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前臺(tái)文員上半年工作總結(jié)[合集]
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的前臺(tái)文員上半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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前臺(tái)文員上半年工作總結(jié)1
在前臺(tái)崗位上工作至今已經(jīng)過(guò)去了大半年的時(shí)間了，在上半年的時(shí)間里我能夠認(rèn)識(shí)到前臺(tái)崗位職責(zé)的重要性并為此而努力，再加上部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們也會(huì)針對(duì)工作中的難題教導(dǎo)自己，能夠在前臺(tái)工作中擁有進(jìn)步的契機(jī)自然要好好珍惜并為之而努力才行，而且在新的挑戰(zhàn)即將到來(lái)之際也要對(duì)上半年的前臺(tái)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。
由于是初入職場(chǎng)的緣故導(dǎo)致我對(duì)工作技巧的運(yùn)用是比較生疏的，所幸的是部門(mén)有著專(zhuān)門(mén)的崗前培訓(xùn)體系從而讓我獲益很多，作為前臺(tái)人員就應(yīng)該要認(rèn)真做好自身的工作以免給領(lǐng)導(dǎo)和同事們添麻煩，再加上這也是自己的第一份工作自然不能夠因?yàn)椴慌Χ惶蕴�，所以我在培�?xùn)階段能夠善于總結(jié)前臺(tái)崗位的工作技巧并將其運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)之中，結(jié)合平時(shí)向身邊同事請(qǐng)教的經(jīng)驗(yàn)從而讓我的進(jìn)步速度變得很快，但即便如此也要認(rèn)真對(duì)待每個(gè)客戶(hù)并通過(guò)自己的熱情服務(wù)讓對(duì)方感到滿(mǎn)意，尊重客戶(hù)的需求并通過(guò)努力將其解決也是前臺(tái)人員的職責(zé)所在。
后來(lái)當(dāng)我熟悉前臺(tái)人員的職責(zé)以后便開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)接待以及檔案整理工作，一方面要通過(guò)接待工作中的良好表現(xiàn)維護(hù)公司的整體形象，畢竟從某種程度上身為前臺(tái)人員的我也代表著公司的形象，自然不能夠因?yàn)樽约旱牟恢匾曇灾劣谇皝?lái)拜訪的客戶(hù)感到不滿(mǎn)。另一方面則是在與客戶(hù)進(jìn)行交流的過(guò)程中做好重要信息的記錄，通過(guò)匯總以后再進(jìn)行編制往往能夠起到不錯(cuò)的`效果，至少在后期的檔案整理工作中能夠因?yàn)樾畔⒌氖占瘻p少很多錯(cuò)誤，而我也將這項(xiàng)工作的完成作為職業(yè)晉升的契機(jī)并為此而努力著。
現(xiàn)如今我已經(jīng)能夠嫻熟地運(yùn)用前臺(tái)工作技巧從而為公司發(fā)展提供幫助，雖然同屬于前臺(tái)崗位的員工并不多卻十分團(tuán)結(jié)，通過(guò)相互間的攜手努力也讓我們?cè)谝酝那芭_(tái)工作中創(chuàng)造了不少的成績(jī)，但我也不會(huì)因此感到自滿(mǎn)并希望在以后的工作中能夠獨(dú)立解決難題，畢竟能力的進(jìn)步以及綜合素質(zhì)的提升也是我的奮斗目標(biāo)，通過(guò)前臺(tái)工作的磨礪從而讓自己得到能力的提升自然是很重要的，上半年的前臺(tái)工作中也是嚴(yán)格遵守這方面的原則才能夠有所成就。
我明白想要在前臺(tái)工作中獲得成就需要工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及一定的機(jī)遇，因此在往后的工作中我會(huì)牢牢把握領(lǐng)導(dǎo)的信任并將精力投入到前臺(tái)工作中去，我得保持這種對(duì)前臺(tái)工作的熱情才能夠創(chuàng)造更多令人滿(mǎn)意的佳績(jī)。
前臺(tái)文員上半年工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，我在這里工作了六個(gè)月。這個(gè)月來(lái)，我學(xué)到了很多東西，每天都很充實(shí)，是這是我的人生另一個(gè)新起點(diǎn)！ 剛開(kāi)始來(lái)的第一天，我見(jiàn)到主管都緊張得很，說(shuō)話(huà)也說(shuō)不好。我這個(gè)人學(xué)東西比較慢，但我很認(rèn)真學(xué)。工作上的事情，我以前在學(xué)校沒(méi)怎么接觸，很多事情都要學(xué)。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的`總體目標(biāo)而努力。以下是我這六個(gè)月的工作總結(jié)：
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，讓前臺(tái)保持整潔。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報(bào)紙要整理好，飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、廠服等。。當(dāng)員工領(lǐng)用廠服時(shí)，要做好登記。如果物品壞了如：門(mén)壞了就要叫電工維修；如果電腦有問(wèn)題就要找網(wǎng)管啊爽，有什么問(wèn)題都要想辦法解決。其實(shí)這些小事情我一開(kāi)始只會(huì)問(wèn)主管，又不敢問(wèn)其他人，后來(lái)主管讓我去自己去問(wèn)，起初還有點(diǎn)討厭，但久了發(fā)現(xiàn)問(wèn)一下別人沒(méi)什么，從而提高了自己的膽量和溝通能力。
二、接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，接待客人要笑臉相迎，親切大方。引客入座后要給水客人，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。我知道，我自己還很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，我會(huì)很努力，爭(zhēng)取得到別人的認(rèn)同。
三、當(dāng)有新員工進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)面試后，問(wèn)清楚新員工什么時(shí)候來(lái)上班，并要幫他們辦理入職手續(xù)。當(dāng)有員工離職時(shí)，首先要向其部門(mén)主管了解情況，再做適當(dāng)?shù)奶幚�，最后才辦離職手續(xù)，離職期限一般要一個(gè)月，若到期，就辦理離職和工資結(jié)算。
四、做好在飯?zhí)贸燥埲藛T登記，并在月底更新吃飯人員登記表，并及時(shí)寫(xiě)好飯卡，給飯?zhí)冒⒁碳爱?dāng)阿姨給我表格時(shí)，要盡快計(jì)算每個(gè)人整月的餐費(fèi) ，并貼在公告欄上，給員工核對(duì)。
五、員工的考勤登記，大約3-5天做一次，要在月初做好上一個(gè)月的考勤記錄表，并貼出給員工核對(duì)，若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。
六、平時(shí)做宿舍人員登記，及時(shí)更新表格。當(dāng)電工抄好電表，并交表格給我，就要把電度數(shù)填進(jìn)電腦里。在月初要做好住宿的員工的個(gè)人水電費(fèi)用，并貼出給員工核對(duì)，若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。
七、在13號(hào)之前做好工資表，要更新表格，將新員工或離職員工進(jìn)行修改，之后要填寫(xiě)好考勤、社保、餐費(fèi)、工齡補(bǔ)助及其他費(fèi)用等。要查看是否有轉(zhuǎn)正員工和調(diào)薪、調(diào)崗員工，并對(duì)這些員工的工資進(jìn)行修改。
八、當(dāng)15號(hào)發(fā)放工資后，若有員工工資錯(cuò)漏，要作登記，并要部門(mén)證實(shí)是否真的存在錯(cuò)漏，做好表格，貼出給員工核對(duì)，并在下個(gè)月補(bǔ)回或扣回。
記得第一次做這些事時(shí)，感覺(jué)挺困難，認(rèn)識(shí)的人又不多，自己又不能大膽點(diǎn)問(wèn)其他人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試用期，我覺(jué)得自己還可以勝任這個(gè)職位，雖然現(xiàn)在我還是做得不夠好，但我會(huì)盡力去做好每件事情。
在接下來(lái)的工作中，我要提升自己的辦事能力和溝通能力，我不能做到百份百，至少我做到自己不后悔！
前臺(tái)文員上半年工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)光讓我在前臺(tái)客服崗位上成長(zhǎng)了許多，無(wú)論是工作技巧的運(yùn)用還是自身的服務(wù)水平都有了很大提升，而且在剛結(jié)束的上半年里我通過(guò)前臺(tái)客服工作中的努力獲得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是我明白光憑這些成就并不足以在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中獲得太大優(yōu)勢(shì)，所以我仍需做好自身工作并對(duì)上半年的前臺(tái)客服工作加以總結(jié)才行。
能夠遵守客服部門(mén)規(guī)定并對(duì)前臺(tái)區(qū)域的客戶(hù)做好接待工作，為了熟悉前臺(tái)客服的職責(zé)導(dǎo)致我在上半年花費(fèi)了大量時(shí)間來(lái)熟悉部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，實(shí)際上做好這項(xiàng)工作對(duì)前臺(tái)客服人員職業(yè)素養(yǎng)的提升也是很重要的，因此我在工作中嚴(yán)格遵守交接班制度并用心接待前臺(tái)區(qū)域的客戶(hù)，在我看來(lái)上半年處理好這部分工作也能讓我自身的服務(wù)水平得到較大的提升，畢竟考慮到職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題也得盡快在客服工作中建立優(yōu)勢(shì)才行，所以在上半年的前臺(tái)客服工作中我不敢有絲毫的懈怠，也正因?yàn)槿绱瞬抛屛彝ㄟ^(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累有了很大的提升。
做好來(lái)訪客戶(hù)的登記工作并通過(guò)交流記錄好對(duì)方的意見(jiàn)，在前臺(tái)工作中需要重視客戶(hù)的意見(jiàn)才能夠較好地改進(jìn)自身的服務(wù)水平，所以每當(dāng)客戶(hù)來(lái)訪的時(shí)候我都會(huì)認(rèn)真進(jìn)行接待并咨詢(xún)對(duì)方的來(lái)意，針對(duì)自身工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)并更好地為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，在我看來(lái)處理好這部分工作也能夠更好地維護(hù)集體的'形象，這便意味著自己需要更加重視前臺(tái)工作的完成并想辦法提升自身的綜合素質(zhì)才行，而且對(duì)于自身的職業(yè)發(fā)展而言做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)前臺(tái)工作也是很重要的。
認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)領(lǐng)導(dǎo)的通知并做好后期的文件整理工作，為了在工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可自然要盡到自己的職責(zé)所在，所以在上半年里我能夠較好地遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并將通知及時(shí)傳達(dá)至各部門(mén)，而且針對(duì)文件資料的整理也能夠根據(jù)相關(guān)制度得到較好的完成，尤其是在建立檔案的時(shí)候能夠重視領(lǐng)導(dǎo)的建議并通過(guò)努力將其做好，即便能夠做到這種程度也不會(huì)讓我在前臺(tái)工作中感到驕傲自滿(mǎn)，考慮到職場(chǎng)晉升的問(wèn)題讓我意識(shí)到現(xiàn)階段自己在工作中的努力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
考慮到職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題仍需認(rèn)真做好自身的前臺(tái)客服工作才行，至少我得妥善利用上半年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)自己才能夠有著更好的發(fā)展，因此我能夠認(rèn)真完成各項(xiàng)工作并注重領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)意見(jiàn)的采納，這樣的話(huà)才能夠改進(jìn)自身的服務(wù)質(zhì)量并更好地完成今后的工作。
前臺(tái)文員上半年工作總結(jié)4
匆匆而過(guò)的時(shí)光讓我在物業(yè)前臺(tái)崗位上工作了一年多的時(shí)間了，包括剛剛過(guò)去的上半年讓我在物業(yè)前臺(tái)崗位上完成了許多重要的任務(wù)，畢竟工作成就的取得需要自己積極應(yīng)對(duì)這方面的難題才能夠有所進(jìn)步，而我為了物業(yè)的聲譽(yù)著想也認(rèn)真對(duì)待前臺(tái)工作并創(chuàng)造了不少的成就，然而我也意識(shí)到總結(jié)上半年經(jīng)驗(yàn)的重要性并為了完成物業(yè)前臺(tái)工作而努力。
能夠嚴(yán)格遵從物業(yè)的相關(guān)規(guī)定從而為每個(gè)客戶(hù)的來(lái)訪做好準(zhǔn)備，作為前臺(tái)人員自然會(huì)在物業(yè)工作中接觸到各類(lèi)重要的客戶(hù)，而我要做的便是通過(guò)良好的服務(wù)讓對(duì)方對(duì)物業(yè)留下良好的印象，雖然并不確定來(lái)訪的客戶(hù)是否會(huì)成為物業(yè)業(yè)主的.一員卻也要為此而努力才行，因此針對(duì)物業(yè)小區(qū)的各類(lèi)問(wèn)題我都會(huì)積極向?qū)Ψ竭M(jìn)行解答從而提供了較好的服務(wù)，而且我也注重敬語(yǔ)與服務(wù)禮儀的使用從而體現(xiàn)出物業(yè)較強(qiáng)的服務(wù)質(zhì)量，為了展現(xiàn)出作為前臺(tái)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)自然要重視這項(xiàng)工作的完成才行，畢竟想要在工作中取得進(jìn)展就得重視客戶(hù)的意見(jiàn)并積極向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
熟悉物業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)并認(rèn)真記錄好業(yè)主在小區(qū)中遇到的問(wèn)題，由于有時(shí)候小區(qū)業(yè)主也會(huì)反饋生活中遇到的各類(lèi)問(wèn)題從而需要及時(shí)進(jìn)行解決，所以我會(huì)認(rèn)真接待這部分業(yè)主并記錄好他們?cè)谏钪杏龅降母黝?lèi)問(wèn)題，這樣的話(huà)便能夠在匯總以后交給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)從而使得問(wèn)題得到盡快處理，須知工作能力的提升本就需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)時(shí)間的磨礪才能夠得以實(shí)現(xiàn)，所以我會(huì)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并妥善使用以往的工作經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己展開(kāi)以后的規(guī)劃。
能夠建立好工作計(jì)劃與日志從而使得物業(yè)前臺(tái)工作的完成更加嚴(yán)謹(jǐn)，為了處理好物業(yè)前臺(tái)工作自然不能夠總是滿(mǎn)足些許任務(wù)的完成，僅僅是追求工作量的完成卻不追求質(zhì)量則是很難得到突破性進(jìn)展的，所以我很重視領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身工作的看法并始終堅(jiān)守在物業(yè)前臺(tái)崗位上，能夠在自己的工作地點(diǎn)為往來(lái)的業(yè)主進(jìn)行服務(wù)也是令人感到自傲的事情，只不過(guò)面對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展還是應(yīng)該更加注重工作的細(xì)節(jié)并將其做好才行，而且我也相信工作能力的提升也是源于自己對(duì)職業(yè)發(fā)展的不懈追求。
展望下半年的物業(yè)前臺(tái)工作并為此而努力才是當(dāng)前階段應(yīng)該做的事情，所以我能夠秉承良好的職業(yè)道德并在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下不斷改善自身工作，我相信有了這份積累的自己能夠在以后的物業(yè)前臺(tái)工作中獲得更多經(jīng)驗(yàn)。
前臺(tái)文員上半年工作總結(jié)5
前臺(tái)是公司的形象，在工作中我需要按照公司的要求來(lái)接待客戶(hù)，禮貌詢(xún)問(wèn)有什么可以幫助的，給客戶(hù)提供幫助，給公司帶來(lái)便利。在半年的工作中我對(duì)前臺(tái)有了新的體會(huì)，不能按照自己的心意來(lái)工作，不能敷衍以待每一位客戶(hù)，在處理公司上的日常事物上，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴上應(yīng)該要有自己的理解，在這里也是在一邊工作一邊學(xué)習(xí)。
加入到xx公司之后，我才明白什么樣的企業(yè)文化會(huì)讓我們積極向上，每一次的會(huì)議我都能感受到這樣的大集體中，每個(gè)人為了公司的進(jìn)步都竭盡全力，這樣奮發(fā)向上的工作氛圍讓我也不愿意停下自己的腳步。
在日常工作上中仔細(xì)的做好文件的管理工作，將資料進(jìn)行分類(lèi)整理，編好號(hào)碼放在規(guī)定的地方，其他辦公用品及時(shí)地檢查有無(wú)缺漏，或者損壞，仔細(xì)的補(bǔ)上每一個(gè)細(xì)節(jié)。
我應(yīng)該要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，從每天的日常工作中找到自己的不足，和同事們一起進(jìn)行溝通和交流應(yīng)該怎么將工作處理的更加完美。這樣充實(shí)的日子讓我積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)習(xí)到前輩們認(rèn)真地態(tài)度，在工作上怎么通過(guò)總結(jié)和整理讓自己做的更好。
半年的`工作也讓我對(duì)現(xiàn)在自己掌握的知識(shí)越來(lái)越不滿(mǎn)足，感覺(jué)自己在工作上面知識(shí)越用越少，有很多的情況我都不會(huì)處理，有很多新的軟件需要我去學(xué)習(xí)和應(yīng)用，看到同事們的學(xué)習(xí)姿態(tài)，我要做的更好才不會(huì)被迅速發(fā)展的社會(huì)所拋下。
在今后的工作上我要將自己優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家看，并且要變得更加的優(yōu)秀，找到自己的缺點(diǎn)或者是承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，在今后的工作中一步步進(jìn)行改正，讓同事們看到我的進(jìn)步，也發(fā)揮出更好的才能為公司而服務(wù)。
前臺(tái)文員上半年工作總結(jié)6
隨著“父母呼，應(yīng)勿緩；父母命，行勿懶”成長(zhǎng)。自母校畢業(yè)踏入xxxx投資有限公司，它就是我的家，公司領(lǐng)導(dǎo)就是我的父母。日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，半年時(shí)間已匆匆而逝。以確保公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作及時(shí)落實(shí)和工作內(nèi)容的有序開(kāi)展，今上半年工作總結(jié)如下： 自進(jìn)入公司以來(lái)，所屬行政部，崗位是前臺(tái)接待。
1、我們主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，公司的形象靠我們來(lái)維護(hù)。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，著正裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。
2、其次是配合銷(xiāo)售部的負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作，包括引導(dǎo)客戶(hù)入座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪進(jìn)行登記，填寫(xiě)《來(lái)訪客戶(hù)登記表》。
3、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象及重要電話(huà)轉(zhuǎn)接和做好筆記以便轉(zhuǎn)達(dá)。我們應(yīng)注意：要做到“三聲起接”，即，一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái)，響到第三聲的時(shí)候，就要接起來(lái)。不可以讓它再響下去，以免打電話(huà)的人等太久；前臺(tái)有時(shí)候非常忙，有時(shí)接待客戶(hù)，有時(shí)正準(zhǔn)備會(huì)議室，有時(shí)正在做培訓(xùn)，可能正在接一個(gè)短時(shí)間無(wú)法結(jié)束通話(huà)的電話(huà)，送快遞的又要求簽收，這時(shí)候旁邊站著的來(lái)訪者可能就會(huì)出現(xiàn)等了幾分鐘還未被理會(huì)的現(xiàn)象。碰到這樣的.情況，前臺(tái)應(yīng)該先抽空請(qǐng)來(lái)訪者在小會(huì)客室坐下稍等，然后繼續(xù)處理手中的電話(huà)，而不是做完手上的事才處理下一件。
4、收發(fā)及分送公司報(bào)刊、雜志和信件并整理。
5、負(fù)責(zé)每日背景音樂(lè)的播放、指揮部大廳各種設(shè)施的維護(hù)和管理。
6、遇各種突發(fā)事件，若自己不能順利處理，則立即上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)或針對(duì)事件找相關(guān)同事給與幫助，把事情妥善解決。
7、配合行政辦公室完成相關(guān)工作。
學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，逐步提升自我。xx是一個(gè)大家庭，xx是我們的家，同事們都愛(ài)他。我們來(lái)自五湖四海，由不同的人來(lái)組成，我真正體會(huì)到了“互相尊重，理性溝通，不批評(píng)、不指責(zé)、不抱怨”的內(nèi)涵，我從公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬業(yè)中感受到了學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化的重要性及公司的魅力，他們是我們的榜樣，兢兢業(yè)業(yè)，不恥下問(wèn)，多和他們學(xué)習(xí)及聽(tīng)從他們的教導(dǎo)，學(xué)做人，學(xué)做事。
前臺(tái)接待看似是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，可如果工作中缺少了用心，細(xì)心和耐心，是萬(wàn)萬(wàn)不能的。嚴(yán)格按照公司要求，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，不斷改進(jìn)自己，只有這樣才能不斷完善和提高自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，從而不斷改進(jìn)工作技巧，提高工作效率。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要考慮再三，先想他人，再想自己。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。看到公司迅速發(fā)展，我深感驕傲我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)和部門(mén)溝通，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事意見(jiàn)，爭(zhēng)取讓工作在上一個(gè)臺(tái)階，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工，為公司盡一份微薄之力，這是我今后工作努力的目標(biāo)和方向。
前臺(tái)文員上半年工作總結(jié)7
不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作4個(gè)多月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這4個(gè)多月的`時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年上半年工作作以下總結(jié)：
1、準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)晨會(huì)，周會(huì)、培訓(xùn)等組織性活動(dòng)；
2、負(fù)責(zé)日常通訊錄及花名冊(cè)更新，員工編號(hào)、公司人事調(diào)動(dòng)及聯(lián)系信息變更，保證在1個(gè)工作日內(nèi)更新；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作：客戶(hù)、求職者及外來(lái)人員的正確引導(dǎo)工作；前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)接；
4、保證前臺(tái)的快遞存放日不超過(guò)一天，做到及時(shí)反應(yīng)和處理；
5、公司入離職人員QQ、手機(jī)號(hào)、孚盟帳號(hào)的發(fā)放和收回，保證下發(fā)和收回不停機(jī)，做好入離職手續(xù)辦理；
6、負(fù)責(zé)名片按流程制作并審核，工作證、員工欄照片統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)更新發(fā)放；
7、監(jiān)督公司員工打卡考勤的情況，負(fù)責(zé)公司飯卡每月6號(hào)的統(tǒng)一充值；
8、監(jiān)督大堂衛(wèi)生、盆景等狀況，保持良好形象，有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系后勤負(fù)責(zé)人；
9、孚盟軟件加班單、請(qǐng)休假流程的管理和跟進(jìn)；
10、月底統(tǒng)計(jì)員工晨練達(dá)標(biāo)情況、每周一晨會(huì)的點(diǎn)名情況，并于月底張貼預(yù)告知于公告欄；
11、月底統(tǒng)計(jì)生日人數(shù)，分發(fā)賀卡，訂蛋糕，通知食堂備餐，保證人員不遺漏；
12、每月值班人員的安排于上月底張貼于公告欄，周六做提前通知；
13、負(fù)責(zé)每周晨會(huì)的正常開(kāi)展，保證主持人及分享人員的通知到位；
14、負(fù)責(zé)每周至少兩次的請(qǐng)休假制度抽查，并提供正確數(shù)據(jù)于部門(mén)負(fù)責(zé)人做月底行政打分用；
15、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào)員工考勤月報(bào)表，本月25日完成本月考勤結(jié)果，統(tǒng)計(jì)處理考勤異常情況；
16、協(xié)助公司招聘工作。
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