個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)必備(2篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)1
本人于20xx年6月畢業(yè)于天津理工大學(xué)環(huán)境科學(xué)與安全工程學(xué)院環(huán)境工程專業(yè)，現(xiàn)就職于天津大港建筑設(shè)計(jì)院給排水專業(yè)。
本人自畢業(yè)以來(lái)，一直從事給排水專業(yè)設(shè)計(jì)工作。在一年的專業(yè)設(shè)計(jì)工作中，本人一直保持勤奮鉆研、謙虛好學(xué)的態(tài)度，在工作實(shí)踐中學(xué)到了很多知識(shí)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了優(yōu)異的成績(jī)。在周圍同事的熱心幫助和指點(diǎn)，通過(guò)自身的不斷努力，加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，提高自己的設(shè)計(jì)思維能力和實(shí)際動(dòng)手能力。
現(xiàn)將這一年來(lái)主要技術(shù)如下：
自上班以來(lái)，在工作中我端正態(tài)度，積極主動(dòng)，不怕吃苦，不怕加班，努力的跟上大家的節(jié)奏,力爭(zhēng)保質(zhì)保量的完成每一項(xiàng)任務(wù)。在發(fā)揮自己的專業(yè)理論知識(shí)長(zhǎng)處的同時(shí)也不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。在這一年的工作中，我接觸最多的是市政類項(xiàng)目，現(xiàn)在能夠熟悉掌握從確認(rèn)設(shè)計(jì)條件到控制性詳細(xì)規(guī)劃到初步設(shè)計(jì)到管網(wǎng)綜合到出施工圖的各個(gè)設(shè)計(jì)流程。同時(shí)在設(shè)計(jì)過(guò)程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己在此領(lǐng)域的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充能量，使自己的業(yè)務(wù)水平及專業(yè)知識(shí)更加牢固。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目主要有：大港區(qū)港東新城十四經(jīng)路（上高路～世紀(jì)大道）排水工程、九經(jīng)路（上高路～世紀(jì)大道）排水工程；大港大學(xué)城育梁街、學(xué)海路排水工程；天津小站工業(yè)起步區(qū)八號(hào)路（創(chuàng)業(yè)路~盛塘路）、創(chuàng)新路（工業(yè)區(qū)一號(hào)路~工業(yè)區(qū)八號(hào)路）、創(chuàng)業(yè)路（八號(hào)路~四號(hào)路）、四號(hào)路（創(chuàng)業(yè)路~葛萬(wàn)北路）排水工程；中華民營(yíng)經(jīng)濟(jì)園北三路（西十路～西五路）、規(guī)劃一路、規(guī)劃二路排水工程、西九路(北四路-支三路)排水工程；天津市官港生態(tài)游樂(lè)園市政配套工程規(guī)劃路十三、港西路排水工程等施工圖。在設(shè)計(jì)中為了順利開(kāi)展工作，我積極全面的配合協(xié)調(diào)各專業(yè)以及與甲方的溝通，經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)解決項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。這不僅使我深入透徹的理解了各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，還能更好的學(xué)習(xí)了解其他專業(yè)，為今后設(shè)計(jì)市政給排水項(xiàng)目取得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這一年我還參加了大港港東新城海濱園住宅小區(qū)（一期）配套工程、港東新城福漁園二期工程外線工程的排水施工圖設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)了設(shè)計(jì)住宅樓的各種要點(diǎn)，要以人為本切實(shí)滿足人民群眾對(duì)住宅的各種要求。之后還獨(dú)立完成了南大濱海學(xué)院配套工程12#、14#、15#樓室外工程、中華民營(yíng)經(jīng)濟(jì)園2#、3#地配套工程、大港區(qū)上古林睦林里小區(qū)7#、8#、9#住宅樓室外工程等工程的給水排水施工圖設(shè)計(jì)及綜合管網(wǎng)設(shè)計(jì)，使自己在另外一個(gè)領(lǐng)域也有所學(xué)習(xí)掌握。其余還參加了葫蘆島、太平鎮(zhèn)二期及港北新城等項(xiàng)目的排水規(guī)劃�？傊@一年是忙碌的一年，也是我學(xué)習(xí)進(jìn)步重要的一年。這一年我積極吸收技術(shù)知識(shí)，在好的環(huán)境和好的形勢(shì)下茁壯成長(zhǎng)，同時(shí)也為我院的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這一年正是濱海新區(qū)打造重點(diǎn)示范鎮(zhèn)的第一年，本人參與設(shè)計(jì)的多個(gè)項(xiàng)目均為大港的重點(diǎn)工程，是區(qū)委區(qū)政府直接指導(dǎo)的工程。通過(guò)這些工程我從設(shè)計(jì)上學(xué)習(xí)到這類工程的各種要點(diǎn)，從思想上了解到區(qū)委區(qū)政府對(duì)農(nóng)村廣大老百姓的關(guān)心關(guān)愛(ài)，激勵(lì)我更加重視自己的'專業(yè)設(shè)計(jì)水平，為我區(qū)的建筑事業(yè)貢獻(xiàn)一份微薄之力。
一年來(lái)一直在基層從事給水排水專業(yè)設(shè)計(jì)工作，在工作的各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高，加上經(jīng)常參加各種專業(yè)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)交流活動(dòng)，我具備了比較系統(tǒng)的理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。給水排水設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)技術(shù)很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是一項(xiàng)管理工程，要做好設(shè)計(jì)工作，必須掌握大量的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在一年設(shè)計(jì)工作中本人一直抓緊空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，通讀和熟悉相關(guān)規(guī)范及有關(guān)專業(yè)知識(shí)�？茖W(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，熟練掌握給水排水工程的設(shè)計(jì)、施工，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在設(shè)計(jì)水平、處理問(wèn)題的能力以及應(yīng)變能力等各方面都已具備了擔(dān)任助理工程師的條件。
但學(xué)習(xí)無(wú)止境，只有不斷更新知識(shí)和技術(shù)，才能跟上社會(huì)發(fā)展的需要，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能稱得上一名合格的助理工程師，才能使得所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅遮呁昝�，才有可能向著更高層發(fā)展，希望能為城市建設(shè)中在相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域方面作出更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)2
本人自20xx年10月參加工作，一步一個(gè)腳印，在多個(gè)農(nóng)電崗位上歷練，先后在抄表員、運(yùn)行檢修員、配電班長(zhǎng)等崗位工作，工作中勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，憑著永不服輸?shù)膭蓬^和堅(jiān)韌，從一個(gè)電力門外漢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。自20xx年擔(dān)任供電所管理崗位以來(lái)，積極的開(kāi)展職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)，注重打造身邊的團(tuán)隊(duì)，和同事們一起學(xué)習(xí)新的電力知識(shí)，在所內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)大家共同進(jìn)步，始終堅(jiān)持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業(yè)知識(shí)，所帶隊(duì)伍先后涌現(xiàn)出了幾位公司級(jí)優(yōu)秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位。現(xiàn)將本人近幾年來(lái)的工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
一、超越自我、勇攀高峰
20xx年7月初，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能入選成為銀川供電公司集訓(xùn)隊(duì)員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過(guò)自己的努力爭(zhēng)取獲得好成績(jī)。雖然在所有的培訓(xùn)和練習(xí)中并不是最優(yōu)秀的，但他是最勤快的，在參加集訓(xùn)的近一個(gè)月的時(shí)間里，客服困難，常常伏案學(xué)習(xí)到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識(shí)及技能培訓(xùn)競(jìng)賽生產(chǎn)專業(yè)第三名的好成績(jī)，榮獲了國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司生產(chǎn)類崗位“優(yōu)秀選手”的稱號(hào)，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國(guó)農(nóng)電工競(jìng)賽。在以后的省公司競(jìng)賽中，繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，多次獲得公司“優(yōu)秀選手”稱號(hào)，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國(guó)農(nóng)電工競(jìng)賽。
二、爭(zhēng)創(chuàng)“五星”提供“三網(wǎng)融合”的貼心服務(wù)
隨著時(shí)代的發(fā)展，農(nóng)村用電負(fù)荷已不只是簡(jiǎn)單居民生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，伴隨著工業(yè)區(qū)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、棚戶區(qū)改造的出現(xiàn)，農(nóng)村多元化越發(fā)明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)同事們創(chuàng)新實(shí)施了“三網(wǎng)融合差異化服務(wù)”。針對(duì)村社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的原住居民，臺(tái)區(qū)經(jīng)理利用身邊的親戚和朋友擴(kuò)大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時(shí)解決客戶的用電難題，治理打造親情服務(wù)網(wǎng)。針對(duì)政府的設(shè)施農(nóng)業(yè)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理一方面加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，一方面加強(qiáng)與地方政府的溝通，必要時(shí)請(qǐng)政府人員出面溝通，達(dá)到及時(shí)解決問(wèn)題的實(shí)效，著力打造公共關(guān)系網(wǎng)。針對(duì)棚戶區(qū)改造小區(qū)，供電所與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行“三方聯(lián)動(dòng)”，建立用電客戶微信群“互聯(lián)網(wǎng)”，及時(shí)提供停電計(jì)劃、安全用電宣傳、“互聯(lián)網(wǎng)+”等服務(wù)，積極打造服務(wù)網(wǎng)。
作為所長(zhǎng)總是以身作則，主動(dòng)上門為客戶排憂解難，解決實(shí)際問(wèn)題。將自己的聯(lián)系信息張貼在人口密集的地區(qū)，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監(jiān)督，更好地服務(wù)大眾。供電所的“心連心”義務(wù)對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設(shè)施，和他們談心，用親情化服務(wù)，讓需要幫助的客戶感受到供電服務(wù)的溫暖。始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為中心，要求員工時(shí)時(shí)刻刻做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)真正意義的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)”。
三、理清盲區(qū)筑牢安全管理防線
針對(duì)供電所在人員管理和設(shè)備運(yùn)行管理等方面存在的責(zé)任主體不明確、管理范圍不明確、權(quán)利和義務(wù)不清楚等問(wèn)題，積極清理供電所盲區(qū)，打通渠道，對(duì)供電所進(jìn)行精益化管理，效果明顯，各項(xiàng)安全指標(biāo)處于公司同行業(yè)領(lǐng)先水平。以創(chuàng)建星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和建設(shè)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為重點(diǎn)，促進(jìn)和營(yíng)銷服務(wù)工作的提升。在此期間，對(duì)供電所安全工器具進(jìn)行了全面檢查和校驗(yàn)和臺(tái)賬梳理。詳細(xì)制定了供電所各種應(yīng)急預(yù)案、演練方案并付諸實(shí)施。利用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)線路設(shè)備運(yùn)行狀況的在線監(jiān)測(cè)，將隱患消除在萌芽。利用安監(jiān)一體化平臺(tái)規(guī)范安全活動(dòng)學(xué)習(xí)、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全可靠運(yùn)行，未發(fā)生人身、設(shè)備事故。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”建設(shè)應(yīng)用
大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”活動(dòng)，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”是在高度移動(dòng)互聯(lián)、信息共享的.大環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)手段為客戶提供更為便捷的服務(wù)、為供電企業(yè)提供更為多樣的營(yíng)銷策略，以進(jìn)一步贏得客戶、拓展電力市場(chǎng)的一種新型電力營(yíng)銷手段。主要使用當(dāng)下流行的互聯(lián)網(wǎng)交互應(yīng)用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網(wǎng)站、短信推送、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等。其中，全天候網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是供電企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)自助辦理的服務(wù)利器，主要通過(guò)完善95598網(wǎng)站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營(yíng)業(yè)廳等網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)化服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“客戶足不出戶”的全量業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。通過(guò)用戶到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的同時(shí)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理下臺(tái)區(qū)宣傳，向用戶詳細(xì)說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)電的便利性、優(yōu)越性。幫助用戶下載相關(guān)軟件，教會(huì)用戶使用，熟練掌握操作的各個(gè)功能，用戶通過(guò)手機(jī)足不出戶就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)業(yè)務(wù)的辦理，還可以通過(guò)手機(jī)查詢電量、電費(fèi)使用情況，相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數(shù)，也體現(xiàn)出供電企業(yè)為方便用戶人性化的一面，提升供電企業(yè)社會(huì)形象。
五、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”建設(shè)
積極響應(yīng)公司星級(jí)供電所和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)文件精神，將供電所現(xiàn)有營(yíng)業(yè)班、配電班、服務(wù)班成員進(jìn)行整合，按照管理的戶數(shù)和地域特點(diǎn)，分為內(nèi)勤班和外勤一班、外勤二班。內(nèi)勤班負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、分析、監(jiān)測(cè)、派單等工作；外勤班的每名員工按照網(wǎng)格化分片，實(shí)行臺(tái)區(qū)經(jīng)理責(zé)任區(qū)管理，全力打造“一口對(duì)外”“一站式”服務(wù)的快速響應(yīng)機(jī)制，工作包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)安全、廉潔安全、臺(tái)區(qū)線損、故障搶修、低壓運(yùn)維，從根本上實(shí)現(xiàn)營(yíng)配貫通的末端融合。對(duì)“全能型”供電所外勤班和內(nèi)勤班人員開(kāi)展培訓(xùn)，逐步提升每位臺(tái)區(qū)經(jīng)理和綜合柜員的綜合工作能力。通過(guò)實(shí)行臺(tái)區(qū)經(jīng)理制，轄區(qū)內(nèi)搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間由平均46分鐘降為32分鐘，臺(tái)區(qū)線損合理率由86%提升至95%，實(shí)現(xiàn)居民電能表在在線監(jiān)測(cè)率100%，客戶回訪滿意率顯著提升�！叭苄汀编l(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實(shí)施，促進(jìn)了供電所對(duì)標(biāo)指標(biāo)的全面提升，內(nèi)部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。
雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長(zhǎng)補(bǔ)短。只有這樣才能夠跟得上農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會(huì)。在這次的技師評(píng)定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業(yè)務(wù)技能水平得到了進(jìn)一步的提高。
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