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筆記本電腦調(diào)查報(bào)告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的筆記本電腦調(diào)查報(bào)告，歡迎大家分享。
筆記本電腦調(diào)查報(bào)告1
筆記本電腦價格的急劇下降，加速了消費(fèi)市場普及。而經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，也刺激了行業(yè)需求。國內(nèi)外知名品牌電腦占據(jù)了市場的主流。為了進(jìn)一步了解消費(fèi)者對品牌筆記本電腦的滿意度，在“315”期間，數(shù)字100市場研究公司，借助專業(yè)在線調(diào)查系統(tǒng)，對筆記本的售后服務(wù)狀況展開了專項(xiàng)調(diào)研。
本次調(diào)查歷時2周，共獲得有效樣本659份。受訪對象涉及全國的21個省市地區(qū)的品牌筆記本電腦用戶。其中，男女比例為55.20%：44.80%。絕大部分受訪者擁有大學(xué)及以上教育背景。
市場占有率：聯(lián)想、戴爾、惠普居前
本次調(diào)查中，聯(lián)想、戴爾、惠普品牌等筆記本電腦，在用戶中占有較高的比例。其中，聯(lián)想以21.5%的市場占有率居于首位。戴爾以13.1%的比例位于第二，同時，有11.7%的用戶表示正在使用惠普筆記本。緊隨其后的是三星和華碩。宏基、明基、方正、東芝、蘋果等品牌的市場占有率在2%-5%之間。另外，還有15.1%的人表示目前尚未使用筆記本電腦。
70%的人對品牌筆記本電腦售后服務(wù)表示滿意
經(jīng)過篩選的數(shù)據(jù)顯示，有57.90%的人接受過品牌筆記本電腦的售后服務(wù)。服務(wù)提供方，包括：廠商客戶服務(wù)中心、代理尚、以及指定維修站。51.9%的用戶對品牌筆記本電腦的售后服務(wù)表示滿意。同時，還有18.4%的用戶表示非常滿意。在表示非常滿意人群中，聯(lián)想與戴爾的用戶分別為29.3%和22.4%%。10.3%的用戶對惠普給予了非常滿意的評價。
認(rèn)為當(dāng)前售后服務(wù)能夠滿足需要的人，占用戶總量的22.5%。而表示不滿意和非常不滿
意的用戶僅為7.2%。其中，對聯(lián)想和惠普筆記本售后服務(wù)非常不滿的均占12.5%，對戴爾筆記本持同樣看法的人比例卻高達(dá)25%。
數(shù)字100市場研究公司的分析師認(rèn)為，售后服務(wù)是筆記本電腦價值重要組成部分，產(chǎn)品售價中已包含了一定的服務(wù)成本。知名筆記本電腦廠商提供的服務(wù)比較規(guī)范，這也是為什么同配置的產(chǎn)品價格差異巨大的原因之一。
三包期間服務(wù)滿意度達(dá)八成
“三包”是由國家有關(guān)部門為規(guī)范電腦市場行為，約束生產(chǎn)廠家而制定的強(qiáng)制性規(guī)定。在國內(nèi)市場銷售的電腦產(chǎn)品，無論廠家制定何種保修政策首先就必須達(dá)到“三包規(guī)定”的強(qiáng)制性要求，否則不能在市場上銷售。
數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)筆記本電腦廠商制定的售后服務(wù)政策基本上以此“三包”規(guī)定為依據(jù)，因此，也達(dá)成了較高的客戶滿意度。42.1%的用戶對三包期間的退換貨服務(wù)表示滿意。27.8%的用戶認(rèn)為此項(xiàng)服務(wù)能“滿足需要”，認(rèn)為非常滿意的用戶比例為17.1%�？梢�，“三包服務(wù)”為廣大用戶提供了一道以法律為后盾的護(hù)身符。
售后服務(wù)收費(fèi)與效率是主要問題
雖然國家的.相關(guān)法規(guī)為用戶筑起了一道保證自身利益的屏障，即使是知名品牌筆記本廠商的服務(wù)，也有不盡如人意的地方。
數(shù)據(jù)顯示，售后服務(wù)收費(fèi)高、客戶（維修）人員效率低是引起用戶滿意度低的主要因素。同時，服務(wù)不全面、服務(wù)態(tài)度差、手續(xù)繁雜也引起眾多用戶的不滿。另外，還有25%的用戶表示，部分品牌筆記本售后服務(wù)熱線的分類復(fù)雜，甚至無人接聽。在對聯(lián)想售后服務(wù)不滿意的客戶中，問題主要集中在“維修手續(xù)繁雜花費(fèi)時間長”。用戶對于戴爾和惠普的意見，更多的是覺得更換配件周期長（無備件）和維修網(wǎng)點(diǎn)少。同時，也有用戶對明基、方正、宏基等品牌售后服務(wù)不全面、維修電話無人接聽等問題提出不滿�？梢姳姸嘀放频墓P記本電腦之間，售后服務(wù)品質(zhì)也有較大差異。
客戶期待服務(wù)上門
數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)筆記本電腦出現(xiàn)故障時，39.2%的用戶希望得到上門服務(wù)。22.1%的人希望通過電話咨詢客服熱線解決。另外，上網(wǎng)尋找維修方法進(jìn)行DIY的用戶有17.3%。但是在現(xiàn)實(shí)中，用戶最常用的維修方式為電話咨詢客戶人員，上網(wǎng)尋找維修方法的用戶占31%。上門服務(wù)的僅有8.7%。女性用戶更希望上門解決問題。
有用戶表示，上門服務(wù)費(fèi)每次最少也要100元，這個價格對個人用戶來說太貴了。據(jù)了解，目前，大部分硬件故障都出現(xiàn)在購買電腦2-3年以后，而這也恰恰是免費(fèi)保修的邊際時點(diǎn)。對于保修期以外的上門服務(wù)，廠商都需要收取一筆價格不菲的上門費(fèi)。經(jīng)過向聯(lián)想北京服務(wù)站了解發(fā)現(xiàn)，對于保外筆記本電腦，在城八區(qū)內(nèi)上門服務(wù)需要每次收取100元的服務(wù)費(fèi)，硬件費(fèi)用另計(jì)。如果距離超過30公里還需要加收服務(wù)費(fèi)�；萜盏氖酆蠓⻊�(wù)熱線稱，若保修期外未延續(xù)保修合同的用戶，不提供上門服務(wù)。
數(shù)字100市場研究公司的分析師認(rèn)為，在筆記本電腦激烈的競爭市場中，高質(zhì)量的售后服務(wù)是其在競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。商家應(yīng)對不同類型的顧客，設(shè)置更加細(xì)分的服務(wù)體系。定期進(jìn)行滿意度測評，利用真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，對售后服務(wù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果分析，進(jìn)而提高和改進(jìn)筆記本的顧客滿意度及服務(wù)水平，提高企業(yè)競爭力。
筆記本電腦調(diào)查報(bào)告2
前言
隨著科技的進(jìn)步，社會的發(fā)展，電腦作為一種高效的現(xiàn)代化工具，正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具涌入大學(xué)生的校園生活當(dāng)中。雖然學(xué)生的消費(fèi)能力有限，但隨著生活水平的逐步提高和電腦的日益降價，大學(xué)生這個特殊的消費(fèi)群體，正受到越來越多的關(guān)注。為了更深入了解大學(xué)生電腦的消費(fèi)情況以及他們的需求特點(diǎn)，就時下大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況，對烏市部分高校在校大學(xué)生進(jìn)行一次調(diào)查。
一、調(diào)查基本情況
為了了解大學(xué)生電腦的消費(fèi)情況以及他們的需求特點(diǎn)，我們夢想領(lǐng)跑者想為電腦銷售商提供市場信息，為大學(xué)生消費(fèi)群體提供更為科學(xué)、理智的購買建議。做出了次次大學(xué)生市場調(diào)查。
在x月x日~x月x日調(diào)查期間我們主要針對我校（新疆工程學(xué)院天津路校區(qū)、新疆師范大學(xué)、新疆職業(yè)大學(xué)（迎賓路校區(qū)）、新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)（商務(wù)學(xué)院）這四所高校的在校大學(xué)生進(jìn)行了市場調(diào)查。每個高校各個專業(yè)任意抽取10名大學(xué)生，（編號等額抽�。�，發(fā)放問卷調(diào)查。
謝占浩負(fù)責(zé)在財(cái)經(jīng)大學(xué)、新疆職業(yè)大學(xué)發(fā)放了50份問卷，其中在財(cái)經(jīng)大學(xué)收回問卷49份，新疆職業(yè)大學(xué)收回49份。我負(fù)責(zé)在本校（工程學(xué)院天津路校區(qū)）計(jì)算機(jī)系發(fā)放50份問卷，并收回50份。夏青負(fù)責(zé)在師大發(fā)放50份，共收回50份。在x月x日晚上總共200份問卷，小組回收198份�；厥章�99%。
x月x日到x月x日，小組對問卷進(jìn)行了分析，討論問卷調(diào)查結(jié)果，分析發(fā)放時和問卷填寫時所遇到的問題，最后，我們小組把問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果制成相應(yīng)的圖表：
二、問卷的表格分析
從以上餅狀圖可以看出：我們此次調(diào)查中，被調(diào)查者女生所占的比例較大；
產(chǎn)生這種情況的原因：
1、發(fā)放問卷時，主觀性太強(qiáng)，沒有隨機(jī)的抽取被調(diào)查者，導(dǎo)致被調(diào)查者中女生所占百分比大于男生；
建議（小組內(nèi)）：以后發(fā)放問卷一定要進(jìn)行等額發(fā)放，隨機(jī)發(fā)放，增取在被調(diào)查對象中，男女比例平衡。
從以上餅狀圖可以看出：已經(jīng)擁有筆記本電腦的同學(xué)人數(shù)所占比例大于還未擁有筆記本電腦的同學(xué)人數(shù)。
產(chǎn)生這種情況的主要原因：筆記本電腦已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和娛樂的主要工具，隨著家庭收入的增多，各家庭有給孩子買筆記本電腦的支出和能力；
建議（小組內(nèi)）：發(fā)放問卷隨機(jī)，以達(dá)到更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，更能很好的給電腦零售商意見和建議。
從以上兩柱形圖可以看出：被調(diào)查者購買筆記本電腦優(yōu)先考慮品牌是戴爾的人數(shù)最多，其次是三星、聯(lián)想；優(yōu)先考慮到買華碩、惠普、蘋果、索尼等品牌的人數(shù)很少。被調(diào)查者中已經(jīng)擁有筆記本電腦品牌是聯(lián)想的人數(shù)最多，購買戴爾、三星品牌筆記本電腦的人卻次于聯(lián)想；
產(chǎn)生上述的原因：戴爾、三星筆記本電腦都是外國進(jìn)口產(chǎn)品，品牌知名度較高，相對來說，大家對這兩種品牌的認(rèn)知度也很高，所以，被調(diào)查對象中，優(yōu)先考慮這兩種筆記本電腦品牌的人數(shù)多。聯(lián)想筆記本電腦品牌是中國的國有品牌，一般在與戴爾、三星筆記本電腦品牌價格的比較下，聯(lián)想筆記本電腦的性價比更高些，也就是說，一樣的價格下，購買聯(lián)想品牌的筆記本電腦比戴爾、三星，綜合性能要好。之所以在被調(diào)查者中，購買聯(lián)想品牌筆記本電腦的人數(shù)多于其它。華碩、惠普、索尼，大家可能對這三種筆記本電腦品牌的性能以及價格不是很了解，導(dǎo)致有的人購買筆記本電腦不會優(yōu)先考慮到它們。相對于購買這些品牌的人數(shù)就略少了些。至于蘋果筆記本電腦不考慮優(yōu)先購買的原因是，蘋果筆記本電腦的昂貴，受家庭條件的制約。
建議（零售商）：應(yīng)該對聯(lián)想、戴爾、三星品牌筆記本電腦的型號再多一些，以便更多的給同學(xué)們購買筆記本電腦選擇的空間，大大宣傳華碩、惠普、宏基品牌，以便讓更多人了解和購買。
從上述餅狀圖可以看出：被調(diào)查者喜歡在筆記本電腦實(shí)體店中購買的人數(shù)多于在網(wǎng)上購買。
產(chǎn)生這種情況的原因：在筆記本電腦實(shí)體店中購買可以更好的了解和觀看電腦的質(zhì)量和顏色，價格可以和筆記本電腦實(shí)體店老板和顏悅色的商談。并購買后會給一定的售后服務(wù)。在網(wǎng)上購買筆記本電腦，不能很好的了解和觀察筆記本電腦質(zhì)量和顏色，和網(wǎng)上的筆記本電腦賣家談?wù)搩r格，不能看到他的面部表情，看不到賣家的真誠度。網(wǎng)上購買筆記本電腦，售后工作難做，并會帶來一定的資金風(fēng)險和產(chǎn)品損壞風(fēng)險。
從以上兩柱形圖可以看出：被調(diào)查者購買筆記本電腦認(rèn)為筆記本最重要的性能是“顯卡傳輸圖像速度及質(zhì)量”其次是“CPU計(jì)算速度”、“內(nèi)存”、“顯示屏分辨率”被調(diào)查者購買筆記本電腦時更關(guān)注的是筆記本電腦的“性能”其次是“價格”、“品牌”、“售后”；
產(chǎn)生上述的原因：“顯卡傳輸圖像速度及質(zhì)量”“CPU計(jì)算速度”、“內(nèi)、存”、“顯示屏分辨率”是筆記本電腦最重要的性能。價格、售后也是購買筆記本電腦要考慮的主要環(huán)節(jié)。
建議（零售商）：在進(jìn)行筆記本電腦品牌的進(jìn)貨時，優(yōu)先考慮到這些因素。
從以上柱形圖可以看出：被調(diào)查者更能接受的筆記本電腦的價格是“4000～5000”，其次是“5000～6000”、“20xx～3000”
產(chǎn)生上述的原因：受家庭條件的制約
建議（零售商）：對“3000～5000”筆記本電腦品牌進(jìn)貨稍微多一些。
從以上柱形圖可以看出：被調(diào)查者購買筆記本電腦的主要目的是“學(xué)習(xí)”其次是“看電影”；
產(chǎn)生上述的原因：被調(diào)查者購買筆記本電腦的目的是學(xué)習(xí)，原因是受被調(diào)查者專業(yè)的逼迫，被調(diào)查者購買筆記本電腦的目的是看電影，原因是在宿舍沒有有線電視或者無聊和大家對電影等娛樂的喜好。
建議（零售商）：對辦公、影音本進(jìn)貨多一些。
從以上柱形圖可以看出：被調(diào)查者所在班級使用筆記本電腦人數(shù)占全班比例占“1/3”比例的多，其次是“1/2”比例的；
2、被調(diào)查者獲取筆記本電腦信息的渠道主要是“周圍人的介紹”、“廣播電視”、“網(wǎng)絡(luò)促銷活動”、還有“咨詢有關(guān)人員”。
三、調(diào)查結(jié)論及意義
為了給電腦銷售商提供筆記本電腦市場信息，給大學(xué)生消費(fèi)群體提供更為科學(xué)、理智的購買建議。我們做出了此次調(diào)查，略微了解了大學(xué)生電腦的'消費(fèi)情況以及他們的需求特點(diǎn)，情況總體良好。
在深入了解中，我發(fā)現(xiàn)，很多同學(xué)都是在有了購買筆記本的意向之后，去詢問了解或者已經(jīng)購買筆記本的同學(xué)。詢問的內(nèi)容包括：現(xiàn)階段的配置平均水平或高端水平，現(xiàn)階段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同時，有些同學(xué)是通過網(wǎng)絡(luò)了解各筆記本的性能以及當(dāng)前趨的。這部分的同學(xué)表示網(wǎng)絡(luò)作為咨詢最快最廣的媒介可以幫助他們?nèi)嫜杆俚牧私庑詢r比等重要數(shù)據(jù)，同時于各品牌的體驗(yàn)者交流也可以更真實(shí)的了解筆記本電腦。從中不難看出，商家把重點(diǎn)放在廣告上確實(shí)可以昭告天下自己的新產(chǎn)品和新科技或是新設(shè)計(jì)。但是，新產(chǎn)品往往比較貴，所以學(xué)生就只能望洋興嘆了。相反，學(xué)生了解某品牌或型號的筆記本電腦往往是從其他消費(fèi)者了解，在購買之前并非直接接觸商家。所以，隨著消費(fèi)者理性消費(fèi)意識的增強(qiáng)，加之筆記本電腦本來就是一筆不小的開銷，商家要想贏得消費(fèi)者，首先就要加強(qiáng)自身的產(chǎn)品質(zhì)量，營造良好的口碑。
在購買的時候，最看重性價比。作為大學(xué)生，學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都由父母支付，因此，在購買的時候經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最能吸引學(xué)生顧客群的。學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習(xí)和娛樂，幾個專業(yè)的軟件在學(xué)校的機(jī)房都可以運(yùn)行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價格范圍是3000到6000。有的學(xué)生表示他們更在意配置，如：顯卡，顯存，CPU等。有的同學(xué)看來好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會擔(dān)心性價比過高的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設(shè)計(jì)等因素。價格是同學(xué)們購買時考慮的重中之重，追求較高的性價比，而其中配置也是首選考慮之一。
以上就是調(diào)查的整個過程以及結(jié)果。通過對以上數(shù)據(jù)的描述分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在校大學(xué)生對電腦的利用情況總體上是較合理的。同學(xué)們對于筆記本電腦的購買和使用在通過一定渠道的了解并根據(jù)自我情況分析以后，都有一定的見地，對品牌的關(guān)注以及筆記本電腦本身的配置情況都有詳細(xì)的了解，保持著一個很好的消費(fèi)平衡點(diǎn)。
筆記本電腦調(diào)查報(bào)告3
一. 您是第一次修筆記本電腦嗎
1.是 38%
2.不是 62%
二. 您維修筆記本電腦首先條件是什么？
1.價格 18%
2.技術(shù) 42%
3.綜合考慮 40%
二. 您對筆記本維修行業(yè)收費(fèi)了解多少？
1.完全不了解 21%
2.不怎么了解 56%
3.了解 10%
4.沒法回答 23%
三. 在什么情況下您會放棄維修您的筆記本電腦
1.太貴了，還不如買新的. 60%
2.老出毛病 30%
3.電腦該淘汰了 10%
四. 您為什么要選擇第三方維修
1.維修價格便宜速度也快 30%
2.維修人員技術(shù)好 20%
3.合作久了比較信任 30%
4.售后不維修只換配件 20%
五. 您在我們這里維修您放心嗎，為什么？
1.不放心 22% 換電腦配件，修好后抬價，我不懂電腦
2.不怎么放心 50% 看你們工程師技術(shù)，看維修價格
3.放心 28% 來這修過技術(shù)挺好的
六. 您是怎么衡量維修費(fèi)用的？
1.你們公司維修價格表 30%
2.多方打聽后 70%
七. 您最終為什么選擇我們公司為您服務(wù)？
1.技術(shù)能力服務(wù)態(tài)度 60%
2.價格便宜 20%
3.沒有選擇 20%
八. 我們這維修價格最便宜的嗎？
1.不是，挺貴。 40%
2.還可以介紹，比較合理 30%
3.不知道 30%
十. 我們服務(wù)那些方面需要改正加強(qiáng)
1.技術(shù)水平 10%
2.服務(wù)態(tài)度 10%
3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 30%
筆記本電腦調(diào)查報(bào)告4
一、調(diào)查背景
隨著社會的迅速發(fā)展，人們的生活越來越科技化，現(xiàn)代化，筆記本的普及率也越來越高。筆記本電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量涌入大學(xué)生的校園生活當(dāng)中。雖然學(xué)生的消費(fèi)能力有限，但隨著生活水平的逐步提高和電腦的日益降價，大學(xué)生這個特殊的消費(fèi)群體，正受到越來越多的關(guān)注。為了更深入了解大學(xué)生筆記本電腦的消費(fèi)情況，他們的需求特點(diǎn)，就時下大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況，對佛山在校大學(xué)生，進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。借此為電腦銷售商提供校園市場信息，為大學(xué)生消費(fèi)群體提供更為科學(xué)、理智的.購買建議。
二、調(diào)查目的
1.了解筆記本電腦在大學(xué)生中的消費(fèi)現(xiàn)況
2.分析此特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)和偏好
3.了解大學(xué)生對各品牌筆記本電腦性能的的評價
4.了解大學(xué)生消費(fèi)群體購買力
5.分析筆記本電腦在大學(xué)生消費(fèi)市場當(dāng)中的營銷環(huán)境
6.為即將購買筆記本電腦的大學(xué)生提出建議
三、調(diào)查對象
佛山市在校大學(xué)生
四、調(diào)查時間
20xx年3月1日——20xx年3月28日
五、調(diào)查方法
問卷調(diào)查（包括紙質(zhì)問卷和電子問卷）、抽樣調(diào)查。
發(fā)放問卷主要是在獅山大學(xué)城內(nèi)隨機(jī)發(fā)放，由受訪者親自填寫，當(dāng)場收回，然后進(jìn)行匯總，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)數(shù)據(jù)作出預(yù)測和結(jié)論，并撰寫
調(diào)查報(bào)告。
六、調(diào)查內(nèi)容
1. 被調(diào)查者的性別、年級
2.被調(diào)查者認(rèn)為大學(xué)生是否有必要購買筆記本電腦
3.被調(diào)查者在購買電腦前最先考慮什么因素
4.被調(diào)查者的筆記本在哪些方面用途最多
5.被調(diào)查者是通過何種銷售渠道購買筆記本的
6.被調(diào)查者的筆記本品牌
7.被調(diào)查者最能接受的筆記本的價格范圍
8.被調(diào)查者在使用筆記本電腦時，經(jīng)常遇到的問題
9.被調(diào)查者希望擁有的下一個筆記本是什么品牌
10.被調(diào)查者最鐘愛此品牌電腦的什么
11.請被調(diào)查者為即將購買筆記本電腦的大學(xué)生推薦一種渠道了解電腦
13.被調(diào)查者對尚未購買筆記本電腦的大學(xué)生有什么建議
七、調(diào)查安排
1.3月1日至3月2日，確認(rèn)調(diào)查目的，并根據(jù)調(diào)查目的確定調(diào)查內(nèi)容。此部分由小組共同完成。
2.3月4號至3月5號，根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，各小組成員每人分別寫出兩條調(diào)查問題，最后匯總，完成調(diào)查問卷。
3.3月6號至3月20號，小組成員每人負(fù)責(zé)調(diào)查獅山大學(xué)城中的一所學(xué)校，每人至少要收集50份有效問卷。
4.3月21號至3月25號，對問卷進(jìn)行匯總，小組成員共同完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出預(yù)測和結(jié)論。
5.3月28號，由組長撰寫調(diào)查報(bào)告。
八、參考資料
筆記本電腦調(diào)查報(bào)告5
一.產(chǎn)品分析.
AA集團(tuán)成立于1984年，AA集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。他們的大膽創(chuàng)新和勇于探索的精神才使他們一直在同行業(yè)中保持領(lǐng)頭羊的地位。此外，AA在全國范圍內(nèi)全面實(shí)施一站式服務(wù)，并更加注重服務(wù)與技術(shù)、服務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，切實(shí)提高競爭力。
AA一貫的做法就是不斷采用創(chuàng)新技術(shù)推出新產(chǎn)品，這樣不僅能引領(lǐng)技術(shù)和應(yīng)用的新潮流，同時還能提高客戶的應(yīng)用水平，為消費(fèi)者帶來新的價值。同時對于筆記本電腦的開發(fā)，更是投入了大量的財(cái)力和人力.
當(dāng)然在媒體的大力宣傳下，AA也得到了一定的宣傳效果，消費(fèi)者可以通過電視，廣播，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙等很多方面來了解有關(guān)AA的產(chǎn)品。其他方式的宣傳也使AA的受眾越來越廣.很多消費(fèi)者都已經(jīng)用上了AA的很多產(chǎn)品，而且反響不錯.
二、消費(fèi)者分析、
消費(fèi)著對于一個品牌來說，起了決定性作用、
隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，電腦似乎成了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡?一部分，從臺式機(jī)到筆記本，筆記本電腦漸入佳境，今年近期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：選擇買臺式機(jī)的人僅占到了少部分，大部分的被訪者把筆記本作為自己希望購買的電腦種類，筆記本以其自身的優(yōu)勢已經(jīng)明顯的超越了臺式機(jī)，可以看出，對于筆記本電腦的購買情況呈上升趨勢。筆記本價格的下降及其性能的提高是筆記本戰(zhàn)勝臺式機(jī)的重要武器。這從一定程度上說明：筆記本價格的下降及其性能的提高使它逐漸落入消費(fèi)者的購買預(yù)算，人們越來越愿意以相對臺式機(jī)較多的預(yù)算來獲得筆記本所具有的便攜優(yōu)勢。本土品牌表現(xiàn)出色調(diào)查結(jié)果顯示，與以住洋品牌占盡風(fēng)頭相比，本土品牌表現(xiàn)出色。國產(chǎn)品牌中，AA在筆記本和臺式機(jī)中均占有較大份額、
訴求對象：雖然各個年齡層次的人都應(yīng)該注重、但是在１４－２５歲之間的年輕人，這類人群追求時尚與個性，接受新事物的能力比較強(qiáng)，電子產(chǎn)品也應(yīng)該可以成為他們的首選、但是他們的經(jīng)濟(jì)能力不是很獨(dú)立或者僅有微薄的經(jīng)收入、當(dāng)然這個年齡段的邊緣人群也可以是AA的訴求對象.特別是25~30歲這個階段的人群.雖然并不是十分激情沖動.但是大部分還未被生活瑣事所纏.至于35以后的人群暫時并不做為主要目標(biāo).當(dāng)現(xiàn)在的這部分受群眾人群成長起來以后.他們的產(chǎn)品喜好和品牌忠誠上已經(jīng)具有了相當(dāng)固定的時候，中年市場仍可以是一份大市場.也更應(yīng)該做好對這部分群體的品牌推廣。
三、競爭市場分析
在一個偌大的市場競爭中，企業(yè)之間會有一定的排斥與依賴、在市場競爭中，優(yōu)勝劣汰。在筆記本電腦市場的開發(fā)上，AA不斷的推出新產(chǎn)品，快速的占領(lǐng)市場、同時AA從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的筆記本電腦及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，雖然與蘋果， ibm 等同類電子產(chǎn)品企業(yè)在市場中占有一定的地位。但是也不能放松對自己的要求，要以發(fā)展求生存，要憑借不斷的發(fā)展創(chuàng)新，在目前這個競爭激烈的市場中占有一席之地。
四、訴求方式
本系列廣告采用以夸張為主，懸念，幽默為輔的廣告形式，吸引目標(biāo)受眾的注意力，激起他們的興趣，刺激其感官，促使他們了解并熟悉AA，使其更好的接受并使用AA品牌、
五、媒體投放情況
主要采用電視和網(wǎng)絡(luò)媒體，電視是很多人休閑與娛樂的首選、廣告可從身邊的事情著手，讓消費(fèi)者在接觸廣告的時候感到真實(shí)，讓消費(fèi)者真切的感受到AA品牌的品質(zhì)保證，央視的廣告段，地方衛(wèi)視，及一些娛樂節(jié)目的廣告段都是很好的選擇平臺、利用年輕人經(jīng)常上網(wǎng).聊天.以及網(wǎng)上娛樂活動的時候接觸廣告.廣告形式可側(cè)重互動形式，讓他們在接觸廣告的同時獲得樂趣，培養(yǎng)其對AA的”第一好感”;同時可采用一系列戶外媒體.利用戶外媒體，受眾廣泛地域性強(qiáng)，最低投放時間限制小，位置高.閱讀強(qiáng)迫性好.廣告轉(zhuǎn)換度高，受眾層面差異大等的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出吸引人們眼球的各式精美廣告.還有就是交通媒體，如車身廣告，地鐵廣告及火車站.機(jī)場廣告等.戶外廣告讓人們的視覺沖擊力大，廣告面積大，受眾廣、廣告轉(zhuǎn)換角度大，可以更好的吸引住消費(fèi)者的眼球、可側(cè)重動態(tài)的廣告形式.運(yùn)用三維物件，動感.音效等表現(xiàn)形式及周圍環(huán)境和高科技的共同配合.使整個廣告完美地呈現(xiàn)，同時也符合目標(biāo)對象的心理特征和性格特點(diǎn)。
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