工會(huì)年終總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的工會(huì)年終總結(jié)，歡迎大家分享。
工會(huì)年終總結(jié)1
一年來，在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的支持下，按著各項(xiàng)職責(zé)范圍，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù)，組織全體員工為完成公司的各項(xiàng)任務(wù)開展了大型的業(yè)務(wù)宣傳，全員營銷和勞動(dòng)競賽活動(dòng)，為提高員工素質(zhì)進(jìn)行了各種技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動(dòng)，使員工緊緊地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，精神面貌大增，各項(xiàng)工作都取得好成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競賽活動(dòng)。
為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動(dòng)，面對(duì)越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶4083戶。
工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類宣傳品，編制各種小冊(cè)子，我們組織三臺(tái)宣傳車對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會(huì)到會(huì)，通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%，移動(dòng)秘書的使用率22.4%，來電顯示普及率66.5%，信息點(diǎn)播使用率25.4%，達(dá)到了預(yù)期效果。
經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了經(jīng)營認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動(dòng)，這一工作由工會(huì)牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對(duì)所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表，對(duì)拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對(duì)預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。
在營銷工作中制定獎(jiǎng)懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開座談?dòng)懻摃?huì)，對(duì)在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時(shí)溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評(píng)比，對(duì)所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處罰，通過全員營銷活動(dòng)使員工由坐商到行商，真正與客戶面對(duì)面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，組織動(dòng)員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動(dòng)，廣大員工積極探索勇于實(shí)踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。通過開展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的'聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)
在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開展思想政治教育，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹**形象，做新世紀(jì)人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評(píng)選活動(dòng)，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。
年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。
堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作
積極的開展工會(huì)的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工(會(huì)員)代表大會(huì)，完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。
開展了企務(wù)公開制度，制定了實(shí)施方案。今年工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎(jiǎng)金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動(dòng)
為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動(dòng)起來，凝聚起來，組織開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)，一是利用召開員工大會(huì)，工作會(huì)議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動(dòng);二是組織了別開生面的野游活動(dòng);三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺(tái)球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉ok比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了“移動(dòng)**杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動(dòng)。通過大型的集體活動(dòng)，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。
工會(huì)年終總結(jié)2
我市聯(lián)社工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實(shí)省聯(lián)社一屆五次社員大會(huì)的會(huì)議精神，圍繞“提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高綜合效益”的總目標(biāo)，堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅(jiān)持以清收盤活為重點(diǎn)，以增加收入為核心，以體制創(chuàng)新為動(dòng)力，加大信貸投放，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，攻堅(jiān)克難，加壓加速，奮力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道。為此，風(fēng)險(xiǎn)管理部門緊緊圍繞聯(lián)社工作重心，以抓存款業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以增效為中心、以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以清收盤活不良貸款為突破口，加強(qiáng)經(jīng)營管理，積極做好信貸資產(chǎn)五級(jí)分類后續(xù)管理以及央行票據(jù)兌付等工作，真抓實(shí)干，取得了階段性的重要成果。總體情況是：存款快速增長，貸款質(zhì)量不斷提高，貸款規(guī)模逐漸擴(kuò)張，盈利水平得以提高。截至11月末，各項(xiàng)存款余額138648.28萬元，各項(xiàng)貸款余額114500.14萬元，不良貸款占比9.59％（四級(jí)），較上年下降3.09個(gè)百分點(diǎn)，五級(jí)分類占比18.14％，較上年下降18.12個(gè)百分點(diǎn)。今年以來我們主要從以下幾個(gè)方面開展工作。
一、增強(qiáng)競爭實(shí)力、創(chuàng)新服務(wù)手段，努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
（一）開展資金組織工作，增強(qiáng)總體資金實(shí)力
年初以來，我們將資金組織工作作為基礎(chǔ)工作來抓，牢固樹立“存款立社，資金是生存之本，效益之源”的指導(dǎo)思想，采取有力措施，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實(shí)際行動(dòng)感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，保證了存款的穩(wěn)步快速增長。截至11月末，有27個(gè)社完成或超額完成了年度任務(wù)，其中，環(huán)城、城郊、女山湖社存款余額分別較去年增加了5130.88萬元、1328萬元、1138.25萬元。
一是抓宣傳，主動(dòng)出擊
1．年初，聯(lián)社就召開了全市信用社業(yè)務(wù)工作會(huì)議，把省聯(lián)社滁州辦事處下達(dá)的存款任務(wù)分解到各信用社，做到早計(jì)劃、早安排，使員工克服了年初松口氣的思想。會(huì)后，各基層社由聯(lián)社統(tǒng)一印發(fā)了春聯(lián)、年歷畫、宣傳橫幅等方式加大宣傳；共散發(fā)春聯(lián)40000對(duì)、年歷畫10000份，宣傳橫幅100余條。有的社還留下了外出人員的聯(lián)系電話及向他們散發(fā)了如何匯兌存款的操作步驟小卡片，通過多種形式的宣傳，收到了較好的宣傳效果，實(shí)現(xiàn)了存款一季度“開門紅”。
2．狠抓存款規(guī)范服務(wù)工作，樹立靠服務(wù)贏得客戶意識(shí)，采取上門服務(wù)、掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù)等，出臺(tái)了《市信用聯(lián)社十項(xiàng)服務(wù)規(guī)范》。
3．設(shè)立專門機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，做好會(huì)計(jì)中心的服務(wù)工作。聯(lián)社通過努力，取得了市委市政府的大力支持，于今年元月1日把會(huì)計(jì)中心及與其相聯(lián)系的相關(guān)單位共200多個(gè)賬戶落戶市聯(lián)社，每個(gè)月都保持在近億元的余額，不但成本低，而且穩(wěn)定。為了能牢牢牽住這一塊資金，又在行政服務(wù)中心作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)設(shè)點(diǎn)營業(yè)，專門服務(wù)會(huì)計(jì)中心和行政服務(wù)中心，代收行政收費(fèi)30多家單位，平均每日現(xiàn)金流量在150萬元左右。
二是抓住關(guān)鍵點(diǎn)，力促存款增長。存款組織工作每個(gè)階段都有不同的工作重點(diǎn)，我們組織人員對(duì)各基層社的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、存款增長趨勢、同業(yè)競爭程度進(jìn)行了綜合分析，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、選準(zhǔn)主攻方向，有重點(diǎn)、計(jì)劃地開展存款工作，促進(jìn)了資金組織工作的順利開展。
三是加強(qiáng)激勵(lì)措施，提高員工積極性
1．實(shí)施績效掛鉤考核。將所有在崗人員的崗位工資、效益工資與存款和優(yōu)質(zhì)服務(wù)掛鉤考核，打破了平均主義和好人主義的分配方式，從而使員工工作熱情和干勁空前提高。
2．抓住時(shí)機(jī)，在一季度開展存款優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，為超額完成全年存款任務(wù)奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。
四是抓城區(qū)、促龍頭，搶占城區(qū)市場
年初以來，各城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)牢固樹立了“城區(qū)市場寸土必爭”的觀念，制定了有針對(duì)性的考核辦法，教育員工發(fā)揚(yáng)“虎口奪食”的精神，加大攬存力度，創(chuàng)新攬儲(chǔ)手段，擴(kuò)大市場份額。為了提高服務(wù)質(zhì)量，聯(lián)社營業(yè)部、城區(qū)各信用社進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信任。對(duì)大客戶還積極開展了上門服務(wù)，建立大額存款戶定期約見制度，聽取他們對(duì)信用社工作的意見和建議。截至11月末，通過積極努力，對(duì)公存款增長了9110.66萬元。
二、切實(shí)抓好信貸風(fēng)險(xiǎn)防范，確保信貸資產(chǎn)由“量”到“質(zhì)”的飛躍
信貸管理是信用社的“生命工程”、“飯碗工程”，可謂關(guān)系重大、影響深遠(yuǎn)。今年以來，市聯(lián)社把加強(qiáng)信貸管理做為風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)，主要抓了六個(gè)方面的工作：
（一）規(guī)范崗位操作
1．聯(lián)社根據(jù)實(shí)際，重點(diǎn)對(duì)客戶申請(qǐng)的受理、貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后檢查，風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范，報(bào)告和處置程序責(zé)任進(jìn)行了界定，明確了信貸各崗位職責(zé)，解決了貸款營銷過程中審、貸、管和保全等環(huán)節(jié)崗位責(zé)任不清問題，提高了信貸人員的工作積極性，對(duì)提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。
2．剖析信用社發(fā)生的案件，查找信貸管理薄弱點(diǎn)
聯(lián)社及時(shí)召開了以防犯案件、控制信貸風(fēng)險(xiǎn)為議題的動(dòng)員大會(huì)，深刻分析了聯(lián)社信貸管理存在的問題。其主要因素有：一是社主任對(duì)員工管理約束不夠，制度落實(shí)不到位；二是在對(duì)員工管理中過于人性化，包容心過強(qiáng)，管理過于寬松；三是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)人沒引起高度重視，沒有及時(shí)采取措施，縱容了違規(guī)行為；四是職能部門疏于管理，或多或少流于形式，檢查處罰不力；五是信用社沒有認(rèn)真執(zhí)行信貸管理規(guī)定，逆程操作，給違規(guī)分子創(chuàng)造了可乘之機(jī)；六是社主任思想麻痹，對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)、工作行為關(guān)注不力，導(dǎo)致長時(shí)間低級(jí)的違規(guī)操作事件發(fā)生；七是信貸會(huì)計(jì)執(zhí)行制度不力。
針對(duì)存在的問題，聯(lián)社提出以對(duì)信用社財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)、對(duì)全體員工負(fù)責(zé)、對(duì)我們自己負(fù)責(zé)、對(duì)聯(lián)社整體社會(huì)形象負(fù)責(zé)的高度責(zé)任心，對(duì)所有信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)人進(jìn)行關(guān)注、排查，有問題的迅速解決，處理到位，自身無法解決的可向聯(lián)社黨委匯報(bào)協(xié)助解決。根據(jù)自查情況結(jié)合銀監(jiān)局序時(shí)性檢查情況，已對(duì)違規(guī)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅查處，除對(duì)相關(guān)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，另對(duì)部分人給予行政處罰，其中解除勞動(dòng)合同1人，撤銷職務(wù)1人，降職2人，待崗6人，記過2人，警告7人。
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，努力拓展信貸業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)社農(nóng)“雙贏”目標(biāo)
1．和農(nóng)民保持零距離，提供親情服務(wù)。作為農(nóng)村金融主力軍的信用社，必須扎根農(nóng)村，與農(nóng)民保持零距離，誠心誠意服務(wù)農(nóng)民，全心全意為農(nóng)民辦實(shí)事、辦好事。今年聯(lián)社要求轄內(nèi)每一位員工都要與農(nóng)民保持零距離，拉近與農(nóng)民兄弟之間的感情，營造一個(gè)有利于農(nóng)民的金融服務(wù)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)社農(nóng)“雙贏”目標(biāo)。
2．以小客戶為大客戶，堅(jiān)定不移地推廣農(nóng)戶小額信用貸款。按照“小額、分散、流動(dòng)”的原則，進(jìn)一步完善審批制度，調(diào)整授信額度，擴(kuò)大授信范圍，靈活確定利率標(biāo)準(zhǔn)。全面發(fā)放好小額信用貸款，打造好這一信貸品牌，實(shí)現(xiàn)與郵儲(chǔ)銀行今后競爭的優(yōu)勢。按照皖農(nóng)信聯(lián)發(fā)（）337號(hào)和明農(nóng)信聯(lián)發(fā)（）6號(hào)文件精神，對(duì)全轄范圍的農(nóng)戶重新建檔、評(píng)級(jí)、授信，授信額度控制在每戶3萬元以內(nèi)，實(shí)施農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案、派出所戶籍與農(nóng)民糧食直補(bǔ)存折校對(duì)一致，嚴(yán)格農(nóng)戶貸款管理，防控貸款風(fēng)險(xiǎn)，并建立一套完整的電子版農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案。
3．拓寬貸款渠道，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，大力支持“公司＋農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式。對(duì)于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個(gè)私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購銷加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴(kuò)大授信額度，加大營銷力度，對(duì)客戶全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但方便了客戶，而且防控了風(fēng)險(xiǎn)。如：以水產(chǎn)品出口歐盟、日本、東南亞等市場的市特種水產(chǎn)有限公司，市聯(lián)社一次性為其授信1500萬元，有力地支持了該企業(yè)的發(fā)展。截止11月末，全轄共計(jì)發(fā)放小企業(yè)貸款605戶，金額2.86億元，不良率為0.02％。
4．為讓小企業(yè)走出融資擔(dān)保抵押的困境，我們通過認(rèn)真的市場分析，根據(jù)企業(yè)的需求和不同客戶的特點(diǎn)，一是推出了最高額抵押和擔(dān)保貸款，實(shí)行一次評(píng)估登記，在二年內(nèi)多次周轉(zhuǎn)使用；二是開辦了動(dòng)產(chǎn)和倉單、提貨單質(zhì)押等方式，有效的支持了小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。如甜菊有限公司，其主要原料甜葉菊每年六月份上市，季節(jié)性強(qiáng)，企業(yè)全年的原料儲(chǔ)備很集中，企業(yè)流動(dòng)資金出現(xiàn)短缺，如果沒有資金注入全年的外銷合同就不能完成，嚴(yán)重影響企業(yè)效益和信譽(yù)，為此我們用其倉庫儲(chǔ)備的原材料作為質(zhì)押，及時(shí)辦理了流動(dòng)資金貸款300萬元，企業(yè)邊生產(chǎn)、邊銷售、邊還貸，圓滿地完成了外銷合同，預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)年利潤200萬元；三是開辦擔(dān)保公司擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。今年8月聯(lián)社與安徽省信用擔(dān)保集團(tuán)公司簽訂了合作協(xié)議，本著“互惠互利，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的原則，大力開辦擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)，解決小企業(yè)融資難的困境，截至11月末，共發(fā)放11筆，金額1660萬元。
�。ㄈ┩七M(jìn)貸款五級(jí)分類后續(xù)管理，提升分類水平和技能
加強(qiáng)貸款五級(jí)分類后續(xù)管理工作是今年信貸管理中的重頭戲之一，今年聯(lián)社在五級(jí)分類后續(xù)管理工作中主要采取了以下措施：
1.組織學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)全轄信用社主任、信貸會(huì)計(jì)和信貸員的培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了貸款風(fēng)險(xiǎn)分類相關(guān)文件，使信用社主要負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類的必要性、重要性及重要意義；下半年我們先后組織二次由信貸會(huì)計(jì)參加的貸款五級(jí)分類培訓(xùn)班2期，先后培訓(xùn)140余人次。
2.注重質(zhì)量，準(zhǔn)確分類，按季調(diào)整。信貸人員認(rèn)真細(xì)致地做好外調(diào)工作，全面掌握借款人的真實(shí)財(cái)務(wù)狀況和影響貸款償還的非財(cái)務(wù)因素，確保分類結(jié)果定性的準(zhǔn)確。同時(shí)根據(jù)皖農(nóng)信聯(lián)發(fā)〔〕402號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)貸款五級(jí)分類日常管理工作的意見》的精神，積極、實(shí)時(shí)地做好季度的分類調(diào)整工作。
（四）利用科技手段，對(duì)信貸資產(chǎn)進(jìn)行管理
1.組織培訓(xùn)，全員參與，扎實(shí)做好新系統(tǒng)上線工作。信用社自成立以來，由于體制的原因，聯(lián)網(wǎng)上線成了遙不可及的事。今年4月份，在省聯(lián)社滁州辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，我市聯(lián)社和信用社都成立了上線領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了操作細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法，精心組織培訓(xùn)。在辦事處和兄弟聯(lián)社的幫助下，全員參與，加班加點(diǎn)，吃住在辦公室，出動(dòng)車輛500多次，行程十幾萬公里，出色完成了上線各階段工作。4月14日，令人難忘、興奮的時(shí)刻來到了，我市全轄42個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部平穩(wěn)上線，終于圓了幾代信合人的夢。
2.為充分利用科技手段，有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸管理水平。我市聯(lián)社采取了統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，組織全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位練兵等手段，提高信貸管理水平。11月1日又統(tǒng)一布置，開展對(duì)不良信貸客戶信息的廣泛采集工作，為全面建立不良客戶信息，用“技防”手段再筑一道“信貸風(fēng)險(xiǎn)堤壩”和規(guī)范明年信貸管理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
（五）進(jìn)一步規(guī)范員工貸款和清理冒名貸款
為了全面貫徹省聯(lián)社和監(jiān)管部門的文件精神，我市聯(lián)社開展了規(guī)范員工個(gè)人貸款和清理冒名貸款的活動(dòng)。在活動(dòng)開展過程中，采取了個(gè)人自報(bào)、單位自查、聯(lián)社檢查、全面歸真,自上而下層層落實(shí)的辦法,由各分機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),各單位逐筆填報(bào)相關(guān)情況,把員工個(gè)人貸款和冒名貸款充分暴露,同時(shí)聯(lián)社設(shè)立舉報(bào)電話,充分發(fā)動(dòng)群眾進(jìn)行監(jiān)督。
�。┘訌�(qiáng)新發(fā)放貸款管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
繼續(xù)實(shí)行當(dāng)年到期貸款收回責(zé)任人月報(bào)制度。為保證當(dāng)年到期貸款及時(shí)收回，各信用社按月分責(zé)任人抄列到期貸款清單，由社主任帶頭并督促信貸員到期收回，按月如實(shí)上報(bào)當(dāng)月到期和收回的情況月報(bào)，聯(lián)社對(duì)增量貸款到期未收回較多的社和個(gè)人，責(zé)令停止放款權(quán)，并對(duì)有關(guān)人員約見談話，限期收回到期貸款。
三、加大清收力度，促進(jìn)清收盤活
�。ㄒ唬┘哟笄迨毡P活，扎實(shí)做好不良貸款雙降工作
1.從年初開始，我市聯(lián)社就要求信用社認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和梳理全市的不良貸款，大力清收。對(duì)以來新逾期貸款情況分人統(tǒng)計(jì)筆數(shù)、金額，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的筆數(shù)、金額情況與有關(guān)責(zé)任人見面并簽定清收責(zé)任狀；
2.對(duì)抵押貸款科目進(jìn)行清理統(tǒng)計(jì),對(duì)其中逾期部分逐筆進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要檢查其抵押擔(dān)保手續(xù)是否有效，抵押物變動(dòng)情況，應(yīng)如何清收盤活，對(duì)確實(shí)無力償還的應(yīng)依法或協(xié)商收回所抵押的資產(chǎn)并進(jìn)行處置；
3.與信貸人員見面落實(shí)排查清收盤活不良貸款計(jì)劃和措施，對(duì)不良貸款余額、占比較高的信貸員，重點(diǎn)關(guān)注，督促清收貸款，嚴(yán)重者停止發(fā)放貸款，取消放款權(quán),嚴(yán)格防控新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，確保新增貸款逾期率不超過2％，保證新增貸款質(zhì)量;
4.對(duì)于失去訴訟時(shí)效的貸款，各社主任要逐筆統(tǒng)計(jì)排隊(duì)，組織信貸人員上門簽訂還款協(xié)議書，對(duì)暫時(shí)簽訂有困難的要設(shè)法采取措施聯(lián)系。沒有辦法簽訂還款協(xié)議的貸款統(tǒng)計(jì)上報(bào)聯(lián)社，研究處理。
5.邀請(qǐng)聯(lián)社的法律顧問參與集中清收一部分難度大的貸款，靈活采取協(xié)議處置、打包出售、資產(chǎn)置換、債權(quán)拍賣、招標(biāo)清收等方式，借助社會(huì)力量加大清收盤活力度。對(duì)于有錢不還、影響惡劣的貸戶堅(jiān)決依法起訴，以起到敲山震虎的作用來帶動(dòng)清非工作。1-11月份全市信用社共起訴65筆，金額350多萬元，結(jié)案及撤訴48件，收回金額148.8萬元。經(jīng)過全市信用社上下的努力，截至11月末不良貸款四級(jí)分類是10984.60萬元，較上年下降818.67萬元；不良貸款五級(jí)分類是20767.41萬元，比年初的33755萬元下降了12987.59萬元。
�。ǘ┬吕蟿潝�，獎(jiǎng)勵(lì)促收
今年我們?nèi)匀徊扇⌒吕蟿潝�，�?jiǎng)勵(lì)促清收的辦法，積極清收歷年陳貸。對(duì)90年底前年度的不良貸款按收回本息的20%獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)清收91－97年底前的不良貸款按收回本息的15%獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)清收98－底前的不良貸款按收回本息的10%獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)清收已核銷呆帳貸款、票據(jù)置換貸款按本息的30%獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)以來的不良貸款主要采取責(zé)任人清收及下達(dá)任務(wù)的辦法考核。確保了不良貸款持續(xù)下降。
四、減負(fù)加壓，扎實(shí)做好票據(jù)兌付工作
中央銀行票據(jù)是國家給信用社花錢買機(jī)制的一項(xiàng)優(yōu)惠政策。在辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)社高度重視，力保兌付成功，專門成立了以風(fēng)險(xiǎn)管理部為主的兌付辦公室，并確定專人領(lǐng)導(dǎo)，專人負(fù)責(zé)。同時(shí)在時(shí)間、后勤、費(fèi)用等方面給予保障。經(jīng)過努力和辦事處的幫助，我市聯(lián)社成功兌付了1549萬元央行票據(jù)。
五、存在的主要問題
�。ㄒ唬┲虚g業(yè)務(wù)發(fā)展較慢。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入6.42萬元，僅占全部收入的0.09%。
�。ǘ﹫�(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度不嚴(yán)格，操作風(fēng)險(xiǎn)、信貸中的道德風(fēng)險(xiǎn)依然存在。表現(xiàn)：
1.人員素質(zhì)低、操作不規(guī)范、制度有缺陷、執(zhí)行不堅(jiān)決、依法合規(guī)意識(shí)較差。
2.信用社主任、主管會(huì)計(jì)對(duì)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查不細(xì)、不到位，對(duì)聯(lián)社職能部門檢查出的問題整改不及時(shí)，措施不到位，致使有些問題長期得不到解決。
六、二〇〇八年工作
�。ㄒ唬┮�(guī)范信貸管理，提高營銷手段，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，全力做好支農(nóng)
在信貸資金管理上，繼續(xù)把握好信貸投向，提高貸款管理水平，強(qiáng)化依法合規(guī)管理能力。一是進(jìn)一步建立健全授權(quán)授信制度。對(duì)授權(quán)授信工作，內(nèi)容要做到細(xì)致化、具體化，組織實(shí)施上要達(dá)到科學(xué)化、制度化、流程化。二是上半年全面推行貸款五級(jí)分類制度，提高貸款管理水平。三是要在制度化、規(guī)范化上下功夫，進(jìn)一步健全完善貸款審貸分離制度，堅(jiān)持杜絕單線定貸、一手清、個(gè)人決策行為，科學(xué)界定前臺(tái)、后臺(tái)貸款業(yè)務(wù)審批權(quán)限和責(zé)任，明確細(xì)化信貸員、主任、市場營銷部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、貸款審查委員會(huì)等權(quán)責(zé)，堅(jiān)決杜絕超權(quán)、越權(quán)、違規(guī)辦理貸款業(yè)務(wù)。四是細(xì)分市場，在信貸投放上，計(jì)劃在鞏固支持縣域經(jīng)濟(jì)、民營企業(yè)基礎(chǔ)上，拓展各層次的小額貸款市場。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社要鞏固陣地穩(wěn)妥地推進(jìn)新的發(fā)展目標(biāo)，城區(qū)及大集鎮(zhèn)社抓住機(jī)遇大刀闊斧地發(fā)展業(yè)務(wù)。貸款投向上：一是要盡力滿足春耕備播、糧食收購及農(nóng)副產(chǎn)品加工等基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)貸款需求，二是繼續(xù)推進(jìn)社和完善聯(lián)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶、個(gè)體工商戶貸款證辦法，全面實(shí)行貸款柜面發(fā)放、收回制度，健全信貸制約機(jī)制，三是農(nóng)村信用社要面對(duì)貸款相對(duì)“飽和”現(xiàn)狀，要調(diào)查摸底到戶，深入細(xì)致做好支農(nóng)工作，要以農(nóng)民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，突破粗放型增長方式所帶來的增長的極限，尋找新的發(fā)展空間，躍上更高的發(fā)展平臺(tái)，四是嚴(yán)格控制大額貸款，最大單戶和最大十戶必須控制在銀監(jiān)部門的監(jiān)管指標(biāo)以內(nèi)，五是重點(diǎn)要加大對(duì)中小民營企業(yè)的支持力度。首先計(jì)劃組建銀企對(duì)接信息平臺(tái)，其次組織召開銀企座談會(huì)。對(duì)中小企業(yè)貸款政策、貸款程序、貸款條件以及需注意的問題進(jìn)行專題講座，通過銀企之間相互對(duì)話增加感情和相互理解，根據(jù)企業(yè)代表提出的要求適時(shí)提供金融服務(wù)；六是加強(qiáng)“誠信”創(chuàng)建工作。
在全市開展創(chuàng)建誠信企業(yè)活動(dòng)，營造“誠信”就是生產(chǎn)力，“守信光榮，失信可恥”的社會(huì)輿論氛圍。七是實(shí)行靈活多樣的差別利率政策。在當(dāng)前同業(yè)競爭激烈、資金供過于求、資金供給渠道多樣化的新背景下，農(nóng)村信用社必須充分運(yùn)用靈活的差別化利率政策來增強(qiáng)貸款營銷的.競爭力。八是發(fā)揮農(nóng)村信用社辦貸效率高的優(yōu)勢，效率高是農(nóng)村信用社彌補(bǔ)自身缺陷的唯一法寶，對(duì)此要有充分的認(rèn)識(shí)。在信貸操作中，在不影響安全性的前提下，能簡化的手續(xù)要盡量簡化，效率能快則快，以此來贏得客戶、贏得市場。
�。ǘ�(zhǔn)確市場定位，選準(zhǔn)客戶群體
在激烈的金融同業(yè)競爭中，信用社如何找準(zhǔn)自己的市場定位，選擇和培植自己的客戶群體，無疑是處在改革時(shí)期信用社的重要議題。
1．服務(wù)三農(nóng)戰(zhàn)略要適時(shí)調(diào)整
市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了較強(qiáng)的沖擊力，農(nóng)民對(duì)貸款需求結(jié)構(gòu)也在發(fā)生不斷的變化。目前農(nóng)民的生產(chǎn)費(fèi)用、生活、消費(fèi)等需求旺勢已過，需量大幅下降，農(nóng)村有文化的及45歲以下的人口87%外流務(wù)工，可以說農(nóng)村目前及未來已喪失了建設(shè)者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村信用社目前只有少量的農(nóng)業(yè)貸款及集鎮(zhèn)商戶貸款，農(nóng)村信用社轄區(qū)內(nèi)貸款出路面臨難題，我們需將探索新的貸款群體模式。
2．地處城市中心區(qū)的信用社，本身已沒有了服務(wù)“三農(nóng)”的市場，其經(jīng)營已逐步走向商業(yè)化。沒有自身的經(jīng)營特色，缺乏信貸服務(wù)上的創(chuàng)新，就很難尋得競爭上的優(yōu)勢。尤其是隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，信用社應(yīng)該充分發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的經(jīng)營靈活的優(yōu)勢，積極主動(dòng)地開展各類城市居民消費(fèi)性貸款。一方面，要不斷地對(duì)現(xiàn)有的存量客戶進(jìn)行分類排隊(duì)，把那些信用好、經(jīng)濟(jì)效益好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)、公司作為黃金客戶培植；另一方面，要關(guān)注市場信息，準(zhǔn)確把握市場動(dòng)態(tài)，根據(jù)不同時(shí)期地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新特點(diǎn)和消費(fèi)群體的不同層次需求，加強(qiáng)信貸服務(wù)品種的創(chuàng)新，如為公務(wù)員、街道長住居民提供授信、服務(wù)等等，提供有針對(duì)性的信貸服務(wù)，在明確市場定位的同時(shí)，在搞好目標(biāo)市場的細(xì)分，進(jìn)而形成信用社自身的經(jīng)營特色，樹立富有特色的“金融品牌”形象。
3、鞏固信貸中心成果，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。隨著市場發(fā)展需求提高,目前信貸中心的管理方式、業(yè)務(wù)分工、服務(wù)方式都有待提高改進(jìn),計(jì)劃進(jìn)一步對(duì)城區(qū)貸款營銷隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化勞動(dòng)組合,細(xì)分客戶市場細(xì)分客戶,采取特色營銷、特色服務(wù)。
�。ㄈ┲匾曅刨J員管理，建立正向激勵(lì)
由于信用社經(jīng)營的特殊性，通過對(duì)已產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的貸款進(jìn)行分析，信貸人員的道德風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。因此，如何面對(duì)現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)對(duì)信貸員的管理考核，值得深思：
1．打破格局，選好信貸員
由于歷史原因，現(xiàn)從事信貸工作的人員，大多是不能完全勝任財(cái)務(wù)或內(nèi)勤工作的人員。隨著業(yè)務(wù)一天天發(fā)展，目前很大部分已無法勝任信貸工作，如：分析判斷能力差、撰寫不好調(diào)查報(bào)告，駕御不了市場等。因此聯(lián)社必須解放思想，在員工中公開選聘信貸員，打造一支業(yè)務(wù)精良的信貸隊(duì)伍。
2、建立激勵(lì)機(jī)制
�、� 目標(biāo)激勵(lì)。對(duì)在信貸崗位上業(yè)績突出綜合能力較強(qiáng)者，優(yōu)先選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位。
�、� 榮譽(yù)激勵(lì)。每年根據(jù)各項(xiàng)任務(wù)完成情況、貸戶滿意程度，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行評(píng)比，對(duì)成績突出者，在全市范圍內(nèi)采取光榮榜、簡報(bào)報(bào)道、外出學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行大張旗鼓的表彰。
⑶ 培訓(xùn)激勵(lì)。對(duì)優(yōu)秀信貸員給予提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
⑷ 經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。對(duì)優(yōu)秀信貸員給予一定的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化營銷風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確立以質(zhì)量為中心的發(fā)展理念
銀行風(fēng)險(xiǎn)管理高低，主要表現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、控制、管理能力上。探索先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式，制定嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，做到風(fēng)險(xiǎn)控制抓一線，風(fēng)險(xiǎn)鑒別抓真實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理抓制度，努力將新增貸款風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度是的首要任務(wù)。
1．明確貸款管理職責(zé)，規(guī)范責(zé)任，確保貸款放得準(zhǔn)
一是對(duì)“三農(nóng)”貸款投放實(shí)行“五公開”，即公開貸款條件、政策、方式、時(shí)間和地點(diǎn)、信貸員的職責(zé)權(quán)限，提高信貸管理透明度，解決農(nóng)信社與農(nóng)戶信息不對(duì)稱的問題，讓農(nóng)戶清楚自己是否具備貸款條件，以便及時(shí)得到信貸扶持。二是建立村組基本情況表、外出經(jīng)商務(wù)工人員統(tǒng)計(jì)表、農(nóng)戶小額信用貸款申報(bào)表、農(nóng)戶小額信用貸款收放監(jiān)測表、農(nóng)戶小額信用貸款統(tǒng)計(jì)月報(bào)表，登記小額農(nóng)戶貸款發(fā)放和收回明細(xì)的專用臺(tái)帳；三是電子登記轄內(nèi)種養(yǎng)加大戶和外出經(jīng)商、務(wù)工人員信息的資料庫，包括姓名、身份證件號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式、所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主要內(nèi)容、收入狀況、家庭實(shí)有資產(chǎn)狀況等。
2．改進(jìn)作風(fēng)，明確信貸員職責(zé)。對(duì)貸款實(shí)行跟蹤服務(wù)，跟進(jìn)管理，增強(qiáng)信貸員責(zé)任。信貸員要深入包片貸戶進(jìn)行信貸檢查，了解貸戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和資金使用情況，隨時(shí)掌握貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度。每天下鄉(xiāng)都認(rèn)真做好記錄備查，社主任對(duì)其民情日記所記載的農(nóng)戶生產(chǎn)生活情況和下村工作情況進(jìn)行抽查、核實(shí)。同時(shí)建立和完善信貸登錄系統(tǒng)，審貸小組審批的每筆貸款，從發(fā)放、到期、收回全部實(shí)行微機(jī)監(jiān)控，預(yù)防了多頭貸款的現(xiàn)象發(fā)生。
3．嚴(yán)格管理，控制風(fēng)險(xiǎn)，確保貸款收得回對(duì)小額信用貸款，堅(jiān)持“兩證一卡”的管理辦法，農(nóng)戶只要持有貸款證、身份證（或戶口�。�，信用社有其相應(yīng)的貸款管理卡，持證到營業(yè)室就可發(fā)放貸款；對(duì)大額聯(lián)保貸款，借款人、保證人必須到現(xiàn)場辦理貸款手續(xù)，其財(cái)產(chǎn)共有人也必須在借款合同上簽字。
4．落實(shí)包放、包收、包效益、包賠償“四包”責(zé)任制，堅(jiān)持實(shí)行信貸員包片和貸款“四包”責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行貸款責(zé)任終身追究制，增強(qiáng)信貸員的責(zé)任感。
5．誠實(shí)守信，加大農(nóng)戶信用考核力度。嚴(yán)格實(shí)行“三不一降”，即原有貸款不償還的不貸；不講信用賴帳不還的不貸；轉(zhuǎn)移貸款用途的不貸；不履行借款合同，不按期結(jié)息還本的不貸，降低其信用等級(jí)或吊銷其《貸款證》。
6．培育信用社風(fēng)險(xiǎn)文化。培育信用社風(fēng)險(xiǎn)文化就是要形成健康良好的行為準(zhǔn)則，工作氛圍。
�。ㄎ澹┤訌�(qiáng)不良貸款管理
盤活不良貸款已成為信用社經(jīng)營管理中的不可回避的現(xiàn)實(shí)問題，由于歷史遺留問題及經(jīng)營方面存在的主、客觀的諸多因素，多年來，盡管付出了很大的代價(jià)，但部分歷史痼疾仍難以根治，因此，只有對(duì)癥下藥，才能真正使信用社“擺脫病根”。
多年來聯(lián)社對(duì)不良貸款管理清收采取了多種手段，取得了一定成效，隨著時(shí)間的推延，清收難度越來越大，形成原因也發(fā)生變化，為此我們要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，確立新思路，采取新舉措，綜合運(yùn)用各種清收手段加強(qiáng)管理清收。
1．對(duì)不良貸款總量、結(jié)構(gòu)、賬齡和形態(tài)等變化情況進(jìn)行一次全面調(diào)查，綜合運(yùn)用各種清收手段，加快處置進(jìn)度，提高處置效率，有效防止不良貸款價(jià)值貶損。根據(jù)不良貸款調(diào)查、估價(jià)結(jié)果，制定全盤處置策略和分戶處置預(yù)案，綜合運(yùn)用現(xiàn)金清收、以物抵債、重組轉(zhuǎn)化和呆賬核銷等處置手段，加快處置進(jìn)度，降低處置損失。要針對(duì)不良貸款中次級(jí)類貸款占比大、形成時(shí)間短，價(jià)值高的特點(diǎn)，逐戶梳理，認(rèn)真分析，制定出切實(shí)可行的處置預(yù)案，加大力度，加快處置。
2．對(duì)新發(fā)生的不良貸款，實(shí)行責(zé)任認(rèn)定和追究制度。對(duì)新增不良貸款年末逾期率超過2%的責(zé)任人，風(fēng)險(xiǎn)管理部門會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察部門在15個(gè)工作日內(nèi)提出責(zé)任認(rèn)定意見，經(jīng)貸審會(huì)審定后建立不良貸款責(zé)任檔案，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，采取考核、待崗、責(zé)任追究等方法管理。
3．成立資產(chǎn)保全辦公室，專班清收。一是計(jì)劃將城區(qū)不良貸款集中上收管理，二是對(duì)農(nóng)村信用社調(diào)離人員經(jīng)手的以前的跨區(qū)域不良貸款集中管理，三是負(fù)責(zé)對(duì)全轄內(nèi)的不良客戶信息采集，四是落實(shí)債務(wù)靈活處置，五是千方百計(jì)保訴訟時(shí)效。
4.設(shè)法收集不良客戶信息，對(duì)綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線時(shí)沒有錄入的兩呆貸款、呆帳貸款、票據(jù)置換貸款信息，進(jìn)行信息收集補(bǔ)錄。通過技術(shù)手段來化解分險(xiǎn)，防范這些不守信貸戶再度借貸。
5.加強(qiáng)對(duì)五級(jí)分類不良貸款的監(jiān)測。對(duì)次級(jí)類貸款要重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)注客戶重大經(jīng)營情況變化，積極對(duì)借款人第二還款來源進(jìn)行跟蹤，加強(qiáng)貸款抵質(zhì)押管理和對(duì)貸款保證人的跟蹤，確保抵押擔(dān)保的足值與有效。對(duì)可疑類貸款要密切關(guān)注客戶、保證人的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，加強(qiáng)有效資產(chǎn)的監(jiān)控和保全，積極運(yùn)用各種手段清收處置。對(duì)損失類貸款要邊清收邊完善核銷手續(xù)。對(duì)確實(shí)無法收回且符合核銷條件的損失類貸款，按有關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)流程組織申報(bào)呆賬核銷；對(duì)不符合核銷條件的應(yīng)盡量清收，最大限度減少損失；損失核銷后要按規(guī)定進(jìn)行賬銷案存管理，加強(qiáng)已核銷貸款的追索、管理。
�。┮�(guī)范經(jīng)營管理，打造流程聯(lián)社
一是規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。二是科學(xué)設(shè)計(jì)各項(xiàng)管理、各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，做到流程精練、操作性強(qiáng)、實(shí)用性高。
七、二〇xx年工作設(shè)想
1.制定《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社新增貸款預(yù)警方案》，發(fā)現(xiàn)新增貸款的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，對(duì)責(zé)任人發(fā)出《預(yù)警通知書》并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；
2.簽訂市農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸人員《貸款風(fēng)險(xiǎn)賠償責(zé)任書》，信貸人員上交一定（擬2萬元以上）的風(fēng)險(xiǎn)賠償保證金，實(shí)行損失賠償制度；
3.建立客戶經(jīng)理管理臺(tái)賬，按貢獻(xiàn)度將貸款損失按比例與計(jì)提的撥備掛鉤。
4.信貸員實(shí)施跨社、跨區(qū)域交流，激發(fā)工作熱情，防范風(fēng)險(xiǎn)。
工會(huì)年終總結(jié)3
今年公司工會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以人為本的工作理念，為我工會(huì)各項(xiàng)工作的開展指明了方向。同時(shí)，一年來，工會(huì)在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)下，經(jīng)過各分工會(huì)全體會(huì)員的積極努力下，較好的完成了下列各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、全面加強(qiáng)員工專業(yè)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。根據(jù)我公司具體情況，為了適應(yīng)電力行業(yè)新技術(shù)的發(fā)展提高電力員工的工作能力，按照上級(jí)部門要求，為了加強(qiáng)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)工作的`管理，規(guī)范電網(wǎng)作業(yè)許可行為，保障供用電安全，**電力集團(tuán)從8月14日開始對(duì)從事電氣安裝，試驗(yàn)，檢修，運(yùn)行等作業(yè)的人員進(jìn)行為期一周的崗位培訓(xùn)，并邀請(qǐng)省電力管理部門的優(yōu)秀老師進(jìn)行授課。最后，我們利用8月20日至21日兩天的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行了考試，及格率為100%，員工們都通過考試并取得了《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》。這次培訓(xùn)做到求真務(wù)實(shí)，理論和實(shí)踐相結(jié)合。既有老師生動(dòng)的授課指導(dǎo)，又有精彩的現(xiàn)場演示。員工們?nèi)客ㄟ^考試，切實(shí)達(dá)到了實(shí)質(zhì)性的收獲。
同時(shí)，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我們還到黑山電業(yè)局進(jìn)行學(xué)習(xí)參觀，取長補(bǔ)短，互通有無，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不斷提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。為讓員工及時(shí)了解掌握國際國內(nèi)基本行業(yè)最新信息及動(dòng)態(tài)，工會(huì)按時(shí)訂閱刊物，如：錦州日?qǐng)?bào)，遼寧電力報(bào)，中國電力報(bào)等。通過這些刊物不斷加強(qiáng)員工的文化知識(shí)教育，形成了良好的企業(yè)文化氛圍。
二、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，不斷提高工作水平
建立健全工會(huì)各級(jí)組織是做好公會(huì)各項(xiàng)工作的保證，認(rèn)真做好新會(huì)員的接收工作，不斷擴(kuò)大會(huì)員隊(duì)伍，加強(qiáng)工會(huì)的財(cái)務(wù)管理，收好，管好，用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。我們力求把有限的資金用在刀刃上，全年主要開資是：員工培訓(xùn)，組織勞動(dòng)，參觀學(xué)習(xí)，文化活動(dòng)，員工福利，工會(huì)辦公費(fèi)用等。真正做到工會(huì)經(jīng)費(fèi)為生產(chǎn)服務(wù)，為廣大會(huì)員服務(wù)，絕不亂花一分錢。
三、以人為本，關(guān)心職工生活，收集職工意見，真正做到人民的工會(huì)為人民
1）協(xié)助行政部辦好員工福利，定時(shí)發(fā)放澡票，洗衣票。督促基層單位辦好食堂。今年各單位食堂都有很大程度改進(jìn)，各單位員工都在員工食堂就餐，所吃的肉菜類都是綠色無污染食品，員工非常滿意。
2）為維護(hù)員工利益和股東權(quán)益為重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)福利待遇，公司出資53萬元統(tǒng)一換發(fā)四季制式工作服。
3）出資100萬元購買兩臺(tái)通勤大客車，為員工創(chuàng)造了舒適，優(yōu)越的工作條件和環(huán)境。至此，公司員工衣、食、住、行、用等，在現(xiàn)有條件下能夠滿足需要的各個(gè)方面，都得到了極大的改善，達(dá)到了前所未有的水平。
四、存在的問題
今年我們雖然做了一些工作，但距離組織的要求還存在一定的距離，主要有下面幾個(gè)方面
1）要加強(qiáng)分工會(huì)干部政治，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡快提高工作能力。
2）要加強(qiáng)工會(huì)的職能，積極開展各項(xiàng)勞動(dòng)競賽。
3）要及時(shí)收集員工意見，以確保員工的合法權(quán)益。
上訴問題在20xx年要努力克服，積極工作全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
工會(huì)年終總結(jié)4
一年來，我公司工會(huì)在縣總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心，充分發(fā)揮廣大職工主人翁的作用，積極開展群眾性降耗挖潛、提合理化建議等活動(dòng)，以知識(shí)武裝工程為載體，以職工維權(quán)為重點(diǎn)，突出履行維護(hù)基本職能，集職工群眾的智慧和力量，創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)精神，樹新世紀(jì)職工新形象，推動(dòng)了公司兩個(gè)文明建設(shè)。公司曾先后被縣總評(píng)為“工人先鋒號(hào)”班組，安康杯競賽先進(jìn)集體，質(zhì)量創(chuàng)新先進(jìn)單位和先進(jìn)職工之家�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)工會(huì)班子建設(shè)，逐步建立完善職工民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制
公司工會(huì)能根據(jù)自身工作情況，從強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè)著手，加強(qiáng)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，工會(huì)一班人能認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)法和創(chuàng)模范職工之家有關(guān)文件精神，做到統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，展示新時(shí)期擴(kuò)大工人階級(jí)的社會(huì)影響力和輿論宣傳和用自己的言行展示工人階級(jí)風(fēng)采。明確創(chuàng)建工作工作的必要性。先后建立了民主管理制度，把家底交給職工，堅(jiān)持每年召開職代會(huì)或會(huì)員代表大會(huì)，報(bào)告工會(huì)工作，實(shí)施廠務(wù)公開制度，增加透明度，并按照相關(guān)要求及時(shí)做好報(bào)表等方面的工作。
在會(huì)員（股東）大會(huì)（職代會(huì)）上對(duì)涉及職工的切身利益的具體問題，我們堅(jiān)持聽取會(huì)員意見，尊重職工的民主權(quán)利，工會(huì)敢為職工說話辦事，維護(hù)員工的切身利益。如去年公司起草的關(guān)于職工勞動(dòng)合同方面的制度時(shí)，都能廣泛聽取會(huì)員們的意見，并在征求意見欄中簽名或反饋信息，廣泛體現(xiàn)民意，受到廣大股東（員工）的好評(píng)。公司行政在討論職工工資、勞動(dòng)安全等問題時(shí)，公司都能邀請(qǐng)工會(huì)干部和會(huì)員代表參加，及時(shí)反映職工心聲。尤其在公司重大經(jīng)營決策、集體合同、勞動(dòng)保護(hù)、女職工權(quán)益保護(hù)等方面都能與工會(huì)征求意見，必要時(shí)召開會(huì)員代表大會(huì)討論通過，較好地體現(xiàn)了公司行政與工會(huì)組織民主決策方面的協(xié)調(diào)與合同。
二、建立和完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)行平等協(xié)商及集體合同制度
作為路橋人，由于行業(yè)的特殊性，尤其工程市場競爭日趨激烈，針對(duì)上述情況，公司在施工任務(wù)資金缺口大的情況下，如何確保職工利益，工會(huì)以辦理集體合同協(xié)商中，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，確保施工承包合同如期履約，能為職工謀福利的，我們要力爭辦好，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的生產(chǎn)積極性，從而使公司工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、工期推快、信譽(yù)度不斷提高。反之，在今年資金難以保證的情況下，我們采取緩和的辦法，保證職工生活為前提，在解決溫飽的過程中謀實(shí)事，職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定。
由于我公司實(shí)施二級(jí)核算，結(jié)合內(nèi)部六項(xiàng)指標(biāo)考核，兌現(xiàn)職工工資。即六項(xiàng)指標(biāo)為：質(zhì)量、工期、安全、機(jī)械、材料、文明施工。按照上級(jí)有關(guān)文件精神，我工會(huì)也建立了企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律、監(jiān)督小組和勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)等組織，對(duì)違紀(jì)職工，工會(huì)能評(píng)判是否，加強(qiáng)引導(dǎo)，做好說服教育工作，增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性。
三、建立健全職工生活保障機(jī)制，大力實(shí)施送溫暖工程
幾年來，我公司借縣交通工程大干快上這班車，為繁榮縣城經(jīng)濟(jì)作出了一定的貢獻(xiàn)。由于縣交通投入過大造成財(cái)政困難，造成工程建設(shè)多個(gè)bt全墊資工程，久而久之使施工單位資金周圍缺口大，廣大職工（會(huì)員）都能理解平時(shí)不兌現(xiàn)工資的現(xiàn)狀。盡管資金短缺但我公司還是在年底最大限度地兌現(xiàn)了部分工人工資。另外，如職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等方面我們還是堅(jiān)持上繳的。在此基礎(chǔ)上我們還給一線員工及部分臨時(shí)技工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，并對(duì)部分技工辦理了正式的錄用手續(xù)，對(duì)積極考證的人員施行了獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，從而穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，激發(fā)員工的'積極性，增加了企業(yè)后勁。
公司工會(huì)、團(tuán)支部開展了對(duì)病危人員袁款和建立了幫扶對(duì)象等活動(dòng)，對(duì)原縣一中等貧困學(xué)生開展“送溫暖”活動(dòng)，受到上級(jí)表彰。
在施工中我們按照縣政府的有關(guān)要求，在簽訂承包工程合同中，還扣除了再就業(yè)基金。
四、大力推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和勞動(dòng)競賽活動(dòng)
多年來，根據(jù)我公司工程施工任務(wù)情況，工會(huì)能有的放矢地開展各種活動(dòng)，如勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武、崗位培訓(xùn)、創(chuàng)“安全合格班組”等，在施工中我們還能因地制宜把安全工作考核到班組、人頭。今年對(duì)安全生產(chǎn)提出了一定的要求，我們從安全生產(chǎn)著手，施工了監(jiān)控法，落實(shí)了安全生產(chǎn)預(yù)案，明確崗位職責(zé)，減少安全事故的發(fā)生率，受到了上級(jí)的好評(píng)。推動(dòng)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)落實(shí)，數(shù)年被市、縣評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。
數(shù)年來，公司工會(huì)能各級(jí)開展提合理化建議活動(dòng)，對(duì)有使用價(jià)格的提議能給予及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)積極參與人員年終有視情況給予通報(bào)表彰�！度鐤|交通》對(duì)我公司“樹精品意識(shí)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”情況作了及時(shí)報(bào)道，受到了縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
五、加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，爭創(chuàng)安全文明班組
近年來，由于資金周轉(zhuǎn)困難的因素，我公司在項(xiàng)目建設(shè)中一方面抓市場，想方設(shè)法籌措資金，確保運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面，我們不斷鼓舞士氣，激發(fā)奮發(fā)有為的熱情，負(fù)重奮進(jìn)，通過看工作實(shí)績，看實(shí)際行動(dòng)，看工作效果，用工作業(yè)績樹立了交通人的形象。在突擊攤鋪洋口大道施工中，由于成績突出，我公司被縣局授予“特別能戰(zhàn)斗的黨總支”稱號(hào)。利用新時(shí)期職工渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)格的愿望和希望領(lǐng)導(dǎo)尊重的價(jià)格心理，我們發(fā)動(dòng)職工集思廣益，調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性，開展提合理化建議，增收降耗活動(dòng)，如攤鋪碾壓的密實(shí)度問題，直接關(guān)系到路的質(zhì)量和使用壽命，通過實(shí)踐使我們體會(huì)到，購置進(jìn)口又鋼輪壓路機(jī)使我們效果達(dá)到多快好省的要求。我們還通過“三比、三賽”即比思想、賽工作；比質(zhì)量、賽進(jìn)度；比安全、賽降耗，既提高質(zhì)量信譽(yù)度，又節(jié)約了成本，又增強(qiáng)了信譽(yù)度，使職工的精神文明在項(xiàng)目建設(shè)中得到發(fā)揚(yáng)和延伸，該工程被市有關(guān)部門評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程。
根據(jù)縣總的要求，我公司工會(huì)能認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，開展學(xué)勞模、學(xué)身邊人，學(xué)先進(jìn)等系列活動(dòng)，廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明職工、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理部舉辦百人誠實(shí)守信宣誓，打造誠信品牌等活動(dòng)，形成人人爭當(dāng)文明職工的局面，為崇尚先進(jìn)，爭先創(chuàng)優(yōu)，營造了良好的氛圍。
公司工會(huì)還健立了勞模檔案，對(duì)省勞模和省機(jī)械技能比武獲獎(jiǎng)人員施行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
工會(huì)年終總結(jié)5
伴隨著“突出重點(diǎn)，克難攻堅(jiān)，為全面提高全市***行業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平和整體競爭實(shí)力而努力奮斗”的主旋律，我走過了極其不平凡的一年。一年來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐的目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為免除職工的后顧之憂，千方百計(jì)保障全體職工全身心的投入到經(jīng)營銷售工作中去而努力�，F(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)
食堂是我們***公司全體職工用餐的地方，也是對(duì)疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。一年來我始終堅(jiān)持對(duì)餐具及時(shí)清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度收拾干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。
我在食堂負(fù)責(zé)打飯打菜，經(jīng)過這一年來的工作，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時(shí)候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了，這樣既達(dá)到了就餐人員的滿意，又避免造成不必要的浪費(fèi)。
同時(shí)我還是食堂的保管員，負(fù)責(zé)保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜。
當(dāng)然工作的同時(shí)也不能忘了學(xué)習(xí)，從我進(jìn)***公司第一天起，我就已經(jīng)感覺到這里學(xué)習(xí)氛圍的濃厚，20xx年是全省企業(yè)文化建的開局之年，做為公司的一員，我有責(zé)任有義務(wù)去學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)，通過學(xué)習(xí)使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們******企業(yè)文化的一種形式體現(xiàn)。我原來認(rèn)為，我只是食堂的一個(gè)小小的服務(wù)員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關(guān)系，通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我的.想法的錯(cuò)的，生活在我們這個(gè)***大家庭中，我們每個(gè)成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號(hào)人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營，搞銷售。所以我做為食堂的一員應(yīng)是感到驕傲和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認(rèn)可，那么在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會(huì)上所講的“讓各項(xiàng)福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標(biāo)而努力奮斗！
公司食堂職工年度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？
年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭等級(jí)，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會(huì)或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
工會(huì)年終總結(jié)6
今年年初以來，我鎮(zhèn)總工會(huì)以黨的十六屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)市總工會(huì)十三屆六次全會(huì)擴(kuò)大會(huì)議精神，緊緊圍繞“夯基礎(chǔ)、強(qiáng)管理、抓規(guī)范、創(chuàng)特色、求實(shí)效、促和諧”的總體思路，按照“趕在實(shí)處，走在前列”的工作要求，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)工會(huì)工作�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)1至8月份工會(huì)工作的開展情況作如下匯報(bào)。
一、穩(wěn)固基礎(chǔ)，健全組織，不斷擴(kuò)大工會(huì)的覆蓋面
根據(jù)市總工會(huì)的工作部署，我鎮(zhèn)于去年底前認(rèn)真做好了建立鎮(zhèn)總工會(huì)的各項(xiàng)籌備工作，并于今年1月13日順利地召開了逍林鎮(zhèn)總工會(huì)第一次代表大會(huì)，這是我鎮(zhèn)工運(yùn)史上一個(gè)新的里程碑，為我鎮(zhèn)工運(yùn)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市總十三屆六次全會(huì)擴(kuò)大會(huì)議精神，我們根據(jù)市總對(duì)基層工會(huì)的各項(xiàng)考核要求，結(jié)合本鎮(zhèn)工會(huì)自身的工作特點(diǎn)，及時(shí)制訂了《逍林鎮(zhèn)總工會(huì)XX年度工作計(jì)劃》，并于3月初召開了鎮(zhèn)總工會(huì)一屆二次全會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，“兩委會(huì)”成員及重點(diǎn)企業(yè)工會(huì)主席參加了會(huì)議，會(huì)議著重布置了我鎮(zhèn)工會(huì)今年全年的工作任務(wù)，以確保工會(huì)工作能夠扎實(shí)有效地開展。
在工會(huì)組織建設(shè)方面，我們一方面抓好到期工會(huì)的按時(shí)換屆及工會(huì)主席因人事變動(dòng)人選的調(diào)整工作，至8月底換屆2家，調(diào)整4家。另一方面抓好工會(huì)的組建工作，凡企業(yè)銷售規(guī)模在500萬元以上的企業(yè)，原則上都必須單獨(dú)建立工會(huì)組織。今年市總下達(dá)我鎮(zhèn)組建任務(wù)14家，我們經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，按要求實(shí)際可以組建工會(huì)的企業(yè)有20家，其中外商獨(dú)資企業(yè)1家，中外合資企業(yè)2家。我們均已主動(dòng)上門做好思想動(dòng)員工作。到目前為止已完成組建任務(wù)15家，其中中外合資企業(yè)2家，新增會(huì)員880名，職工入會(huì)率達(dá)到98%。同時(shí)做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳工作，65家老企業(yè)工會(huì)已收繳上半年工會(huì)經(jīng)費(fèi)的64家，新組建（包括應(yīng)建未建）的已收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)的有16家，半年度共收取工會(huì)經(jīng)125萬元。到目前為止，全鎮(zhèn)已有基層工會(huì)91家，其中單建工會(huì)81家，村聯(lián)合工會(huì)10家，覆蓋企業(yè)560家。建會(huì)職工總數(shù)2.5萬人，會(huì)員1.7萬名。
二、強(qiáng)化管理，狠抓規(guī)范，注重工會(huì)工作質(zhì)量的提高
我們?cè)谧ズ闷髽I(yè)組建，實(shí)現(xiàn)量的擴(kuò)張，提高工會(huì)覆蓋面的同時(shí)，更注重質(zhì)的提高。于是，我們就在“強(qiáng)管理、抓規(guī)范”上下功夫。面對(duì)我鎮(zhèn)非公企業(yè)面廣量大，工會(huì)工作千頭萬緒，而鎮(zhèn)工會(huì)工作人員人手不足的實(shí)際，我們按照“抓重點(diǎn)，促一般；抓創(chuàng)新，求特色；樹典型，再普開”的工作思路，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)工會(huì)工作。
1、開展工會(huì)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)。在基礎(chǔ)工作規(guī)范方面，我們努力做到“五上、五有、五同步”，著力抓好工會(huì)規(guī)范化創(chuàng)建工作，尤其是對(duì)一些具有一定規(guī)模，具備較好基礎(chǔ)條件的企業(yè)單建工會(huì)及村聯(lián)合工會(huì)，率先推進(jìn)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。年初以來已有振興、逍路沿、福合院三個(gè)村聯(lián)合工會(huì)創(chuàng)建職工活動(dòng)中心，慈溪光華實(shí)業(yè)有限公司、寧波嬰兒車制造有限公司創(chuàng)建企業(yè)文化中心。從而進(jìn)一步規(guī)范了基層工會(huì)工作，增強(qiáng)了基層工會(huì)的活力。目前，全鎮(zhèn)已有33家工會(huì)組織達(dá)到了市級(jí)“規(guī)范化工會(huì)”的.要求，其中光華實(shí)業(yè)、海神玩具、福爾達(dá)實(shí)業(yè)公司、摩爾頓嬰兒車制造有限公司等企業(yè)工會(huì)被市總工會(huì)命名為“星級(jí)規(guī)范化工會(huì)”。XX年度，我鎮(zhèn)被評(píng)為寧波市級(jí)“黨建帶工建，三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”示范鎮(zhèn)工會(huì)。
2、完善企業(yè)民主管理制度。首先，我們?cè)谌?zhèn)推行了集體協(xié)商、集體合同制度和工資集體協(xié)商制度，凡建立工會(huì)的企業(yè)基本上簽訂了集體合同或工資協(xié)議，目前，簽訂率達(dá)到90%以上。其次，在各基層工會(huì)中建立健全以職代會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度。我們確立光華實(shí)業(yè)有限公司、海神玩具有限公司為示范單位，通過宣傳發(fā)動(dòng)、指導(dǎo)服務(wù)、規(guī)范操作等步驟，全鎮(zhèn)已有20家企業(yè)推行了企業(yè)職代會(huì)制度，25家企業(yè)實(shí)行了“勞資懇談會(huì)”、“廠情通報(bào)會(huì)”等制度。林西村聯(lián)合工會(huì)作為試點(diǎn)村，主動(dòng)幫助企業(yè)完成了勞動(dòng)合同的簽訂工作。在新組建企業(yè)工會(huì)中，已有2家企業(yè)工會(huì)主席采用民主直選制。從而極大地調(diào)動(dòng)了職工群眾的積極性，促進(jìn)了企業(yè)的全面發(fā)展。
3、健全職工維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。我們調(diào)整了由經(jīng)發(fā)、工會(huì)、社保、司法所等部門組成的鎮(zhèn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)委員會(huì)，在鎮(zhèn)服務(wù)中心設(shè)立了職工維權(quán)服務(wù)站及服務(wù)窗口，并有專人負(fù)責(zé)。逐步建立了三方協(xié)調(diào)機(jī)制。各基層工會(huì)也相應(yīng)成立了勞動(dòng)爭議調(diào)解小組，有三個(gè)村聯(lián)合工會(huì)建立了職工維權(quán)站，形成了以鎮(zhèn)協(xié)調(diào)組織為核心、基層工會(huì)調(diào)解組織為結(jié)合點(diǎn)的協(xié)調(diào)管理網(wǎng)絡(luò)，為維護(hù)我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定和職工權(quán)益發(fā)揮了作用。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》和《合同法》等相關(guān)法律的宣傳，積極做好職工來信來訪、勞動(dòng)爭議調(diào)處等工作，切實(shí)把矛盾解決在基層。今年1至8月份，我鎮(zhèn)工會(huì)職工維權(quán)窗口共接待勞資糾紛案件35起，調(diào)處率達(dá)到90%以上，做到事事有回音，件件有著落。
4、積極開展勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)工作。我們?cè)谄髽I(yè)中廣泛開展“安康杯”競賽和“查找身邊事故隱患”活動(dòng)，有效地保障企業(yè)生產(chǎn)安全，提高企業(yè)安全管理水平。我們?cè)诹治鞔甯懔舜迓?lián)合工會(huì)主動(dòng)參與企業(yè)安全生產(chǎn)的試點(diǎn)工作，通過幫助企業(yè)上門簽訂勞動(dòng)合同，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人及職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織開展消防演習(xí)，制作安全警示標(biāo)志及卡片等工作，效果顯著，該村聯(lián)合工會(huì)所屬企業(yè)年初以來未發(fā)生一起安全事故。東�；饳C(jī)制造有限公司被市總命名為“安康杯”競賽活動(dòng)優(yōu)勝單位。此外，鎮(zhèn)工會(huì)還會(huì)同經(jīng)發(fā)辦，定期到重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查，監(jiān)督企業(yè)實(shí)行安全生產(chǎn)。加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，建立安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制。
工會(huì)年終總結(jié)7
xx年，xx公司工會(huì)在公司黨委、公司工會(huì)及物流中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和十七大、會(huì)議精神，緊緊圍繞發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)油庫民主管理，開展形勢任務(wù)教育，做好困難職工幫扶等重點(diǎn)工作。通過進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工會(huì)工作有序推進(jìn)�，F(xiàn)將xx公司工會(huì)工作總結(jié)如下：
一、xx年主要工作回顧
(一)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，積極維護(hù)職工的合法利益。
1.加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會(huì)組織的作用。
xx公司認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)依法治會(huì)和依法維權(quán)的自覺性。在xx公司的領(lǐng)導(dǎo)下，吸引團(tuán)結(jié)職工，依法獨(dú)立自主地開展各項(xiàng)工作。在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)。并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展調(diào)研。通過班子成員深入基層，與一線員工交談，設(shè)立意見與建議箱，發(fā)放意見與建議表，征集合理化意見若干條，積極推動(dòng)了xx公司科學(xué)管理水平的提升。
2.積極配合黨政，落實(shí)和健全企務(wù)公開制度。
xx公司按照管理規(guī)范化的要求和企務(wù)公開制度的有關(guān)規(guī)定，完善了企務(wù)公開內(nèi)容。利用企務(wù)公開欄將xx公司水電費(fèi)用情況，吞吐情況、“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)的評(píng)選情況等公布于眾，使職工知庫情，提高職工民主參與的積極性，接受職工的監(jiān)督，虛心聽取職工意見，真正把工作落實(shí)到實(shí)處。
(二)健全職代會(huì)制度，促進(jìn)民主管理。
健全職代會(huì)制度是加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。xx年，xx公司工會(huì)從加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。年初，xx公司工會(huì)按照職工代表大會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)規(guī)定的程序和要求，組織召開了xx年度職工代表大會(huì)，審議通過了20xx年xx公司工作總結(jié)及20xx年工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況。通過健全職代會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大職工參政議政的意識(shí)，積極主動(dòng)參與xx公司的民主管理，積極落實(shí)xx公司的民主建設(shè)。
(三)積極開展形勢任務(wù)教育，促進(jìn)職工與時(shí)俱進(jìn)。
xx公司工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍。工會(huì)按照“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，堅(jiān)持黨的十七大、精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想政治教育。一是抓好“三會(huì)一課”制度環(huán)節(jié)，將黨的十七大、會(huì)議精神、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)涵、重大意義等內(nèi)容引入到中心組學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)中，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。二是開展職業(yè)道德教育、法制教育，培養(yǎng)職工的法紀(jì)觀念。xx年，xx公司工會(huì)積極組織學(xué)習(xí)公司及中心下達(dá)的學(xué)習(xí)安排，學(xué)習(xí)了時(shí)事政治、公司職代會(huì)報(bào)告要點(diǎn)、黨委和行政年度工作會(huì)議精神以及HSE管理知識(shí)體系等，使職工的思想意識(shí)能夠跟上形式的發(fā)展，有效地提高了職工的法紀(jì)觀念和思想政治水平。
(四)圍繞中心工作，開展系列活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用。工會(huì)以建功立業(yè)為活動(dòng)主線，積極響應(yīng)天津公司和物流中心工作安排和部署，結(jié)合自身特點(diǎn)，實(shí)行多個(gè)結(jié)合，注重實(shí)效，取得了較好的成績。
一是積極配合“比學(xué)趕幫超“活動(dòng)，開展了以班組為單位的“比學(xué)趕幫超”流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)，根據(jù)“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)細(xì)則，每月評(píng)選出一個(gè)先進(jìn)班組和一個(gè)優(yōu)秀質(zhì)檢員，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
二是工會(huì)積極配合組織開展了“我要安全”主題活動(dòng)。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)簽訂《HSE責(zé)任狀》、《安全承諾書》。各班組建立了“我要安全”宣傳園地。xx公司定期組織專職、義務(wù)消防隊(duì)及在崗人員進(jìn)行各種預(yù)案演練�！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)期間，xx公司進(jìn)行了全庫防汛預(yù)案的演練，通過多種形式，有效提升了全員針對(duì)突發(fā)事件的處置能力。
三是通過技能競賽比武活動(dòng)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和綜合能力。xx公司職工積極參加xx年公司組織的xxx技能鑒定，xx人取得初級(jí)工技能考試，xx人取得中級(jí)工技能、xx人取得高級(jí)工技能，xx名員工取得電、焊工證書。
(五)積極為職工辦好事辦實(shí)事，增強(qiáng)工會(huì)的凝聚力。
xx公司工會(huì)本著“群眾利益無小事”的理念，把關(guān)心職工的生活、認(rèn)真解決職工關(guān)切和迫切需要解決的問題，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力作為一項(xiàng)重要的工作來抓。
一是組織職工參加各種有益的文體活動(dòng)。利用“元旦”、“三八”等傳統(tǒng)節(jié)日，積極組織員工開展多項(xiàng)文體活動(dòng)。例如參觀海昌極地海洋館，象棋、跳棋等多項(xiàng)趣味活動(dòng)。形成了良好的企業(yè)文化氛圍，也豐富職工的業(yè)余生活，陶冶性情。
二是搞好職工的福利。定期召開伙委會(huì)，征求意見與建議，不斷改善食堂伙食，提高伙食質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，伙食開支做到精打細(xì)算，全年費(fèi)用不超標(biāo)。加強(qiáng)五小建設(shè)，完善了圖書屋、棋牌室、理發(fā)室、臺(tái)球室、乒乓球室等，盡心盡力為職工提供各種貼心的服務(wù)。
三是關(guān)心職工的疾苦，做好慰問活動(dòng)。班子成員、工團(tuán)負(fù)責(zé)人分片包干，春節(jié)慰問走訪xx人次，共送去慰問品、慰問金xx元。全年共慰問職工xx人次，慰問金xx元，使職工切實(shí)感到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力。
二、當(dāng)前還存在的問題
xx公司在工會(huì)工作中雖然取得一定成績，但也存在一些不足。
一是工會(huì)工作在維權(quán)方面還存在薄弱環(huán)節(jié)和短板，需要在強(qiáng)化檢查和持續(xù)改進(jìn)上下功夫。二是工會(huì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，部分工會(huì)干部的思維方式、精神狀態(tài)和作風(fēng)能力還不能完全適應(yīng)xx公司發(fā)展的要求，責(zé)任感和開拓創(chuàng)新精神還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。三是xx公司工會(huì)工作活力還有待加強(qiáng)，在日常勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督、促進(jìn)員工心靈溝通、建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)等方面的作用發(fā)揮還不到位。這些問題，需要我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦懈叨戎匾�，并采取切�?shí)有效的措施，認(rèn)真改進(jìn)和提高。
三、xx年主要工作任務(wù)
面對(duì)新形勢和新要求，xx年工會(huì)工作總體思路是：深入貫徹黨的十八大精神，以經(jīng)營保障為中心，以安全發(fā)展和人本理念為統(tǒng)攬。在指導(dǎo)思想上，突出“圍繞中心、服務(wù)大局、科學(xué)維權(quán)”;在工作內(nèi)容上，突出提升民主管理水平，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)主題活動(dòng)的`開展，努力促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè);在工作作風(fēng)上，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，求真務(wù)實(shí)，突出服務(wù);在管理模式上，突出精細(xì)化管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高工作質(zhì)量和效率;在工作方法上，注重發(fā)揮教育和宣傳職能，用企業(yè)文化團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)和凝聚廣大員工的智慧和力量，為企業(yè)建功立業(yè)。
重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工會(huì)工作科學(xué)管理水平。認(rèn)真貫徹公司和中心工會(huì)的要求，抓好工會(huì)組織制度化、規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建長效化工作機(jī)制。夯實(shí)工會(huì)工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮職代會(huì)專門委員會(huì)的職能作用，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織自身活力及工會(huì)工作的內(nèi)在吸引力、凝聚力。
(二)抓好“三大工程”建設(shè)，提升整體工作效果。
繼續(xù)深入推進(jìn)工會(huì)“目標(biāo)工程”建設(shè)，不斷加強(qiáng)工會(huì)“亮點(diǎn)
工程”建設(shè)，大力開展工會(huì)“形象工程”建設(shè)。為更好的推進(jìn)三大工程的開展，xx公司采取兩點(diǎn)具體措施。一是結(jié)合xx公司實(shí)際，抓好工作目標(biāo)的確定、分解，推進(jìn)目標(biāo)的落實(shí)，注重過程監(jiān)督，確保工作實(shí)效。二是通過增強(qiáng)工作人員理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，幫助員工解決實(shí)際困難，樹立工會(huì)組織、工會(huì)干部的良好形象。
(三)做好工會(huì)重點(diǎn)工作，提高工會(huì)工作實(shí)效性。
繼續(xù)深入開展多項(xiàng)重點(diǎn)工作：合理化建議征集、員工勞動(dòng)安全互保等。完善相關(guān)激勵(lì)制度，逐步改進(jìn)合理化建議流程，提高合理化建議的質(zhì)量。加大勞動(dòng)保護(hù)工作的檢查力度，協(xié)調(diào)落實(shí)隱患的整改，督促解決發(fā)現(xiàn)的問題，為員工營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
(四)健全民主管理制度，提升履職維權(quán)能力。
繼續(xù)推進(jìn)職代會(huì)和廠務(wù)公開維權(quán)主渠道作用的發(fā)揮，不斷健全民主管理制度，依法維護(hù)員工合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范和完善廠務(wù)公開工作，在廠務(wù)公開的落實(shí)上下功夫，讓其成為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要載體。
(五)深入基層班組，切實(shí)為員工排憂解難。
加強(qiáng)對(duì)困難員工的關(guān)心和關(guān)懷，把節(jié)日送溫暖與平時(shí)關(guān)心相結(jié)合，做員工的知心人、貼心人，幫助員工解決實(shí)際困難。深入一線，了解職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，努力改善員工的福利和各項(xiàng)生活保障，促進(jìn)xx公司和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
(六)豐富員工的文體生活，營造和諧氛圍。
繼續(xù)把開展豐富多彩的員工文體活動(dòng)作為凝聚員工、樹立形象、加強(qiáng)交流的重要載體，立足“統(tǒng)籌安排，動(dòng)態(tài)調(diào)整”，謀劃好全年的文體活動(dòng)，擬建消防隊(duì)圖書室。不斷完善xx公司活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，為員工創(chuàng)造有利條件，積極開展文體活動(dòng)。
xx年責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，面對(duì)新形勢、新要求，xx公司工會(huì)要發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難的精神，團(tuán)結(jié)全庫員工，為xx公司獻(xiàn)言獻(xiàn)策，不斷開創(chuàng)工作的新局面，為xx公司又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工會(huì)年終總結(jié)8
一、 以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識(shí)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來，我們?cè)诶^續(xù)開展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。xx年我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門4個(gè)，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會(huì)共召開職代會(huì)三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的`生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況，xx年春節(jié)前夕，我們?cè)跔幦【治繂柦?000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶35人的長補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地。
為活躍職工的文化生活，xx年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三
工會(huì)年終總結(jié)9
一、十一等節(jié)日先后開展了“ 辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“
十、一”歌曲演唱會(huì)，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動(dòng)，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展。
自來水公司自xx年一月減員64人后，公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持做到“三抓一落實(shí)”既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及；二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)職能；三抓基礎(chǔ)研究，完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理；一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系；通過三抓一落實(shí)工作的開展，公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著
自來水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時(shí)，認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時(shí)為了便至管理和交流，我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對(duì)集中的科、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人，隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動(dòng)，通過一系列富有成效的措施、活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的'各項(xiàng)工作。
總結(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但距上級(jí)工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：
一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車間、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點(diǎn)和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
工會(huì)年終總結(jié)10
20xx對(duì)于中國電信來說，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢，從國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對(duì)中國電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，XX電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，ＢＰＲ全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，全面投入到ＢＰＲ改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
電信維護(hù)部門工會(huì)工作總結(jié)
20xx對(duì)于中國電信來說，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢，從國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對(duì)中國電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，XX電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，ＢＰＲ全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，全面投入到ＢＰＲ改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
XX中心在市公司工會(huì)以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營為中心，以調(diào)整為主線，以量效同步增長、提高服務(wù)質(zhì)量，積極按照“一加強(qiáng)”加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，全面帶動(dòng)工作，把中心工會(huì)的工作努力推向一個(gè)新的高度�，F(xiàn)將20xx我部門工會(huì)工作總結(jié)如下：
一、深入貫徹公司職工會(huì)員代表大會(huì)精神，團(tuán)結(jié)動(dòng)員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)：
首先，結(jié)合全國的企改形勢和目前XX電信乃至中國電信所面臨的嚴(yán)峻形勢。引導(dǎo)廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和方針，正確處理改革過程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)XX電信20xx目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；其次，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念，熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓員工以主人翁的精神，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。
二、求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念————加快內(nèi)部改革，拓展管理思路
XXXX我們結(jié)合中心的具體情況，本著求真務(wù)實(shí)、觀念轉(zhuǎn)變的原則，召集全體員工學(xué)習(xí)工作報(bào)告，轉(zhuǎn)變工作思路，號(hào)召中心員工認(rèn)清形勢、準(zhǔn)確定位、求實(shí)創(chuàng)新、沉著應(yīng)對(duì)，我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，努力建立一支高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的維護(hù)隊(duì)伍，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢，建立維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營的維護(hù)理念，扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的從維護(hù)工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機(jī)構(gòu)不散，隊(duì)伍不亂，目標(biāo)不變的原則，要求各工會(huì)小組做好現(xiàn)有XX人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團(tuán)結(jié)一心，敢于面向現(xiàn)實(shí)，求實(shí)創(chuàng)新，勇挑重?fù)?dān)。
三、加強(qiáng)工會(huì)小組建設(shè)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)“職工之家”
XX中心工會(huì)組織現(xiàn)有會(huì)員XX名，有XX、XX、XX等X個(gè)工會(huì)小組，X個(gè)工會(huì)委員，X個(gè)兼職部門工會(huì)主席。中心工會(huì)積極的調(diào)動(dòng)這支隊(duì)伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜市場環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開的工會(huì)會(huì)議中，各工會(huì)小組長對(duì)會(huì)員積極性的調(diào)動(dòng)、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我們今年的部門工會(huì)工作條理性非常清晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì)工作口號(hào)：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭創(chuàng)第一”。
首先，我們制定了詳細(xì)的XX中心年度部門工會(huì)工作要點(diǎn)，明確了每個(gè)委員、小組長的工作范疇、工作責(zé)任，分解了任務(wù)，首先從組織內(nèi)部強(qiáng)化了管理，營造一個(gè)上、下協(xié)調(diào)的良好關(guān)系，提高組織內(nèi)部的'整體效能。其次，我們以委員、小組長為核心結(jié)合相關(guān)的活動(dòng)展開工作，從具體事件作起，并結(jié)合獨(dú)特的處理方式，讓每個(gè)會(huì)員均能感受到組織的存在、組織的溫暖，力爭做到感染一片、帶動(dòng)一片、幫助一片，從而激發(fā)會(huì)員敬業(yè)的熱情、愛崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻(xiàn)的熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統(tǒng)一、高效性。經(jīng)過這些努力，我們發(fā)現(xiàn)會(huì)員之間的關(guān)系更加密切了，基層工會(huì)的活力增強(qiáng)了，會(huì)員對(duì)基層工會(huì)的信任也得到了加深。
四、加強(qiáng)會(huì)員思想政治工作。
近年來，全國的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，使得電信行業(yè)之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開BpR流程改革，面對(duì)困難，面對(duì)壓力，面對(duì)激烈的競爭，加之對(duì)公司一些改革措施的不理解，使部分會(huì)員的思想受到了強(qiáng)烈撞擊，出現(xiàn)了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對(duì)這一現(xiàn)象，我們的工會(huì)主席適時(shí)的提出了“兩個(gè)穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會(huì)員思想、隊(duì)伍的穩(wěn)定。及時(shí)的召開會(huì)員大會(huì)采取多種形式加強(qiáng)會(huì)員思想工作，深入淺出的引導(dǎo)會(huì)員樹立正確的改革觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)BpR相關(guān)精神，使員工充分意識(shí)到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉(zhuǎn)到工作和學(xué)習(xí)上，并以身邊的勞模、先進(jìn)、先進(jìn)事跡激發(fā)會(huì)員講理想、講大局、講奉獻(xiàn)，發(fā)揮每個(gè)會(huì)員的主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)”精神，并采取個(gè)人意愿和工作需要相結(jié)合的原則，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時(shí)盡其效”。
五圍繞經(jīng)營，轉(zhuǎn)變觀念，積極參與。
為適應(yīng)激勵(lì)的市場競爭，中心及時(shí)向員工灌輸經(jīng)營為主線，維護(hù)為保障的思想，號(hào)召全體員工轉(zhuǎn)變觀念，在作好本職維護(hù)工作的同時(shí)，積極投身到全員營銷的活動(dòng)中去，在今年公司兩次工會(huì)舉行的“大干六十天”，ADSL、小靈通突擊戰(zhàn)中，我中心工會(huì)及時(shí)動(dòng)員全體員工，多次召開會(huì)議，號(hào)召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營策略的實(shí)施作貢獻(xiàn)，中心上下熱情高漲，全面超額完成了營銷任務(wù)，在全公司各單位中成績也是名列前茅。
20xxXX中心工會(huì)工作在公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全中心會(huì)員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下，出現(xiàn)了前所未有的良好工作氛圍，我中心本著“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭創(chuàng)第一”的工作思想，以“齊心合力、完成全年生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)”為工作中心，積極有效的開展著今年工作。在今后的工作中，我們將再接再勵(lì)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高會(huì)員素質(zhì)、發(fā)揮現(xiàn)有資源，在新的流程下使維護(hù)工作更上一層樓，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感人事跡，宣傳報(bào)道出來，進(jìn)一步配合公司工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，加大工作力度、考核力度、正確處理改革發(fā)展的各項(xiàng)關(guān)系，及時(shí)調(diào)整員工的工作心態(tài)；進(jìn)一步增強(qiáng)員工的自身危機(jī)感，緊迫意識(shí)，調(diào)整員工的工作積極性，保證BpR的順利實(shí)施。
工會(huì)年終總結(jié)11
20xx年，區(qū)總工會(huì)信息化工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信息中心的大力支持和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)信息化工作會(huì)議精神，積極開展信息化工作，認(rèn)真落實(shí)本部門信息化工作各項(xiàng)任務(wù)，建立完善信息管理制度，加強(qiáng)了本單位信息報(bào)送和收文管理等各項(xiàng)工作，積極開拓信息化載體，結(jié)合實(shí)際工作，狠抓信息化建設(shè)，取得了一定成效�，F(xiàn)將我會(huì)20xx年信息化工作簡要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和完善信息化工作機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)。
我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化工作，年初及時(shí)召開了信息化工作辦公會(huì)議，部署全年信息化工作計(jì)劃，明確將建設(shè)門戶網(wǎng)站和加強(qiáng)有關(guān)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度信息化工作重點(diǎn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)信息化各項(xiàng)工作的審核和把關(guān)，我會(huì)還成立了以工會(huì)主席任組長、黨組書記和工會(huì)副主席、工會(huì)干部任成員的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，下設(shè)新聞宣傳報(bào)導(dǎo)組。同時(shí)并選派了具有一定電腦操作基礎(chǔ)和有較高文字水平的同志負(fù)責(zé)信息化工作的網(wǎng)絡(luò)管理及日常維護(hù)運(yùn)作；由此完善了我會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)管理責(zé)任，確保信息化工作組織有力、體系健全、職責(zé)明確。為切實(shí)推進(jìn)信息公開、提高辦事效率，我會(huì)建立健全了工會(huì)部門信息報(bào)送制度、信息工作會(huì)議制度、收發(fā)文制度、報(bào)送信息獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等，在加快信息化建設(shè)的同時(shí)，實(shí)行長效管理，從而更好的從制度上規(guī)范本部門信息化建設(shè)，全面完善了部門信息化工作體系。
二、突出重點(diǎn)，確保全年各項(xiàng)信息化工作任務(wù)落實(shí)到位。
我會(huì)繼續(xù)加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，計(jì)算機(jī)配置基本達(dá)到人手一臺(tái)，并由專人負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)了所有非涉密計(jì)算機(jī)的內(nèi)部共享，滿足了辦公自動(dòng)化對(duì)電腦的需求，為單位辦公業(yè)務(wù)的電腦化、信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。積極配合區(qū)信息中心做好各項(xiàng)信息化工作，在全面實(shí)施公文無紙化傳輸和電子公文交換的第二年，我們能夠按照區(qū)信息中心的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、接收發(fā)送公文，在收到文件后及時(shí)簽收、反饋、辦理，使文件的處理以及上報(bào)工作做到迅速及時(shí)，大大提高了效率。今年未出現(xiàn)延誤接受、未及時(shí)發(fā)送回執(zhí)等事件�；灸茏龅侥瓿跤杏�(jì)劃、年中有落實(shí)、年底有總結(jié)的良好工作秩序。
三、資源共享，門戶網(wǎng)站建設(shè)打開工會(huì)信息化工作新局面。
“xx區(qū)工會(huì)維權(quán)之窗”網(wǎng)頁是我會(huì)的.對(duì)外窗口，我會(huì)指定專人負(fù)責(zé)單位網(wǎng)站的維護(hù)更新工作，做到每周更新，及時(shí)地對(duì)需公開的政務(wù)、工會(huì)信息在網(wǎng)站首頁顯著位置進(jìn)行公開，方便我會(huì)內(nèi)部人員和外部人員查詢。開通網(wǎng)上下載功能，使得各基層工會(huì)干部的工作效率得到一定程度的提高。因此，在提高了我會(huì)內(nèi)部的工作效率，減少成本支出和資源浪費(fèi)的同時(shí)，與外部的交流和合作更有效率，與各基層工會(huì)干部建立良好的互動(dòng)關(guān)系，使我會(huì)門戶網(wǎng)站成為一個(gè)展示xx區(qū)工會(huì)工作的重要窗口。今年5—11月份工會(huì)網(wǎng)累計(jì)共發(fā)布各類信息400余條，印發(fā)《工運(yùn)之窗》4期，充分發(fā)揮了信息溝通反饋、宣傳工會(huì)形象的作用，為我會(huì)信息化工作發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，推動(dòng)計(jì)算機(jī)在辦公和業(yè)務(wù)處理中的廣泛應(yīng)用
隨著計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建立，計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)迫在眉睫。為順應(yīng)形勢，切實(shí)拓寬廣大干部職工眼界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源信息共享，我會(huì)建立了工會(huì)工作資料為主的學(xué)習(xí)資料信息庫，信息庫的學(xué)習(xí)資料主要以電子文檔、圖片和視頻光盤為主，向全區(qū)干部職工提供借閱，有效地實(shí)現(xiàn)了信息化資源的集中和共享。同時(shí)組織本單位工作人員進(jìn)行了簡單計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用和局域網(wǎng)共享使用的培訓(xùn)，解決了在實(shí)際使用中的很多問題，有力地推動(dòng)了我會(huì)辦公自動(dòng)化的進(jìn)程。
20xx年，總體說來，我會(huì)信息化工作取得了一定的進(jìn)步，基本完成了區(qū)信息中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。但與區(qū)信息中心的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是大部分工作人員電腦操作水平不高，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公還有待時(shí)日；二是圍繞門戶網(wǎng)站欄目、內(nèi)容合理設(shè)置而進(jìn)行的網(wǎng)站改版工作需要盡快落實(shí)。我們將在下一步工作中，以發(fā)展的眼光，創(chuàng)造性地開展工作，采取有效措施加以解決，不斷鞏固和提高信息化工作成果，進(jìn)一步做好信息化工作，使之更好地為我會(huì)的發(fā)展服務(wù)、為xx區(qū)的工運(yùn)事業(yè)宣傳添光彩。
20xx年工會(huì)信息化工作安排：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)信息中心的領(lǐng)導(dǎo)下，將信息化建設(shè)工作作為本會(huì)重要工作，納入重要議事日程，與其他各項(xiàng)工作同安排同部署，要將信息化建設(shè)工作開展的好壞，作為衡量黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，不斷提高推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)工作的思想認(rèn)識(shí)，明確適應(yīng)信息化建設(shè)工作的發(fā)展目標(biāo)和要求，加快行政管理信息化、現(xiàn)代化步伐，更好地為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)。明年將結(jié)合我會(huì)信息化建設(shè)的實(shí)際情況，要對(duì)全體工會(huì)干部，分層次、分階段、分類別進(jìn)行信息化知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，不定期參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，組織開展計(jì)算機(jī)技能操作比賽，全面提高工會(huì)干部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的推廣應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
3、完善制度，建立體系。要建立一整套信息資源管理制度，不斷提高信息網(wǎng)絡(luò)管理人員的技術(shù)水平，增強(qiáng)
機(jī)關(guān)人員的安全意識(shí)；加強(qiáng)信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全管理，杜絕涉密信息的泄漏；提高管理人員素質(zhì)，建立完備的維護(hù)管理規(guī)范措施，形成符合我會(huì)實(shí)際的一套完備的安全管理體系。加強(qiáng)信息化宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)信息化意識(shí)
4、扎實(shí)工作，落實(shí)任務(wù)。一是要繼續(xù)做好本部門信息維護(hù)工作。加強(qiáng)本部門公文傳輸維護(hù)，做到及時(shí)上網(wǎng)收文，確保網(wǎng)上公文傳輸?shù)捻槙�；�?jiān)持定期更新我會(huì)的工作信息，做好文字信息錄入工作。二是加強(qiáng)__*區(qū)工會(huì)信息報(bào)送工作。加強(qiáng)我會(huì)信息報(bào)送工作，及時(shí)發(fā)布工會(huì)各項(xiàng)工作制度及活動(dòng)情況，努力實(shí)現(xiàn)全區(qū)信息資源共享化，全力打造一個(gè)更加透明和公開的辦公環(huán)境，從而更好地服務(wù)全區(qū)信息化社區(qū)建設(shè)。三是要對(duì)門戶網(wǎng)站發(fā)版。網(wǎng)頁改版要嚴(yán)格按照區(qū)信息中心信息化建設(shè)工會(huì)的要求，重新設(shè)計(jì)頁面并增加新功能，使工會(huì)門戶網(wǎng)站每月有更新、每周有更新，使網(wǎng)頁的內(nèi)容修改、更新更方便，看起來更醒目直接。進(jìn)一步提高工會(huì)整體的工作效率，使工會(huì)門戶網(wǎng)站真正成為了一個(gè)展示工人階級(jí)主力軍形象的一個(gè)重要窗口。
工會(huì)年終總結(jié)12
按照公司半年工會(huì)工作重點(diǎn)排版要求，結(jié)合變電工區(qū)的實(shí)際情況。變電工區(qū)工會(huì)在公司工會(huì)和工區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，具體做了如下工作：
一、 圍繞公司中心工作、落實(shí)職代會(huì)精神
公司十五屆二次職代會(huì)結(jié)束后，我們馬上組織工區(qū)全體職工對(duì)總經(jīng)理工作報(bào)告和工會(huì)工作報(bào)告進(jìn)行了集體學(xué)習(xí)和由職工代表負(fù)責(zé)的分組討論，使全體職工進(jìn)一步認(rèn)清了公司十一五開局年所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。并且向職工通報(bào)了提案的答復(fù)情況，大家都表示非常滿意。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。
年初階段，我們利用春檢的空閑時(shí)間，組織了職工技能和安全培訓(xùn)。對(duì)《安規(guī)》、《運(yùn)規(guī)》、《調(diào)規(guī)》，進(jìn)行了集中培訓(xùn)和逐一考核，并聘請(qǐng)電池、開關(guān)專業(yè)的專家對(duì)運(yùn)行人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，考核好的同志在工區(qū)簡報(bào)上給予通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)考核成績未達(dá)到要求的職工進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，全面提高了安全意識(shí)和運(yùn)行崗位的技能。通過這幾項(xiàng)培訓(xùn)考核工作為工區(qū)的安全生產(chǎn)提高提供了保障，工區(qū)上半年做到了零差錯(cuò)、無違章。
春檢開始后，工區(qū)勞動(dòng)監(jiān)督檢查小組對(duì)工區(qū)各個(gè)所站和作業(yè)現(xiàn)場的勞動(dòng)保護(hù)及防護(hù)用品的發(fā)放和使用情況進(jìn)行不定期檢查，使用率達(dá)到了100％結(jié)果令人滿意。在檢查的過程中，我們也高興的看到職工的安全防護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力有較大的提高。
二、積極推廣廠務(wù)公開工作、繼續(xù)深入進(jìn)行“四必訪”工作
在公司開展的安全生產(chǎn)承包工作中，我們先后多次召開會(huì)議組織職工代表及班組長對(duì)承包考核的總體思路和各個(gè)細(xì)節(jié)部分進(jìn)行討論，會(huì)上暢所欲言，提出了很多的合理化建議，使工區(qū)的安全生產(chǎn)承包考核體系完善、科學(xué)。在承包考核的執(zhí)行中也得到了工區(qū)職工的支持和理解，對(duì)派遣制大學(xué)生和首席員工的鑒定與推薦工作做到了公開、公正、公平。
上半年，我們繼續(xù)關(guān)心生活有困難的'職工，送去了公司和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的問候。累計(jì)探望職工13人次，發(fā)放慰問金4700余元，并建立了困難職工檔案。在公司獻(xiàn)愛心捐棉衣的活動(dòng)，工區(qū)共捐助209件，真正體現(xiàn)了工區(qū)職工關(guān)愛社會(huì)的精神。
三、 關(guān)愛職工生活、開展豐富文體工作
我們工會(huì)在日常工作中十分注重關(guān)心職工的利益，本著關(guān)心職工健康的原則。今年的工作重點(diǎn)是解決職工食堂分餐問題，克服了各種困難并完成；在春檢工作過程中，工區(qū)食堂根據(jù)職工口味進(jìn)行合理配餐，并送到作業(yè)現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了工會(huì)為職工服務(wù)的宗旨。
根據(jù)工區(qū)人員較為分散的實(shí)際情況，我們開展了經(jīng)常性的群眾文體工作。各所站利用去年配備的體育器材每天檢查開展體育鍛煉，乒乓球、羽毛球、臺(tái)球等活動(dòng)開展的有聲有色。工區(qū)工會(huì)計(jì)劃在下半年利用生產(chǎn)的間隙階段開展工區(qū)范圍內(nèi)的比賽，促進(jìn)所站間溝通，工區(qū)的籃球隊(duì)也充分協(xié)調(diào)時(shí)間，在工會(huì)的組織下，在工區(qū)內(nèi)部進(jìn)行了多次的交流賽。工區(qū)足球隊(duì)也與外單位進(jìn)行了友誼比賽，相互交流經(jīng)驗(yàn)，受益很多。我們還參加了公司舉辦的演講比賽，并取得了較好的成績；同時(shí)積極參加“愛心活動(dòng)平安工程”的攝影比賽，以及第二屆職工藝術(shù)節(jié)會(huì)徽的征集活動(dòng)，也體現(xiàn)了變電運(yùn)行職工的良好精神面貌。做好、做實(shí)其他方面工作
按照工區(qū)工會(huì)年初的工作排版。我們完善了工區(qū)的興趣愛好小組，吸收有業(yè)余愛好的職工入會(huì)，在工作之余開展豐富的活動(dòng)，吧職工們組織起來互相介紹經(jīng)驗(yàn)，提高各自的水平。此外，工區(qū)工會(huì)的網(wǎng)頁也完成了設(shè)計(jì)工作，進(jìn)入了后期的完善和上網(wǎng)階段。
為了更好的完成報(bào)道工作，今年我們專門成立了工區(qū)宣傳網(wǎng)及時(shí)向公司、刊物及網(wǎng)站發(fā)表文章，宣傳企業(yè)和工區(qū)的好人好事、新聞等，取得很大收獲。
上半年的工作結(jié)束了，我們較為出色的完成了公司的要求和工區(qū)工會(huì)既定的工作排版，下半年我們會(huì)用更加有效的工作完成工作目標(biāo)迎接公司的檢查。
工會(huì)年終總結(jié)13
我們黃橋?qū)嶒?yàn)小學(xué)共有女教工107人，占教工總數(shù)的70%。歷年來女工小組是工會(huì)工作的窗口，學(xué)校十分重視女教工的隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)區(qū)教育工會(huì)女教工委員會(huì)的工作意見，結(jié)合我校工會(huì)工作計(jì)劃，為調(diào)動(dòng)女教職工的工作積極性，提高女教工的整體素質(zhì)，營造當(dāng)代女性的高尚情操和愛崗敬業(yè)精神，在這一年中我們開展了以下活動(dòng)：
1、組織學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，維持女教工的合法權(quán)益
組織學(xué)習(xí)了《婦女權(quán)益保障法》、《教育法》、《教師法》等，進(jìn)一步提高廣大女教工的法律意識(shí)和依法自我保護(hù)的勇氣，維護(hù)女教工的合法權(quán)益，提高婦女同時(shí)的自身素質(zhì)。
2、展示師德風(fēng)采，爭創(chuàng)優(yōu)秀群體
�。�1）、組織學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)，人人參與師德論壇，撰寫公民道德建設(shè)征文，在辦公室交流的基礎(chǔ)上，推薦為輔導(dǎo)區(qū)交流，全面提高師德修養(yǎng)。
（2）、配合學(xué)校工作，開展?fàn)巹?chuàng)“文明辦公室”活動(dòng)。依據(jù)爭創(chuàng)條例，做到一月一評(píng)比，對(duì)每月均評(píng)為“文明辦”的進(jìn)行表彰，發(fā)給一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并推薦為“巾幗文明示范崗”，我校低年級(jí)辦公室和張莊完小獲此榮譽(yù)稱號(hào)。此活動(dòng)調(diào)動(dòng)了女教工的工作積極性，是他們樹立了勇于爭先，敢于創(chuàng)新的信心。并體驗(yàn)了“巾幗不讓須眉”、“巾幗不輸須眉”的成功喜悅。一年來，女教工都能發(fā)揚(yáng)主人翁精神，做到敬業(yè)，愛生，不斷探索，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)人物，有數(shù)十名女教師被評(píng)為蘇州市區(qū)的“優(yōu)秀班主任”、7名女教師評(píng)為蘇州市相成區(qū)學(xué)科帶頭人，一人評(píng)為蘇州市“百名好師徒”，一人評(píng)為“五好家庭”等等，她們?cè)诟髯缘膷徫簧蠣幈融s超，成為黃橋?qū)嶒?yàn)小學(xué)一道美麗、獨(dú)特的風(fēng)景。
3、慶“三八”活動(dòng)。女教工人人參與捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng)，人人參與撰寫書法作品一副及“我愛相成”征文活動(dòng)。我校沈惠琴老師的“相城戀曲”獲區(qū)“一等獎(jiǎng)”，為女教工爭光添彩。 三八節(jié)那天，組織女教工外出活動(dòng)，過了一個(gè)充實(shí)而有意義的節(jié)日。
4、活躍身心，開展豐富多彩的文體活動(dòng)
為活躍身心，陶冶情操，形成良好的.團(tuán)結(jié)和睦的人際環(huán)境，增進(jìn)了解，增強(qiáng)教職工的凝聚力，我們開展了一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，如“師德演講賽”、“電子小報(bào)賽”、“教工康樂趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等等。
5、其他活動(dòng)
進(jìn)行一年一度的婦科大檢查。
開展好生老病死等送溫暖活動(dòng)
一年來，從女教工的工作實(shí)際出發(fā)，立足本職，積極主動(dòng)的開展好工作，傾聽女教工的意見和呼聲，充分發(fā)揮女工工作的橋梁和紐帶作用，為進(jìn)一步做好女工工作而不斷努力，不斷探索！
工會(huì)年終總結(jié)14
伴隨著中國工會(huì)十四屆代表大會(huì)的勝利閉幕，分公司XX年的各項(xiàng)工會(huì)工作也接近了尾聲，分公司白廟工會(huì)小組在XX年的工作中，緊緊圍繞分公司運(yùn)營管理的中心任務(wù)，以《分公司工會(huì)XX年工作要點(diǎn)》為依據(jù)，在黨支部和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合白廟收費(fèi)站實(shí)際，始終堅(jiān)持做到全心全意為一線員工服務(wù)好的工作原則，積極開展工作，切實(shí)的保障了職工的合法權(quán)益，使職工們從心底里把工會(huì)小組當(dāng)成最可靠、最溫暖的家�，F(xiàn)將白廟工會(huì)小組一年的工作情況總結(jié)
一、 充分發(fā)揮工會(huì)小組作用，協(xié)助黨政作好員工思想工作。
在XX年的工作中，我站工會(huì)小組充分發(fā)揮在員工中的基礎(chǔ)作
用，協(xié)助分公司黨政對(duì)站內(nèi)員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查，并針對(duì)員工實(shí)際存在的思想問題和困難及時(shí)有效的進(jìn)行解決與處理。特別是在分公司上下全力抗擊“非典”時(shí)期，我站工會(huì)小組領(lǐng)導(dǎo)積極深入到收費(fèi)員工中去，了解在封閉期間員工所想和所感，做了大量的思想工作向員工解釋公司實(shí)行封閉的目的和重大意義，并針對(duì)員工提出的困難和問題及時(shí)予以解決，確保了員工的思想穩(wěn)定。
二、 加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工會(huì)小組工作水平。
在XX年的工作中，通過多次與其他工會(huì)小組進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的白廟工會(huì)小組已經(jīng)逐步形成了順暢、正確的管理格局。
1、落實(shí)公司工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范基層工會(huì)小組日常管理。在日常的小組活動(dòng)中，我工會(huì)小組在認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》和公司工會(huì)制度的基礎(chǔ)上，逐步貫徹落實(shí)條款規(guī)定，做到有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)、有總結(jié)、有改進(jìn)。同時(shí)，先后建立健全活動(dòng)計(jì)劃和相關(guān)小組制度，做到分工到人責(zé)任明確，使工會(huì)小組的組織技能得以最大限度的發(fā)揮。
2、XX年中在分公司工會(huì)的指導(dǎo)和幫助下，白廟工會(huì)小組由原有的66名會(huì)員，新發(fā)展工會(huì)會(huì)員27名，合計(jì)白廟現(xiàn)有工會(huì)會(huì)員93名，逐步壯大了工會(huì)小組的工作范圍，也使的職工享受到了工會(huì)的各項(xiàng)福利和職工權(quán)益。
三、 加強(qiáng)站內(nèi)文化建設(shè)，開展豐富多彩、形式新穎的文體活動(dòng)，
培養(yǎng)健康、團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，營造和諧、優(yōu)美的企業(yè)文化氛圍。
1、開展“五個(gè)一”工程建設(shè)，充分發(fā)揮職工之家的積極作用。隨著站內(nèi)臺(tái)球室、乒乓球室、電視房、閱覽室、多功能廳等活動(dòng)
場所的逐步落實(shí)和各種體育用品及健身器材的逐步完善，我站工會(huì)小組積極組織站內(nèi)員工開展形式多樣的器械活動(dòng)，相繼組織了籃球賽、乒乓球賽、書畫展、征文等活動(dòng)。
2、抗擊“非典”坦然面對(duì)，組織活動(dòng)愉悅職工文化生活。
在抗擊“非典”期間，我站工會(huì)小組在分公司工會(huì)的幫助和支持下，為員工提供了大量的文體用品，極大的豐富了職工業(yè)余文化生活，起到了穩(wěn)定隊(duì)伍的作用。我工會(huì)小組詳細(xì)制定了“非典”期間的各項(xiàng)職工活動(dòng)方案，并成立相關(guān)活動(dòng)小組，開展形式多樣的文體活動(dòng)。例如：文體活動(dòng)大擂臺(tái)、釣魚、放風(fēng)箏、采摘、郊游等。特別是在分公司開展的“紅五月歌詠比賽”活動(dòng)中，取得了大合唱第二名的好成績。《我談“非典”期間的感受》大型征文活動(dòng)，征收稿件120余份，“非典”病魔的侵襲，對(duì)我們確實(shí)是一場災(zāi)難，但又促使我們鍛造出堅(jiān)忍不拔的意志，鑄造起團(tuán)結(jié)一心直面困難的鋼鐵長城，打造出京沈人的精神。
3、參加分公司組織的足球賽，以頑強(qiáng)的意志贏取最終的勝利。
四、做好職工普法宣傳工作，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。
1、我工會(huì)小組在廣泛下發(fā)《中國工會(huì)章程》的同時(shí)，并就工會(huì)“十四大”的召開，利用板報(bào)、站內(nèi)刊物等形式多次向員工宣傳，使員工及時(shí)了解有關(guān)的指示精神。
2、積極開展站務(wù)公開，增加站內(nèi)工作的透明性。站務(wù)公開制度使站內(nèi)考核、評(píng)優(yōu)等情況透明化，而且站內(nèi)的各項(xiàng)自制規(guī)章制度均需經(jīng)過廣泛征求員工意見后形成并公示，起到了維護(hù)職工權(quán)益的作用。
3、在“三八”婦女節(jié)到來之際，我站組織召開了婦女座談，并借婦女節(jié)之際開展一次“手工藝品”競賽活動(dòng)，本次活動(dòng)較好的調(diào)動(dòng)了站內(nèi)女員工的工作積極性和主動(dòng)性。
五、開展各種競賽活動(dòng)，努力提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
1、業(yè)務(wù)競賽。分公司為使員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到整體性的提高和加強(qiáng)，于XX年1月26日在分公司多功能廳召開了比武大會(huì)。我站認(rèn)真準(zhǔn)備，最終在大會(huì)上我站代表隊(duì)取得了團(tuán)體第三名和兩個(gè)單項(xiàng)第一名的好成績。為進(jìn)一步提高員工的`業(yè)務(wù)技能，我們于XX年1月1日至4月10日開展了“百日無差錯(cuò)”活動(dòng)，經(jīng)過整整一百天的嚴(yán)格記入，共有十三名同志未出現(xiàn)設(shè)定差錯(cuò)，此次活動(dòng)使我站職工對(duì)于提高業(yè)務(wù)水平才能更好的為客戶服務(wù)好有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)我站收費(fèi)人員的綜合素質(zhì)也有了明顯的促進(jìn)。
2、文體競賽。為了深化站內(nèi)文化氣氛，引入新的形式進(jìn)一步促進(jìn)站內(nèi)員工的正確思想和趕超先進(jìn)意識(shí)的逐步確立，我站成功的組織了“演講匯報(bào)大賽”，在分公司各部室的大力支持下，此次大賽取得了良好的預(yù)期效果。
六、深入基層，做好職工優(yōu)撫工作。
在抗擊“非典”期間，我站領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天至少有一名管理人員上崗巡視，并就巡視結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，特別是員工的思想問題和實(shí)際困難加以匯總后及時(shí)解決。在元旦、“五一”、“十一”等佳節(jié)到來之季，工會(huì)小組的同志都會(huì)上崗慰問堅(jiān)守在崗位上的收費(fèi)員工，使一線員工體會(huì)到了最為真摯的關(guān)懷。
七、今后發(fā)展的方向。
1、充分發(fā)揮黨、政領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的橋梁紐帶作用，深入到職工當(dāng)中去，充分了解、體察職工基礎(chǔ)，幫助其解決實(shí)際困難。
2、廣泛宣傳《工會(huì)法》和《勞動(dòng)法》等法律知識(shí)，提高廣大職工維權(quán)、守法意識(shí)，使職工權(quán)益得到保障。
3、認(rèn)真貫徹分公司工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，多方面采納、汲取員工意見和建議，逐漸豐富、完善和發(fā)揮基層工會(huì)組織的各方面機(jī)能。
在新的形式下，面對(duì)新的任務(wù)，我們會(huì)在分公司黨支部和工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工，圍繞中心任務(wù)，積極開展工作，努力開創(chuàng)白廟更加輝煌、燦爛的明天。
工會(huì)年終總結(jié)15
�。薄⒔M織引導(dǎo)全體教工開展自學(xué)讀書活動(dòng)，是我們基層工會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，是工作業(yè)績能不斷開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的重要保證�；鶎庸�(huì)向全體教工推薦讀書書目，供大家選擇、閱讀，并相應(yīng)組織一些形式新穎的活動(dòng)，讓大家對(duì)感興趣的有爭議的書目、話題進(jìn)行氣氛寬松的座談，激情的演講，同時(shí)把有一定質(zhì)量的體會(huì)文章結(jié)集交流。力爭做到讀書活動(dòng)緊扣師德、讀書活動(dòng)緊系教學(xué)、讀書活動(dòng)緊跟時(shí)代。逐步在學(xué)校師生中樹立“學(xué)習(xí)為本”的理念，終身學(xué)習(xí)的理念，“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念，向創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”這個(gè)目標(biāo)不斷努力，1999年，我校曾被省總工會(huì)，蘇州市總工會(huì)授予“職工讀書自學(xué)的先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號(hào)；xx年度我校薛元榮老師家庭被評(píng)為相城區(qū)“學(xué)習(xí)型家庭”。
2、“優(yōu)秀群體”爭創(chuàng)活動(dòng)是我們的特色工作，重點(diǎn)工作。這項(xiàng)活動(dòng)已進(jìn)入第七個(gè)年頭。1996年我們基層工會(huì)在原吳縣市教育工會(huì)的指導(dǎo)下，從師表形象設(shè)施開始，通過自我設(shè)計(jì)、自我教育、自我完善、挖掘、宣傳身邊的閃光點(diǎn)等重在個(gè)體優(yōu)化階段，到98年開展“優(yōu)秀群體”評(píng)選使這項(xiàng)工作從個(gè)體發(fā)展到群體并緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作這個(gè)中心展開。從xx年開始，我們給這項(xiàng)活動(dòng)注入新要求，加強(qiáng)學(xué)校民主建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容。“優(yōu)秀群體”的評(píng)議
規(guī)程，從無到有，從有到逐步完善、逐步細(xì)化，我們不斷探索、不斷完善、不斷嘗試、不斷創(chuàng)新。其中衛(wèi)星工會(huì)小組、總部低年級(jí)工會(huì)小組、幼兒園工會(huì)小組獲得“優(yōu)秀群體”的銅牌，在輔導(dǎo)區(qū)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中起到了模范帶頭作用。xx年、xx年幼兒園工會(huì)小組分別被蘇州市評(píng)為“模范職工小家”和全國“模范職工小家”的光榮稱號(hào)。
3、推動(dòng)學(xué)校民主管理，每年至少兩次的教職工代表大會(huì)和每年一次的民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部，近年來越來越規(guī)范了程序，取得了較好的效果和相當(dāng)?shù)倪\(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，特別是民主評(píng)議工，逐步擴(kuò)大了評(píng)議范圍。校務(wù)公開是學(xué)校民主管理的重要形式，學(xué)校對(duì)校務(wù)公開建立了健全的組織機(jī)構(gòu)和校務(wù)公示欄，幾年來不斷完善。教代會(huì)是學(xué)校定期向教職工代表溝通，廣采博納的民主大會(huì)，是科學(xué)決策學(xué)校各項(xiàng)大事的民主管理會(huì)。我校除在教代會(huì)定期履行這項(xiàng)職能外，5年前推行了“每月情況反饋制度”，要求全輔導(dǎo)區(qū)14個(gè)工會(huì)小組每月向基層工會(huì)遞交1份“情況反饋”表。反饋本月本組內(nèi)教工困難的事、關(guān)心的事，個(gè)別的事或帶有普遍傾向的事，對(duì)學(xué)校工作的意見和建議等�；鶎庸�(huì)匯總后向?qū)W校行政提出工作建議及向工會(huì)小組反饋處理情況。從而構(gòu)建了學(xué)校上下及時(shí)溝通的便捷途徑，使學(xué)校的各項(xiàng)工作處于良性循環(huán)狀態(tài)，使學(xué)校的各項(xiàng)教育活動(dòng)都有教師參與，具體落實(shí)了“全心全意依靠教職工”的辦學(xué)方針，提升了學(xué)校民主管理，科學(xué)決策的水平。該項(xiàng)工作的總結(jié)與思考文章在《江蘇教工》上進(jìn)行了交流。
4、我們認(rèn)為工會(huì)工作的立足點(diǎn)，就象人的'.兩只腳，需要兩個(gè)支點(diǎn)，一是保證在黨的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；二是始終站在維護(hù)廣大教職工根本利益這塊基石上，那么工會(huì)就不會(huì)迷失方向。因此工會(huì)在積極爭取學(xué)校黨支部的支持下，每年堅(jiān)持做好廣大教職工的常規(guī)性工作。①開展建溫馨小家活動(dòng)，營造寬松、上進(jìn)的工作環(huán)境，開展談心活動(dòng)，關(guān)注教師的心理健康。②通過多種形式的文娛活動(dòng)、健身活動(dòng)和讀書活動(dòng)來勞逸結(jié)合，愉悅身心。③組織好二年一次的教師暑期休養(yǎng)旅游活動(dòng)。④關(guān)注退休和貧困教工生活，建立幫困機(jī)制。⑤關(guān)心女教工特殊權(quán)益，協(xié)助做好“三八”婦女節(jié)慶�；顒�(dòng)。⑥關(guān)注青年教師的生活和工作，協(xié)助做好“青藍(lán)工程”和“關(guān)心工程”。xx年，基層工會(huì)協(xié)同學(xué)校行政為全體教師作了健康檢查，開創(chuàng)了相城區(qū)中小學(xué)之先河。
我們相信基層工會(huì)只要保證堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，站在廣大教工的根本利益為大家說話辦事，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，充分履行工會(huì)的各項(xiàng)職能，我們的各項(xiàng)工作一定會(huì)越做越好。
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