銀行實習心得體會(精選3篇)
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,可以記錄在心得體會中,從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編整理的銀行實習心得體會(精選3篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行實習心得體會1
來到泰隆銀行實習前,我是萬萬沒想到原來泰隆的實習是如此充實和忙碌的,而且能夠?qū)W到東西。當然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到,我就被安排了師傅,被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡,做的過程我學會了做卡的整個過程,并學會了系統(tǒng)查找客戶資料和積分,除此之外,連帶的信用卡我也學會了如何填寫。
接下來日子,師傅的,我又學會了系統(tǒng)錄入,學會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng),當然包括客戶積分查詢。我又陸續(xù)學會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂,包括續(xù)貸合同,并且知道了合同包含的'所有資料。
最后客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程,這我感觸最深的一點,優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì),優(yōu)勢是說話技能,包括拜訪陌生客戶的技巧。到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道,如何客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學習的過程是辛苦的,有師傅和同事的幫忙和支持,我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段,我感覺泰隆的客戶經(jīng)理工作很,很有干勁,而且大家很團結(jié),這也許是泰隆的文化吧。
而且客戶經(jīng)理相處的,大家都以誠相待,互相幫助,工作之余,娛樂也挺豐富的,馮總生日,周末大家一起吃飯聊天、k歌,打牌、其樂融融,生活豐富多彩。而且還遇上行慶,將要舉行騎自行車比賽,期待……
當然,新生在學習過程中,我也犯了錯誤,在學習中犯錯,在犯錯中學習。
總之,在泰隆商業(yè)銀行,客戶經(jīng)理的助理,我覺得我學的挺多的。我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學會簽合同和客戶談判過程。當然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
銀行實習心得體會2
經(jīng)過在銀行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的資料,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和之后的'前臺營銷、接待工作。
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務(wù)必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強烈的職責感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯誤,也務(wù)必負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
銀行實習心得體會3
面臨畢業(yè),實習是每個人都必須要經(jīng)歷的,對于從來沒有真正離開過校園的我來說,實習是一個很好的機會讓我明白更在于學習之間的不同。這次我在銀行實習,有幸成為一名大堂經(jīng)理,積攢了很好的工作經(jīng)驗,讓我面對畢業(yè)之后的職業(yè)生涯有了信心。
之前我只有在銀行辦理過業(yè)務(wù),也沒有注意到工作人員的工作是怎樣的,在這一次的實習中對銀行的工作有了具體的了解,對工作也有了更加清晰的認識。大堂經(jīng)理這份工作最開始給我的印象是輕松的,但是真正等到自己工作時就知道在工作中有多少艱難。
開始的幾天因為穿著高跟鞋,保持一個端正的禮儀姿態(tài),我很不適應(yīng),而且有客戶咨詢問題時我說不上一問三不知,但也不能流利順暢的回答,業(yè)務(wù)能力很不好,對來自客戶的不滿也無能為力。經(jīng)過一段時間的主動學習和不懈堅持,在這一方面的工作得到了很大的改善,這也極大的鍛煉了我的心理素質(zhì)。
在實習期間我發(fā)揮了自主性,不斷的觀察別人是怎么接待客戶的,下班后為了彌補自己的不足,主動學習有關(guān)銀行的業(yè)務(wù)知識,把握這個良好的`機會,在實習期間,我收獲滿滿。
還有就是這個崗位是與顧客打交道的比較多的一個職位,在工作的中我不斷鍛煉自己的表達能力,現(xiàn)在我能夠自信而熟練的為客戶講解銀行的產(chǎn)品服務(wù)。而且也鍛煉了我對于一些突發(fā)情況的應(yīng)變能力,在工作中遇到一些不太講道理的顧客,或者設(shè)備的運行出現(xiàn)問題,最開始我只能手足無措的叫人來幫忙,現(xiàn)在通過學習也能處理好這些情況。
在這期間我感受到銀行工作人員之間的團結(jié),大家通過分工合作完成整個大的流程,齊心協(xié)力完成任務(wù),我更加感受同事對我的幫助,領(lǐng)導對我的關(guān)懷。
實習即將結(jié)束,在銀行工作的日子里,我不只是學習知識,積累經(jīng)驗,還有在工作中為人處世的道理在同事們一點一滴之間交給我,讓我變的更加優(yōu)秀,勇敢的面對未來。
【銀行實習心得體會】相關(guān)文章:
銀行實習心得體會11-23
在銀行實習的心得體會02-06
銀行實習的心得體會02-01
銀行實習工作心得體會01-03
關(guān)于銀行實習心得體會01-06
銀行大堂實習心得體會11-11
銀行柜臺實習心得體會02-09
個人銀行實習心得體會01-11
銀行個人實習心得體會03-29
畢業(yè)銀行實習心得體會04-11