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銀行職工培訓(xùn)心得最新
當我們對人生或者事物有了新的思考時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣能夠給人努力向前的動力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編為大家整理的銀行職工培訓(xùn)心得最新,歡迎閱讀與收藏。
銀行職工培訓(xùn)心得最新1
時間一眨眼就過去了,我在XXXX銀行實行的經(jīng)歷也在這里到達了終點。雖然我的實習(xí)已經(jīng)達到終點,但是我的美好生活和培訓(xùn)才剛剛開始。為了跟我過去那一段經(jīng)歷做一個告別,也為了更好的迎接我下一階段的培訓(xùn),我給自己在XXXX銀行里作為一名前臺柜員的實習(xí)培訓(xùn)做了一份自我鑒定,鑒定如下:
一、在生活上
1、保持良好的生活習(xí)慣,每天早睡早起,按時上班下班,養(yǎng)成一種自律的生活習(xí)慣。
2、保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,愛干凈愛整潔,不在自己的崗位中制造垃圾,不給銀行打掃人員造成負擔。
3、養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,每天回到家中都會進行一個小時的讀書和學(xué)習(xí),提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平知識。
二、在培訓(xùn)上
1、時刻保持自己謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度。遇到不懂的地方,以一個謙卑的姿態(tài)向前輩進行討教,禮貌對待前輩,不張揚自己,不高調(diào)行事。
2、時刻保持自己的業(yè)務(wù)水平能力達到銀行的標準之上。積極參與員工培訓(xùn),積極學(xué)習(xí)辦理各種銀行業(yè)務(wù)的知識和操作。
2、時刻保持自己的良好的服務(wù)態(tài)度。銀行窗口柜員的培訓(xùn),其實除了自己的業(yè)務(wù)水平要達標之外,還有擁有良好的服務(wù)意識。所以在這段實習(xí)的經(jīng)歷里,我對待前來我們XXXX銀行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,都是保持著自己一個耐心,真誠的服務(wù)態(tài)度。以客戶的感受和需求為中心,來為他們提供幫助和服務(wù)。
來到銀行培訓(xùn)的這半年的實習(xí)時間,是我成長和進步最快的.一段時間,可能是第一次從學(xué)?缭降缴鐣吓嘤(xùn)的原因,但我覺得更多的原因是我自身積極進取和努力的原因。如果,我在這段時期每天對待自己的培訓(xùn)不認真,也不去用心學(xué)習(xí)新的知識和培訓(xùn)技能,那我絕對只能停留在原地,不會有更多的進步和成長,到最后也只是混了一個實習(xí)證明。
所以,我很慶幸自己在這段日子里,能夠以認真負責的態(tài)度來對待我的培訓(xùn),才能堅持走到現(xiàn)在,迎來成長和進步的我。當然這些收獲,也都離不開XXXX銀行對我的栽培,離不開同事對我給予的幫助和鼓勵。所以,我在這里也要對XXXX銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝。我會在下一階段的培訓(xùn)里,繼續(xù)用心的對待我銀行柜員的培訓(xùn),繼續(xù)用心的做好服務(wù),繼續(xù)和同事友好相處下去。
銀行職工培訓(xùn)心得最新2
本人于20xx年7月28日到農(nóng)行XXXX支行培訓(xùn),至今已經(jīng)在XXXX支行培訓(xùn)一年了,農(nóng)行和諧的培訓(xùn)環(huán)境、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里,我收獲不少,學(xué)到了各種知識、專業(yè)技能,綜合素質(zhì)也有很大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
在一年前,經(jīng)過崗前培訓(xùn),為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心向同事請教,對每一項業(yè)務(wù)做好詳細筆記,每天下班后,熟記各類交易碼,練習(xí)點鈔,打字、打算盤,學(xué)習(xí)《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務(wù),剛開始心里很惶恐,不知道如何開展銷售培訓(xùn),但我是一個不服輸?shù)娜,我告誡自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過多次的柜臺銷售,不斷總結(jié)和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也得心應(yīng)手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在培訓(xùn)中,我始終保持微笑服務(wù),熱情周到,耐心細致,盡可能給客戶更多的幫助和服務(wù)。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,需要腳踏實地,做好每一件細小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
在生活中的我,開朗隨和、樂于助人,有強烈的.集體榮譽感,能很好的融入到團隊中,每天下班后,我都會打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關(guān)掉開關(guān),對所里的各種需要,我都主動請纓,同事遇到困難,我都會極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
過去的一年,我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態(tài)培訓(xùn),一顆與人為善、團結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關(guān)愛。我已經(jīng)深深喜歡這個地方,愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長。當然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強,膽子不夠大等缺點,我將在今后的培訓(xùn)中,嚴格要求自己,加強學(xué)習(xí),認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷完善自己,做出一番業(yè)績。
銀行職工培訓(xùn)心得最新3
自從去到XXXX銀行實習(xí),在行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,在政治思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面都取得了較大的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,F(xiàn)將實習(xí)期間培訓(xùn)來做自我評價:
在培訓(xùn)過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的培訓(xùn)環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷培訓(xùn)內(nèi)容特別多,從剛剛XXXX業(yè)銀行培訓(xùn)開始,我先后趕上了三次核銷的培訓(xùn),而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。
我核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的培訓(xùn)量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的.進步的可能。
通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí),可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平,從而完全達到能勝任這份培訓(xùn)的能力。
銀行職工培訓(xùn)心得最新4
作為一名銀行培訓(xùn)人員,我一直都對自己有著很大的信心,這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,對此我也是做的比較認真的,在近期的培訓(xùn)當中,我也感覺非常的有意義,現(xiàn)在回想起來的時候我,我也還是非常的充實的,也應(yīng)該要對自身各方面做出足夠客觀的評價。
在培訓(xùn)當中,我也能夠在這樣的環(huán)境瞎下面得到很多的提高,回想起來這段時間以來,業(yè)務(wù)水平上面在不斷的提高,這是非常有意義的,并且也是做的比較認真的',我也深知在這一點上面,對培訓(xùn)而言是很重要的,并且也一定會做出好的成績來,銀行平時的培訓(xùn)需要細心,我作為一名普通的柜員,每天需要服務(wù)好每以為客戶,對于客戶的每一個問題都是耐心的回答,在回答客戶問題的過程當中,我也不斷的在回顧知識,鞏固知識,我認為這是我的一個進步,是我個人能力的提高,這也是我應(yīng)該要好好去落實的。
在平時的培訓(xùn)方面,我也堅定了自己的態(tài)度,我覺得我很有必要讓自己堅持一個好的狀態(tài),并且這是我應(yīng)該要去做好的,在培訓(xùn)當中,也是在不斷的積累新的知識,所以我愿意讓自己嘗試一些新的東西,我也覺得這樣下去是很有問題的,在這一點上面,我還是很愿意去做好的,在這個過程當中,我也還是做的比較認真的,我平時除了在培訓(xùn)當中保持良好的作風(fēng),這對我而言確實是感觸良多,我養(yǎng)成好的生活習(xí)慣,能夠把生活和培訓(xùn)區(qū)分開來,不把生活中的情緒帶入培訓(xùn)。
對于近期的培訓(xùn)我也是感覺非常的充實,當然我也知道我自身還是存在一些問題的,我希望自己以后可以改掉這些不好的東西,過去的一段時間我覺得對于業(yè)務(wù)上面我還是不夠熟悉,我應(yīng)該要繼續(xù)鉆研,爭取讓自己獲得更多的進步,做一名經(jīng)驗豐富的銀行培訓(xùn)人員,這對我也是一個很大的鍛煉,這一點是毋庸置疑的,所以我以后一定會堅定自己的態(tài)度,并且用實際行動去證明自己,這是我應(yīng)該要堅持去維持的,培訓(xùn)方面我能夠不斷的提高自己,和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí),自身出現(xiàn)了問題第一時間的糾正,這是我應(yīng)該要去維持下去的,在這一點上面,我也應(yīng)該要繼續(xù)鍛煉自己,接下來在XXXX銀行有更加長遠的進步,我不會辜負了銀行領(lǐng)導(dǎo)的期望,在未來的培訓(xùn)當中,做的更加認真一點。
銀行職工培訓(xùn)心得最新5
一、自我審視
我在XXXX銀行擔任大堂經(jīng)理的職位,主要是協(xié)助來銀行的客戶辦理各種業(yè)務(wù),隨時接受客戶的問題咨詢并引導(dǎo)他們?nèi)サ较鄳?yīng)的窗口或者自己柜臺機辦理業(yè)務(wù),這個職位表面看似輕松,但實際上也是要精神時刻處于高度緊張的狀態(tài),在一家銀行,除了保安人員,就是我這個大堂經(jīng)理在銀行的大堂里站著,真正意義上說只有我這個銀行內(nèi)部人員在大廳培訓(xùn),我就是每個選擇來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶第一個見到的銀行培訓(xùn)人員,我給客戶的第一印象就是,銀行給客戶的第一印象,我代表著銀行的臉面,我的形象直接影響客戶對銀行的看法,所以我處于銀行極其重要的一個點。
我每天秉承著一絲不茍的對培訓(xùn)的態(tài)度,每天上班前至少檢查三次自己的著裝以及姿容儀態(tài)。恰當好處的談吐舉止是我必備的技能,時刻懂得看客戶的臉色,什么話該說什么話不該說,是應(yīng)該多說話還是少說話,我能在客戶進入銀行的`那一刻就做好判斷。這也是我多年培訓(xùn)總結(jié)出來的經(jīng)驗。我在今年一年中的培訓(xùn)還是很不錯的,做到了為每一位客戶服務(wù)。
二、總結(jié)不足
在今年的培訓(xùn)時間中我,我發(fā)現(xiàn)了自己在培訓(xùn)中仍存在一些問題,遇到突發(fā)情況做不到鎮(zhèn)靜自如,妥善處理,會慌了神,比如上次來我行存錢的一位老奶奶突發(fā)心臟病,我卻一下子不知道該怎么辦了,沒有第一時間撥打求援電話,也沒有及時對客戶做一定的搶救措施,萬幸,送到醫(yī)院搶救過來了。但是這件事卻給我敲響了警鐘,我在這方面的的培訓(xùn)經(jīng)驗等于零,的確是應(yīng)該去簡單培訓(xùn)一下,增加自己的培訓(xùn)能力。
三、制定對來年的培訓(xùn)計劃
1、我希望在來年里,學(xué)習(xí)更多的銀行培訓(xùn)內(nèi)容,讓自己能更大效益的為客戶處理問題,我希望我能再來年,獨自解決客戶的一切要求,在柜臺能辦的事,其實在大廳的機子上面大部分也是能做的。
2、跟領(lǐng)導(dǎo)申請去培訓(xùn)下突發(fā)情況下緊急治療的手法,以防萬一,畢竟這種事已經(jīng)發(fā)生過一次來了,也不算是沒有先例。畢竟在大堂的培訓(xùn)人員只有我一個,我應(yīng)該要是一個全能的銀行員工。
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