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診所個(gè)人年度工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的診所個(gè)人年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
診所個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
一年來(lái)，我認(rèn)為我現(xiàn)在做的是和醫(yī)生一樣的工作。每天和真正的導(dǎo)游在導(dǎo)游臺(tái)接待患者。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以患者為中心，堅(jiān)持和為中心，推進(jìn)了我們工作的新階段�，F(xiàn)在總結(jié)一下我的工作
我們的工作有咨詢、陪同、診察、交流協(xié)調(diào)、行動(dòng)不便和住院患者的檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)行各種報(bào)紙、健康教育宣傳品、科目介紹，這些事情都不引注目，但做好后給患者帶來(lái)很大的便利，給患者帶來(lái)喜悅和喜悅，給醫(yī)院帶來(lái)好感和信賴
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有些會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這項(xiàng)工作既沒(méi)有技術(shù)含量，也沒(méi)有創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦又沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作員激情就很容易被日復(fù)一日的平凡小事消磨掉，而激情就是最珍貴的效勞特質(zhì)，效勞失去激情就像失去靈魂一樣。
一、樹(shù)立新觀念，提高員工職業(yè)責(zé)任感。
1、為患者效勞意味著要了解醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事項(xiàng)。我們的員工是患者的綠卡，患者來(lái)看病，我們是接待員，患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員，患者行動(dòng)不便，我們是陪同員，患者對(duì)其他科室效勞不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)是千方百計(jì)滿足患者的.需求。用真誠(chéng)的支付和真誠(chéng)的效勞翻開(kāi)患者的心，贏得患者的信賴。
2、為患者效勞，必須成為患者不能考試的醫(yī)院的活字典。作為醫(yī)院效勞的第一站，每天接觸年齡不同、性格不同的，如何讓這些各種需求不同的來(lái)，滿意回來(lái)，是我們員工知識(shí)智慧、交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟悉醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)和設(shè)備能力，還要熟悉科室的專業(yè)、診療范圍、特色和專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的語(yǔ)言，廣泛的知識(shí)，滿足患者的需求，得到患者的信賴和認(rèn)可。建立了患者和醫(yī)院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了員工的整體素質(zhì)。
提高效勞質(zhì)量的關(guān)鍵是提高效勞員素質(zhì)，但決不是一朝一夕的工作，而是掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)責(zé)任、制度、行為標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練等，提高診察員素質(zhì)，使我們的員工具有高度的敬業(yè)精神。我們的工作和其他護(hù)理工作一樣不容無(wú)視，是表達(dá)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的窗口，只有從這個(gè)高度認(rèn)識(shí)，才能積極熱情地幫助診察的患者。
三、科學(xué)管理門診區(qū)域，創(chuàng)造有序的就診環(huán)境。
門診患者看醫(yī)生，經(jīng)常引起不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，如果處理不當(dāng)，秩序就會(huì)混亂。我們的護(hù)士要有同情心，把患者當(dāng)成自己的朋友和家，理解和理解疾病給患者帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)把握患者的心情和各種需求，耐心解決他們的問(wèn)題，同時(shí)保持頭腦冷靜，穩(wěn)定患者的急躁情緒，正確指導(dǎo)另外，導(dǎo)游護(hù)士打工保持門診環(huán)境清潔的責(zé)任。例如，在看到患者和家吸煙或隨地扔垃圾時(shí)，大膽禮貌地指出，每個(gè)患者都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，創(chuàng)造安靜、秩序、清潔的醫(yī)療環(huán)境。
簡(jiǎn)而言之，導(dǎo)游似乎是一項(xiàng)相對(duì)容易的工作，但成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游并不容易。它不僅要注意儀表的正確性，還要時(shí)刻保持積極的情緒。了解一定的溝通技巧和簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是要有高度的同情心，考慮病的想法，急病的焦慮，了解病，全心全意地投入工作。通過(guò)每天早上的會(huì)議時(shí)間訓(xùn)練所有導(dǎo)游，表?yè)P(yáng)好，批判錯(cuò)誤，不斷改善工作缺乏，不斷提高導(dǎo)游工作，真正為患者解決實(shí)際困難，同時(shí)積極推進(jìn)醫(yī)院的社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)利益。
診所個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
我診所在市衛(wèi)生局及上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育，一年以來(lái)認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、大力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在馬龍“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院門診在院領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念，簡(jiǎn)化就診流程，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)云南省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是，開(kāi)展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間；四是，不斷健全門診就診流程管理；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供開(kāi)水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診，并免費(fèi)贈(zèng)送醫(yī)療藥物；得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的.各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
診所個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
從20xx年xx月xx日開(kāi)始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全。
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度。
2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度。
3、實(shí)行主任每周主題查房制度。
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作。
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸�？苹谇桓鞣种W(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫稿件，對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1—2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的`不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作。
口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開(kāi)闊了視野。
診所個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
一年來(lái)，我認(rèn)為我現(xiàn)在做的是和醫(yī)生一樣的工作。每天和真正的導(dǎo)游在導(dǎo)游臺(tái)接待患者。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以患者為中心，堅(jiān)持和人為中心，推進(jìn)了我們工作的新階段�，F(xiàn)在總結(jié)一下我的工作：
我們的工作有咨詢、陪同、診察、交流協(xié)調(diào)、行動(dòng)不便和住院患者的檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)行各種報(bào)紙、健康教育宣傳品、科目介紹，這些事情都不引人注目，但做好后給患者帶來(lái)很大的便利，給患者帶來(lái)喜悅和喜悅，給醫(yī)院帶來(lái)好感和信賴
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有些人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這項(xiàng)工作既沒(méi)有技術(shù)含量，也沒(méi)有創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦又沒(méi)有出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員激情就很容易被日復(fù)一日的平凡小事消磨掉，而激情就是最珍貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去激情就像人失去靈魂一樣。
一、樹(shù)立新觀念，提高員工職業(yè)責(zé)任感。
1、為患者服務(wù)意味著要了解醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事項(xiàng)。我們的員工是患者的綠卡，患者來(lái)看病，我們是接待員，患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員，患者行動(dòng)不便，我們是陪同員，患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真誠(chéng)的支付和真誠(chéng)的服務(wù)打開(kāi)患者的心，贏得患者的信賴。
2、為患者服務(wù)，必須成為患者不能考試的醫(yī)院的活字典。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天接觸年齡不同、性格不同的人，如何讓這些各種需求不同的人來(lái)，滿意回來(lái)，是我們員工知識(shí)智慧、交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟悉醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)和設(shè)備能力，還要熟悉科室的專業(yè)、診療范圍、特色和專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的語(yǔ)言，廣泛的知識(shí)，滿足患者的需求，得到患者的信賴和認(rèn)可。建立了患者1 / 5和醫(yī)院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了員工的整體素質(zhì)。
提高服務(wù)質(zhì)量的'關(guān)鍵是提高服務(wù)人員素質(zhì)，但決不是一朝一夕的工作，而是掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)責(zé)任、制度、行為規(guī)范和專業(yè)訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練等，提高診察人員素質(zhì)，使我們的員工具有高度的敬業(yè)精神。我們的工作和其他護(hù)理工作一樣不容忽視，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這個(gè)高度認(rèn)識(shí)，才能積極熱情地幫助診察的患者。
三、科學(xué)管理門診區(qū)域，創(chuàng)造有序的就診環(huán)境。
門診患者看醫(yī)生，經(jīng)常引起不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，如果處理不當(dāng)，秩序就會(huì)混亂。我們的護(hù)士要有同情心，把患者當(dāng)成自己的朋友和家人，理解和理解疾病給患者帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)把握患者的心情和各種需求，耐心解決他們的問(wèn)題，同時(shí)保持頭腦冷靜，穩(wěn)定患者的急躁情緒，正確指導(dǎo)另外，導(dǎo)游護(hù)士打工保持門診環(huán)境清潔的責(zé)任。例如，在看到患者和家人吸煙或隨地扔垃圾時(shí)，大膽禮貌地指出，每個(gè)患者都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，創(chuàng)造安靜、秩序、清潔的醫(yī)療環(huán)境。
簡(jiǎn)而言之，導(dǎo)游似乎是一項(xiàng)相對(duì)容易的工作，但成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游并不容易。它不僅要注意儀表的正確性，還要時(shí)刻保持積極的情緒。了解一定的溝通技巧和簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是要有高度的同情心，考慮病人的想法，急病人的焦慮，了解病人，全心全意地投入工作。通過(guò)每天早上的會(huì)議時(shí)間訓(xùn)練所有導(dǎo)游，表?yè)P(yáng)好，批判錯(cuò)誤，不斷改善工作不足，不斷提高導(dǎo)游工作，真正為患者解決實(shí)際困難，同時(shí)積極推進(jìn)醫(yī)院的社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)利益。
診所個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
一年來(lái)，門診護(hù)理在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護(hù)理部和科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開(kāi)展護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)20__年護(hù)理工作如下
一、工作量的完成情況。
一年完成分診26000多人，協(xié)助門診外科次數(shù)和外科交換102人，血?dú)夥治龃螖?shù)，體檢8700人。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)，持續(xù)改善門診護(hù)理質(zhì)量。
1、執(zhí)行職場(chǎng)責(zé)任制：年初針對(duì)門診具體情況，重新制定門診護(hù)理人員職場(chǎng)責(zé)任和各班級(jí)工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行自己的工作，嚴(yán)格執(zhí)行首次問(wèn)題迎接責(zé)任制。同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴(yán)格防止錯(cuò)誤事故的發(fā)生。
2、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的護(hù)理質(zhì)量檢查和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓每位護(hù)理人員理解、掌握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理人員自主參與質(zhì)量管理意識(shí)，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)，對(duì)門診科分布廣泛，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)困難的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科自我檢查4~8次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，持續(xù)改善科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量。
3、加強(qiáng)急救物品管理：每周由負(fù)責(zé)人全面檢查，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)檢查，保證急救物品始終處于緊急狀態(tài)，急救物品完整率為100%。
4、加強(qiáng)消毒隔離工作監(jiān)督：通過(guò)組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，護(hù)士掌握消毒隔離原則，科學(xué)院感覺(jué)護(hù)士認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查技術(shù)操作規(guī)程，使院感覺(jué)控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，保證護(hù)理安全。
1、每月進(jìn)行護(hù)理安全危險(xiǎn)調(diào)查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全危險(xiǎn)，立即分析原因，實(shí)行整改措施。鼓勵(lì)護(hù)士積極報(bào)告護(hù)理不良事件，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，內(nèi)容以患者安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主，提高護(hù)士護(hù)理安全意識(shí)。
2、加強(qiáng)門診就診患者觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。
3、加強(qiáng)假日、假日合理安排，實(shí)施靈活安排，滿足患者需求。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)量管理人員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教育，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的.護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員的理論水平。
2、認(rèn)真組織不同層次的護(hù)理人員參加科內(nèi)和院內(nèi)三基訓(xùn)練、審查，加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員訓(xùn)練、審查力科內(nèi)理論考試、操作技能訓(xùn)練和審查6次，審查合格率100%。
3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，不斷提高科學(xué)內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平和應(yīng)急能力。20__年強(qiáng)化護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡(jiǎn)易呼吸器等技能訓(xùn)練、審查，審查合格率100%。
4、鼓勵(lì)護(hù)士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
診所個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
在縣委、縣政府及衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我所發(fā)展勢(shì)態(tài)良好，為群眾營(yíng)造了一個(gè)便利、舒適的就醫(yī)環(huán)境。一年來(lái)，我所自始至終堅(jiān)持以病人為中心，堅(jiān)持走中西醫(yī)結(jié)合特色路線，以積極的工作態(tài)度為每一位前來(lái)就診的患者提供最優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，贏得了廣泛好評(píng)�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、接診治療患者情況
自20xx年1月1日至20xx年12月31日，本所上一年度接診患者2458例，中西并用，防治結(jié)合，療效確切。
二、醫(yī)療制度執(zhí)行情況
深入學(xué)習(xí)由衛(wèi)生局組織的《醫(yī)療法律法規(guī)》、《病歷處方醫(yī)療文件的書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理方法》等法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格把握醫(yī)療質(zhì)量，各司其職，兢兢業(yè)業(yè)工作。
三、藥品價(jià)格調(diào)整情況
參照國(guó)家基本藥物制度以及湖北省基本藥物價(jià)格指導(dǎo)，降低藥品價(jià)格為病人提供物美價(jià)廉的藥品，讓病人得到實(shí)惠。
四、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)情況
本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)行醫(yī)，堅(jiān)持自學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)，2名職工已通過(guò)了全國(guó)衛(wèi)生技術(shù)資格考試（中級(jí)職稱）。由衛(wèi)生局組織的《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理》考試，成績(jī)合格。
五、執(zhí)行衛(wèi)生健康宣傳工作
為群眾提供高血壓、糖尿病、高血脂的生活飲食指導(dǎo)，提出“治未病”思想。
六、存在的主要問(wèn)題
需要繼續(xù)提高自身的醫(yī)療水平，進(jìn)一步提高診斷率和治愈率。
總之，醫(yī)者仁心，以最優(yōu)質(zhì)、最低廉、最佳的醫(yī)療方案服務(wù)病人，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，便民益民是本診所的工作宗旨，本所在下一年度將繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)成為一個(gè)合格優(yōu)秀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
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