)始，其質(zhì)變的速度相當(dāng)快。要說(shuō)他沉默寡言也是事實(shí)，要回答問(wèn)題時(shí)，他不會(huì)回答，“狠”點(diǎn)的老師在時(shí)他也難得說(shuō)話，可只要找到了機(jī)會(huì)，他的“話匣子”就關(guān)不住了，因?yàn)閹в猩硢÷暤恼Z(yǔ)音很特別，即使還隔很遠(yuǎn)，就未見(jiàn)其人，先聞其聲了。從早到晚，一天兩、三次上課吵鬧等違紀(jì)是再正常不過(guò)了。接受批評(píng)的時(shí)候，態(tài)度相當(dāng)誠(chéng)懇，認(rèn)識(shí)得好，保證得爽快，但一轉(zhuǎn)身就把那些承諾丟到瓜哇國(guó)去了。雖然到了這種地步，我還是一樣的看待他，一有時(shí)機(jī)就關(guān)注到他。到期末的地理會(huì)考他居然考了一個(gè)97分。
二、真心成為學(xué)生的朋友
學(xué)生管理上一味的高壓措施是達(dá)不到想要的效果的，重要的方法必須走近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，有時(shí)即便遭到拒絕或故意躲避，也要想辦法通過(guò)多渠道與學(xué)生交上朋友，來(lái)達(dá)到教育目的。重要的'原則是先只談生活不談學(xué)習(xí)，水到渠成時(shí)才轉(zhuǎn)入學(xué)習(xí)的話題。
案例1：黃放不僅管不住自己的一張嘴，甚至還管不住自己的一雙手，很難接受別人的意見(jiàn)，課堂上會(huì)故意嘻笑，插科打諢，一點(diǎn)小事就可以與人頂撞起來(lái)，進(jìn)一步就拳腳相向，脾氣犟，非常執(zhí)拗，一旦動(dòng)起手來(lái)，沒(méi)輕沒(méi)重。經(jīng)常與他談話時(shí)，我很少?gòu)膶W(xué)習(xí)入手，總是問(wèn)問(wèn)家里父母身體狀況、勞作情況、家庭經(jīng)濟(jì)、生活現(xiàn)狀及親戚關(guān)系等，最后才轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上作短時(shí)間的討論與囑咐，最終他還是能比較接受老師，遇到與人鬧矛盾時(shí)，還能很快聽(tīng)得進(jìn)勸告。
案例2：何冀淼、曾強(qiáng)兩個(gè)同學(xué)因家庭情況不好，家住得偏遠(yuǎn)，吃穿住行上都比不上別人，產(chǎn)生了一種自卑感，形成了一種自閉癥，有一種憤世嫉俗的心理，很不愿意接受和容納別人。通過(guò)一次次的傾心的交流，學(xué)生感到老師并沒(méi)有看不起自己，很多事情還盡量保護(hù)、幫助和向著自己，真心為自己解決困難，他們的心胸都開(kāi)闊了不少，到后來(lái)他們兩人的朋友逐漸增多了，人也隨之開(kāi)朗起來(lái)了。
三、真正為學(xué)生著想
離開(kāi)家里的自由自在又舒適的環(huán)境住到學(xué)校來(lái)，很多同學(xué)是一百個(gè)不情愿，也不習(xí)慣，俗話說(shuō)“金窩銀窩不如自己的狗窩”，畢竟寄宿的吃住喝的條件不是很好。那么老師除了關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)外，還要更多的關(guān)注寄宿生的生活，經(jīng)常打聽(tīng)一下吃不吃得飽，吃不吃得好，住不住得舒適，住不住得習(xí)慣，早上沒(méi)水喝的時(shí)候幫忙提好下一飲水，學(xué)生一旦有身體不適，能盡量給予重視和照顧，這樣能讓學(xué)生明白老師在真正關(guān)心他們。
案例：劉瑤的父母都在瀏陽(yáng)工業(yè)園的藍(lán)思科技上班，很難得有假回家，劉瑤與弟妹長(zhǎng)期跟著爺爺奶奶生活在一起，一般人的話不聽(tīng)，他媽媽對(duì)我說(shuō)只有他爸的話才靈驗(yàn)，算得上是一個(gè)脾氣蠻倔強(qiáng)的孩子。一次星期一早上來(lái)校路上，進(jìn)網(wǎng)吧上網(wǎng)，單車(chē)就放在外面街口的商店門(mén)口，因?yàn)闀r(shí)間趕不贏了，人進(jìn)來(lái)了，單車(chē)就留在那一直到晚自習(xí)后鄒老師才去推進(jìn)來(lái)。后來(lái)我找他談話，講到爸媽每月加起來(lái)也就六、七千塊錢(qián)工資，家里負(fù)擔(dān)那么重，不僅讓他穿的都是品牌衣服，單車(chē)也買(mǎi)的是三、四百元的，實(shí)在也不容易，他誠(chéng)懇接受了，表示了悔意。又一次打球時(shí)摔傷了膝蓋，為了不影響爸媽的工作執(zhí)意不肯我打電話反映情況，也不同意讓爺爺來(lái)學(xué)校，他說(shuō)爺爺只能走路，不能騎車(chē)，且家里事多，于是我只好隨時(shí)關(guān)注著他一瘸一蹺的變化，天天上下午各一次問(wèn)詢了解情況，給予了他比別人多得多的關(guān)注。為了讓其與爸媽說(shuō)說(shuō)話，多溝通溝通，增加更多的家庭教育，我替他們約好時(shí)間準(zhǔn)時(shí)讓他們通上話，當(dāng)然提前我會(huì)先反映一些好的情況，也告之一些要他們特別叮囑的事。從此后，操在他身上的心明顯減少了。
老師的真誠(chéng)關(guān)心學(xué)生會(huì)把它記在心里，雖然嘴上不說(shuō)出來(lái)，但他們會(huì)將它擺在重要的位置上，并以適當(dāng)?shù)姆绞綄⑺鼈儽磉_(dá)出來(lái)回饋于你。
質(zhì)量心得體會(huì)9
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓我做一個(gè)提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)介紹，其實(shí)坐在這里，我真的是忐忑不安，經(jīng)驗(yàn)實(shí)在談不上，只能把這幾年來(lái)在教學(xué)中的一些做法和大家交流一下，如當(dāng)不妥之處，還請(qǐng)大家多多批評(píng)指正！
一、興趣與自信的培養(yǎng)并舉
在自己的學(xué)習(xí)生涯，我就偏愛(ài)數(shù)學(xué)，這份喜愛(ài)讓我獲得了不少榮譽(yù)。因此，我深知，要讓孩子
們學(xué)好數(shù)學(xué)，得讓他們喜歡上數(shù)學(xué)，要喜歡上我的數(shù)學(xué)課，當(dāng)然首先得先喜歡上我這個(gè)人。正所謂“親其師，信其道”。于是，我努力營(yíng)造一種寬松、和諧、平等、民主的教學(xué)氛圍。在我的課堂上，孩子們是自由的，他們暢所欲言，無(wú)所顧忌。在我的眼里，錯(cuò)誤成為探索者的驕傲，差異是同學(xué)間學(xué)習(xí)的資源�，F(xiàn)在二（5）班的樓品成媽媽一見(jiàn)面，就會(huì)給我提起剛上一年級(jí)那會(huì)兒的事。這位媽媽自己是個(gè)高中老師，平時(shí)也很細(xì)心，每天都會(huì)與兒子聊學(xué)校里的事，那天她問(wèn)兒子有沒(méi)有受到老師表?yè)P(yáng)？?jī)鹤臃浅ｉ_(kāi)心地說(shuō)盧老師表?yè)P(yáng)了他，是因?yàn)樗卮疱e(cuò)誤了。她媽媽一頭霧水，便打電話詢問(wèn)我是否有這事？我如實(shí)地告訴她：在分析了錯(cuò)誤原因后，我的確當(dāng)著全班孩子的'面表?yè)P(yáng)了他敢于提出自己的想法，并感謝他，提醒了我們其他同學(xué)不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。我想這樣一來(lái)，我們師生之間的心理距離剎那間縮短了，無(wú)意間提高了孩子們課堂上質(zhì)疑問(wèn)難的積極性和主動(dòng)性。
同時(shí)，學(xué)習(xí)中又少不了自信，有了自信，他才勇于去探索其中的奧秘，克服學(xué)習(xí)中遇到的種種困難。因此，課堂上，我努力捕捉孩子們的閃光點(diǎn)，為他們每一次精彩的發(fā)言喝彩，為他們提出的一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題而贊嘆，讓他們覺(jué)得自己的數(shù)學(xué)學(xué)得不錯(cuò)，很受老師的賞識(shí)。每屆一年級(jí)新生接班時(shí)，總有幾個(gè)家長(zhǎng)會(huì)跟我說(shuō)發(fā)現(xiàn)孩子的數(shù)學(xué)可能會(huì)有問(wèn)題，數(shù)學(xué)反應(yīng)不夠快。每當(dāng)這時(shí)，我都會(huì)跟他們說(shuō)：“一定要對(duì)自己的孩子充滿希望，千萬(wàn)不能在孩子面前說(shuō)他數(shù)學(xué)不行。這樣的暗示只會(huì)讓他對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)失去信心。只要你認(rèn)為他行，他就真的行�！碑�(dāng)然，也有個(gè)別學(xué)習(xí)中確有困難的，那也只能是自己心中有數(shù)，而不能顯露于色。
二、兩頭與中間的學(xué)生齊抓
在班級(jí)管理中，我們經(jīng)常聽(tīng)到“抓兩頭促中間”或“抓中間促兩頭”的觀點(diǎn)，但我努力實(shí)踐著兩頭與中間的學(xué)生一起抓。
班級(jí)里的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，少不了優(yōu)等生的帶動(dòng)，而優(yōu)等生的挖掘，則需要老師的有意引領(lǐng)。在課堂上，我努力做一個(gè)旁聽(tīng)者，盡可能讓他們充當(dāng)小老師的角色，在一次次的闡述分析中，語(yǔ)言的組織更具條理化清晰化，對(duì)問(wèn)題的理解更深刻更透徹。作業(yè)中，提高對(duì)他們的要求，一般不允許粗心的錯(cuò)誤在他們的作業(yè)中呈現(xiàn)，面批時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，我都不會(huì)指出，請(qǐng)他檢查后再改，直至沒(méi)有錯(cuò)誤。而作業(yè)優(yōu)勝的評(píng)比、免做等獎(jiǎng)勵(lì)措施的實(shí)施，自認(rèn)為很大程度上也是對(duì)優(yōu)等生的促進(jìn)。
中等學(xué)生常常是被忽視的一個(gè)占班級(jí)多數(shù)學(xué)生的群體。他們既不冒尖，又不落后。其實(shí)在這些中等生里有一大部分同學(xué)通過(guò)自己的努力，和老師家長(zhǎng)的鼓勵(lì)，幫助提升到優(yōu)等生的行列一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有，他們?nèi)鄙俚闹徊贿^(guò)是信心和機(jī)會(huì)。課堂上，盡管他們很少有精彩回答的瞬間，但我都會(huì)把重新闡述同伴發(fā)言的機(jī)會(huì)給他們，并毫不吝嗇地送上一句：聽(tīng)得真認(rèn)真，會(huì)聽(tīng)的孩子一定是會(huì)學(xué)習(xí)的；解題時(shí)，盡管他們拿不出最出色的解題方法，但當(dāng)他們極其耐心地一個(gè)一個(gè)湊出答案時(shí)，我會(huì)再送上一句：這也是一種不錯(cuò)的方法，老師非常佩服你！
而班中極個(gè)別的學(xué)困生，我并不強(qiáng)調(diào)他們?cè)谒季S上的創(chuàng)新，更追求在基礎(chǔ)知識(shí)上的扎實(shí)掌握。對(duì)于他們，如果等到作業(yè)錯(cuò)誤時(shí)再給予補(bǔ)習(xí)，那只會(huì)花費(fèi)更多時(shí)間，若是到學(xué)期結(jié)束時(shí)，那就幾乎是零。所以，很多時(shí)候，在新課結(jié)束時(shí)我都不忙著布置課堂作業(yè)，而是先安排基礎(chǔ)知識(shí)過(guò)關(guān)。針對(duì)本節(jié)課所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)出幾個(gè)題，每個(gè)孩子獨(dú)立完成。目的就在于及時(shí)了解孩子課堂學(xué)習(xí)的效果。通過(guò)觀察孩子解題的過(guò)程，在與他們單獨(dú)的交談中，第一時(shí)間了解孩子真實(shí)的想法，為學(xué)生的錯(cuò)誤準(zhǔn)確把脈，及時(shí)、有針對(duì)地進(jìn)行補(bǔ)救，把孩子的這個(gè)錯(cuò)誤抹殺在萌芽狀態(tài)，不致于在其它作業(yè)時(shí)蔓延開(kāi)來(lái)。而面對(duì)作業(yè)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，我也習(xí)慣于給孩子們逐個(gè)單獨(dú)訂正，盡管兩個(gè)班的作業(yè)訂正會(huì)占去我們很多時(shí)間，但我一直堅(jiān)持著這么做，在我看來(lái)，這樣既可以給其他做對(duì)的孩子更多自由支配的時(shí)間，同時(shí)也能把對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)真正落到實(shí)處。
質(zhì)量心得體會(huì)10
教師應(yīng)如何發(fā)揮能動(dòng)作用，讓學(xué)生學(xué)得主動(dòng)，學(xué)得積極，使小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)效率明顯提高呢？
面對(duì)語(yǔ)文課改，在前幾年如果是抱一種“任爾東南西北風(fēng)”， “猶抱琵琶半遮面”的姿態(tài)，尚可得過(guò)且過(guò)。但現(xiàn)在，上必須響應(yīng)教學(xué)改革的多重要求，下又要面臨學(xué)生個(gè)性需求的直接壓力，兼之教學(xué)設(shè)備的不斷更新，信息技術(shù)的全面推入，作為一位語(yǔ)文教師，如果不順應(yīng)時(shí)代的需求，轉(zhuǎn)變教師舊有觀念，改革創(chuàng)新課堂教學(xué)，就很快要被形勢(shì)淘汰、被學(xué)生厭棄了。所以時(shí)不我待，迅速改革語(yǔ)文課堂教學(xué)，大力推行素質(zhì)教育，已成為每一位語(yǔ)文教師的當(dāng)務(wù)之急！下面是我在語(yǔ)文教學(xué)改革中的幾點(diǎn)體會(huì)。
一、備好課
備好課是上好每一節(jié)課的重要環(huán)節(jié)之一。教師必須要做好充分的、切合實(shí)際的準(zhǔn)備工作。課前要認(rèn)真研讀大綱，領(lǐng)悟教學(xué)大綱的要旨，研究教材。弄清所授課的重點(diǎn)、難點(diǎn)。研究學(xué)生，了解學(xué)生的現(xiàn)有學(xué)習(xí)水平，考慮清楚如何講，用什么樣的語(yǔ)言講，用什么教法教，學(xué)生才會(huì)容易明白，如何啟發(fā)引導(dǎo)，如何指導(dǎo)學(xué)生理解課文，設(shè)計(jì)什么樣的練習(xí)加以鞏固提高，研究可能出現(xiàn)的課堂問(wèn)題等。備課時(shí)，教師要努力使自己成為學(xué)生的化身，站在學(xué)生角色地位上，用學(xué)生的價(jià)值觀念和思維方法去洞察學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，理解他們的情感、愿望，設(shè)計(jì)最佳的問(wèn)題讓學(xué)生帶著去閱讀課文。教師還應(yīng)廣泛閱讀書(shū)籍，積累相關(guān)資料，及時(shí)了解所教學(xué)課的發(fā)展新動(dòng)向。對(duì)教材內(nèi)容作必要的拓展延伸。才能提高課堂教學(xué)效率。
二、重視課前有效預(yù)習(xí)
預(yù)習(xí)是課堂教學(xué)的準(zhǔn)備。做好課前預(yù)習(xí)，既是順利地進(jìn)行課堂教學(xué)的準(zhǔn)備，又培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的習(xí)慣，提高他們的.自學(xué)能力。讓學(xué)生明白“自學(xué)催生自信”的道理。在以往的課堂教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)真正去思考的只是一小部分學(xué)生，很多學(xué)生是還沒(méi)來(lái)得及有自己的想法，就被別人的答案替代了。久而久之，他們就形成了一種惰性，上課只是坐著等結(jié)果，從不思考。為什么會(huì)這樣呢？原因是他們課前沒(méi)有預(yù)習(xí)。因此，我們必須重視和抓好課前預(yù)習(xí)。使他們熟悉課堂
內(nèi)容，有思考的時(shí)間，每個(gè)人都有自己的答案。但是，認(rèn)識(shí)到預(yù)習(xí)的重要性，未必就讓學(xué)生喜歡預(yù)習(xí);積極參與預(yù)習(xí)，更不等于有效的預(yù)習(xí)，為了提高他們的預(yù)習(xí)效果，必須做到：一要教給他們預(yù)習(xí)的方法；二要有針對(duì)性的設(shè)計(jì)適合于不同層次學(xué)生的預(yù)習(xí)項(xiàng)目，三要重視預(yù)習(xí)的課堂檢查。不然學(xué)生就會(huì)覺(jué)得課堂教學(xué)與學(xué)生預(yù)習(xí)不預(yù)習(xí)無(wú)關(guān)，從而降低了學(xué)生預(yù)習(xí)的積極主動(dòng)性。
三、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
興趣是最好的老師，激發(fā)學(xué)生的興趣就好比是點(diǎn)燃火藥的導(dǎo)火索。為此，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)課題的引入方式，一開(kāi)始上課就把學(xué)生的興趣給調(diào)動(dòng)起來(lái)。如：“設(shè)疑引趣”、“懸念引趣”、“謎語(yǔ)引趣”、“故事引趣”、“創(chuàng)設(shè)情境引趣”、“小品引趣”等，便是很好的開(kāi)端引趣方法。在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生參與競(jìng)爭(zhēng)也是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法。如：比一比誰(shuí)認(rèn)得快、記得牢，誰(shuí)組的詞多，誰(shuí)讀得有感情，誰(shuí)發(fā)言最積極等來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。此外，還可以采用分組討論、說(shuō)笑話、分角色表演、做游戲等活動(dòng)等來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。
四、教學(xué)要面向全體學(xué)生
在教學(xué)中，要多注意后進(jìn)生的表現(xiàn)，教師要用心去幫助和感動(dòng)他們，要善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。上課回答問(wèn)題時(shí)，不能只局限于好的學(xué)生，要使人人都有回答和練習(xí)的機(jī)會(huì)。后進(jìn)生回答問(wèn)題時(shí)，只要比原來(lái)人有所進(jìn)步，都要及時(shí)給予鼓勵(lì)，讓他們隨時(shí)感受到老師的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，使他們重新樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心。
五、營(yíng)造和諧課堂氛圍
在課堂教學(xué)中，教師要注意營(yíng)造和諧、民主的課堂氛圍，只有這樣的氛圍中，師生的交往互動(dòng)才能充分展開(kāi)，各種智力和非智力創(chuàng)新因素才能充分發(fā)揮作用，學(xué)生自主創(chuàng)新的潛能才會(huì)得以開(kāi)發(fā)，也才能提高課堂教學(xué)效率。
總之，提高小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)效率的辦法還有很多，我們只有在課堂教學(xué)中不斷地去實(shí)踐，去總結(jié)，去反思，去創(chuàng)新，才能真正提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率。這就要求我們教師多用心、用腦、用眼，去摸索出一套屬于自己的教學(xué)辦法。
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