物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)1
經(jīng)過試用期客服的工作，我要成為我們物業(yè)公司的一名正式員工了，有興奮也有緊張，我要繼續(xù)努力，把工作做得更好才行，而對于試用期的客服工作，我總結(jié)如下。
之前我沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，雖然做過客服的工作，但是卻是銷售的客服，主動的聯(lián)系客戶，但是物業(yè)客服卻并不是如此，而是要接聽客戶的電話，去幫他們解決問題，而我們的客戶是我們的業(yè)主，在工作里頭，我盡責(zé)的做好溝通，舒緩業(yè)主們的情緒，去幫他們把問題處理好，和公司的其他同事把事情都去做好交流，有時(shí)候去做好督促，當(dāng)然我知道，一些事情要去處理好，除了服務(wù)的態(tài)度，也要熟悉這個(gè)事情，才能更好的去做好，像維修，是需要多少的時(shí)間，又是可能遇到什么樣的困難，其實(shí)都是我們客服需要了解的，而不僅僅只是把業(yè)主們的問題去反饋就夠了，而是要把一件事了解清楚，知道怎么解決，又是需要多少的時(shí)間，這樣才能是更好的把客服的工作做好，雖然這份工作基礎(chǔ)，但是能了解的真的很多。
我積極的去學(xué)習(xí)，去熟悉物業(yè)工作里面的知識，多去找同事了解，業(yè)主們遇到的問題，有些我不懂的，我就去問同事，熟悉了之后，處理起來會更加的.簡單，作為客服，我知道服務(wù)的態(tài)度是很有必要的，所以即使業(yè)主們情緒激動，我確保自己不被影響到，而是按照要求，去做好該做的事情，盡力的去解決問題。下班之后，會去回顧一天的工作，哪些還做的不夠好的，要去改善，哪些是自己不懂的，會去找資料了解清楚，每次的進(jìn)步看起來不多，但是經(jīng)過這幾個(gè)月，我把客服的工作做得很好了，業(yè)主們給予了我很多的肯定，處理好了事情，并且也能把業(yè)主的情緒給安慰好。
試用的結(jié)束，讓我轉(zhuǎn)正，是對我工作的一個(gè)肯定，我會繼續(xù)的去做好，同時(shí)自己一些還有待改進(jìn)的地方，會繼續(xù)的去提升，去做的更加的出色，我相信經(jīng)過努力，我的客服工作能做得更好，來得到更多業(yè)主們的肯定，同時(shí)盡自己的可能把業(yè)主們的問題都是盡快解決。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)2
一、引言
物業(yè)客服作為一個(gè)關(guān)鍵崗位，對于物業(yè)公司來說至關(guān)重要。作為一名物業(yè)客服的我，從入職到轉(zhuǎn)正的這段時(shí)間，經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和成長。以下是我對這段時(shí)間的總結(jié)和回顧。
二、入職過程
在入職之前，我就對物業(yè)客服的工作有一定的了解和認(rèn)識。然而，實(shí)際的工作上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。在入職的第一天，我接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，了解了公司的文化、規(guī)章制度以及相關(guān)的工作流程。之后，我被分配到一個(gè)導(dǎo)師帶領(lǐng)下進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何與業(yè)主進(jìn)行溝通，處理業(yè)主的投訴和問題等。入職初期，我主要承擔(dān)一些簡單的任務(wù)，逐漸積累了經(jīng)驗(yàn)和信心。
三、工作挑戰(zhàn)
物業(yè)客服的工作壓力非常大，需要處理各種不同的問題。我需要時(shí)刻保持積極的心態(tài)，耐心傾聽業(yè)主的需求和問題，并及時(shí)給予解決方案。有時(shí)候，良好的溝通能力是解決問題的關(guān)鍵。當(dāng)遇到一些難以解決的問題時(shí)，我要學(xué)會尋求幫助和團(tuán)隊(duì)合作，共同解決問題。此外，客服工作需要高度的責(zé)任感，因?yàn)槲业拿恳粋�(gè)決策和行動都會直接影響到業(yè)主的滿意度。
四、個(gè)人成長
在繁忙的工作中，我逐漸成長了許多。首先是專業(yè)能力的提升。通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我熟悉了各種物業(yè)管理知識和技巧，并且能夠獨(dú)立處理大部分常見問題。其次是溝通能力的提高。我學(xué)會了傾聽和理解客戶的需求，能夠更好地與他們進(jìn)行溝通和交流。另外，工作中鍛煉了我的責(zé)任心和解決問題的能力。面對各種突發(fā)事件和緊急情況，我能夠冷靜應(yīng)對，并找出最合適的解決方案。
五、團(tuán)隊(duì)合作
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我與同事們互相配合，共同解決問題，共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)的氛圍積極向上，大家互相支持和鼓勵(lì)。我深刻體會到，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以帶給我無盡的力量和動力。在團(tuán)隊(duì)合作中，我也學(xué)到了如何與人合作，如何處理人際關(guān)系，這些技能對于我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展也是非常重要的。
六、轉(zhuǎn)正評價(jià)
在實(shí)習(xí)期結(jié)束后，我通過了轉(zhuǎn)正的評價(jià)。公司認(rèn)可了我的表現(xiàn)，并且在工作技能和溝通能力方面給予了很高的評價(jià)。不過，我也意識到在未來的'工作中，仍然需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。雖然我已經(jīng)完成了入職轉(zhuǎn)正的階段，但我相信這只是一個(gè)新的起點(diǎn)。作為一名物業(yè)客服，我將繼續(xù)努力提供更好的服務(wù)和解決方案，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
七、結(jié)語
物業(yè)客服入職轉(zhuǎn)正的過程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。通過經(jīng)歷各種挑戰(zhàn)和困難，我不僅提高了專業(yè)能力和溝通能力，也鍛煉了自己的責(zé)任心和解決問題的能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。也希望能夠激勵(lì)更多的人加入物業(yè)客服這個(gè)行業(yè)，與我一起為建設(shè)和諧社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)3
引言：
保安是物業(yè)管理園區(qū)的重要組成部分，他們起著維護(hù)安全、維護(hù)秩序的重要作用。在物業(yè)園區(qū)中，保安人員負(fù)責(zé)巡邏、監(jiān)控、安檢等安全工作。為了鼓勵(lì)和激勵(lì)他們?yōu)槲飿I(yè)園區(qū)的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)，一些物業(yè)公司規(guī)定了保安人員轉(zhuǎn)正的政策。本篇文章將詳細(xì)介紹物業(yè)園區(qū)保安轉(zhuǎn)正的經(jīng)歷以及對他們工作的總結(jié)。
一、轉(zhuǎn)正的背景和過程
1. 轉(zhuǎn)正政策的出臺：物業(yè)公司為了提高保安人員的工作積極性，并根據(jù)市場的反饋對其進(jìn)行正式認(rèn)可，制定了保安轉(zhuǎn)正的政策。
2. 考核和評估：為了評估保安人員是否符合轉(zhuǎn)正條件，物業(yè)公司會對他們的工作進(jìn)行全面考核和評估。這包括工作紀(jì)律、安全防范能力、服務(wù)態(tài)度等方面的考察。
3. 面試和篩選：通過初步的考核和評估后，保安人員會進(jìn)行面試和篩選。這是為了進(jìn)一步了解他們的素質(zhì)、態(tài)度和能力，并確保他們適合擔(dān)任正式職位。
4. 培訓(xùn)和提升：為了幫助保安人員更好地完成工作，物業(yè)公司會提供培訓(xùn)和提升機(jī)會。這包括安全知識、應(yīng)急處理、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。
二、保安轉(zhuǎn)正的收獲和成長
1. 更多的責(zé)任：成為正式保安后，他們將承擔(dān)更多的責(zé)任。這需要他們更加嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，提高工作效率，確保園區(qū)的安全和秩序。
2. 更大的發(fā)展空間：轉(zhuǎn)正后，保安人員有機(jī)會晉升為高級保安，甚至成為安全主管。這將為他們的職業(yè)發(fā)展帶來更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)。
3. 更穩(wěn)定的收入：由于保安人員轉(zhuǎn)正后享有更多的福利和補(bǔ)貼，他們的收入也更加穩(wěn)定可靠。這將使他們更好地滿足日常生活的需求，提高生活品質(zhì)。
4. 更深的社交圈子：在工作中，保安人員將與更多的人接觸，與其他員工、住戶建立良好的人際關(guān)系。這將為他們提供更豐富的社交圈子，擴(kuò)大人脈資源。
三、保安轉(zhuǎn)正的`心得體會
1. 工作態(tài)度的重要性：保安工作需要始終保持高度的工作態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)。只有持之以恒地保持良好的工作態(tài)度，才能更好地完成保安工作，為保安職業(yè)爭取更多的認(rèn)可。
2. 專業(yè)技能的提升：保安工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，包括安全防范、急救處理等方面的知識。這將使他們在面對緊急情況時(shí)能夠更加從容應(yīng)對。
3. 團(tuán)隊(duì)合作的重要性：保安工作需要與其他員工密切合作，共同維護(hù)物業(yè)園區(qū)的安全和秩序。良好的團(tuán)隊(duì)合作是保安工作成功的關(guān)鍵因素之一。
4. 堅(jiān)持不懈的努力：轉(zhuǎn)正只是一個(gè)起點(diǎn)，保安人員要不斷努力，通過個(gè)人的努力和學(xué)習(xí)提升自己的能力。只有不懈努力，才能取得更大的成就。
結(jié)語：
物業(yè)園區(qū)保安轉(zhuǎn)正對提高保安人員的工作積極性和職業(yè)發(fā)展提供了良好的機(jī)會。通過全面的考核和評估，保安人員可以獲得更多的責(zé)任、更大的發(fā)展空間、更穩(wěn)定的收入和更深的社交圈子。轉(zhuǎn)正只是一個(gè)起點(diǎn)，保安人員要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度、提升專業(yè)技能、注重團(tuán)隊(duì)合作，并堅(jiān)持不懈地努力，才能在保安職業(yè)中取得更大的成就。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)4
xx物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)全部小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真展開各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情形總結(jié)以下：
一、治安防范工作。
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌控員工動態(tài)，及時(shí)采取措施，以增進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)固。
3、提高安全意識，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患。
4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實(shí)來訪情形，做好來訪登記記錄。
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。
6、加強(qiáng)對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位增配對講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情形，有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序展開，對外將積極建立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作。
對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn)，有效保證了小區(qū)的'利益和安全。
三、車場管理工作。
1、認(rèn)真實(shí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場。
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提示車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品。
4、保安隊(duì)在本年度保護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，和諧和指揮車輛進(jìn)出與停放，制止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作。
一年來，保安隊(duì)都能依照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在xx年由于人手緊張，未能參加技能比賽，但公司仍根據(jù)比賽要求、內(nèi)容對員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素養(yǎng)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊(duì)將會更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)5
自己從物業(yè)電工的實(shí)習(xí)生開始，經(jīng)歷了一年的轉(zhuǎn)正期，最終成功轉(zhuǎn)正。這過程中經(jīng)歷的挫折和收獲，讓我感悟頗深。
首先，我深深意識到了“學(xué)習(xí)”的重要性。由于以前并沒有學(xué)過電工知識，我在剛開始實(shí)習(xí)時(shí)并不能熟練掌握操作技巧，所以，我主動向資深電工請教并請他帶我一步步操作，一遍遍的練習(xí)直至熟練。再到后期，我自己也會主動去探究新的電工知識，去查閱和學(xué)習(xí)，并穩(wěn)步提升自己的電工技術(shù)水平，在生產(chǎn)中逐漸發(fā)揮了越來越大的作用。
另外，我也認(rèn)識到了“與人溝通”的重要性。在處理業(yè)主的電器故障時(shí)，我要與業(yè)主細(xì)心耐心的交流，掌握業(yè)主的問題并給予恰當(dāng)?shù)慕鉀Q建議。同時(shí)，在工作中還要與物業(yè)工作人員溝通，協(xié)調(diào)好物業(yè)工作的進(jìn)度和事項(xiàng)，確保維修工作的順利進(jìn)行。即使遇到難題，我也要克服困難，提出解決方案，并與工作人員共同協(xié)作努力完成任務(wù)。
在此期間，我也深刻意識到了“成長”的意義。從一開始的“眼高手低”到現(xiàn)在的實(shí)用操作中熟練掌握電工知識，我在這個(gè)過程中不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，累積了經(jīng)驗(yàn)和知識，將所學(xué)的知識融入到實(shí)際工作中，掌握了更好的業(yè)務(wù)技術(shù)和更靈活的思維方式。
最后，在轉(zhuǎn)正之前，我經(jīng)歷了一次質(zhì)量問題的不良事件。當(dāng)時(shí)，我完成工作的速度并沒有掌控好，導(dǎo)致了現(xiàn)場的'電器過載。這次事件讓我深刻認(rèn)識到了工作中應(yīng)該有一絲絲的畏懼心理，追求完美和極致，嚴(yán)格把控好每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保工作的流程和操作的正確性。從而在今后的工作中更加慎重和細(xì)致。
總的來說，這一年的物業(yè)電工轉(zhuǎn)正過程是一個(gè)全新而豐富地體驗(yàn)。一年的時(shí)間，讓我學(xué)到了很多東西，對于我在未來的工作和生活有很重要的影響。在以后的工作中，我將會繼續(xù)努力不斷探索、學(xué)習(xí)并成長，不斷提高自己的電工技能和綜合素質(zhì)，為物業(yè)公司的發(fā)展和業(yè)主們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)6
隨著科技的發(fā)展和現(xiàn)代城市的不斷建設(shè)，物業(yè)保安行業(yè)越來越成為城市管理的重要環(huán)節(jié)之一。保安服務(wù)的質(zhì)量不僅是企業(yè)形象的體現(xiàn)，也關(guān)乎居民和商戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。作為物業(yè)保安領(lǐng)班，我深切的意識到了這一點(diǎn)。三年的工作經(jīng)歷，讓我在這個(gè)崗位上有了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我成長為一位更優(yōu)秀的物業(yè)保安領(lǐng)班。
一、工作態(tài)度
作為一名物業(yè)保安領(lǐng)班，要起到模范帶頭作用。工作中，我始終以較高的工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極主動服務(wù)員工和客戶，盡心盡責(zé)地完成本職工作。常常主動承接各類任務(wù)和班長應(yīng)當(dāng)完成的工作，并在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，上級指示即時(shí)付諸實(shí)施。工作中力求做到用心、用愛、用智的態(tài)度，并以認(rèn)真的態(tài)度對待每一個(gè)人每一件事。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是非常重要的。我承擔(dān)起公司銷售業(yè)務(wù)方面的工作，全方位地協(xié)助公司完成銷售任務(wù)，也積極承擔(dān)部門內(nèi)部的文員、記錄員、班組長以及公安、保潔、垃圾清運(yùn)等工作。在建設(shè)集體的過程中不斷妥善處理班組人員之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)在一起協(xié)助公司較好地完成任務(wù)，并且在各方面中得到更好的鍛煉和提升。
三、技能提升
技能提升是一個(gè)人成長的'不二法門。在物業(yè)保安崗位的工作經(jīng)歷，我協(xié)助公司不斷地完善新人員性質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃，以整改和改進(jìn)為宗旨，推進(jìn)全員教育，增進(jìn)員工技能水平，探索員工能力不足的問題并進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)水平。自己也不斷磨煉自己的能力，掌握和運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)和保安業(yè)務(wù)知識，為自己的職業(yè)崗位和隊(duì)伍的發(fā)展提供動力。
四、管理經(jīng)驗(yàn)
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境中，管理經(jīng)驗(yàn)往往成為載體之一。在參與公司的內(nèi)部管理的過程中，我多方面參與管理和運(yùn)營工作，發(fā)揮了教練的作用，調(diào)動了員工的積極性，推動了部門的工作進(jìn)度。同時(shí)還積極參加公司改善信息化的努力，不斷探尋隱藏管理問題，提高管理水平，更有力地提高服務(wù)質(zhì)量。這些都是我管理經(jīng)驗(yàn)方面的體現(xiàn)。
通過本篇總結(jié)，我認(rèn)為我在工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，技能提升以及管理經(jīng)驗(yàn)等方面，都有了非常顯著的提升。在今后的工作中，我會更加注重科學(xué)發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和前進(jìn)，不斷發(fā)揮自己的作用，為公司的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人有幸于20xx年9月14號來到物業(yè)擔(dān)任秩序維護(hù)部經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)眼間近三個(gè)月過去了，在此回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作，反思一下自己的不足，思考一下今后的工作，思考一下今后的工作計(jì)劃是非常必要和及時(shí)的。近三個(gè)月說長不長，說短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多，此次的工作總結(jié)與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往近三個(gè)月工作的一次審視，更是一次心靈深處的自我對話。
近三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展做出了努力的同時(shí)，也使我在工作上有了長足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格，以人為本的.文化管理，諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，使我意識到了廣闊的上升空間和發(fā)展機(jī)遇。
我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我將任職以來的工作情況匯報(bào)如下：
思想方面：
自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。中心作為城市商業(yè)綜合體是城市名片之一，位于繁華的商業(yè)中心圈，導(dǎo)向分流、出入口易擁堵、車位難找、車輛安全、停車?yán)U費(fèi)及車位充分利用等問題都是工作中不斷研究的重點(diǎn)。為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷的清理工作思路，總結(jié)工作方法：一方面干中學(xué)學(xué)中干，不斷的掌握方法，積累新業(yè)，較快的進(jìn)入角色;另一方面問書本，問同事，不斷的豐富知識，掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點(diǎn)。把握住了，重點(diǎn)和難點(diǎn)。
以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷地學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。秩序維護(hù)部是公司的形象和窗口，需要人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行儀表儀容都代表著公司的形象，這就要求我們要努力鉆研秩序維護(hù)服務(wù)知識服務(wù)技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛的精力。我積極參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司所提供的培訓(xùn)材料，通過領(lǐng)導(dǎo)以及同事的傳幫帶，使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強(qiáng)了對道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護(hù)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等知識的學(xué)習(xí)。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)物業(yè)方面的書籍，通過網(wǎng)絡(luò)查看有關(guān)知識，在不斷地學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識，只有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，適應(yīng)完成正常工作的需要。
工作方面：
1.停車場管理方案的編寫。
2.停車場經(jīng)營方案及停車場收益分成方案確定。
3.裝修車輛及人員動線圖編制。
4.編寫秩序維護(hù)服務(wù)外包招投標(biāo)工作。
5.協(xié)助客服部對《物業(yè)服務(wù)手冊》、《裝修手冊》及《高端物業(yè)服務(wù)手冊》秩序維護(hù)內(nèi)容的編寫。
6.秩序維護(hù)崗位職責(zé)、作業(yè)手冊、制度的編寫。
7.應(yīng)急預(yù)案的編寫。
8.秩序維護(hù)員崗位分布人員配置。
9.人員面試。
學(xué)習(xí)及工作中的不足：
1.學(xué)習(xí)內(nèi)容仍然不夠豐富，雖然進(jìn)行了專業(yè)方面的持續(xù)學(xué)習(xí)，但管理方面及溝通能力方面我還需要進(jìn)一步挖掘自身潛力，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及團(tuán)隊(duì)伙伴學(xué)習(xí)，日常注重溝通，并不斷對工作溝通內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤，從而在溝通中學(xué)習(xí)。
2.工作中的不足：對項(xiàng)目提出的建設(shè)性意見不多，且需要就其可落地性進(jìn)一步進(jìn)行探討研究，與項(xiàng)目上專業(yè)的同事一起研究設(shè)備設(shè)施更科學(xué)的管理手段。為物業(yè)資產(chǎn)保值增值共同努力。
下一步的工作計(jì)劃從以下幾個(gè)方面著手開展：
1、繼續(xù)積極融入公司團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)深入一線對項(xiàng)目運(yùn)營進(jìn)行有力支撐，工作中，向各位優(yōu)秀工程師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)集團(tuán)、公司的各種要求和工程管控標(biāo)準(zhǔn)化流程。此外，形成定期自我復(fù)盤反省的思維，對自身的管理能力持續(xù)學(xué)習(xí)，觀察員工動態(tài)，學(xué)習(xí)并尋找有效的溝通技巧，因?yàn)榻鼛讉�(gè)月的工作中我越來越發(fā)現(xiàn)，溝通及管理能力的重要性，在一定程度上要高于專業(yè)能力的重要性。在以后的工作中，我會一如既往對人與人為善，對工作力求更好。
2、繼續(xù)提升自身的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，并且學(xué)習(xí)各個(gè)專業(yè)的新知識、新事物，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏。雖然此前也接觸過商業(yè)綜合體項(xiàng)目，但目前借助集團(tuán)優(yōu)勢平臺，我們服務(wù)的項(xiàng)目品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類項(xiàng)目，對我們所有人員來說都是專業(yè)學(xué)習(xí)上的挑戰(zhàn)，我非常珍惜這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，也堅(jiān)定了持續(xù)將自己專業(yè)能力融入其中并得以提升的決心。尤其在中心能耗管理方面，我將在近期工作基礎(chǔ)上提出對項(xiàng)目更有意義的建設(shè)性意見。
3、加強(qiáng)對項(xiàng)目的技術(shù)支持、監(jiān)督考察力度，協(xié)助中心項(xiàng)目對供應(yīng)商進(jìn)行合理有效的管控。尤其就中心的多業(yè)態(tài)形式，研究各業(yè)態(tài)不同的技術(shù)支撐辦法，同時(shí)配合項(xiàng)目經(jīng)理對一線人員進(jìn)行科學(xué)管理，提高工作效率，提升全員技術(shù)水平及工作能力。這也是我鍛煉自己管理水平的寶貴平臺。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作近三個(gè)月，在緊張忙碌而又充實(shí)的工作中，自己已經(jīng)漸漸的融入團(tuán)隊(duì)，在實(shí)際工作中不斷的學(xué)習(xí)與自我完善，自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)，團(tuán)隊(duì)以及公司各部門。謝謝!
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)8
時(shí)間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲�；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對客服的工作有了一個(gè)比較完整的熟悉;對于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清楚的熟悉。在熟識工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)悟公司的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為公司的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是售后客服，負(fù)責(zé)處理售后的相關(guān)事情，比如商品破損、物流停滯等。在這階段也要特別感謝我的.師傅，是他帶著我去熟識工作內(nèi)容，并教育我專業(yè)話術(shù)。剛開頭因無工作閱歷，期初的一段時(shí)間里經(jīng)常消失問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心，讓我準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的不足，并且仔細(xì)更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來我也熟識了每天的工作，準(zhǔn)時(shí)提交售后反饋狀況，做到“主動”工作。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會連續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我信任經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的力氣。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)9
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。在工作中遇到不懂的問題，主動跟同行和同事討論，謙虛學(xué)習(xí)。我深刻的明白，我要學(xué)習(xí)的還有很多，所以無時(shí)無刻都不忘自己的身份。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)電機(jī)以及日常用電的維修和管理，在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在電路系統(tǒng)搭建以及維護(hù)上的不足之處，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作業(yè)務(wù)本領(lǐng)。把書本中的理論知識與自己動手操作相結(jié)合。所以，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不但要做到動腦，也要做到動手，僅有將兩項(xiàng)相結(jié)合，才能有出色的工作表現(xiàn)，才能精準(zhǔn)的確定和處理工作中遇到的問題。在實(shí)際的工作實(shí)踐中，為了擁有更好的操作視野以及靈活的操作空間，我結(jié)合自己所學(xué)，在同行的指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下對我公司的線路進(jìn)行無線控制改造�？朔夹g(shù)難題，改造試驗(yàn)取得了階段性成功。操作人員能夠在無線信號覆蓋的范圍內(nèi)的任何地方，對液壓動作進(jìn)行控制，同時(shí)不影響有線手柄對其的操作。這次的改造創(chuàng)新對我今后的工作具有重大意義，讓我明白創(chuàng)新要結(jié)合實(shí)際，做到人性化，客觀化。同時(shí)也鼓勵(lì)我在今后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種工作作風(fēng)，將這種創(chuàng)新精神延續(xù)。不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，充足自己的視野。
在保證安全和質(zhì)量的前提下，勇于創(chuàng)新，提高工作效率，節(jié)省人力以及資源，本著以人為本的思想，為工作盡心盡力。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念。勤奮務(wù)實(shí)，為公司發(fā)展盡職盡責(zé)
多年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司的利益高于一切的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在對冷庫機(jī)機(jī)電設(shè)備的具體維護(hù)中，對最容易出現(xiàn)損傷的'供電電纜以及控制電纜重點(diǎn)監(jiān)護(hù)：可防止間距過小造成電纜的擠壓。在工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手；認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)能全面準(zhǔn)確的了解和掌握最近的實(shí)際情景，為解決問題做出科學(xué)正確的決策。
三、以“安全第一，保障生產(chǎn)”為目標(biāo)，搞好工作，促進(jìn)生產(chǎn)
安全職責(zé)無小事，我們?yōu)榘踩a(chǎn)做好一切必要措施，作為一名電工，我明確自己的崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)全公司的電氣設(shè)備的使用。
2、冷庫間工作，同時(shí)負(fù)責(zé)其他操作人員對電器設(shè)備的使用。
3、負(fù)責(zé)生活區(qū)，辦公區(qū)的用電安裝維修工作。在工作中，時(shí)刻都要堅(jiān)持高度的警覺，為保證用電安全，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行用電標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)使用電器。在線路的鋪設(shè)和使用中必須以負(fù)職責(zé)的態(tài)度對待，不能有任何的馬虎大意。在保障安全的前提下促進(jìn)生產(chǎn)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
四、在節(jié)能降耗方面
在節(jié)能方面，我進(jìn)取運(yùn)用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)儉電能十幾萬度。同時(shí)又對工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
五、實(shí)踐生產(chǎn)方面
在生產(chǎn)實(shí)踐方面：
1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機(jī)是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確；
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象；
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能夠直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機(jī)查找故障，并將其修好。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠經(jīng)過多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)10
時(shí)間過得真快，當(dāng)我摸著鍵盤打出最后一個(gè)電話后，已經(jīng)是21。35時(shí)。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項(xiàng)目，不能再打電話了。因?yàn)檫@是催費(fèi)電話，因?yàn)槲乙惨菹ⅰ?/p>
我摘紫英結(jié)的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時(shí)很細(xì)微的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來，我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時(shí)會劃傷手臂，我全然不顧。
我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。
我在三天內(nèi)干完了綠化、維修和保潔三大基層服務(wù)工作的親身體驗(yàn)，安全的體驗(yàn)是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了保安。獨(dú)自的，親身經(jīng)歷體驗(yàn)，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項(xiàng)目上達(dá)標(biāo)。
大家都是這樣干。
記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車位，還挪動了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力比天大。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂，以顯示誠意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的`印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇�，不滿為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著；尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。
真誠使人天下無敵，心要細(xì)；言要衷；話要實(shí)；真誠發(fā)自你的內(nèi)心。
我們xxx人要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
xxx六心服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。
業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過市優(yōu)還要過省優(yōu)？公司老總們一直在做大事情。
這是一個(gè)運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目，但還表現(xiàn)的不是一個(gè)成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。
物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無大小之分，因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯(cuò)了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。
我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問題時(shí)，我知道這是一個(gè)不合格的客服主管，也是一個(gè)不合格的物業(yè)人。
服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度，認(rèn)知度。提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)日�？蛻舻慕哟邮芸蛻魣�(bào)修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通，接待報(bào)修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)11
在我加入物業(yè)部門的一年多時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一名普通的物業(yè)員工，我從最基本的工作開始，逐漸融入團(tuán)隊(duì)，并承擔(dān)了更多的責(zé)任。通過努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我成功地完成了我的工作，并最終實(shí)現(xiàn)了崗位轉(zhuǎn)正。在這篇文章中，我將詳細(xì)地描述我在這一過程中的經(jīng)歷和學(xué)到的重要教訓(xùn)。
首先，我意識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在物業(yè)崗位工作中，我們需要與其他部門緊密合作，以便更好地服務(wù)業(yè)主和居民。我積極參與團(tuán)隊(duì)會議，與同事們共同討論問題，并尋找解決方案。通過合作，我們有效地解決了一些疑難問題，并提高了物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。我學(xué)到了合作的真正意義，以及如何在一個(gè)多元化的團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮我的作用。
其次，我學(xué)會了如何處理緊急情況。作為物業(yè)員工，我經(jīng)常面臨一些突發(fā)情況，例如水管爆裂或電梯故障等。在這些緊急情況下，我學(xué)會了冷靜應(yīng)對，迅速采取行動，并與相關(guān)部門及時(shí)溝通。通過及時(shí)處理這些緊急情況，我贏得了居民的信任和認(rèn)可，同時(shí)也提高了自己的解決問題的能力。
此外，我深刻體會到了溝通的重要性。作為物業(yè)員工，我們需要與業(yè)主和居民保持良好的溝通，以便了解他們的.需求和意見。我盡可能多地參加業(yè)主大會和居民活動，與他們建立了良好的關(guān)系，并收集了他們的反饋意見。通過有效的溝通，我能夠更好地滿足他們的需求，并提供更好的物業(yè)服務(wù)。
同時(shí)，在我的工作中，我始終保持著積極的態(tài)度。無論是面對繁重的工作還是不斷的挑戰(zhàn)，我總是保持著樂觀和積極的心態(tài)。我相信正能量能夠傳遞給我的同事和居民，幫助大家一起面對困難，并找到解決問題的辦法。通過保持積極的態(tài)度，我在團(tuán)隊(duì)中建立了良好的聲譽(yù)，并得到了大家的肯定。
最后，我不斷追求個(gè)人成長和學(xué)習(xí)。我利用業(yè)余時(shí)間通過閱讀相關(guān)書籍和參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)物業(yè)管理的知識和技能。我深知只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中保持競爭力。通過不斷學(xué)習(xí)，我提高了自己的專業(yè)能力，并能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
總結(jié)起來，我在物業(yè)崗位工作中遇到了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過團(tuán)隊(duì)合作，處理緊急情況，良好溝通，積極態(tài)度和個(gè)人成長，我成功地實(shí)現(xiàn)了崗位轉(zhuǎn)正。這一過程使我收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的教訓(xùn)。我相信在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己，為物業(yè)服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)12
今日是我來xx工作滿了三個(gè)月的日子！我感到特別的榮幸，在這里我學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問和為人處事的道理，真誠的向xx物業(yè)說聲感謝：感謝這個(gè)工作機(jī)會。此刻，就將自己試用期以來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識，留意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：
1、資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細(xì)搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
2、檔案管理工作。到管理處后，對檔案的.系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)常常性工作，我實(shí)行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作
急躁細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來，我仔細(xì)核對財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。
1、做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能依據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)章，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時(shí)仔細(xì)核對賬單，搞好細(xì)致記錄。
2、每月搞好例行對賬。根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行對賬，沒有消失漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。
3、合理掌握開支。合理掌握開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益動身，專心幫助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。
四、仔細(xì)負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：
1、搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)；
2、對路面和各個(gè)角落的準(zhǔn)時(shí)清掃和積雪的消退，做好仔細(xì)交接及驗(yàn)收。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)13
首先，感謝您們能給我機(jī)會某某物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機(jī)會。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對這段期間的工作匯報(bào)如下：
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：
接手某某項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會、臨時(shí)會議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的'基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1。裝修裝飾巡查制度;
2。保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;
3。保潔勤務(wù)工作流程分配方案;
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)�；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識與技能�，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過一過個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)14
物業(yè)園區(qū)保安是一個(gè)非常重要的工作崗位，在維護(hù)園區(qū)的安全和秩序方面發(fā)揮著重要作用。我很幸運(yùn)能夠在這個(gè)行業(yè)工作，并很快通過了轉(zhuǎn)正評估。在這篇文章中，我將分享我在這個(gè)行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先，作為一名物業(yè)園區(qū)保安，我們需要具備的最基本技能是對園區(qū)的了解和熟悉。這包括園區(qū)的結(jié)構(gòu)、安保設(shè)施、入口和出口、緊急出口和應(yīng)急疏散路線等。只有我們對園區(qū)的情況了解得越多，我們才能更好地處理各種不同的情況和應(yīng)對突發(fā)事件。
其次，我們還需要具備專業(yè)的技能和知識。這包括物業(yè)保安的基本理論、門禁系統(tǒng)的操作、監(jiān)控系統(tǒng)的.維護(hù)和操作，以及處理突發(fā)事件的技巧等。在工作中，我們經(jīng)常遇到各種各樣的問題和情況，只有我們具備一定的專業(yè)技能和知識，才能更加準(zhǔn)確地處理和應(yīng)對這些問題。
除此之外，在物業(yè)園區(qū)保安的工作中，我們還需要具備一定的責(zé)任心、使命感和敬業(yè)精神。因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍枰獣r(shí)刻保持警覺，監(jiān)控園區(qū)的情況，及時(shí)處理和遏制一切不正常的情況。每天我們都需要巡邏、值班、檢查等工作內(nèi)容，細(xì)節(jié)決定成敗，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行并完成好每一個(gè)任務(wù)。
在工作中，我還認(rèn)識了很多出色的同事和領(lǐng)導(dǎo)，這些人有著比我更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，他們不斷地幫助我提高和進(jìn)步。我非常感激他們的幫助和關(guān)心，并將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技能傳承給即將轉(zhuǎn)正或剛工作的新同事，讓他們更快的融入工作和團(tuán)隊(duì)，更好的在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。
最后，我認(rèn)為物業(yè)園區(qū)保安是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)和有意義的工作崗位，工作并不輕松，但是我們可以從中獲得很多成就感和滿足感。只要我們始終保持專業(yè)和敬業(yè)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們就可以在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成功和榮譽(yù)。
總之，我很感激我的團(tuán)隊(duì)和工作，因?yàn)樗麄兘o了我一個(gè)機(jī)會，讓我在這個(gè)行業(yè)中成長和獲得成功。我會繼續(xù)保持努力和專業(yè)的態(tài)度，為園區(qū)的安全和秩序做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)15
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速推進(jìn)，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)也日益壯大。商管物業(yè)部作為商業(yè)地產(chǎn)的重要組成部分，承擔(dān)著管理、運(yùn)營和維護(hù)商業(yè)項(xiàng)目的重任。在過去一年的時(shí)間里，的團(tuán)隊(duì)努力工作，以更高的效率為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)特殊的節(jié)點(diǎn)上，我想對商管物業(yè)部進(jìn)行一次全面的轉(zhuǎn)正總結(jié)，將的成果和經(jīng)驗(yàn)分享給大家。
積極主動思考問題，并制定了相關(guān)的解決方案。在商管物業(yè)部轉(zhuǎn)正的一年里，面臨了許多困難和挑戰(zhàn)，如設(shè)備維護(hù)、保潔員流失等。針對這些問題，開展了一系列研討會和培訓(xùn)課程，提高了團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，還建立并完善了問題反饋機(jī)制，及時(shí)解決各種突發(fā)事件，以保障商業(yè)項(xiàng)目的正常運(yùn)營。
注重與客戶的有效溝通和合作。商管物業(yè)部是商業(yè)地產(chǎn)的服務(wù)提供者，客戶的滿意度是衡量工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，積極主動地與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見。根據(jù)客戶的反饋，及時(shí)調(diào)整工作方案和服務(wù)內(nèi)容，以提高客戶的滿意度。同時(shí)，還與商業(yè)項(xiàng)目的其他服務(wù)提供商保持密切的合作，形成協(xié)同效應(yīng)，提升商業(yè)項(xiàng)目的整體運(yùn)營效率。
注重專業(yè)知識和技能的提升。商管物業(yè)部是一個(gè)涉及多個(gè)領(lǐng)域的`團(tuán)隊(duì)，需要具備廣泛的知識和技能。為此，組織了一系列專業(yè)培訓(xùn)課程，包括法律法規(guī)、設(shè)備維護(hù)、安全管理等方面的知識。還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加各類職業(yè)培訓(xùn)和證書考試，不斷提升自身的專業(yè)水平。通過這些努力，的團(tuán)隊(duì)成員在各自領(lǐng)域中獲得了較高的認(rèn)可，并能夠更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。商管物業(yè)部是一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)，由不同職能部門組成。為了更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作，組織了各類團(tuán)隊(duì)建設(shè)和活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和理解。還注重營造良好的工作環(huán)境和氛圍，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力。通過這些努力，的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了顯著提升，為商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營和發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的支持。
作為商管物業(yè)部的一員，我深感榮幸和自豪。在過去一年中，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，克服了諸多困難和挑戰(zhàn)，取得了一系列輝煌的成績。我相信，在未來的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷提升自身的專業(yè)水平，為商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。讓攜手前行，共創(chuàng)美好的明天！
【物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章：
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)03-02
物業(yè)電工個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)_個(gè)人總結(jié)06-03
物業(yè)公司轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)03-28
物業(yè)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)05-06
物業(yè)公司轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)11-01
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)簡短07-14
物業(yè)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)07-17
物業(yè)客服個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)06-21