【精品】新的一年工作計劃4篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,立即行動起來寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編幫大家整理的新的一年工作計劃4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
新的一年工作計劃 篇1
20xx新的一年到來,首先很幸運自己能夠擔當南坪的客服主管,我在客服工作剛剛滿一年(4月2日),這一年中我的收獲頗多,怎么說呢?首先從20xx年的工作談起,在xx年中我經過無數次的打擊和艱難,我活了下了,也讓我榮幸的參加了20xx年八大高手的所有巡講班的課程(除夏田老師課外,因安裝軟件),這讓我學到了很多專業(yè)的東西。
現在面臨的就是帶隊伍的'事情,怎樣才能帶好一個團隊,怎樣才能使客服隊伍壯大?對此我自己做了一個詳細的計劃:
1、了解員工的基本情況。
2、整理公司內務,做一些新的促銷海報。
3、整理客戶資料分清楚白金用戶、黃金用戶、普通用戶和掉網客戶。
4、給所有的客戶打一遍電話,按照白金用戶、黃金用戶、普通用戶和掉網客戶進行溝通,了解客戶的情況。
5、每周一、四給網員講課
6、與廖亞令及王經理密切的溝通和配合,相互合作。
7、每天晚上給員工培訓軟件功能和企業(yè)文化(目的是要給網員講解)
8、每周堅持的企業(yè)文化培訓(王經理培訓)
9、積極主動的給員工交流了解員工的需求和想法
10、積極向領導匯報當天成績。
新的一年工作計劃 篇2
尊敬的領導:
時間如流水,一年的工作轉瞬又將成為歷史;厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經驗,翹首以待的是對未來工作的開拓和進展。自20xx年10月,作為主管進入工程部工作以來,我秉承認真完成工作,努力學習,積極提高團隊凝聚力的宗旨,不斷的在實踐中找方法;在方法中尋實踐,使工程部整個團隊的競爭力逐步提高。隨著我從開發(fā)部工作調入工程部工作之中,盡管崗位有所調整,但我始終在實際工作中嚴格要求自己,做到謹小慎微。
20xx年的個人總結:
1. 做一名稱職的fae
做好一名稱職的fae,首當其沖的就是要樹立全局意識;而這個全局意識就在于樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產品的滿意度和信任度最大化。另外,做好技術支持工作的同時,同樣也給公司產品做了宣傳以及產品性能信息的收集,以便我們更改的完善自己的產品;其次,與客戶的溝通和協調能力也很重要,產品很多時候都是由于客戶的不規(guī)操作或者信號的非標導致的,而往往不是產品本身的性能問題,所以這個時候我們需要耐心的找出癥結所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作和信號源,從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。第三,提高專業(yè)技術水品,在現在的tv板卡行業(yè)中像我們這樣的公司很多,如何保持競爭力,如何加強公司的影響力,專業(yè)技術尤為重要,作為一名公司的fae要善于觀察問題的本質,獨立思考,多與有經驗的同事溝通努力不斷的提高自己的技術水平;
2. 做一名稱職的主管
自今年10月份入職工程部主管以來,將工程部打造成公司最有競爭力的部門的想法就成了我管理的最終目標和努力方向。首先在自身的管理方面,作為一個主管自己必須以身作則,公司的規(guī)章制度必須帶頭遵守。加班請假,外出支持客戶都要有相應申請單,不能因為麻煩或事微而忽視細節(jié)。其次是員工的管理方面,作為一個好的管理者自己必須深入了解自己的下屬,包括他們的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務,做到人盡其才,物盡其用。同時要做到懂得關心自己的下屬。當他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,要讓他們知道,工程部是個整體,一個人犯了錯誤之后,大家要一起想辦法解決它。
20xx年的個人計劃
1.改變管理方式:
從博感情的管理方式轉向為客觀數據配合獎懲制度的管理方式搏感情,就是不管遇到什么困難自己都和員工站在同一戰(zhàn)線上,一起加班解決問題,一起為部門的錯誤買單。通過這樣的方式消除員工的懷疑,不滿以及上下屬之間的隔閡,加深員工自身的責任感,在一起工作的同時也能將自己的工作經驗傳授給部門的員工以提高自身的技術能力。這樣的管理方式可以較大的激發(fā)出團隊的凝聚力,較小的提升員工的積極性。但一層不變的博感情就會使員工產生了依賴,而且激發(fā)出來的凝聚力也無法得到加強和鞏固,所以在20xx年要轉變?yōu)榭陀^數據配合獎懲制度的管理方式?陀^數據是員工自身技術能力以及項目細節(jié)處理上的體現例如生產進度表,不良板卡維修報告,物料以及板卡庫存表,板卡規(guī)格書等。獎懲制度是提高員工積極性的.一個必要手段,我們一定要做到獎罰有理有據。
2. 增強技術能力:
從以生產為主轉向技術配合生產協同發(fā)展在過去的一年里,完善生產流程提高生產品質是工程部的工作重心。但隨著公司業(yè)務量擴大以及業(yè)務對技術的需求,專業(yè)技術(主要是電視原理的相關技術)的提高是勢在必行的。培訓+實踐是未來一年中提高專業(yè)技術的主要手段,一方面在每周的規(guī)定時間里,我會邀請開發(fā)部的技術人員或者是我自己給部門人員做專向培訓,提高理論知識,另一方,我會接受業(yè)務部技術支持的需求,讓部門的員工在實踐中理解和消化理論知識,然后在培訓課上再把自己的經驗以及問題提出來供大家學習以達到循序漸進的目的
3. 加強人才培養(yǎng):
從綜合性人才轉向為專業(yè)性人才對于一個剛剛起步,構架不全的公司來說,綜合型人才是必須的,隨著20xx年業(yè)務量的擴大以及各部門架構的完善,專業(yè)性人才的需求已經必不可少的了。有了人才的專業(yè)性之后,我們可以解決很多現存的問題:第一就是責任的不明確性,現在很多人都處于一人兼多事,負多責的情況。這種情況對個人來說是個不小的壓力,而對公司來說也是個很大的風險。第二就是員工個人能力提高較為緩慢。最重要的是,專業(yè)性人才是符合公司擴大發(fā)展這個大環(huán)境的,公司的發(fā)展需要部門提高競爭力,而部門提高競爭力的關鍵鑰匙就是部門人員的專業(yè)技術能力的提高。如何轉向專業(yè)性人才?第一:適量的分配任務,盡量讓一個員工去做同一個領域或性質的事情。第二:有針對的培訓和實踐,讓員工在培訓和實踐中去了解自己的領域并得到一種適合自己的解決問題的思路。
4. 引入管理軟件:
從人為化轉向電子化在過去的一年里,幾次大的生產事故都是由于部分員工在小事上的疏忽導致的,我在做出了處罰后也經行了思考。人的精力的有限的,不可能面面俱到。在工作中我們會遇到很多重復而又復雜的工作流程,這需要耗費我們很大的精力,而遇到真正的關鍵問題時卻犯了錯誤。在未來的一年里,我希望能通過引入管理軟件的方式來避免這個問題。例如,一批產品在第一次批量完成后就可以導入系統(tǒng),隨后的補單流程就可以通過軟件去控制了。象過河是目前中小企業(yè)較為常用的管理軟件,我目前正在熟悉它,目標是在20xx年中導入軟件管理系統(tǒng)。當然,關鍵問題上還是需要部門人員根據具體情況做相應的處理。
20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,帶領工程部全體員工努力打開一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。
最后祝領導新年快樂,萬事如意
新的一年工作計劃 篇3
一、加強培養(yǎng)學生集體榮譽感,增強班級凝聚力
從開學以來,我一直在觀察班級的同學,發(fā)現很多同這都非常有個性,而且做事很隨意,想做什么就做什么,而不理會別人,不感興趣的事就不參與,“事不關己,高高掛起”,但在運動會期間我發(fā)現大家有了很大變化。同班同學的比賽大家都很關心,所以大家一定要努力加油,尤其在集體項目中,如拔河、足球踢準等,同學們都非常踴躍。勝利時振臂高呼,失敗時大家臉上的悲傷,這些讓我深切的體會到,不是大家沒有榮譽感而是沒有激發(fā)出來。所以,基于這段時間的經驗,我想今后應多搞些集體活動。首先,在班級內部分小組,各組之間在學習上、紀律上、課外活動、勞動等方面評比,讓學生先培養(yǎng)小范圍內的榮譽感和凝聚力,同時聯合其它班級搞些活動,如足球賽、拔河或在學習方面的競爭,從而激發(fā)學生的榮譽感。其次,利用好班級的.班干及幾個有號召力的同學,號召帶動同學積極向上。第三,從我自身做起,多給予同學鼓勵,給他們希望,使自己的號召力增強。
二、增強學生的是非觀念
作為班主任,增強學生的是非觀是非常重要的,我想主要從兩方面入手,第一,用制度來規(guī)范學生,明確的告知他們什么能做什么不能做,什么該做什么不該做,同時讓他們明白做了不該做的事應受到相應的處罰。第二,養(yǎng)成習慣,習慣成自然就不需要去強迫他們了。
三、營造班級良好的學習氛圍
大家都知道現在班級上的學習氣氛不是很濃,其主要原因有兩點,第一,學生學習目標不明確,遠期目標不敢想,近期目標不敢說,所以首要的一點是要幫助他們根據自己條件訂出切合實際的目標,有能力達到的目標。
第二,本班學生普遍惰性較低強,無論在生活上還是學習上,自己管理、控制自我的能力較差,所以,要通過大環(huán)境競爭的壓力來強迫他們學習,個人之間、小組之間、與平行班同學之間的競爭,相信能使學生們努力學習。
四、調動班級后進生各方面參與的主動性
對于后進生,我認為主要應從心理上下功夫,后進生對自己缺乏自信,因為失敗的次數太多,給他們定一些任務,當然是較容易完成的,逐漸培養(yǎng)自信,同時多找他們談話,多給予關心,多與他們溝通,了解他們的心理,多鼓勵,多表揚,從而使他們自愿的去參加各方面的活動,在這些活動中體現自己的價值,并向老師和同學展示他們能行!
新的一年工作計劃 篇4
財務部緊緊圍繞公司的發(fā)展方向,以服務全集團為宗旨,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作。從財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務管理水平和服務質量。為了更好的開展財務管理工作,科學、高效服務于企業(yè)生產、經營、管理,下面對20xx年財務工作計劃作如下安排:
一、財務基礎工作方面
(一)制定財務制度及相關流程執(zhí)行標準。
1、從公司實際出發(fā)依據《企業(yè)會計準則》制定公司財務制度。
2、制定各項財務工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標準。
3、尋求創(chuàng)新和突破,細化和改善財務管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內部控制,不斷查找財務工作中存在的漏洞,對發(fā)現的問題及時上報總裁并對應完善相關制度。
(二)擬定財務人員配置及崗位職責
1、根據公司發(fā)展需要,擬定財管中心崗位及崗位人員配置,制定崗位職責、工作標準、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細、科學的標準提升會計人員綜合素質和強調工作的主動性,以提升財務部整體工作水平。
3、以培訓帶動基礎工作的落實,20xx年有目的、有步驟的對全體財務人員進行基礎工作的培訓,預計在7、8月份在網上進行了會計人員的后續(xù)教育培訓,主要選取會計基礎工作方面的內容加以學習,使會計人員認識到會計基礎工作的重要性,能夠更好地開展會計工作。
(三)會計核算管理
1、進一步規(guī)范會計科目運用,按照公司業(yè)務的具體需求,依據《企業(yè)會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類,規(guī)范會計科目的設置、使用,從而使會計科目更具有科學性、一致性。
2、理順資金收支、貨款結算流程,為保證資金收支的安全性、合理性,避免在支付資金環(huán)節(jié)出現漏洞,規(guī)定經辦人員必須填寫資金、費用支付單據,寫明支付原由,并按程序履行完相關理簽字手續(xù),財管中心方可支付。對資金應按標準管理,做到有據可查,避免收付風險。貨款結算方面,對商品結算單據進行細致審核。
3、加強財務指標分析力度
(1)按時完成月度、季度、年度的財務分析報表,上報數字做到零差錯。
(2)20xx年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析,為公司經營決策提供依據,為公司的戰(zhàn)略調整提供參考。
(3)加強客戶信息管理,對客戶信用、區(qū)域等進行分析管理,為下一步產品銷售提供決策依據。
(4)通過高質量的財務分析為企業(yè)未來經營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據。
4、落實會計檔案管理制度,制定執(zhí)行會計檔案管理制度,將會計檔案分別歸類、按序存放,嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度,并注意防火、防潮、防盜等。
二、財務管理工作方面
(一)、強化財務監(jiān)管職能
1、加強對存貨的監(jiān)管,存貨是企業(yè)正常經營的基本保證,尤其是對于我公司來說庫存占有較大的份額,存在品種繁多、銷售狀況參差不齊的狀況,為保證存貨信息的準確性,財管中心每月對各類別的庫存盤點結果進行抽查,對有問題商品及時發(fā)現、及時督促相關部門予以整改,并對產生問題的部門進行考核,通過考核與監(jiān)督降低問題商品的數量,努力提高存貨周轉率,減少存貨風險。
2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流。加強對市場銷售、成本費用的監(jiān)管
(1)在挖潛增效方面主動將好的建議、意見上報總裁。
(2)對經營中存在的不合理費用支出及時做出統(tǒng)計并上報總裁,力爭費用支出的合理性。
(3)加強債權債務管理工作,主動配合清欠部門對債權的清理工作,加速資金回攏,緩解資金壓力;科學合理運用負債經營理念,維護公司形象適時進行債務清理。
3、加強對人員調動和工作交接的監(jiān)督,針對各崗位工作的特殊性,相關人員如果變動,必須履行嚴格的工作交接手續(xù),列清移交事項,交清錢、物、資料,并由主管領導監(jiān)交,避免錢、物、資料損失及責任不清風險。
(二)、加強安全管理,杜絕安全隱患。安全是企業(yè)正常經營的前提和重要保障,安全工作應常抓不懈?作為資金的管理部門,進一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中。
1、增強全員的安全防范認識,宣貫公司各項安全管理制度,主動參加公司舉辦的各類安全知識講座熟練掌握安全器具,進行安全隱患排查,杜絕隱患發(fā)生。
2、保證資金、系統(tǒng)、有價票據、印鑒、發(fā)票、網銀電子鑰匙等安全。
3、每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關等進行檢查?消除各類安全隱患。
三、稅務籌劃工作方面
財管中心要主動和稅務機構加強溝通和協調,創(chuàng)造和諧的稅企關系,及早化解涉稅風險。
1、要慎重選擇商業(yè)合作伙伴,盡量與那些范圍大,經營時間長,信譽好的企業(yè)合作,從源頭上控制發(fā)票等涉稅風險;取得發(fā)票時一律驗證發(fā)票真?zhèn),發(fā)現假的發(fā)票提出警告并退回,各單位應加大日常控制力度。各公司遇到棘手的涉稅問題要及時向集團財管中心反映,以便共同研究解決。
2、嚴格按照會計法規(guī)及稅法要求,準確及時進行賬務處理;每筆業(yè)務的發(fā)生必須手續(xù)齊全,資料完整,需相關單位出具手續(xù)的,及時索取;進行科目調整,確保相關費用科目的稅前扣除指標合理化,并對稅前扣除項目進行實時監(jiān)控,做到科學納稅,合理避稅。
3、重點關注行業(yè)綜合稅賦指標,對偏離較大的,應及時調整,保持合理稅賦,維持優(yōu)良的稅企關系。所得稅按照稅局要求季度依據確定收入*1%*25%預繳,年度匯繳清算;增值稅稅負行業(yè)平均標準1‰左右。
4、在規(guī)定時間內做好20xx年企業(yè)所得稅匯繳清算工作。
四、資金管理工作方面
20xx年繼續(xù)深化資金集中管理,進一步健全資金管理體系,發(fā)揮資金管理的核心作用
1、制定資金集中管理措施,明確了集團、子公司的責任和義務,細化資金計劃管理。
2、加強資金集中管理和控制,推行資金計劃由總裁辦公會議研究決定的制度,全面落實已出臺的各項資金管理措施,強化制度的執(zhí)行力。
3、加強資金監(jiān)管,嚴格各子公司資金管理制度,建立資金預警制度,推行子公司資金計劃管理和過程控制,緊密結合生產經營,做好月度資金計劃,合理使用和調配資金。對各單位資金收支進行動態(tài)管理,適時監(jiān)控,對于那些在資金計劃執(zhí)行過程中發(fā)生偏離的單位給予預警,督促整改,促進各單位嚴格執(zhí)行資金計劃,維護集團資金計劃的嚴肅性。
4、進一步完善資金集中管理平臺,提高資金管理效率。
5、研究“內保外貸”業(yè)務的辦理程序、方法。
6、主動探討與進出貿易相關的資金模式、賬務處理,為集團大貿易板塊提供業(yè)務支持。
五、團隊建設方面
團隊管理的核心在于制定共同的目標和達成目標的路徑,調動團隊內部成員的主動性,挖掘團隊成員的潛力,促進團隊成員的成長。財務團隊的特性決定了財務人員必須根據政策法規(guī)的變化和企業(yè)的發(fā)展不斷學習成長,制定科學合理激勵考核制度,創(chuàng)造優(yōu)良的內外部學習與分享的機會,同時挖掘潛在的'后繼者。
1、加強溝通,構建學習型團隊。建立起集團、各子公司財務成員之間的定期溝通機制;定期系統(tǒng)有機地培訓團隊成員,不斷更新知識,帶領團隊學習不斷完善的國家法律法規(guī)及稅務政策,適應不斷發(fā)展變化的信息系統(tǒng)建設的科學技術,與時俱進,并將其更好的應用到財務領域中去,為企業(yè)發(fā)展壯大服務。
2、統(tǒng)一思想、勇于奉獻。各成員要有認同的理念,要有大我精神。有大我存在和大我的利益,才有小我的存在和利益。所謂大我,就是把財務部門當作一個整體;而小我,就是組成這個團隊的每個組成員。沒有缺點的人是沒有,沒有缺點的團隊是可以有的,因為他們之間進行有效的互補,團隊成員應勇于奉獻、勇于擔當,團隊勝利,也就意味著個人勝利。每個人做好個人工作,就是配合他人完成工作,整個部門的效率就會大大提高。
3、指揮協同作戰(zhàn),調動成員主動配合。團隊成員應具備認同的統(tǒng)一理念,根據成員特點把各人安排到相應合適的崗位上,相互配合、相互交流。團隊成員相互配合,難免有摩擦和紛爭;財管中心作為一個整體,與其他部門配合,部門之間合作,也會有沖突和矛盾,導致偏離目標軌道。團隊領導應采用行之有效措施和溝通藝術,來融洽成員之間、部門之間關系,消除誤會,化解矛盾,隨時隨地改錯糾偏,把好方向。
4、加強引導,提升團隊執(zhí)行力。培養(yǎng)團隊成員要具有強烈的責任心和事業(yè)心,對于財管中心精心制定的工作計劃、制度要在理解、把握、吃透的基礎上不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去,對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。有強的執(zhí)行力才有強的戰(zhàn)斗力。
5、建立互動平臺,培養(yǎng)后續(xù)人才。一個季度組織一次財管團隊的集體活動,以增進了解、加強互信,定期的組織人員參加中國稅網財稅培訓等相關社會培訓,建立培訓知識內部共享制;建立公平、合理考評機制,確保人才晉升通道的暢通,促進財務管理團隊的健康成長。
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