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怎樣解決醫(yī)患關(guān)系緊張-克服緊張
加強醫(yī)患的溝通。不少的醫(yī)患事件是因為醫(yī)患溝通沒有做好而發(fā)生的,部分醫(yī)生缺乏耐心,正確的引導,而忽略病人的心理感受,導致患者不滿,甚至發(fā)生沖突,因此,作為醫(yī)生,我們要有耐心地引導病人,為病人解惑,建立良好的交流環(huán)境,以便構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
作為醫(yī)者,要富有同情心,體諒到病人的痛苦,作為一名醫(yī)生,要做到百分百治愈是不可能的,但醫(yī)生應該真誠地對待每一個病人,一切為病人著想,一切從病人出發(fā),想他人所想,急他人所急,如此一來,我相信病人也會感受到醫(yī)生的關(guān)心,利于醫(yī)患關(guān)系的良好構(gòu)建。
醫(yī)患雙方相互信任,治病不僅僅是醫(yī)生的事情,同時也是病人的事情,醫(yī)務(wù)人員只有面對病人的信任,才能更好地用自己的技術(shù)為病人治療,才能更有信心地面對疑難雜癥,而病人只有信任醫(yī)生,才能更好地配合醫(yī)生進行治療,達到理想的治療效果,同樣也利于良好的醫(yī)患關(guān)系的建立。
深化醫(yī)療衛(wèi)生改革,加強政府監(jiān)督,合理分配醫(yī)療資源。我國的醫(yī)療資源相對不足,且分配不合理,病人看病扎堆,小病也要到大醫(yī)院看病,延誤了危急重癥患者的治療,同時也出現(xiàn)了不少大醫(yī)院排隊久看病難的問題,從而惡化了就醫(yī)條件,引起了病人不滿。因此,政府應該發(fā)揮保障群眾基本醫(yī)療的主導作用,合理配置醫(yī)療資源。
政府加大對醫(yī)療方面的投入。政府對醫(yī)院的投入不足,導致一些醫(yī)院過分追求經(jīng)濟利益,醫(yī)療機構(gòu)長期普遍存在“以藥養(yǎng)醫(yī)”的不合理現(xiàn)象,這也是當今醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一。因此,加大對醫(yī)院的投入,可以讓公立醫(yī)院公益化的,在意的程度解決看病貴的問題,這也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要方法。
引導輿論正面宣傳。一些新聞媒體的不切實際和可以炒作,使醫(yī)療糾紛與醫(yī)患沖突更加激烈。因此,我們應該重視社會媒體的作用,端正輿論導向,健全的社會離不開良好的輿論環(huán)境與監(jiān)督氛圍。通過媒體宣傳醫(yī)學科普知識和醫(yī)院衛(wèi)生改革措施和成果,樹立良好的醫(yī)務(wù)工作者形象,努力打造誠信醫(yī)院。
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