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上周工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的上周工作總結(jié)優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上周工作總結(jié)優(yōu)秀1
上周工作總結(jié)：
１、跟經(jīng)銷(xiāo)商出車(chē)２天，共出貨60多件；開(kāi)拓新客戶12個(gè)，補(bǔ)貨老客戶0個(gè)。
�。病菰L橫山，塘蓬二鎮(zhèn)，二批商7個(gè)，有時(shí)光溝通公司政策客戶２個(gè)。
�。场⒑土�(jīng)銷(xiāo)商周老板結(jié)算費(fèi)用，溝通付公司第一批貨款問(wèn)題，已達(dá)成協(xié)定，星期一匯款。
�。�、招聘業(yè)務(wù)人員。
目前所遇到困難：
�。�、由于在廉江市場(chǎng)屬于新開(kāi)市場(chǎng)，產(chǎn)品在本地沒(méi)知名度，再加上此刻是飲料淡季，所以新招業(yè)務(wù)人員普啟遍存在對(duì)公司分配任務(wù)沒(méi)信心完成，導(dǎo)致招人困難；現(xiàn)期望公司在對(duì)業(yè)務(wù)人員統(tǒng)計(jì)客戶資料方面給予必須獎(jiǎng)勵(lì)支持，加大待遇方面力度，讓業(yè)務(wù)員有信心跑市場(chǎng)，一邊開(kāi)拓新客戶維護(hù)老客戶，一邊為公司收集客戶資料和競(jìng)品信息，為明年策劃廉江市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
�。�、在與客戶洽談合作的過(guò)程中，為了增強(qiáng)客戶對(duì)公司信心，有可能需要帶部分有合作意向客戶到其它地區(qū)看市場(chǎng)，了解公司實(shí)力和產(chǎn)品運(yùn)作方面，望公司在安排客戶流程方面給予明確指示，好讓方便與客戶溝通能站在主動(dòng)位置。
下周工作安排：
1、經(jīng)銷(xiāo)商如果有車(chē)配合就出車(chē)，維護(hù)終端，開(kāi)發(fā)新點(diǎn)。
2、其余時(shí)光摸查市場(chǎng)，計(jì)劃至少跑三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，跑二批客戶15個(gè)。
3、招聘業(yè)務(wù)員。
上周工作總結(jié)優(yōu)秀2
一、上周總結(jié)
這一周的工作已經(jīng)結(jié)束，我已經(jīng)完成上周計(jì)劃，完成了工作任務(wù)。
1、整理好基本資料，及時(shí)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行增加，向上級(jí)反映情景；
2、跟蹤訂單，對(duì)客戶拍下的貨物進(jìn)行確認(rèn)，是否發(fā)貨，查看物流信息；
3、做好售后服務(wù)，對(duì)客戶的進(jìn)行禮貌的問(wèn)詢，是否滿意，是否確認(rèn)收貨；
4、維護(hù)好老客戶，對(duì)于經(jīng)常進(jìn)店購(gòu)物的人要熟悉，堅(jiān)持聯(lián)系，查看最新動(dòng)向以及喜好，適時(shí)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)；
5、每一天一小結(jié)，對(duì)于工作情景有什么不足，及時(shí)改正。
二、工作的不足之處
1、對(duì)于自身產(chǎn)品僅有淺薄的了解，不足以打動(dòng)客戶去購(gòu)買(mǎi)，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
2、快遞物流這一方面有必須的問(wèn)題，因?yàn)橐恍┰驅(qū)е掳l(fā)貨慢，物流也不快，雖然并不是我的問(wèn)題，可是在客戶問(wèn)詢時(shí)并沒(méi)有給出滿意的回答，態(tài)度也不夠親切自然；
3、關(guān)于質(zhì)量方面不一樣的客戶有不一樣的體驗(yàn)，這需要進(jìn)一步加強(qiáng)；
4、關(guān)于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會(huì)在之后改正。
一周的工作時(shí)間一眨眼就過(guò)了，對(duì)于這一周的工作十分感激給為同事的配合，還有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與贊賞。我也看到了自我的缺點(diǎn)，我會(huì)在之后的日子里進(jìn)取改善，做好工作計(jì)劃。
三、下周計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶的`同時(shí)發(fā)展新客戶，不能就靠老客戶來(lái)進(jìn)行購(gòu)物，對(duì)于新客戶要推廣好店里的產(chǎn)品，將其變成老客戶；
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟練導(dǎo)致很多客戶的流失，我會(huì)進(jìn)一步了解產(chǎn)品，并做一個(gè)筆記與總結(jié)，還有就是我會(huì)對(duì)自身的交流本事進(jìn)行加強(qiáng)，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時(shí)間下單；
3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對(duì)于我的評(píng)價(jià)；
4、在問(wèn)詢答疑這一方面，我要及時(shí)的回復(fù)客戶，盡可能的進(jìn)行詳細(xì)的講解，對(duì)于議價(jià)我要向前輩學(xué)習(xí)不能再一根筋，盡可能的與客戶周旋，做到讓客戶滿意的同時(shí)也要保證保底價(jià)格；
5、在每一天下班前后，總結(jié)這一天的過(guò)失，加深對(duì)自我的了解。
上周工作總結(jié)優(yōu)秀3
上周工作：
1、針對(duì)總臺(tái)夜審未過(guò)帳，工作的了解情況調(diào)查和處理意見(jiàn)，并有針對(duì)性地加強(qiáng)夜審培訓(xùn)。
2、價(jià)格……保密程度已向前臺(tái)員工傳達(dá)，要求前臺(tái)員工能巧妙地回答客人提出的問(wèn)題。
3、繼續(xù)加強(qiáng)以客人為中心的思想教育，不讓客人在前臺(tái)就等，本周未發(fā)現(xiàn)有客人在前臺(tái)就等的現(xiàn)象。
4、周二對(duì)前廳所屬區(qū)域進(jìn)行了一次徹底清潔。
5、完成了6樓、9樓客房地毯、沙發(fā)的情況。
6、對(duì)客房所在房間進(jìn)行檢查
7、對(duì)各班組人員4月份易耗品使用數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，提醒管理人員在哪些物品上要注意控制，以你節(jié)約成本。
8、本周總套家具已到，完成了總套家具飾品的盤(pán)點(diǎn)，完成了總套的'衛(wèi)生情況和布置，并對(duì)總套房間每周安排人員進(jìn)行保養(yǎng)。
本周工作計(jì)劃：
1、對(duì)前廳員工進(jìn)行一次禮節(jié)禮貌規(guī)范用語(yǔ)的理論考試。
2、對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行一次推銷(xiāo)方法和推銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)。
3、目前總臺(tái)數(shù)據(jù)卡無(wú)法使用，不能讀卡，已和廠家聯(lián)系，本周廠家會(huì)派人過(guò)來(lái)，跟進(jìn)廠家調(diào)查數(shù)據(jù)卡使用。
4、繼續(xù)鞏固客房與昂做房程序的培訓(xùn)。
5、進(jìn)一部加強(qiáng)客房衛(wèi)生檢查力度。
上周工作總結(jié)優(yōu)秀4
經(jīng)過(guò)了一年的教育教學(xué)，老師們學(xué)前班的孩子現(xiàn)已圓滿地完成了幼兒園的學(xué)習(xí)和生活，即將升入小學(xué)。望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，老師們感受到了一種自豪感，近一年的學(xué)前班生活，使孩子們學(xué)會(huì)了許多，各方面進(jìn)步都很大，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
一、常規(guī)管理緊抓不放，促進(jìn)幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成
學(xué)前班的幼兒最明顯的感覺(jué)就是，人長(zhǎng)高了，學(xué)到的道理多了。如何保持良好的常規(guī)，保證各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展，這是老師們?cè)陂_(kāi)學(xué)初就思考的問(wèn)題。
本學(xué)期，根據(jù)班級(jí)計(jì)劃中老師們班的幾個(gè)弱點(diǎn)，老師們著重開(kāi)展以下活動(dòng)來(lái)促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：1、抓好過(guò)渡環(huán)節(jié)的管理，避免時(shí)間的隱性浪費(fèi)，如：在活動(dòng)間歇合理安排入廁喝水的時(shí)間，做到既能滿足幼兒的需要又不浪費(fèi)時(shí)間。2、加強(qiáng)紀(jì)律管理，老師們班有幾個(gè)特別調(diào)皮淘氣的孩子，一眼沒(méi)看到不是打就是鬧，要么就到處亂跑，天天得給你制造點(diǎn)事端，破壞紀(jì)律不說(shuō)，還給其他的孩子帶來(lái)了不好的影響，針對(duì)這些孩子的調(diào)皮好動(dòng)，在排隊(duì)做操和游戲時(shí)老師們特別關(guān)注他們的一舉一動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正他們的過(guò)激行為，使得他們這一學(xué)期沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。3、抓好幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成。督促幼兒便后洗手，在洗手時(shí)做到不玩水。能夠安靜有序的進(jìn)餐，不大聲說(shuō)話，督促幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。4、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。班級(jí)開(kāi)展“小值日”活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒從小事做起，從我做起，激發(fā)他們努力規(guī)范自己，逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
二、教育教學(xué)踏踏實(shí)實(shí)，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展
做好課前的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真上好每一節(jié)課，關(guān)注幼兒的個(gè)體差異和不同需要，力求在活動(dòng)中使每位幼兒都能得到不同程度的發(fā)展。這學(xué)期是本班幼兒在幼兒園生活的最后一個(gè)學(xué)期了。孩子從幼兒園到小學(xué)，是人生道路上的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。因此，本學(xué)期老師們從保育和教育兩方面同時(shí)著手來(lái)幫助孩子完成過(guò)渡，做好幼小銜接工作。
�。�1）結(jié)合老師們要上小學(xué)的主題活動(dòng)，向孩子介紹一些小學(xué)里的生活、學(xué)習(xí)情況。使他們對(duì)學(xué)習(xí)生活有一定的了解，介紹時(shí)孩子們的興趣特別高，不停的說(shuō)個(gè)沒(méi)完，從他們神采飛揚(yáng)的表情中，老師們可以感到他們是多么期盼自己成為一名小學(xué)生。為了從思想上做好入學(xué)準(zhǔn)備，老師們經(jīng)常布置一些簡(jiǎn)單的家庭作業(yè)，培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識(shí)。通過(guò)一學(xué)期的努力，班級(jí)大部分幼兒能夠較認(rèn)真的完成老師每次交給的任務(wù)，在與同伴的合作中能夠用較友好的方式與同伴進(jìn)行游戲，遇到困難時(shí)能夠和同伴們共同商討解決問(wèn)題的方法，班級(jí)幼兒社會(huì)交往能力得到了很好的提高。（2）在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，本學(xué)期老師們還組織開(kāi)展了豐富的活動(dòng)，每天都安排適時(shí)的時(shí)間讓孩子進(jìn)行活動(dòng)，組織幼兒做一些體育游戲，使他們的體能得到了提高。講述活動(dòng)中，每個(gè)孩子都樂(lè)意上來(lái)講，誰(shuí)也不會(huì)再害怕在眾人面前說(shuō)話了，孩子們的膽量得到了鍛煉。還有豐富的識(shí)字活動(dòng)，拼音教學(xué)，素養(yǎng)閱讀等激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)還擴(kuò)大了他們的識(shí)字量，培養(yǎng)了他們的閱讀素養(yǎng)。
三、班級(jí)工作盡心盡力，關(guān)注幼兒個(gè)體需要
�。�1）班級(jí)工作是瑣碎的，但在瑣碎的工作中老師們一樣認(rèn)認(rèn)真真，盡心盡力，“努力成為孩子們喜歡的老師”，是老師們的工作目標(biāo)。有這樣一句名言：“教育者沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，如同池塘里沒(méi)有水一樣”。實(shí)際工作中，老師們努力為孩子們創(chuàng)設(shè)一個(gè)充滿愛(ài)的“池塘”。當(dāng)孩子有困難時(shí)，老師們會(huì)隨時(shí)關(guān)注給予幫助。尤其對(duì)有特殊情況的.孩子，老師們更是給予格外的愛(ài)護(hù)，幫助每一位孩子樹(shù)立起自信心，，多和他們交流談心，多親近他們，教會(huì)他們尊重別人。在這一年的接觸中，孩子們都非常喜歡和老師們一起玩，一起說(shuō)話。老師們信奉“親其師則信其道”的古訓(xùn)，只有孩子們喜歡你，他們才會(huì)快樂(lè)的和你在一起，才愿意把心里的話說(shuō)給你聽(tīng)，你才能清晰地了解他們，繼而去很好的教育他們。
�。�2）在家長(zhǎng)工作上，老師們熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)，并及時(shí)反饋幼兒的特殊表現(xiàn)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合。孩子生病了，老師們會(huì)及時(shí)地打電話去關(guān)心他們的身體，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到非常溫暖。對(duì)家長(zhǎng)反映給老師們的問(wèn)題認(rèn)真解決，力求達(dá)到家長(zhǎng)的滿意。在這一學(xué)期的活動(dòng)中，有很多家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)工作非常支持，能積極參與園里、班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，樂(lè)意為班級(jí)孩子多做貢獻(xiàn)。這些家長(zhǎng)切實(shí)發(fā)揮了橋梁作用。有了家長(zhǎng)的參與，老師們本學(xué)期的教育教學(xué)活動(dòng)真正做到了家園共育。一份耕耘、一份收獲。當(dāng)看到老師們班的孩子健康成長(zhǎng)，就要進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)，老師們感到無(wú)比的欣慰，老師們的工作也得到了廣大家長(zhǎng)的肯定。一年來(lái)的相依相伴老師們建立了深厚的感情，也成了深受孩子們喜愛(ài)的老師，這是對(duì)老師們工作最大的支持和鼓勵(lì)，雖然老師們的工作也有不到位的地方，但是家長(zhǎng)的理解和支持給了老師們更加努力工作的信心和力量，相信今后一定會(huì)做得更好。
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