個人工作總結(jié)共14篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作總結(jié) 篇1
季度被一樹樹花開，一片片綠魘包圍著，然而五月轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來的是蔥蘢的六月。大地遍野，萬物翠綠繁茂。六月我相信在我們的努力下，工作將做的更加出色！
以下是我部季度的工作總結(jié)：
一、本月我部本著公正、公開、公平的原則對每個班的衛(wèi)生情況打分，并評出最差宿舍以激勵同學(xué)們將不足的地方改進、將好的方面繼續(xù)保持下去。
二、本月月末我部與各班班主任共同對宿舍進行全面的檢查，不讓灰塵有任何躲藏的機會，爭取為每位同學(xué)營造一個舒適的生活環(huán)境。
在不斷的努力中，發(fā)現(xiàn)自己的不足才能慢慢提高自己，才會取得更大的進步。相信只要我們不斷的努力下去，我們的工作會做得更加出色。
在這三個月以來我對自己的工作做出總結(jié)，并從中找出自己的不足和需要改進的地方。從而使自己的`工作能力得到進一步的提高。在這三個月以來我的主要工作有：
了解合同預(yù)算部的規(guī)章制度和合同預(yù)算部相關(guān)工作流程。對本工程的施工圖進行識圖，了解與本工程相關(guān)的施工工藝，并計算了永久圍蔽、地基處理的工程量，且與技術(shù)部門進行了工程量核對，在工程量的計算過程中，使用辦公軟件進行計算。
掌握了對甲方計價（即每月工程進度款）的審批程序及每月對各家勞務(wù)隊伍的驗工計價工作流程，變更資料整理，建立有關(guān)工作的臺帳、合同臺帳、勞務(wù)協(xié)作隊伍管理臺賬等。
根據(jù)現(xiàn)場的施工情況對每日現(xiàn)場的人員、材料進場情況、機械設(shè)備進場情況、各分部分項工程的施工形象進度進行總結(jié)，計算出每日產(chǎn)值上報公司。每周總結(jié)各分部分項施工的形象進度，將本周施工的產(chǎn)值、下周施工計劃及產(chǎn)值計劃上報公司。每月的產(chǎn)值計劃、施工計劃上報公司。
核對蘿崗車輛段臨時設(shè)施、視屏監(jiān)控、站場土石方、等合同。熟悉圖紙及設(shè)計變更，了解變更的工作流程。能積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
在這期間我對建筑施工中的預(yù)算工作有了一定的理解，但是作為一名合同預(yù)算部的一員我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。在以后的施工過程中，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗，使自己盡快成為一名既懂施工技術(shù)、又懂預(yù)算的能夠合格的預(yù)算員。在這季度年工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
個人工作總結(jié) 篇2
一學(xué)年來，我校以深入實施素質(zhì)教育為目標(biāo)，堅持科學(xué)管理、求真務(wù)實，學(xué)校內(nèi)部管理不斷強化。我作為分管教學(xué)業(yè)務(wù)的副校長，以全面落實課程方案，提高課程實施水平為工作重點，以創(chuàng)建高效課堂示范學(xué)校和“三好一星”活動為契機，著力推進師資隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，努力提升教學(xué)質(zhì)量，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、外出培訓(xùn)與校本研究并進，大面積提高教師業(yè)務(wù)能力。
我認(rèn)為，學(xué)校教師隊伍自身知識豐厚，對教學(xué)內(nèi)容理解透徹，教法學(xué)法研究到位，日常教學(xué)中就能夠游刃有余，也就是說，只有教師的高素質(zhì)，才有教學(xué)的高質(zhì)量。一學(xué)年中，我不失時機地安排教師外出聽課學(xué)習(xí)，參加學(xué)科業(yè)務(wù)培訓(xùn)，骨干教師分別到濱州、博興、棗莊、壽光、青島、濟南、上海等地聽課學(xué)習(xí)、培訓(xùn)達40余人次，有一百五十余人次到縣直小學(xué)參加高效課堂展示聽評課研討等業(yè)務(wù)活動，使全體教師都有外出學(xué)習(xí)的機會，我們還多次邀請縣第一實驗小學(xué)名師來校聽課指導(dǎo)，讓教師及時了解教學(xué)新信息，學(xué)習(xí)新教法。校本培訓(xùn)也是提高教師專業(yè)水平的有效方式，每學(xué)期初，我都結(jié)合實際工作狀況，分學(xué)科安排一學(xué)期的校本研修內(nèi)容，在每周的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間落實。本學(xué)期帶領(lǐng)老師們組織了高效課堂創(chuàng)建和“三好一星”系列活動，學(xué)習(xí)高效課堂標(biāo)準(zhǔn)，分小組聽評課，評選出了本校各科課堂教學(xué)名師十二名，我本人參加聽課評課130多節(jié)，這些活動的開展，為教師搭建起了相互學(xué)習(xí)的平臺，使業(yè)務(wù)能力和專業(yè)理論有效融合，教師的整體業(yè)務(wù)能力得到了提高，讓更多的教師走上了縣、市、省級優(yōu)質(zhì)課評選的講臺，一批教壇新秀脫穎而出，一學(xué)年內(nèi)有16節(jié)課獲獎，其中2節(jié)獲省級獎，優(yōu)質(zhì)課獲獎率比去年番一翻。
二、全面落實課程方案，扎實推進素質(zhì)教育學(xué)校教學(xué)工作的重點是深入實施素質(zhì)教育，全面落實課程方案。
我與全體教師一起學(xué)習(xí)黃勝副省長、張志勇和齊濤廳長等領(lǐng)導(dǎo)在全省素質(zhì)教育工作會議上的講話，學(xué)習(xí)了山東省中小學(xué)考試管理規(guī)定、《教育部關(guān)于印發(fā);義務(wù)教育課程設(shè)置實驗方案>的通知》、《山東省教育廳關(guān)于印發(fā);山東省普通中小學(xué)課程實施水平評價方案＞的通知》等指導(dǎo)性文件，使全體教師徹底轉(zhuǎn)變了教學(xué)理念，按要求落實各項目標(biāo)，課程方案要求的所有課程開設(shè)齊全，實施有效，特別是綜合實踐活動課，我?guī)ьI(lǐng)教師再次學(xué)習(xí)了指導(dǎo)綱要，修訂了學(xué)校實施方案，制定了各年級的具體實施計劃，把綜合實踐課和少先隊活動有機結(jié)合，帶孩子們走進田間，走進工廠，到醴泉寺參觀，去母親河考察，使學(xué)生在活動中獲得知識，提高能力，增強合作意識。
目前，對于音、體、美、校本課程和綜合實踐等考查科目的評價，也已形成了合理的'課程評價體系，學(xué)期末，我依據(jù)縣課程質(zhì)量評價方案要求，制定了我校的課程評價方案，分別對教師和學(xué)生進行了考查、評價。我按照張校長“實踐活動課程校本化”的課程落實理念，把原來傳統(tǒng)的興趣課堂進一步豐富、規(guī)范，著力構(gòu)建興趣型校本課程，為學(xué)生全體發(fā)展、個性發(fā)展創(chuàng)設(shè)了時空上的保證。通過全員參與、合作探究的開發(fā)實施過程，構(gòu)建起高效、科學(xué)、充滿生機與活力的興趣型校本課程體系。每周四下午第二三節(jié)作為興趣課活動時間，和其他活動課程一樣設(shè)于學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序中，學(xué)校作為教學(xué)常規(guī)來督查，要求輔導(dǎo)教師同學(xué)科課程一樣，有備課，有記錄，有作品，求實效。學(xué)年內(nèi)，根據(jù)學(xué)生的不同興趣和年齡特點，開設(shè)了38個活動隊。
總之，都以促進學(xué)生自主發(fā)展為宗旨，使學(xué)生的興趣愛好得到了滿足，動手能力、創(chuàng)新能力得到了提高。在學(xué)生學(xué)業(yè)成績的評定方面，仍然以等級加評語為主，對學(xué)生實行的喜報評價，涵蓋了學(xué)生方方面面的表現(xiàn)，這種多元化“立體”評價，樹立了學(xué)生自信心，激勵孩子進步，得到了家長和社會的好評，我所撰寫的教學(xué)管理論文＜師生在立體評價中共成長＞在《改革與超越》一書中發(fā)表。
個人工作總結(jié) 篇3
20xx年是在手術(shù)室工作的其次年！這兩年來，在護士長和科主任的指導(dǎo)下，在同事的親密合作和支持下，仔細完成了工作。總結(jié)如下。
1、在思想政治方面，主動支持醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以患者為中心，以優(yōu)秀合格護士為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，患者如親屬，以患者為中心，以患者滿足度為標(biāo)準(zhǔn)。
2、主動學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為手術(shù)室護士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科的規(guī)章制度，始終保持無菌觀念，仔細負責(zé)工作，加班，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同事，一切重視工作。為患者供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)學(xué)全網(wǎng)收集，主動協(xié)作手術(shù)醫(yī)師麻醉醫(yī)師，營造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順當(dāng)完成。
3、主動參加診療科組織危重患者的急救活動，與各科合作進行急救活動，在工作中團結(jié)同事，主動進取，嚴(yán)格調(diào)查，嚴(yán)密防止發(fā)生錯誤事故，保持質(zhì)量完成手術(shù)過程的同時，不斷提高自己的操作水平，主動參加開展新業(yè)務(wù)。參與工作兩年來，我在科同志們的指導(dǎo)下主動學(xué)習(xí)，駕馭了各科的手術(shù)協(xié)作程序，如婦產(chǎn)科、泌尿外科、一般外科、肝膽科等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。新的一年來，回顧過去的一年，我感慨萬千，展望20xx年，在新的一年的工作中，我克服了20xx年度自身的一切不足，吸取了特長，在醫(yī)學(xué)。全網(wǎng)上停止高傲的警惕，不斷改善自己的業(yè)務(wù)水平，在新的一年里在各個方面都提高了一層樓。
今后的目標(biāo)：
我決心進一步激昂精神，加強個人世界觀改造，為克服自己存在的問題而努力。
（1）抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治堅固。
�。�2）在護士長、科主任的關(guān)切和指導(dǎo)下，順當(dāng)完成醫(yī)療護理工作，仔細履行職責(zé)，熱愛工作。
�。�3）以科為家，工作主動進行，對病人慈愛耐性，滿意病人的須要。
護理工作雖然是平凡的工作，但我們用真誠的愛來治愈患者的心靈創(chuàng)傷，用火一樣的熱忱來點燃克服患者疾病的志氣。護理工作是崇高神圣的事業(yè)，以有限的生命投入無限的護理工作。我為自己是護士隊伍的一員而驕傲。在今后的工作中，我會加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出貢獻！看護工作雖然很少，但有時我真的'為自己感到傲慢。我是生命的陪伴者，許多人都在我的努力下以我勤奮仔細的我的熱忱為我獻身，過著華蜜的每一天。
我的雙手我的笑容我的慈愛暖和這個世界！他們記不住我的名字，他們不知道我的付款，他們不知道我的辛苦，但是禮物玫瑰手里有馀香！我們就是那樣的天使！所以，許多深夜中午，我走在病人、難受、血液、呻吟、傷病中，我感到很華蜜！
感謝過去一年里和我一起工作的全部同事。感謝你們的好意，感謝與你們有這樣的相遇的緣分，感謝你們的和善和漂亮，感謝你們讓我生活在這樣暖和的家庭里！希望明年，我們能夠接著榮辱，感受生命和生活的漂亮，創(chuàng)建更加光輝的將來！
我會用愛、真心和仁心來暖和你，讓你心情安逸，讓你安心。
個人工作總結(jié) 篇4
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身_修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足、在這里將自己的xx、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻、
回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間、在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治_上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”、
我的轉(zhuǎn)變與進步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的、我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認(rèn)識、我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進取、
日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責(zé)跟進各個節(jié)期的每個活動工作、令活動順利完成、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的'布置，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容、從站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起、同時提高服務(wù)增強成員之間的團結(jié)與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平、成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體、同時時刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺階、
三、缺點與不足、
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力、深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等、我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題、通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題、
個人工作總結(jié) 篇5
20xx年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在教學(xué)上，在班主任工作中，都有明顯的進步。
在教學(xué)上，首先工作態(tài)度認(rèn)真，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。為了盡快進入狀態(tài)，彌補教學(xué)經(jīng)驗的缺乏，提高業(yè)務(wù)水平，我常抽出時間聽李立澤老師的課，根本上節(jié)節(jié)不落，并注意與其他老師交流，取他人之長補己之短，把他人的經(jīng)驗融入自己的教學(xué)思路之中，形成了一套自己的適合于普通班、北辰班的教學(xué)方案。我在每次備課前都深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物；在備課過程中力求做到精、簡、全，詳略得當(dāng)、重點突出；講課之后即時將講課過程中發(fā)現(xiàn)的問題、應(yīng)注意的問題補充到中，不斷調(diào)整教學(xué)方法，結(jié)果教學(xué)進行的更加順利，教學(xué)效果更好。
在講課中我力求做到重點突出，線索明了，語言簡練、生動、幽默，課堂氣氛活潑，積極發(fā)揮學(xué)生的主動性，得到學(xué)生的喜愛。每次講完課，都精選習(xí)題留作作業(yè)，作業(yè)全收全批，還在學(xué)生的作業(yè)本上注意寫一些鼓勵性的話，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。而且在教學(xué)過程中，我時刻注意每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題即時解決，作為任課教師我經(jīng)常找學(xué)生談話，鼓勵他們不要怕困難，增強他們學(xué)興趣和信心。有些學(xué)生在與我談話之后成績提高很快。對于后轉(zhuǎn)來的學(xué)生和后進學(xué)生我也一視同仁，幫他們找教材，輔導(dǎo)資料，總之力爭做到不放棄任何一個學(xué)生。比方班的李志強，由于初中歷史學(xué)的就不好，高一幾次考試考的都不理想，而對歷史產(chǎn)生了畏難和厭學(xué)情緒，我及時找他給他講方法，幫他串重點，串線索，并鼓勵他一定要樹立信心，結(jié)果他很快趕了上來。
經(jīng)過努力的工作，在教學(xué)方面我取得了一些成績。如：校青年教師匯報課評比二等獎，教案評比一等獎，所教班級會考通過率較高，高二以來班班歷史成績均在同類班級中領(lǐng)先。
在班主任工作方面，對待上級指定的任務(wù)，積極完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。任勞任怨，表達了一個人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達的'任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評，對自己的缺乏加以改良。
當(dāng)然要成為一名優(yōu)秀的人民教師，光以上幾點還是遠遠不夠的，自己在很多方面還存在缺乏我以后還會繼續(xù)努力，我今后的目標(biāo)是：
一、在工作中更加嚴(yán)格地要求自己，而不是停滯不前，自以為是。
二、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學(xué)習(xí)同事的先進教學(xué)經(jīng)驗，主動與同事搞好關(guān)系。言語謹(jǐn)慎，舉止得體，處處以一個人民教師標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
三、在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務(wù)，有缺點就改，有缺乏就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔�？傊痪湓�，選擇了教師這個行業(yè)，本身就意味著奉獻和犧牲，我將一如既往地為保定二中的開展拋撒自己的青春和汗水
本學(xué)期我主要從事初三畢業(yè)班的英語教學(xué)工作。根據(jù)今年在鄭州的河南省中考英語研本學(xué)期我主要從事初三畢業(yè)班的英語教學(xué)工作。根據(jù)今年在鄭州的河南省中考英語研討會精神及20xx年中考試題來看，目前中考英語試題容量大、覆蓋面廣，要求也愈來愈高，并且漸漸與高考試題接軌，不僅加強了對英語根底知識的考查，更突出了對運用知識的能力的考查。結(jié)合我所帶初三（3）班學(xué)生實際情況，我主要采取了“三輪復(fù)習(xí)法”，即要求先全面學(xué)習(xí)，后進行重點復(fù)習(xí)和適應(yīng)性考試復(fù)習(xí)。做到著眼全面，突出重點，點面結(jié)合，把全面復(fù)習(xí)和重點復(fù)習(xí)有機結(jié)合起來。這樣既系統(tǒng)全面又有所側(cè)面的復(fù)習(xí)，能使學(xué)生較好地掌握所學(xué)的知識考出優(yōu)異成績。
在復(fù)習(xí)過程中，我還要采取一些必要的措施來穩(wěn)固和增強復(fù)習(xí)效果。如做到：
（一）每次上課前都將本課20個左右重要詞組編寫成句，板書到黑板上由學(xué)生抄寫翻譯，并且找到相關(guān)的詞組
�。ǘ└鶕�(jù)復(fù)習(xí)內(nèi)容，布置適量的難度適中的練習(xí)；
�。ㄈ┭h(huán)考試，即每學(xué)完一局部后，進行階段性測試，對試卷進行評分登記，以充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自覺性。
既要教學(xué)生解題要領(lǐng)，幫助學(xué)生理解題目與題目之間的聯(lián)系，同時又針對歷年中考題型強化訓(xùn)練，使學(xué)生在答題時做到靈活運用，觸類旁通，舉一反三。從中考題型來看，近年來對聽、讀、寫能力的考查份量逐漸加強。聽力的考查分?jǐn)?shù)有20分，因此在復(fù)習(xí)的過程中有必要進行適量的聽力強化練習(xí)，不能光臨著對語言的歸納總結(jié)而無視了聽的能力的訓(xùn)練。再有從這幾年的試題看逐漸加強了對閱讀能力的綜合考查。從動詞填空，到選詞填空，完形填空，閱讀理解（都是從短文的形式出現(xiàn)，這說明了試題不僅要求學(xué)生掌握所學(xué)的詞匯和語法知識，還要求學(xué)生結(jié)合文章大意對其進行綜合運用能力。
因此這幾類題型有必要進行專門性的操練。值得一提的是書面表達，在第一、二輪復(fù)習(xí)過程就練習(xí)，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力，特別是到了第三輪復(fù)習(xí)的時候更要背誦一些熱點的范文。
個人工作總結(jié) 篇6
自從今年調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
自接手管理處財務(wù)工作的一年來，我認(rèn)真核對今年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收。
合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。一年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
三、主要經(jīng)驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的'環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下一步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；抓好小區(qū)綠化維護工作。
個人工作總結(jié) 篇7
本學(xué)期我在八年級地理教研組的統(tǒng)帥下，努力貫徹學(xué)校辦學(xué)思路，立足課堂，抓教學(xué)質(zhì)量，并加強了學(xué)校社團活動、拓展型課程的開設(shè)，進一步促進素質(zhì)教育，本學(xué)期教研工作總結(jié)如下：
一.認(rèn)真提高課堂教學(xué)效益。
1.能夠認(rèn)真抓好教學(xué)常規(guī)，能認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真組織教學(xué)，認(rèn)真批改作業(yè)。作業(yè)批改能夠認(rèn)真處理，針對學(xué)生現(xiàn)實情況，本學(xué)期我加強了作業(yè)的評講。
地理教師個人工作總結(jié)5篇地理教師個人工作總結(jié)5篇
2.本學(xué)期我注意利用地理教具、圖片，特別是充分利用現(xiàn)代化的'教學(xué)手段組織教學(xué)。
3.加強組內(nèi)教師的相互交流，互相聽課，圓滿完成了本學(xué)期聽課任務(wù)，并通過互相學(xué)習(xí)，取長補短，促進了自身教學(xué)水平的提高。
二.教育教學(xué)科研以日常教學(xué)活動為基礎(chǔ)，并貫穿在日常教研工作中。
1.我能夠利用教研活動學(xué)習(xí)相關(guān)課題材料，并爭取機會與校外、區(qū)外進行交流學(xué)習(xí)。
2.貫徹科研落實課堂的原則，繼續(xù)推進科研課題的實驗研究工作，使我組的課題《地理課堂常規(guī)教學(xué)與研究性學(xué)習(xí)整合的探索》獲得較大的進展，并進行了中期匯報。
3.我積極撰寫教學(xué)經(jīng)驗文章、論文以及相關(guān)案例并獲得了較高的獎項。
三.抓好社團活動、拓展型課程及校本課程建設(shè)。
1.認(rèn)真組織好學(xué)校天文知識方面的社團活動，豐富了學(xué)生視野，提高了學(xué)生探索宇宙奧妙的興趣。
2.能結(jié)合研究課題，進行校本課程的建設(shè)，但相關(guān)方面的理論與經(jīng)驗相對不足，需要今后認(rèn)真學(xué)習(xí)。
3.根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真組織好本學(xué)期地理類拓展型課程的開展。
個人工作總結(jié) 篇8
我是20xx年8月26日，正式加盟到**婚慶團隊的，能成為**一員我深感特別榮幸，至今已五月有余**天時間了。回顧逝去的20xx年工作，在**總與各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司同事們的支持與幫助下，可以說取得了點滴成績，但也存在著一定不足，有待在新的一年里不斷改進加強與完善。
一、主要開展的工作
1、徹底地改變了大庫的庫容庫貌，結(jié)束了臟亂差的局面。上任伊始我在大庫埋頭苦干了近一個月時間，戰(zhàn)勝了高溫酷暑、大雨天就得淌水去庫房工作，還克服了晚上沒有公交車的困難，每天堅持徒步往返十來里路程，重新整理了貨架擺放的位置，整體向前移動擺放，減少了取送貨的勞動強度，提高了工作效率。這一變化得到了同業(yè)公司的贊許，也得到公司多數(shù)員工認(rèn)可，還得到了房東和鄰里的稱贊。
2、將庫存?zhèn)淦贩珠T別類管理，做到擺放整齊劃一、井井有條，取送方便。
3、在**總與幾位經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，搞了兩次清產(chǎn)核資工作，盤點了庫存物資。
4、整理了工程部庫房的環(huán)境，將婚禮道具分門別類保管。在工程部冷經(jīng)理和同事們的幫助下，還將原來下垂的鐵絲布簾，更換成鋼管的布簾。這就改變了原來布簾呲牙咧嘴的混亂局面，使這個庫房干凈利落，環(huán)境清新。
5、在**總的關(guān)心支持下，推行了婚禮道具出入庫請領(lǐng)制度。使我們公司的備品管理，邁入了規(guī)范化和正規(guī)化的軌道。
6、堅持勤儉節(jié)約的原則，防止公司資產(chǎn)遺失與浪費。我無論在庫房還是婚禮現(xiàn)場，尤其對布場的工具和用品，做到小到一條扎帶或螺絲、大到桁架與T臺，都能適時的經(jīng)管，嚴(yán)防遺落，對散落到地上的扎帶螺絲都能做到一一拾起。另外還強化了備品回貨盤點檢驗環(huán)節(jié)，做到回庫的'道具逐件檢驗，發(fā)現(xiàn)短缺或者破損的及時報告，努力減少公司的經(jīng)濟損失。
7、堅持當(dāng)日事當(dāng)日畢，每次婚禮道具回庫，都是一次性清理擺放完畢。對婚禮高峰期的集中回貨，也是一次性連日清點，有時要忙上兩三天，必須把倉庫侍弄的干凈整潔。為此，在這個嚴(yán)冬季節(jié)我還真的付出了一點點代價，就是將自己的鼻子凍傷留下后遺癥，一遇嚴(yán)寒鼻子就會發(fā)硬疼痛，當(dāng)我看到干凈的庫房，優(yōu)美的環(huán)境，再苦再累心也甜。
8、給婚禮道具，噴涂了**婚慶公司的標(biāo)記 。如桁架、T臺和搖臂等道具噴上了**標(biāo)識。防止與其他公司混貨公司受損。
9、自費印制了婚禮道具標(biāo)識標(biāo)簽，在道具存放區(qū)域懸掛了類別標(biāo)識牌，在貨架上粘貼了道具名稱標(biāo)簽，便于大家取送道具一目了然、信手拈來。
10、及時在大庫投放了老鼠藥，防止老鼠損壞地毯、椅背套等相關(guān)道具，做到未雨綢繆。
11、在大庫明顯位置懸掛了，進入倉庫、嚴(yán)禁吸煙的警示牌，杜絕在倉庫吸煙現(xiàn)象發(fā)生 。在日常實際工作中，我曾多次制止或提醒吸煙者，在倉庫吸煙的錯誤做法，做到防患于未然。
12、工作不分份內(nèi)份外，樂于奉獻、不求索取。我能堅持參加布場工作，特別在婚禮高峰期的非常時刻我主動參戰(zhàn)，有一份熱發(fā)一份光，起碼能減輕一點點布場人員的壓力 。說句實在話工程布場有績效、我來布場搭鈔票，比如晚上吃飯就得十多元、打車回江北還得20元左右，就是說我參加一次晚上的布場工作，一次就得多花費30多元。雖然公司分工布場不是我份內(nèi)的工作，可是當(dāng)我看到工程部小伙子們累的汗流浹背時候，我還能坐得住嗎？因為我在社會上就是個熱心腸的人，豈能袖手旁觀！在平日的工作中，我還能經(jīng)常打掃門前的衛(wèi)生，為在社會上努力塑造良好的**形象，做出了自己的應(yīng)有貢獻。
二、工作中存在的不足
一是，原則性不強，對執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度態(tài)度還不夠堅決。
二是，工作主動性不夠，好等領(lǐng)導(dǎo)的指示而被動工作。
三是，好當(dāng)老好人，工作怕得罪人，有時使道具出入庫制度流于形式。
四是，由于工作上好有依賴性，使自查庫存道具底數(shù)不清不準(zhǔn)。
五是，傳幫帶工作做得不好，正能量發(fā)揮的不夠，工作還是只求過得去、沒求過得硬。沒有充分發(fā)揮一個老同志處處都起表率的作用。
三、改進措施與新的一年工作目標(biāo)
一是，要以主人翁的責(zé)任感，積極開展各項工作，在相關(guān)工作上爭取起到帶頭作用。
二是、要堅持原則，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
三是，要開展修舊利廢活動，變廢為寶。聯(lián)合能工巧匠，首先將羅馬花盆等易碎品的包裝重新加固與制作。
四是、進一步加強庫房備品管理，使其逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。
五是、積極傳播正能量，加強團結(jié)、精誠合作，心往一塊想、勁往一塊使，為**公司的明天更美好添磚加瓦！
以上是我個人的工作總結(jié)，肯定有這樣的缺點或那樣的不足總結(jié)的不夠，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！謝謝！
個人工作總結(jié) 篇9
作為一名教師，我能做到服從學(xué)校的各項安排，積極參加學(xué)校組織的各項活動，認(rèn)真對待每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度。
今年我任五年級的數(shù)學(xué)課，為了保證學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，我從以下幾個方面嚴(yán)格要求自己：
�。�1）沒有特殊原因不少上一節(jié)課，有事耽誤了，就和楊老師調(diào)課，回頭一定補上。
�。�2）認(rèn)真開展教育教學(xué)活動。教育教學(xué)工作是作為一個教師的首要任務(wù)。在工作中，能認(rèn)真鉆研教材，分析教材，把握學(xué)情，精心完成教學(xué)設(shè)計，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，向課堂四十分鐘要質(zhì)量。
�。�3）能積極參加教育教學(xué)活動，學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念方法。堅持參加學(xué)校每周的聽評課活動，學(xué)習(xí)其他老師的優(yōu)秀教學(xué)方法。每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間積極參加，認(rèn)真閱讀老師們提供的學(xué)習(xí)材料，聯(lián)系實際和老師們交流自己對教育教學(xué)的一些想法。
�。�4）能運用先進的教學(xué)設(shè)施，增強課堂教學(xué)的吸引力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高課堂教學(xué)的.實效。
（5）在教育教學(xué)中，面向全體學(xué)生，加強對學(xué)困生的幫助，采取個別輔導(dǎo)，一幫一等活動，提高他們的素質(zhì)和成績，課堂上多提問3、4號的學(xué)生，只要他們稍有進步，就大力表揚，使他們樹立信心和勇氣，爭取迎頭趕上。我們班的陳宏恩同學(xué)，在課堂上只要他舉手，我都提問他，并及時的進行表揚，漸漸的，他上課愛發(fā)言了，聽講也認(rèn)真了，學(xué)習(xí)成績也進步了。
（6）能注意收集整理自己的教育心得，加強反思工作，及時發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)中存在的問題，及時總結(jié)教育教學(xué)方法，并在教研組活動中與其他老師交流分析，共同提高教育教學(xué)水平。
本學(xué)期，我仍然堅持做到愛崗敬業(yè)，不遲到，不早退，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，平時按時參加學(xué)校的例會。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。
經(jīng)過自己的努力，完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù)，基本上達到了預(yù)期效果。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向教育的高度上，進一步理解了教育技能和專業(yè)知識對于推動學(xué)生發(fā)展所起到的重要作用。
回顧本期的工作，雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出了一定的不足。學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的能力及合理安排自己的各項活動的能力還有待提高。在下學(xué)期的工作中，除了一如既往的完成各項本職工作，將努力培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。
個人工作總結(jié) 篇10
時光飛快，學(xué)生會辦公室在老師和主席團的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在部長和所有干事的共同努力下，出色的完成了自己的工作和任務(wù)，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用、當(dāng)上辦公室副主任一個學(xué)年、作為辦公室副主任的我與這個團隊一起成長，雖然我不是最優(yōu)秀的一個，但我也很努力地干了一學(xué)期，現(xiàn)在我將工作總結(jié)如下：
一、部門日常工作方面
辦公室職責(zé)：辦公室就是起宣傳組織，一個上傳下達的作用，輔助教師及主席制定各項適合我們學(xué)生會的規(guī)章制度，定期匯總其他部門的活動總結(jié)及相關(guān)問題向主席匯報、因此我們部門全體成員一起做好協(xié)調(diào)和溝通的工作、
辦公室的工作直接影響到學(xué)生會的工作效率和質(zhì)量問題例會方面：例會時做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，會前各部長會簽到，公平，公正的做好相關(guān)人員的出勤記錄、認(rèn)真，真實的做好會議記錄、遇到我學(xué)生會的集體活動，我們會組織大家做好簽到工作、
活動方面：由于我們部門人員還比較缺乏，所以幾乎沒有舉辦活動、我們都是協(xié)助其他部門搞活動、
二、個人工作方面
本期我在學(xué)生會收獲頗多，在學(xué)生會里的工作讓我體現(xiàn)了自己的價值、至今我做了如下工作：
1、和其他副主任明確分工，完善了部門內(nèi)部建設(shè)、
2、收集各部門聯(lián)系方式，匯總學(xué)生會全體成員名單和職務(wù)、
3、整理學(xué)生會全體成員，點清人員在編情況、
4、參加院里活動，并制作總結(jié)、
5、收集整編本期學(xué)生會所有活動資料、
三、思想方面
在學(xué)生會工作了這么久了，我漸感自己的.思想逐漸走向成熟、在工作方面有了自己的獨立意思，做事比以前細心多了、我明白了做學(xué)生會里的事情是無義務(wù)，不求回報的、我們做事情不是為了什么自身榮譽感，而是為我們先進系做貢獻、
在學(xué)生會做事和最初進學(xué)生會的初衷一樣，依然是鍛煉自己，使自己變得更加優(yōu)秀、而我不會因此而驕傲，我每天都以最飽滿的精神去為學(xué)生會做事，奉獻自己的一份力量、
四、工作中的不足
工作時與上級聯(lián)系不夠緊密，做事不夠細心導(dǎo)致某些任務(wù)完成的不夠好，又得重新做一遍、獨自創(chuàng)新意識還不夠，很多事情都是按部就班，沒有明確的做事方案、學(xué)生會活動人員安排方面不細致，很多事情都是臨時安排，導(dǎo)致工作時比較凌亂、
五、個人計劃
在以后的日子里，我將會更加努力的將自己投入到學(xué)生會這個大家庭里，盡自己的最大努力完成上級交給我的每一項任務(wù)、也希望在大家的共同努力下，學(xué)生會的工作能做得更好，我衷心的祝愿系學(xué)生會的明天更美好，更加輝煌！
個人工作總結(jié) 篇11
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年作即將結(jié)束，回年來的作，感慨頗深。自入職xx項以來，在服務(wù)中領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的持和配合下，基本完成了預(yù)期作標(biāo)及各項作計劃。項交付以來，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務(wù)作，加強了部門內(nèi)部管理作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項作有了明顯的提和改善，員工工作積極性得到幅提高。
不知不覺中從事客服作已近四年，感覺每年就像是個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精蓄銳。不管客服作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別去說吧。
20xx年3月，我正式升任x客服部x主管，對于物業(yè)客服作者來說，整個過程感受最多的只有個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司名老員，在接任客服主管作中，我直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的盾。
很多不了解客服作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了。其實不然，要做名合格、稱職的客服員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握定的作技巧，并要有度的.覺性和作責(zé)任，否則作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
在每個新員上崗之前，我會告訴她們，名優(yōu)秀的客服員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的作做得有聲有，當(dāng)成是種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效的咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更的投訴。
本年度部門各項作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員責(zé)任和工作效率
自加入xx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員責(zé)任心不強，作主動性不夠、作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本進步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員的責(zé)任及作標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄒ唬┘訌娕c員的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員的作進點評，有力的激勵了員的作責(zé)任性。目前，部門員作積極性較，由原來的被動、有條件的作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的作態(tài)度，從而促進了部門各項作的開展。
（二）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象�？头渴欠⻊�(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體作。今年下半年以來，我部著重加強員服務(wù)管理作，每日上班前部門員對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服人員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成xx期交房作，為客服部總體作奠定了堅實的基礎(chǔ)。20xx年5中旬，xx園期正式交房入住，我部主要負責(zé)期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等作。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好服務(wù)中內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)作�？头康闹匾毮苁锹�(lián)系服務(wù)中與業(yè)主等外部作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理xx。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在些問題。為進步做好明年作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的作中，主要精力放在了xx交付的準(zhǔn)備作中，因而忽略了制度化建設(shè)。目前，員管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的作效率、員責(zé)任和作積極性受到定影響。
（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到xx%以上。
�。ǘ┘訌娢飿I(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
�。ㄈ┘訌姴块T培訓(xùn)，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾�，做到有檢查、有考核，不斷提服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，作中充滿了艱與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員在明年的作中將繼續(xù)團結(jié)致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻份力量。
個人工作總結(jié) 篇12
一、強化內(nèi)部管理，提高辦園檔次
園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重班子隊伍的建設(shè)，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子建設(shè)我強化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務(wù)意識”。班子人員團結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴(yán)以律已，是一支“開明、團結(jié)、廉潔、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈反響，在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作表率，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。
我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法意見，采用對話式而非命令式；思想上，鼓勵多交流不求大一統(tǒng)；工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。在保證教育現(xiàn)代化建設(shè)投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇；我以務(wù)實的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)向上；我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導(dǎo)教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細致入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
二、狠抓內(nèi)涵建設(shè)，提升教育質(zhì)量
在“務(wù)實與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的`大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵建設(shè)，大力提升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了大班層面教學(xué)樓，封閉了整個大樓的陽臺，使幼兒園環(huán)境更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)不斷完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基本實現(xiàn)了無紙化辦公。計算機網(wǎng)絡(luò)做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享提高了管理透明度，增強了管理效益。我倡導(dǎo)教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，厚實實踐基礎(chǔ)，不斷根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作，理性構(gòu)建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術(shù)、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力，個個能成功”，鼓勵團隊合作，提升教育智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究，強化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標(biāo)和實施步驟。我充分運用表彰、鞭策、激勵等機制推動教師成長，引導(dǎo)教師向著各級名師的目標(biāo)奮進。我用清晰的目標(biāo)激勵教師，不斷用階段性的目標(biāo)引導(dǎo)教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感，使教師們迅速成長。
三、更新辦園理念，強化服務(wù)意識。
面臨發(fā)展快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學(xué)習(xí)，不斷更新理念與時俱進。在新的時代背景下，我大力倡導(dǎo)教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的服務(wù)意識。在我看來，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽；有了良好的社會聲譽，幼兒園才能不斷發(fā)展壯大�；谝陨纤枷�，我不斷強化教師服務(wù)意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)教師事事、處處設(shè)身處地為家長著想，為家長解決后顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的個性化家長會，分別做好個別家長工作，重點家長區(qū)別對待。我充分發(fā)揮家委會的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長意見，讓家長民主參與幼兒園的管理，充分利版權(quán)所有!用“彩虹報”為橋梁，及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導(dǎo)工作。多形式的家長工作，充分贏得了家長對我工作的肯定。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證，我高度重視，常抓不懈。我對全園教職工進行安全意識強化教育，使“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi)，強化領(lǐng)導(dǎo)班子值班檢查監(jiān)督制，大力推行崗位責(zé)任制，廣泛開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查活動；保證幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行家長持卡接送制；嚴(yán)格家長接送幼兒車輛的管理。同時，幼兒園進一步完善了食堂建設(shè)，增加了備餐間、更衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”、“四個嚴(yán)格”、“五個認(rèn)真”，使我園保證了衛(wèi)生安全工作常態(tài)達標(biāo)，本年無一例責(zé)任事故發(fā)生。
教育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績！
個人工作總結(jié) 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好！
20xx年，極不平凡。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結(jié)。
1、嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴(yán)格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關(guān)責(zé)任人給予處罰，讓員工真正認(rèn)識到質(zhì)量的重要性。
2、20xx年是我廠的第二個工作年，質(zhì)量有所增長。
我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓(xùn)，定時請總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學(xué)習(xí)，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
3、工作更加細致化。
在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責(zé)任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面。
我嚴(yán)格地控制原材料、半成品、成品的檢測標(biāo)準(zhǔn)，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。
在例會中，都會給他們安排一定的`發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望20xx年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：
1、繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)鍵因素。
2、重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓(xùn)工作。
3、進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
最后，謝謝董事長 ， 總監(jiān)，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預(yù)祝*廠在各位的堅強帶領(lǐng)下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越！
個人工作總結(jié) 篇14
20xx漸行漸遠，20xx已經(jīng)來臨。回顧過去的一年，有困惑，有收獲，有成功，也有失敗……20xx年特別是20xx年的下半年我覺得我的積極性得到了前所未有的發(fā)揮。現(xiàn)在將這一學(xué)期的工作總結(jié)
一、加強教研，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
素質(zhì)教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我積極探索，大膽實踐。我積極向教師們學(xué)習(xí)，努力實施創(chuàng)新教學(xué)，積極發(fā)揮每一名學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學(xué)中，我努力鼓勵學(xué)生敢說敢為，引導(dǎo)學(xué)生能說會做，不斷促進學(xué)生各方面素質(zhì)的提高。
為了更好地促進教學(xué)，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)和批改作業(yè)。每一環(huán)節(jié)我都精心設(shè)計，力求做到學(xué)生愿學(xué)。在集體備課中，我認(rèn)真記錄，積極發(fā)言，虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，同時闡述自己的見解。
二、加強交流，提高上課能力
這學(xué)期11月份我參加了“聯(lián)合體辦學(xué)”校級骨干教師的評選，我報的是思品科目。骨干教師主要是依照以下兩個方面來評選：
1、量化(根據(jù)教師所取得的各項榮譽量化分值)。
2、上課。這堂課我可謂做了充分的準(zhǔn)備，在我們自己學(xué)校的兩個平行班都已經(jīng)上過。上完課后，聽課老師也給了我許多寶貴的`意見，在實踐中修改，在修改中實踐，經(jīng)過多次的磨課之后，我的上課能力有了一定的提高。雖然這次我沒有評上骨干教師，但我還是感到欣慰。因為在別的學(xué)校上課，我也能像在自己學(xué)校上課那樣從容不迫了，不會因為怯場而導(dǎo)致一系列的失誤了。
三、注重培養(yǎng)，提高輔導(dǎo)能力
在這學(xué)期之前，可以說我?guī)缀鯖]有輔導(dǎo)過學(xué)生，也一直以為像這樣的薄弱學(xué)校好苗子難找，輔導(dǎo)學(xué)生獲獎就是比登天還難。所以我一直都沒有付諸行動。一直到了這個學(xué)期的科技節(jié)，我萌發(fā)了輔導(dǎo)學(xué)生寫科技小論文的想法�？墒窃撛鯓虞o導(dǎo)呢?可以說我的腦子里是一片空白。在一次去麗水探親的途中，我無意中發(fā)現(xiàn)了樹葉一個有趣的秘密大多數(shù)的落葉都是背面朝上。我很快就鎖定了這個主題，在我們學(xué)校教科室副主任陳老師的幫助下，我很快就理出了思路以及具體可行的操作方法。在科學(xué)課上結(jié)合所學(xué)的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生去觀察、去發(fā)現(xiàn)。學(xué)生對樹葉產(chǎn)生了興趣，于是我就按照原先的方案去輔導(dǎo)孩子。經(jīng)過一段時間的觀察、實驗、收集資料之后。我們的孩子寫出了小論文《走進秋天，走近落葉》，并獲得了小學(xué)論文類區(qū)一等獎的好成績 。獲得了榮譽之后，我的輔導(dǎo)興趣進一步被激發(fā)，我又輔導(dǎo)孩子去參加“構(gòu)建和諧社會”演講比賽，在比賽中孩子的表現(xiàn)可謂可圈可點，讓我欣慰。
四、德育工作，傾注師愛
德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
初接新班，了解學(xué)生從了解學(xué)生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什么毛病，需不需要照顧;了解孩子的學(xué)前教育情況，以便因材施教。
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