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年終工作總結(jié)

時間:2023-07-06 16:10:12 年終總結(jié) 我要投稿

[熱門]年終工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

[熱門]年終工作總結(jié)

年終工作總結(jié)1

  今年,我xx農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在上級行辦和xx公安局局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實全xx農(nóng)村信用社案防工作會議精神,緊緊圍繞控案防險工作目標(biāo),堅持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)隊伍建設(shè),強(qiáng)化經(jīng)警隊伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。

  一、抓思想教育,增強(qiáng)安全防范意識

  (一)強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制。抓好防范保安全,強(qiáng)化責(zé)任是關(guān)鍵。我區(qū)農(nóng)村信用社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手,嚴(yán)格落實“一把手”負(fù)責(zé)制,把目標(biāo)管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,并實行風(fēng)險責(zé)任金專項考核的責(zé)任制約機(jī)制,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識,一級向一級負(fù)責(zé)。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。

  (二)強(qiáng)化案防常識學(xué)習(xí)。我聯(lián)社嚴(yán)格落實案防知識學(xué)習(xí)和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學(xué)習(xí)和教育,做到了上級文件必學(xué),基礎(chǔ)知識常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進(jìn)行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識的學(xué)習(xí),對上級行辦通報的案例我們還進(jìn)行了專項學(xué)習(xí)。

  (三)強(qiáng)化思想警示教育。舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個清醒的認(rèn)識,增強(qiáng)憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。

  二、抓隊伍建設(shè),提高安全防范技能

  (一)加強(qiáng)經(jīng)警隊伍建設(shè)。按照xx公安局和上級行辦的要求,我聯(lián)社今年對經(jīng)警隊伍調(diào)整充實,實行建檔建冊,統(tǒng)一管理。調(diào)整保衛(wèi)人員xx人,新增編經(jīng)濟(jì)民警xx人,經(jīng)警隊員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴(yán)格審核把關(guān),具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),年紀(jì)較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務(wù)xx00次,均做到了安全、及時、無誤。

  (二)加強(qiáng)技能培訓(xùn)。今年組織xx名新入隊經(jīng)警參加xx公安局的專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行隊列、警容風(fēng)紀(jì)、實彈射擊等訓(xùn)練,全部合格上崗。同時,聯(lián)社xx名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“法知識”考試。

  (三)努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔(dān)負(fù)著主要目標(biāo)守衛(wèi)和鈔幣押運的任務(wù),工作突擊性強(qiáng),危險性高,勤務(wù)活動要求早出晚歸,風(fēng)雨無阻。為調(diào)動警隊積極性和創(chuàng)造性,保持隊伍良性發(fā)展,我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經(jīng)費添置經(jīng)警服裝,并對經(jīng)警隊員運送頭寸進(jìn)行津貼補(bǔ)助制度,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負(fù),安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采取個別訪談、多次了解經(jīng)警隊員意見、建議,對有關(guān)保衛(wèi)人員津貼補(bǔ)助、值班生活設(shè)施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調(diào)動了保衛(wèi)人員的`工作積極性。

  三、抓檢查整改,加大安全管理力度

  (一)強(qiáng)化了檢查整改。為促進(jìn)安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我們根據(jù)xx辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實施細(xì)則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法,時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標(biāo),實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。

  (二)嚴(yán)格五項管理。一是嚴(yán)格了押運安全管理。嚴(yán)格落實守、押安全制度,嚴(yán)格押運操作規(guī)程,確保了營業(yè)網(wǎng)點封包安全準(zhǔn)時接送無差錯,實現(xiàn)了押運無事故。二是嚴(yán)格了營業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,制定了“四防”應(yīng)急處置預(yù)案,并能做到制度上墻,內(nèi)容入心,操作熟練。三是嚴(yán)格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全責(zé)任制,嚴(yán)格實行槍彈分管等“十嚴(yán)”規(guī)范化管理制度,領(lǐng)用、交接手續(xù)嚴(yán)密,登記齊全,責(zé)任明確,并做到部門每周檢查和領(lǐng)導(dǎo)按月檢查監(jiān)督,保管實行定人定責(zé)擦洗保養(yǎng)制度,保持性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或濫用現(xiàn)象,確保了槍彈管理安全。四是嚴(yán)格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點與四鄰的機(jī)關(guān)單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并加強(qiáng)了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,使之能招之即來。五是嚴(yán)格了信息檔案管理。

  (三)加強(qiáng)物防建設(shè)。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,制定科學(xué)合理的安全設(shè)施建設(shè)計劃,區(qū)別輕重緩急,分步實施,加大資金投入力度。今年來,在經(jīng)費緊張的情況下,先后投入資金1。3萬元,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。一是加強(qiáng)了。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜xx臺,完善聯(lián)社營業(yè)部守庫房設(shè)備。新置排氣扇一臺、雙層鐵床xx架,加固庫房門xx只。二是加強(qiáng)了押運安全設(shè)施建設(shè)。

  (四)突出了計算機(jī)安全管理。計算機(jī)的應(yīng)用提高了工作效率,同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強(qiáng)化計算機(jī)安全管理,我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實制定了計算機(jī)安全管理辦法和計算機(jī)集中購置管理辦法等,落實了管理責(zé)任,使計算機(jī)購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時,加大檢查落實力度,對全轄計算機(jī)安全管理組織檢查活動xx次,對計算機(jī)系統(tǒng)用戶和口令保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、硬件安裝、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改,確保了全轄計算機(jī)管理安全無事故。

年終工作總結(jié)2

  x月份已經(jīng)悄悄消逝在了我的眼前,看著時間一點點的流逝,我沒有任何辦法,我唯一能夠做的事情就是好好去珍惜它。對于我來說,也是承擔(dān)了很大的壓力的,雖然有時候會感覺很累、很沮喪,但是我還是能夠及時的調(diào)整好自己的心態(tài),保持一個好的狀態(tài)去完成工作。我付出了自己全部的認(rèn)真和力氣做好了。

  工作的時間越久,我就越發(fā)現(xiàn)給自己做定期的自我鑒定是一件很有必要的事情。有時候我們走著走著就很容易被當(dāng)前的這一份安逸所俘獲,我們就不知道該怎么去計劃未來了。而在一份工作中,最忌諱的就是太安逸了,安逸總會讓我們一步步的墮落,甚至找不到自己的方向,也遺失了自己當(dāng)初的愿望和目標(biāo)。x月份,我在各項反思中還是找準(zhǔn)了方向,首先就是要把自己的業(yè)績做上去,其次就是要整理好自己的優(yōu)缺點,在工作上該如何利用、如何避免,自己都要清楚。有了這些反思之后,其實這條路走起來就相對而言更加坦蕩了,也更加的順利了。

  在這一年當(dāng)中,我還有領(lǐng)悟比較深的一點,那就是不管工作多么讓人崩潰、或者是讓人驕傲,我都不要去遺失自我。不管成敗與否,其實保持一顆平常心是最重要的?赡苊總人的`環(huán)境不同,所以我們做出的決斷也會不同。有太多成功的企業(yè)家在面對困難或是成功的時候,其實都是沒有表達(dá)太多的喜怒的。只要把得失放輕,我們才有可能走向一條更靠近我們自己的道路,才不易失去自己,重創(chuàng)輝煌!下一年,我會繼續(xù)努力,用一個最完美的狀態(tài)完成自己的任務(wù)和使命。

年終工作總結(jié)3

  伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

  人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)X年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。

  自20xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

  公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過20xx年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

  20xx年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,20xx年20xx年X總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對于20xx年的工作總結(jié)如下:

  一、對于公司員工的人事檔案及其他資料

  進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的.信息。

  因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況。填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

  二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

  到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會,把合同簽署工作完成好。

  三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報表

  其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。20xx年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。

  四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜

  對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識到了自身的錯誤。

  五、20xx年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施

  比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn)。每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活。考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。

  六、進(jìn)行促銷人員的管理工作

  自20xx年X月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

  七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

  包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

  八、幫助建立積極的員工關(guān)系

  協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動。

  此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

  對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會,扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。

  最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!

年終工作總結(jié)4

  彈指之間,一年的時間就這樣過去了,在各個科室同事的幫助和支持之下,我努力的完成了自己的本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。為了能夠為未來的工作打下良好的基礎(chǔ),在這里我對自己過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。

  首先不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)知識,我改造自己的世界觀,人生觀和價值觀。自己的思想素質(zhì),道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。我們的部門是一個工作特別繁忙,任務(wù)也比較重的部門,作為部門里面的一員,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重量,同時還需要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手。所以無論是在工作安排是處理問題的時候都需要慎重考慮,能夠做到獨當(dāng)一面,這都是身為辦公室人員不能夠推卸的責(zé)任。但是一年的時間里面,我牢固地樹立了部門沒有小事的思想,對于每一件事情都盡職盡責(zé)努力工作了。我剛來的部門的時候,首先是熟悉自己的本職業(yè)務(wù),在工作的閑暇之余,也通過自己能夠找到的資料,逐漸增進(jìn)自己對于工作的了解和認(rèn)知。

  為了能夠更好地做好工作,也為了能夠認(rèn)真對待自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的每件事情。我都會努力的'做好自己的每一項工作,盡職盡責(zé)。無論是什么工作,在工作之中都需要堅持做到幾項原則。在工作的時候,我始終堅持勤奮,務(wù)實,高效的工作作風(fēng),認(rèn)真的做好自己的工作服,從領(lǐng)導(dǎo)的安排,補(bǔ)記的得失,不挑輕重,對于工作上的事情組注重輕重大小,不分彼此,厚薄。任何工作都需要力求用最少的時間做到最完美的程度。在生活之中,我堅持正直,謙遜,樸實的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。

  平等相處,不趨炎附勢也不欺上壓下正確的處理好了和同事領(lǐng)導(dǎo)之間的尺度關(guān)系。但是自己依然也有許多的不足之處,比如說對辦公室工作了解不夠全面。有些工作思想方面存在應(yīng)付現(xiàn)象,工作的創(chuàng)造性依然不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞,艱苦奮斗的精神。學(xué)習(xí)掌握新的政策,新的規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有很大的差距。調(diào)研工作不夠透徹,對待工作方法上面依然需要進(jìn)行改進(jìn)。怎么來說這一年的時間,通過學(xué)習(xí)和不斷的摸索,自己的收獲好大,我也相信自己在未來能夠做到更好。

年終工作總結(jié)5

  時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!

  作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。

  下面將我在xx年的工作向大家總結(jié)匯報。

  1收費工作

  在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的.做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,更好的完成每一項工作。

  2.新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

  我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點單位,20xx年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

  3.xx年的工作計劃

  xx年已將要翻過,20xx年的腳步就在耳畔,xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,xx年我要更加努力工作:

  1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作的褒獎。

  2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識,掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。

  3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作,限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

  最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對我工作的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進(jìn)的動力。

年終工作總結(jié)6

  一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下,全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合能力,較好的完成了工作上的各項任務(wù),雖然會經(jīng)歷一些困難,但對于我來說都是不可多得的鍛煉機(jī)會,我感到對自己的工作有了更深的認(rèn)識,現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)

  作為一名技術(shù)員,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,不斷強(qiáng)化自己的理論知識,學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范。是的,作為一名年輕員工,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的更好一些。

  二、踏實肯干,努力干好自己的.本質(zhì)工作

  上半年我在叉車從事技術(shù)工作,下半年在公司跟經(jīng)理做資料。工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,注重安全生產(chǎn),認(rèn)真履行一個員工的職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。工作中會虛心學(xué)習(xí)他人的長處,平時對自身的嚴(yán)格要求,做事一絲不拘。

  我在完成自己的工作以后,經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗,探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討,我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識,都是他們多年實際工作積累出的精華。這當(dāng)中,我學(xué)到了很多工作的技能技巧。

  三、工作內(nèi)容

  上半年,我在從事技術(shù)員工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的技術(shù)問題。測量放線、按圖施工、檢查施工當(dāng)中有沒有符合規(guī)范要求,并對有問題的地方提出修改、糾正意見,配合公司各個班組工作。后期,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做工程的結(jié)算問題,結(jié)算關(guān)系重大,領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項,我都會親自到現(xiàn)場測量,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

  下半年,領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到公司協(xié)助管經(jīng)理做資料,做資料對我來說是有挑戰(zhàn)的,因為原來一直做技術(shù),對資料了解不多,一開始做一些簡單的電子文檔,然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等,讓我對資料有了深刻的學(xué)習(xí)。

  四、不足與展望

  我清楚自身還有許多不足之處,如經(jīng)驗不豐富,理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我,努力做到以下幾點:

  1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

  2、嚴(yán)格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。

  總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成!對公司要有責(zé)任心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心,做最好的自己!

  以上就是我今年工作的總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

年終工作總結(jié)7

  我們的客服不僅要講究努力,更要講究方法,因為相輔相成,缺一不可。只有一起努力,才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們在工作中會遇到很多意想不到的客戶,這些客戶會浪費我們大部分時間。所以需要多打電話,多聯(lián)系客戶,多給機(jī)會,這樣才能掌握更多的知識和技能,有更多的可能性。

  我們不需要滿足客戶,我們需要聯(lián)系客戶,解決客戶問題,找到需要的客戶,在茫茫人海中找到我們需要的客戶。這是四個非常復(fù)雜的過程。這是一項繁忙的工作,必須每天完成。堅持做,堅定的完成,每天都做。但是,要一如既往地尊重客戶,保護(hù)客戶,照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因為我們做得不好而失去客戶,就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng),結(jié)果會很糟糕,影響很大。畢竟每個人都有自己的圈子。一點點的'傳播會影響公司的聲譽,給我們的工作帶來更大的壓力。

  為了給公司做好銷售和售后,大家負(fù)責(zé)有心工作。為了更好地完成任務(wù),避免因忙碌而出錯,避免相互影響,每個人都要為自己的工作努力,打電話,聯(lián)系客戶,尋求客戶的需求。我們會把這些信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),幫助他們了解更多,避免工作中出現(xiàn)問題,因為他們不知道如何做好工作。

  在我們部門,每個人都會尊重同事,與同事產(chǎn)生共鳴。一個人解決不了的問題,就會得到交換和解決。在工作有限的情況下,會把部門成員訓(xùn)練得更有能力,多學(xué)點就能做好。同事們,我們客服部門,會把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來作為演講,讓大家廣泛學(xué)習(xí)。同事也獎勵大家開發(fā)新的演講,更多的演講機(jī)會會讓我們有更好的機(jī)會完成工作。有了基礎(chǔ),才有機(jī)會完成工作任務(wù),到位服務(wù)客戶,讓客戶成為我們的忠實粉絲,成為我們的關(guān)鍵客戶。我從來沒有貶低過自己的工作,因為我知道一件事,那就是我要對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),也要做到準(zhǔn)確細(xì)致,避免他們之間因為工作中的問題而產(chǎn)生沖突?蛻羰侵攸c關(guān)懷對象,我們將為客戶提供良好的服務(wù),為公司贏得合作。

年終工作總結(jié)8

  這一年來,公司領(lǐng)導(dǎo)班子緊密團(tuán)結(jié)在一起,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內(nèi)堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,打牢生存根基,努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系;仡櫼荒陙淼墓ぷ,我們?nèi)〉玫闹饕煽冇幸韵聨讉方面:

  一、堅持以市場需求為導(dǎo)向,調(diào)整內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

  第八年我們進(jìn)一步加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,在保證普通p2訂單產(chǎn)品的供應(yīng)外,通過抓p3產(chǎn)品開發(fā)這個重要環(huán)節(jié),并且p3產(chǎn)品的銷售比例不斷增加。

  二、依靠技術(shù)創(chuàng)新,實現(xiàn)跨越式發(fā)展

  創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉,面對市場的新動態(tài)、新要求,要增強(qiáng)創(chuàng)新意識,勇于實踐,在實踐中去探索、去創(chuàng)造。我公司十分重視對市場經(jīng)營規(guī)則的研究,以技術(shù)創(chuàng)新為核心的科技興業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略,建立以市場為導(dǎo)向的應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)激勵機(jī)制,加大科技開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的投入。依靠科技進(jìn)步,實施科技攻關(guān),大力提高企業(yè)的技術(shù)裝備水平和科學(xué)管理水平,以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量,穩(wěn)定的供貨期,在行業(yè)贏得了較高的社會信譽。第八年公司通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,設(shè)計開發(fā)了等系列的新產(chǎn)品,全年實現(xiàn)新產(chǎn)品產(chǎn)值是去年的兩倍。大量的`新產(chǎn)品成功的投入市場,不僅表現(xiàn)了企業(yè)日益雄厚的技術(shù)力量,同時也開創(chuàng)了我們在各個行業(yè)發(fā)展的新局面,為企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。通過倉儲管理系統(tǒng)的實施和應(yīng)用,使得營銷部門在和客戶溝通時做到了心中有數(shù),及時的掌握和了解公司倉儲情況,對生產(chǎn)周期和供貨時間有了初步的預(yù)算和定位。市場競爭歸根到底是技術(shù)的較量和人才的競爭。要提升企業(yè)的市場競爭力,關(guān)鍵是要靠人才隊伍的建設(shè)。多年來,我公司注重對后備人才隊伍的培養(yǎng)和管理,不斷拓寬納才的途徑,積極引進(jìn)大中專畢業(yè)生。本著“效率優(yōu)先,兼顧公平”的原則,健全分配體系,完善人才激勵機(jī)制,建立人盡其才,才盡其用的用人機(jī)制,堵住人才流失的漏洞,注重對人力資源的開發(fā)和利用。

  為適應(yīng)市場競爭的需要,公司堅持以人為本,科技興企、強(qiáng)企,向科技要效益的方針,強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)人才隊伍的建設(shè)。通過企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,大大提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平,成為企業(yè)發(fā)展的源動力。今年公司集中為員工辦理了職稱申報工作,并規(guī)定職稱申報為今后的正常工作,鼓勵大家參加各種形式的學(xué)習(xí)。

  三、加強(qiáng)企業(yè)管理,促進(jìn)和諧發(fā)展

 。ㄒ唬┌寻踩a(chǎn)作為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)

  加快發(fā)展,構(gòu)建和諧企業(yè),安全是基礎(chǔ)。因此,必須樹立科學(xué)全面的安全觀,將安全工作作為各項工作的基礎(chǔ)和前提,嚴(yán)格管理,狠抓落實,確保安全生產(chǎn),確保人身和設(shè)備安全。為體現(xiàn)安全工作的重要性和權(quán)威性,今年我們成立了安全管理辦公室,直屬總經(jīng)理管理,專門負(fù)責(zé)企業(yè)安全工作,并與各部門負(fù)責(zé)人簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書,明確了責(zé)任,制定了獎罰規(guī)定。又對以各部門領(lǐng)導(dǎo)為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)整充實,切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任,做到了分級負(fù)責(zé),各負(fù)其責(zé),保證了安全生產(chǎn)可控、在控、能控。在健全各崗位安全操作規(guī)程的同時,構(gòu)建了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖,突出嚴(yán)格管理的核心,提高了安全工作水平。在加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工動手能力和自我保護(hù)意識的同時,不斷提高設(shè)備健康水平,確保生產(chǎn)安全高效。

 。ǘ┌言鰪(qiáng)管理執(zhí)行力作為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的保障

  層次清晰、責(zé)權(quán)明確的管理機(jī)制是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動能否有序進(jìn)行的保障。一個企業(yè)有了完善的現(xiàn)代化管理制度,更要嚴(yán)格執(zhí)行,才能發(fā)揮制度的約束、激勵功能。因此,我們必須增強(qiáng)全體職工的執(zhí)行力,做到行為有規(guī)范、做事有標(biāo)準(zhǔn)、處罰有尺度。今年我們在原來的考核制度基礎(chǔ)上,根據(jù)實踐經(jīng)驗詳細(xì)完善了職工獎懲考核管理制度,形成了有效的責(zé)任追究機(jī)制和激勵機(jī)制,通過發(fā)揮制度的約束、激勵、導(dǎo)向功能來提高職工在工作行為、責(zé)任心等方面的自覺性,激發(fā)工作熱情,從而提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

  (三)把擦亮品牌樹立形象作為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的有效載體良好的企業(yè)形象為企業(yè)和諧發(fā)展提供優(yōu)良的外部環(huán)境,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)形象就是效益,就是生產(chǎn)力。公司把發(fā)揮“精匯”品牌效應(yīng)作為外塑形象的一次難得的機(jī)遇,使全體干部職工都清醒地認(rèn)識到,品牌對于企業(yè)發(fā)展的重要性,從而自覺地體現(xiàn)在工作中、行動中,自覺地珍惜和呵護(hù)企業(yè)品牌。

  (四)把以人為本作為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的落腳點

  人是生產(chǎn)力要素中最活躍、最具決定性的因素。企業(yè)和諧發(fā)展必須堅持以人為本,實現(xiàn)職工和企業(yè)共同發(fā)展。

  回顧第九年的工作,成績的取得與領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。我們在為成績驕傲、喜悅的同時,也要看到工作上的不足和問題,在今后的工作中應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn):

  一、上下級之間、各部門之間交流不夠,出現(xiàn)信息不對稱。

  二、工作進(jìn)度稍微滯后,導(dǎo)致與統(tǒng)一安排有所偏差。

  三、成本進(jìn)一步加大,導(dǎo)致公司運營有壓力。

  四、成員經(jīng)常請假,工作無法正常進(jìn)行。

  五、各部門提交工作有所缺漏,成績沒有第八年好。

年終工作總結(jié)9

  在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部廳的支持下,客服部完成了今年的全部工作,取得了一定的成績;仡欉^去一年的工作,我們主要做了以下工作:

  第一,管理精細(xì)化

  商場工作在商場經(jīng)營中發(fā)揮著重要作用,不僅影響商場公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展,還影響商場的功能和社會效益的'實現(xiàn),對保障社會穩(wěn)定和人民安居樂業(yè)起到積極作用。因此,在商場的管理中,我們認(rèn)真履行職責(zé),按照各自的工作和分工,學(xué)習(xí)相關(guān)的理論和法規(guī)。隨著公司精細(xì)化微觀管理的深入,制定了一系列本部門的規(guī)章制度,崗位定人,責(zé)任定人,獎懲定人。在商場的數(shù)據(jù)管理中,嚴(yán)格執(zhí)行保證了數(shù)據(jù)的真實性、一致性、正確性、及時性和標(biāo)準(zhǔn)化,使商場的管理滿足了更高層次公司的要求。

  二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

  我們堅持實事求是、快速、及時、準(zhǔn)確、合理的原則,狠抓商場質(zhì)量和防災(zāi)防損,工作中注重高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

  一、掌握首站的調(diào)查率。只要接到報告,無論事故大小,白天黑夜,時刻趕赴第一現(xiàn)場,掌握第一手信息,嚴(yán)格遵循快速支付流程,為客戶提供力所能及的便利。堅持雙人調(diào)查、雙人定損、限時支付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅持24小時值班制度,積極參與三個中心建設(shè),服務(wù)水平進(jìn)一步提高;加大考核力度;

  二、積極做好防災(zāi)防損工作,及時制定大客戶防災(zāi)防損工作計劃、夏季防洪安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終提前掌握和干預(yù),增強(qiáng)風(fēng)險防范能力,收到良好的社會效果。我們狠抓商場管理,加快商場速度,加強(qiáng)隊伍建設(shè),提升服務(wù)水平,提升服務(wù)形象,有效擠壓商場水分,實現(xiàn)有效降薪,更好實現(xiàn)商場各項指標(biāo)。

  第三,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

  商場的市場競爭無非是價格競爭、品牌競爭和服務(wù)競爭,服務(wù)競爭在商場的市場競爭中起著非常重要的作用。作為一個客服部門,服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到公司的發(fā)展和生存。因此,我們部門把商場的服務(wù)放在了重要的位置。組織大家學(xué)習(xí),充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性,扎扎實實做好客戶服務(wù),建立健全服務(wù)體系,服務(wù)措施,規(guī)范服務(wù)行為,具體看精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù),我們可以提供周到的服務(wù);如果你能做好一次,就不會讓客戶跑第二次。每次調(diào)整理賠,都會及時給投保人打電話催收款項。半年來,我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,盡職盡責(zé)地完成工作。

  成就代表過去,榮耀鑄就未來。今后,我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能,真誠團(tuán)結(jié),努力工作,努力確保年度目標(biāo)的順利完成。我衷心祝愿我們的人民保險事業(yè)蒸蒸日上,公司蒸蒸日上。

年終工作總結(jié)10

  今年,服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作,在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。

  自20xx年開業(yè)以來,服裝商場時刻以發(fā)展為前提,進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

  今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大,品牌升級,貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升。

  回顧20xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:

  適應(yīng)市場需求升級改造,整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營成果喜人。

  服裝商場全年計劃任務(wù)x萬,實際完成萬元;毛利計劃x萬,實際完成x萬元,費用。

  今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利_萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:

  1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,不放過任何銷售機(jī)會。

  根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益,日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。

  2、擴(kuò)大經(jīng)營面積,合理利用平效,提升經(jīng)營品牌。

  品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌__余個,年銷售超百萬的專柜有__余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

  升級改造時,_總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。

  升級改造后,男裝、運動調(diào)整扣點,平均增長了x%——x%。租金、管理費、人員工資等增加純利潤xx萬余元,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。

  為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌x余個,并引進(jìn)了x余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。

  改善不合理的經(jīng)營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進(jìn)了新專柜,商場的年利潤增加了x萬余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。

  3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計劃和實施方案。

  我們將實際工作中遇到的問題進(jìn)行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間,將早班下班時間由原來的下午1:30分調(diào)整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

  要求柜長各負(fù)其責(zé),每天記錄本柜組的銷售情況,月末進(jìn)行匯總,計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況,做到心中有數(shù),商場無論需要哪個數(shù)據(jù),柜長都能及時準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳,個個會管理。

  4、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,增強(qiáng)凝聚力和核心力。

  我服裝商場現(xiàn)有自營職工x人,廠方員工x余人。一年來,提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。

 、旁鰪(qiáng)員工素質(zhì),向管理要效益。

  本次升級改造,在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下,商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻(xiàn)工獻(xiàn)時,事事起到模范帶頭作用。僅用了x余天,就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。

  從提高自身素質(zhì)做起,柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù),現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺,還是大型活動中顧客排隊交款,每名柜長都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時,提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

  柜長素質(zhì)的提高,帶動了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,樹立品牌意識,銷售業(yè)績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

  ⑵全方位培養(yǎng)人才,各項工作其他部門。

  發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點,并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員。

  商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動,我們都能超額完成或取得的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失,不計報酬、過得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。

  ⑶建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活。

  通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的.衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔;員工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

  5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開支。

  我商場在勤儉善持上,人人有責(zé)。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近x萬元。

  因商場大,費用高,我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ),凡是能用的,可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話,降低商場管理費用。

  20xx年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點?偨Y(jié)工作經(jīng)驗,針對不足,在求實、做細(xì)、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照x年的工作計劃開展工作:

  1、x年,在經(jīng)營管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約x年新合同的同時,將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高x個百分點,初步預(yù)計增加年租金x萬余元,調(diào)整人員工資x萬余元。

  2、積極配合商廈做好兩個店慶的準(zhǔn)備工作,我們將把兩次店慶作為x年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績,給x年的工作開個好頭,我們將提前組織貨源,認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細(xì)節(jié),現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,刷新我商場自開業(yè)以來日銷的銷售記錄,成為x年的工作的良好開端。

  3、x月份,我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積,初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局,將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群,并組織新品牌,調(diào)整xx個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。

  在調(diào)整女裝的同時,不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌,合理進(jìn)行調(diào)整,在不影響銷售的同時,確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,保證x年的升級改造的順利完成。

  4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上,要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場,具備預(yù)知市場行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識,研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計劃和實施方案等,提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。

  加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動,增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面,明年能夠再上一個新臺階。

  5、x年的工作重點是抓銷售,提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組,并由柜長落實到各專柜及個人,增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況,對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布,發(fā)員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜,與專柜人員一起查找原因,采取相應(yīng)措施,進(jìn)而提高銷售業(yè)績,對確無提高的專柜將予以淘汰。

  針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象,我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下功夫,以柜組為單位,采取分片包干的原則。柜長主抓貨源,有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,充實貨源,配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人群。

  6、節(jié)約挖潛,壓縮不合理的開支。降低各項費用,杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢,絕不多花半分錢。

  老百姓離不開“衣、食、住、行”,可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店,我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場,為此服裝商場的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化,在x年的工作中我們將以更加扎實有效的措施,更加合理高效的方法,將明年工作真正落到實處,配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計劃。

年終工作總結(jié)11

  20xx年,即將過去,一年來,本人按照職責(zé)分工,較好地完成了各項工作任務(wù)。從我實際工作出發(fā),結(jié)合我平時的工作情況,現(xiàn)總結(jié)匯報如下:

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)。

  工作以來,我就從各方面嚴(yán)格要求自己,一方面不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,增長才干,另一方面努力做好自己的工作,積累工作經(jīng)驗,時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展,鍛煉自己各方面的能力,推進(jìn)政治思想提升,作好社會保障卡服務(wù)工作,使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。

  二、出色完成各項工作任務(wù)。

  1、根據(jù)崗位要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

  我是_x街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員,日常工作主要負(fù)責(zé)新開的敬老卡續(xù)期服務(wù),今年,在在_街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我根據(jù)崗位要求,我利用各種形式開展好社會保障卡服務(wù)工作,不管高溫酷暑還是寒冷的冬天,我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位,認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社?ü灿媉x張、其中0-6歲有_張、高中及中小學(xué)生計_x張、敬老卡_x張、以及居住證受理及續(xù)簽共計_x張。出色完成了上級交代的任務(wù)。

  2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的`重心認(rèn)識。

  做為_社區(qū)的申城居民,如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會,確實是值得我們_街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問題。因此,在社區(qū)世博宣傳的號召下,我們_街道社區(qū)服務(wù)中心,在新開展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中,以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動。

  我們街道社區(qū)網(wǎng)點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9:00-16:30,持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡,委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù),工作中,我深深地認(rèn)識到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù),抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效,全心投身于社會保障服務(wù)工作中去。同時,在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓(xùn),更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī),發(fā)揚主人翁精神,積極參與到_世博參與者行動中,服務(wù)于世博,為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  三、20xx_年工作亮點。

  用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對象的工作,牢固樹立“小小一張社?,連著百姓千萬家”的思想,并針對社區(qū)群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話,主動幫助他們解決困難,化解他們的疑慮,消除他們的后顧之憂。為此,每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位,檢查到位,確保把_老人居民的利益放在第一位,在20xx年工作中,我還深深體會到:要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員,就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā),設(shè)身處地為居民著想,從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認(rèn)可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時,預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求,設(shè)計切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施,從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己的努力。

  總之在今后的工作中,爭取更多的探索更好為申城老人居民服務(wù)的新方法,與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作,為申城的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。

年終工作總結(jié)12

  xxxx年以來,我局根據(jù)國務(wù)院、省、市等相關(guān)文件精神和《xx市20xx年市直部門消防工作責(zé)任書》全面落實各責(zé)任主體的安全生產(chǎn)責(zé)任,消除安全隱患,今年以來未發(fā)生火災(zāi)事故,F(xiàn)將我局今年消防安全工作情況匯報如下:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面部署。

  一是成立以局總工為組長,公用事業(yè)局副局長及住卡局各科、站室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確,各負(fù)其責(zé);

  二是印發(fā)《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于下達(dá)20xx年度住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)消防工作主要責(zé)任目標(biāo)的通知》(南建綜〔20xx〕7號)和《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局夏季消防檢查工作實施方案的通知》(南建綜〔20xx〕25號);

  三是落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,分解各項任務(wù),進(jìn)行定期、不定期監(jiān)督檢查和考評,要求各建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位建立組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化方案,層層落實責(zé)任;

  四是每逢節(jié)假日,及時傳達(dá)部署省、市各項消防安全工作,下發(fā)了《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)及兩會期間住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的通知》(南建綜〔20xx〕52號)。

  二、結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動開展消防安全知識宣傳。

  一是我局制定印發(fā)《關(guān)于開展20xx年xx市住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月活動”的通知》(南建建〔20xx〕30號);

  二是以安全月為載體宣傳。6月16日我局組織人員積極配合市安委會組織的安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?共發(fā)放宣傳單1380份,安全教育撲克牌1200份,《建筑施工現(xiàn)場作業(yè)人員安全教育常識》手冊1300份;

  三是鼓勵各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)開展為一線農(nóng)民工送溫暖活動,深入基層和施工現(xiàn)場一線,了解農(nóng)民工工作和生活情況,向農(nóng)民工贈送防暑降溫、醫(yī)療等用品。組織專家深入施工現(xiàn)場為項目進(jìn)行安全咨詢服務(wù),向工地贈送安全資料和慰問品等。

  四是“安全月”期間,所有在建項目的建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位要按照我局印發(fā)的《20xx年xx市建筑施工安全專項整治工作方案》,認(rèn)真組織開展施工安全生產(chǎn)自查自糾。

  三、強(qiáng)化建筑行業(yè)關(guān)鍵崗位執(zhí)業(yè)人員消防安全培訓(xùn)工作。

  一是今年我局下發(fā)了《關(guān)于開展建筑施工消防安全知識專項培訓(xùn)的通知》(南建建函〔20xx〕18號),消防安全培訓(xùn)結(jié)合建筑行業(yè)各類從業(yè)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,切實增強(qiáng)建筑行業(yè)相關(guān)執(zhí)業(yè)人員和從業(yè)人員消防安全意識;

  二是為促進(jìn)建筑行業(yè)相關(guān)執(zhí)業(yè)人員和關(guān)鍵崗位人員樹立消防安全意識,切實提高火災(zāi)防范和撲救初起火災(zāi)的能力,我局建設(shè)培訓(xùn)中心特聘請消防部門專業(yè)人員授課,以提高建筑行業(yè)相關(guān)執(zhí)業(yè)人員和關(guān)鍵崗位人員消防意識、防范能力和建設(shè)項目消防分項工程的質(zhì)量水平。

  四、開展在建施工工地消防安全巡查檢查。

  我局安全監(jiān)管部門對基層各單位的在建施工工地,開展了形式多樣、內(nèi)容廣泛的消防安全檢查活動,內(nèi)容包括消防安全、員工消防培訓(xùn)教育、電氣線路、消防設(shè)施器材、消防重點部位應(yīng)急救援、持證上崗等。

  一是標(biāo)準(zhǔn)化示范工地引路,把消防安全項目列入省市級標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容和要求,在每季度安全形勢分析會中安排標(biāo)準(zhǔn)化示范工地觀摩點評,使各地更加明確建筑工地消防安全的具體要求;

  二是按照《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局夏季消防檢查工作方案》的通知要求,開展消防安全自查自糾活動,組織在建筑施工項目中開展全面排查消防隱患活動。

  三是納入安全現(xiàn)場勘查內(nèi)容。要求每個在建項目必須按《福建省卡筑施工安全文明標(biāo)準(zhǔn)示范圖集》進(jìn)行消防安全設(shè)施建設(shè),安全監(jiān)管部門在現(xiàn)場查勘時,重點抽查“五牌一圖”中的消防保衛(wèi)牌是否健全、配電房消防設(shè)施是否齊全,做到防范未然;

  四是加強(qiáng)現(xiàn)場消防安全日常檢查。定期安排人員進(jìn)行消防安全檢查,做到“六查”:查電器、查容量、查負(fù)荷、查接口、查線路、查臨時用電,以減少和降低用電上的安全隱患。

  五、落實責(zé)任,推行質(zhì)量終身責(zé)任制。

  我局按照住卡部《建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》,所有新開工的`和仍在建的建筑工程,一是要簽署五方主體法定代表人授權(quán)書,明確五方的具體負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人簽署工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書,在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時由建設(shè)單位統(tǒng)一報工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案;二是要建立五方負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案,工程竣工驗收合格后移交城建檔案管理部門統(tǒng)一管理保存。目前,各級監(jiān)督機(jī)構(gòu)結(jié)合工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查,正積極落實該項工作。

  六、在燃?xì)獍踩矫,扎實推動安全生產(chǎn)工作。

  一是全市共有燃?xì)馄髽I(yè)32家,其中液化氣企業(yè)27家,天然氣企業(yè)5家。按照省廳的部署和要求,一是立即開展燃?xì)獍踩讲椤?-11月共檢查燃?xì)馄髽I(yè)4家,排查安全隱患問題45處,發(fā)出責(zé)令整改通知書21份,提出整改意見25條,要求燃?xì)馄髽I(yè)限期進(jìn)行整改。

  二是對上級精神進(jìn)行宣貫。第一時間把上級安全生產(chǎn)工作要求下發(fā)到企業(yè),要求按照國家、省上要求進(jìn)行落實,確保年終歲末燃?xì)獍踩a(chǎn)。

  三是繼續(xù)整治無證無照燃?xì)夤⿷?yīng)點。今年我局開展對延平區(qū)轄區(qū)內(nèi)無證無照燃?xì)夤⿷?yīng)點專項整治,規(guī)范轄區(qū)內(nèi)瓶裝燃?xì)夤⿷?yīng)站(點),取締不規(guī)范的燃?xì)夤⿷?yīng)站(點)48個。

  七、加強(qiáng)物業(yè)消防安全管理。

  一是積極配合公安消防部門提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理人員消防安全能力。積極配合公安消防部門加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理人員的專業(yè)防火、滅火消防培訓(xùn)以及開展逃生演練活動,做好消防控制室及建筑消防設(shè)施消防安全整治工作,幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實提高消防安全管理的能力和技術(shù)水平。在重點小區(qū)開展相關(guān)演練活動。并將消防政策法規(guī)及工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)納入物業(yè)崗位證書培訓(xùn)考核內(nèi)容;

  二是指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員會完善消防安全管理。指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員會在與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時,明確相關(guān)主體的消防安全責(zé)任,建立完善的消防安全制度和規(guī)范的消防安全臺賬,健全業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自查、自謀、自籌、自改機(jī)制;

  三是建立健全物業(yè)項目承建驗收制度。督促物業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)在接管物業(yè)時,依據(jù)《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)承接查驗辦法》等有關(guān)規(guī)定,對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備不合格或不能正常啟用的,在書面告知開發(fā)建設(shè)單位整改的同時,及時向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和當(dāng)?shù)毓蚕啦块T報告,以切實維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益和他們生命、財產(chǎn)的安全。

  八、開展局機(jī)關(guān)辦公樓防火安全隱患排查工作。

  今年11月,我局對局機(jī)關(guān)辦公樓防火安全隱患進(jìn)行排查,對消火栓、消防水帶、消防水泵、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行逐一排查。排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患全部整改到位,確保辦公樓防火安全。

年終工作總結(jié)13

  20xx是公司實行基礎(chǔ)管理,打造品牌的一年,是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。20xx也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里,在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和指導(dǎo)下,我的工作能力,業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過一年的工作學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作,并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時工作。20xx我主要負(fù)責(zé)的工作是:統(tǒng)計報表的編制、上報;公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作,F(xiàn)在針對20xx我主要負(fù)責(zé)的工作,及下一年的計劃做如下匯報

  一、統(tǒng)計報表工作方面

  20xx我的主要工作之一就是上報統(tǒng)計報表。我們公司的統(tǒng)計工作就目前的情況來看,在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的,主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作沒有充分的認(rèn)識,這樣就給我們的統(tǒng)計工作帶來了很大的不便。20xx我們主要開展的工作是

  1、統(tǒng)計工作要做到按時準(zhǔn)確地上報

  統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作,隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅绢I(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精,同時也將激勵我們更好的做好統(tǒng)計工作。

  20xx我們的統(tǒng)計報表工作每個月都能夠按時準(zhǔn)確的上報。從每月的20號開始到次月的16號之間是上報報表的時間,昌吉市統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報20張報表。到了季度或半年、年底就要增加到25張左右。因此,今年我們對基層報表的時間進(jìn)行了調(diào)整。每個月我們都要求各單位的統(tǒng)計員在18號至19號開始將報表上報表,有時統(tǒng)計員因其他工作而忘記上報,我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準(zhǔn)確性方面,我們實行的是三級復(fù)核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的,所以我是第一級匯總核對,在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較核對,與上月的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,核對與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常,如果沒大的出入,我就將報表交給張嶺做二級核對,張嶺在核對無誤錯誤后,再交由部長做最后一級的三級核對,因而在準(zhǔn)確方面我認(rèn)為是沒有問題的。

  2、加大力度對各廠的統(tǒng)計報表的審核指導(dǎo)

  因為我們的統(tǒng)計工作是根據(jù)兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統(tǒng)計局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集工作,不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口,這就使得報表的準(zhǔn)確性受到下級單位統(tǒng)計員工作的影響,針對這種情況我們就每個月與企管部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,加大復(fù)查的力度,力征數(shù)據(jù)達(dá)到準(zhǔn)確,不出現(xiàn)少報、多報、錯報的現(xiàn)象。在年初我們還準(zhǔn)備對基層單位的統(tǒng)計工作進(jìn)行檢查核對每個月的數(shù)據(jù)的真實性,因此,我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)進(jìn)行突擊性的檢查,看各單位的報表數(shù)據(jù)是否有不真實的性況。但由于工作上的一些原因,此項工作至今還沒有進(jìn)行,我想接下來的一段時間里我們將進(jìn)行檢查、落實。

  3、在統(tǒng)計方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)一致

  企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營的管理部門,已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計了,而財務(wù)部又在做統(tǒng)計后對外上報報表工作,在統(tǒng)計工作上說是在做重復(fù)的工作,為了不做重復(fù)的工作我們就必須加強(qiáng)與企管部的信息資源的共享,盡可能的減少重復(fù)勞動,減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數(shù)據(jù),這樣就做到了:我們有的就與企管部進(jìn)行核對,我們沒有的就做到在企管部收集,減少了重復(fù)工作,增加了工作效率,增加了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

  二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面

  住房公積金是員工的一項福利金,在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補(bǔ)交制,就是我們把每月要交納員工的明細(xì)都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行,銀行再一個人一個人的往機(jī)子里輸,不管人員的狀態(tài)(封存、正常),由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬,把每一個員工的信息都核對了一遍,實現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一,現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊就可以了,接下來我們又把員工的繳納的基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整。但是隨著公司不斷的壯大,子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多,截止至今年2月份共為8個子公司、5個分公司、7個關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等23個獨立核算單位,兩個賬戶共1600多人(明細(xì)附后)都由公司財務(wù)部統(tǒng)一代繳,問題也就頻繁出現(xiàn)。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁出現(xiàn),我們建議公司領(lǐng)導(dǎo)將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納,這項工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個核算單位,核算、匯總起來也簡單多了,也能及時、準(zhǔn)確的繳納了,并且賬目也都能對得清了。

  三、技術(shù)中心出納工作方面

  我們公司的技術(shù)中心是技術(shù)中心。因此,按國家的規(guī)定,技術(shù)的資金要實行專款專用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出,每月的工資發(fā)放等工作。每個月的業(yè)務(wù)量不大,但很零散,且業(yè)務(wù)的跨月份的.比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細(xì)的計好每一筆資金的流出與流入,盡可能的不要跨月份,防止賬實不復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

  從五月份開始科技管理部的預(yù)算也由我來核算。由于年初的預(yù)算制定時沒事有些問題沒能考慮進(jìn)來:俞總工的預(yù)算,技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費用的分?jǐn)偟葐栴}都沒能做明確的規(guī)定,導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預(yù)算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時盡可能的科技部與技術(shù)中心分開,科技部按公司的預(yù)算走,技術(shù)中心則以項目核算列支,沒有項目的就不列預(yù)算,不允許列支。

  四、下一年度的工作思路

  20xx的工作中取得了一些收獲,但是同時也出現(xiàn)了許多問題,針對20xx出現(xiàn)的一些問題,現(xiàn)在談一談下一年的工作思路

  1、在統(tǒng)計報表方面,明年要嚴(yán)格規(guī)范報表的格式,上報的時間,上報報表的質(zhì)量,如果有可能的話,能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計員進(jìn)行考核,以確保報表的真實性。與此同時要加大統(tǒng)計報表重要性的宣傳,主要是對基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳,提高認(rèn)識,使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作。

  每年各基層統(tǒng)計員的上報數(shù)據(jù)無法確定真實性的情況下,建議20xx增加去基層檢查工作,核實數(shù)據(jù)的次數(shù),多采取突擊性的,不定期的檢查。同時針對各單位的統(tǒng)計工作人員的素質(zhì)不一的情況,建議明年的增加對各單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量;

  2、在住房公積金上,明年還是要求仔細(xì)、認(rèn)真核算,做到不漏交一個人。且抓緊時間,將以前年度的住房公積金核對清楚,且盡可能的制定出一制度來,嚴(yán)格要求各單位的公積金,以確保員工的利益;

  3、技術(shù)中心的出納工作,雖然工作量不是很大,但是,也不能放松,要盡可能的保證每一筆匯款準(zhǔn)確無誤。同時針對今年的預(yù)算中出現(xiàn)的大量問題,在明年的預(yù)算工作中,要提出合理的建議,以盡可能合理科學(xué)的設(shè)計好科技部、技術(shù)中心20xx的預(yù)算,以避免像今年這種漏掉或者沒有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生.

年終工作總結(jié)14

  回顧已經(jīng)過去的20xx年,對我來說是頗有收獲的一年。20xx年xx月我加入了公司這個大家庭,我充分感受到這里的融洽和溫暖,被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞,能成為公司的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,及同事們的大力幫助,我看到了自己的成績也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)對一年工作總結(jié)如下。

  1)愛崗敬業(yè),做好本職工作。

  作為一名駕駛員為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),促進(jìn)著單位工作的正常開展,在后勤工作中起著重要的作用。

  2)我首先明確自己工作職責(zé)。

  遵循職業(yè)道德規(guī)范,堅持個人利益服從公司利益,增強(qiáng)時間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),隨叫隨到,克服困難,圓滿的完成任務(wù),確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

  3)恪守“安全第一”的.原則。

  確保行車存車安全,為了保證車輛行駛中的安全,我嚴(yán)格遵守公司的駕駛員管理制度,不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。不出車時,鎖好車門,開啟防盜報警等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,杜絕任何安全事故發(fā)生。

  4)認(rèn)真填寫行車日志。

  準(zhǔn)確的記錄每一次出車的時間,地點,用車人員,里程數(shù),以及途中所產(chǎn)生的費用。

  5)愛車如己,注意保養(yǎng)。

  定期檢查,及時維修。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng),保持車身光潔,嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項目,對車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修,以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障,增強(qiáng)安全性。另外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識,掌握汽車的基本構(gòu)造和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常,盡量找出故障并及時排除。

  6)科學(xué)駕駛,節(jié)約油料。

  為了節(jié)約燃油,我注重科學(xué)駕駛,行車前安排好行車路線,少跑冤枉路,行車中做到,不急加速,不急剎車,不強(qiáng)行超車。避免不必要的高轉(zhuǎn)速行車,充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。

年終工作總結(jié)15

  我縣"降消"項目工作進(jìn)展順利,孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率明顯下降,各項指標(biāo)完成情況良好,婦幼保健服務(wù)水平得到明顯提高,F(xiàn)對我縣xx年"降消"項目實施情況總結(jié)如下:

  一、基本情況:

  全縣有七鄉(xiāng)一鎮(zhèn),125個行政村,383個村民小組,總?cè)丝?4萬人,全縣共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院8所,均能提供平產(chǎn),鄉(xiāng)級產(chǎn)科及婦保人員20人,村級保健員125人,

  二、項目目標(biāo)及支持性目標(biāo)完成情況:

  (一)孕產(chǎn)婦死亡率、新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率穩(wěn)步下降

  xx年全縣活產(chǎn)數(shù)為:2423人,死亡孕產(chǎn)婦1人,孕產(chǎn)婦死亡率為:41.27/10萬,比項目啟動前(142.3/10萬)下降了101.03%,比xx年(87.26/10萬)下降了45.99%。孕產(chǎn)婦死亡人數(shù)比xx年減少1例。

  xx年全縣新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率為零,比xx年(0.87/千)下降了100%。

  (二)、住院分娩率和新法接生率得到明顯提高

  xx年全縣孕產(chǎn)婦住院分娩率為87.49%,比xx年(39.8%)提高了47.69%,比xx年(70.90%)提高了16.59%。

  xx年全縣新法接生率為87.62%,比xx年(70.9%)提高了16.72%。

  xx年全縣高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為99.43%,比xx年(96.72%)提高了2.71%。

  (三)產(chǎn)前檢查覆蓋率有所提高

  xx年全縣產(chǎn)前檢查覆蓋率為98.51%,比xx年(84.77%)提高了13.74%。

  三、項目實施情況:

  (一)及時調(diào)整項目領(lǐng)導(dǎo)小組

  xx年根據(jù)人員變動,我縣及時調(diào)整了"降消"項目領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)指導(dǎo)小組、高危孕產(chǎn)婦搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、孕產(chǎn)婦死亡評審領(lǐng)導(dǎo)小組?h政府召開項目專題會議2次,研究制定工作方案。縣衛(wèi)生局多次召開項目協(xié)調(diào)會議,協(xié)調(diào)解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的困難和問題。

  (二)制定實施方案及配套文件

  為促進(jìn)項目規(guī)范化、科學(xué)化管理,結(jié)合我縣實際,分別制定了項目實施方案和貧困孕產(chǎn)婦住院分娩救助管理辦法等相關(guān)配套文件,使項目實施有規(guī)可依、有章可循。

  (三)落實配套經(jīng)費,項目資金管理有序

  xx年我縣人民政府高度重視和支持"降消"項目工作,在縣財政十分困難的情況下,落實配套經(jīng)費1.5萬元,用于貧困孕產(chǎn)婦救助。項目資金?顚S,專人管理,規(guī)范有序。

  (四)開展項目督導(dǎo)指導(dǎo)工作

  督導(dǎo)是"降消"項目工作中的重要組成部分,也是項目目標(biāo)能否達(dá)標(biāo)的一個重要環(huán)節(jié)。xx年我們改變原有的督導(dǎo)方式,采取分鄉(xiāng)包干制,指派每個業(yè)務(wù)人員各包干一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),定期蹲點督導(dǎo)指導(dǎo)項目工作,同時采取將督導(dǎo)工作質(zhì)量與10%工資掛鉤的方式,明確獎罰制度,提高業(yè)務(wù)人員的工作積極性。xx年,共計對鄉(xiāng)級進(jìn)行督導(dǎo)7次,每次督導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個。

  對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在項目執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),及時給予糾正,對督導(dǎo)結(jié)果進(jìn)行及時反饋,同時重點做好對所負(fù)責(zé)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合婦幼專干、村保健員動態(tài)監(jiān)控孕婦的孕期情況,加強(qiáng)對高危孕婦的動態(tài)管理。

  (五)開展項目培訓(xùn),提高人員素質(zhì)

  xx年我們加大對鄉(xiāng)、村婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)工作力度,針對"降消"項目工作中產(chǎn)科方面及兩系管理工作中存在的諸多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的婦幼專干和產(chǎn)科人員舉辦項目培訓(xùn)班13次,接受培訓(xùn)達(dá)128人次。在縣級及縣級以上醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)修的`產(chǎn)科、兒科專業(yè)人員共計7人,通過培訓(xùn),不斷提高孕產(chǎn)婦保健技術(shù)服務(wù)能力和母嬰安全的保障程度,保障了項目工作的順利開展。

  (六)實施貧困孕產(chǎn)婦醫(yī)療救助

  xx年繼續(xù)實施貧困孕產(chǎn)婦醫(yī)療救助,對農(nóng)村孕產(chǎn)婦凡住院分娩的全部給予救助,每人補(bǔ)助150元,對產(chǎn)科嚴(yán)重并發(fā)癥和合并癥的貧困孕產(chǎn)婦,結(jié)合病情實際情況,給予相應(yīng)的大額救助。xx年我縣共有1424名孕產(chǎn)婦得到貧困救助,其中正常產(chǎn)救助1423人,高危產(chǎn)救助1人(救助金額1000元),總救助資金21.45萬元。比xx年(13.5950萬元)增加了7.86萬元。

  (七)規(guī)范產(chǎn)科急救中心建設(shè),確保綠色通道高效運行

  在我縣縣醫(yī)院建立了產(chǎn)科急救中心,成立了搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全各項產(chǎn)科制度,配備了相應(yīng)的急救設(shè)備、藥品。向社會公布了急救電話,并對危重孕產(chǎn)婦實行先救助后結(jié)算的方法保障了高危貧困孕產(chǎn)婦的住院分娩和危重孕產(chǎn)婦的救治。xx年我縣產(chǎn)科急救中心共計搶救孕產(chǎn)婦21人,成功搶救9人,搶救成功率42.85%。

  (八)采取多種方式,進(jìn)行健康教育宣傳

  我縣通過新聞媒體、廣播、宣傳欄、印發(fā)宣傳材料、村民大會、面對面入戶宣傳等形式,進(jìn)行了以宣傳住院分娩、鼓勵新法接生、孕產(chǎn)婦保艦兒童預(yù)防保艦孕期注意事項、高危孕婦的識別處理,母親健康快車免費接送孕產(chǎn)婦等為主要內(nèi)容的健康教育宣傳,共計發(fā)放健康教育宣傳單15000張,電視廣播69次、宣傳欄67期、標(biāo)語150條。

  通過健康教育宣傳,提高了廣大農(nóng)牧民群眾住院分娩保母子平安的科學(xué)生育觀意識,使廣大農(nóng)村婦女對"降消"項目的綠色通道,母親健康快車免費接送孕產(chǎn)婦等各項優(yōu)惠政策進(jìn)一步加深了認(rèn)識、支持和理解,為進(jìn)一步降低孕產(chǎn)婦死亡率奠定了一定的基礎(chǔ)。

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