試用期工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的試用期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
試用期工作總結(jié)1
20xx年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間飛逝，不知不覺中，充滿希望的20xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、個人年度主要工作內(nèi)容
在這一年的時間里，我主要參與了雙峰縣鼎龍嘉園住宅小區(qū)及不銹鋼產(chǎn)業(yè)園和經(jīng)開安置區(qū)的相關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理工作。
二、崗位職責(zé)履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與鼎龍嘉園及不銹鋼產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理工作時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點(diǎn)同時施工，必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的.同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范。對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、混凝土等原材料進(jìn)行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施主體的施工順序，力求達(dá)到最優(yōu)。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記、安全日記、重大危險源臺賬，并將當(dāng)天的旁站記錄等各資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對強(qiáng)度較大工作的時候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作一年多來，個人絕得懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們員工的培訓(xùn)，完善休假、加班制度。
試用期工作總結(jié)2
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到已經(jīng)有三個月的時間了。在這三個月的時間里，我聽了很多，看了很多，也學(xué)了很多。聽，聽的是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和殷切關(guān)心，是同事的悉心教導(dǎo)和中肯建議；看，看的是身邊同事積極的工作面貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，還有他們游刃有余地解決工作中遇到的各種問題；學(xué)，學(xué)的是公司的程序文件和企業(yè)文化，行業(yè)的體制規(guī)范，還有老員工豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很多的鼓勵和關(guān)心，讓我很快擺脫迷茫，適應(yīng)新環(huán)境，全身心的投入工作。我將從一下幾個方面對我的實(shí)習(xí)期工作進(jìn)行總結(jié)。
一、 工作簡介及履行情況
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信息管理是一個工程監(jiān)理工作十分重要的一環(huán)。做好信息管理可以讓監(jiān)理工作事半功倍，對工程的進(jìn)展情況一目了然。
1、 傳達(dá)各方信息并進(jìn)行回復(fù)
每天查看imo和項(xiàng)目部郵箱。對于公司發(fā)布的消息應(yīng)及時向總監(jiān)報告，然后傳達(dá)給項(xiàng)目部同事。對于業(yè)主和施工發(fā)來的郵件，及時進(jìn)行傳達(dá)和處理，并做好回復(fù)工作。
2、 進(jìn)行收發(fā)文并做好記錄
對于業(yè)主和施工方發(fā)來的文件進(jìn)行簽收，做好收文記錄，做到文件有處可查，條理清晰。監(jiān)理部向業(yè)主和施工發(fā)送的文件要做好發(fā)文記錄，做到文件及時閉合。
3、 參加周例會
周例會是對上周工作的總結(jié)和對下周工作做出指導(dǎo)，是做好監(jiān)理工作必不可少的。因此，在會議上我們要做好會議記錄，以便會后整理會議紀(jì)要。
�。ǘ┍O(jiān)理試驗(yàn)檢測
1、見證現(xiàn)場原材料取樣
見證取樣是對工程所用材料進(jìn)行取樣檢驗(yàn)，是關(guān)系工程質(zhì)量的關(guān)鍵。取樣時要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，記錄取樣的種類和數(shù)量。
2、送檢見證
送檢是見證施工單位將所取試樣送到有相關(guān)資質(zhì)的試驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。送檢時應(yīng)檢查送的試樣與現(xiàn)場所取試樣是否一致。
3、監(jiān)理試驗(yàn)檢測
從旁監(jiān)理試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)檢測，記錄試驗(yàn)結(jié)果，檢查其是否合格。
在工作中，我能夠做到積極主動，任勞任怨，勤懇努力。對于自己負(fù)責(zé)的工作，我能夠保質(zhì)保量的完成，得到了大家的一致認(rèn)可。
二、工作體會
在這三個月的時間里，我對工作有了深刻的體會。我認(rèn)為作為一名新職員，學(xué)習(xí)是我現(xiàn)階段最大的任務(wù)。只有通過不斷地學(xué)習(xí)，才能快速的充實(shí)自己，使自己在最短的時間內(nèi)融入工作，勝任領(lǐng)導(dǎo)委派的任務(wù)。令我意想不到的是，項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)非常的平易近人，他們的虛懷若谷教會了我待人處事的道理。項(xiàng)目部的同事非常熱情，他們的友好讓我很快就能與大家愉快的相處。在的帶領(lǐng)下，大家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真的學(xué)習(xí)精神深深地激勵了我，使我學(xué)習(xí)的干勁更加充足。前輩們的'不吝賜教，讓我收獲頗豐，很快就掌握了基本的工作內(nèi)容和工作方法，內(nèi)心也更加有動力。每當(dāng)看到自己記錄的監(jiān)理日志在不斷地豐滿，我都為自己能為公司出一份力而驕傲。在這些不斷地學(xué)習(xí)工作中，我對自己的工作性質(zhì)有了進(jìn)一步的了解，對監(jiān)理這個行業(yè)也有了更加全面的認(rèn)識。以前對監(jiān)理的工作范圍認(rèn)識比較片面，以為只是單一的質(zhì)量檢測。現(xiàn)在，我認(rèn)識到監(jiān)理是一項(xiàng)全能型的工作，包括施工前的圖紙會審，參加工程施工招標(biāo)，對施工隊(duì)伍進(jìn)行資質(zhì)審查；施工過程中對工程質(zhì)量，工程進(jìn)度進(jìn)行控制以及保證施工的安全環(huán)保，管理工程相關(guān)的信息和合同；在竣工驗(yàn)收階段，對已完工工程進(jìn)行工程質(zhì)量評估，并整理竣工資料。作為一名合格的監(jiān)理人員，我認(rèn)為，應(yīng)該從德、能、勤、和四方面進(jìn)行考察。德，就是擁有良好的品德，富有責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，能夠?qū)ψ约核?fù)責(zé)的工作承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真努力完成；能，就是具備扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，有足夠的能力解決工作生活中遇到的問題，保質(zhì)保量的完成工作；勤，就是勤于學(xué)習(xí)，勤于工作，不斷地完善自己，充實(shí)自己，是自身水平不斷提高；和，就是與周圍同事和諧相處，共同營造積極、和諧、文明的工作氛圍，共同為公司的發(fā)展做出努力。只有做到以上所述四點(diǎn)，才能真正說是一名合格的監(jiān)理人員。
在這三個月的實(shí)習(xí)時間里，我感覺無論在思想還是在工作上都有了很大的收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處。主要表現(xiàn)在缺乏實(shí)踐，課本知識不能靈活運(yùn)用，無法做到學(xué)以致用；專業(yè)知識不足，在工作中捉襟見肘，分析和解決事情的能力有待
加強(qiáng)；為人處世不夠周到，不能夠游刃有余地解決工作中出現(xiàn)的一些問題。因此，作為公司的新鮮血液，公司未來的生力軍，我要不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，努力努力再努力。遇到不懂的問題就要問，積極主動向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教，以最快的速度適應(yīng)工作環(huán)境。盡管我自身仍然存在很多問題，但我會努力改進(jìn)，通過不斷的學(xué)習(xí)完善自我，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的各項(xiàng)指揮，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好分內(nèi)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
三、自我評價
剛剛離開校園，參加工作，我渾身都充滿了干勁。作為新員工，學(xué)習(xí)時，我熱情飽滿，干勁十足，樂于學(xué)習(xí)，能夠虛心向前輩請教；生活中，我待人友善，團(tuán)結(jié)同事，與大家和睦相處；工作中，我能夠做到積極主動，任勞任怨，勤懇努力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
但與此同時，我的身上還有很多不足之處。除了上面提到的專業(yè)知識不足之外，我還存著做事不夠穩(wěn)重，處事不夠周到，遇到問題不知該從何下手解決的問題。這些都是我在未來工作中需要改進(jìn)的地方。
四、對公司的意見和建議
在未來的時間里，我希望公司能夠多組織學(xué)術(shù)交流會，增加大家相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時希望公司多給與新員工學(xué)習(xí)和發(fā)揮的空間。對于未來的規(guī)劃，我自己的初步規(guī)劃是在工地多加歷練，熟悉監(jiān)理業(yè)務(wù)，將手頭負(fù)責(zé)的工作做到最好，然后利用點(diǎn)滴時間學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷攀升，增強(qiáng)自身實(shí)力，順利通過各種職業(yè)資格考試，更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我愿意接受公司的長久考驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好日常工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，同公司一起展望美好的未來。
試用期工作總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！
我于20xx年3月25日進(jìn)入公司從事質(zhì)量管理工作。在部門公司領(lǐng)導(dǎo)和各關(guān)聯(lián)部門同事的幫助關(guān)心指導(dǎo)下，憑著自己的基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，很快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。在這1個月內(nèi)對我逐漸深入認(rèn)識了公司內(nèi)部的質(zhì)量管理要求和公司良好的企業(yè)文化，相信自己能夠勝任此崗位，并能夠完成部門的各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡欉^去的1個多月，在品質(zhì)主管崗位上所做的主要工作總結(jié)一下：
一、崗位認(rèn)識：
本公司不同于制造型企業(yè)，通過對公司管理制度、質(zhì)量要求（驗(yàn)貨要求）&驗(yàn)貨流程的學(xué)習(xí)及公司領(lǐng)導(dǎo)幫助，熟悉了公司的質(zhì)量要求的管理重點(diǎn)，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一名質(zhì)量主管應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中以標(biāo)準(zhǔn)化為核心，以客戶滿意為服務(wù)目標(biāo)，努力為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
二、主要工作：
�。�1）學(xué)習(xí)***驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）對現(xiàn)有質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
（3）部門新進(jìn)同事質(zhì)量管理知識的培訓(xùn)
�。�4）完善供應(yīng)商過程評定的標(biāo)準(zhǔn)并對供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場審核。
�。�5）與相關(guān)供應(yīng)商就過程質(zhì)量控制進(jìn)行討論，包括：質(zhì)量意識、控制方法等。
三．實(shí)踐：
1、供應(yīng)商過程的審核
在4月10日初次對***工廠進(jìn)行了過程審核，過程發(fā)現(xiàn)了較多的問題并要求進(jìn)行整改，供應(yīng)商對質(zhì)量管理沒有概念，沒有整改方向，對此根據(jù)其實(shí)際情況并結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)給其制作了改進(jìn)的模板，現(xiàn)在基本上已經(jīng)認(rèn)同我們的管理模式，抵觸情緒有所減低，具體的執(zhí)行情況有待5月15日進(jìn)行驗(yàn)證。
2.驗(yàn)貨過程
通過驗(yàn)貨過程的學(xué)習(xí)了解，公司日常的質(zhì)量履歷做的比較完善、驗(yàn)貨報告比較清晰（部分內(nèi)容還需再完善），值得后續(xù)工作的借鑒和學(xué)習(xí)。
3、過程工藝的了解
因之前從事行業(yè)比較單一，沒有對過程進(jìn)行整合，接觸知識面有限，通過工廠的學(xué)習(xí)，對沖壓、噴涂產(chǎn)品的制造工藝、控制要點(diǎn)、潛在失效、失效機(jī)理有了新的認(rèn)識，充實(shí)了自身的知識面。
四．存在的不足：
1、對公司職能部門的分工不是很清楚，比如采購和開發(fā)，工作上溝通比較少。
2、對公司產(chǎn)品的`用途及關(guān)聯(lián)部件不熟悉，只是局限于自己日常工作接觸到產(chǎn)品，對其工作原理及整體使用過程有待加深了解，以便對我們生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行更科學(xué)的控制和判定。
五．未來總體計(jì)劃：
在這1多個月的工作中，公司的企業(yè)文化初步的認(rèn)識。公司以人為本，重視人性化管理，工作環(huán)境民主和諧，同事和睦相處，這是很多公司所不及的。在這樣的環(huán)境下，我對工作有無限的熱情和設(shè)想，希望在未來的工作中盡力去完成以下工作：
1、協(xié)助工廠提升過程質(zhì)量，從質(zhì)量控制手段、過程參數(shù)控制、工裝夾具管理、現(xiàn)場物料標(biāo)識（5S）等方面著手控制；
2、每兩個月一次供應(yīng)商過程的審核，提出過程的不足并要求予以改進(jìn)，逐漸推廣由供應(yīng)商自己進(jìn)行過程審核；
3、供應(yīng)商質(zhì)量提升及質(zhì)量分析改進(jìn)要求的推廣，目前供應(yīng)商內(nèi)部的質(zhì)量分析不全面，回給我司的8D報告不夠深入，失效機(jī)理不明確；
4、完善驗(yàn)貨過程不合格的評審機(jī)制并形成管理臺賬，作為后續(xù)工作參照（4月份已經(jīng)開始提供數(shù)據(jù)）；
5、部門人員全面技能培訓(xùn)（質(zhì)量、制造現(xiàn)場、APQP、物流等），工作規(guī)劃方向?yàn)楣⿷?yīng)商質(zhì)量管理工程師（SQE）。
六、建議：
1、職業(yè)規(guī)劃：提供對外培訓(xùn)的機(jī)會。
2、產(chǎn)品開發(fā)：新產(chǎn)品開發(fā)送樣或小批階段由開發(fā)、采購或外銷進(jìn)行培訓(xùn)講解，重點(diǎn)講解產(chǎn)品用途及開發(fā)過程出現(xiàn)的問題。
3、執(zhí)行力:每周的工作計(jì)劃完成情況需要進(jìn)行匯報并有人進(jìn)行跟蹤，對完成的情況進(jìn)行評價，每次會議要有會議記錄，決議事項(xiàng)需要跟蹤落實(shí)情況。
以上報告請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有好的建議請體提出，謝謝！��！
試用期工作總結(jié)4
前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品
察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫x先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰
問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作
最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語
您好！xx公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員 試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較��；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
五、在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
（2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
�。�3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
�。�4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
>前臺試用期工作總結(jié)3
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我來到弘大已近一個月時間，我的收獲也隨著時間的前進(jìn)而增長不少。入職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將這一個月以來的學(xué)習(xí)、工作情況小結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)工作：
作為一個外地人，剛加入這個多半是上海人的工作環(huán)境中，在語言和工作流程方面有些不習(xí)慣和生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)基本熟悉了前臺的工作內(nèi)容以及公司各個部門的職能所在。也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到弘大集團(tuán)溫暖的大家庭中。
前臺的一言一行都代表著弘大集團(tuán)公司，接待來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，在完成各項(xiàng)工作時要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、努力做好前臺本職工作：
我自己認(rèn)為要做好前臺服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。努力加強(qiáng)理論知識，盡量做好實(shí)踐工作。
三、加強(qiáng)與公司各部門的溝通：
在多了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的詳細(xì)工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面，能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面，如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作形象宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
四、拓展自己的知識面，不斷完善自己：
一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的`知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電，增長自己的知識，減少工作中某些專業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場，在出現(xiàn)一些小差錯時，受到了領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，比如自信、保密意識等，都增長了不少。同時也感悟到了很多，覺得趁自己還年輕，應(yīng)該趕緊多學(xué)點(diǎn)東西，才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
試用期工作總結(jié)5
我于20xx年2月15日正式進(jìn)入xx公司xx部工作，到現(xiàn)在已經(jīng)2個月了，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的關(guān)心和幫助，使我盡快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，學(xué)到了很多知識，現(xiàn)對此段時間工作總結(jié)如下：
一、著眼整體，明確工作思路
進(jìn)入xx工作，對于我來說崗位職責(zé)發(fā)生了較大變化，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要負(fù)責(zé)事業(yè)部的行政和日常事務(wù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)；配合集團(tuán)完成人力資源管理；負(fù)責(zé)部門市場活動、資質(zhì)的籌備工作等。懷著強(qiáng)烈的使命感和歸屬感，在以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)為核心的基礎(chǔ)上，我明確了崗位職責(zé)，完成了角色的轉(zhuǎn)變。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
我注重理論學(xué)習(xí)，通過研讀《xxx》，使我對xx業(yè)務(wù)范疇有了初步的了解；參加新員工入職培訓(xùn)、系統(tǒng)集成作業(yè)指導(dǎo)書一體化管理培訓(xùn)，對xx所行使的管理職能與權(quán)限認(rèn)識逐步清晰。工作伊始，我有幸參加了xx市市領(lǐng)導(dǎo)、xxx領(lǐng)導(dǎo)來訪的接待工作；配合完成了《xx》等項(xiàng)目的招投標(biāo)準(zhǔn)備階段的工作，在整個過程中，我虛心請教，勤于思考，認(rèn)真搜集相關(guān)資料，梳理業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中努力打好基礎(chǔ)知識，不斷完善、充實(shí)自身業(yè)務(wù)水平；同時，相繼配合完成了xx部20xx年第一次全員大會、xx第十四屆職工運(yùn)動會的籌備工作和動員工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
三、嚴(yán)于律己，努力提高綜合素質(zhì)
在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹立正確的.世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，指導(dǎo)自身實(shí)踐。積極參加xx第十四屆職工運(yùn)動會，在比賽交流中能對公司各個事業(yè)部的同事相互了解，作為我這個新人來說，很是難得，為今后高效率的開展工作起到了一定積極的作用。來xx部工作時間不長，但學(xué)到了很多，在工作中一定要注意加強(qiáng)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，營造有利于xx業(yè)務(wù)開展各項(xiàng)工作的良好氛圍。任何一項(xiàng)工作的開展和推進(jìn)，都離不開各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各位同事的理解與支持，有效的溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)，是優(yōu)質(zhì)高效做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，圍繞部門工作重心，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，爭取更好的發(fā)展，為xx的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
試用期工作總結(jié)6
進(jìn)入KBT公司已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的資深跟單員學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。我將從具體的跟單員崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單員崗位的理解和認(rèn)識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員的工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員的工作是一項(xiàng)非�！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟、催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
我公司的國內(nèi)跟單員崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的.協(xié)調(diào)。
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)品型號，接頭，線長等的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做審核合同時出現(xiàn)錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手：
�。�1）規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，
這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
�。�2）深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減
少一些低級的失誤，如KBT天線的常規(guī)規(guī)格是什么，天線接頭有哪些，八木天線跟板狀天線等天線都是怎樣的，這也是我們必須要了解的基本常識。
�。�3）合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要
貨物的規(guī)格，重量，金額和交貨日期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
（4）對貨款及貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。記得剛來公司的時候，辛部長說我的工作將是“國內(nèi)銷售跟單”，覺得這是個簡單的常規(guī)工作，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來這個一點(diǎn)都不簡單。銷售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷售也不僅僅是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶忠誠。
跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識、生產(chǎn)加工知識、還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，否則與客戶的溝通就存在問題。
在剛剛進(jìn)入跟單這個崗位的時候，我抱著純粹的學(xué)習(xí)心態(tài)，因?yàn)闆]有接觸過這個行業(yè)，沒有相關(guān)的知識積累，甚至連天線常識都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識，在辛部長學(xué)習(xí)期間，辛部長很耐心地教我，讓我有充分的實(shí)踐學(xué)習(xí)時間，辛部長非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識，他還多次主動與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問題，在她的悉心指導(dǎo)之下，我很快的掌握了國內(nèi)跟單的基本知識和國內(nèi)跟單的流程。
由于我接收上海辦，濟(jì)南辦，西安辦這三個辦事處的工作，初一接觸這三個辦業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難，主要是客戶數(shù)量和工作量增加了很多，一時讓我有些手足無措。當(dāng)我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^氣來、充滿焦慮的時候，辛部長適時的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來，辛部長不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當(dāng)高超，使我從心理上緩解對剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感；然后她親自來協(xié)助我的一些比較復(fù)雜工作，減輕我的工作量；最后，適時的鼓勵和理解，讓我漸漸的樹立起了對工作的自信，逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過工作，使我加深了對跟單崗位的理解，真正體會到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn)真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤。西安辦有一次有一批貨急著出貨，我以為生產(chǎn)部回復(fù)的出貨時間就不會錯的。我就不知道要去看生產(chǎn)部每天的【每天出貨異常表】，剛好那天是星期五，等我星期一回來才知道，這批貨發(fā)不出去。業(yè)務(wù)員很是著急。無奈之下只好加急催緊生產(chǎn)部趕緊生產(chǎn)出來，發(fā)空運(yùn)給客戶。本來這批貨發(fā)快遞就完事的，奈何最后要發(fā)空運(yùn)。這一來一回，就令這批貨的運(yùn)費(fèi)增加了。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識，無私分享他（她）們的工作經(jīng)驗(yàn)，在出現(xiàn)錯誤的時候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個團(tuán)隊(duì)，融入了KBT的企業(yè)文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
致謝：
感謝公司總經(jīng)理葉總對我的信任并對具體的實(shí)習(xí)崗位所做的安排，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和照顧，使我能夠在一個穩(wěn)定和諧的環(huán)境中茁壯成長，尤其要感謝帶我的辛部長和鄧潔荷以及湯艷芳在具體工作中對我的指導(dǎo)，她們友善和細(xì)心的幫助使我能夠在較短的時間內(nèi)融入了KBT這個團(tuán)隊(duì)。
試用期工作總結(jié)7
經(jīng)歷了這段試用期的會計(jì)工作，我也是對于會計(jì)的工作是有了更深的一個認(rèn)識，同時也是能更好的去把會計(jì)工作給做好了，不再需要同事的幫助，我也是能獨(dú)立的去把會計(jì)工作給做好了，我也是對于這段試用期會計(jì)的工作來做個總結(jié)。
在剛來到公司做會計(jì)工作的時候，我雖然也是有一些簡單的會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，但是我也是感到不足的，所以也是認(rèn)真的來學(xué)習(xí)，和同事好好的相處，我們部門的氛圍也是不錯的，同事們也是不因?yàn)槲沂莻�新人，就不愿意和我一起工作，也是愿意認(rèn)真的來教我，告訴我如何的和其他同事做一些配合，懂得我們公司的會計(jì)工作流程是如何去進(jìn)行的。
畢竟每個公司的情況是有差異的，雖然會計(jì)很多的事情是相通的，但是一些細(xì)微的情況又是不同，所以我也是從進(jìn)來就努力的去了解我們公司的一個情況，清楚我所要做工作的一些方面，通過自己的學(xué)習(xí)，同事們認(rèn)真的教，我也是很快的融入到部門工作的一個氛圍之中來，做好會計(jì)的一個工作。
從開始比較少的事情，但而今能和正式的員工同事一樣做好事情，我也是歷經(jīng)了很多，在工作里面，我也是清楚自己是比較沒有經(jīng)驗(yàn)的`，所以所做的每一件事情都是認(rèn)真來做好，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，來讓自己的能力提升。同時我也是遵守會計(jì)相關(guān)的法規(guī)和制度，不做妥協(xié)，一些同事的要求，雖然情理上說得過去。
但是沒有遵守流程，不是按照制度來的，我也是會拒絕，不會去做，我清楚，做財(cái)務(wù)會計(jì)的工作，必須要有自己的堅(jiān)持，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個肯定。即使麻煩一些，也是不能違反了會計(jì)相關(guān)的規(guī)范，同時也是和同事說清楚情況，避免產(chǎn)生誤會。會計(jì)工作之中，我對于需要和同事去配合完成的，我也是會積極主動的去做，不會給同事來增添麻煩，通過這段試用期會計(jì)工作，我也是得到了很多同事的認(rèn)可。
當(dāng)然我也是有一些做的不足的地方，自己的工作經(jīng)驗(yàn)也是相對不足，一些事情的處理上面還顯得不夠成熟，不過這些也是可以在以后的工作之中去完善的，試用期結(jié)束對于我來說，其實(shí)才算真的開始，我也是對于以后會計(jì)的工作要更加努力的去做好，來為公司來作出自己的那一份貢獻(xiàn)，出一份力，同時自己也是需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，去提升，改進(jìn)自己的會計(jì)工作方法，讓自己變得更優(yōu)秀，成為一名更出色的會計(jì)。
試用期工作總結(jié)8
倉庫管理主要負(fù)責(zé)對入庫和出庫的倉庫消費(fèi)品進(jìn)行登記，按照用途、性質(zhì)和類型進(jìn)行分類，保證各類消費(fèi)品的銷售效率，為娛樂場所提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，還要維護(hù)倉庫和貨物的安全，做好防潮、防霉、防變質(zhì)工作。現(xiàn)在寫出來，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
庫管員必須合理地建立各種材料和產(chǎn)品的'詳細(xì)帳簿和分類帳。管理公司的飲料和其他消費(fèi)品。統(tǒng)計(jì)日常管理商品的余額，方便公司購買相關(guān)消費(fèi)品。
做好各種材料和產(chǎn)品的日常驗(yàn)證工作。倉庫保管員必須定期檢查和清點(diǎn)各種庫存材料，確保賬目、材料和卡片一致。鑄造倉庫保管員必須定期檢查和記錄每一種消費(fèi)品，如有變化及時向銷售部和財(cái)務(wù)部匯報，以便及時調(diào)整。
各業(yè)務(wù)部門必須根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃和倉庫庫存合理確定采購數(shù)量，嚴(yán)格控制各種物資的庫存，有條件的單位逐步實(shí)行零庫存；保管員必須定期整理各種存貨，對儲存期長、逾期未能的不良存貨，要編制月報，提交給銷售部領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員。銷售部必須每月對本單位各類不良庫存提出處理意見，并責(zé)成相關(guān)部門及時處理。如果在庫存檢查中發(fā)現(xiàn)問題和錯誤，應(yīng)及時找出原因并進(jìn)行相應(yīng)的處理。如有短缺，需報廢時，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理，否則不得自行調(diào)整。如有貨物丟失或質(zhì)量問題（如過期、受潮、變質(zhì)或損壞等。），及時以書面形式向相關(guān)部門報告。
試用期工作總結(jié)9
隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到xx的第一年，其實(shí)也就半年時間，在公司這半年里我接手了xx品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時間里在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結(jié)。
1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用
材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗(yàn)工作量非常大，由于人員配套不齊，責(zé)任重大，一不小心就有可能收到供應(yīng)商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，20xx年雖然未達(dá)到進(jìn)料檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料。
2、制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小跟蹤工作量也非常在
在監(jiān)督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過程記錄跟蹤。
3、本部的流程與iso體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對本部
門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書、物料承認(rèn)書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然20xx年的時間已經(jīng)成為過去，但我們已對此類隱患問題著手
解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去，20xx已經(jīng)成為過去,我們總結(jié)了以往經(jīng)驗(yàn)，并在20xx年訂下了以下目標(biāo)。
5、在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點(diǎn)開展新歷程
�。�1）、來料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商和來料三批不良或未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評審，并對供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時由品質(zhì)部對供應(yīng)商來料加強(qiáng)管控。
�。�2）、加強(qiáng)對生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實(shí)施對每個客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯，以做到?jīng)]不良沒客訴為目標(biāo)。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄，對發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時對相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。
�。�3）逐一落實(shí)各項(xiàng)體系文件的執(zhí)行，針對主要客戶對其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說、寫、做一致。
�。�4）堅(jiān)持iso體系的.本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和
制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們led照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。
20xx年我們的希望是公司能真正實(shí)施起所有成功公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里。
試用期工作總結(jié)10
時光流轉(zhuǎn)間，我已到京東工作二個月。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在工作中，我深刻地體會到了護(hù)總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是護(hù)總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入京東這個大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的'貢獻(xiàn)。在此期間簡單的工作總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的成績。
2、在這期間，我更多是熟悉市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨(dú)自想辦法去解決，最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗(yàn)，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
在此，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
試用期工作總結(jié)11
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，經(jīng)過三個月的工作跟學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)跟自身的努力下，我的工作能力、思想認(rèn)識跟業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得大幅度的提升，現(xiàn)作如下匯報：
一、我對公司的認(rèn)識
湖南集團(tuán)股份有限公司是一家集紡織、棉花收購及加工、紡織貿(mào)易于一體的大型工貿(mào)企業(yè)，公司實(shí)力雄厚，員工人數(shù)眾多。 公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。同時，為國家、社會作出了巨大的貢獻(xiàn)，贏得了社會的廣泛認(rèn)可，多次獲得國家跟當(dāng)?shù)卣C發(fā)的各項(xiàng)殊榮。 現(xiàn)在，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司正朝著“創(chuàng)知名品牌，做行業(yè)領(lǐng)先”的目標(biāo)闊步前進(jìn)！
二、平時的工作成績：
1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排與指導(dǎo)下，準(zhǔn)時，準(zhǔn)確地完成部門的日常工作：周預(yù)算、月預(yù)算的編制工作，以及預(yù)算核準(zhǔn)表向各部門的及時傳送；在做好部門日常工作的同時，參與了高新公司、衡陽公司、及采購部的'審計(jì)工作。
2、七月下旬，部長安排審計(jì)高新公司帳目，我通過對各帳套及憑證的逐項(xiàng)核閱，到高新公司的實(shí)地查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了工作中存在的少量失誤、帳目復(fù)核程序的不完備，及時向上級作出了反應(yīng)，督促財(cái)務(wù)人員改正。
3、八月份參與采購部機(jī)物料及包裝物的審計(jì)工作，通過對倉庫數(shù)據(jù)、實(shí)物查驗(yàn)，以及對采購部各類原始憑證的逐項(xiàng)核查，了解到采購部的工作流程及審批制度、權(quán)限，對各項(xiàng)物的單價及庫存情況作了詳盡的了解與表格對比分析。
4、九月在完成本職工作的同時，首先在公司內(nèi)部對衡陽分公司的各帳套作了比較分析，于下旬的時候隨同部長到衡陽出差，通過實(shí)地查實(shí)各類帳簿、憑證，了解到各帳目均相符，審批程序跟授權(quán)批準(zhǔn)制度齊備。
三、存在問題及對其改進(jìn)方法
在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時不夠細(xì)心、干練，對工作的專業(yè)性還不夠，感覺自己知識潰缺（如棉紡業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)審計(jì)專業(yè)知識）。我會在以后的工作中，不斷的通過學(xué)習(xí)提升自己。 在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，做一個全面的考量。同時也非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任跟幫助，希望能給予更多的機(jī)會鍛煉和提升，在公司茁壯成長。同時，為了我們的內(nèi)審工作能為公司發(fā)揮更好的監(jiān)督效應(yīng)，我一定會更加努力！努力�。≡倥Γ。。�
試用期工作總結(jié)12
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。 記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的`一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。 我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。 在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
試用期工作總結(jié)13
時光荏苒，我來公司已有將近三個月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過去三個多月里，我主要從設(shè)備檢修與維護(hù)兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。
1、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
2、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
在我前期的工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo)，他們并沒有因?yàn)槲沂切侣殕T而主觀的刁難和排擠我，還有同事之間的'通力協(xié)作和相互配合的良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我為能加入這個大集體而深感榮幸！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺以及工作中給予我的支持與教誨，也謝謝各位同仁在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中，我還需增強(qiáng)服務(wù)意識；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力；努力提高自己對工作的執(zhí)行力；爭取把本職工作做好。更要時刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
回顧進(jìn)入公司的這三個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個多月在公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
xxx
20xx年xx月xx日
試用期工作總結(jié)14
一、概述
20xx年6月底在學(xué)校辦理好離校手續(xù)后就直接過來深圳的公司了，一路上有班里的同學(xué)做伴，到達(dá)深圳后公司又派人出來接我們到公司報到，所以出發(fā)前的種種擔(dān)憂都降低到最小化。6月底到7月3號在公司呆的幾天里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和職員對我們都很友好且很熱情，在生活等各個方面都給予極大的關(guān)懷和幫助，讓我初到新環(huán)境的心感到很欣慰。
幾天的新環(huán)境適應(yīng)后，公司開始安排我們四個人的工作。三個男生安排去xx項(xiàng)目，我則先跟著做資料的文姐去xx項(xiàng)目學(xué)習(xí)做資料。7月4號星期一我第一次到xx項(xiàng)目部，項(xiàng)目部的同事、工人們都很熱情，我慢慢和大家熟悉起來。后來聽從徐總的安排，暫時做xx項(xiàng)目的現(xiàn)場施工員，負(fù)責(zé)綠化施工這一塊內(nèi)容。還清晰記得在xx項(xiàng)目部的第一個晚上，很難入睡，我努力去適應(yīng)駐場的工作環(huán)境和生活習(xí)慣。漸漸地，我在前任施工員鄒工以及經(jīng)理、同事們的指導(dǎo)和幫助下，對項(xiàng)目現(xiàn)場和相關(guān)資料信息慢慢熟悉、適應(yīng)起來，工作慢慢進(jìn)入狀態(tài)。
轉(zhuǎn)眼就9月份了，過來xx項(xiàng)目部已經(jīng)有近2個月的時間了，現(xiàn)在這邊的工作也在有序、穩(wěn)定進(jìn)行著�，F(xiàn)在就近2個月的施工員工作和生活做個小結(jié)，從小結(jié)中進(jìn)一步“溫故知新”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)今后工作更好展開。
二、試用期情況分析及工作內(nèi)容
工程概況：xx客運(yùn)樞紐景觀綠化工程地面景觀工程范圍包括東廣場69879平方米、西廣場36619平方米、鐵東路、鐵西路，總計(jì)106498平方米，我很幸運(yùn)，我會全身心的投入工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭取早日為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。
三、與時俱進(jìn)，從思想上武裝自己。
來到項(xiàng)目部不久，我就上交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。特別是xx大期間，我每天都看電視、報紙，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線，了解一些重大的決策，積極配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子開展思想教育工作。在這段時間，我感覺自己在思想方面有了很大的進(jìn)步與提高，而且工作開展的也很順利，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各方面的工作，自己的'業(yè)務(wù)水平也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，為以后更好的開展工作打下良好的基礎(chǔ)。
其實(shí)工作和做人一樣，之后跟的上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。作為80后的我們，面對日益競爭激烈的時常經(jīng)濟(jì)，真的很難給自己定位。但是，越是在這個時候，越應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為社會為公司作出更大的成績。
我的人生格言為“奮斗成績事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會用我的實(shí)際行動來證明我的能力與價值。
最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天。
試用期工作總結(jié)15
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的`問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識；
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。 通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
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