住院部年終工作總結(jié)（通用10篇）

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回首這一年來所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準備吧！但是年終總結(jié)要寫什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編為大家收集的住院部年終工作總結(jié)（通用10篇），歡迎大家分享。

　　住院部年終工作總結(jié) 1

　　一年以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的`學習工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、事前預判性

　　提前了解各科室床位情況以及特殊病例收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時有效治療。

　　二、事中嚴謹性

　　仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責。辦理住院手續(xù)時，二次核對信息后保存。白班劃價時，仔細確認藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢。

　　三、事后親和性

　　微笑服務，把遇到疑問的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處。

　　1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人。

　　2、工作經(jīng)驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應科室詢問。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。

　　3、在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費，完全可以自己判斷結(jié)算。

　　我堅信，本著為人民服務的思想、為病患解憂的態(tài)度，多聽、多看、多學、多做，一定可以提升自己的服務品質(zhì)，點點滴滴，造就不凡！

　　住院部年終工作總結(jié) 2

　　今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　自今年xx月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領(lǐng)。

　　住院部手術(shù)病人相對較多，也就學到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于住院部的節(jié)奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到住院部時我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了住院部的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　通過近一年的學習，除熟悉了科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周的.業(yè)務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

　　住院部年終工作總結(jié) 3

　　一年來，在院領(lǐng)導和護理院長及科護士長的領(lǐng)導、幫助和指點下，本著＂一切以病人為中心，一切為病人＂的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度

　　嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：派xx護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。組織全體護士參加xx的禮儀培訓。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的'滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦�識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

　　對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。全院有x名護士參加護理大專自學考試，有x名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內(nèi)感染管理

　　嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

　　一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。開展整體護理模式病房，除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。全年共收治了住院病人xx個，留觀xx個，手術(shù)室開展手術(shù)xx例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

　　七、存在問題

　　個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　住院部年終工作總結(jié) 4

　　時間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年工作中，住院部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，認真學習，愛崗敬業(yè)，樹立了全心全意為人民服務的思想，認真對待每一位患者，與患者無生，冷，硬，頂?shù)炔涣棘F(xiàn)象發(fā)生�？剖夜ぷ魅藛T服從科室及院領(lǐng)導的安排和調(diào)整，工作需要到哪里就到哪里，能與各科室團結(jié)協(xié)作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、全科醫(yī)護人員要認真落實各項規(guī)章制度

　　重點落實首診負責制度，醫(yī)生查房制度、護士交接班制度、術(shù)前討論制度、疑難病例會診制度。病歷管理、處方管理等核心制度。自覺遵守勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，嚴格消毒，無菌隔離措施與管理監(jiān)測。工作中互相支持，互相理解，全科人員團結(jié)務實，克服人手少，醫(yī)療任務繁重等困難，時刻牢記“以病人為中心”的宗旨，為病人著想，接待好每一個手術(shù)病人，每一位住院病人，做好每一項工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決，保證正常工作的順利發(fā)展。

　　二、 嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》

　　合理使用抗生素，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理。把院內(nèi)感染控制在最低限度。

　　三、積極參加院里的和科室的法規(guī)學習和業(yè)務學習

　　提高了科室的業(yè)務水平和實際技能，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作。

　　我們深刻體會到只有不斷提高護士的文化素質(zhì)，職業(yè)道德，專業(yè)技術(shù)，才能更好的服務社會。病人的需要是我們服務的`范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們的追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

　　住院部年終工作總結(jié) 5

　　20xx年是新醫(yī)改政策實施的第五年，社會醫(yī)療環(huán)境競爭激烈，我院醫(yī)療工作，在各位醫(yī)務人員的共同努力下，緊密圍繞管理規(guī)范、優(yōu)化服務的宗旨，追求質(zhì)量就是生命的醫(yī)療服務理念，創(chuàng)新管理，流程再造，規(guī)范診療，和諧服務，努力實現(xiàn)著醫(yī)患雙贏的目標。

　　堅持創(chuàng)新管理理念。堅持以人為本的科學發(fā)展觀和以病人為中心、以病人滿意為目的的服務宗旨；統(tǒng)籌兼顧經(jīng)濟效益、社會效益、質(zhì)量效益三方的關(guān)系；強調(diào)基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，以及醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務質(zhì)量的全方位系統(tǒng)化的質(zhì)量管理；強調(diào)全員參與，全部門管理，全過程控制；強調(diào)科主任在科室質(zhì)量管理中第一責任人的意識。

　　堅持創(chuàng)新診療流程。以臨床路徑為依據(jù)，對診療工作流程重新設計，實現(xiàn)規(guī)范化、標準化；開展便捷手術(shù)管理，調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)，合理配置資源，篩選手術(shù)病種，做到有序診療，流程細化，使患者縮短住院時間，符合醫(yī)患雙方利益，受到患者的青睞。

　　一、取得的主要成績

　　業(yè)務量迅速增長，本年度住院人數(shù)達到240余人，比去年增長20%，病床使用率達到80%。住院部業(yè)務收入約30萬元。

　　加強了人才隊伍建設，本院選派了一人到上級醫(yī)院學習新技術(shù)，派遣了2個業(yè)務骨干參加了省全科醫(yī)師培訓，并順利畢業(yè)，定期開展了臨床護理三基理論培訓，三基操作培訓。

　　改善了院容院貌，優(yōu)化了住院環(huán)境，爭取了門診及住院樓的改造工程，增加了我院綠化帶，為廣大患者營造了一個安靜舒適的住院環(huán)境。

　　本院今年度未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事故及糾紛。

　　二、我們的做法

　　堅持創(chuàng)新質(zhì)量標準。以醫(yī)療服務全程為主線，以綜合績效為導向，以信息技術(shù)為平臺，以病人滿意為目標，創(chuàng)新醫(yī)療服務質(zhì)量考評標準，增加了對術(shù)前預防使用抗菌藥物、并發(fā)癥發(fā)生率、患者病情知曉率、患者滿意率等質(zhì)量考核指標。嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，藥品統(tǒng)一實施零利潤銷售，加強了醫(yī)院網(wǎng)絡化管理。

　　堅持保障質(zhì)量安全。抓基礎質(zhì)量五要素，實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，工作作風的轉(zhuǎn)變和崗位能力的轉(zhuǎn)變；抓繼續(xù)醫(yī)學教育；抓硬件設施改善；抓制度建設和落實；抓醫(yī)療工作的及時性、適應性和準時性。對重點環(huán)節(jié)進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效對策。防范醫(yī)務人員對患者安全意識的淡薄，防范醫(yī)療差錯事故及糾紛的發(fā)生，防范診療過程中的主觀隨意性，防范醫(yī)患、醫(yī)護、醫(yī)技溝通的不深入有效，防范醫(yī)務人員服務的不到位，防范部分醫(yī)務人員的目無大局觀念性。

　　知識更新，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，提高執(zhí)行力。自覺學習人文理論知識和業(yè)務技術(shù)知識，時刻用先進的理論思想武裝自己的頭腦，不斷提高人文素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強管理的敏銳性和預見力，努力做到管理上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。

　　其次愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)院管理團隊嶄新形象。強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風；變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂解難；寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿；工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。

　　加強科主任管理落實，加強轉(zhuǎn)診和會診制度的落實，積極推廣臨床路徑，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療工作效率，改善診療流程，提高患者滿意度，為經(jīng)營創(chuàng)造效益；加強醫(yī)務人員本身的營銷意識，根據(jù)患者的需求和欲望提供合理的醫(yī)療服務，幫助無錢人省錢，幫助有錢人合理花錢；加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作，提高醫(yī)生的綜合素質(zhì)和診療技能，合理引進和使用新技術(shù)、新方法、新項目；加強醫(yī)生團隊建設，塑造醫(yī)院專家、�？啤�專病的醫(yī)院品牌形象。

　　三、存在的不足

　　1、醫(yī)療安全意識淡薄，部分處于臨床一線的工作人員，上班做自己的.事情，工作積極性落后，做事拖拉。

　　2、服務意識有待于加強，始終堅持微笑服務，以病人為中心，工作態(tài)度藥誠懇，說話要柔和。為科室，為醫(yī)院樹立良好的形象。

　　3、業(yè)務學習氣氛不濃厚，我們要積極的、主動的、自覺的加強業(yè)務知識學習，拓展自己的知識面，以便能更好的勝任本職工作。以便能更好的服務于患者。

　　4、各科室之間的團結(jié)協(xié)作能力有待于進一步加強，不要僅顧眼前利益，要從醫(yī)院的角度出發(fā)，相互協(xié)作，使醫(yī)院的各項工作開的有條不紊。

　　我們要以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、夯實經(jīng)營基礎，推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！我們要千方百計為穩(wěn)定規(guī)模提供條件；千方百計為調(diào)整結(jié)構(gòu)提供活力；千方百計為強化質(zhì)量提供動力；千方百計為科學發(fā)展提供保證，為我院的未來再立新功。

　　住院部年終工作總結(jié) 6

　　時光如白駒過隙，20xx年末又至，在過去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持以病人為中心的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務。如下：

　　一、思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

　　二、專業(yè)知識方面：信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱，2通過了計算機職稱考試，3本科在讀，4參加急診心肺復蘇學習班，5參加急救包扎學習班，6參加護士禮儀學習班

　　三、工作能力方面：對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的`責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　四、團結(jié)協(xié)作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!

　　住院部年終工作總結(jié) 7

　　一、20xx年住院部工作成果

　　20xx年是我院發(fā)展史上較為繁忙的一年，也是我院發(fā)展史上成效顯著的一年。一年來，在韋院長的領(lǐng)導下在全體醫(yī)護人員的共同努力下20xx年住院部取得了令人可喜的成績。20xx年我院開展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動，通過加強行風建設，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，住院部抓住“新農(nóng)合”新形勢這個絕好時機，吸引更多病人前來住院。20xx年住院部住院人次及業(yè)務收入都比去年增加15℅以上。住院部全體醫(yī)護人員牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標”的服務意識，通過加強行業(yè)自律，提升服務質(zhì)量，力求為患者提供更加安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。20xx年住院部全體醫(yī)護人員沒有人因服務態(tài)度問題而被投訴的。同時住院部醫(yī)生響應院部號召，積極配合公共衛(wèi)生科建檔工作，順利完成了公共衛(wèi)生科建檔工作任務。

　　二、20xx年住院部在工作和發(fā)展中存在的主要問題

　　20xx年，住院部各項工作都取得了較好的成績，這是令人欣慰的。但在看到成績的同時，我們必須要正視自身存在的問題和不足。比如：住院部醫(yī)生因經(jīng)驗不足，見識少，對病人體格檢查不全面，病史問診不詳細，致使誤診漏診，沒有實行病情告知，導致醫(yī)療糾紛發(fā)生。護士因病人多，工作忙，沒有嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，致使屢次接錯藥水，也發(fā)生了醫(yī)療糾紛。這些本不該發(fā)生的`事卻發(fā)生在我們身上，仔細回想，都是我們工作不夠認真造成的。如果我們多留意一點，醫(yī)生對病人體格檢查認真全面，多請同事幫查看一下病人，并如實告知病情，護士嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，就不會發(fā)生那些醫(yī)療糾紛。以上問題必須引起我們?nèi)�體干部職工的高度重視和注意，并積極采取措施，認真加以克服。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、提高醫(yī)療質(zhì)量，強化安全生產(chǎn)，爭創(chuàng)最佳效益。今后將不定期組織科室學習、提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平，強化醫(yī)務人員的法律意識和自我保護意識，提高醫(yī)療安全性，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，化醫(yī)療事故為零。

　　2、認真履行交接班及查房制度，及時掌握科室業(yè)務工作動態(tài)，妥善處理和解決工作中產(chǎn)生的各種矛盾和問題，明確發(fā)展方向、大膽開展工作。

　　3、繼續(xù)配合公共衛(wèi)生科建檔工作，把健康檔案做好做活。

　　4、進一步貫徹落實《傳染病防治法》，做好傳染病上報及傳染病急重癥患者的轉(zhuǎn)診工作。

　　5、強化科室管理，把科室的各項工作和院部指派的工作落到實處。

　　6、加強醫(yī)德醫(yī)風建設構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系牢固確立“以人為本”的服務理念，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標”的服務意識，不斷改善就醫(yī)環(huán)境和設施，不斷改進服務流程，不斷提高服務效率，不斷改善服務態(tài)度，為患者提供人性化的醫(yī)療保健服務以及社會、生理、心理精神全方位的綜合服務，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，凈化住院環(huán)境。吸引更多病人前來住院。

　　7、住院部的平穩(wěn)發(fā)展還需要院部其他科室的密切配合。后勤科要及時為住院部提供工作所需的物資。功能科要及時為住院部提供可靠的輔助檢。藥房、藥庫要及時為住院部提供藥品。

　　8、建議院長、副院長、醫(yī)務科組合設出二線班，為住院部工作提供后備力量。

　　回首過去非同尋常的一年，我們?yōu)樽≡翰克�取得的成果而倍感歡欣鼓舞，同時我們也為實現(xiàn)醫(yī)院平穩(wěn)健康發(fā)展所付出的艱苦的努力而價有所值。過去的一年，成績已經(jīng)成為過去。新的一年，更加艱巨繁重的任務正擺在我們面前（病人增多，病種增多，藥物品種卻減少）。這需要我們更加要全力同心，團結(jié)一致，勇于承擔，同心同德地奮斗。讓我們自強不息，奮發(fā)圖強，用我們聰明的才智和辛勤的雙手，描繪出泉水衛(wèi)生院和諧發(fā)展的更新更美的畫卷！

　　住院部年終工作總結(jié) 8

　　20xx年即將結(jié)束，這一年來，在院領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，住院部全體醫(yī)護人員上下一心，精誠團結(jié)，積極主動，拋私利，顧大局，講政治，樹立了較高的責任心和事業(yè)心，較好的完成了年初制定的科室工作計劃和個人工作計劃，基本落實了年初制定的科室目標管理責任書，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度和目標管理責任書。截止12月10日，住院部今年共收住住院病人1800多人次，開展醫(yī)療質(zhì)量月分析評議12次，處方點評12次，院長行政查房12次，制定每周四或五（無集日）開展科主任大查房制度，落實危重病人搶救和會診制度，實施科室會議記錄制度和財產(chǎn)登記制度，由專人負責，護士站落實了每天紫外線消毒一個病房和每天在樓道噴灑來蘇爾的消毒措施，并記錄在冊，并改善了病人自己換液體的惡習，實施了由值班負責人帶領(lǐng)值班醫(yī)生和護士夜間查房制度，基本完成年初制定的目標，取得了經(jīng)濟和社會效益的雙豐收。

　　二、狠抓業(yè)務學習，提高醫(yī)技水平。今年把業(yè)務學習作為住院部的幾件頭等大事之一擺在日程上來，定于每周一下午進行業(yè)務知識講座和討論，形成了以住院部為龍頭，其他各科室積極參與的良好的學習氛圍，今年共舉辦病歷質(zhì)量競賽和護士比武各一次，極大地促進了職工學習的積極性，同事也杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，在今年5.12全縣護理知識競賽中，在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，我院有四名同志參與了比賽并取得了優(yōu)異的成績，為我院贏得了榮譽，這正是狠抓業(yè)務學習帶來的結(jié)果。

　　三、積極開展醫(yī)德醫(yī)風建設，提高職工思想道德素質(zhì)。醫(yī)德醫(yī)風建設是住院部歷年來一直狠抓不懈的頭等大事，通過全院職工大會，科主任大查房，每天晨會的宣講和相關(guān)法律法規(guī)文件的學習，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，通過查問題，照鏡子，自查自糾，一年以來，住院部全體職工的思想素質(zhì)整體有了明顯提高，大大減少了各種糾紛的發(fā)生，改善了服務態(tài)度差，服務質(zhì)量低的行為，特別是在急危重癥的搶救過程中，住院部全體職工能夠精誠團結(jié)，上下一心，贏得了社會的`一致好評，令人欣慰。

　　四 結(jié)合家與實踐活動，進一步改變服務職能。今年以來，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，住院部采取了一系列利民惠民的措施，如夏天給病人免費提供開水，冬天免費取暖，由護士站替病人取藥等一系列措施，優(yōu)化了服務流程，提高了服務質(zhì)量，改善了服務態(tài)度，收到了服務群眾的一致贊揚。

　　總之，目前住院部形勢大好，工作成績喜人，這主要歸功于院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和住院部全體職工的不懈努力，在取得成績的同時，也要認識到目前還有很多不足的地方，比如醫(yī)療質(zhì)量月分析評議和處方點評只是流于形式，病房消毒還沒有真正到位，醫(yī)生入院查體不詳不細，部分職工自私自利的思想仍然嚴重，病房衛(wèi)生是令人頭疼的老大難題，等等一系列問題，是急需要改善和處理的問題，因此，住院部任重而道遠，要繼續(xù)加強人員培訓，提高思想素質(zhì)，打硬診療水平，完善各項規(guī)章制度，解決在運作中出現(xiàn)的各種問題，從而推動住院部更好更快的和諧發(fā)展。

　　住院部年終工作總結(jié) 9

　　轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回首過去的一年，就我個人而言，在院長的正確領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，主要負責住院部值班工作及住院病人管理等工作，兼以協(xié)助公共衛(wèi)生科工作，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、醫(yī)療衛(wèi)生方面：

　　本院經(jīng)各位院長及同事們的慎密考慮后，實施住院部與門診分工合作制度，即全院人員分為兩組，分別負責住院部與門珍工作，兩大組相互協(xié)調(diào)，以避免工作不到位、脫崗等不良情況，經(jīng)院長綜合各個方面因素考慮決定后，我被安排在住院部，接到任務后，本人嚴于律己，認真做好本職工作。我知道，作為一名醫(yī)生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務工作者新手，更該不辭艱辛，執(zhí)著追求。通過近一年來的努力工作，本人共接管住院病人32例，對每位病人嚴格做到：

　　1、對病人態(tài)度熱情，“及病人之所急，想病人之所想”，認真仔細盡可能的解除病人就診過程中遇到的問題，面對不懂或不了解的東西虛心向領(lǐng)導及同事求教，減少不必要的麻煩，盡量取得病人及家屬的滿意；

　　2、對每位病人詳細詢問病情及病史，嚴格做到望、聞、問、切，確保根據(jù)病人具體情況進行監(jiān)測病情，尤其注意監(jiān)測生命體征，及時向患者及家屬交待病情，必要時及時向上級醫(yī)師匯報，以便指導診療，避免延誤病情的情況發(fā)生；

　　3、值班期間堅守崗位，嚴密監(jiān)測每位住院病人，視病人如親人，隨叫隨到，耐心對待每位病人，若有超出我個人能力范圍，及時請示上級醫(yī)生，以盡快滿足病人需要；

　　4、嚴格按照規(guī)范書寫醫(yī)療文件，包括病歷、各種簽字及處方等，每值完一班按時寫交班記錄，并將特殊病人及具體情況詳細反應給下一班值班醫(yī)生；

　　5、每天按時打掃住院部衛(wèi)生，耐心告訴患者及家屬注意保持好病房衛(wèi)生，塑造良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境；

　　6、有較強的團隊意識，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，互相幫助，相互協(xié)作，共同做好住院部各項工作。

　　二、公共衛(wèi)生方面：

　　作為主要負責住院部工作的我，這方面工作只是一小部分，主要為：

　　1、居民健康檔案的建立，在20xx年的一年里，在干好住院部工作的同時，共建立紙質(zhì)健康檔案234份，電子檔案1978份，在建檔期間，本人認真仔細，重要內(nèi)容填寫詳細，嚴格按照規(guī)定完成任務；

　　2、包村工作：我所包xx村防保員各方面工作都比較好，各種資料填寫詳細，書寫整齊，xx村總?cè)丝趚x人，234戶，糖尿病患者5人，高血壓患者30人，精神病患者5人，老年人管理108人，20xx年共出生13人，死亡一人，現(xiàn)有孕婦8人，均進行了登記及詳細隨訪，現(xiàn)已經(jīng)過詳細考核，將不足之處與防保員進行了討論總結(jié)，并擬定了新的工作計劃。

　　三、存在問題：

　　1、業(yè)務水平不高，工作經(jīng)驗不足，不能更好的開展工作，尤其是理論與實踐不能很好的結(jié)合；

　　2、工作中不夠大膽，知識面較窄，不能夠及時接受新知識、新事物，不能將所學知識應用到工作當中；

　　3、下村次數(shù)太少，對所包村的具體情況了解較少，造成防保員工作中遇到的問題不能及時解決；

　　4、由于個人原因，本人在過去的一年中，對理論知識的學習相對也較少，沒有按計劃完成學習任務。

　　四、今后努力方向：

　　由于參加工作時間不長，在工作中積累經(jīng)驗不多，在今后的工作中，還需進一步加強學習，努力提高自己的業(yè)務技能及自身修養(yǎng)，向周圍的先進同志學習，不斷努力加強個人修養(yǎng)，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，多與防保員溝通，相互協(xié)調(diào)，共同做好對所包村村民的健康服務工作，揚長避短，力求工作有一個新的起色。另外，在工作之余多學習理論知識，有人說“選擇了學醫(yī)，就等于選擇了一輩子不斷的學習”，的確，面對各種壓力，光靠學校學到的`是遠遠不夠的，不僅要多學習，而且要多學習新的知識，有進展的知識。

　　在過去一年的工作中，我很感謝院領(lǐng)導及同事們對我的大力幫助和關(guān)心指導，誠懇的希望各位領(lǐng)導和同事不惜批評指導，提出寶貴的意見和建議，以便努力改正不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗，更好的做好本職工作，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績，爭取做一名領(lǐng)導信任的好同志，同事喜歡的好搭檔，患者相信的好醫(yī)生。

　　住院部年終工作總結(jié) 10

　　20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導下，我科全體醫(yī)護人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實、踏實苦干、較好的完成了本科各項醫(yī)療、護理工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、全體醫(yī)護人員積極樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

　　二、全科醫(yī)護人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，自覺遵守勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，全科人員團結(jié)務實，克服人手少、醫(yī)療任務繁重、保證正常工作的順利開展。

　　三、注重提高醫(yī)護人員業(yè)務素質(zhì)對醫(yī)護人員進行三基培訓，并隨機考試。每月定期召開科會，并進行病案討論，提高醫(yī)護人員的.業(yè)務技術(shù)水平。

　　四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，加強醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實醫(yī)護人員行為規(guī)范，在日常工作中要求醫(yī)護人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。要求醫(yī)護人員陪同并護送患者拍片、做B超、心電圖、幫助病人辦出院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。并對病人定期電話回訪，以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　五、加強了對院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制度的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣咳斩ㄆ趯χ委熓�、病區(qū)病房進行紫外線消毒并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持用84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單進行終末消毒。

　　一年來我科室雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，我們將在以后的工作中不斷的努力克服，并取得更大的進步。

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