【精華】年度工作計劃模板集錦五篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的年度工作計劃5篇,希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
本期繼續(xù)擔任八年級班主任工作。班主任工作是一種甜蜜的苦差使,工作辛苦,責任重大。一個班級的工作是否能夠搞好,學生的成績是否能夠提高,班主任起著關鍵作用?梢哉f有一個好的班主任,就會有一個好的班級。怎樣才能當好班主任呢?我認為抓好德育工作是關鍵,下面談談本學期的做法:
一、抓好學生的思想工作
。1)針對個別學生進行耐心的談話,直到行之有效。
。2)多多了解關心學生,努力開導學生,盡力做好心理專家和引導者。
。3)利用空余時間進行家訪,及時與家長交流情況,統(tǒng)一思想。
。4)對一些要求上進的學生要充分調動他們的積極性,鼓勵他們再上一個臺階。
二、抓好常規(guī)工作:
。1)落實學生德育量化考核制度,積極開展各項評比活動,形成比、學、趕、幫的風氣,人人爭做石油“當月之星”。
。2)適當調整班干部組織,每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動并創(chuàng)造性地處理班內事務,培養(yǎng)工作能力。
。3)加強對學生的心理健康教育,優(yōu)化學生的心理狀態(tài)。
。4)鼓勵學生積極參加志愿者活動,使他們走近社會,了解社會,增強他們的社會責任心和為人民服務意識。
三、加強學風建設:
1、經(jīng)常與各門學科的任課教師進行溝通,了解學生情況,做好協(xié)調工作。
2、做好后進生轉化工作。
3、加強對學生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神,利用班會開展形式多樣的活動,如知識競賽,讀書交流會,辯論會等。
4、加強學生早自修,午自修等時段的自主管理。
四、活動安排:
9月:利用班會時間,把署假生活轉換到課堂上來,對學生進行日常行為規(guī)范教育,及時總結,揚長避短。
10月:積極開展“向雷鋒同志學習”的活動,通過學雷鋒活動,形成人人關心集體、關心他人的`好風氣,同時做好赴東方綠洲軍訓的紀律教育和安全教育工作,提高班級整體面貌。
11月:對期中考試進行分析總結,對有進步的同學要表揚、鼓勵,對成績不理想的同學,要調整他們的學習方法,提高他們的學習興趣。此外,對學生進行集體主義教育,積極參加校園藝術節(jié)活動,為班級爭光添彩。
12月:對整個班級的學習情況進行針對性總結,做好期末考試動員和結束工作。班級實行德育量化考核評優(yōu)獎勵制度。對于工作突出的班級干部,勤奮學習的優(yōu)秀學生,工作認真的同學要給予獎勵表揚,為其他同學起到帶頭作用。
總之,我會積極學習,不斷探索,著重班級的德育,積極協(xié)調各科教學,全面提高學生素質。
年度工作計劃 篇2
今年,xx縣衛(wèi)生局在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下,認真貫徹衛(wèi)生工作的方針政策,緊緊圍繞縣政府20xx年工作計劃和XX市衛(wèi)生局的工作安排,加強領導,周密部署,狠抓落實,推進xx縣衛(wèi)生工作全面發(fā)展。在4.25地震中,衛(wèi)生局全體干部職工做到了愛崗敬業(yè),團結互助,共同進步,扎實抓好各項抗災工作?拐鹁葹墓ぷ饕踩〉昧穗A段性成效,為xx縣經(jīng)濟和社會發(fā)展及人民身心健康提供良好的衛(wèi)生保障,F(xiàn)將20xx年衛(wèi)生工作總結如下:
截至目前,xx縣各級醫(yī)療機構共診治病人41568人次,接受住院病人501人次,其中住院分娩348人,孕產(chǎn)婦死亡0,嬰兒死亡率5‰,住院分娩率達到100%。為群眾免費義診活動22次,發(fā)放藥品品種18種,折合5400元,測量血壓250人次,發(fā)放宣傳單2230余張。
一、20xx年醫(yī)療衛(wèi)生工作開展情況
。ㄒ唬┽t(yī)改工作開展良好
1、農(nóng)牧民合作醫(yī)療管理情況。4月開始,組織工作小組奔赴各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展20xx年農(nóng)牧民合作醫(yī)療籌資、劃撥等工作,為了有效管理農(nóng)牧民合作醫(yī)療,今年衛(wèi)生局奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收集了所有農(nóng)牧民醫(yī)療家?guī)け荆糠,重新整合。今年參合人?shù)13563人,參合率達100%,每人籌資20元,共籌資274740元整。今年國家每人420,比去年增資40元,直接加到大病統(tǒng)籌上。資金劃撥:大病統(tǒng)籌占57%,門診家庭賬戶基金33%,門診統(tǒng)籌基金10%。截至目前,共計報銷補償金額為312.48萬元,其中門診補償109.74萬元,住院報銷補償202.74萬元,受益群眾41568人次。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院繼續(xù)鞏固和推行國家基本藥物制度和藥品零差價制度,其比例繼續(xù)保持在100%。
3、重點加強衛(wèi)生隊伍的人才建設,為全面提高xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)的服務能力,采取多種措施和渠道對我系統(tǒng)的衛(wèi)生技術人員進行培訓,切實提高其業(yè)務能力。一是年初衛(wèi)生局召開衛(wèi)生工作會議的同時開展了一次xx縣醫(yī)療機構管理人員培訓。二是積極與上級主管部門溝通銜接,爭取醫(yī)務人員外出進修的機會,今年選派2名內科醫(yī)師到XX市人民醫(yī)院進修半年。三是積極參加上級主管部門安排的管理人員或技術人員的培訓,截至目前,已選派46名工作人員到上級相關部門進行短期培訓,切實提高xx縣醫(yī)療水平。
。ǘ┓e極推進公共衛(wèi)生服務工作
1、婦幼工作:①截至目前,全縣活產(chǎn)數(shù)為348人,其中住院分娩348人,住院分娩率達100%,嬰兒死亡率為5‰,無孕產(chǎn)婦死亡。實現(xiàn)了xx縣年初制定的孕產(chǎn)婦零死亡率和嬰兒死亡控制在15‰的目標。xx縣孕產(chǎn)婦保健手冊建冊率100%,新生兒保健手冊建冊率達到100%。②共計兌現(xiàn)“降消項目”補助金75500.00元。③為預防神經(jīng)管出生缺陷,提高出生人口素質,今年共為51位孕婦免費發(fā)放了153盒葉酸。
2、疾控工作:認真貫徹落實《XX區(qū)傳染病防治法》,進一步加強對重點傳染病的預防監(jiān)測,落實預防和控制措施。①、計劃免疫工作:今年對各學校5歲至15歲兒童進行各種疫苗接種2289人次,接種率達96%,有效預防各種傳染病的突發(fā)。8月25-28日,疾控工作人員對全縣幼兒園新生兒入托入學生中開展接種證查驗工作,共查驗42名兒童,無證13名兒童,補種人數(shù)為34人,其中麻腮風2人、a群7人、a+c群8人,應補種人數(shù)17人。②健康教育工作:今年開展群眾健康教育13次,印發(fā)宣傳材料(宣傳單、冊子、畫)共計2465余張,受益人群1320余人次。③結核病防控工作。今年,全縣可疑結核病人初診病例16例,其中確診新發(fā)結核病人12例,初治涂陽病人4例,初治涂陰病人8例,復治涂陰病人4例,現(xiàn) 1例患者完成療程,1例死亡(因其他疾病引起去世),14例結核患者正在治療當中。積極開展了“3.24”世界結防宣傳日活動。④艾滋病防治項目工作。按照XX市疾控中心要求,艾滋病咨詢檢測工作已完成,共采集20名公共娛樂場所工作人員血樣,并對血樣進行離心,送到XX市疾控中心進行檢查。同時開展艾滋病健康教育工作,健康咨詢人數(shù)50余人次,發(fā)放宣傳單(冊)80余張。⑤地方病碘鹽監(jiān)測相關工作。按照市疾控中心要求,在xx縣五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中以抽樣形式開展了地方病碘鹽監(jiān)測工作。共采集碘鹽400份,其中孕產(chǎn)婦碘鹽監(jiān)測100戶,常規(guī)碘鹽監(jiān)測300份。地方病尿檢學生200名和母乳100名采集并送往市疾控中心。⑥鼠疫防治工作:切實加強鼠疫“三不三報”及每日“日報告、零報告”制度,現(xiàn)無發(fā)生動物間鼠疫疫情發(fā)生。8月中旬疾控人員赴折巴鄉(xiāng)鼠疫疫源區(qū)轄區(qū)周邊線(區(qū))毗鄰,鼠疫危險較大的交通要道,公路沿線120平方公頃面積范圍內賭洞322洞,并每洞紅色漆標記進行保護性滅獺處理工作。
3、衛(wèi)生監(jiān)督:衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督人員對全縣進行衛(wèi)生許可證檢查共143戶,檢查發(fā)現(xiàn)一家無證經(jīng)營、6家商鋪過期食品26個品種,90.83公斤,沒收食品價格1571元,其中藥品361元。對存在問題經(jīng)營單位給予了整改意見及口頭警告;從業(yè)人員健康體檢:388人次,發(fā)放健康證378人次,辦理衛(wèi)生許可證16戶、續(xù)辦1戶。共對全縣進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查12次,發(fā)現(xiàn)過期食品42種,折合人民幣3462元。另外堅持對學校食堂進行每周一次不定期的衛(wèi)生檢查,確保學校食品安全。
4、兒童營養(yǎng)改善計劃:積極開展兒童營養(yǎng)改善項目工作。為改善xx縣兒童營養(yǎng)狀況,對6個月—24個月兒童補充輔食營養(yǎng)補充品,截止到目前,共發(fā)放營養(yǎng)包1045包,受益兒童數(shù)541人。
。ㄈ┰鷮嶉_展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育工作
1、積極開展免費孕前優(yōu)生健康檢查項目和出生缺陷一級干預項目。今年xx縣的目標任務有國家免費孕前優(yōu)生健康檢查項目80對計劃懷孕夫婦和出生缺陷一級干預項目160對已懷孕夫婦。從6月初開始組織骨干醫(yī)生開展農(nóng)牧民健康體檢工作的同時開展了計生“兩項目”。截止到目前,檢查工作已全部完成,完成率100%,網(wǎng)上錄入工作也全部完成。
2、切實做好“三項扶助”的目標確認和申報工作。20xx年共有87人列入農(nóng)牧區(qū)“一孩、雙女”戶困難家庭扶助范圍,新增扶助對象4人,退出2人;有26人享受計劃生育特殊家庭扶助,本年新增1人,無人退出。圓滿完成了今年的申報和網(wǎng)上錄入工作,并按其所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))區(qū)域進行張榜公示,接受群眾監(jiān)督。
3、加強流動人口信息采集,完善流動人口服務管理
今年,登記的流動人口共有500人,其中流動人口育齡婦女180人,查驗《婚育證明》140人,發(fā)放督辦通知單93份,辦理《流動人口計劃生育免費技術服務證》7本。
。ㄋ模﹪栏衤鋵嵤称匪幤繁O(jiān)督管理工作
為規(guī)范xx縣餐飲業(yè)的服務水平,截至目前,對全縣159戶餐飲服務單位進行了餐飲服務許可證的發(fā)放工作,今年新辦餐飲許可證50戶,更改餐飲許可證3戶,并對其從業(yè)人員進行了健康體檢;對縣內的藥店及診所進行了12次檢查,沒收15種過期藥品,價值約1130元。
分頁閱讀第1頁:衛(wèi)生局年度工作總結及工作計劃第2頁:統(tǒng)籌推進其它各項工作
。ㄎ澹┙y(tǒng)籌推進其它各項工作
1、積極開展僧尼健康體檢與建檔工作。六月份開始組織縣衛(wèi)生服務中心醫(yī)務人員對xx縣境內僧尼開展體檢及建檔工作。截止到目前,已完成了xx縣在編僧尼40人的體檢,完成率100%。
2、農(nóng)牧民健康體檢及建檔工作。按照年初工作指標要求,衛(wèi)生局于4月份開始組織骨干醫(yī)生到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),逐村逐戶地開展今年農(nóng)牧民健康體檢和建檔工作。由于4.25地震原因,沒能及時開展此項工作。從6月1日開始衛(wèi)生局組織骨干醫(yī)生到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)去開展農(nóng)牧民健康體檢及建檔工作。截止到目前,已完成13245人的體檢工作,完成率達97.6%。
3、積極開展“建設群眾滿意的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動,切實提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務能力。
衛(wèi)生局制定了“建設群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動實施方案,并召開了“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動動員大會,安排部署了今年“建設群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的各項工作,確保宗嘎鎮(zhèn)衛(wèi)生院、差那鄉(xiāng)衛(wèi)生院和折巴鄉(xiāng)衛(wèi)生院順利通過“建設群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”考評。
4、維護安全工作。衛(wèi)生局高度重視該工作,建立健全工作各項制度,并結合本單位的實際,堅持以“預防為主、打防結合”的方針,確保衛(wèi)生系統(tǒng)內大事不出,中事不出,小事也不出,很好的完成了衛(wèi)生局的工作。
5、扎實開展4·25地震抗震救災醫(yī)療衛(wèi)生工作
20xx年4月25日14時11分,尼泊爾發(fā)生8.1級地震,波及xx縣境內六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)41個行政村,其中xx鎮(zhèn)、薩勒村受災嚴重。衛(wèi)生局及時采取措施,快速相應號召。第一時間趕到災區(qū)一線建立臨時醫(yī)療服務點,及時救治傷員。
災區(qū)消殺面積達3580610平方米,每天平均出動衛(wèi)生防疫人員43人次。咽拭子采集12人(檢測結果均為陰性);共接診1361人次,巡診就診724人次,共就診20xx人次;救治傷員32人;轉診22人;飲用水源47點,監(jiān)測覆蓋47點,快速檢查水樣46份,水樣微生物檢測46份,水樣理化分析46份;健康教育達12203人次;應急接種1055人次。
二、存在的問題
雖然xx縣衛(wèi)生工作取得一定的成績,但是衛(wèi)生工作是一項涉及面廣、難度大的社會系統(tǒng)工程,加之xx縣底子薄、環(huán)境惡劣,任務艱巨,工作中還存在著較大的困難和問題,結合xx縣實際主要表現(xiàn)在以下幾點:
1、衛(wèi)生隊伍建設力量不夠。由于種種原因,xx縣目前存在隊伍“青黃不接”和普遍缺乏實踐能力等問題,醫(yī)療衛(wèi)生服務質量水平與廣大群眾的期望還有相當大的差距,急待加強隊伍的整體建設力度。
2、衛(wèi)生基礎設施滯后,服務設施不配套,服務功能不完善。近些年雖然xx縣衛(wèi)生基礎設施得到了一定的改善,但由于地理環(huán)境等諸多原故基礎仍然薄弱,房屋、設備、人才、技術還不配套。
三、20xx年工作安排
1、組織衛(wèi)生服務中心骨干醫(yī)務人員赴鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),繼續(xù)開展僧尼健康和農(nóng)牧民體檢及建檔工作,開展巡回醫(yī)療和計劃生育技術服務工作,同時做好優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等方面知識的宣傳,提高人口素質。
2、繼續(xù)加強衛(wèi)生防疫工作,切實做到“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早治療”,確保xx縣范圍內不出現(xiàn)傳染病疫情。
3、對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的藥品進行全面檢查,封存、銷毀過
期藥品,確保患者的用藥安全。
4、加強新型農(nóng)牧區(qū)醫(yī)療管理制度的宣傳力度,進一步探索更加符合xx縣縣情的管理機制和醫(yī)療救助制度,使其更加制度化、規(guī)范化、科學化。下一步將對年初制定的農(nóng)牧區(qū)醫(yī)療管理制度目標責任書進行考評。
5、做好《食品衛(wèi)生法》、《公共場所管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳教育工作。在此基礎上對鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品從業(yè)進行健康體檢,進一步加強同人民健康和生命安全密切相關的食品、保健品等的執(zhí)法監(jiān)督力度和學校衛(wèi)生、公共場所的監(jiān)督監(jiān)測工作。
6、做好農(nóng)牧區(qū)“一孩、雙女”戶困難家庭和獨生子女傷殘死亡家庭調查、登記的同時,對以往扶助對象的個人資料、扶助金的發(fā)放情況進行一次全面核實,避免出現(xiàn)個人信息上的誤差,確保資金能夠及時、準確地發(fā)放。
7、加強藏醫(yī)機構的管理。繼續(xù)加大人才培訓力度和經(jīng)費投入,突出藏醫(yī)藥特色,繼續(xù)抓好藏醫(yī)藥事業(yè)。
8、加強建設扶貧對象卡幫村基礎設施,繼續(xù)尋找經(jīng)濟增長點,并組織實施開展一定規(guī)模的項目。
年度工作計劃 篇3
今年文化工作的基本思路是:深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,圍繞縣委、縣政府“幸福臨沭”建設的總戰(zhàn)略,緊扣文化強縣主線,按照“強人文、強陣地、強基層、強產(chǎn)業(yè)、強隊伍”的總體要求,推進實施“十大工程”,努力實現(xiàn)“一個目標”,為加快推進“幸福臨沭”建設作出新貢獻。
。ㄒ唬┩怀觥八膫重點”。一是重點實施“文化育民”工程。用文藝的形式,切實抓好十八屆三中全會精神的貫徹落實。自編自演節(jié)目,進鎮(zhèn)村、入社區(qū)、進企業(yè)、入學校,廣泛宣傳,統(tǒng)一思想,形成共識,立足本職,創(chuàng)業(yè)發(fā)展。二是重點實施“文化家園”工程。繼續(xù)實施“百村萬戶”文化惠民工程,新建一批、提升一批、整合一批,推進城鄉(xiāng)文化基礎設施建設。在城區(qū),加快推進文化中心項目建設,扎實做好文化館爭創(chuàng)國家一級館評估定級工作。在鎮(zhèn)街,結合“兩區(qū)”同建,啟動建設社區(qū)綜合文化中心,努力實現(xiàn)“讀有書屋、唱有設備、演有舞臺、看有影廳、聯(lián)有網(wǎng)絡、跳有廣場、創(chuàng)有指導、辦有經(jīng)費”,創(chuàng)新提高群眾知曉度、參與度的服務方式。進一步強化、優(yōu)化公共文化陣地設施免費開放服務,創(chuàng)新服務方式,提升服務質量。加快推進數(shù)字化圖書館建設,實施公共圖書借閱管理自動化。探索鎮(zhèn)街綜合文化站管理、使用、服務長效機制的新方法、新經(jīng)驗,不斷實現(xiàn)城鄉(xiāng)群眾“精神富有”,建設臨沭人民精神的“文化家園”。三是重點實施“文化樂民”工程。突出建國65周年主題,全力打造和宣傳“激情四季·唱響臨沭”群眾文化活動品牌。舉辦第十二屆“鉆石之鄉(xiāng)”廣場文化藝術節(jié),精心組織“莊戶劇團·百姓舞臺”、“城市文化·反哺巡演”、“愛國歌曲大家唱”、“舞龍秧歌會”、“隨心舞動·激情飛揚——廣場舞大賽”等群眾性文化品牌活動,廣泛開展“鄉(xiāng)村文化”、“機關文化”、“社區(qū)文化”、“校園文化”、“文化旅游”等區(qū)域性文化活動以及“蒼馬山景區(qū)賀年會”、“三月三柳老爺廟會”、“清明節(jié)山會”等特色文化活動,深入實施各類展演、展覽、展示活動,以文藝形式宣傳十八屆三中全會精神、改革開放政策和經(jīng)濟社會發(fā)展成就。積極扶持城區(qū)文藝劇團、農(nóng)村莊戶劇團建設,占領城鄉(xiāng)文化陣地,全方位、多角度、深層次豐富基層群眾精神文化生活。四是重點實施“文化產(chǎn)業(yè)”工程。突出文化與旅游深度融合,全力打造文化旅游產(chǎn)業(yè)品牌。優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)布局,實施重點園區(qū)、重點企業(yè)、重點項目帶動戰(zhàn)略,打造一批具有鮮明臨沭特色的重點文化產(chǎn)品,做大做強柳編產(chǎn)業(yè)、印刷裝潢、文化旅游等龍頭產(chǎn)業(yè)。著力抓好柳編文化產(chǎn)業(yè)園、北溝頭遺址文化公園、岌山省級地質公園、朱村觀光旅游區(qū)等重點項目的開發(fā)建設。積極支持柳編產(chǎn)業(yè)園申報創(chuàng)建省級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。加快推進提升改造電影院,打造電影文化產(chǎn)業(yè)新地標。
(二)著力“三個加強”。五是實施“文保守望”工程,著力加強歷史文化保護。加強文化遺產(chǎn)的挖掘、保護和傳承,推動文物由搶救性保護向預防性保護轉變。加強文物法律法規(guī)宣傳、管理和保護。開展文物征集活動,加快博物館陳列展覽工程進度。加強博物館(紀念館)、文物保護單位的安全應急預案的演練,切實完善博物館保護設施設備。完成縣級以上文保單位“四有”工作,加大巡查力度,規(guī)范地面文物管理。啟動北溝頭遺址保護規(guī)劃編制,爭取東盤北辛文化遺址保護規(guī)劃立項。視情實施朱村清代民居修繕工程。加強非遺宣傳展示,組織非遺精品項目參加省、市非遺博覽會,舉辦好“文化遺產(chǎn)日”非遺項目展演展示等系列活動。建立非遺數(shù)據(jù)庫,推進我縣非遺管理現(xiàn)代化、資源數(shù)字化、服務網(wǎng)絡化。全力打造《撲蝴蝶》音樂舞蹈精品。新申報一批省級非物質文化遺產(chǎn)名錄項目,力爭國家非遺項目“零”的突破。六是實施“文化精品”工程,著力加強文化精品創(chuàng)作。加強對民間音樂、舞蹈、戲曲等地方特色文化的挖掘和創(chuàng)新,做好普及提高推介工作。加強書畫作品交流,舉辦名家書畫系列展覽。建立和完善文藝作品創(chuàng)作激勵機制,創(chuàng)作一批具有臨沭特色的文化藝術精品。全力抓好“星辰計劃”文化培訓品牌的包裝、宣傳、推介工作,完善、提升“七大文化品牌”,著力打造國家、省、市級文化品牌。七是實施“文化自信”工程,著力加強文化氛圍營造。繼續(xù)強化宣傳引導,加大獎勵力度,提高外宣內宣水平,加強局政務網(wǎng)站建設,提升《文化臨沭》編撰水平,著力營造濃厚文化發(fā)展氛圍。在機關企事業(yè)單位,全面加強部門文化建設,普遍樹立文化理念。
。ㄈ┩七M“三個提高”。八是實施“文化培訓”工程,推進提高工作服務水平。繼續(xù)開展“星辰計劃”文化培訓工作,計劃完成培訓30名農(nóng)村放映員、100名文藝人才、200名鄉(xiāng)村文化工作者、200名農(nóng)家書屋管理員、300名鄉(xiāng)村文藝骨干、1000名少兒藝術之星的工作目標,播下文藝“火種”,由點帶面,步步推進,逐步形成全民參與文化、全民推進文化的.“燎原之勢”。進一步健全完善全縣文化人才庫和城鄉(xiāng)文化指導員隊伍建設。九是實施“文化春風”工程,推進提高文化志愿服務水平。加強“文化走親”工作,密切聯(lián)系人民群眾。壯大文化志愿者隊伍,建立數(shù)據(jù)庫,形成專兼結合的基層文化志愿者隊伍,服務大眾,春風化雨,以文化人。十是實施“文化創(chuàng)新”工程,推進提高工作創(chuàng)新水平。繼續(xù)強化文化理念建設,強化遵章守紀,深入學習領會十八屆三中全會精神,重點抓好人才隊伍思想、組織、作風和業(yè)務建設。嚴格落實中央“八項規(guī)定”,自我加壓,爭做表率。開展黨風廉政教育,倡導能共事、想干事、會干事、干成事、不出事的工作理念,增強拒腐防變能力。改進作風,深入基層,廣泛開展調研工作,切實解決人民群眾期盼解決的問題,以優(yōu)質的文化服務取信于民。加大對直屬單位的監(jiān)管力度,健全廉政風險防控機制和反腐倡廉制度,切實做到廉潔辦事。
。ㄋ模⿲崿F(xiàn)“一個目標”。全力爭創(chuàng)“山東省社會文化先進縣”,著力打造文化設施完善、文化活動豐富、人才隊伍壯大、文化事業(yè)繁榮、文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)濟文化強縣。
年度工作計劃 篇4
年底,多數(shù)企業(yè)在這時都要對今年的業(yè)績進行總結,同時對未來的業(yè)務進行規(guī)劃,這時公司老總往往親自掛帥,營銷骨干參與共同完成,按道理,企業(yè)下了這么大的功夫,營銷計劃應當是切實可行,并能夠有效的支持年度營銷任務的完成,然而多數(shù)的營銷計劃是開始感覺不錯,但結果卻總是一塌糊涂。很多企業(yè)認為營銷計劃不能很好完成的主要原因在于“執(zhí)行不利”,或者是營銷計劃的可執(zhí)行性差,總之就是所有人沒有按照公司的安排去做,所以導致了計劃的失敗。
粗略一聽似乎非常有理,但是仔細體會似乎又不是這樣。營銷計劃是否可執(zhí)行,對于管理者來說對這一點的鑒別能力還是有的,可以說沒有公司的營銷計劃是不可行的。下屬的執(zhí)行這在很多企業(yè)也根本不是問題,甚至有些公司的執(zhí)行力比軍隊還要嚴格,但結果仍然沒有達到目標。事實上,營銷計劃很多情況下并不是執(zhí)行的問題,更多的問題出在我們制定營銷計劃的根本原則就是錯誤的,或者說我們的根本邏輯就是錯誤的。
缺乏標準-如何判斷營銷計劃的好壞?
如果我們現(xiàn)在問一個營銷管理人員,什么是好的營銷計劃,你是依靠什么來判定你的營銷計劃是好還是壞,多數(shù)人會茫然不知所措,有些人回答:可執(zhí)行、能夠帶來增長、利潤等。所有的回答都是一個片斷,能增長就是好計劃,有利潤就是好計劃,可執(zhí)行就是好計劃?對任何一個問題的肯定回答,似乎又都是不完全的,更為嚴重的是每個人對營銷計劃好壞的評價標準是不一樣的,甚至帶有極端的主觀色彩,造成營銷計劃就是某個人的計劃,而不是公司的計劃。到這里我們不禁要問,如果我們不能區(qū)別什么是好什么是壞,又怎么去制定符合公司利益的營銷計劃呢?這可能是營銷計劃比較根本的問題。以品牌價值營銷的觀點來看,營銷計劃的好壞應當體現(xiàn)“價值與利潤”的結合:首先是價值,即你的營銷計劃到底有哪些對客戶有價值,哪些對企業(yè)有價值,對沒有價值的.部分應當堅決舍棄,即便他能夠給我?guī)矶唐诘睦。不能回答這個問題,營銷計劃等于根本沒用,甚至是十分有害的,也就是強調:營銷計劃應當在創(chuàng)造價值的基礎上獲得相應的利潤,是價值+利潤,而不是利潤+價值,先后的次序是不能錯的,企業(yè)掙錢的原因是因為創(chuàng)造客戶價值,而且客戶愿意為這樣的價值買單。因此營銷計劃的制定人員應當不斷審視計劃中的每一個動作,每一個細節(jié)是否真的為客戶創(chuàng)造價值,堅持這樣做營銷計劃才可以真正促進企業(yè)短期與長期的快速發(fā)展。
錯誤邏輯-營銷計劃就是任務分解到人頭?
我們的營銷計劃經(jīng)常是“壓力+激勵”為導向的計劃,他們的制定過程通常是這樣的,公司對于來年有一個目標,這個目標包括:銷售額的增長、利潤、市場占有等等,為此營銷部門必須根據(jù)公司的要求制定相應的營銷計劃,而所謂的營銷計劃究其根本就是銷售計劃,所謂的銷售計劃究其根本就是銷售指標分解,公司召開年度營銷會議的終極目標就是將銷售指標分解下去。即將公司指標分解到季度、區(qū)域、產(chǎn)品最后到人員,只要指標被壓到銷售人員的頭上,而且能夠讓區(qū)域經(jīng)理、銷售人員最終簽訂指標承諾書,這樣的營銷計劃就算到位了。接下來為了能夠鼓足銷售人員的干勁,公司羅列出圍繞指標實現(xiàn)的各種激勵政策,包括高額的提成機制以及沒有完成任務的懲罰機制。當然公司也會頒布圍繞指標基礎上的各項費用政策,比如補助、費用報銷、出差等等,將所有的費用進行綜合,并與每個人的銷售額掛鉤,一并納入銷售人員的考核體系,最終的營銷計劃就算基本完成了。
從以上來看,很多企業(yè)認為營銷計劃的根本目的就是將銷售指標分解到人頭,似乎只要分解到人頭,可執(zhí)行性就有了保證,通常這是建立在這樣的假設基礎之上:即銷售人員都是懶惰的,所以必須給予強大的銷售指標的壓力才能夠勤奮工作,只有在強大的銷售指標下,他們才會瘋狂的發(fā)現(xiàn)客戶、跟蹤客戶、促進成交等。同時銷售人員又是貪婪的,因此必須給予高額的提成刺激,為了利益絕大多數(shù)銷售人員都會努力的銷售。表面上看,只要銷售指標能夠分解完成,銷售任務就算有了著落,公司的營銷計劃也就算有了著落,但是凡按照這種方式制定的營銷計劃,多半在年底的時候完不成任務,或者是徹底的面目全非。這里就向我們提出了一個非常重要的問題,到底什么樣的營銷計劃可以讓我們放心?我們應當按照什么樣的邏輯制定營銷計劃?
年度工作計劃 篇5
xx在歡樂中度過,在經(jīng)過了一年艱苦的工作后,我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報;仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ,可以說,我們一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看來也是值得的。xx酒店客房部的工作十分的順利,得到了上級領導的贊揚!做完xx工作總結,我們對xx有了更多的期許,希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認識并加以改進,并在酒店客房部xx工作計劃重點做好以下幾個方面的工作:
一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌
隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務認識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典范事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典范事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質量的.一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的優(yōu)良氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便?欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務。五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治,室內綠色植物品種更換
自xx年月xx月底酒店與xx公司中止合同后,外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術和經(jīng)驗,有些綠色植物養(yǎng)護的不太好,加上xx今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內,適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶,F(xiàn)在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達成協(xié)議,徹底解決這一問題。商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調。打算將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。
三、減少服務環(huán)節(jié),提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會認真看,需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉來轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務贊譽度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
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