個人年終工作總結(熱)
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如我們來制定一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的個人年終工作總結,歡迎大家分享。
個人年終工作總結1
回想過往,公司陪同我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了許多,領導對我的支撐與關愛,令我理解到人世的溫情,在作業(yè)上,環(huán)繞公司的中心作業(yè),對照相關標準,嚴以律己,較好的完結各項作業(yè)使命。現(xiàn)對本年的作業(yè)總結如下。
一、仔細學習,盡力前進
一年來,我盡力前進自己的理論,用正確的理論來輔導自己的作業(yè)實踐,輔導自己建立堅決的共產主義信仰,輔導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。澄清作業(yè)的方向、方針和使命,緊跟年代潮流。盡力學習與作業(yè)相關的各種知識,使自己在作業(yè)中不掉隊、不落伍,可以更好地擔任本職作業(yè)。自己的思維本質、道德品質和作業(yè)才華都得到了顯著的前進。
二、兢兢業(yè)業(yè),盡力作業(yè)
作業(yè)室是一個作業(yè)十分冗雜、使命比較重的部分。作為作業(yè)室一員肩負著領導幫手的重擔,一起又要統(tǒng)籌機關正常作業(yè)的多能手,不管在作業(yè)組織仍是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是作業(yè)室人員不行推脫的責任。一年來,我結實建立了“作業(yè)室無小事”的思維,盡職盡責,盡力作業(yè)。首先是了解本作事務,擔任作業(yè)。在作業(yè)之余,經過自己可以找到的全部資料,逐步增進自己對調查研究的了解,使自己可以做好作業(yè)。其次是仔細對待本職作業(yè)和領導交辦的每一件事。
作業(yè)室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁,做好作業(yè)室作業(yè),對全縣作業(yè)的正常作業(yè)起著重要的效果,為此,不管是什么作業(yè),在作業(yè)中,不讓領導安置的作業(yè)在我手中延誤,不讓正在處理的.公函在我手中積壓,不讓各種過失在我身上產生,不讓前來聯(lián)系作業(yè)的告訴在我這兒遭到蕭瑟,不讓任何小道消息從我這兒傳達,不讓作業(yè)室的形象在我這兒遭到危害。
三、規(guī)矩風格,擺正方位
在作業(yè)中,我一直堅持勤勉、務實、高效的作業(yè)風格,仔細做好作業(yè)。遵守領導組織,不計得失、不挑輕重。對作業(yè)上的事,只注輕重巨細,不分彼此厚薄,任何作業(yè)都力求用最少的時刻,做到自己的最好,自作業(yè)以來,沒有耽擱過任何領導交辦的任何作業(yè)。在生活中,堅持正派、謙善、樸素的生活風格,擺正自己的方位,尊重領導,聯(lián)合同志,相等共處,以誠待人,不攀龍附鳳,也不欺上壓下,正確處理好與領導、搭檔共處的尺與度的聯(lián)系,大事講準則,小事講風格,自覺抵抗腐朽思維的腐蝕。
四、存在問題
經過一年來的作業(yè),我也清醒地看到自己還存在許多缺少,對作業(yè)室作業(yè)了解還不行全面,有些作業(yè)思維上存在敷衍現(xiàn)象。作業(yè)的發(fā)明性還不行強,短少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精力。學習把握新政策、新規(guī)則還不行,對新形勢下的作業(yè)需求還有距離。調研作業(yè)不行深透,作業(yè)方法上還有待改善。這些缺少,我將在往后的作業(yè)中盡力加以改善前進,爭奪把自己的作業(yè)做得更好。
總歸,一年來,經過盡力學習和不斷探究,收成很大,我深信作業(yè)只需盡心盡力去做,就必定可以做好。做了一年的作業(yè)室作業(yè)了,有的時分也覺得自己有閱歷,或是由著自己的判別來處理作業(yè),所以出現(xiàn)了不少的問題,給領導添了不少費事,使自己其時也很丟面子,最終在領導的幫忙下都處理了問題,過后才知道自己的社會履歷缺少,或是處理方法不妥,我決計在往后的作業(yè)中要多前進自己的本質與療養(yǎng),多學習待人接物的哲學,才可以逾越現(xiàn)在的自己,爭奪更大的前進!
個人年終工作總結2
20_年_月我調入售后服務組,擔任售后服務司理。在公司的正確領導下,我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求,結合自己的崗位責任,吃苦勤勉、仔細盡力作業(yè),較好地完結了作業(yè)使命,獲得杰出的成果。下面,依據上級領導的組織和要求,就自己的售后服務作業(yè)狀況進行總結:
一、仔細盡力學習,前進思維覺悟和事務水平
我從質量處理崗位轉到售后服務崗位,知道到自己身上的責任更重,擔子更大,為不孤負公司的希望,我仔細學習公司的作業(yè)精力和售后服務知識,實在前進自己的思維覺悟和事務水平,以充沛實行作業(yè)責任,仔細盡力作業(yè),全面完結作業(yè)使命,獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長于研究的敬業(yè)精力和求真務實、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風格,堅持“精雕細鏤,一絲不茍”的準則,仔細對待每一項作業(yè),堅持把作業(yè)做完做好,力求作業(yè)的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業(yè),前進售后服務水平
我是售后服務司理,懂得售后服務作業(yè)的重要性,增強作業(yè)責任心和作業(yè)緊迫感,做到吃苦勤勉作業(yè),力求前進售后服務水平,促進公司健康、持續(xù)開展。一是對售后人員進行思維教育,前進售后人員的.思維覺悟,保證部隊安穩(wěn),可以仔細盡力做好售后服務作業(yè),盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強售后人員的學習訓練,全面前進售后人員的事務技術和服務水平,前進售后服務作業(yè)的功率和質量,盡力為公司開展作貢獻。三是尊重售后人員的品格,了解售后人員的需求,對售后人員進行標準處理,保證售后人員的薪酬,使售后人員可以活躍自動把售后服務作業(yè)干得更好。經過以上三方面,售后服務水平比曩昔有顯著前進,為公司往后開展奠定了根底。
三、嚴厲要求自己,培養(yǎng)杰出作業(yè)風格
我嚴厲要求自己,培養(yǎng)杰出作業(yè)風格,在作業(yè)中承當自己的責任,盡力做好每一項作業(yè)。我加強自己執(zhí)行力建造,做到在思維上、作業(yè)上、行動上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力,以新觀念、新思路、新方法做好各項作業(yè),力求奪得更大成果。
四、存在缺少問題和往后盡力方向
擔任售后服務司理后,我仔細盡力作業(yè),盡管售后服務水平有所前進,獲得杰出成果,但仍是存在必定的缺少問題,首要是自己專業(yè)技術知識和作業(yè)事務技術還不行高,有些售后服務作業(yè)還沒有徹底做到位,這些缺少問題需求在往后作業(yè)中實在加以改善和前進。
進入20_年,我要依照公司作業(yè)精力和自己責任規(guī)模,盡力做到三點:一是加強學習,前進自己的事務作業(yè)技術,進一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè),全面完結作業(yè)使命,前進作業(yè)功率和作業(yè)質量,為客戶供給愈加優(yōu)質的服務。三是加強風格建造,嚴厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀律,活躍做好各項作業(yè),服務公司健康、持續(xù)開展。
個人年終工作總結3
轉眼間我來到xx部門工作已經一年的時間了。在這一年的時間里,自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能,現(xiàn)將工作情況總結。
一、工作匯報
自20xx年xx月xx日工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后,公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了的網絡知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術?梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的.例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業(yè)知識,掌握的業(yè)務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內容的展開,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
在領導的關心指導下,在同事們的支持幫助下,我勤奮踏實、兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守單位的各項制度 ,認真完成各項業(yè)務指標,挑戰(zhàn)每一天,全力做好各項業(yè)務工作,F(xiàn)將全年的工作學習情況做一個簡單的匯報 :
這一年,我能認真執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,在努力做好自身會計 兼營銷工作的同時,還能協(xié)助庫管做好其工作。在盡全力完成集郵業(yè)務的同時也能盡全力完成其他專業(yè)的各項業(yè)務指標。但經過這一年的工作,我也覺得存在以下幾個方面的不足:
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。集郵業(yè)務工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
今后我在工作中還需多向領導、同事虛心請教學 習,要多與大家進行協(xié)調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。提高工作質量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
總之,在這一年的工作中,在領導與同事的幫助下,我個人得到了極大的鍛煉,有了很高的提升。在此,我從內心深處表示衷心的感謝,也真誠地希望在今后的工作中,領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請領導、同事給予批評和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足。
個人年終工作總結4
20xx年,本人在院導的正確領導下,嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx年版)》認真貫徹落實《連江縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神,加強對公共衛(wèi)生服務工作的意識,認真完成上級下達的任務和指標,現(xiàn)將個人所完成公共衛(wèi)生服務工作總結匯報
(一)、居民健康檔案工作
根據《20xx年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求,在院領導統(tǒng)一部署下,我基本完成上級領導下達的建檔任務和指標。
(二)、老年人健康管理工作
根據《連江縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目工作方案》及院領導要求,我針對老年人健康管理服務,結合建立居民健康檔案對我全鎮(zhèn)65歲及以上部分老年人進行登記管理,并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試,并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;并督促村對醫(yī)老年人進行定期隨訪及登記。
(三)、慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據《連江縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務慢性病管理項目工作方案》及院領導要求,我對
我鎮(zhèn)居民的高血壓、糖尿病等慢性病建立健康檔案,開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作,初步掌握我部分高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
人本今后會在衛(wèi)生局上級各部門及院領導的`督促和指導下,在全院員工的幫助下,將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神,不斷的創(chuàng)新思維,盡心力爭將各項工作做得更好。
個人年終工作總結5
玉兔辭舊,金龍迎春,碌而緊張的20xx年剛剛過去,我在高新環(huán)保分局經歷了難忘的一年,收獲很多,感慨很多。今天有機會向各位領導匯報我這一年來的工作得失,不足之處請不吝指正。
參加工作后,首先是在單位領導的關心和幫助下,我很快進入角色,成為了一名環(huán)境監(jiān)察人員。整理一下20xx年全年的工作,概況如下:
一、 企業(yè)日常監(jiān)管工作。
根據大隊安排,新區(qū)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)管工作由我負責。針對轄區(qū)企業(yè)規(guī)模較大的特點我編制了環(huán)保日常管理報告模板,采用一企一檔的形式,將企業(yè)日常環(huán)保工作的執(zhí)行情況進行匯總,實現(xiàn)企業(yè)環(huán)保信息一覽無余。但在例行檢查上,我做的還很不夠,這方面有待進一步加強。
二、 協(xié)助管理餐飲工作。
根據大隊安排,我負責協(xié)助賈工的'餐飲日常監(jiān)管工作。在賈工的指導下,基本完成了區(qū)內大中型餐飲單位的建檔工作,包括紙質建檔和電子建檔。其中,紙質建檔,大中型餐飲單位76家,小型52家;電子建檔,大中型76家,小型86家。現(xiàn)在基本實現(xiàn)了餐飲單位環(huán)保信息的動態(tài)化管理。
三、 接聽投訴電話。
辦公室接聽電話工作主要由我負責。全年接聽群眾打來投訴電話和12369轉來投訴電話若干起,一是做好記錄,二是為來電群眾消解疑慮,緩解情緒,我?guī)状纬晒Φ赝ㄟ^電話勸解溝通解決了一些不需要外出處理的環(huán)境糾紛事件,我對自己能從事這份工作感到很自豪。環(huán)保局半年工作總結四、 外出處理投訴。
全年參與了區(qū)內的環(huán)保投訴處理工作,一方面投訴數量比較大,除了工地噪聲投訴,隊里幾乎每周有一兩起外出是關于設備噪聲、餐飲油煙的投訴。另一方面投訴處理也比較復雜,每一起投訴都有各自的特點,不變的是對待各方的笑臉和微笑,變化的是協(xié)調的方式方法,盡力做到讓投訴群眾放心滿意。
五、 各專項工作。
20xx年參與各項專項工作,包括20xx年度環(huán)保目標責任大會會務組織、20xx年度排污申報三產服務行業(yè)電子數據錄入、排放重金屬污染物的上市公司環(huán)保后督察配合工作、餐飲油煙專項行動、20xx年度固體廢物網上申報工作等。
六、 參加業(yè)務培訓。
今年參加各項培訓六次,包括市政府組織輻射講座、全省監(jiān)測人員業(yè)務培訓、固廢申報培訓、執(zhí)法證考核培訓、市局監(jiān)察執(zhí)法培訓、12369接電禮儀培訓等。通過這些培訓不僅極大地提高了我在工作中的業(yè)務水平,還讓我對環(huán)境監(jiān)察這個工作有了更深
刻的認識和思考。在此我由衷地感謝領導和組織上對我的栽培和支持。
七、 參加環(huán);顒印
主要參加了六五環(huán)境日宣傳活動、首屆12369環(huán)保熱線開放日活動、首屆環(huán)境監(jiān)察執(zhí)文交流活動等等。這些活動跟環(huán)保戚戚相關,雖然不是正式工作,但非常有意義,而且反過來提高了我對本職工作的更大熱情。
以上就是我本年度的主要工作內容,我的匯報完畢,謝謝大家。
本人簽名
20xx年1月1日
個人年終工作總結6
在日常的采購工作中,我們每一位采購員都秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,同時以總公司指示的八字理念“溝通,用心,堅持,快樂”為工作宗旨,多與各部門進行溝通,快樂地完成工作。目前,采購的核心是以廚房部的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經營與管理,認真履行采購員的工作職責,完成本部門以及領導交代的的各項工作任務,現(xiàn)簡要地總結20xx年的工作情況:
一、如何開展采購工作
主要工作流程:
1、采購及時,確保經營管理正常有序
1)食品原材料:每日定量完成廚房部需求的原材料菜單,在質量穩(wěn)定的前提確保原材料的到貨時間及數量。對待特殊原材料系列,專門安排人員在市場上進行調研,從全國各地收集資料,做好產地品質的確認,目前已利用網絡資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料xx余次,共完成采購任務xx余次,采購各類原材料及非食品類物品xx余件,并完成因經營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購xx余次,有力保障酒店正常運營。
2)非食品原材料:每一系列的酒水,首先必須保證供貨渠道合法性,三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數量,做到既不多備貨占用資金,又確保不斷貨。每年根據供應商年度考評,對其合同內容進一步的補充,修改或取締重新其資格。
2、貨比三家,確保采購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經營成本,實現(xiàn)物美價廉,在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進行每x天或x個月的市場調查,對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調整,對不合格產品做到了及時的退貨、更換,對于員工餐進行一周到周谷堆批發(fā)一次,每次節(jié)約xx至xx元不等,有效降低了酒店經營成本。
3、服務水平
現(xiàn)為酒店提供服務的日常原材料供應商名列將近x家,潛在供應商有xx家;易耗品供應商名列近有x家,為酒店更好的發(fā)展奠定基礎。
4、標準化
為了更好地配合酒店標準化工作的開展,采購部在對上游供應鏈進貨途徑、渠道把關的同時,也對酒店所進原材料做驗收標準,為菜品標準化工作開好頭。
二、明年工作計劃
1、延續(xù)以今年的工作小結作為基礎,對于每個階段容易出現(xiàn)的采購困難,做好預案措施。根據廚房部推出的四季養(yǎng)生菜譜,采購部人員應多加強學習并能夠提供各地方特色的`原材料資料,供廚房部參考;
2、對于暢銷的原材料上游供應鏈,進行實地考察調研,盡量保證源頭原材料的穩(wěn)定性;
3、目前現(xiàn)推出的養(yǎng)生禮品系列,在品種、功效、符合養(yǎng)生特點的花茶飲品進行挖掘及考證,進而形成我們逸境酒店的特色養(yǎng)生系列;
4、采購部除了日常工作外,多收集全國各地關于特色養(yǎng)生原料料系列,宏觀把握采購信息資源,多渠道、多角度、多視聽的分析采購途徑,做到及時補充原材料。
三、存在問題
1、日常采購工作中,缺乏較強的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,降低成本;
2、如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;
3、自身的學習意識不濃,綜合素質有待于進一步提高。
四、展望
這一年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。
一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經驗,我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距,因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發(fā),達到熟練程度后才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,跟上公司的發(fā)展的腳步!
最后,感謝公司所有領導和同事,對我平時的指導和幫助,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。
個人年終工作總結7
1、展望20xx年,我將在中心和報社領導的決策和帶領下,繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,與各位同事團結一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
2、提起工作我就會想起曾經的我是多么的努力,不過現(xiàn)在的我已經沒有當年的盡頭了,我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作,來回報工廠對我的信任,我相信我能夠做好的,我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力!
3、我相信在公司全體領導職工的.集體努力下,我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步,公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步,幫助公司實現(xiàn)夢想,也不辜負領導和同事對我的期望!
4、20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。
5、在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
個人年終工作總結8
一、不斷學習,參加培訓,使業(yè)務水平不斷提高。
學無止境。雖然對公司各方面都很熟悉,但對現(xiàn)狀還是不太滿意。為了不斷提高業(yè)務水平,我積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試。本人勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強業(yè)務素質的培養(yǎng),不斷提高業(yè)務操作和客戶服務的基本功。我已經掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技能,能夠熟練處理各種業(yè)務。
二、提高思想覺悟,思想政治不斷進步。
一直以來,我都保持著積極的心態(tài),積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動、組織活動、文娛活動,沒有無緣無故的缺席;能堅持正確的`政治方向,主動從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想政治上有所進步。
第三,不違反規(guī)章制度,一切按規(guī)章制度辦事,全心全意工作,提前完成公司任務。
我一直有一顆為人民服務,為公司盈利的心。本人能嚴格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度、內控制度和服務規(guī)定,堅持文明用語,不越權、以權謀私,沒有被客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時間自律,不參加賭博、購買非法彩票等不良行為。在平時的工作中,我一直兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成分公司和部門交辦的各項任務。能夠積極照顧部門的營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業(yè)務、各種銀行卡等中介業(yè)務。
總之,保險業(yè)務已經成為我生活的一部分。憑著堅持和熱情,我會堅持下去,努力工作,履行自己的職責。半年來,我按照上級的要求,努力做好各方面工作,取得了一定成績,得到了領導的肯定和同事的表揚。在取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)與秀的合作伙伴相比還有一些差距和不足。但我有信心和決心在以后的工作中努力縮短與他們的差距,勇敢地克服缺點,彌補不足,努力進一步提高自己的整體素質。
個人年終工作總結9
一年來,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務,現(xiàn)將今年工作情況具體總結如下:
一、工作總體情況
(一)思想進步,態(tài)度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴于律己,真誠待人
本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,認真領會公司各項決議,始終與公司保持一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節(jié),確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對x塊電子版進行巡檢,記錄各類問題x次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數據進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。
針對負責的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)人認真學習檔案管理業(yè)務知識,參加相關專業(yè)知識培訓,不斷提高自我的業(yè)務理論水平。另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。
在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實。在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
1、學習力度還需要不斷提高,在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
2、專業(yè)技術能力仍需提高,在實踐業(yè)務操作過程中,個人的業(yè)務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中,自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
3、工作的統(tǒng)籌計劃性需加強,在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
1、抓學習,提內涵。
在未來的工作中,注重抓學習,重點學習各項理論知識、公司的`規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進自我的全面發(fā)展。
2、重統(tǒng)籌,提效率。
不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率。同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
3、積極完成好各項工作任務。
在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認真遵守公司的各項規(guī)章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
個人年終工作總結10
一年的護理工作也是要結束了,回顧這一年,有很多讓人想不到的事情,同時我們的工作也是在忐忑中去做好了,雖然不是在疫情比較嚴重的地區(qū),但是我們也是盡責的去做好防護工作,同時也是積極的服務病人,去把護理做好,我也是在此總結下自己的工作。
作為護士,我知道我們的工作是辛苦的,但是我也是在這份辛苦中感受到自己的成長明白自己做好了護理,對于病人是可以更好的康復,而對于自己不但是一種經驗的積累同時也是讓我收獲很多,也是看到他們健康的出院,自己也是很高興,護理中,自己認真盡責的來做好工作,配合同事們一起完成一些病人的康復工作,我知道我們的努力是可以讓病人更好的康復,而努力也是沒有白費,一年下來,也是感受到,的確很多的方面自己都是得到了提升,同時也是在工作里頭被病人認可,我也是感受到是特別的高興,畢竟這是自己努力所得到的,也是對于自己工作的一個肯定,積極的做好護理,讓自己也是不斷的去有累積,特別是自己進入醫(yī)院的時間更是不長,更是需要自己努力一些,多一些的付出才行的。一年下來我也是看到了自己的蛻變。
除了工作的努力,雖然下班后的確很累,但我也還是盡量的多抽出一些時間來用在學習上面,科室以及醫(yī)院組織的培訓會認真的聽老師的講課,筆記做好,不懂的'和同事探討或者問老師以及領導,而自己也是多去了解自己護理該做的工作一些例子,一些經驗分享的書籍和視頻,多一些學習,是可以讓自己有更多的成長,這一年我知道,我們醫(yī)護工作的壓力是很大的,但是同時也是讓我感觸到,的確這份工作除了責任也是有榮譽的,每次看到病人對于我們的肯定,我也是感觸到自己的辛苦是特別的值得,也是要繼續(xù)的做好護理工作,從學習中看到自身一些不足和缺點,這也是給自己找到了方向,知道該如何的去提升,怎么樣的進步,才能更好的服務于自己的崗位工作。
護理工作一年下來,也是特別的感激同事們的幫助,以及領導的支持,才能讓我有那么多收獲,自己也是成長了,知道做好護士該朝什么方向去努力,作為一名還是新人的護理工作者,我也是會繼續(xù)的去進步,去讓自己工作上有更多的被認可。
個人年終工作總結11
時間一晃而過,彈指之間,20年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
一、正確認識自己,找出差距和不足
在這工作時間一年里,我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高,在某些問題的認識和理解上存在片面性,不夠識,積極樂觀面對工作和生活。
在工作方面,思路不夠清晰,存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對自己所在崗位所需的知識、應該從事的業(yè)務認識不夠深刻,遇到有些問題不能較全面的去考慮,有時候對事情存在片面性看法和做法,導致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對組織規(guī)章制度的.學習不夠全面,理解不夠透徹,還不能較好的把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細節(jié)中去。要進一步加強對組織規(guī)章制度的再學習、再認識、再領會。
在學習方面,學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓后沒有立即運用和操作,導致今天學明天忘得現(xiàn)象。今后我將對學習的知識點內容,按記憶周期進行再學習,再鞏固。
二、總結
在這一年的工作中,我通過實踐學到了許多有關建筑的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我將再接再厲,奮發(fā)圖強。
個人年終工作總結12
當我進入公司的某一個月,我知道這不會是平靜的一年。在這一年里,我從客戶服務部的同事那里學到了很多,也鍛煉了很多。適應了基礎工作,發(fā)現(xiàn)了自己過去的很多不足。隨著你越來越熟練,工作中的不足也越來越明顯。
現(xiàn)在,一年過去了,我們即將迎來新的一年的工作。我在這里好好總結一下過去的一年,讓我在重新總結這些不足的同時,看看自己還有哪些地方需要繼續(xù)學習!我今年的工作總結如下:
第一、個人成長
首先,在我們的基礎工作中,作為前臺員工,我們負責為商場的顧客提供服務?蛻粲龅铰闊┑臅r候,可以第一時間通過我們練習商場的.各個部門。在一年的工作中,主要是問和找東西。所以我在上崗后不久就意識到對商場的路線和分布有詳細的了解是多么重要。為了填補我的缺陷,我在業(yè)余時間逛了整個商場,牢牢記住了柜臺的位置。
在學習期間,我從上到下逛了很多次商場,對所有柜臺位置都記憶深刻。當客戶詢問柜臺或商品信息時,我總能及時通知客戶最詳細的位置信息,讓客戶愉快、順利地購物。
同時,前臺也是客戶存放貨物的地方,我們也對客戶進入商場時的行李習慣負責。在這份工作中,其實沒有什么技巧,但為了盡快找出顧客在儲物柜里的物品,我花了一些時間熟悉和鍛煉,F(xiàn)在,我可以更及時地為客戶訪問商品,從而實現(xiàn)效率和準確性。
二、工作情況及問題
其實前臺的工作很無聊。我們應該永遠微笑著為客戶服務,但在大多數情況下,客戶的問題會有很多重復。這導致我們需要高度的耐心。
在一年的工作中,我也遇到了很多麻煩,比如給客戶拿委托物品的時候找不到物品!這真的嚇了我一跳,也讓我在工作中發(fā)現(xiàn)越來越慌,也耽誤了客戶的時間。直到XXX幫我找,我才看錯了車牌信息?磥磉是要多提高自己的專注力。
三、摘要
這一年的工作是在不斷的學習和犯錯中度過的,但我也有了不錯的成長。每個人都在工作中照顧我。我相信通過我自己的努力,我可以在未來的一年里更好地完成我的工作!為商場和客戶帶來卓越的服務!
個人年終工作總結13
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為廣闊的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,故對自己一年來的工作進行總結。
作為銷售部中的一員,深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。
此外,還要廣泛了解整個銷售目標市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員。在xx年全年的.工作中有欣喜有失落。欣喜的是在不斷的拜訪中積累了一定的人脈關系,提高了銷售技巧和銷售額。失落的是優(yōu)獲商戶的簽約量沒有達到公司期望值。
針對今年一年的銷售工作,從以下方面進行總結:
一、廣闊通信公司短信、優(yōu)獲項目的成員組成:
廣闊營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后望通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮、推諉的現(xiàn)象。
協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示繆總,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度。
三、營銷部的管理
前一階段由于特殊的時間節(jié)點,主要以全年的回款為工作重心。優(yōu)獲商戶的拜訪太多靠大家的自覺性來完成的,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會多溝通充分了解伙伴真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
個人年終工作總結14
從這次餐飲服務員,改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法。樹立了干一行,愛一行的思想,明白了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度。明白了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員
我學會了服務賓客的原則。服務賓客的程序。服務中工作細則。宴會出菜程序。托盤的技巧及端托行走的步伐。鋪臺、擺臺的注意事項。換煙灰缸的重點。點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧。斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識。處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧。餐廳開市的準備工作及收市的'注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
一、熱愛你的工作
當你熱愛自我的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法
為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝,我們務必能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務員工作心得
四、要有自信心
與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難,相信自我是秀的。
五、要學會做人
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認真做事,事業(yè)將會更成功
六、職責
就是以公司利益為重,對自我的工作崗位負責。就是為客人負責,給客人帶給優(yōu)質的出品與服務。就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是職責的表現(xiàn)。
七、平常心應對工作中的不公平
在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力,今后如何能挑起大梁。
八、團隊
發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每一天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點,是在走向。每一天多做一點點,是在走向豐收。每一天進步一點點是在走向成功。
個人年終工作總結15
時間過得飛快,轉眼間我的大一生活就要結束了,來到這個學校我什么都不是很懂,但經過一年的相處和鍛煉,讓我長大了很多,特別是輔導員對我的指導幫助和關心,這一年里我學到了怎樣管理班級等等,這期間我對自己職務有很多的思考和感受,現(xiàn)將本學年工作總結如下:
1.本學年完成的主要工作
(1)積極的配合學校,系里和幾位輔導員的工作,認真努力的對待自己的工作,極力開展各種班會形式來傳達學校系里的.要求,加強對同學們的思想教育,培養(yǎng)同學們要有良好的道德品質。
(2)加強班級管理制度,培養(yǎng)同學們團結,積極的參加各項有意活動,隨著課時和知識復雜的加重,同學們開始對學習,自己的前途失去了信心,在這方面,我作為班長,及時向班主任,輔導員反映班里同學目前的學習情況。
(3)每天的考勤也都認真的記錄,對于遲到,曠課的同學及批評教育,及時反饋給班主任,做好安全宣傳工作,因為安全工作例來都是學校各項工作中的一個重點工作,它關系到班里同學們的人身安全,和系里對同學們的關心,因此每天晚自習我總會強調,在宿舍不能用違規(guī)電器,注意用電安全,晚上夜不歸宿等問題,就是為了讓同學們提高對安全知識的了解。
(4)學校升本是重中之重,我們班同學在升本期間積極配合學校和系里的要求,打掃衛(wèi)生,以及參加各項活動,來增強同學們的體質,因此在本學期,我班的跳大繩比賽及各項活動中都取得了較好的成績。
2.本學年工作中的不足
(1)班風雖然大有改進,但離預期的目標還有一段的距離,班上的個別同學學習的積極性還不夠,部分學生的集體意識不夠強。
(2)個別班干部的工作能力不強,沒有起到一定的帶頭作用,組織能力有點弱,紀律性不強,沒有團結向上的意識,雖然幫助與輔導,但仍需進一步培養(yǎng),同學們的思想教育還不是很到位,學生的個人修養(yǎng)和素質還要在提高。
3.工作展望
經過這一年的努力,我還要在今后的工作中克服缺點和不足,努力將工作做得更好。根據輔導員老師及團總支學生會的工作精神,保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢,避免并克服工作上的缺點,帶領好整個班委會,以爭創(chuàng)優(yōu)秀班級體為目標,努力學習,高質量完成每學期的工作計劃,確保本班級工作的順利開導,為本班的健康發(fā)展做到新的更大貢獻,這一年的努力將為以后打下良好的基礎。
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