[精]年終的述職報告

　　在日常生活和工作中，需要使用報告的情況越來越多，報告具有成文事后性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編收集整理的年終的述職報告，歡迎大家分享。

　　年終的述職報告 篇1

尊敬的院領導，各位同仁：

　　大家好!

　　時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：

　　一、嚴于律已

　　一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

　　加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。

　　加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。記得剛到內(nèi)科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的`工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足，展望未來，希望能更加出色的完成自己的本職工作。

此致

敬禮!

述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　年終的述職報告 篇2

尊敬領導：

　　您好!

　　不知不覺間，一年的時間一晃而過。作為XX公司客服部的主管，在這一年來的工作上，我一直都非常的忙碌，甚至都忘記了時間的在不斷的流逝。如今，新年的鐘聲再次敲響，我才驚醒，20xx年已經(jīng)結束了。

　　反思這一年，作為工作者，也作為管理者，在工作方面，我一直在積極的加強自己的鍛煉，同時也在加強手下的管理。在提高了自身業(yè)務能力的同時也組建出了一支優(yōu)秀的`客服團隊。為公司在20xx年里的前進道路上取得了非常不錯的成績。

　　如今，充滿XX人努力和奮斗的20xx年已經(jīng)結束了，回顧自己作為主管，在這一年來的工作中，也算是有失也有得。在此我對自己在工作中的情況做如下的總結：

　　一、加強自我反思和思想心態(tài)

　　作為一名管理，我深知自身的重要性。我在工作中的能力和行為并非僅代表我一人，我的選擇，更是會對我的團隊和員工的努力方向造成極大的影響。為了能加強自身在工作中的榜樣作用。在今年工作依賴中，我一直堅持做好自身總結和反省，及時的去認識自身的問題。并切，還積極改進自己，讓自己能在工作中保持學習性，先進性。

　　此外，思想和態(tài)度也同樣是工作的重點。客服是一個服務性的崗位，為此，保持服務的思想和態(tài)度也是極其重要一點!我從，在團隊的管理方面，我也一直非常重視著在思想方面的要求。工作中，不僅通過培訓和管理保持大家盡量能在工作保持態(tài)度和思想上的一致性，還能及時的調整自己，調整團隊，緊跟公司的發(fā)展路線，積極的做法會作為客服主管的作用。

　　二、工作情況

　　在一年來的工作上，我嚴格按照公司發(fā)展的計劃和方向，認真領導XX公司客服團隊去完成自身的工作和任務，在工作之中，有許多的改進，也遇上過許多問題。但在自身的任務上，我一直積極應對，引導客服員工們積極的更新自己，認真處理好客服的工作和業(yè)務。

　　三、工作的反思

　　回顧一年來的情況，在工作方面，我們確實都非常的努力，也非常的拼搏。但我在個人的工作種卻還有許多不到位的事情。并且，回顧團隊在這一年來的情況和表現(xiàn)。其實，還有許多可以加強和優(yōu)化的地方!但我卻沒能及時的做好調整。對此，我很是慚愧。

　　但總的來說，近年來的情況還是比較不錯的，我也會認真的牢記這次的經(jīng)驗，努力做好下一年的工作任務。

此致

敬禮!

述職人：XXX

　　20xx年X月X日

　　年終的述職報告 篇3

　　XX年，我與班子成員一道，團結和帶領全市黨員干部群眾深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹執(zhí)行中央和省市決策部署，努力克服各種困難和不利因素的影響，采取積極有效措施搶抓長吉一體化發(fā)展機遇，深化改革，加快發(fā)展，實現(xiàn)了全年預期工作目標。預計到年末，全市地區(qū)生產(chǎn)總值可實現(xiàn) 億元，比上年增長 %；全口徑財政收入達到 億元，比上年增長 %，其中地方級收入達到 億元；全社會固定資產(chǎn)投資完成 億元，比上年增長 %。各項主要經(jīng)濟指標均居bb地區(qū)外縣（市）前列，在全省縣（市）綜合排名中，連續(xù)四年實現(xiàn)升級進位，現(xiàn)已位居全省第三。一年來，我主要抓了以下四個方面工作：

　　一、牢記加快發(fā)展是第一要務，聚精會神抓經(jīng)濟

　　作為一名市委書記，首要任務是把全市上下的思想統(tǒng)一到黨的要求上來，統(tǒng)一到科學發(fā)展上來。為此，我在認真學習領會上級精神的基礎上，突出“解放思想、改革創(chuàng)新、轉變方式、科學發(fā)展”這一主題，緊密結合aa實際，著眼轉變發(fā)展方式，加快推進經(jīng)濟社會科學發(fā)展。一是圍繞長吉一體化，加快區(qū)域布局戰(zhàn)略調整。我在組織全體市委委員外出學習考察的基礎上，調動大家圍繞長吉一體化發(fā)展這個重大機遇，重新審視aa的區(qū)位、交通、資源和生態(tài)優(yōu)勢，對aa的區(qū)域布局進行深入思考，認真研究aa的新一輪城市規(guī)劃與建設問題，確定了“三城并進、組團發(fā)展”的戰(zhàn)略構想，即打造aa老城、空港新城和 新城等三個城市組團，同時推進 等重點小城鎮(zhèn)組團，從而在長吉兩大城市間形成以長吉高速、長吉高鐵、長吉北線為軸線，以高等級公路為聯(lián)結，以自然生態(tài)為特色，以新興產(chǎn)業(yè)為支撐的中小生態(tài)城市群。在“三城”建設上，堅持用bb新區(qū)的眼界去謀事，用bb新區(qū)的標準去辦事，用bb新區(qū)的速度去成事，在新一輪發(fā)展中搶占先機。另外，還聘請了德國上海易誠工程顧問有限公司對南部新城進行了概念性規(guī)劃設計。11月30日，我們在bb市舉行了aa南部新城概念規(guī)劃說明會，吸引社會各界力量參與aa新城的開發(fā)與建設。目前，這一發(fā)展戰(zhàn)略已得到省和bb市的肯定和認可，成為aa上下的思想共識和自覺行動，正在轉化為推進aa科學發(fā)展的強大動力。二是圍繞主導產(chǎn)業(yè)升級，加快項目集聚開發(fā)。全力推進“兩區(qū)”這個項目平臺，進一步強化招商選資意識，重點圍繞能源、機械加工、農(nóng)副產(chǎn)品加工、醫(yī)藥這四大主導產(chǎn)業(yè)，引進一批可配套發(fā)展的新、高、大項目，今年全市新建、續(xù)建項目172個。吉林福鋼、建華管樁、吉柴發(fā)動機等一批重大項目相繼建成投產(chǎn)，長拖集團與中國一拖集團實現(xiàn)戰(zhàn)略重組。三是圍繞農(nóng)業(yè)結構調整，努力促進農(nóng)民增收。我圍繞促進農(nóng)民增收這個根本目標，堅持用系統(tǒng)化、工業(yè)化思維謀劃農(nóng)村經(jīng)濟。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目進一步發(fā)展，以糧食加工、肉類加工、優(yōu)質粘玉米為主的特色產(chǎn)業(yè)扎實推進，藍莓種植面積達到 畝，規(guī)模以上龍頭企業(yè)發(fā)展到 個，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展到 戶�！半p千工程”實現(xiàn)新飛躍，新培育“小老板” 戶，全市備案省、市標準化規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū) 個，完成全年任務的 %。四是圍繞破解發(fā)展瓶頸，全力抓好金融創(chuàng)新。積極探索融資途徑，以大融資推動大建設，靠金融的'辦法解決金融的問題。在做大農(nóng)村商業(yè)銀行、深入實施農(nóng)村“三權”抵押貸款的基礎上，探索創(chuàng)新投融資體制，積極運用市場化的方式破解金融瓶頸。依托吉林aa農(nóng)村商業(yè)銀行，整合全市國有資產(chǎn)，籌建了吉林九富資產(chǎn)經(jīng)營管理公司，這一政府融資平臺投入運行后，將為aa縣域經(jīng)濟發(fā)展提供 億元的融資助力；繼續(xù)改善農(nóng)村融資環(huán)境，不斷拓寬融資渠道，引進包商銀行，成立了aa龍嘉村鎮(zhèn)銀行。

　　二、牢記為民造福是第一目標，全心全意抓民生

　　我始終恪守“為官一任，造福一方”的古訓，把改善民生作為第一目標，努力維護民眾根本利益和社會和諧穩(wěn)定。創(chuàng)城工作取得新成果，我市正式獲得省級文明城市和省級衛(wèi)生城市榮譽稱號。積極推進城市南移，進一步完善了城市基礎設施建設，對aa大街、工農(nóng)大街、新華大街等老城區(qū)主干道實施了全面改造，市醫(yī)院異地建設工程和新區(qū)賓館主體工程實現(xiàn)冷封頂，集中供熱工程順利完工，老城區(qū)實現(xiàn)集中供熱。強化促進就業(yè)政策，不斷完善社會保障和救助體系，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、“新農(nóng)合”、養(yǎng)老保險基本實現(xiàn)全覆蓋。堅持全面保障和改善民生，努力解決與群眾生活密切相關的就學、就業(yè)、就醫(yī)等方面問題，切實提升了人民群眾幸福指數(shù)。棚戶區(qū)改造、農(nóng)村泥草房改造、災后重建等民生工程扎實推進，教育、科技、文化、衛(wèi)生、廣電、計生等社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展。進一步推進平安aa建設，強化社會治安綜合治理，嚴厲打擊各類刑事犯罪，保證了社會和諧穩(wěn)定。

　　在總結成績的同時，我也清醒地看到存在的問題和不足，主要是：有時以干代學，理論學習不夠深入，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相關知識欠缺；推動經(jīng)濟社會發(fā)展和解決復雜矛盾的辦法不夠多，一些資源優(yōu)勢未能快速轉化為經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢；經(jīng)濟總量還比較小，結構不合理，產(chǎn)業(yè)集群度低，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的經(jīng)濟還很薄弱等等。對上述問題，我一定高度重視，在今后的工作中以更加解放的思想，更加務實的作風，力求突破，努力推進aa經(jīng)濟社會實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

　　年終的述職報告 篇4

尊敬的領導：

　　衛(wèi)生站緊緊圍繞年初下達的目標任務，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務知識，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務。現(xiàn)將今年工作進行述職報告如下：

　　一、狠抓行動、樹新風、全面提升我衛(wèi)生站整體形象

　　提高服務質量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標，為改善服務態(tài)度，落實許諾服務，切實糾正行業(yè)不正之風。

　　二、制定措施。著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件

　　認真組織，今年在應對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監(jiān)測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項制度的同時，主動學習各種疾病防控專業(yè)知識，認真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的'恐懼心理，做好對社會的安定工作。

　　及時制定方案，村衛(wèi)生室建設達標項目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度，本轄區(qū)有六個村按要求設立了衛(wèi)生室，并基本達到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術人員。

　　三、依照目標。規(guī)劃免疫工作常抓不懈

　　每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議x次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設進一步加強。

　　認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡，并按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務。積極完成各種婦幼保健報表。

　　雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。

此致

敬禮!

　　述職人：x

　　x月x日

　　年終的述職報告 篇5

尊敬的x、公司各位同仁：

　　牛年好！

　　首先，感謝公司李總以及公司同仁們給予我述職這樣一個展示自我的機會和舞臺。20xx年是x公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年，在這一年中，x公司全面推行李總領導下的目標管理責任制；積極推行先進的行業(yè)管理模式，科學定位，科學決策；創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象；實行多元化經(jīng)營，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現(xiàn)房屋及公共設施完好率達x%；受理業(yè)主（使用人）報修x起，及時處理率x；處理業(yè)主（使用人）投訴x起，次次有交代，件件有落實；業(yè)主和使用人對物業(yè)服務和物業(yè)管理的滿意率達98%。

　　一份耕耘一份收獲。20xx年，公司在全省物管企業(yè)中屢屢受獎，被評為“省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“市文明小區(qū)”、“綠色小區(qū)”、“咸陽十佳價格誠信單位”等榮譽稱號，物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業(yè)奠定了堅實基礎。

　　作為x公司的副總經(jīng)理，企業(yè)、行業(yè)以及政府也給予我個人極大的鼓勵，給予了莫大的榮譽：企業(yè)，如前所述，結予我這樣一個展示自我的機會和舞臺，并不斷理解我、支持我、鼓勵我；行業(yè)，亦一直給予關心，連續(xù)兩年被評為“省市物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人”，連續(xù)兩年被三所大學聘任為物業(yè)管理專業(yè)客座講師；政府，亦一直給與信任，連續(xù)三年被聘為西安市工商局雙生分局廉政監(jiān)督員。

　　20xx年度x公司工作簡概

　　一、推行目標管理責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展。

　　年初，各項目述職人代表與李總簽訂了《目標管理責任書》。其包含：公司總體工作目標（即管理目標、服務目標、經(jīng)營目標、目標責任人的權利義務、目標考評方法和依據(jù)、獎罰措施等）；公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層以上管理人員充分討論目標分解后公司與項目的責、權、利，討論分配與協(xié)調等問題，直到達成共識，這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。

　　二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規(guī)范管理機制。

　　“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是針對“x物業(yè)”在物業(yè)管理服務過程控制的一種有效手段，20xx年歲末我們?yōu)橹�做了一些鋪墊和準備，并在20xx年的工作中全面進行導入和推廣。

　　通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質量保證，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式�！叭�全”管理模式還擴大了物業(yè)管理的服務領域，加強了與業(yè)主（使用人）的感情溝通；使服務更為細致，反應更為快捷；使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務有質有效；使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了x物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務質量和水平，也為x的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。

　　三、推行品牌戰(zhàn)略，強化服務意識，促進企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。

　　品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴，好的'品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。

　　20xx年歲末，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，x公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度均有所提升。但我們依然客觀的認識到“管理有章不以、項目管理面積小、配套硬件不到位、員工綜合素質參差不齊”———此四點是我們的弱勢，是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以，20xx年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優(yōu)質、溫馨的特色服務，樹立“x物業(yè)”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務質量上下功夫，為業(yè)主（使用人）提供及時、方便、周到的服務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”，在優(yōu)質、溫馨的服務中孕育品牌。

　　擬計劃從20xx年3月份開始，開展“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動：

　�、俅蛟炀�英團隊、構筑核心競爭力

　�、趶奈易銎穑瑥募毠�(jié)做起，引入賓館式服務

　�、畚飿I(yè)企業(yè)文化建設的討論

　�、芪夷谜嫘膿Q你心，不信東風喚不回

　�、輴坌闹�光感人心，盡心盡力結碩果讓五個專題，在員工心坎上扎根，也在業(yè)主中產(chǎn)生反響。促使“五心”系列教育結出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。

　　20xx年，公司應在品牌形象的設計上著實下功夫，來提高企業(yè)知名度，并以市場為目標，以需求為導向，以消費心理為依據(jù)，正確設計和定位自己的品牌形象。

　　四、加強共用設備設施管理，努力節(jié)省公司開支，保障業(yè)主工作生活秩序。

　　如x投入使用的熱交換站，因熱交換站處于供暖末端供暖質量太差，業(yè)主怨聲載道。今年，我們工程部對熱交換站系統(tǒng)進行全面分析和向專業(yè)公司咨詢后，進行改造，截至目前供暖效果良好；中聯(lián)頤華苑項目向業(yè)主委員會提出運用維修資金更換電梯補償鏈、安全通道加裝樓梯扶手、改造更換低區(qū)熱水交換罐等的想法，現(xiàn)已改造和確定改造。

　　20xx年，我們充分發(fā)揮自身技術優(yōu)勢，加班加點、不計得失，不懂就問，不會就學，節(jié)省開支，降低管理成本，提高設備運行壽命和運行質量。

　　五、積極配合政府主管部門工作，合力共創(chuàng)“示范文明項目”，造就“溫馨”家園。

　　今年初，我們便向市房管局申報“示范、文明小區(qū)”候選，作為“全民同創(chuàng)”的主體，物業(yè)公司有責任、有義務協(xié)調業(yè)主（使用人）投身“全民同創(chuàng)”工作。經(jīng)過公司創(chuàng)建項目全體員工和全體業(yè)主共同努力，在今在11月份的專項驗收中，我們八一花園項目創(chuàng)建“文明小區(qū)”得到“一次通過”。

　　20xx年，我們已總結好幾年來的創(chuàng)建經(jīng)驗，已做好牛年申報創(chuàng)建的準備工作，計劃擬申報“x”、“碧水茗居”兩項目創(chuàng)建“省示范住宅小區(qū)”，“陽光嘉庭”、“新西藍花園”兩項目創(chuàng)建“市文明小區(qū)”，通過創(chuàng)建：

　　一、達到提高員工和業(yè)主的綜合素質，使社區(qū)充滿和諧氛圍；

　　二、促使公司增強創(chuàng)建意識，做到規(guī)范科學管理，提高服務水平和服務質量，細節(jié)成就項目品牌；

　　三、拉近x物業(yè)與上級主管部門之間的距離，使兩者工作步調保持一致。同時為公司申報“國家一級物業(yè)管理資質”做好準備工作。

　　年終的述職報告 篇6

　　自從走上工作崗位我就一直擔任著繁瑣而又責任重大的班主任工作，可以說十多年來從中有過經(jīng)驗教訓有過欣慰喜悅，有過說不清的酸甜苦辣，有過數(shù)不清的感人瞬間。我選擇，我快樂，因為我快樂，所以我盡力去做好。

　　家長會是家校溝通獲得家校合力的有效途徑，所以我珍惜每次召開家長會的機會與家長溝通交流，爭取家長對自己的.各方面工作的理解、支持，在xxxx年十月份我把一直以來召開家長會的心得整理成文，并以《如何建設有效地家長會》為題在省教育學會的論文評比中獲得三等獎。在xxxx年九月份又獲得校十佳班主任稱號。

　　在平時教育學生的過程中我不忘采取各種有效地方式進行相關的教育，晨會、課間、集體活動之后、班會都是我教育學生的主陣地，在xxxx年浦口區(qū)中小學主題班會評比中我班的主題班會“永遠跟黨走”獲得區(qū)級一等獎。

　　學高為師，身正方能為范，在這么多年的班主任工作中我不忘加強自身的學習，利用寒暑假以及休息時間積極進行學歷進修，并在xxxx年取得畢業(yè)證書的同時獲得優(yōu)秀學員稱號的雙豐收。在近兩年的區(qū)級各類競賽中三次獲得解題競賽一等獎，一次獲得青年教師說課一等獎，同時代表浦口區(qū)參加南京市中學青年教師優(yōu)質課評比，并獲得市級三等獎。

　　作為一名年輕的班主任，我感到任重而道遠，任重于學生的正確教育以及引導，道遠于班主任工作的努力和創(chuàng)新。我始終相信，在以后的人生風雨路，有你有我一路更加精彩。謝謝！

　　年終的述職報告 篇7

　　我叫xx，現(xiàn)任陽城初中校長。我校現(xiàn)有12個教學班，722名學生，教師62人。我是8月任校長的，至今有7個月。下面我就任校長7個月以來的工作向局黨委匯報如下：

　　一、我的工作思路

　　陽城初中從97年至xx年辦學水平較高，一直處于全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的前列，受多種因素制約從xx年之后開始下滑，分析原因：主要是不穩(wěn)定，班子隊伍不團結，教師隊伍不凝聚，學生隊伍無秩序。教師上訪，寫匿名信時有發(fā)生，凝不住心，聚不住氣，形不成合力。針對以上制約學校發(fā)展的因素，確定了學校發(fā)展的基本思路為：先穩(wěn)定，后發(fā)展;邊穩(wěn)定，邊發(fā)展;以穩(wěn)定，求發(fā)展;以發(fā)展，帶穩(wěn)定。

　　二、隊伍建設

　　總的來說，學校工作就是管理人，帶動人，激發(fā)人，發(fā)展人的工作。我校隊伍建設上主要目標是：氣順、心齊、健康、積極。

　　1、班子隊伍建設是穩(wěn)定的核心。我對班子成員的要求就是“用表率帶作風”六個字。我是班子成員的表率，班子成員是全體教師的表率�！案�我學，向我看，對我監(jiān)督”是我在開學典禮上對全體師生講的話。我是這樣說的，也是這樣做的。我?guī)ь^守校，以校為家，除校長培訓那一個月外我一直堅持每周在校1。

　　同時要求領導組成員也守崗;我?guī)ь^向全體教師匯報上一周的工作，讓全體教師監(jiān)督，督促領導履行職責;民主管理，校務公開，主要是職責明確，財務公開，領導組成員的職責公開，學校每月的教務、校務公開，學校每月的大小開支公開，學校的校務公開欄都公示出來;在工作作風上突出一個“實”字，主要是“落實”。有布置，必落實;少布置，多落實;精心布置，精細落實。在工作計劃的制訂上，說一句算一句，句句算數(shù)，實實在在。七個月以來，領導組成員正沿著氣順心齊，健康積極的方向發(fā)展。領導形象逐漸樹立了起來。

　　2、教師隊伍建設是發(fā)展的關鍵。我校教師年輕，思維活躍，老教師少，帶好了，是優(yōu)勢，帶不好就成了劣勢。在教師管理上主要圍繞“公平、公正、細致、嚴明”八個字。我們都當過教師，教師的渴求非常低，只要公平公正就行。為求公平公正，我們把教師最關心的評先表優(yōu)、年度考核、職稱晉級、績效聯(lián)酬、獎金發(fā)放等工作讓大家醞釀辦法，嚴格按辦法操作執(zhí)行。就是讓大家把精力放在工作上，其它工作不用自己勞心。

　　9月，教育局下發(fā)了文明班級、文明教師評選通知，我校就把政教處每月的班級量化考核拿上來一算：八三班張風琴，九三班王雪萍居第一第二名，那鄭州市文明班集體、鄭州市文明教師就是她們兩個。九一班毛海云第三，那登封市文明班集體就是她班的。12月底年度考核，學校7個優(yōu)秀等次，就按照學校的教師量化考核結果前7名，沒有爭議，也沒有投票，評出了干勁。周周有結果，月月有考核，方案是大家訂的，大家都清楚明白，結果自然心平，氣順。

　　三、學校的各塊工作

　　1、教學工作

　　本學年，我們的主要精力放在“常規(guī)扎實，課堂實效，教研習慣”上。教案，作業(yè)，聽評課，學習教研筆記都有明確的要求和細致的檢查�？硷L、考紀紀律嚴明，決不允許考試舞弊行為;學校積極組織教師參與課堂教學達標評優(yōu)活動，學校設立了課堂教學達標評優(yōu)獎勵，對校級、區(qū)級，市級的達標課分別給予經(jīng)濟獎勵和榮譽獎勵，激勵人人參與課堂達標。

　　在xx年3月11日市教研室一行14人對我校的達標課進行了驗收，我校教師王耀偉、文乾修、王雪萍等教師在課后受到教研室教研員的高度評價，都說進步很大。張宏偉主任評價王耀偉、文乾修教師的課說：“這樣的課拿到全市也是優(yōu)質課，推到鄭州也不丟丑”。教研員郭永懷老師評價王耀偉的課：“湯水不漏，課堂調控能力極強，模式意識強，師生互動自然、高效，尤其是學生扎實的語文素養(yǎng)不是一天兩天能達到的”。在3月26日市區(qū)三初中送課下鄉(xiāng)活動中，市區(qū)三初中幾位老師評價我校教師課堂教學水平進步太大，有好多地方值得他們學習。教師逐漸從集體備課、校本教研中嘗到甜頭，慢慢形成了一種工作習慣。

　　2、政教工作

　　紀律、衛(wèi)生、門崗、值周、就餐、住宿、安全活動。我校政教工作以班級量化管理為基本形式，狠抓師生習慣教育，以校園文化活動為載體推進學校的精神的形成。校園文化的根就是學校精神，學校精神的根就是一個個典型的人物形象。從8月我們發(fā)動了“陽城初中道德模范評選活動”，一個個勤奮學習模范，拾金不昧模范推動了學校精神正在形成�，F(xiàn)在學校干凈、整潔、文明有序，政教工作正在形成模式化、個性化。

　　3、后勤保障工作。每學年改善辦學條件，保障師生工作學習方面，都要在學年初在征求全體師生意見建議的基礎上，列出學年投資十件實事，在師生監(jiān)督督促下逐步完成�！�后勤工作十件實事：

　　第一件：投資7000元拆除危房。

　　第二件：投資5000元更換了教室門。

　　第三件：投資50000元改造了學生食堂，購置了學生餐桌、餐車、消毒柜等器材。

　　第四件：投資1元改造了教師集體辦公室的窗戶，把原來的老式鋼窗換成了塑鋼窗。

　　第五件：投資1800元改造了學校線路，更換了教室現(xiàn)有的燈泡為節(jié)能燈，安置了應急燈和樓道聲控燈。

　　第六件：花費0元在教師節(jié)、春節(jié)給教師發(fā)放福利。

　　第七件：投資10000元把多媒體教室和學生計算機教室恢復。

　　還有三件正在實施：

　　1、與開發(fā)區(qū)區(qū)委達成協(xié)議：撥款25000元，維修學校房頂。

　　2、正在和區(qū)委協(xié)商，撥款70000元，更換教室窗戶和黑板。

　　3、在暑假后把光纖引進校園。

　　四、我工作的機遇

　　1、孫黎市長07年到初中視察，市財政撥款3萬元，區(qū)委撥款2萬元改造學校食堂。

　　2、教師節(jié)區(qū)委給5千元發(fā)放福利，春節(jié)區(qū)委撥1萬元解決冬季的取暖問題，撥1元更換教師辦公室窗戶。

　　3、已經(jīng)與區(qū)委達成協(xié)議給學校撥25000元修房頂。

　　我工作期間，得到了市里和區(qū)里的英明領導在資金上上的大力支持，還有教育局給全市教師創(chuàng)設了這么好的干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。我還有幸遇到了一大幫積極進取的教師，我有信心、有決心把陽城初中帶的更好。 學校校長的年終述職報告 篇3

　　尊敬的各位領導，各位同行：

　　歲末年初，我們再次聚在一起，匯報過去一年的工作得失，總結過去一年的體會和感悟，分享彼此的經(jīng)驗與思考，確是一件很有意義的事情。感謝教育局為我們搭建了這樣一個平臺。

　　是我到斗姆湖中學工作的第四個年頭，四年是個不短的時間，學校對面的供電所已換了六任所長。四年是可以做很多事情的，有的校長每到一所學校就能立竿見影的取得好成績，且一年一個臺階，讓我佩服不已。而我在斗姆湖的四年，雖力求恪盡職守，努力工作，但與領導的要求和期待相比，存在很大的差距。除了學校面貌有所改變外，其他都是濤聲依舊。我深深認識到，我不僅沒有那種點石成金的本領，甚至開始懷疑自己是否具有領導才能。讓曾經(jīng)對我寄予厚望的領導失望了。即將過去的xx年，是我難以忘懷的一年，這一年的經(jīng)歷好似坐過山車一般，有收獲，有委屈，更多的是迷茫。下面，我從三個方面陳述我一年的工作。

　　一、一年來所做的主要工作

　　1、學習充電。今年3月，我參加了常德市首屆校長高級研修班的學習，并有幸在河北省邯鄲市第26中學掛職鍛煉一個月時間，讓我真真切切長了見識，開闊了眼界，增長了智慧，心靈受到很大的沖擊。最大的感觸，是邯鄲人的魄力，那種干事業(yè)的勇氣和不怕失敗決心，看準了的'事情，就義無反顧的去嘗試。那種做大教育的氛圍特別誘人。他們的基礎比我們強不了多少，他們的思想不見得比我們深刻，但是他們心靈尺碼相同的人比我們多，他們的步伐比我們堅定。邯鄲市也在打造高效課堂，他們把這次課堂改革稱之為“課業(yè)革命”。市教育局在xx年1號文件中提出“強力提師能，創(chuàng)建新課堂”的口號。啟動之初，他們以課堂博覽會的形式，用三天時間，對全市七千名教師進行培訓，請來杜郎口的老師上示范課，請專家現(xiàn)場做點評，讓全市教師初步了解新的課堂教學模式。把課改定為各校一把手工程，對推行不力的校長進行問責，用趙局長的原話說，一個字的處理就是“斬”，二個字的處理就是“拿下”。不允許猶豫觀望。教育局用他們一貫的鐵腕手段，把每個校長，把每個老師推進改革的洪流之中。在邯鄲的每一天，我都會因為一些小事而感動，我把這些感受記下來，寫成了系列邯鄲日記，發(fā)在網(wǎng)上，受到很多網(wǎng)友的好評。

　　2、構建充滿生活情趣的德育。學校德育是學校教育的靈魂。德育不能光靠說教，孩子們的成長需要故事，要使德育回歸到日常生活中來。我們把今年3月定為感恩教育月，用一個月的時間開展了十大系列活動。其中有兩個活動在社會上產(chǎn)生了較大的反響：一是給父母洗一回臭襪子的活動，感動了很多的家長。二是呵護一個生雞蛋的活動，感動了很多的學生。學生每人在上學時帶一個生雞蛋來校，寫上自己的名字，采取好保護措施，隨身攜帶一周（洗澡與睡覺時除外）。感受生命的脆弱和愛的偉大。然后由各班主任組織在班內(nèi)評獎，并由學校代表與學生代表將完好無損的雞蛋送往我鎮(zhèn)火田坪福利院。通過這些活動，我認識到，教育如果有情趣點，效果會更好。

　　3、培養(yǎng)學生閱讀和鍛煉的習慣。愛上閱讀和運動是可以陪伴終生的好習慣。閱讀是影響人一生的基本學習能力，一個人閱讀能力的好壞決定了他學習能力的高低。因此每年一屆的讀書節(jié)在我校堅持了下來。只有堅持才有價值。今年讀書節(jié)有一件事讓我很感動也很驚異，在評選小小藏書家的活動中，我校有20多個學生擁有規(guī)定書目中的圖書達30多本，這說明喜愛讀書的學生群體在不斷擴大。梁局主抓的陽光體育活動，我是積極的擁護者和實踐者，引導學生走出教室，走向操場，走進大自然，走到陽光下，身體力行開展體育活動，班班有活動、人人有項目。多好哦。只要我當一天校長，我就會堅持下去，讓陽光體育活動成為學校的一張名片。

　　4、努力打造高效課堂。學校最美的風景應該在課堂上。在全區(qū)學習洋思的浪潮中，我們是追隨者。雖然沒有像兄弟學校那樣取得矚目的成功，但還是很有收獲。今年中考，我們綜合排名不高，但考一中人數(shù)達26人，超過以往任何一屆。得到了老百姓的認可，目前城區(qū)的名校還沒有造成我們的水土流失。更重要的是學生的厭學情緒得到很大的緩解，上課不再是無聊乏味的事情。我們的步子是邁得比別人慢點，但我們朝著對的方向在走。

　　5、做好教育的一些規(guī)定動作。初當校長，功利思想重，急切的想打造一些特色，亮點�，F(xiàn)在才明白，真正的特色不能速成，它需要實踐，更需要時間。這一年，我們只是在學生吃住行的安全上，老師的到崗到位與敬業(yè)上，學校管理上、課程設置上、教學模式上、文化活動上等方面做了一些具體的事情，是一些最基本的工作，上不得臺面，不好意思在這里說。但和往年相比，有一些小小的變化，無論你什么時候去我校，校園都很干凈，到處充滿生機與活力。

　　二、取得的主要成績

　　1、今年5月，全省未成年人思想道德建設現(xiàn)場會在我校召開。一百多位代表蒞臨我校參觀。省文明辦主任宋智富對我校青少年思想工作給予高度評價。此后，常有省內(nèi)學校來訪，到目前為止，我們接待外縣市參觀者達十余次。

　　2、今年9月，我校少年宮接受了全國文明城市創(chuàng)建檢查組的檢查，并以滿分通過。為此，我們一個假期都沒有好好休息。

　　3、我�？萍紕�(chuàng)新小組在張才友老師的指導下制作的“森林滅火救援機器人”參加xx年全省中小學機器人大賽中獲得一等獎，為學校增加一抹亮色，不過已成絕版。

　　三、存在的問題

　　1、師資力量是學校能否優(yōu)質的關鍵。雖然在編人員有富余，但從我調入斗姆湖以來，先后有35位老師調入城區(qū)，造成我們優(yōu)質師資的失血。培養(yǎng)一個好教師不容易，但留不住好老師是我們的硬傷。

　　2、我個人帶班也存在問題。方法不當，不善于溝通，缺乏容人的胸襟等原因，在人事交接的時候讓組織很被動。盡管當事人提出了種種無理要求，胡攪蠻纏，讓我感到不可理喻。但如果平時工作做得盡善盡美，也許鬧劇就不會出現(xiàn)。

　　雖然現(xiàn)在仍覺得自己很委屈，做出了一些別人無法理解的犧牲和擔當，但此事件還有很多地方值得我反思。

　　3、教師年齡偏大，且心靈沙漠化嚴重，對一些美好的情感，對一些充滿智慧的思考，對一些打動人心的故事，居然可以做到無動于衷。

　　xx即將過去，再一次感謝那些堅定支持我信任我的領導和同事，時光會還原一切真相。所有的經(jīng)歷都是財富，讓所有的不如意都留在xx。嶄新的已經(jīng)迎面走來，我會帶著新的激情和勇氣，出發(fā)！

　　年終的述職報告 篇8

　　多年來，在采購管理部領導正確帶領下，我及維修班員工緊緊圍繞“安全保供、降本增效”這一中心任務開展工作，在維修費用大幅壓縮的困難條件下，針對設備存在的缺陷和隱患，群策群力，迎難而上，有計劃的實施整改，使設備始終保持著良好的運行狀態(tài)，保證了對前方原輔材料的及時供應。憑借自己的技能及多年的工作經(jīng)驗解決了眾多的疑難問題并提出了多項合理化建議，工作中合理利用廢舊物資，修舊利廢，較好的完成了全年的各項任務目標。本年度主要工作如下：

　　一、 從事的技術工作

　　車間所屬的設備能否正常運行是車間保供工作能否順利開展的基本保障，將安全保供的思想灌輸?shù)矫總�維修班成員的心中，使大家認識到其所承擔的工作的重要意義，使其工作變被動為主動。

　　1、 為了保證行車、廠內(nèi)機動車輛的正常運行，制定了巡檢計劃和定期檢修計劃，嚴格執(zhí)行《濰柴起重機專項安全檢查表》《濰柴廠內(nèi)機動車輛專項安全檢查表》，每周開展一次定修工作，定修內(nèi)容涉及到天車機械部分和電器部分的`所有內(nèi)容、機動車輛機械部分和電器部分所有內(nèi)容，并對定修檢查的結果的進行記錄并反饋給車間，發(fā)現(xiàn)的問題具備整改條件的就地進行整改，困難較大的及時上報車間并安排后續(xù)的維修計劃。

　　2、 修舊利廢工作

　　對車間行車上更換下來的舊鋼絲繩，我和班組其他人員一起將其進行切割，并穿插鋼絲繩套作為吊裝繩使用，制作的鋼絲吊裝繩不僅利用了大量廢舊物資，而且鋼絲繩強度比采購的尼龍繩強度還要高，一年內(nèi)修舊利廢此項工作為公司節(jié)約部分客觀費用。

　　3、 節(jié)能降耗工作

　　廠內(nèi)機動車輛是本部門重要設備，是為前方投送料的重要工作工具。運輸車輛的運載能力直接決定著本部門的工作效率，是本部門重要生產(chǎn)工作控制項目之一。為提高投送料運輸車輛的運載能力，我及維修班組人員對自卸車等運輸車輛后料斗進行加固改裝，提高了機動車25%的運載能力，使其能在更短的時間內(nèi)投送更多的物料。減少了往返于車間的投送料次數(shù)，有效實現(xiàn)了節(jié)能減排。減少了人工浪費，提高本部門生產(chǎn)效率。

　　年終的述職報告 篇9

　　一年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作�，F(xiàn)對工作情況總結匯報如下：

　　一、思想政治立場堅定。

　　自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，確保政令暢通。

　　二、領導能力與管理水平

　　熟悉、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持到位不越位，分工不分家的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質的服務。

　三、科室建設與發(fā)展

　　院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。一是抓好執(zhí)行力建設，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。三是做好醫(yī)院的接待服務工作。四是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協(xié)助領導處理好日常事務。

　　四、有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的'實踐經(jīng)驗。

　　五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院有關反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。

　　六、落實醫(yī)院以人為本的管理理念，對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作�？剖页蓡T關系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務。

　　七、存在的不足和問題：在處理重大問題時，不夠大膽果斷。

　　工作方法簡單，部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。

　　以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：

　　一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術科室提供一流的服務。三是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設增磚添瓦。

　　年終的述職報告 篇10

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉眼間一年即將過去，是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報：

　　一、主要工作及績效

　　按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務發(fā)展、車商渠道業(yè)務、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：

　�。ㄒ唬┛h區(qū)業(yè)務發(fā)展工作

　　截至12月21日，xx支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長-60.86%；xx支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長-30.08%；xx支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長-27.24%；xx支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長-11.95%；xx營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長-45.97%。五家縣級機構全部負增長且負增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務發(fā)展工作不力，我責無旁貸。

　　進入，根據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導致意外險和車險業(yè)務大幅度下滑。

　　背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結一致、積極行動，我利用同學關系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業(yè)務、履約貸款保證保險業(yè)務，對接郵政電子商務局“車險自郵一族”業(yè)務，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務等，希望通過努力找到業(yè)務新的增長點和發(fā)力點。面對艱難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。

　�。ǘ�）車商渠道業(yè)務發(fā)展工作

　　我公司與東風悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和MG、東風標致、奇瑞、上海大眾等4S店和xx縣全通汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入127.84萬元。由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉讓，我司謹保存了上海大眾4S店和xx縣全通汽車服務有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務有限公司、xx市鑫威汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入112.41萬元，業(yè)務略有下滑。但該渠道業(yè)務賠付率低，-滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務，為公司創(chuàng)造了利潤、節(jié)省了費用。

　　車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員，市區(qū)車商業(yè)務由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業(yè)務，我親自蹲守4S店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順利進駐上海大眾4S店實現(xiàn)正常簽單。

　　（三）理賠客服部工作

　　2 014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現(xiàn)扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業(yè)務培訓，中支理賠工作有了較大進步，預測我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車險未決、當前車險報案結案周期、當前車險小額涉人傷報案結案周期和車險累計報案結案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調解結案，減損42萬余元。

　　中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！

　�。ㄋ模┺r(nóng)險工作

　　全市農(nóng)險業(yè)務保費收入782.19萬元，與876萬元相比，同比增長-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。

　　我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實現(xiàn)保費收入405萬元，同相比增加保費42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現(xiàn)保費收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務實現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現(xiàn)場進行災情查勘定損，煙葉保險預計賠付金額680余萬元。

　　二、工作中的體會

　�。ㄒ唬┴撝厍靶杏葹槠D辛

　　中支背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質業(yè)務我們不想要，優(yōu)質業(yè)務費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優(yōu)質業(yè)務提前續(xù)保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務發(fā)展的黃金期。劣質業(yè)務甩掉后，優(yōu)質業(yè)務沒有拿到，造成業(yè)務大幅度的下滑，業(yè)務發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。需要我們?nèi)�體干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。

　�。ǘ�）渠道建設滯后，成為業(yè)務發(fā)展瓶頸。

　　我司渠道建設滯后，業(yè)務除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務很少，此業(yè)務結構面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區(qū)所有4S店都有業(yè)務合作，平安電網(wǎng)銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務平安通過4S店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務通過電網(wǎng)銷業(yè)務進行價格優(yōu)惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務，我認為每個人的人脈關系都是有限的，只有修渠引水，與相關渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務發(fā)展空間和業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。

　�。ㄈ�）公司核心業(yè)務少，費用調配空間狹小。

　　我司業(yè)務中核心業(yè)務少，核心業(yè)務指的是公司可以把控的業(yè)務，此類業(yè)務不會因為某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務受市場費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結余。分析我司業(yè)務后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務成本高，所以基本也無法產(chǎn)生結余，費用險種間調配困難，不利于優(yōu)質高費用業(yè)務的拓展。

　　（四）人均產(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。

　　按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業(yè)務，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉變?yōu)榱觿荩�阻礙公司前行。

　　三、工作思路

　　即將過去，新的一年即將來臨，成績單非常不理想，我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：

　　1、加強渠道建設，提高人均產(chǎn)能加強與4S店業(yè)務的合作，做好車商渠道鋪設工作。

　　借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個銷售人員分配幾個4S店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業(yè)務拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4S店渠道業(yè)務前期需要投入一些成本，待業(yè)務量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質業(yè)務才能逐步實現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標，臨時抱佛腳弄些劣質業(yè)務，無異于飲鴆止渴。

　　加強與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費收入。

　　將我們的銷售人員、閑余的`管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。

　　2、抓核心業(yè)務拓展，增加費用調配空間。將下力氣抓農(nóng)險業(yè)務和信用保證保險業(yè)務，把公司的核心業(yè)務做大做強，增加費用調配空間。通過核心業(yè)務帶動涉農(nóng)業(yè)務和非車險業(yè)務的發(fā)展，積極調整險種結構。這些核心業(yè)務將會讓公司接觸到政府、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務增長點。

　　3、抓理賠隊伍建設，實現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負責的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養(yǎng)一些文化素質高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現(xiàn)理賠人員的合理流動，最終要實現(xiàn)理賠與業(yè)務分離，真正實現(xiàn)理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數(shù)據(jù)指標自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進車商業(yè)務健康發(fā)展的目標。

　　特此匯報，不當之處敬請批評指正。

　　年終的述職報告 篇11

尊敬的領導：

　　您好！

　　我從20xx年9月開始擔任院_級（_）班的學習委員，在近三個月的工作中，我認識到，在大學擔任班干部遠非想象中容易，有一顆熱情的心、甘愿奉獻的精神和堅持不懈的態(tài)度極為重要。作為學習委員，近三個月工作中有成績，也存在諸多不足，希望自己在今后班級工作中繼續(xù)以全心全意位同學服務為宗旨，爭取更上一層樓。

　　一、下面我將近三個月的工作業(yè)績述職如下：

　　（一）在日常學習中，我積極同各科老師進行交流溝通，了解本專業(yè)、本學科的學習方法，與同學分享，將同學們對課程教學的意見和建議，諸如教學進度太快、重難點的講解普遍存在疑惑等反饋給老師，改善老師的課堂教學，調動學生的積極性，解決了同學們學習中的問題與困惑。

　　（二）積極配合老師工作，及時的收取老師布置的作業(yè)，完成課程的日常學習任務，將同學們對于本課程學習的具體情況反映給老師，方便老師根據(jù)同學們的具體情況開展今后教學任務。

　　（三）積極上傳教學課件，共享學習資料，組織同學購買學習資料。在班級QQ群中共享各科老師的教學PPT、練習題，供同學們下載，方便同學們在課下自主學習。同時，組織同學們購買大學英語四、六級考試資料等，為同學們提供便利與實惠。

　�。ㄋ模┓e極幫助學習上有困難的同學，聯(lián)系班級中學習成績較為優(yōu)越的同學，對學習上存在困難的同學進行一對一幫助輔導，在過程中，增進同學們的'友誼，互相學習。

　　二、下面我將工作中存在的不足總結如下：

　　（一）同學們的學習積極性沒有得到很好的調動。班級部分同學經(jīng)常出現(xiàn)曠課、不交作業(yè)等現(xiàn)象。班委應同這些同學進行溝通，此外，宿舍長應進行督促。

　�。ǘ�）同學們欠缺科學合理的學習方法以及學習習慣。同學們普遍反映對于個別科目的學習還是存在困惑，學習方法不夠科學合理，效率不高；同學們沒有養(yǎng)成課前課后預習和復習的習慣。應多組織同學于老師的交流與溝通，也可以聯(lián)系師兄師姐分享學習的經(jīng)驗。

　　三、下段時期工作計劃：

　　1、嚴格課堂考勤和作業(yè)收交工作。

　　2、認真組織策劃學習交流活動，聯(lián)系師兄師姐開展學習經(jīng)驗交流會，讓同學們在活動中學到東西，掌握科學合理的學習方法。

　　感謝老師、同學們對我工作的支持和幫助，我會繼續(xù)盡心盡力位同學服務，向著更高的目標邁進。以上是我就任學習委員的述職報告，盡情批評指正，謝謝大家！

　　此致

敬禮！

述職人：

日期：

　　年終的述職報告 篇12

　　轉眼間我已從事幼教事業(yè)兩年多了，在過往的兩年工作中過得很有意義又有挑戰(zhàn)性。

　　我熱愛幼教事業(yè)，平時各方面都能嚴格要求自己，認真履行崗位職責。在每個學期，我都能認真鉆研業(yè)務，努力學習專業(yè)知識，進步自身的水平，虛心求學、大膽嘗新=在工作中吸取經(jīng)驗發(fā)揮優(yōu)點，經(jīng)過努力各方面技能都取得了相當大的進步。以下是我自己對這幾年的工作總結：

　　一、政治思想方面

　　我熱愛自己的工作崗位，能夠做到：不遲到、不早退;尊敬領導、團結同事，遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度;積極參加園里組織的各項活動;履行教師職責，協(xié)助班里老師認真負責的做好班級工作,努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。在教學中，我尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，我?guī)椭�幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時，我會利用各種生動形象的直觀教具，用豐富的表情講故事，激發(fā)兒童的`興趣。

　　二、認真?zhèn)湔n教學

　　按教學內(nèi)容及幼兒的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教玩具。

　　三、、家長工作

　　孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合，因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。我及時把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長，積極與家長聯(lián)系，及時反應出現(xiàn)的問題，使家長了解情況，以便雙方配合輔導，配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意，讓家長放心，把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過，你尊重別人，別人尊重你，在與家長交流時，我真心把他們當成自己的朋友，但他們遇到困難時，我很熱情的去幫助他們，為此，我想只要自己付出了，家長才能對我工作的肯定。

　　以上是我兩年來經(jīng)過自己的努力和拼搏所取得的一點成績，但離上級的要求還很遠呢，在今后的改造中，我一定會不斷努力竭盡所能，把工作做得更好，再創(chuàng)佳績。

　　年終的述職報告 篇13

　　我被任命為病房護士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

　　說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區(qū)環(huán)境的`簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

　　有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；

　　另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善；

　　第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作補充，進行規(guī)范化管理；

　　第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人；

　　第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全。

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