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銷售個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-06 12:54:57 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

銷售個(gè)人工作總結(jié)[精品]

  總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編為大家整理的銷售個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

銷售個(gè)人工作總結(jié)[精品]

銷售個(gè)人工作總結(jié)1

  為進(jìn)一步規(guī)范全市農(nóng)藥市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,加強(qiáng)禁限用高毒農(nóng)藥監(jiān)管,保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)安全,xx市在往年工作基礎(chǔ)上,xx年加大工作力度,在全市范圍內(nèi)繼續(xù)實(shí)行鼠藥等高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、高毒農(nóng)藥實(shí)名銷售制度,規(guī)范管理農(nóng)藥,主要做了以下幾方面工作:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化制度建設(shè)

  xx年,xx市農(nóng)業(yè)局召開會(huì)議1次,xx市植保植檢站召開會(huì)議2次,xx市14個(gè)縣(市、區(qū))召開會(huì)議17次,傳達(dá)學(xué)習(xí)了部、省、市關(guān)于高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)暨監(jiān)管的政策文件精神,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上作動(dòng)員講話,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)農(nóng)藥管理、特別是高毒農(nóng)藥監(jiān)管工作對(duì)社會(huì)民生、生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要作用,要求各級(jí)農(nóng)藥管理部門明確目標(biāo),加強(qiáng)制度和隊(duì)伍建設(shè),扎實(shí)工作,啟動(dòng)高毒農(nóng)藥事件問(wèn)責(zé)制度,完成高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)暨監(jiān)管工作任務(wù)。xx市農(nóng)業(yè)局出臺(tái)《xx市高毒農(nóng)藥管理實(shí)施意見》,xx市植保植檢站制定實(shí)施了包括鼠藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)和高毒農(nóng)藥實(shí)名登記銷售的規(guī)定,各縣相應(yīng)制定實(shí)施了農(nóng)藥管理規(guī)定和意見,進(jìn)一步強(qiáng)化了農(nóng)藥的制度化管理。

  二、完善市、縣、鄉(xiāng)、村4級(jí)農(nóng)藥投入品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)

  全市目前已建立市、縣、鄉(xiāng)、村監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),農(nóng)藥監(jiān)督管理體系較完善,監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)、使用進(jìn)行全面管理,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量農(nóng)殘事件和農(nóng)藥藥害事件進(jìn)行追蹤處理,全程監(jiān)控農(nóng)藥投入品。各級(jí)主要任務(wù):市級(jí)——全市農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)、使用管理與技術(shù)指導(dǎo);縣級(jí)——縣域內(nèi)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位管理、使用技術(shù)推廣、農(nóng)藥案件初步處理;鄉(xiāng)級(jí)——鄉(xiāng)域內(nèi)農(nóng)藥使用情況監(jiān)控、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、技術(shù)指導(dǎo);村組——村域內(nèi)農(nóng)藥使用指導(dǎo),違規(guī)、問(wèn)題事件的報(bào)告。

  監(jiān)管層次責(zé)任單位

  市級(jí)中心監(jiān)管站市植保植檢站

  14個(gè)縣級(jí)監(jiān)管站縣植保站、執(zhí)法大隊(duì)

  25個(gè)鄉(xiāng)級(jí)監(jiān)控站鄉(xiāng)農(nóng)科站

  47個(gè)村級(jí)監(jiān)控點(diǎn)村農(nóng)科員、蔬菜輔導(dǎo)員

  xx市農(nóng)藥監(jiān)管網(wǎng)的建立與完善,農(nóng)藥管理措施得以很好地落實(shí),農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)和使用問(wèn)題盡快盡早地得以處理和解決,提高了農(nóng)藥管理效能。

  三、做好群眾宣傳教育工作

  在全市、縣農(nóng)藥安全經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)會(huì)上和農(nóng)藥使用技術(shù)培訓(xùn)中宣讀講解《農(nóng)業(yè)部關(guān)于禁、限用農(nóng)藥品種公告》,已完成對(duì)示范實(shí)施地農(nóng)民及經(jīng)銷商培訓(xùn)47場(chǎng)次,直接受訓(xùn)3200人次,輻射人群1.1萬(wàn)人次,進(jìn)行新聞媒體宣傳報(bào)導(dǎo)6次,發(fā)放宣傳資料及掛圖1.6萬(wàn)份,其中向全市持證農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)門店發(fā)放《高毒農(nóng)藥及替代產(chǎn)品使用技術(shù)宣傳掛圖》1000份,《如何購(gòu)買放心農(nóng)藥簡(jiǎn)明掛圖》300份,并要求每個(gè)持證經(jīng)營(yíng)門店必須進(jìn)行張貼宣傳。

  四、實(shí)行高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)和實(shí)名登記購(gòu)銷制度示范

  實(shí)行高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)制度,全市以鼠藥為重心、以高毒農(nóng)藥為重點(diǎn)在8個(gè)縣(市區(qū))建立經(jīng)營(yíng)定點(diǎn)58個(gè)。實(shí)行高毒農(nóng)藥實(shí)名購(gòu)銷登記制度,市、縣、鄉(xiāng)農(nóng)藥管理網(wǎng)絡(luò)單位每單位聯(lián)系5家經(jīng)銷商(占全市農(nóng)藥經(jīng)銷商的約60%)作為一對(duì)一聯(lián)系試點(diǎn),與經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人簽訂了《農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)承諾書》,建立購(gòu)銷臺(tái)帳,要求做到守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),確保銷售的農(nóng)藥質(zhì)量,為農(nóng)民提供合格、安全、放心農(nóng)藥。xx市宜良縣、呈貢縣的農(nóng)資市場(chǎng)已全面實(shí)施農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)登記制度,執(zhí)法單位與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)藥經(jīng)銷商共建“守法經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥示范門店”;石林縣培育的農(nóng)資連鎖企業(yè)有連鎖門市110個(gè),覆蓋面80%,在縣植保站技術(shù)指導(dǎo)下,以農(nóng)藥、藥械配套和專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治結(jié)合方式,對(duì)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)使用實(shí)現(xiàn)一體化管理,杜絕高毒、假劣農(nóng)藥。

  五、全面清查市場(chǎng),規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序

  xx市14個(gè)縣(市區(qū))結(jié)合實(shí)際,制定了實(shí)行限用高毒農(nóng)藥管理專項(xiàng)檢查計(jì)劃,組織市場(chǎng)巡查178次,抽查農(nóng)藥樣品2400個(gè),全市均未發(fā)現(xiàn)公開使用、銷售禁限用農(nóng)藥情況,也未發(fā)現(xiàn)違規(guī)銷售高毒農(nóng)藥的行為,進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序。

  目前,xx市發(fā)放農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證970份,建立了全市監(jiān)管網(wǎng)共享的農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶電子檔案和文書檔案。經(jīng)營(yíng)單位配備《農(nóng)藥電子手冊(cè)》60余套,《xx市農(nóng)藥管理系統(tǒng)軟件》70余套,農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)過(guò)程中做到經(jīng)營(yíng)戶自查、執(zhí)法人員抽檢、監(jiān)管部門定期重查的農(nóng)藥管理局面。

  農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行全程追蹤管理,守法經(jīng)營(yíng)記錄入檔,與工商聯(lián)合推出誠(chéng)信農(nóng)藥店、農(nóng)藥銷售放心店的大型宣傳活動(dòng)。對(duì)違規(guī)的記錄入檔,年檢時(shí)將受到農(nóng)業(yè)和工商的嚴(yán)格重復(fù)檢查,對(duì)嚴(yán)重違規(guī)者,同時(shí)依法取消《農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證》和農(nóng)藥《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)人員上崗制度,合格者發(fā)放《xx市農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)上崗證》500余份。建立市內(nèi)上崗證人員電子檔案,上崗人員在xx市內(nèi)可自由流動(dòng)上崗。對(duì)上崗人員上崗證的使用進(jìn)行檢查,對(duì)優(yōu)良者實(shí)行信譽(yù)記錄。

  六、普遍調(diào)查農(nóng)藥使用情況,建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)。

  全市開展農(nóng)藥使用普查,普查面涉及15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),涵蓋18類76種作物,共300多種農(nóng)藥有效成份,近xx個(gè)商品農(nóng)藥,調(diào)查方法采用日記式記錄,通過(guò)農(nóng)藥普查和普查結(jié)果的系統(tǒng)分析,對(duì)xx市農(nóng)藥使用情況和問(wèn)題有一個(gè)科學(xué)判斷,為下一步農(nóng)藥控制工作提供依據(jù)。

  分作物區(qū)域設(shè)立農(nóng)藥使用監(jiān)測(cè)點(diǎn),已建立糧薯、菜、花、果等七類32種作物農(nóng)藥使用情況動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)點(diǎn)47個(gè),全日記式進(jìn)行調(diào)查,每月統(tǒng)計(jì)分析,確定目前防治各種作物主要病蟲草鼠害使用的.農(nóng)藥品種和數(shù)量,制定農(nóng)藥控制目標(biāo)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),定期發(fā)布農(nóng)藥使用動(dòng)態(tài)趨勢(shì)10期,監(jiān)控和指導(dǎo)種植戶科學(xué)應(yīng)用農(nóng)藥防治病蟲害,逐步形成xx市農(nóng)藥使用監(jiān)測(cè)網(wǎng)。

  七、引進(jìn)、研究和推廣應(yīng)用替代高毒農(nóng)藥的技術(shù)。

  不斷引進(jìn)生物、物理、農(nóng)業(yè)防治植物病蟲害新技術(shù),試驗(yàn)新技術(shù)在農(nóng)田的應(yīng)用方法,開展示范培訓(xùn),大面積推廣、取代高毒農(nóng)藥,達(dá)到控制目標(biāo)。

  建設(shè)以村委會(huì)為單位的無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)ipm示范村,xx年xx市已有示范村54個(gè)。每個(gè)示范村連片建設(shè)1000畝以上,每個(gè)村成立ipm農(nóng)民田間學(xué)校,引導(dǎo)ipm學(xué)員成立植保合作組織。設(shè)立“農(nóng)藥銷售放心門市”,配備農(nóng)藥投入品清查篩選電子設(shè)備,杜絕假劣、高毒農(nóng)藥使用。將滅蟲燈設(shè)施、熏蒸器、防蟲網(wǎng)、驅(qū)避器、性誘器、粘蟲卡等物理滅蟲技術(shù)設(shè)施配套應(yīng)用于示范區(qū)。配備機(jī)動(dòng)、電動(dòng)施藥器械,開展重大病蟲應(yīng)急控制和統(tǒng)防統(tǒng)治。生物農(nóng)藥示范,生物多樣性種植誘滅蟲害示范,建立滅鼠毒餌站。最佳植保技術(shù)規(guī)程組配實(shí)施,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),減少農(nóng)藥施用量50%,防病蟲效果80%以上。降低成本30元/畝,蔬菜產(chǎn)品農(nóng)藥殘留不超標(biāo),示范村帶動(dòng)幅射全市無(wú)公害農(nóng)業(yè)生產(chǎn)33萬(wàn)畝。建立田間農(nóng)藥包裝廢棄物收集池215個(gè),防止對(duì)環(huán)境的再污染。

  八、農(nóng)藥事故和農(nóng)殘?zhí)幚?/strong>

  強(qiáng)調(diào)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢測(cè)出來(lái)的。無(wú)公害生產(chǎn)基地標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),農(nóng)藥、化肥使用日記式記錄?h植保站速測(cè)結(jié)果和國(guó)家省、市農(nóng)殘檢測(cè)結(jié)果追蹤查尋并嚴(yán)肅處理,逐步杜絕農(nóng)殘。設(shè)立舉報(bào)箱和電話,xx年處理藥害4起,處理舉報(bào)案2起,全年無(wú)農(nóng)藥中毒事件。

銷售個(gè)人工作總結(jié)2

  20xx年于我個(gè)人而言是異常繁忙與充足的一年,無(wú)論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長(zhǎng)足的提高,尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。造詣的取得離不開自身的盡力奮斗、積極朝上提高,離不開我地點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的慎密共同,更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與鼎力支持,F(xiàn)將一年來(lái)的陳訴請(qǐng)示如下,以饗來(lái)年。

  思想上,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)時(shí)更新營(yíng)銷思路為支行的營(yíng)銷成長(zhǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使得營(yíng)銷工作可以或許緊跟上級(jí)行安排。20xx年初,在旺季營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)期間,實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各種業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡,確保了旺季營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)的成果獲得了實(shí)時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班,充分施展了黨員的帶頭作用,推遲了休息光陰,繼續(xù)工作十四天,多方聯(lián)系客戶106人,拔打電話上百通,勝利電話邀約客戶9名,最終簽單56萬(wàn),收官的最后一天簽單31萬(wàn),占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬(wàn)的折半以上。最終得到了“總保費(fèi)王”,“總件數(shù)王”,“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱號(hào),在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄,不輕易放棄。另外,積極編寫稿件消息,使得支行開展的所有業(yè)務(wù)可以或許實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。

  在工作中,篤志苦干,積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面,個(gè)人銷售單支基金100萬(wàn),占支行全部銷售量的50%以上。全年?duì)I銷理家當(dāng)品1400余萬(wàn),另外積極挖掘潛力客戶,向支行領(lǐng)導(dǎo)提出優(yōu)越建議,匆匆成支行勝利營(yíng)銷理家當(dāng)品系列4000余萬(wàn),為支行的理家當(dāng)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了優(yōu)越的根基。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí),將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的過(guò)細(xì)認(rèn)真。20xx年全年核打、掛號(hào)信用卡征信1500余份,整理報(bào)件1300余件;尤其是在批量卡的整理報(bào)奉上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶材料的實(shí)時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名,新增鉆石級(jí)客戶一名,在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力,確保了中高端客戶的辦事體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。

  在學(xué)習(xí)上,身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,積極學(xué)習(xí)更新各種業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn),參加各種考試,保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的通順和優(yōu)越的知識(shí)形態(tài)。在中,我積極參加了各種業(yè)務(wù)知識(shí)角逐,組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯,參加并通過(guò)了上級(jí)行組織的各種考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過(guò)賡續(xù)地學(xué)習(xí)富厚了自身對(duì)銀行頤魅政策律例的理解、認(rèn)識(shí),為更好地辦事我行、辦事廣大客戶奠定了優(yōu)越的.根基。

  生活上,作為一名黨員,克勤克儉,厲行勤儉。為支行的勤儉大計(jì)提出合理化建議,比如為勤儉每天的身份證復(fù)印用紙,將平日日終打印后的廢紙實(shí)時(shí)收集起來(lái),交由前廳工作人員使用。對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì),將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的應(yīng)用,節(jié)省了大量的紙張。

  以上造詣的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和廣大同事的密切互助,在平時(shí)的工作中,支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,廣大同事也積極向我保舉客戶,確保了在營(yíng)銷各種理家當(dāng)品方面客戶資源的富厚與持續(xù)。造詣只能闡明曩昔,將來(lái)更需盡力,作為支行的一份子,我將趁著20xx年的春風(fēng),在繼承做好各項(xiàng)工作的同時(shí),力圖將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。

銷售個(gè)人工作總結(jié)3

  20xx年過(guò)去了,一年的時(shí)間,有壓力,有挑戰(zhàn)。年初房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全回暖,當(dāng)時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?蛻纛檻]多,媒體各種不利宣傳。但是,我堅(jiān)信xx房產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。接下來(lái)的幾個(gè)月,房市回暖,我和同事們抓住機(jī)會(huì),達(dá)成了公司的目標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

  在實(shí)際工作中,我對(duì)銷售人員有了新的體驗(yàn)。這里我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:

  (1)不做作,真誠(chéng)對(duì)待,對(duì)客戶的鑒別是真的假的。得到客戶的信任,客戶才會(huì)聽你的。相反,你說(shuō)的每一句話都將產(chǎn)生相反的效果。

  (2)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶需要什么,有針對(duì)性的做出解釋,否則說(shuō)什么都是浪費(fèi)時(shí)間。

  (3)一定要推薦房子,了解所有的房子,包括它們的優(yōu)缺點(diǎn),保證客戶的所有問(wèn)題都得到合理的解釋。但是,對(duì)于明顯的缺陷,不要強(qiáng)詞奪理。沒有什么是完美的,讓客戶知道,如果你看到完美的,一定有謊言。

  持續(xù)的客戶關(guān)系。每個(gè)客戶都有各種各樣的聯(lián)系人。只要保證了他們對(duì)項(xiàng)目的'熱愛,他們就會(huì)把愛傳遞下去,資源是無(wú)窮無(wú)盡的。

  (5)表明身份。我們不是賣房子,而是用我們的專業(yè)幫助客戶的顧問(wèn)。與客戶談?wù)搶I(yè)知識(shí),以中立的態(tài)度評(píng)價(jià)其他房地產(chǎn)項(xiàng)目,可以增加客戶的信任感。

  (6)團(tuán)結(jié)協(xié)作是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)所必需的。

  還有一些需要改進(jìn)的地方:

  一、有時(shí)候缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題比較多或者說(shuō)話太生硬的客戶,往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)這種客戶采取迂回的方式,或者軟化自己的力量,可能更有效。所以,以后要控制好自己的脾氣,增加耐心,讓客戶覺得更貼心,這樣才會(huì)更有信任感。

  第二,對(duì)客戶關(guān)心不夠。有些顧客需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注。否則,如果他們有問(wèn)題,他們可能不會(huì)問(wèn)你。而是會(huì)自己去問(wèn)別人或者自己琢磨。這樣我們就失去了他交易的主動(dòng)權(quán)。所以以后我會(huì)加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系,時(shí)刻關(guān)心,問(wèn)他們問(wèn)題,然后機(jī)智的解決,這樣既能把握機(jī)會(huì),掌控大局,又能增加和客戶的感情,增加帶客人的機(jī)會(huì)。

  在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)。我也會(huì)更加努力,更加努力的學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。

銷售個(gè)人工作總結(jié)4

  時(shí)光飛逝,不知不覺20xx年11月又在忙忙碌碌中過(guò)去了,現(xiàn)在對(duì)11月的工作做一個(gè)總結(jié)。

  一、銷售工作總結(jié)。

  20xx年1月至11月,我從事店面銷售工作,服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象,在工作中我嚴(yán)格按照公司要求,以禮待人,熱情服務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成為一名合格的銷售人員。至11月底接待客戶—人次左右。

  二、工作中的不足。

  在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全,不夠細(xì)致,我不應(yīng)該太封閉自己,要主動(dòng)與人交流,要大膽地講出自己的想法,不要在意別人是怎么看的。

  三、下個(gè)月工作計(jì)劃。

  加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,服務(wù)好銷售人員的工作。積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)水平,提升物流服務(wù)人員形象。做好本職工作,加強(qiáng)溝通交流。

  20xx年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年工作即將開始,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。

  憑著自己對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,迅速融入到公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助。

  我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰、流利的`應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握;同時(shí)自己的銷售能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大的提高;最重要的是我現(xiàn)在能夠與客戶很好的溝通,了解客戶最需要什么,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  我目前還存在一些不足,像對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出很好的解決方法等。

  隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)和必勝的信心是非常重要的,我有信心也有決心把今后的工作做到更好。

銷售個(gè)人工作總結(jié)5

  20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了,新的一年已經(jīng)開始。作為職友化妝營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

  我來(lái)職友化妝工作只有短短一個(gè)多月了,時(shí)間不長(zhǎng),但是這個(gè)工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了,作為一名營(yíng)業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

  在銷售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(化妝品的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購(gòu)買興趣。

  作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判,才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的.特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如材料,色調(diào),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。

  不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

  時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。

  以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將職友化妝的牌子做好。

  作為職友化妝的一名員工,我深切感到化妝品的蓬勃的態(tài)勢(shì)。

  最后,祝愿職友化妝在新的一年更上一層樓,更加興旺。

銷售個(gè)人工作總結(jié)6

  作為xx家具的店長(zhǎng),就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié):

  一、精神

  一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必需具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,熱愛本職工作、精神抖擻、勇于開拓。

  二、知識(shí)

  這方面的前提決定了店長(zhǎng)的銷售能力,是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個(gè)方面:

  1、商品知識(shí)。要認(rèn)識(shí)商場(chǎng)所有商品的出產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)(包括面料、材料、油漆等)功能(適合在何種環(huán)境和前提下使用)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、出產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫(kù)存情況:了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

  2、企業(yè)知識(shí)。要把握本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、出產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展遠(yuǎn)景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。

  3、用戶知識(shí)。了解家具購(gòu)買者(包括潛伏客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求。

  4、市場(chǎng)知識(shí)。了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買理知足。由于你在與顧客交流時(shí),有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(如眼神、表情等)傳遞你的誠(chéng)意。而且在先容商品時(shí),以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任,其結(jié)果只會(huì)適得其反,甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。最后在談問(wèn)題時(shí),盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。

  三、了解顧客

  店長(zhǎng)在與顧客交談時(shí),可以其購(gòu)買念頭、房屋棲身面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對(duì)性的先容商品。

  四、捉住時(shí)機(jī)

  根據(jù)顧客不同的來(lái)意,采取不同的接待方式,對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客,接待要主動(dòng)、迅速,利用對(duì)方的提問(wèn),不失機(jī)機(jī)地動(dòng)手當(dāng)真演示商品;對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客,店長(zhǎng)要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn),不要急于求成,收留顧客比較、考慮再作決定;對(duì)于已成為商品購(gòu)買者的顧客,要繼承與客人保持交往,可以重點(diǎn)先容公司的服務(wù)和其他配套商品,以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。

  五、引導(dǎo)消費(fèi)

  在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解,但尚在考慮時(shí),店長(zhǎng)可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇,告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果,還可以無(wú)意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高,以有效促成終極的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長(zhǎng)以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行先容,給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。

  六、處理意見

  在銷售工作中,常常會(huì)聽到顧客的意見,一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)是不應(yīng)被顧客的不同意見所干擾的,店長(zhǎng)首先要盡力為購(gòu)買者提供他們中意的商品,避免反對(duì)意見的泛起或反對(duì)意見降低至最小程度,對(duì)于已泛起的反對(duì)意見,店長(zhǎng)應(yīng)耐心地傾聽,如顧客所提出的意見不準(zhǔn)確,應(yīng)有禮貌的解釋;反之,應(yīng)有誠(chéng)懇的立場(chǎng)表示感謝。

  七、抓好售后

  售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié),是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán),他能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的.信任感,不但可以加強(qiáng)商家與已購(gòu)買物品的顧客間的聯(lián)系,促使他們成為“回頭客”,同時(shí)老顧客也能影響到顧客,開拓更廣市場(chǎng),抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手;

  1、聯(lián)系客戶、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后,并不意味著買賣關(guān)系的斷,店長(zhǎng)應(yīng)繼承按期與顧客接觸,保持聯(lián)系并為其服務(wù)。假如顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意,店長(zhǎng)還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證,對(duì)于顧客的意見,店長(zhǎng)應(yīng)表示痛快接受,并及時(shí)采取改進(jìn)措施。

  2、記實(shí)、保留信息資料。企業(yè)銷售部分通過(guò)建立客戶檔案,做工作記實(shí)來(lái)了解產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的變化,為分析和開拓市場(chǎng)提供有益的鑒戒和參考,為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料。店長(zhǎng)應(yīng)保留、記實(shí)的信息包括:客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購(gòu)買的產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買量、成交金額及顧客交談的過(guò)程中其他有價(jià)值的信息(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)等),銷售過(guò)程中顧客購(gòu)買和不購(gòu)買和原因,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見。

  3、分析、治理樞紐客戶。樞紐客戶是所有顧客的核心部門,是那些在商場(chǎng)全部銷售利潤(rùn)中占較大比例,在一定社會(huì)層面中具有代表性和影響力,在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶,這些客戶可從工作記實(shí)和客戶檔案中選出,店長(zhǎng)在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象,是一種重要的營(yíng)銷手段;根據(jù)經(jīng)驗(yàn),有些在將來(lái)某一時(shí)間可能成為的客戶,且具有樞紐客戶的特征,可以為是潛伏樞紐客戶,這類客戶也必需引起店長(zhǎng)留意。

  這就是我在20xx年學(xué)習(xí)到的家具銷售方面的知識(shí)、心得,包括一些銷售技巧。但愿在明年,家具行業(yè)能迎來(lái)一個(gè)新的春天。

銷售個(gè)人工作總結(jié)7

  20xx年即將過(guò)去,在今年的汽車銷售期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  我是20xx年xx月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

  通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

  在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  現(xiàn)存的缺點(diǎn):

  對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

  市場(chǎng)分析:

  我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從要車,價(jià)格和港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從短的多,所以客戶就不回從直接拿車,還有最有利的是車到付款。汽車的總經(jīng)銷商大多在,一些周邊的`小城市都從直接定單。現(xiàn)在政府招標(biāo)要求以下,排氣量在以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

  國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。和一般直接從自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是去運(yùn)費(fèi)就要xx元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。

  從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是x臺(tái),車一臺(tái),一臺(tái),一臺(tái),總利潤(rùn)xx元,凈利潤(rùn)xx元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是xx元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,20xx年的年銷量達(dá)到臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到,開發(fā)新客戶家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!

  隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

銷售個(gè)人工作總結(jié)8

  20xx年已過(guò)往,新的一年又在展開。作為一位服裝營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得顯現(xiàn)以下,希看各位予在指導(dǎo)建議。

  在服裝銷售進(jìn)程中,營(yíng)業(yè)員有著不可相比的作用,營(yíng)業(yè)員是不是能把握服裝銷售技能很重要,首先要留意推薦購(gòu)買的技能。

  營(yíng)業(yè)員除將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說(shuō)明以外,還要向顧客推薦服裝,以引發(fā)顧客的購(gòu)買的愛好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法:

  1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

  2、合適于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦合適的服裝。

  3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

  4、配合商品的特點(diǎn)。每類服裝有不同的特點(diǎn),如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特點(diǎn),向顧客推薦服裝時(shí),要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn)。

  5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要千方百計(jì)把話

  題引到服裝上,同時(shí)留意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促進(jìn)銷售。

  6、正確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,正確地說(shuō)出各類服裝的`優(yōu)點(diǎn)。

  其次要留意重點(diǎn)銷售的技能。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念,終究銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原則:

  1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買顧問(wèn),有益于銷售成功。

  2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開。

  3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一概,只說(shuō):這件衣服好,這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的傾銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

  4、營(yíng)業(yè)員掌控流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

  以上是我在工作中的小謹(jǐn)慎得,在以后的進(jìn)程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。

銷售個(gè)人工作總結(jié)9

  在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

  這一年走過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺得自己做的還是很好的。

  自己20xx年銷售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)xx總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止20xx年xx月xx日,完成銷售額xxxx元,起額完成全年銷售任務(wù)的xx%,貨款回籠率為xx%,銷售單價(jià)比去年下降了xx%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%,F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作

  作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

  1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

  2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

  3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

  4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

  6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦xx的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

  二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

  工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。

  三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

  銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

  四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

  熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

  五、xx市場(chǎng)分析

  xx產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大,F(xiàn)就xx銷售的市場(chǎng)分析如下:

  (一)、市場(chǎng)需求分析

  xx應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,但北京區(qū)域多數(shù)xx廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,再加之xx過(guò)后會(huì)有段因xx項(xiàng)目在新一年形成空白,再加上有些xx銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),銷售任務(wù)的加xx%,銷售經(jīng)理的'日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得xx認(rèn)證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場(chǎng),資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

  (二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

  這幾年通過(guò)自己對(duì)xx市場(chǎng)的了解,xx生產(chǎn)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如xx等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。

  六、年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

  總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),0xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好下面幾個(gè)方面的工作:

  (一)、依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx廠供貨渠道上,一是主要做好原有的xx廠供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶;三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作。

  (二)、年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時(shí)收回,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。

  (三)、年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

  (四)、為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

  (五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

  (六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

  七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

  (一)、年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

  (二)、年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

  (三)、年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,銷售經(jīng)理每周到公司xx天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

  (四)、考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),資金占用費(fèi),減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

  (五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

  在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)閤x危機(jī)的影響,沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過(guò)暫時(shí)xx危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,xx危機(jī)下,沒有哪一個(gè)公司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕xx危機(jī)對(duì)我們的影響。

  在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

  希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來(lái)更加的美好!

銷售個(gè)人工作總結(jié)10

  在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

  這一年走過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺得自己做的還是很好的。

  自己xx年銷售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xxxx月xxxx日,xx年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價(jià)比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%,F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作

  作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

  1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

  2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

  3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

  4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

  崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

  二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

  工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。

  三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

  銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

  四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

  熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的'學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

  五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析

  涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大,F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下:

  1、市場(chǎng)需求分析:涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因xxxx搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),銷售任務(wù)的加30%,銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場(chǎng),資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

  2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析:這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國(guó)際、海虹等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。

  六、xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

  總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  1、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作。

  2、xx年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時(shí)收回,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。

  3、xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

  七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

  1、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

  2、xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

  3、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

  4、考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),資金占用費(fèi),減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

  在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

  希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來(lái)更加的美好!

銷售個(gè)人工作總結(jié)11

  xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年又在展開。作為一名飾品營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作心得及體會(huì)總結(jié)如下,希望各位予在指導(dǎo)建議。

  1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦飾品時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)飾品有信任感。

  2、給顧客推薦合適的飾品。

  3、每類芝寶有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)芝寶的不同特征。

  5、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位。

  作為一名營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),我覺的對(duì)工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色,這個(gè)角色不單單是銷售這么簡(jiǎn)單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),曾添了不少見識(shí)。

  但是作為營(yíng)業(yè)員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。

  雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)營(yíng)業(yè)員,在別人看來(lái)是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)營(yíng)業(yè)員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!

  光陰荏苒,xx年已即將成為歷史,我們?nèi)匀挥浀脁x年市場(chǎng)的疲軟與競(jìng)爭(zhēng)。在公司全體仝仁的努力下xx年公司同樣是不平凡的一年,公司也是大事、喜事多的一年:

  1、我們宏茂工業(yè)園xx平方的廠房正式投產(chǎn);

  2、公司同時(shí)研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復(fù)合機(jī)數(shù)控龍門銑床數(shù)控復(fù)合平面磨床系列設(shè)備;這一系列也是我們今年要去突破的方向。

  3、公司接連榮獲xx中國(guó)裝備制造業(yè)年度最具成長(zhǎng)性企業(yè)大獎(jiǎng)、xx年6.18海峽兩岸創(chuàng)新成果展金獎(jiǎng)、第十八屆中國(guó)發(fā)明協(xié)會(huì)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)氯?xiàng)大獎(jiǎng)。

  常規(guī)產(chǎn)品比去年稍微有所增長(zhǎng),專用設(shè)備銷售量下降,總的說(shuō)來(lái)銷售量沒有提升,外貿(mào)方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進(jìn)步,在服務(wù)客戶的同時(shí)也同時(shí)向客戶推薦其他相關(guān)的設(shè)備,盡量利用公司的平臺(tái)取得客戶信任,多銷售其他行業(yè)相關(guān)的設(shè)備,努力提高銷售額。

  作業(yè)中存在的問(wèn)題:

  這一年來(lái),公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升,但產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和滿足客戶的實(shí)際需求才是我們賴以生存的關(guān)鍵,這幾方面需要我們長(zhǎng)期努力維護(hù)。這一年來(lái)我們的產(chǎn)品也還是存在了問(wèn)題:

  1、設(shè)備今年整體機(jī)械方面質(zhì)量有提升,但新設(shè)備出廠后就需要服務(wù)情況較多。如電機(jī)、接近開關(guān),一些部件的配置更改導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,設(shè)備出廠后存在不穩(wěn)定因素等,雖都能及時(shí)處理解決但客戶反映較大。

  2、設(shè)備的配置工具,為應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴,我們今年的常規(guī)設(shè)備取消了工具配置,客戶反映較大,雖然是小問(wèn)題卻會(huì)影響公司聲譽(yù),給客戶造成不好的印象,建議公司來(lái)年恢復(fù)工具配置,以滿足客戶要求。

  3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣——區(qū)域產(chǎn)品):原因是今年公司產(chǎn)品沒有外箱包裝,批量發(fā)貨時(shí)裝車也沒有很好的固定設(shè)備,也有運(yùn)輸公司因素造成的原因,(一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶)人員在發(fā)貨和選擇運(yùn)輸公司時(shí)要引起高度重視,同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)作業(yè)人員的`主人翁責(zé)任意識(shí),為公司減少損失。

  銷售中存在的問(wèn)題

  經(jīng)過(guò)近幾年的磨合,所有銷售人員也都務(wù)實(shí),但沒有在銷售常規(guī)復(fù)合機(jī)床的基礎(chǔ)上,去領(lǐng)會(huì)公司的發(fā)展計(jì)劃,沒有更多的去學(xué)習(xí)突破自己,去多接觸機(jī)床裝備行業(yè)相關(guān)的人脈及發(fā)展機(jī)電銷售公司,沒有得到新生力量為公司新研發(fā)的產(chǎn)品銷售做好鋪墊工作,這是目前所有銷售人員一定要加強(qiáng)的概念,建議所有人員要多去接觸了解行業(yè)相關(guān)的知識(shí)。同時(shí)應(yīng)多參加相關(guān)的展會(huì)了解行業(yè)的發(fā)展及市場(chǎng)信息。

  工作熱情不高,主動(dòng)性不強(qiáng),究其原因是沒有責(zé)任心,主管部門也存在宣傳不到位的責(zé)任,大多數(shù)還意識(shí)不到客戶才是我們真正的老板,僅僅把出貨當(dāng)做一項(xiàng)單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),以及我們公司的專業(yè)形象,建議今后多加強(qiáng)員工以客戶為中心以廠為榮的思想培訓(xùn)。

  以上問(wèn)題是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但今后要多加以重視,作為工作的方向標(biāo)堅(jiān)持倡導(dǎo),減少公司不必要的損失。

  關(guān)于公司管理、工作的幾點(diǎn)想法

  我們公司經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,已擁有較好的硬件設(shè)施,完善的組織架構(gòu),生產(chǎn)管理也有明顯進(jìn)步,在福建乃至水暖、閥門、五金設(shè)備行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們持之以恒,不斷完善,加以創(chuàng)新前景將是非常美好的。管理出效益,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。如員工工作怠慢沒人及時(shí)批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。公司領(lǐng)導(dǎo)有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來(lái)明顯的效果?開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執(zhí)行力的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!我們大家還是存在了下面的幾個(gè)問(wèn)題:

  1、相關(guān)人員和部門無(wú)法定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,不足之處沒有及時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予工作上指導(dǎo)。

  2、定期的'例會(huì)部門間不能相互溝通、表述。無(wú)法了解各部門協(xié)作情況,公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解公司對(duì)整體工作的計(jì)劃及自己對(duì)本職工作的看法,怎樣去按計(jì)劃工作,這些都是主管的首要責(zé)任。公司的計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,主管沒有定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,是否需要調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

  3、主管之間工作方面不能很好配合,導(dǎo)致無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性,反而造成員工相互之間產(chǎn)生矛盾,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,公司也一直都能認(rèn)可員工的辛苦,也希望能留住那些能給公司帶來(lái)效益的人員,我建議公司及時(shí)對(duì)有貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),帶動(dòng)其他有上進(jìn)心人員的積極性,形成良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。是否考慮引進(jìn)新生管理力量,來(lái)補(bǔ)充我們的不足,比如營(yíng)銷策劃及人力資源管理。以上問(wèn)題在今后的工作中會(huì)加以重視,不斷完善爭(zhēng)取將不足之處盡力改善,營(yíng)銷部作為公司的一個(gè)首要部門,我們都是公司這條船上的一員,也都想著咱們的船能開得比別人快,一心一意想把工作做好,為公司也為個(gè)人爭(zhēng)些體面,至少作為宏茂人走出去會(huì)覺得更為自豪,受到客戶乃至別人更多的尊重,但因知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等方面還存在著諸多的不足還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正、引導(dǎo),爭(zhēng)取取得更好的成績(jī),來(lái)感謝公司這么多年的培養(yǎng),以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)斟灼。

銷售個(gè)人工作總結(jié)12

  回首20××年,有太多的美好的回憶,經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,我一定會(huì)擁有更美好的明天。

  一、年終工作總結(jié)

  1、銷售工作總結(jié)、分析

  1)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

  銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

  2)重點(diǎn)客戶的開展

  我們要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待,這樣我們才比其他人多一個(gè)A類,多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去攻一個(gè)客戶,只有這樣才能有收益和效果,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

  3)自己工作中的不足

  在銷售工作中有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的.自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法,并請(qǐng)教老銷售員積極學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。

  二、20××年的工作開展

  公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。

  首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

  第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)要比上一季度翻一翻。

  第三,意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

  最后我希望公司明年的業(yè)績(jī)更加輝煌!

銷售個(gè)人工作總結(jié)13

  在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過(guò)去了,回顧這半年的工作歷程,作為ww企業(yè)的每一名員工,我們深深感到ww企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,ww人之拼搏的精神。下面是我20ww年上半年工作總結(jié),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

  我是ww銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的'素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20ww年與ww公司進(jìn)行合資,做好銷售工作計(jì)劃,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合ww公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為ww月份的銷售ww奠定了基礎(chǔ),最后以w個(gè)月完成合同額ww萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。

  20ww年下旬公司與ww公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出ww火爆場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

  經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  20ww年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。接下來(lái),我們會(huì)做好20ww年下半年工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

銷售個(gè)人工作總結(jié)14

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間,我來(lái)到x分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過(guò)去的幾個(gè)月里,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。

  簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  我是20xx年4月1日來(lái)到公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng)

  遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

  通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  現(xiàn)存的'缺點(diǎn)

  對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

  市場(chǎng)分析

  我們所負(fù)責(zé)的車型很多,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。x現(xiàn)在有一部分客戶主要從x提車,價(jià)格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時(shí)可以提車,所以客戶就不在x這買車,這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),盡量達(dá)到客戶滿意,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

  隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  下半年工作計(jì)劃:

  1、深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

  2、與客戶建立良好的合作關(guān)系

  3、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

  4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)

  最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

銷售個(gè)人工作總結(jié)15

  近期業(yè)績(jī)明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址,對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要,專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可.通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng),既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額.但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下:

  金峰基本情況:轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬(wàn)人.XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬(wàn)元.草根工業(yè)發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn).XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元,財(cái)政收入7523萬(wàn)元;農(nóng)民人均純收入7500元.商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,消費(fèi)人群近30萬(wàn)人,日客流量5萬(wàn)人,社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬(wàn)元.主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng).目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段.

  所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),同樣的`服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用,當(dāng)然,年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客.

  消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析:將019歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口,20xx歲人群定義為消費(fèi)人口,并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),2529歲、3545歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民.即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多的觀念與實(shí)際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低,而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大,證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性.對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō),服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō),服裝則更接近于必需品.紡織服裝行業(yè)發(fā)發(fā)展進(jìn)程,大致都會(huì)經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程.現(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年.那么,服裝市場(chǎng)需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值.雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng);造成一定程度的沖擊.

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析:

  cabben:cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞整潔;價(jià)格區(qū)間:[299399]u[399459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).

  美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折7折不等、兩件8.8折,折扣價(jià)格有較大的吸引力,價(jià)格較實(shí)惠,質(zhì)量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格,價(jià)格區(qū)間:

  不足之處:

  1、周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用.

  2、牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì);適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多.

  3、銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,亟待改進(jìn).

  4、缺少相應(yīng)的活動(dòng),相對(duì)而言cabben也面臨同樣的形勢(shì);但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群.

  計(jì)劃:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作.

  千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作.

  二、明確任務(wù),主動(dòng)積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

  三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展.由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情.同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì).

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