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企業(yè)后勤人員個人工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,為此我們要做好回顧,寫好總結?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的企業(yè)后勤人員個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
企業(yè)后勤人員個人工作總結1
20----年已過一半,后勤處在公司領導的親切關懷下,在廠區(qū)各部門的幫助下,后勤處全體人員齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞團結自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,不斷提升后勤處服務管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務,為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一半年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現(xiàn)將后勤部這一半年來的工作情況總結如下:
一、牢固樹立后勤就是服務的思想
保持好良好的心態(tài),做好后勤服務的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會議招待和就餐工作。
1、進一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說明書等,并積極實施
黃處以來就很重視,經過多次調研,一起討論,本著:為了跟規(guī)范的完成公司招待任務,各種會議任務,提高公司的對外形象及更好的服務職工就餐和生活。用細化工作流程,崗位說明書及各種制度來指導員工的工作,明確的告訴員工在工作崗位上應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責,在編制時,我們注意文字簡單明了,并使用淺顯易懂的文字填寫;內容具體詳細。使員工一看就明白,就知道如何做,做到什么程度,F(xiàn)在我們正在抓落實,下半年希望有更大成效。
2、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質
工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在于培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛練提高,因此后勤部始終堅持做到三個結合:一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每周對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規(guī)章制度的學習和業(yè)務知識的學習,根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業(yè)務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每周三次早操、兩次訓練,從而提高自身業(yè)務素質和處置問題的能力。
3、強化賓館食堂管理,提高效率降低成本
再好的制度不落實都沒用,廢紙一張,圍繞我們制定的制度,針對職工的人員素質參差不齊,服務意識不強,這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓,通過例會及談話等方式,和職工講明白嚴格執(zhí)行制度的'重要性,如何保持良好的心態(tài),執(zhí)行了制度,心態(tài)不行,也不是好的服務,讓人體會不到溫暖、貼心。這對我們的工作不利,對公司的影響也很大。積極一起學習先進酒店的服務經驗,并堅持實行。
4、員工飯菜質量關,提高員工滿意度
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤處反復研究的課題。20----年上半年,食堂進一步在菜品質花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的班中餐;同時,食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
5、住房和公寓
好多套公租房投入使用,添置房間設施,完善住房管理制度。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,這直接影響到公司全面建設的質量。
2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:業(yè)務水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神不強。
3、某些員工吃苦精神不強,工作標準不高。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高,因為有些新員工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費,不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主動學習科學文化知識,理論水平偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術理論掌握不夠好,單獨執(zhí)行能力不強,職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強,標準質量不夠高,隊列意識不夠強,交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調,不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調整心態(tài),有把負面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
三、展望下半年
1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規(guī)章制度辦事。
2、要加強教育,讓員工都認識都崗位的重要性。因為后勤工作,涉及到公司建設的方方面面,關系到公司的榮辱。
3、食堂采購方面要計劃加強對供應商的現(xiàn)場管理,以后將逐步實現(xiàn)對供應商的質量考核。
4、福利發(fā)放多了,要嚴格管好。
企業(yè)后勤人員個人工作總結2
隨著幼兒園管理工作的實施,一學期來,在園部的直接領導下,后勤人員積極開展工作,全力服務于教學,充當教學一線的堅強后盾。為發(fā)揚成績、更好地做好今后的工作,現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結如下:
一、加強學習,提高素質。
每月保育員參加一次各種形式的學習活動,有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等,教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任,做好教學工作計劃,熱愛自己的工作崗位,做到自尊、自愛、自強、全心全意地為老師和幼兒服務。認真學習先進的技術技能,讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐,提高服務育人的質量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障,所有后勤工作均以這宗旨展開工作。
二、明確職責,優(yōu)質服務。
我們幼兒園的后勤隊伍,根據工作的性質,可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊,由于人員配備不齊,所以有時候都是一身兼幾職。
保育工作要求細致,通過不斷總結交流,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,提高服務水平。在每月的保育員工作會議上,請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點,要求工作時間較短的阿姨講具體的'操作方法,分析她們的操作是否正確,相互取長補短。12月份,太倉市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作,阿姨流利的回答,齊全的資料,潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門衛(wèi)的主要職責是“看好自己的門,管好自己的人”,經常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實情況,嚴禁社會閑雜人員進入校園,以確保幼兒園正常的教學秩序。
后勤服務的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務工作,深入班級,了解教師的心聲,開學時安排好各班級的課桌凳、床位、學習用品等,平時任勞任怨,為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準備工作。
特別是本學期創(chuàng)建省示范幼兒園,老師需要東西了領,沒了出去買;環(huán)境布置了,加班;整理資料了,奉獻了自己的休息日,最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。
另外加強幼兒園財產的保管,期初、末作好核對清查工作,減少不必要的損失,節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理,進出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約,為幼兒園節(jié)支做出了貢獻。
企業(yè)后勤人員個人工作總結3
時間在我們忙忙碌碌中總是過得非?欤衲旯疽磺卸急戎ツ昱d旺,相對的我們后勤的工作也變得繁重了起來,但這樣昌盛帶來的繁忙是幸福的,讓我們公司每一個員工都甘之若飴;仡櫷,現(xiàn)在將這半年內的工作總結如下:
一、思想態(tài)度方面
認真貫徹落實公司的發(fā)展指示,積極參加公司組織的各類培訓,并在空閑時間不斷地閱讀書籍來充實自己的精神,面對自己的`崗位有著熱情的工作態(tài)度,始終以更高更好的標準要求自己的工作,具有強烈的責任和事業(yè)心。
二、工作任務方面
后勤工作大多都是一些較為瑣碎,但又相對重要的工作,今年上半年公司快速發(fā)展,新員工不斷加入,更是加劇了后勤的壓力。但我們并沒有因此而抱怨,而是抱著看到公司發(fā)展得越來越好的喜悅盡心盡力的為公司服務,先后增加了一批性能優(yōu)異的xx辦公工具,并在公司內安裝了冰箱微波爐等等生活用具,方便了員工們的生活,獲得了一致的好評。同時我們還貼心的在公共區(qū)域準備了一些零食飲品,休閑鍛煉用具,讓員工們能夠享受舒適的生活將更大的精力放在工作上,為公司業(yè)績提升貢獻力量。
同時,我們對于今年上半年損壞的門窗、器械進行了更換維修,辦公環(huán)境的花草觀賞植物等也進行了修剪和打理,為公司創(chuàng)造了一個良好而優(yōu)美的環(huán)境。此舉有效的緩解了公司員工的視覺疲勞,間接減輕工作壓力,為公司員工身體和精神上的健康盡到了認真負責的態(tài)度。
三、工作當中的不足
1、后勤事務繁忙,偶爾會因為一些小事而導致脾氣不太好,跟員工有過幾次爭吵和不愉快的情況,雖然最終都友好的解決了,但始終證明了我對于個人控制能力還有一些不足的缺陷。
2、受限于閱歷和眼界,有些事情處理得并不盡人意,還有很多值得改進和學習的地方。
3、隨機應變能力還有所欠缺,幸好周圍同事可以集思廣益,查漏補缺。但這并不能作為不去鍛煉自己應變能力的借口。
四、下半年的工作計劃
在下半年,后勤將以相比上半年更加優(yōu)質的服務和態(tài)度來面對公司的需求,努力為公司的向上發(fā)展提供充足的燃料動力,在改正上半年工作中不足的同時充分發(fā)揮出后勤人的勤勞能干和吃苦耐勞的精神,跟著公司越辦越好!
企業(yè)后勤人員個人工作總結4
在這一年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業(yè)的良好作風,充分發(fā)揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務,F(xiàn)對這一年來的工作總結如下:
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經費的?顚S茫诠(jié)約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛(wèi)生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的一洗、二沖、三消毒工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發(fā)揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發(fā)生,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年,我行多家網點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網點及時正常營業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網點多,本人負責各網點日常的水電等維修工作,在不影響各網點正常營業(yè)的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、xx支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發(fā)事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。
除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來,在支行領導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領導的.要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業(yè)務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
企業(yè)后勤人員個人工作總結5
一、實踐目的
通過實習,使所學理論知識得到驗證,我們的能力得到檢驗及肯定。培養(yǎng)在實際工作中分析、處理、靈活解決問題的能力,積累實際工作,提高人生閱歷,進而達到提升自己能力的目的。對于即將畢業(yè)的我們,暑期的實習是我們正式工作之前的一個過渡期,讓我們可以預先了解社會、企業(yè)以及與人的相處哲學,通過實習發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢從而不斷完善自己,為將來更好地投入工作和成為一名社會人做準備。
二、實踐內容
在西安達生實業(yè)(集團)有限公司行政部的實習總計四周,其中王晴同學在集團行政后勤部實習一周后,因集團旗下的一個的行政后勤部事務較多,接下來實習的三周都是在位于新房村的唐朝新天地房地產有限公司的行政后勤部度過的。雖然我們實際的單位不同,但我們的實踐部門都為行政后勤部,工作職能有很多相似之處,具體來講類似于文員,其職責主要包括:負責做好打字、復印等行政工作;負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作;負責公司固定資產的登記;負責公司辦公用品的保管、領用、登記;完成行政部經理交辦的其他任務。具體實習工作內容具體如下:
(一)負責打印機的.使用、登記。學會的第一件事就是打印機的使用,雖然很簡單,但是可以從不會到熟練為同事復印文件、身份證,還是讓人很興奮的。通過幫同事打印文件可以間接了解集團中各部門涉及的一些工作,當然更重要的是可以結識各部門的同事。
(二)負責公司、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。行政后勤部是一個為公司各部門服務的部門,負責接收公司同事的郵件、快遞之類的及每天的報刊,然后分發(fā)到各部門及某些同事手中。
(三)固定資產的盤查登記
在我們實習初期碰巧趕上公司20xx年上半年度的固定資產盤查,在此期間,我們積極協(xié)助同事對達生集團旗下的物業(yè)公司、唐朝酒店、食尚唐朝進行了固定資產的盤查登記,了解了物業(yè)公司、酒店、飯店的工作環(huán)境、組織結構及一些行業(yè)術語。之后,王晴同學調到唐朝新天地房地產有限公司后又負責公司固定資產的登記及匯總工作
(四)負責公司辦公用品的保管、領用、登記
負責公司辦公用品的保管、領用、登記,這也是我們二人工作的共同點之一。具體工作內容為讓申領人填寫辦公用品申領單并經行政部經理簽字同意后,為其提供所申領并在辦公用品登記表上進行登記讓其簽字確認。根據入庫單、辦公用品申領單正確填寫憑證,做到賬實相符。定期檢查各類辦公用品結存情況,及時與各部門主管溝通看是否需要采品,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又不長期積存。
(五)填寫庫存材料收支結存報表
這項任務是分公司王晴同學具體負責的。根據材料的入庫單和出庫單按照材料名稱對庫存材料的規(guī)格進行填列,并統(tǒng)計算出本月收入、本月支出及期末庫存進行填列。根據材料采購價格表對采購材料價格進行填列。主要包含固定資產、低值易耗品、員餐三個庫存材料收支結存表。如下表:
(六)唐朝酒店的職工餐廳由唐朝新天地行政后勤部負責管理,在這方面我參與的工作主要為填制入庫單及根據入庫單、價格表填制其他的表,具體包括以下2個方面:
1。填寫員餐入庫單
根據食堂上報的實際收到的食材數量填制入庫單,根據每半個月上報的食材的價格表填寫入庫單中食材的單價,填寫單價時要保留小數點后兩位,填寫時要按照食材種類分類填寫。
2。寫員餐統(tǒng)計表
每月根據入庫單統(tǒng)計出當月各種食材的采購總量、采購的總金額并根據前兩個數據算出采購的平均單價。
三、實踐總結
暑期實踐是學生提前感受社會生活的機會。一切認識都來源于實踐。實踐的發(fā)展不斷促使人類認識能力的發(fā)展。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。經歷了實踐驗證的知識讓人印象深刻,在實踐中更容易的發(fā)現(xiàn)自己某些方面的欠缺,能力的不足,從而可以更好的提升自己、完善自己。
經過這四周在達生集團的實習,讓我對達生集團的、組織結構有了初步了解,對行政后勤部的具體工作流程、職責更是有了較為深入的認識;通過實踐對書本中學習的知識有了深切的體會;通過日常的工作使我對的操作水平及文字處理能力有了一定的提升;通過和同事的相處,在待人接物方面有所進步,如說話的方式方法場合問題;通過實習生活使我認識到社會和學校的差異,在社會中更多的是要靠自己去思考問題、分析問題、解決問題。在工作中,應踏踏實實的做好自己本職工作,不要挑三揀四、眼高手低,畢竟我們工作經驗欠缺,有工作的機會就應該抓住機會去展示自己。在一般人眼里也許行政工作沒有專業(yè)性,一般的人都能做好行政工作,但是只有你真正你親身感受、具體處理一些工作,才能領會其精髓。通過此次實習,加深了我對行政基本知識的理解,豐富了我的實際,使我對日常工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
企業(yè)后勤人員個人工作總結6
20xx年度即將過去,本人今年的工作職責包括:司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產核算以及辦公室常規(guī)后勤工作,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、認真履行司機及機動車管理職責
在本年度的工作中,我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程,并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務。此外,領導外出期間的服務工作,很大程度上就由司機來承擔。一年來,在隨領導外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡等,我都不推委,認真去做,沒有發(fā)生任何讓領導不滿意的事情。同時,工作中我認真學習車輛維修、保養(yǎng)知識,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。
二、認真履行辦公用品管理職責
本年度,本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經驗,另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來,在及時響應同事需求的同時,對A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統(tǒng)計,為部門核算提供了經得起考驗的一手資料。
三、認真履行固定資產核算職責
除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產核算工作,在分管所長的帶領下,我對各類固定資產進行的分類統(tǒng)計,并克服了理論基礎不強的缺點,學習了固定資產電子管理系統(tǒng),初步完成了年初既定的'共走目標。
四、協(xié)助分管履行后勤管理職責
所辦公室的工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年有同事離職的情況下,協(xié)助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數據精準無誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。
五、來年工作設想
我熱愛質檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年,我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。
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