五官科工作計(jì)劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編精心整理的五官科工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

五官科工作計(jì)劃1

　　1、方法

　　1.1、帶教老師的選擇。

帶教老師是護(hù)生臨床實(shí)習(xí)的啟蒙者和指導(dǎo)者，其自身素質(zhì)對護(hù)生會產(chǎn)生深刻的影響，帶教老師必須具備知識面廣、組織能力強(qiáng)和應(yīng)對一切突發(fā)事件的能力。我科室為確保帶教質(zhì)量，組成了護(hù)士長、帶教組長和帶教老師三級管理帶教小組。帶教老師均是本科學(xué)歷、護(hù)師以上職稱、具有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛護(hù)理事業(yè)的護(hù)士。

　　1.2、制定合理的帶教計(jì)劃。

根據(jù)實(shí)綱的要求和五官科工作特點(diǎn)，制定了本病區(qū)的臨床帶教計(jì)劃和目標(biāo)。主要包括掌握內(nèi)容和了解內(nèi)容：如掌握五官科常見病、多發(fā)病的病因、臨床表現(xiàn)、護(hù)理常規(guī)及健康教育，各項(xiàng)專科基礎(chǔ)操作如點(diǎn)眼、點(diǎn)鼻、剪睫毛。淚道沖洗、氣管切開的護(hù)理等；特殊護(hù)理操作如結(jié)膜下注射、球后注射、球側(cè)注射、危重癥病人的搶救及護(hù)理等屬于了解內(nèi)容。通過制定帶教計(jì)劃和目標(biāo)可以讓老師有計(jì)劃、有重點(diǎn)地教，又可以讓學(xué)生有計(jì)劃、有重點(diǎn)地學(xué)。

　　1.3、帶教措施

　　1.3.1、入科宣教護(hù)生初到一個新的環(huán)境，對各方面比較陌生，因此入科第一天，由護(hù)士長或帶教組長向其介紹科室的各位老師，病區(qū)環(huán)境、布局、內(nèi)部設(shè)施，告知科室特點(diǎn)及注意事項(xiàng)，由其是我科室是由三個專業(yè)組成的科室，更應(yīng)向護(hù)生們介紹病房的分配使用情況、各個醫(yī)辦室的位置等。

　　1.3.2、一對一帶教護(hù)生到我科室實(shí)習(xí)，護(hù)士長會安排專職帶教老師，一位老師帶一位護(hù)生。初到科室?guī)Ы汤蠋熓紫纫�了解一下護(hù)生的程度，然后在整個帶教過程中，老師要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)因人施教，指出優(yōu)點(diǎn)是什么、缺點(diǎn)是什么以及需要加強(qiáng)的方面，以便于輪轉(zhuǎn)到下一個科室更好地、有針對性的鍛煉自己的薄弱環(huán)節(jié)。

　　1.3.3、溝通能力的培養(yǎng)語言是護(hù)士與病人溝通，實(shí)施心身整體護(hù)理的重要工具。在臨床護(hù)理工作中帶教老師要帶著實(shí)習(xí)同學(xué)多巡視病房與自己所管的病人多交流，通過交談可以了解病人對疾病的認(rèn)識程度、病人對環(huán)境的熟悉程度、以及個人愛好、飲食情況和家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，通過這些細(xì)致的觀察可以“對癥下藥”安撫病人的心理，用美好的語言技術(shù)輔助技術(shù)護(hù)理，從而達(dá)到治療的目的。告訴護(hù)生在與病人交流的過程中要注意使用鼓勵性、解釋性、安慰性、告知性語言，多鼓勵安慰病人，耐心細(xì)致的解釋，從而保持良好的護(hù)患關(guān)系。

　　1.3.4、樹立榜樣作用，培養(yǎng)護(hù)生良好的職業(yè)道德根據(jù)班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論，榜樣行為會影響學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)初期，護(hù)生開始注意并觀察他們的榜樣，護(hù)士長、帶教老師以及周圍醫(yī)護(hù)人員的言談舉止將特別引起護(hù)生的注意和觀察，護(hù)生們會潛移默化地模仿他們的榜樣。因此，我們的帶教老師在日常工作中要注意自己的言談舉止起到表率作用，每天上班進(jìn)入病房面帶微笑主動與每位病人打招呼，給病人做治療時從不直呼床號，要根據(jù)年齡給予尊稱，另外老師要有過硬的理論及操作技能，只有嚴(yán)格要求自己，才能真正做到為人師表，通過自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和無私的'奉獻(xiàn)精神影響護(hù)生，成為他們的榜樣。

　　1.3.5、�？评碚搸Ы逃捎谖骞倏茖？菩詮�(qiáng)而護(hù)生在學(xué)校學(xué)習(xí)時對五官科知識掌握不多，因此，我科室每周定期組織學(xué)習(xí)眼、耳鼻喉、口腔科的解剖知識，通過學(xué)習(xí)解剖知識進(jìn)而可以了解許多常見病、多發(fā)病的病因及臨床表現(xiàn)。每次講課要求：學(xué)生有筆記，老師有記錄，聽課有簽名。另外科里每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房，都要求同學(xué)參加，通過講解典型病例或某種疾病使護(hù)生們掌握該種疾病的治療及護(hù)理要點(diǎn)。

　　1.3.6、專科技能帶教在日常帶教工作中，在對基礎(chǔ)護(hù)理操作嚴(yán)格要求的同時，也要對五官科專科護(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn)。利用下午的時間，組織護(hù)生對各項(xiàng)�？萍夹g(shù)操作。對于各項(xiàng)操作先由帶教老師示范，同時講解訓(xùn)練要求、規(guī)范操作及標(biāo)準(zhǔn)方法。隨后由帶教老師對護(hù)生的操作進(jìn)行指導(dǎo)，并要教導(dǎo)護(hù)生在操作中要使用關(guān)懷用語，履行告知義務(wù)，得到患者的同意和配合，達(dá)到有效的護(hù)患合作。

　　1.3.7、出科考核臨床教學(xué)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)就是嚴(yán)格考核。護(hù)士長和帶教老師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)合理安排出科理論及操作考試，要求護(hù)生掌握本科常見病及多發(fā)病的護(hù)理常規(guī)及健康教育，熟悉�？撇僮�，尤其是點(diǎn)眼、滴鼻、淚道沖洗法等。帶教老師負(fù)責(zé)填寫《實(shí)習(xí)鑒定》，考試成績及平時表現(xiàn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律等都要如實(shí)填寫，然后護(hù)士長簽字。最好總結(jié)實(shí)習(xí)情況，指出他們的缺點(diǎn)和不足并給予耐心教育，同時征求護(hù)生對帶教老師及科室的意見及要求，從而不斷改進(jìn)帶教方法，提高護(hù)理臨床教學(xué)質(zhì)量。

　　2、體會臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生從理論學(xué)習(xí)走向獨(dú)立工作的關(guān)鍵性一步。

我科室通過制定合理的帶教計(jì)劃、嚴(yán)格地帶教管理、溝通能力及職業(yè)道德的培養(yǎng)、專科理論及技能的培養(yǎng)能夠明顯提高護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)效果。

五官科工作計(jì)劃2

　　20xx年以來，在院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)以及各科室的協(xié)同工作下，我們五官科的工作取得了一定的成績，也暴露出很多的問題。如今暴露出來的問題就是我們20xx年需要攻克的難關(guān)，以及接下來的重要改革計(jì)劃。其中最重要的是藥品不足以及門診點(diǎn)多面廣，登記不全的問題，以及人員不足，規(guī)章制度不夠完善等情況。下面我將對20xx年進(jìn)行如下的規(guī)劃，確保20xx年我們五官科能夠得到有序的發(fā)展。

　　一、人員方面的增加。

　　由于五官科的人手缺少，我們一直處于非常忙碌的階段，以及我們的整體的服務(wù)水平都不夠完善。為了更好地凸顯出我們醫(yī)院的整體醫(yī)療水平以及凸顯出五官科的專業(yè)性，20xx年，我們科室即將聘請專業(yè)的'專家團(tuán)隊(duì)增加科室的力量。預(yù)計(jì)在20xx年中，我們會增加一位專家以及兩名護(hù)士，提升我們五官科的服務(wù)能力及治療能力。

　　二、完善科室的布局以及相關(guān)的制度。

　　在現(xiàn)有基礎(chǔ)上我們會增加幾個床位以及一個診室，并且制定一系列相關(guān)的五官科門診工作制度，以及住院部的工作制度，落實(shí)整體的醫(yī)療環(huán)境以及主治醫(yī)師的責(zé)任。尤其是在手術(shù)后以及手術(shù)前的消毒以及器械工作情況，正確的處理手術(shù)前后的一些器械擺放以及消毒是非常關(guān)鍵，也能避免患者會感染的風(fēng)險。今后我們會進(jìn)行責(zé)任制的落實(shí)，確保能夠讓每一位主治醫(yī)生以及護(hù)士都能夠規(guī)范的遵守我們院的規(guī)章。

　　三、宣傳工作。

　　想要獲得社會的認(rèn)可，宣傳方面的工作是必不可免的。由于今年我們會增加人員方面的服務(wù)，所以我們科室的整體工作人員會得到全面的解放。這時候我們可以做出更多合理的調(diào)整，例如進(jìn)行社區(qū)的宣傳，以及投放一些社區(qū)的廣告進(jìn)行引流。通過把醫(yī)院科室宣傳出去，使醫(yī)院的知名度提高，大大增加患者來院治療的概率，以及他們對院內(nèi)的知名度認(rèn)可。

五官科工作計(jì)劃3

　　五官科經(jīng)過20xx一年的運(yùn)作，已由最初的起步階段，進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。

　　一.工作回顧：

　　20xx年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，取得了一定的成績。每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù)，至12月份五官科全年總共毛收入達(dá)502788.96元。總共門診量達(dá)5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急診230人次，收住院31人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。門診的常規(guī)業(yè)務(wù)得到了很好的開展，同時注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。使我科的業(yè)務(wù)水平達(dá)到了二甲醫(yī)院的水平，為我科20xx年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可。

　　二.現(xiàn)況分析：

　　(一)目前五官科的現(xiàn)狀是：

　　1、人員狀況：

　�。�1）耳鼻喉科主治醫(yī)師一名，具有9年耳鼻喉科工作的臨床經(jīng)驗(yàn)，曾在上海眼耳鼻喉科醫(yī)院進(jìn)修，能夠開展耳鼻喉科常規(guī)診療技術(shù)，并且具有開展耳鼻喉科高難度手術(shù)的能力。

　�。�2）眼科住院醫(yī)師一名，具有3年眼科工作的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠開展眼科門診常規(guī)疾病的診治。

　�。�3）口腔科住院醫(yī)師一名，具有6口腔科工作的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠開展口內(nèi)、修復(fù)治療。

　　2、設(shè)備狀況：

　�。�1）眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入少，目前只能應(yīng)付門診最基本的診療過程，對病人的治療手段有限。

　�。�2）口腔科目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。

　　3、收支狀況：

　�。�1）收入：至20xx年下半年，五官科每月的毛收入為6萬余元，其中耳鼻喉科2.5萬元余，眼科1.5萬元余，口腔科1.5萬元余，11月中旬口腔科主治醫(yī)師離職后，口腔科每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元，并且手術(shù)無法開展。

　　(2)支出：包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、專科耗材、水電開支等，每月6萬余元。

　　所以五官科一直處于虧損狀態(tài)

　　(二)對現(xiàn)狀的分析：

　　1、科室發(fā)展有利的因素

　�。�1）耳鼻喉科具有能開展業(yè)務(wù)的主治醫(yī)師，只要耳鼻喉科設(shè)備配置齊全，耳鼻喉科可以發(fā)展成相當(dāng)?shù)乃�平�?/p>

　�。�2）口腔科硬件設(shè)備齊全，目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。只要引進(jìn)相關(guān)人才，口腔科肯定具有很大發(fā)展

　�。�3）經(jīng)過1年多的發(fā)展，五官科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù)；一邊大力發(fā)展投入少、效益好的治療項(xiàng)目，20xx年五官科的發(fā)展具有很大的潛力。

　　2、科室發(fā)展的不利因素

　�。�1）專業(yè)人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫(yī)師以上的醫(yī)師，使有些業(yè)務(wù)無法開展，甚至已經(jīng)開展的業(yè)務(wù)，因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)的醫(yī)師而無法開展。

　　（2）設(shè)備缺少：眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入太少，眼科投入的設(shè)備從開業(yè)至今總共2萬余元，耳鼻喉科去年一年投入的設(shè)備也才1萬元左右，如要發(fā)展必須增加設(shè)備的投入。

　　三.20xx年工作展望與計(jì)劃

　　（一）20xx年工作展望

　　1如維持目前的人員與設(shè)備狀況：五官科20xx年預(yù)計(jì)收入每月在4－5萬元，全年為50－60萬毛收入�？隙ㄒ恢碧幵谔潛p狀態(tài)。

　　2如只引進(jìn)人才不增加設(shè)備的情況下：引進(jìn)眼科主治醫(yī)師一名，口腔科主治醫(yī)師一名，耳鼻喉科住院醫(yī)師一名�？谇豢瓶梢栽诓辉黾釉O(shè)備的情況下，每月至少增加1－2萬元的收入。眼科每月可以增加0.8－1萬元的收入。耳鼻喉科每月可以增加0.5－0.8萬元。全年五官科為80－110萬毛收入。到XX年年底基本可以扭虧，達(dá)到收支平衡。

　　3如引進(jìn)所需的人才，再購進(jìn)投入少、產(chǎn)出快的設(shè)備的情況下：我科每月可以再增加1－2萬元，全年可以增加10－20萬元的收入。

　　（二）20xx年工作計(jì)劃

　　1、擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)

　　耳鼻喉科

　�。�1）根據(jù)一年來耳鼻喉科病人的.情況，患慢性咽喉炎位第一位，占29％，慢性鼻炎位第二位，占12％，對這部分病人可以開展微波治療，目前只開展了激光治療，但效果并不理想，開展微波治療具有針對性，能夠有效的解決病人的病痛問題，并且投入少（購進(jìn)儀器費(fèi)用1－2萬元）產(chǎn)出快（根據(jù)目前門診量每月可以增加收入2－3千元收入）。

　�。�2）引進(jìn)過敏源檢查試劑，對過敏性鼻炎進(jìn)行過敏源的檢測，并進(jìn)行脫敏治療。

　　根據(jù)一年來耳鼻喉科病人病種的分析，就診病人是2270人次，其中過敏性鼻炎的患者為201人次，占10％，在耳鼻喉科疾病患病的人數(shù)中排第三位，這部分病人都被過敏性鼻炎所困擾，不知道是何種過敏源所至，如我們開展了這項(xiàng)目，不僅可以為病人解決過敏源的問題，并且還可以為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。試劑為消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入2－3千元。

　　口腔科

　�。�1）開展口腔正畸業(yè)務(wù)：該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤。發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。

　�。�2）開展口腔美白業(yè)務(wù)：購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時培養(yǎng)科室自己的�？萍夹g(shù)人員。

　　2、發(fā)展病房

　　五官科在20xx年一年來，收治了31名患者，取得了較好的療效，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為加快五官科病房的建設(shè)步伐，我科打算積極收治住院病人，重點(diǎn)發(fā)展病房，在引進(jìn)相應(yīng)設(shè)備與人才的情況下積極開展五官科的常規(guī)手術(shù)，如耳鼻喉科開展支撐喉鏡手術(shù)，鼓室成形術(shù)等。眼科開展常規(guī)的外眼手術(shù)外，還開展青光眼、白內(nèi)障手術(shù)等，口腔科開展頜面外科手術(shù)。同時對病房護(hù)理人員進(jìn)行專科的培訓(xùn)。預(yù)計(jì)到20xx年底設(shè)立10－20張床位，逐步的成立五官科病區(qū)。爭取在年中五官科住院病人每天達(dá)到8－10人，年底達(dá)到15－20人。

　　總之，五官科通過20xx年科室全體成員不懈的努力下，為20xx年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，新的一年已經(jīng)來臨，在院領(lǐng)導(dǎo)英明的指導(dǎo)下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。

五官科工作計(jì)劃4

　　為進(jìn)一步抓好五官科護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

　　一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

　　1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位責(zé)任，�？谱o(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

　　2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督指導(dǎo)，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中午班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

　　4.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理和管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人和特殊用藥的病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

　　5.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的.溝通技巧、臨床操作技能等。

　　6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　7.完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的演練，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

　　1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并定于每周二為基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

　　三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度

　　護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。

　　四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

　　1.內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，�？评碚撝�識，院內(nèi)感染知識等。

　　2.以每月護(hù)理部布置的護(hù)理計(jì)劃為工作重點(diǎn)，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　3.每月進(jìn)行一次�？茦I(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)，組織一次技術(shù)操作演練和護(hù)理核心制度學(xué)習(xí)，并逐人考核過關(guān)。要求每位護(hù)士熟練掌握PPT的使用，并輪流講課。

　　4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

　　5.根據(jù)科室發(fā)展規(guī)劃制定護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)計(jì)劃，配合科室新業(yè)務(wù)的開展。

　　五官科

五官科工作計(jì)劃5

　　為貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》及衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案》，緊密結(jié)合20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細(xì)則，全面加強(qiáng)我科臨床護(hù)理工作，在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時，強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵，在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，特制定20xx年工作計(jì)劃及措施如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

　　2、危重患者護(hù)理合格率≥90%。

　　3、分級護(hù)理合格率≥90%。

　　4、護(hù)理安全合格率≥90%。

　　5、急救物品完好率達(dá)100%。

　　6、護(hù)理文書書寫合格率≥95%。

　　7、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。

　　8、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性壓瘡）。

　　9、中醫(yī)護(hù)理合格率≥95%。

　　10、非中醫(yī)專業(yè)護(hù)理人員西學(xué)中自學(xué)筆記一萬字

　　二、達(dá)標(biāo)措施

　　1、完善組織

　　科室完善組織管理體系，成立二級質(zhì)量控制小組，以護(hù)士長為組長，各責(zé)護(hù)組長為副組長，科室全員參與的質(zhì)控小組，全程參與科室質(zhì)量、安全、病房管理。

　　2、人力資源管理

　　負(fù)責(zé)收集科室護(hù)理人員的'各種資料，為護(hù)理部提供護(hù)理人員信息，并參與填寫科室護(hù)理人員的技術(shù)檔案。

　　3、臨床護(hù)理實(shí)施

　　3.1加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)。科室進(jìn)一步完善優(yōu)勢病種的護(hù)理常規(guī)，中醫(yī)護(hù)理操作常規(guī)，督促護(hù)理人員學(xué)習(xí)，人人過關(guān)。

　　3.2加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵護(hù)理人員自學(xué)，書寫每年一萬字的中醫(yī)自學(xué)筆記，西醫(yī)護(hù)士通過院科培訓(xùn)，提高中醫(yī)理論水平。

　　3.3開展中醫(yī)護(hù)理操作，目前本科室開展了耳穴壓豆、高頻振動霧化、中藥灌腸等中醫(yī)操作，科內(nèi)定期培訓(xùn)考核，每名護(hù)理人員人人掌握。

　　4、中醫(yī)質(zhì)量控制及評價

　　實(shí)行院科二級質(zhì)控，考核結(jié)果與績效工資掛鉤�？剖以谠�有績效考核方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化，從職稱、崗位、工作質(zhì)量等多方面每月進(jìn)行質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括核心制度、護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)操作、文書書寫等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，扣當(dāng)月績效工資，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶，以激發(fā)護(hù)理人員積極性，更好的服務(wù)于臨床。

五官科工作計(jì)劃6

　　為了更好的服務(wù)好每一位病人，為病人提供質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，結(jié)合我科實(shí)際，制定本年度計(jì)劃如下：

　　一、完善各項(xiàng)設(shè)備及物品，保證工作正常開展

　　1、征求科主任及醫(yī)生意見及建議，盡快完善本科室各項(xiàng)急救設(shè)施、藥品及器械，為病人提供安全舒適的住院環(huán)境。

　　2、根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃及要求，盡快制定并完善本科室各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)護(hù)士盡快學(xué)會本科室各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作，更好的服務(wù)于病人。

　　二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長要強(qiáng)化護(hù)士的服務(wù)意識，加強(qiáng)與醫(yī)生及相關(guān)科室的溝通交流，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合工作。

　　2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，與其他人不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到滿意度90%以上。護(hù)士長每月下發(fā)滿意度調(diào)查表20份，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)中存在的問題，及時反饋給護(hù)士，對被病人提出表揚(yáng)的護(hù)士，在晨會上點(diǎn)名表揚(yáng)，直到其他人員向其學(xué)習(xí)。

　　3、利用晨會、護(hù)士例會、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。住院病人健康宣教覆蓋率達(dá)100%。

　　4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，并照其執(zhí)行，每月組織一次護(hù)理安全工作會議，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　5、急救藥械完好率100%，交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人，能在最短的時間內(nèi)迅速開始搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

　　6、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三、院感控制計(jì)劃

　　1、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率大于95%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的.人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。對各類無菌物品及其他物品嚴(yán)格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行。

　　2、對使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測一次照射強(qiáng)度。

　　3、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、儲存、外運(yùn)管理，杜絕泄漏事件。

　　4、實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告。積極預(yù)防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。

　　5、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)。采取全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識，落實(shí)崗前培訓(xùn)。

　　6、定期自查，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護(hù)士監(jiān)督管理。

　　四、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

　　1、基本功訓(xùn)練與�？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合�；�本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。�？萍夹g(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護(hù)理理論的理解，加強(qiáng)五官科�？萍夹g(shù)操作培訓(xùn)。

　　2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，

　　加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

　　3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉病人。推廣“一對一全程服務(wù)”，由一位責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的入院、治療、出院及關(guān)懷、隨訪等一切相關(guān)的身心護(hù)理。

　　4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。

　　五、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，確保病人安全

　　1、強(qiáng)化在職培訓(xùn)，采取每周一次小講課，講課內(nèi)容以五官科基礎(chǔ)專業(yè)知識及新理論、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)為主，擴(kuò)大護(hù)士知識范圍，鞏固臨床專業(yè)知識，以更好地服務(wù)于每位病人。每月護(hù)理查房，每月對護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作技術(shù)考試考核。對于成績不合格者，采取多指導(dǎo)，多講解的方式，讓每一位護(hù)理人員真正把知識掌握，為自己所用。

　　2、落實(shí)新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對年輕護(hù)士的培養(yǎng)，執(zhí)行“一對一”導(dǎo)師制，每月考試考核必須到位。使護(hù)士在職業(yè)道德及價值觀、服務(wù)理念、法律意識、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護(hù)理文化和管理模式。

　　3、遇到疑難問題及時邀請本科醫(yī)生指導(dǎo)，并邀請本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及�？魄把匦畔ⅲ�提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)。

　　4、積極開展比、學(xué)、趕、幫活動，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高，比誰的服務(wù)態(tài)度好；要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí)，趕超先進(jìn)，爭做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。

　　5、加強(qiáng)在職教育與培訓(xùn)，支持鼓勵護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學(xué)考試、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高學(xué)歷層次和專業(yè)水平。

　　六、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

　　1、鼓勵護(hù)士結(jié)合臨床工作，積極開展小發(fā)明、小創(chuàng)造，對于臨床實(shí)用的上報(bào)護(hù)理部審批，并申請獎勵，爭取本年度研發(fā)一項(xiàng)新發(fā)明、新創(chuàng)造。

　　2、鼓勵助產(chǎn)士積極撰寫護(hù)理論文，尤其是主管以上的，爭取本年度發(fā)表論文一篇。

　　3、要求全科人員學(xué)習(xí)開展科研的知識，積極參與科研項(xiàng)目。

　　在新的一年里，我們五官科全體護(hù)士，會用我們的愛心、責(zé)任心，用心服務(wù)于每位病人，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

五官科工作計(jì)劃7

　　今年我院將迎來三級乙等醫(yī)院復(fù)審工作，結(jié)合省衛(wèi)生廳的“三甲醫(yī)院的評審工作的標(biāo)準(zhǔn)”，為提高我院感染管理質(zhì)量為目標(biāo)，認(rèn)真履行各自相關(guān)職能，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)院感染質(zhì)控持續(xù)改進(jìn)工作的發(fā)展，結(jié)合我科工作實(shí)際，制定20xx年醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃：

　　我科堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。

　　一、做好科室院內(nèi)感染監(jiān)測；①控制感染率并減少漏報(bào)；②向科室全體人員強(qiáng)調(diào)醫(yī)院感監(jiān)測的意義；③每月對科室的環(huán)境、空氣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無菌物品等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測；④指導(dǎo)相關(guān)傳染病應(yīng)分診的'科室；⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)鏡、口腔科、器械清洗消毒流程，新采購一批符合實(shí)際工作的儀器設(shè)備及防護(hù)裝備。

　　二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行新的《中華人民共和國傳染病防治法》，加強(qiáng)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)管理，對科室醫(yī)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)流程培訓(xùn)。

　　三、加強(qiáng)消毒隔離制度，每月開展消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。保證各項(xiàng)監(jiān)測項(xiàng)目達(dá)標(biāo)�？諝�、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率≥98%，使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液合格率100％；滅菌物品合格率達(dá)100%。今年落實(shí)每季度開展一個項(xiàng)目目標(biāo)監(jiān)測，如手衛(wèi)生、柜臺、電腦鍵盤等。

　　四、對使用中的紫外線燈管每季度監(jiān)測一次照射強(qiáng)度。

　　五、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、儲存、外運(yùn)管理，杜絕泄漏事件。

　　六、實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告。積極預(yù)防醫(yī)院感染暴發(fā)性流行，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。

　　七、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)。采取全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。落實(shí)崗前培訓(xùn)。

　　八、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護(hù)問題納入本年度院感工作重點(diǎn)。

　　九、定期自查，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護(hù)士監(jiān)督管理。

五官科工作計(jì)劃8

　　一、一季度

　　1、組織外科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度和員工守則，尤其是勞動紀(jì)紀(jì)律和工作職責(zé)章節(jié)，希望通過學(xué)習(xí)，做到遵紀(jì)守規(guī)。

　　2、進(jìn)行外科接診及醫(yī)患溝通方面座談討論，希望通過討論，新入職員工能得到一些初步的感性經(jīng)驗(yàn)和體會。

　　3、門診醫(yī)療文書書寫培訓(xùn)：包括申請單的填寫、門診病歷的書寫、處方的書寫規(guī)范、診斷證明開具及注意事項(xiàng)等。

　　4、積極配合醫(yī)院信息化建設(shè)，初步掌握我院信息化操作程序，力爭開業(yè)時能獨(dú)立操作，正常運(yùn)功轉(zhuǎn)。

　　5、進(jìn)行內(nèi)部磨合前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括科室內(nèi)部、科室與科室之間、醫(yī)院與病人之間的磨合。

　　6、診室內(nèi)部衛(wèi)生清理，換藥室、門診手術(shù)室內(nèi)器械準(zhǔn)備。

　　7、結(jié)合醫(yī)院工作計(jì)劃，了解蕓眾方劑治療適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)、療效觀察和記錄。

　　二、二季度

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理和員工思想道德規(guī)范培訓(xùn)，積極培養(yǎng)員工適應(yīng)醫(yī)院管理的各項(xiàng)能力。

　　2、規(guī)范門診各項(xiàng)工作的管理，如醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物管理等。

　　3、積極承擔(dān)醫(yī)院體檢工作。

　　4、初步掌握蕓眾方劑的適應(yīng)癥、及使用過程中的注意事項(xiàng)，異常情況的處理等。

　　5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對接診過程中遇到的常見病及多發(fā)病有針對性的進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。

　　三、三季度

　　1、強(qiáng)化科室內(nèi)部管理，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正樹立一切以病人為中心的`服務(wù)理念。

　　2、在熟練掌握蕓眾方劑應(yīng)用的同時，積極開展外科的對外合作，力爭在外科某一疾病治療上形成自己特色。

　　四、四季度

　　1、做好醫(yī)院各項(xiàng)工作同時，總結(jié)蕓眾方劑治療的病例，根據(jù)病例進(jìn)行療效分析和評價，逐步總結(jié)一套最佳治療方案。

　　2、結(jié)合前三季度工作開展的具體實(shí)際，發(fā)現(xiàn)外科工作中存在的問題，并及時進(jìn)行整改。

　　說明：在于醫(yī)院工作計(jì)劃沖突或不一致時，外科將隨時調(diào)整。

五官科工作計(jì)劃9

　　一、 護(hù)理質(zhì)量與安全

　　1、 調(diào)整工作流程，結(jié)合醫(yī)院及護(hù)理部的相關(guān)規(guī)定，對因信息化對接導(dǎo)致的科室流程的調(diào)整給予固化，并進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整

　　2、 醫(yī)護(hù)有效溝通：SBAR 溝通模式在20xx年眼科術(shù)后眼壓高患者及鼻部術(shù)后疼痛患者中給予了明確的規(guī)范，20xx年度，將對眼、耳鼻喉患者常見術(shù)后不適癥狀的醫(yī)護(hù)溝通給予明確規(guī)范；

　　3、 繼續(xù)使用品管圈、PDCA 等科學(xué)的管理方法，對科室目前的工作進(jìn)行排查，對急需改進(jìn)的工作進(jìn)行按步驟有計(jì)劃的整改，并達(dá)到有效改善的目標(biāo)。

　　二、 患者服務(wù)

　　1、 健康教育始于患者需求：對健康教育進(jìn)行分類，根據(jù)患者是初次（再）入院患者、學(xué)習(xí)的意愿及能力等分層次按需求給予宣教，保障宣教效果；統(tǒng)一宣教程序與內(nèi)容，杜絕入院后即可的`填鴨式宣教；

　　2、 調(diào)整工作流程，打破現(xiàn)有護(hù)理分組格局，保障彈性排班：根據(jù)科室患者人數(shù)，將責(zé)任制護(hù)士分為1~5組，減少護(hù)士分管患者人數(shù)；將治療崗位調(diào)整為睡眠監(jiān)測+治療崗位，主要負(fù)責(zé)睡眠障礙中心相關(guān)業(yè)務(wù)及科室藥品、器械、物品管理等，將部分藥品配置與執(zhí)行工作交由專業(yè)護(hù)士執(zhí)行，減少交接班的步驟；

　　3、 自行設(shè)計(jì)并打印五官科住院須知，將患者最為關(guān)心的問題以書面的形式給予簡單告知，減少不必要的不滿。

　　三、 護(hù)理亞專業(yè)的發(fā)展

　　1、 眼科護(hù)理方面：相對固定眼科專業(yè)的護(hù)理人員給予分層次、按計(jì)劃培訓(xùn)眼科�？茩z查設(shè)施的使用及結(jié)果的閱讀，專業(yè)的進(jìn)行患者病情觀察、醫(yī)護(hù)溝通及健康指導(dǎo)；眼科責(zé)任護(hù)士在掌握常見疾病通用護(hù)理的基礎(chǔ)上，分別對不同亞專業(yè)通過查房、授課、手術(shù)觀摩、參加學(xué)術(shù)會議等方式給予有針對性深入學(xué)習(xí)，加深�？浦�識的掌握及臨床新進(jìn)展的開展；外派資深護(hù)理人員參加國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)修學(xué)習(xí)；

　　2、 耳鼻喉科護(hù)理方面：安排相對固定耳鼻喉專業(yè)的資深 ， 護(hù)理人員參加國內(nèi)或省內(nèi)先進(jìn)的醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)頭頸外科術(shù)后護(hù)理，提升患者手術(shù)后護(hù)理效果；隨著睡眠障礙中心監(jiān)測、治療的不斷擴(kuò)展，護(hù)理人員在呼吸機(jī)的使用與管理、睡眠監(jiān)測導(dǎo)聯(lián)的連接與觀察等方面給予不斷培訓(xùn)與考核，力爭本年度全部護(hù)理人員掌握連線及呼吸機(jī)管理流程；

　　3、 完善眼科和耳鼻喉科信息化的護(hù)理宣教內(nèi)容，從患者入院評估—治療（藥物/手術(shù)/器械）—健康指導(dǎo)—康復(fù)出院的整個過程中，依靠信息化的完善給予個性化的護(hù)理計(jì)劃，提供有實(shí)際意義的整體護(hù)理。

五官科工作計(jì)劃10

　　1.針對在處理醫(yī)療糾紛方面存在急于求成的心態(tài)。我們應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，“以理服人”，按規(guī)章制度、法律法規(guī)辦事。

　　2.繼續(xù)教育方面時效性不好，教育的層次要提高，使大家能學(xué)有所用，從根本上起到作用，杜絕形式化，糾正個別醫(yī)務(wù)人員“走過程”的思想。使專業(yè)學(xué)習(xí)起到真正的作用。

　　3.病歷質(zhì)量方面存在反反復(fù)復(fù)，屢教不改現(xiàn)象，同一個問題在同一個醫(yī)務(wù)人員身上多次出現(xiàn)。醫(yī)務(wù)科下一步和質(zhì)控科聯(lián)合，加強(qiáng)監(jiān)管力度，改進(jìn)醫(yī)療文書書寫水平。

　　4.新技術(shù)、新業(yè)務(wù)引進(jìn)不夠�？蒲谢�礎(chǔ)薄弱，科研成果不足。

　　5.對疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認(rèn)真履行危重病人報(bào)告制度。

　　6.臨床路徑知識學(xué)習(xí)不夠，抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作落實(shí)不夠好。還需要進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范。

　　7.實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生管理與學(xué)校和單位溝通不夠。

　　8.加大未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員的.管理、培訓(xùn)、及考核，切實(shí)提高過關(guān)率。

　　過去的一年我們做了不少工作，也存在不少問題，希望大家提出寶貴意見，我們將虛心接受，認(rèn)真改正。為我院的醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績。

五官科工作計(jì)劃11

　　為進(jìn)一步抓好五官護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

　　一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

　　1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位責(zé)任，�？谱o(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以科內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

　　2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如晚夜班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

　　3、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

　　4、對重點(diǎn)員工管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的.書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、跌倒墜床、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度。

　　1、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者健康教育，管床護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

　　3、做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚(yáng)，反之則進(jìn)行批評教育

　　三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，對存在的問題立即指出并限期整改，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　四、落實(shí)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平。

　　1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、�？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等；加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

　　2、將科室護(hù)士按照分層方式的要求培訓(xùn)，每月次進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解，互相學(xué)習(xí)。每月科室有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補(bǔ)考。

　　3、護(hù)理查房時提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝�識、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

　　在新的一年里，我們五官科全體護(hù)士，會用我們的愛心、責(zé)任心，用心服務(wù)于每位病人，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

五官科工作計(jì)劃12

　　為了落實(shí)，激勵五官科護(hù)理人員積極參與，確保醫(yī)院及科室工作正常運(yùn)行，特制定本年度中醫(yī)護(hù)理工作計(jì)劃和措施:

　　一、工作目標(biāo)

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。

　　2、分級護(hù)理合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）。

　　3、急救物品完好率達(dá)100%。

　　4、護(hù)理文書書寫合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）。

　　5、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

　　6、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性壓瘡）。

　　7、患者安全措施執(zhí)行率達(dá)100%.

　　8、非中醫(yī)專業(yè)護(hù)理人員西學(xué)中自學(xué)筆記一萬字

　　二、達(dá)標(biāo)措施

　　1、完善組織科室完善組織管理體系，成立質(zhì)量控制小組，以護(hù)士長為組長，各責(zé)護(hù)組長為副組長的質(zhì)控小組，全程參與科室質(zhì)量、安全、病房管理。

　　2、人力資源管理負(fù)責(zé)收集護(hù)士的'各種資料，為護(hù)理部提供護(hù)理人員信息，并參與填寫科室護(hù)理人員的技術(shù)檔案。

　　3、臨床護(hù)理實(shí)施

　　3.1加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)。科室進(jìn)一步完善優(yōu)勢病種的護(hù)理常規(guī)，中醫(yī)護(hù)理操作常規(guī)，督促護(hù)理人員學(xué)習(xí)，人人過關(guān)。

　　3.2加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵護(hù)理人員自學(xué)，書寫中醫(yī)自學(xué)筆記，每天學(xué)習(xí)5至10分鐘，西醫(yī)護(hù)士通過院科培訓(xùn)，提高中醫(yī)理論水平。

　　3.3開展中醫(yī)護(hù)理操作，目前本科室開展了耳穴壓豆、敷藥、高頻振動霧化、中藥灌腸等中醫(yī)操作，每名護(hù)士人人掌握。

　　4、中醫(yī)質(zhì)量控制及評價

　　制定考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括核心制度、護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)操作、文書書寫等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，晨會強(qiáng)調(diào)，月會通報(bào)，扣當(dāng)月績效工資。

五官科工作計(jì)劃13

　　20xx年已經(jīng)過去一個多月，我們迎來了全新的20xx年，在這一年中我們需要加強(qiáng)很多方面的改善，尤其是五官科的手術(shù)方面。身為五官科的主治醫(yī)師，我要對整個科室的人員以及患者做好全面的規(guī)劃與安排，這樣才能有效地對整年的工作有個明確且清晰的流程。下面就是20xx年五官科整體工作人員的大致方向的工作規(guī)劃。

　　一、把細(xì)致深入人心。

　　身為主治醫(yī)師，我明確的知道細(xì)節(jié)會決定一臺手術(shù)的成敗，尤其是身為主治醫(yī)師，我們需要更多的耐心，以及更細(xì)心的觀察才能確認(rèn)患者的病歷及如何進(jìn)行救治。得出這些經(jīng)驗(yàn)后，我也會積極敦促下面的比武人員遵循我了這種方法積極的為患者解決問題。通過耐心的觀察以及細(xì)心的詢問才能更有效地得出結(jié)論，并且能夠知道如何對癥下藥，為患者解決病困的苦惱。

　　二、提高醫(yī)療就診的`環(huán)境和改善醫(yī)療服務(wù)。

　　根據(jù)目前的五官科手術(shù)與無償?shù)囊�求，我們目前的業(yè)務(wù)用房非常緊張，布局也比較不合理，會大大的增加手術(shù)的感染性。為了更好地規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險和解決醫(yī)患糾紛，在未來的一年中我會向上級領(lǐng)導(dǎo)審批我們的新的住院大樓。不僅能夠規(guī)避很多風(fēng)險，也能極大地提升我們醫(yī)院五官科的手術(shù)質(zhì)量。

　　三、制定完善的責(zé)任制度。

　　你網(wǎng)站沒有責(zé)任制度的時候，很多醫(yī)生對于患者的病歷及他們的問題都不會很耐心的講解。這首先是因?yàn)獒t(yī)療資源的緊張，第二是因?yàn)獒t(yī)生沒有責(zé)任心。在未來的一年中，我會建立完善的責(zé)任制度，通過追蹤溯源，我們能夠了解到每一位醫(yī)生的就診情況，能極大地提升他們的責(zé)任心以及為患者服務(wù)的決心。

　　通過這種不斷的完善，能夠極大地提升醫(yī)療體系及醫(yī)患矛盾糾紛的降低。

五官科工作計(jì)劃14

　　一、積極籌備迎接開業(yè)

　　1、培養(yǎng)�？漆t(yī)生、護(hù)士，讓他們具備基本臨床技能。

　　2、等到設(shè)備到位后，協(xié)助安裝調(diào)試。

　　3、積極物色眼科及口腔科人員，建全科室設(shè)置。

　　4、做好內(nèi)部磨合，在磨合中發(fā)現(xiàn)及解決存在的問題。

　　二、醫(yī)院正式開震后需要開展的工作

　　1、做好鼻炎的篩查工作。

　　2、選擇好的適應(yīng)癥，認(rèn)真觀察蕓眾方劑的.作用、效果及副作用。

　　3、組織有關(guān)專家及科室人員研究作用機(jī)制、藥理反應(yīng)及現(xiàn)方調(diào)整。

　　4、鞏固療效，適當(dāng)擴(kuò)大使用范圍，進(jìn)一步提高蕓眾方劑的社會及經(jīng)濟(jì)效益。

五官科工作計(jì)劃15

　　20xx年以來，在院長以及科室領(lǐng)導(dǎo)以及各科室成員的協(xié)同幫助下，我們五官科的工作取得了一定的成就，也暴露出很多的問題。身為五官科的醫(yī)生，我自身也了解到自身有很多的不足，在未來的20xx年中午，我們將就這些問題做出全面的改善以及更深入的學(xué)習(xí)。下面就是我對20xx年做出來的工作規(guī)劃，以及將要改善的一些方面。

　　一、提升自身的業(yè)務(wù)能力。

　　在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)了自身的業(yè)務(wù)能力還是不夠充分，很多的專業(yè)知識也不夠了解了細(xì)致全面。在未來的20xx年，中國將加大投入學(xué)習(xí)的精力，不斷地參加院內(nèi)組織的培訓(xùn)活動，也會積極地在網(wǎng)上尋找新的知識，學(xué)習(xí)中外的一些五官科知識。自己能夠極大地為患者解決病患的困擾，也能極大地提升自我的醫(yī)生水平以及自身的責(zé)任。

　　二、對患者更有耐心。

　　在以往的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己對于患者的耐心程度還是不夠，這是由于我們醫(yī)療資源的稀缺以及病者過多的原因。如今回想起來，我身為一個醫(yī)生是有責(zé)任對患者有耐心了，在20xx年的工作中，我將對此進(jìn)行更大的改善，讓自己變得更有耐心，更好地為他們解決一些病痛上的困擾。這不僅能夠加大他們對醫(yī)生的信任，也能盡可能的避免醫(yī)患糾紛，這不僅保全了病人的`病理，也能極大地提升自我的保護(hù)。

　　三、妥善配制藥物。

　　在未來一年中，我會積極的響應(yīng)院內(nèi)下發(fā)的任務(wù)，以及國務(wù)院下發(fā)的任務(wù)。通過合理有效的開藥能極大地降低患者的藥物費(fèi)用支出，也能極大地提升我們醫(yī)院的就診情況。在去年中院內(nèi)就已經(jīng)下發(fā)了這方面的任務(wù)，所以在未來中我會不斷地改善這方面的缺點(diǎn)，極大地提升就醫(yī)環(huán)境，也極大的尊重領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)。

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