關(guān)于個人工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的關(guān)于個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于個人工作總結(jié)1
一、黨建工作
1、召開離退休老干部迎新春團拜會；對XX年上半年社區(qū)黨建工作進行部署；制作《黨員手冊》和流動黨員服務(wù)卡；制定“增三力工程”實施方案。
2、召開新聞界新春聯(lián)誼座談會；籌備編輯《廣外要聞播報》。
3、對群眾反映的物業(yè)收費不合理問題及社區(qū)掌握低保政策不公平等問題進行了調(diào)查答復(fù)。
4、舉辦廣外地區(qū)各界人士新春團拜會。
5、組織召開廣外街道工會工作研討會及春節(jié)團拜等聯(lián)誼活動；組織機關(guān)干部冬季趣味運動會；組織召開社區(qū)婦代會XX年工作研討會；舉辦團市委慰問進京創(chuàng)業(yè)青年暨在青年中心推廣愛心超市項目啟動儀式。
二、政務(wù)工作
1、辦事處、社保所、24個試點居委會全程辦事代理，共為群眾代理了724項事務(wù)（其中辦事處代理室48項；社保所代理站168項；24個試點社區(qū)居委會代理服務(wù)站508項）。
2、接待海淀區(qū)羊坊店街道一行到我街道就如何落實第五次城管工作會精神和XX年工作思路進行調(diào)研。
三、城市管理工作
1、繼續(xù)對地區(qū)燃?xì)夤┡瘑挝坏墓┡闆r進行監(jiān)督檢查。
2、組織召開馬連道西里小區(qū)市運公司宿舍小區(qū)整治工作現(xiàn)場會，制定整治方案和建設(shè)規(guī)劃設(shè)計；完成灣子小區(qū)綠化改造設(shè)計方案；做好三義里小區(qū)圍墻開工的前期工作。
3、積極落實鏟冰掃雪工作。２月份，先后出現(xiàn)3次降雪，對轄區(qū)6條主要大街400多家單位的.鏟冰掃雪工作進行了檢查監(jiān)督；28個社區(qū)組織人員對轄區(qū)內(nèi)街巷、甬路、院落進行清掃；環(huán)衛(wèi)所干部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時清除堆雪；綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進行了清掃。
4、對工地進行控制揚塵檢查80次。
5、組織開展以“美化環(huán)境，迎接兩會”為主題的城市清潔日活動，1350人參加，清理垃圾衛(wèi)生死角15處；清理綠地4萬平方米；清除擦拭小廣告1100條；出宣傳板報35塊。
6、做好校園周邊環(huán)境整治，取締無照經(jīng)營，規(guī)范門店經(jīng)營；加大黑車打擊力度，暫扣黑車4輛。
7、2月份，城管分隊共糾正各類違章328起，批評教育425人次，實施處罰208起，拆除違法建設(shè)52平方米，罰款合計1XX元。
四、社區(qū)、民政、勞動和社會保障工作
1、慰問特困失業(yè)人員480人，發(fā)放慰問金96400元；對廣外轄區(qū)8家工地進行矛盾排查，確保春節(jié)期間建筑工地的安全穩(wěn)定；解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。
2、完成《自強風(fēng)韻》報第二期的出版工作；組織地區(qū)殘疾人參加廠甸春節(jié)廟會，銷售編織產(chǎn)品；召開社區(qū)殘協(xié)主席會議。
3、大力開展送溫暖活動，對街道低保家庭、孤老戶、優(yōu)撫對象、軍烈屬和敬老院、共建部隊進行慰問；召開廣外地區(qū)雙擁共建軍政座談會。
4、指導(dǎo)社區(qū)做好XX年度項目申請工作；對XX年度天北等3個社區(qū)的社區(qū)建設(shè)項目完成情況進行驗收和評估；繼續(xù)做好社區(qū)合并的準(zhǔn)備工作；召開社區(qū)專職工作者新春團拜會；協(xié)助專家組完成小康社區(qū)指標(biāo)體系的編制工作；指導(dǎo)社區(qū)應(yīng)用北京市社區(qū)信息管理系統(tǒng)；完成北京市市級試點街道和特色社區(qū)的申報工作。
五、經(jīng)濟統(tǒng)計工作
1、完成各類統(tǒng)計月報。
2、研究XX年馬連道開發(fā)辦工作思路和主要工作任務(wù)；籌備召開馬連道采購中心區(qū)城市設(shè)計專家評審工作會；配合市、區(qū)有關(guān)部門進行馬連道采購中心區(qū)1#地的上市交易工作。
3、召開茶業(yè)同業(yè)會XX年工作會。
4、召開廣外地區(qū)XX年度重點開發(fā)項目調(diào)度會。
5、繼續(xù)做好經(jīng)濟普查工作。
六、社會治安綜合治理、人防工作
1、完成春節(jié)期間的保穩(wěn)定工作。組織地區(qū)治保力量開展值班巡邏強化社會面控制；重點加強對有線電視光結(jié)點、延放點、樓放點及練功人員的嚴(yán)密監(jiān)控；發(fā)動社區(qū)力量，參與矛盾排查調(diào)處工作，及時掌握地區(qū)不穩(wěn)定因素，采取有效措施，化解各類矛盾糾紛；加強科室規(guī)范建設(shè)，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度，整合地區(qū)排查調(diào)處資源，建立“大排查”、“大調(diào)處”監(jiān)督制約機制。
2、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查。共檢查17家商市場及19處人員活動密集場所，對本轄區(qū)8處早期人防工事，進行了全面核實，重點檢查各項安全管理措施的落實情況。
3、完成春節(jié)期間禁放工作。落實《廣外街道XX年春節(jié)禁放工作方案》，制定《廣外街道XX年春節(jié)重點時段禁放工作實施方案》，發(fā)放禁放宣傳畫1500張。
4、籌備召開地區(qū)綜治委XX年第一次工作會。
5、繼續(xù)修改、完善地震應(yīng)急預(yù)案。加強防震減災(zāi)應(yīng)急值班，做到一旦發(fā)生險情，能及時采取救助措施，盡量減少災(zāi)害損失。
6、春節(jié)期間對地區(qū)進行矛盾糾紛排查，共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。
7、對社區(qū)調(diào)委會人員進行調(diào)整，整理刑釋解教人員檔案，由原來的163人調(diào)整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監(jiān)的刑釋解教人員8人。
8、加強冬季防火安全以及防震減災(zāi)工作的宣傳、檢查工作，加強地震應(yīng)急值班。
七、計生、文教衛(wèi)體、精神文明建設(shè)工作
1、做好XX年流動人口婚育證明查驗工作；對社區(qū)辦事代理服務(wù)站站長及計生主任進行有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)。
2、召開地區(qū)義務(wù)教育志愿者工作座談會；籌備地區(qū)精神文明建設(shè)綜合表彰會；籌備召開地區(qū)精神文明建設(shè)委員會、社區(qū)教育委員會工作會。
關(guān)于個人工作總結(jié)2
今年7月來到××，轉(zhuǎn)眼半年時間過去了。從三資中心到財政所，在同事們的指導(dǎo)和幫助下讓我對出納的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作流程、業(yè)務(wù)技能和出納崗位的各種制度有了充分的了解與認(rèn)識。回顧這幾個月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)�，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全，對不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認(rèn)真細(xì)心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以，所以在每次審核票據(jù)的時候，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。
2、每日做好銀行存款日記賬，日清月結(jié)，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時傳遞給會計登賬。每月末做好銀行對帳工作，做好和會計賬的對帳工作，努力做到不出差錯。
3、嚴(yán)格按照勞資提供人員工資變動名冊，按時發(fā)放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關(guān)系到每個人的利益，所以其計算、發(fā)放更是需要及時且細(xì)心謹(jǐn)慎。
4、每月及時、準(zhǔn)確繳納各種社會統(tǒng)籌保險、公積金等
5、負(fù)責(zé)妥善保管空白支票、有價證券、有關(guān)印章和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。
二、其他工作
1、嚴(yán)格按照檔案局要求，完成了07年至10年的'會計檔案整理工作。
2、為加強固定資產(chǎn)管理，進行了11年政府固定資產(chǎn)清理工作，對盤虧、損毀、報廢的固定資產(chǎn)查明原因及使用狀況，并進行了登記。
3、完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、自我要求
1、出納崗位是財務(wù)工作的窗口，和機關(guān)各個部門接觸機會多，為方便大家的報賬，要熱情的做好服務(wù)。
2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項資金。
3、不斷學(xué)習(xí)、努力鉆研，提高自身業(yè)務(wù)水平和知識技能。在工作之余，還要努力學(xué)習(xí)財務(wù)知識，參加各種會計考試，不時的為自己充電。
4、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失，出納員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng)。要注意保守機密，要竭力為本單位衷心工作。
四、存在的問題
1、只滿足于自身任務(wù)的完成，工作積極性、主動性不夠。
2、創(chuàng)新意識不強，不能主動提出自己對工作的新看法、新認(rèn)識。
3、寫作不主動，要進一步加強文字綜合能力，勤練多寫，特別是加強主動捕捉信息的能動性。
以上都是我這半年工作的一些體會和認(rèn)識，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我將努力克服自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，積極開拓、履行工作職責(zé)，為全體人員服務(wù)。
關(guān)于個人工作總結(jié)3
時間過的飛快，又一個季度已經(jīng)過去。上個季度的銷量并不理想，在這一個季度工作中學(xué)到了許多，同時也犯下了許多錯誤，在那里做一下總結(jié)期望領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)！
一、主動用心
相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會，尊重客戶意愿，聆聽客戶需求�？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作，務(wù)必注重細(xì)節(jié)。
二、博取眾長，集思廣義
人多點子多，相信一點、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一件深有感觸的事就是每一次市場促銷的成功，很多時候是聽取了大家的意見和點子，靈活的應(yīng)用。
1、這個月主要的錯誤就是新開發(fā)的客戶沒有及時跟蹤，調(diào)動客戶使用的用心性，導(dǎo)致用量提不上來。
2、市場的工作細(xì)節(jié)做的并不好，與各市場的.業(yè)務(wù)配合也不到位。
3、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個月大連地區(qū)市場總體走一圈。此刻我深刻意識到市場是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)，借助市場客情的關(guān)系能更快的開發(fā)酒店，此刻的定位是每一天走訪一個市場。
4、對于工作，不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽視了，就是對工作的不盡職。應(yīng)深刻檢討，加以改善。
三、下一季度目標(biāo)
金裝勁美雞汁月銷量增長至200件，其他單品穩(wěn)定增長。
優(yōu)秀源于職責(zé)，我已深刻意識到，工作的小細(xì)節(jié)也不可忽視，以上是我對上季度工作的總結(jié)，做的不好的我將改正，做得好的繼續(xù)努力！
關(guān)于個人工作總結(jié)4
公元2x13，歲次癸巳，似乎注定這不是一個平凡的年份。于中國來說，剛剛落幕的三中全會吹響了全面改革的號角，習(xí)總 該干的還是要大膽干 的口號蕩氣回腸；于私來說， 心之橋 班組經(jīng)過九個月時間的摸索，團隊已經(jīng)迅速成型，各項工作有序展開并取得豐碩成果。
2x13將逝，笑盡艱難成往事，在這一年里，值得自己去回顧的事情很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不懈地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、2x13年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)
我于2x13年5月?lián)慰头环株犘〗M長一職。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了小組長的工作范圍和職責(zé)。
心思縝密，盡職盡責(zé)：在日常工作中，我勤奮努力，認(rèn)真完成上級交代的相關(guān)工作：日常巡檢、投訴處理及投訴月報、現(xiàn)場緊急事件處理、日報及服務(wù)質(zhì)量分析月報等。
富有創(chuàng)新意識，提升整組業(yè)務(wù)水平：在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。作為客服分隊的管理人員，不僅要對現(xiàn)場運營進行實時監(jiān)控和管理，也要善于思考，對提升服務(wù)質(zhì)量提出相應(yīng)的新舉措。為了提升坐席代表的業(yè)務(wù)水平，我提出 溫故知新 舉措，對固定知識點進行重溫和鞏固，并學(xué)習(xí)新知識點，對業(yè)務(wù)知識全面了解；為了提升服務(wù)質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，我提出 大家來找茬 計劃，每天對問題錄音、營銷錄音以及優(yōu)秀錄音進行分析和討論，為組員提供互幫互助，相互提升的平臺。
合理利用優(yōu)勢，為呼叫中心出一份力：因為我曾經(jīng)有廣告公司的策劃經(jīng)驗，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和信任下，負(fù)責(zé)呼叫中心2x13年品牌策劃。通過調(diào)查研究和案例收集分析，我完成了2x13年品牌策劃案的編寫，受到了信息部領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并在后續(xù)的執(zhí)行過程中擔(dān)負(fù)起與廣告公司溝通和協(xié)調(diào)的工作。
團隊合作，其利斷金：我們的班組在吳滔的帶領(lǐng)下，成為了一個做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、團結(jié)且真誠的班組。我們有著一個共同的目標(biāo)就是成為長沙機場卓越班組，成為一道亮麗的`風(fēng)景線。為了這個共同的目標(biāo)我們努力著，合作著，思考著，創(chuàng)新著。通過我們共同的努力，2x13年二季度我們成為機場的優(yōu)秀班組，這是我們集體的榮譽，也是呼叫中心乃至信息部的榮譽。
（二）工作中的不足
1) 對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，雖然能基本完成上級交辦的任務(wù)，但是處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。
2) 有時處理投訴問題思路不夠清晰，溝通不到位，使得處理起來比較被動，溝通協(xié)調(diào)能力有待加強；
3) 缺乏客服工作經(jīng)驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進一步指導(dǎo)改進。
二、2x14年計劃
�。ㄒ唬┧{圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實。
扎實工作，提升服務(wù)：伴隨著長沙機場呼叫中心的成長，我們也在不斷的改進工作。服務(wù)質(zhì)量是呼叫中心發(fā)展的根本，2x14年在我的日常工作穩(wěn)步推進的同時，我將更加注重對現(xiàn)場運營的管理。通過對各項數(shù)據(jù)的研究，對各個組員服務(wù)質(zhì)量和心態(tài)的關(guān)注，對業(yè)務(wù)知識更新的宣貫，達到提升服務(wù)質(zhì)量的目的。
開拓思路，創(chuàng)新工作：在 溫故知新 和 大家來找茬 長效舉措將繼續(xù)執(zhí)行的同時，我將開拓創(chuàng)新，提出一些新的長效舉措，調(diào)整員工心態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高全員工的服務(wù)意識。
積極思考，快樂營銷
隨著呼叫中心的發(fā)展與壯大，極為迫切的需要提升營銷業(yè)務(wù)，我希望參與新一輪的營銷策劃案，并且制定組員營銷計劃，推廣營銷策略，提升營銷意識，培訓(xùn)營銷理論知識，加強營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，為呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展盡一份力量。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)
強化崗位業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)：客服的業(yè)務(wù)水平是呼叫中心發(fā)展的生命線，作為小組長的我，無論是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識還是處理疑難問題，都應(yīng)該游刃有余，保證工作質(zhì)量，爭取成為 專家 中的 專家 。
自身學(xué)習(xí)，提升發(fā)展空間：在我的職業(yè)生涯中，不斷學(xué)習(xí)和摸索創(chuàng)新是我工作的動力，喜歡挑戰(zhàn)和提升的我更希望能夠有更好的發(fā)展空間。2x14年我將報名參加助理經(jīng)濟師的學(xué)習(xí)和考試，為職業(yè)生涯拓寬道路。
提升溝通和協(xié)調(diào)能力：作為班組的一名管理人員，溝通和協(xié)調(diào)能力是體現(xiàn)士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協(xié)調(diào)能力的舉措我將計劃兩點，首先閱讀 心閱城堡 中各類書籍，比如《演講與口才》等，其次多聽優(yōu)秀錄音，學(xué)會取長補短。
盡管節(jié)候已冷到深處，時間依舊負(fù)重而行，但我畢竟有了一個新的開始： 2x14的晨曦初開，一種祝福的陽光，暖暖地將我們照耀。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲，在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。借著馬年的好運道，希望自己的事業(yè)如鐵馬金戈一般，不顧惜力氣，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前進。不動搖于普世俗事，不折騰于創(chuàng)新思索，縱使千難萬險，卻有夢想在握；雖是滄海橫流，卻有云帆高掛。用又一365個日子的夢想和努力，書寫一部輝煌的《心之橋頌》，我，應(yīng)當(dāng)能做到。
關(guān)于個人工作總結(jié)5
***年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年， 同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年，xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個險****年的工作情況和****年的工作計劃匯報如下：
一、****年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧****年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的`新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標(biāo)”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在****年，xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，xxx個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。 為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、****工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、****作設(shè)想
針對****的經(jīng)驗和不足，xxx個險要 做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標(biāo)。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx支公司的共同配合及 個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
關(guān)于個人工作總結(jié)6
20xx年在繁忙的工作中逐漸遠去，20xx年的腳步已徐徐走來�；仡櫼荒甑墓ぷ鳌⑸�，有頗多的感慨和值得總結(jié)和深思的地方。展望20xx年我也有很多的設(shè)想�，F(xiàn)對過去一年的工作做如下的總結(jié)，同時對20xx年的工作做一些美好的展望。
一：綜述
過去的一年是繁忙工作的一年，同時是快樂工作的一年。作為工地唯一的一名設(shè)備管理員，我深知自己肩上的責(zé)任重大。在這一年里收獲了比較滿意的工作成績，同時也積累了一些設(shè)備管理的先進經(jīng)驗。在工作中亦發(fā)現(xiàn)了一些比較嚴(yán)重的問題和漏洞。在20xx年的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚先進的工作經(jīng)驗，戒驕戒躁認(rèn)真踏實工作，努力改變工作中發(fā)現(xiàn)的不足和漏洞，使公司的設(shè)備管理工作更上一層樓，努力改變目前的安全狀態(tài)。
二：具體的工作內(nèi)容和成績
20xx年，八府莊工地共租賃管理塔吊10臺，施工升降機12臺。其中我主要負(fù)責(zé)所有設(shè)備的安全運行，和設(shè)備備案，接受、配合上級主管部門的檢查。同時負(fù)責(zé)與各租賃公司的協(xié)調(diào)，聯(lián)系維護保養(yǎng)維修，并對維護保養(yǎng)工作進行檢查并做好記錄。同時我負(fù)責(zé)對全廠特種設(shè)備的安全設(shè)施進行檢查和安全隱患排除，要確保工地特種設(shè)備的安全可靠運行。
�。ㄒ唬�20xx年全年八府莊工地共拆除塔吊8臺（包括：26號樓 27號樓、24號樓、25號樓、8號樓、9號樓、18號樓、23號樓），
春節(jié)前其余兩臺也將拆除。拆除5臺施工升降機。（包括：16號樓、 26號樓 、 27號樓 、 24號樓 、25號樓）所有設(shè)備在運行和安裝拆除過程中，均嚴(yán)格按照既定的安拆方案執(zhí)行操作，全部過程安全有效。
�。ǘ簽榱舜_保特種施工設(shè)備的安全工作，在20xx年的全年工作中重點主抓了設(shè)備的日常維護和按期保養(yǎng)，確保設(shè)備不帶病作業(yè)，努力將設(shè)備的安全性能發(fā)揮到極致，從而確保安全。在20xx年，我重新制定并向各租賃公司發(fā)布了《八府莊園特種設(shè)備安全管理細(xì)則》和《特種設(shè)備三級保養(yǎng)制度》在該細(xì)則和制度中，明確了設(shè)備管理的規(guī)范和要求，并實行了一系列的維修保養(yǎng)制度和獎罰制度。使得20xx年的設(shè)備安全管理工作較20xx年有了全新的改觀。20xx年特種設(shè)備全年未發(fā)生一起輕微或重大安全事故。
�。ㄈ�20xx年共參加了公司組織的多次培訓(xùn)，并主講了一個課時的'特種設(shè)備專業(yè)知識，取得了圓滿的成績和良好地效果。使工地高層管理人員和基層管理人員對特種設(shè)備的認(rèn)識和性能以及安全使用知識都有了大幅度的提高。同時也為自己以后的工作提供了不少的幫助。
�。ㄋ模禾嶙h并親自組織了一次大規(guī)模的特種設(shè)備安全隱患排除工作。本年度7月，結(jié)合《陜西省特種設(shè)備安全管理條例》和設(shè)備備案管理的相關(guān)政策法規(guī)，對本現(xiàn)場所有跨年度仍在使用的特種設(shè)備組織了一次檢測，共檢測塔吊7臺，施工升降機8臺。在我和陜西省技術(shù)監(jiān)督局工作人員的大力配合下，共查處安全隱患12處，下達整改
單8份，并逐一落實整改。此項工作取得了城改辦質(zhì)監(jiān)站和技術(shù)監(jiān)督局工作人員的高度認(rèn)可。
三：工作中的不足
特種設(shè)備安全管理是一項比較系統(tǒng)，比較專業(yè)的工作。同時我又要負(fù)責(zé)設(shè)備操作人員和現(xiàn)場使用人員，管理人員，以及租賃公司等各方面關(guān)系的大量協(xié)調(diào)工作。所以在工作中難免會出現(xiàn)一些不必要出現(xiàn)的失誤和管理缺失的地方。為了提高20xx年的工作質(zhì)量，不斷提高自身的管理經(jīng)驗，現(xiàn)就管理中的失誤和不足之處做一總結(jié)。
�。ㄒ唬簩μ胤N設(shè)備的使用方管理存在明顯的缺失。特種設(shè)備的使用方為下轄的各勞務(wù)公司，由于自己的管理疏忽，和一些客觀存在的原因，導(dǎo)致勞務(wù)公司在塔吊和施工電梯的使用上存在諸多的問題。首先是塔吊指揮的問題。勞務(wù)公司為了節(jié)省開銷，雇用一些無證的指揮在現(xiàn)場指揮塔吊。使得塔吊在使用過程中存在了重大安全隱患。
�。ǘ河捎谧约簠f(xié)調(diào)能力的問題導(dǎo)致個別租賃公司在為我們提供施工服務(wù)時隨時停機，嚴(yán)重影響了施工工期。在公司資金緊張時，我應(yīng)該更加加強與各租賃公司的協(xié)調(diào)，讓租賃公司最大限度的理解我們的工作和現(xiàn)狀。
�。ㄈ和庾庠O(shè)備時，只注重設(shè)備的性能狀況和租賃單價，往往忽視了租賃公司的實力，使得一些實力較弱的租賃公司嚴(yán)重影響到了我們的施工進度。這些公司墊資能力差、管理缺乏投入。為我們的工作增加了難度。
四：工作經(jīng)驗
人常說特種設(shè)備管理，就是一個膽大心細(xì)的工作。膽大來源于經(jīng)驗，心細(xì)來源于規(guī)范管理。所以特種設(shè)備管理，就是一個在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中逐步提升自我的工作。經(jīng)驗在現(xiàn)場管理中起著至關(guān)重要的作用。現(xiàn)將20xx年度工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗小結(jié)如下。
�。ㄒ唬汗芾砉ぷ饕到y(tǒng)
所謂的系統(tǒng)，指在工作中制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行管理，一環(huán)扣一環(huán)。我制定的《八府莊園特種設(shè)備安全管理細(xì)則》和《特種設(shè)備三級保養(yǎng)制度》就是這個標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)要領(lǐng)。正是在這個細(xì)則和制度的指導(dǎo)下，才保證了八府莊園所有項目的設(shè)備安全。
�。ǘ汗芾砉ぷ饕�(xì)心
所謂細(xì)心，指在工作中要細(xì)致，認(rèn)真。隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時整改問題，隨時落實問題，隨時記錄問題。特種設(shè)備之所以稱之為特種設(shè)備，是因為該設(shè)備具有重大危險性。往往大事故源于小問題，隱患無輕重，事故無大小。小到一個螺絲，大到一個塔身，都有可能造成一起重大的安全事故，只有細(xì)心的檢查，認(rèn)真的排除，才能保證設(shè)備的安全運行。
�。ㄈ汗芾砉ぷ饕獪贤�
所謂溝通，指和自己工作有關(guān)的各個單位以及個人進行有效的溝通。當(dāng)設(shè)備在施工時，在我們的資金出現(xiàn)困難時，在我們的管理出現(xiàn)問題時，只有實行有效的溝通交流才能將問題解決在僵局之前。從而有效的開展我們的正常施工。
五：20xx年的工作展望
20xx年是公司發(fā)展的重要一年，也是在國家大的經(jīng)濟環(huán)境下努力奮斗的一年�？陀^的講，我們必須認(rèn)識到國家政策對我們建筑企業(yè)的影響，我們在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下還要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，我們肩上的擔(dān)子很重。但是在公司決策層的領(lǐng)導(dǎo)下，我相信我們一定能夠取得意想不到的成績。面對困境，我們努力工作，信心百倍。
在20xx年，我將努力提高自己的管理水平。深刻認(rèn)識自己過去工作中的不足，發(fā)揮自己在特種設(shè)備上的優(yōu)勢，為公司的發(fā)展和安全管理做出自己的努力。
關(guān)于個人工作總結(jié)7
今年年初調(diào)入某某物業(yè)管理處以來，到現(xiàn)在第一季度已經(jīng)很快過去了，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將第一季度的個人工作總結(jié)如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
由于是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個人工作
�。ㄒ唬�、耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作
自接手某某管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。
結(jié)合某某的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，第一季度的服務(wù)費已全額到賬。
合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動地搞好文案管理
第一季度，我主要從事辦公室的工作，某某的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護
小區(qū)綠化工作是入職的`第二個月開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在第一季度中，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
3、綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
4、做好下季度工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
以上就是我對于第一季度的一個工作總結(jié)，下個季度會繼續(xù)努力，做好基礎(chǔ)保障工作。
關(guān)于個人工作總結(jié)8
20xx年是全區(qū)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升、個人教研工作扎實推進的一年。一年來，我區(qū)初中生物教研工作緊緊圍繞“加速教師專業(yè)成長”這一核心，以“提升課堂教學(xué)效益”為抓手，以“構(gòu)建高效課改模式”為突破口，切實加強常規(guī)管理，追求教研實效，加大視導(dǎo)力度，充分發(fā)揮骨干教師的典型引領(lǐng)和示范輻射作用，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。在教研中心的統(tǒng)籌指導(dǎo)和全區(qū)教師的共同努力下，各項活動開展地有條不紊、忙而有序，全面順利地完成了學(xué)年初制定的各項計劃任務(wù)。
回顧一年的工作與成長歷程，可以說是“學(xué)習(xí)與服務(wù)齊步，收獲與反思并存，感悟與設(shè)想同行”；清苦但幸福，充實而快樂�；诖耍覍谋P點、反思和設(shè)想三個方面對本學(xué)年工作加以簡要總結(jié)：
一、盤點梳理過去的20xx年――忙碌充實但碩果累累，漸入佳境仍有待提升
（一）公開、公平、公正地開展各項業(yè)務(wù)評選活動；努力為全區(qū)教師搭建展現(xiàn)自我及公平競爭的機會和舞臺，激發(fā)老師們干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性（備注：評選成績?nèi)楷F(xiàn)場博客公示）。
1、區(qū)基本功評選抽簽 20xx.10.25下午 教育局四樓會議室
區(qū)基本功說課、實驗操作評選 20xx.10.28下午 李營一中二樓生物實驗室
區(qū)基本功筆試 20xx.1.13上午 濟寧十四中五樓多媒體教室
2、區(qū)實驗優(yōu)質(zhì)課評選抽簽 20xx.11.14下午 教育局四樓會議室
區(qū)實驗優(yōu)質(zhì)課講課、說課評選 20xx.11.17-18 濟東中學(xué)二樓生物實驗室
（“年輕骨干，茁壯成長；精彩點評，完美落幕”）
（二）創(chuàng)新教研形式、抓實問題聯(lián)研、確保活動實效；統(tǒng)籌部署，周密安排，分工細(xì)化；有的放矢，服務(wù)校本，釋疑解惑；緊密圍繞“教師專業(yè)提升”及“高效課堂建構(gòu)”這一主旋律，開展不同年級、不同類型的交流課活動，注重“典型引領(lǐng)”和“青藍幫扶”；踏著精品課例，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)學(xué)堂；立足學(xué)科培訓(xùn)，加速教師成長。
1、籌劃制定教學(xué)進度及片研計劃 20xx年2月上旬、8月下旬
2、全區(qū)中心組長會議 20xx.2.16上午 教育局四樓會議室
區(qū)中心組成員會議 20xx.8.26下午 教研中心四樓辦公室
3、任城區(qū)初中課堂教學(xué)“開放周”活動 20xx.3.17下午 濟寧十三中
4、任城區(qū)初中“課堂教學(xué)改革現(xiàn)場會” 20xx.5.26上午 濟寧十四中
5、區(qū)“中心組長述職暨計劃進度傳達會” 20xx.3.1上午 濟寧十四中五樓多媒體教室（“回顧反思，智慧共享，繼往開來”）
區(qū)“計劃進度傳達暨學(xué)業(yè)質(zhì)量剖析會” 20xx.9.13上午 濟寧十四中五樓多媒體教室
6、區(qū)“教師專業(yè)成長”系列培訓(xùn)（三）―“如何說課、課件制作” 20xx.3.23下午濟東中學(xué)多媒體教室（“提升學(xué)科培訓(xùn)實效，力促教師穩(wěn)步成長”）
7、區(qū)“高效復(fù)習(xí)”調(diào)度會 20xx.5.5上午 濟寧十三中多媒體教室
（“課例引領(lǐng)，高效復(fù)習(xí)；聚焦中考，智慧共享”）
8、區(qū)“城鄉(xiāng)‘同課異構(gòu)’交流課”活動 20xx.9.27上午 石橋中學(xué)多媒體教室（“同樣的課堂，不一樣的精彩”）
9、區(qū)“期中質(zhì)量分析、策略交流會” 20xx.11.15 大唐中學(xué)（6年級）、實驗初中（7年級）、接莊中學(xué)（8年級）（“激情，賞析，分享，提升”）
（三）“青藍結(jié)對，互助幫扶”，各種校際間“校本教研”活動自發(fā)組織、精彩紛呈。
1、李營一中和濟東中學(xué)生物組校際交流 20xx.9.30下午 李營一中
（“青藍結(jié)對”互幫扶，“校際交流”促發(fā)展）
2、實驗初中和李營二中生物組校際交流 20xx.10.11上午 實驗初中
（“寶劍鋒從磨礪出，校際教研促成長”）
（四）積極參與各項省、市級業(yè)務(wù)評選及公開課活動并選派大批教師前往觀摩學(xué)習(xí)；集備磨課不分晝夜，評選結(jié)果捷報頻傳，教師眼界得以開闊，教師素養(yǎng)加速提升。
1、市“送課下鄉(xiāng)”跟蹤磨課 20xx.3.8、11 濟寧十三中
�。鷮幨兄x經(jīng)鋒老師執(zhí)教濟寧市“同課異構(gòu)”公開課，反響較好�。�
2、區(qū)“公開課”跟蹤磨課 20xx.5.3 接莊中學(xué)
�。ń忧f中學(xué)馬黎老師執(zhí)教任城區(qū)“二輪專題復(fù)習(xí)”公開課，值得借鑒！）
3、省教學(xué)能手評選全程磨課、觀摩 20xx.11.2-3 山東省菏澤市實驗中學(xué)
（“集體智慧放異彩，精彩紛呈妙課堂”）
（注：濟寧十三中李美玲老師喜獲“省教學(xué)能手”稱號，填補空白，可喜可賀！）
（五）扎實開展全區(qū)視導(dǎo)調(diào)研、評估檢查及先進教研組評選工作；深入一線、廣泛視導(dǎo)、有效調(diào)研；了解教師、定位改進、引領(lǐng)提升。
1、陪同市教研室跟蹤磨課視導(dǎo) 20xx.3.9-10 石橋中學(xué)、20xx.3.30 濟寧十三中（“妙語巧解心千結(jié)”）
2、教學(xué)視導(dǎo) 20xx.4.1（十四中）20xx.9.21上（長溝）9.29上（石橋）10.11上（十四中）10.15上（實驗初中）11.16上（十四中）
3、評估檢查 20xx.5.9上午 石橋、下午 濟東；5.10上午 接莊、下午 三賈；5.11上午 九中；5.16下午 十三中；5.17上午 長溝、下午 南張；5.18上午 李二、下午 李一；5.19上午 十四中、下午 大唐；5.20上午 廿里鋪；5.24上午 實驗初中
4、先進教研組評選 11.16上（十四中）11.23上（廿里鋪）11.24上（李一）11.24下（李二）11.25上（濟東）11.25下（石橋）11.28上（接莊）11.28下（三賈）11.29（十三中）11.30上（九中）12.1上（南張）12.1下（長溝）
本學(xué)年視導(dǎo)調(diào)研、評估檢查和先進教研組評選歷時3個多月，其間我共聽課100余節(jié)，一路走來，通過走進課堂、深入教師、跟蹤調(diào)研、引領(lǐng)督促，收獲頗豐、感觸頗多，讓我更明晰地了解到各校教育教學(xué)的實際情況以及我區(qū)初中生物教師和教研組的基本情況與教研現(xiàn)狀，其間也留給了我太多太多的震撼和思考。
（六）精心研讀課標(biāo)教材，認(rèn)真細(xì)致命制各年級期中、期末及摸底考試試題12套，充分發(fā)揮命題考試的導(dǎo)向作用；注重質(zhì)量評析、以考促研，竭力提升結(jié)業(yè)年級和基礎(chǔ)年級的教學(xué)質(zhì)量。
1、期中命題（6套）20xx年4月中旬、10月下旬
2、期末命題（5套）、一摸命題（1套）20xx年5月、6月、12月上旬
（七）狠抓網(wǎng)絡(luò)教研平臺及學(xué)科資源庫建設(shè)；注重立體式、多元化、互助式教研，加強城鄉(xiāng)交流提升，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。
1、區(qū)教研中心學(xué)科平臺培訓(xùn)會 20xx年6月2日上午 區(qū)實驗小學(xué)微機室
2、區(qū)電子資源庫籌建會 20xx.6.24下午 石橋中學(xué)二樓會議室
（“見證跨越催進程，碰撞思維筑平臺”）（注:10G學(xué)科資源庫現(xiàn)已基本整理完成）
3、區(qū)初中生物學(xué)科平臺開通使用（現(xiàn)已上傳精品資源近100篇）
4、區(qū)“教師專業(yè)成長”系列培訓(xùn)（四）―“網(wǎng)絡(luò)教研” 原定本學(xué)期舉行
（考慮到本學(xué)期時間短、任務(wù)重、活動多等現(xiàn)狀，本活動順推至下學(xué)期舉行）
（八）認(rèn)真完成省、市教研室安排的各項教輔編撰任務(wù)。
本學(xué)年共保質(zhì)、保量地完成了《同步學(xué)習(xí)》、《學(xué)業(yè)說明與指導(dǎo)》、《中考面對面》等教輔編撰、修訂或?qū)徯Ｈ蝿?wù)8套，教師撰稿、命題能力在潛移默化中得以提升。
（九）異常珍惜每次的外出聽課、研修及培訓(xùn)機會；注重結(jié)合我區(qū)實際反思放大、借鑒創(chuàng)新、學(xué)以致用；注重錘煉提升自我，積極參與各種業(yè)務(wù)評選及外出教師培訓(xùn)活動。
1、“任城英才”參評 20xx.3.2 區(qū)教體局
2、市“課改開放周”活動 20xx.3.29 微山夏鎮(zhèn)一中西校區(qū)
3、外出做教師專業(yè)成長培訓(xùn)報告 20xx.7.15-16 菏澤曹縣教研室
（報告題目：“構(gòu)建高效學(xué)堂、深化課程改革、加速教師成長”）
4、山科版五.四制生物教材修訂會議 20xx.8.3-6 煙臺頤中大酒店
（十）高度重視，認(rèn)真完成好市、區(qū)教研室安排的其他各項事務(wù)。
1、高考考務(wù)、中考保密 20xx.6.7-9 市實驗中學(xué)、6.11-13 區(qū)教體局保密室
2、中考閱卷保密 20xx.6.13-18 金鄉(xiāng)縣文峰中學(xué)
“一份耕耘，一分收獲”！通過上述活動的順利開展和高效落實，全區(qū)教師心往一處想、勁往一處使，整個生物學(xué)科團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力進一步增強。老師們敬業(yè)愛崗、無私奉獻，中心組長履職盡責(zé)、率先垂范，教研組內(nèi)部關(guān)系團結(jié)和諧、務(wù)實奮進；各項教研活動漸入佳境、創(chuàng)新多元、務(wù)實高效、有條不紊；各校通過網(wǎng)絡(luò)平臺，取長補短、互助提升；教學(xué)成績亦進步斐然；教師省、市級獲獎榮譽明顯增多、再創(chuàng)新高，填補了任城區(qū)近年來無省優(yōu)質(zhì)課、省教學(xué)能手獲獎的`空白。
二、回顧反思教研工作中存在的問題
（一）部分學(xué)校教師師德、師風(fēng)不正，嚴(yán)重影響教育教學(xué)質(zhì)量。
（二）學(xué)期教研活動稍顯多、凡、雜，加之學(xué)期時間短、任務(wù)重；有時會影響到老師們的常規(guī)教學(xué)工作。
（三）老師們對教研員初步了解后，因匠心獨運不夠，不敢大膽挑戰(zhàn)與嘗試，有時會產(chǎn)生教研倦怠；教研活動設(shè)計的學(xué)科性、創(chuàng)新性和靈活性有待挖掘。
（四）學(xué)期教研活動主線不清晰、重點不突出，欠缺統(tǒng)籌安排；有時活動不能深入結(jié)合學(xué)校實際，環(huán)節(jié)抓實抓細(xì)不夠到位；沒有完全達到“為教學(xué)服務(wù)、以研促學(xué)”的核心目的。
（五）學(xué)科教師“專業(yè)成長培訓(xùn)”活動理論性稍強，欠缺互動性的實踐操作與借鑒內(nèi)化。
（六）骨干教師觀摩課導(dǎo)向性不夠、課型欠缺多元化，“高效”課堂教學(xué)模式還沒有完全成型，借鑒推廣價值稍打折扣。
（七）各學(xué)校集體備課、校本教研、資源共享等大都流于形式，針對性不夠、實效性不強，可謂事倍功半。
（八）作為教研員，發(fā)現(xiàn)學(xué)科現(xiàn)存的問題后，解決問題的能力、方法和策略有待錘煉和提升。
（九）青年教師培養(yǎng)關(guān)注度不夠，缺乏相應(yīng)的專題教研活動。
（十）學(xué)科電子資源庫及教研平臺未發(fā)揮出其應(yīng)有的媒介作用，老師們參與性不高、互動性不強。
（十一）全區(qū)結(jié)業(yè)教學(xué)質(zhì)量有待進一步突破和提升。
三、下一步教研工作的思考、設(shè)想與打算
（一）切實加強教師師德修養(yǎng)，倡導(dǎo)“享受工作”這一學(xué)科理念。引導(dǎo)老師們修身律己、甘于奉獻，重新審視人生價值及教師角色定位；教研員更要率先垂范、服從大局、真抓實干，善于激發(fā)教師活力，勇于爭做敬業(yè)先鋒；并以“先進教研組”評選為契機，竭力打造全區(qū)“學(xué)、研、思”型的教研“團隊”。
（二）結(jié)合學(xué)校及老師們教學(xué)實際，學(xué)期教研活動安排宜少而精，力爭把每一次教研活動都籌辦成樣板、精品，切實讓老師們受益匪淺。
（三）創(chuàng)新是教研事業(yè)成功和發(fā)展的靈魂。教研員應(yīng)當(dāng)具備這種因時而化、與時俱進的“日新”精神，努力克服工作中的思維定勢，告別輕車熟路的工作模式，摒棄落后固化的經(jīng)驗套路，不斷開拓進取，突出學(xué)科特色、豐富學(xué)科內(nèi)涵、打造學(xué)科精品、凸顯學(xué)科文化。
（四）從學(xué)校和教師的需求出發(fā)，找準(zhǔn)切入點，問題課題化，開展專項教研，提升教研水準(zhǔn)，規(guī)范常規(guī)管理，狠抓聯(lián)聯(lián)落實，努力加強教研工作的前瞻性、導(dǎo)向性和科學(xué)性。
（五）繼續(xù)加大學(xué)科教師、教材培訓(xùn)力度，把培訓(xùn)作為學(xué)科教研的一項重要課題常抓不懈。以學(xué)科培訓(xùn)為抓手，切實解決部分教師在課堂教學(xué)中存在的問題或困惑，“急老師們之所急”、“想老師們之所想”；并把理論培訓(xùn)后交互性的實踐操作與內(nèi)化作為落實的重中之重。
（六）繼續(xù)加強骨干教師引領(lǐng)，深化課堂教學(xué)改革，建構(gòu)并推廣適合我區(qū)校情、師情、學(xué)情的“高效課堂”教學(xué)模式。
（七）抓實各學(xué)校先周精品集備、問題化校本教研過程管理，精心優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計，竭力提升課堂教學(xué)效益。
（八）強化服務(wù)意識，高度審視俯瞰，深入一線有效調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題后貴在“如何解決”，加強教研工作的針對性和實效性。
（九）倡導(dǎo)青年教師樂于讀書、勤于學(xué)習(xí)、善于研究，加強自身修養(yǎng)，豐富理論儲備；開展多層面、多角度的深層教學(xué)反思，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極撰寫教研論文，加速向“名師”靠攏；充分發(fā)揮中心組長、骨干教師的龍頭幅射作用，真正實現(xiàn)校級教研的專業(yè)引領(lǐng)；加強城鄉(xiāng)教師“青藍結(jié)對、拜師幫扶”工程，注重幫扶成果的展示與激勵，并積極開展青年教師專項教研活動，采用“同課異構(gòu)”、“跟蹤磨課”、“集體研討”等形式加強個例追蹤，力爭青年教師“一年上軌道、三年全達標(biāo)、五年成骨干”。
（十）健全教研網(wǎng)絡(luò)，充分利用博客、郵箱、學(xué)科平臺、QQ群等開展校本教研，構(gòu)建虛擬網(wǎng)絡(luò)，落實電子集備，教研員與教師網(wǎng)上交流、切磋提升；多元嘗試并有效用好電子學(xué)科資源庫，實現(xiàn)真正意義上的全區(qū)教師優(yōu)質(zhì)資源共享，力求拓寬教研途徑，豐富教研形式。
（十一）精心命制期中、期末及摸底考試試題，加強教學(xué)質(zhì)量調(diào)研；以結(jié)業(yè)年級復(fù)習(xí)備考為契機，召開“高效復(fù)習(xí)”研討會，加強專題復(fù)習(xí)課、試卷講評課等課型研究，進一步夯實復(fù)習(xí)課質(zhì)量和效益。
總之，“忙碌伴隨著充實，汗水孕育了豐碩”，做教學(xué)教研工作，來不得半絲松懈。幾年來的工作歷練讓我感觸最深的便是教研室領(lǐng)導(dǎo)及老教研員們的關(guān)心愛護和鼓勵鞭策，教研室求真務(wù)實、大氣做人、嚴(yán)謹(jǐn)做事的工作作風(fēng)以及“教研室團隊”團結(jié)和諧、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌更是深深地感染著我、激勵著我�；诖�，我始終堅信“但問耕耘，不問收獲；桃李不言，下自成蹊”這句座右銘！在教研員工作這塊主陣地上，我將極度熱忱、一如既往，以腳踏實地、務(wù)實高效作為工作的出發(fā)點，在平凡的崗位上壘筑信念、勤懇敬業(yè)、開拓進取、與時俱進、竭盡全力、甘為人梯，彰顯自己的工作特色，實現(xiàn)自身的人生價值；在穿行歲月的腳步中，我必將一路踏響生物教研的強歌！
預(yù)祝新的一年我和我的生物團隊能夠再接再厲，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師厚望，力爭做到“沒有最好、只有更好”，“百尺竿頭、更進一步”！�。�
關(guān)于個人工作總結(jié)9
時光飛逝，日月如梭，暮然回首，我同那些活潑可愛的孩子們在不知不覺間已共度了一個學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，雖緊張而忙碌，但無不充滿著快樂與幸福，個人工作小結(jié)。
看著空蕩蕩的教室里孩子們扒過的課桌、坐過的板凳，跟隨記憶的腳印，頓時腦海里如放電影般，又出現(xiàn)了一幕幕令人難以忘懷的畫面，仿佛那一張張?zhí)煺娴男δ樣殖霈F(xiàn)在我的眼前，侯嬉的活潑，景虎鵬的可愛，賈潔的文靜，王寧貴的調(diào)皮……每當(dāng)站在三尺講臺上，面對著一張張活潑可愛的笑臉，一雙雙渴求知識的眼神。我甚至身為一名教師的責(zé)任。
一、 常規(guī)管理，將班主任工作進行到底
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言行身教的作用。所以，在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”因為制度是保障，就要嚴(yán)格要求學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)，另外還要注重學(xué)生各方面習(xí)慣的培養(yǎng)，根據(jù)學(xué)生心理及年齡的特點，對學(xué)生具體學(xué)習(xí)習(xí)慣進行指導(dǎo)的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生逐步形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而帶動其他習(xí)慣的養(yǎng)成，促進班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。管理上，不忽視，不放松，各個方面都嚴(yán)抓、狠抓，衛(wèi)生上堅持檢查，角角落落，點點滴滴不可馬虎，讓學(xué)生做到我不丟，我來撿，從而使整個校園都干凈整潔，有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有一份舒暢的心情。紀(jì)律上，嚴(yán)格要求學(xué)生站如松，形如風(fēng)，坐如鐘，隊伍時時整齊，有氣勢。宿舍要求啞語洗刷，行動迅速，地面干凈，床下整潔，飯?zhí)酶亲龅絾≌Z，不浪費。要求人人遵守教師紀(jì)律，做到一紀(jì)律三遵守。總之，要用多心，勤觀察，嚴(yán)要求，這樣才能搞好管理，讓學(xué)生從自我做起，從小事做起，養(yǎng)成良好習(xí)慣，是人生一個美好的開始。
二、 發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致，平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點。在課堂教學(xué)時，要非常注意學(xué)生的實際情況，不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果，針對小學(xué)生的特點，以愉快的教學(xué)方式為主，不高滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合，在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持教材教研，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平，經(jīng)常向有經(jīng)驗的教師請教并在一起討論教學(xué)問題，聽課使我明確今后講課的方向和以后語文課怎么講怎么教。
4、在作業(yè)本批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，個別學(xué)生批面改，重在訂正，認(rèn)真記錄，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢，不斷更新教學(xué)觀念。
三、 調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)困生投入課堂
1、在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己的不同的風(fēng)格，不搞滿堂灌，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲，比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，讓他們的天性和個性得以自由健康的`發(fā)揮，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
2、教學(xué)要生活化，課文內(nèi)容要聯(lián)系生活實際，導(dǎo)入生活，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)語言生活化，讓學(xué)生易學(xué)易懂，針對課堂上個別不積極的學(xué)生，我們不應(yīng)批評而要多給予鼓勵，像楊卓雅，呂潤之，何曉瑞這些內(nèi)向不自信的學(xué)生，要給他們多一些發(fā)言的機會，讓他們很好地展示自己，表現(xiàn)自己，認(rèn)為自己其實很棒，是他們充滿自信和力量。
3、針對學(xué)困生，積極開展小組互助的學(xué)習(xí)方法，發(fā)揮小組長的作用，讓學(xué)生團結(jié)互助，共同努力，通過鼓勵和表揚，讓小組里面的優(yōu)等生自愿幫助差生，向我們班的楊卓雅是個內(nèi)向膽小的女生，學(xué)習(xí)成績很不理想，但在趙慧娣的幫助下，她每次的模擬測試都有很大的提高，課堂上也大膽積極的發(fā)言，慢慢變地自信起來，對學(xué)習(xí)有了極大地?zé)崆椤?/p>
總之，要努力實施創(chuàng)新教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，鼓勵學(xué)生敢說敢為，引導(dǎo)學(xué)生能說會做，不斷地促進學(xué)生，是差生不斷進步，優(yōu)生更加優(yōu)秀。
四、 深入生活，關(guān)愛學(xué)生
孩子很小就離開父母，身為教師作為孩子的第二個母親，對孩子要倍加關(guān)愛，工作總結(jié)《個人工作小結(jié)》。天冷了要孩子及時加衣，值班時幫孩子蓋好被子，生病了帶孩子去看醫(yī)生等等，要真正深入到學(xué)生當(dāng)中，真情付出，愛的呵護，讓學(xué)生感受到“家庭”的溫暖，享受到“慈母”的疼愛，把校園變家園讓家長放心，八十愛化母愛，讓親人放心，融親情與管理，讓孩子開心。
五、 課堂的巧妙駕馭
孩子畢竟是孩子，自控歷史比較弱的，當(dāng)我站在講臺上，講的津津有味的時候，像張雪松，王寧貴卻沒有什么積極的反應(yīng)，開小差，小動作等現(xiàn)象就會出現(xiàn)，我不得不停下來維持課堂紀(jì)律，這樣上課不僅累，而且課堂效率也不會很好，我得到了深刻的教訓(xùn)，所以在升入五年級后，對于這些愛玩的孩子，必須時時刻刻，方方面面都嚴(yán)格要求。同時，針對自己還要備課充分，才能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好，總之，要有駕馭課堂的能力，自我提高是必然。
科學(xué)施教的同時，教師要不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴大知識面，因為學(xué)生形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他發(fā)散思維得到了開發(fā)，提得問題自然就多了，面也廣了。所以在本學(xué)期學(xué)校組織的公開課上，為我提供了一個吸取他人經(jīng)驗，彌補自己不足的機會，是提高和完善自我的有利渠道，從而使我的課堂更加豐富多彩，也使我在學(xué)生心中的地位上升，所以我感到萬分歡喜。小組合作上，我們以為毫不勢弱，因為在組長王鮮紅老師的帶領(lǐng)下，齊備進、共努力。在教學(xué)中，我會源源不斷地碰到許多問題，需請教。她們像一盞明燈為我指引前進的方向，使我少走彎路。他們對我的幫助、指導(dǎo)讓我在教學(xué)上又上了一個新的臺階。在教學(xué)教研時，我認(rèn)真記錄，積極發(fā)言，虛心請教，同時闡述自己的見解。教研是充實老師的課堂，可以填補一些知識在我頭腦中的空缺，是自己的大腦更加充實，一個為自己充電所必需的教學(xué)過程，同時也可以提高自我的教學(xué)素質(zhì)，作為教師，知識面越廣，學(xué)生對你的感覺也就越好，也就會愛上你的課堂。
關(guān)于個人工作總結(jié)10
從5月份進入報社到如今已有半年的光景了，這半年過的非常充實，學(xué)到了許多東西。感謝各位主任對新員工毫無保留的栽培與指導(dǎo)，讓我逐漸學(xué)會了審稿，改稿，起題的一些基本編輯技能，逐步形成了自己獨立的編輯思維。
做編輯和做記者不一樣，記者是單線的搶資源方式，用個形象的比方就是獨行俠。
而編輯則是類似統(tǒng)籌的樞紐，他要聯(lián)系文字記者，聯(lián)系攝影記者，聯(lián)系圖片編輯，聯(lián)系美編，聯(lián)系主任，作為整個系統(tǒng)樞紐核心的位置，然后反映在版面上，成為一個可直觀的模式。這要求編輯需要的是多條戰(zhàn)線的協(xié)調(diào)能力，和整個版布局的排序眼光，而非單單的只是改稿，審稿，起題。
記者容易冒尖，編輯容易平庸這個現(xiàn)象確實比較普遍，因為我認(rèn)為編輯真正的職能是協(xié)調(diào)統(tǒng)合，他會逐漸在各種意見中形成一個相對讓多數(shù)人同意的意見，而慢慢把自己的觀點溶解于其中，最后會形成思維的定勢，導(dǎo)致自己的風(fēng)骨被消磨于中庸的協(xié)調(diào)過程中，又由于長期的辦公室狀態(tài)，導(dǎo)致思維上的另一個定勢，身不動腦思維量也鈍化，就如同讀書讀多了的人，讀久了別人的思想，反倒陷入了書的圍城，把自己困死在里面。思想是兩條腿跑出來的，而非看電視，看書，平常的言語交談中得出來的。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，古語誠不欺人。
很多人討論一個問題究竟是意比行快，還是行比意快，我贊同后者的觀點，舉個例子，以我個人對文字的思索與學(xué)習(xí)的歷來看，一個對文字思維達到一定程度的人應(yīng)該是手比思想快，尤其在寫作時，思慮一動，而手下的文字卻早已馳騁千里，思維未先行，而手下文筆卻逶迤而去，洋洋灑灑。
這就是技術(shù)上的極致帶動思維上的極致，以行驅(qū)意，而非普通的以意驅(qū)行，若從先天后天的思維方式來看，無疑以行驅(qū)意的方式踏入了先天的范疇，到達某種“天人感應(yīng)”的一個層面。
后天之境再琢磨穿透不如先天的思慮一動。
話說回來，從難易角度來看，做好編輯難于做好記者，以個人觀之，一個成熟的.記者2-3年基本能成形了，而一個成熟的編輯，會做專題會統(tǒng)籌會發(fā)現(xiàn)新聞價值的題材的編輯沒有5-6年是成不了型的。
編輯重在布局，布局來源經(jīng)驗，經(jīng)驗來自時間。記者重在眼力，眼力來自思考，思考來源空想。
所以編輯依賴的源頭是經(jīng)驗的積累，記者依賴是源頭是休閑的冥想。兩者走的路并不一樣，思維模式更是相悖。
記者千里走單騎，尋求老子直透八荒六合的線性極致，編輯盤古開天地，()何為天，何為地，何謂圣靈萬物，何謂山川水流都要布局的清晰無擾。
用哲學(xué)的觀點來看，記者是典型的尼采式風(fēng)格，比太陽還耀眼的思維方式是記者應(yīng)該追求的，編輯則是叔本華的自物體一說，人生來的精神碎片都附著于萬物之上，只能時機成熟，相互契合，共鳴升華，編輯的工作模式也應(yīng)該如此。
關(guān)于個人工作總結(jié)11
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學(xué)期已過去，新的學(xué)期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識。
在上一學(xué)期里，作為一個共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，如學(xué)校的黨員冬訓(xùn)活動。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學(xué)期即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重，擔(dān)任初一共十三個班級的信息技術(shù)課，但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)常看電腦報、信息技術(shù)奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程當(dāng)中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。一學(xué)期來，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中，由于這個學(xué)期學(xué)校正在改造，所以沒有安排機房，這對于信息技術(shù)課程來說，主要是突出學(xué)生的動手能力，所以教和學(xué)都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，我作了充分的準(zhǔn)備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學(xué)校老的電腦配件給學(xué)生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)臺階信息技術(shù)的興趣。在整個教學(xué)過程當(dāng)中，由于是教室上課，所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計算機基本知識，如像“計算機的發(fā)展史”，“dos基本命令”等。還輔導(dǎo)家里有電腦的同學(xué)學(xué)習(xí)一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中還有很多電腦小高手的，如輔導(dǎo)學(xué)生信息技術(shù)奧賽，輔導(dǎo)學(xué)生制作網(wǎng)頁，還輔導(dǎo)學(xué)生用word制作小報，也取得了豐碩的成果，輔導(dǎo)學(xué)生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。輔導(dǎo)的過程也很艱辛，通過這些輔導(dǎo)，使自己的輔導(dǎo)經(jīng)驗增加了，學(xué)生也學(xué)到了東西，增強了他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的信心。
這學(xué)期我還一個人承擔(dān)了校本課程《asp網(wǎng)頁制作》課題的開發(fā)和教材編寫。從接到任務(wù)的開始，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學(xué)習(xí)asp網(wǎng)頁制作，是一種新的嘗試性教學(xué)模式，在整個教材編寫探索過程當(dāng)中我查閱了很多的'書籍和資料；其次asp是對有一定編程基礎(chǔ)的學(xué)生學(xué)習(xí)的，一般是大學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在初高中還沒有任何的教材可借鑒；再次，我還是剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來的，教學(xué)經(jīng)驗還不足，既然學(xué)校把重任交給了我，我當(dāng)然還是努力承擔(dān)并把它一定要做好，所以我根據(jù)自己所學(xué)的經(jīng)驗一邊探索一邊編寫，經(jīng)過一個多月的努力終于編寫完成。在每個星期二和五都花一個多小時輔導(dǎo)有潛力的學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程，通過一個學(xué)期的實踐教學(xué)，取得了很好的成績。在新的學(xué)期里我將繼續(xù)保留成功點并不斷改進自編教材，嘗試新的教學(xué)方法，爭取有新的突破。
三、學(xué)校工作。
我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)。由于我們是信息技術(shù)教師，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從黨和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護，全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學(xué)校的種類成績統(tǒng)計和打印，并完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，一個學(xué)期里沒有缺席過一次，晚上也是堅持天天加班，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。在新學(xué)期中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、主要成績。
在這一學(xué)期里，作為剛參加工作的新老師，應(yīng)該說我還是取得了一定的成績的，第一學(xué)期信息技術(shù)參加了蘇州市統(tǒng)考統(tǒng)批，成績還是喜人的，平均分為84。2分，名列全市第二；參加了吳江市首屆信息技術(shù)課件比賽，作品《計算機的組成》獲得了三等獎；在XX年吳江市中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)設(shè)計論文評比中，《江蘇省中學(xué)信息技術(shù)教材改革之我見》獲得了三等獎；在XX年中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)科普小報制作競賽中，輔導(dǎo)學(xué)生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎；《科技發(fā)展和理論發(fā)展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校XX年�？峡恰Ｔ谝院蟮慕虒W(xué)和學(xué)習(xí)中我會更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
關(guān)于個人工作總結(jié)12
一年的時間很快過去了，在一年里，我在美步領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，但還有很多的不足，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、工作的態(tài)度。
來到美步大集體，本人遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，當(dāng)然這也是本人認(rèn)為，自己還是有很多需要改正的地方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是XX年11月份來到美步工作，擔(dān)任美步寧波分公司店長，協(xié)助寧波分公司總經(jīng)理做好工作。美步工作以簡單快樂為主，但為了搞好工作，要向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)要熟悉美步的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，積極學(xué)習(xí)完成以下本職工作：協(xié)助各部門做好銷售、測量、安裝、反饋等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。XX年底協(xié)助楊總順利地完成了XX年雅戈爾工程。為了不耽誤工程進度、積極聯(lián)系廠部工程進度。店長看
看上去是一份很簡單的工作，但真的做起來需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，理清思路，分類整理好各類規(guī)定，并認(rèn)真學(xué)習(xí)，可能個人的能力有限，沒有很好的完成這項工作，我會在新的一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定，做好一個店長的本職工作，認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
為了美步工作的`順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，新的一年開始，工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有效利用工作時間�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如工作的積極性不夠，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進。
關(guān)于個人工作總結(jié)13
20xx年1月16日我應(yīng)聘到海河市××監(jiān)理公司工作，被安排在××工地，擔(dān)任電力工程及有線電視網(wǎng)絡(luò)工程的監(jiān)理工作，至今工作已近一年了，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進行工作，現(xiàn)就一年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報：
一、工作情況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件（復(fù)印件），了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
進行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：電力工程專業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中，人孔井是工程的重點部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，特別是位于機動車道上的人孔井，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中，加強監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。
加強事中控制，在監(jiān)理軒宇二建施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標(biāo)滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的.部位做修補處理，并達到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中，按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后對覆土要求分層夯實，確保了管溝上面道路的質(zhì)量。
在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認(rèn)定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認(rèn)。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。
本人在兩工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。
通過上述工作，本人完成了×××與×××兩工地電力工程專業(yè)地下電纜排管敷設(shè)填埋7552米（此數(shù)為溝長），地下人孔井制作127座，完成投資額6754萬元;有線電視工程地下upvc管埋設(shè)2850米（次數(shù)為溝長），地下人孔井制作51座，完成投資額4620。7萬元。
一年的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是學(xué)土建專業(yè)的，對電力工程專業(yè)知識了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識，因此本人在各學(xué)科專業(yè)知識方面，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
二、幾點建議
1。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設(shè)計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
2。健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu)
項目監(jiān)理機構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因為市政工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
3。進行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)
加強監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班，了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn)，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
上述為本人一年來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。
關(guān)于個人工作總結(jié)14
自己從xxxxx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％�，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)
一、 切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、 明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的'品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、 電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析
�。ㄒ唬�、市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
�。ǘ⒏偁帉κ旨皟r格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws－17／50型避雷器銷售價格僅為 元／支、prw7－10／100銷售價格為 元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、 20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
�。ǘ�、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫�；緹o用量，20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。�、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、 對銷售管理辦法的幾點建議
�。ㄒ唬�、20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）、20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
�。ㄈ�20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。
�。ㄋ模�、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
關(guān)于個人工作總結(jié)15
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司1個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
一：觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是1種較為固定性的東西，1個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二：落實崗位職責(zé)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析：
云在昆明只有1個客戶在****作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有1個客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有3個客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。
五、區(qū)域工作設(shè)想
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加兩個以上的新客戶，還要有3到六個潛在客戶。
2、一星期一小結(jié)，每月1大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的.。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
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