燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié)(通用10篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié) 1
20xx年,是公司充滿希望的一年,也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,這一年來,我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣各級單位的大力支持幫助下,依靠公司全體員工的智慧和力量,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,打牢生存根基,努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。一年來,各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),得到了蓬勃的發(fā)展。下面,就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報(bào),請予評議:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì)和能力
本人于20xx年xx月xx日聘任出任公司經(jīng)理,時至今日已有余,作為公司經(jīng)理,我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大,因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè),加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì),同時工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個環(huán)節(jié),深入下屬各單位,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié),扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項(xiàng)工作,自覺遵守規(guī)章,廉潔自律,起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實(shí)干,認(rèn)真履行崗位職責(zé)
(一)加強(qiáng)市場開發(fā)。今年,為了加大市場開發(fā)力度,我們:
一是明確市場開發(fā)目標(biāo)。針對城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人,集中力量,簽定合同,落實(shí)市場開發(fā)任務(wù)到人。
二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料,讓人們充分了解使用天然氣的好處,促進(jìn)市場的開發(fā)。三是全員參與市場開發(fā)。挖掘每個員工的潛力,每個人都將市場開發(fā)作為一項(xiàng)份內(nèi)任務(wù),共同開發(fā)。
(二)強(qiáng)化工程建設(shè)。
一是加強(qiáng)對現(xiàn)場管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》、《施工管理手冊》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容,使員工明晰職責(zé)權(quán)限,懂得崗位技能要點(diǎn),熟悉操作流程,了解工作內(nèi)容和控制過程,能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計(jì)劃及時總結(jié)成績和不足。
二是加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的管理。加大了對施工過程全方位的監(jiān)督,是每個程序都到位,著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識,強(qiáng)化了對管理人員的質(zhì)量安全教育,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)行了工程管理例會制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,每周召開一次工程調(diào)度分析會,及時總結(jié)工程施工中經(jīng)驗(yàn)及存在的問題,分析原因,制定對策,合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20xx年,根據(jù)市場開發(fā)和用戶實(shí)際情況,在保證工程質(zhì)量的同時,工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長度約5.6公里,完成工程總投資358萬元,完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程,完成投資約148萬元,完成新建項(xiàng)目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程,完成投資約20萬元。
(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理
1、及時搶修維修。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時率達(dá)100%,維修及時率100%,管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%,無投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源21公里管網(wǎng),24個凝水缸,42個閥門井以及7個小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設(shè)備,定期保養(yǎng)維護(hù),隨時保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài),并按時做好檢查記錄,每日24小時值班,為在最短時間內(nèi)處理事故提高了可靠保障,特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時段加強(qiáng)了檢查,巡視保衛(wèi)力度和密度,明確分工、責(zé)任落實(shí)到位,嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作,確保了“國慶74周年”“一會一論”壇穩(wěn)定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀,從加大對職工安全教育入手,制定內(nèi)部措施和管理制度,對職工進(jìn)行量化評分,并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄,對出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時處理,及時反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查,查找問題排除隱患。
加大崗位技能培訓(xùn)力度,共有10余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。
一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無事故率100%,運(yùn)行調(diào)壓合格率100%,整體工程合格率100%,維修及時率100%,經(jīng)營無氣損率100%(我們對公司經(jīng)營的三條管道氣源,每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕了經(jīng)營中氣損的發(fā)生,從經(jīng)營以來沒有因氣損造成經(jīng)營損失)。
二是狠抓安全指標(biāo)。全年安全運(yùn)行、車輛交通無事故。
三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任,組織成立了安全委員會,對公司的安全問題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會,隨時處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題,尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間,要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認(rèn)識、重視,在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳,先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊》20xx余份,避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識,提高全員的安全意識及安全技能,并進(jìn)行了考核。九月份中旬,分別對三種氣源舉行了搶險預(yù)案演習(xí),增加了員工的.實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力,加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育,提高了認(rèn)識,全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
(五)規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。
一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí),為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對內(nèi)對外宣傳,利用宣傳欄張貼公司的重要文件,各種管理制度,好人好事等,積極向集團(tuán)投稿,發(fā)表各類稿件及時報(bào)道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場開發(fā)、工程建設(shè)、運(yùn)營管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20xx余份,擴(kuò)大公司的社會知名度。
三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上,開展了一系列的服務(wù)培訓(xùn),組織開展服務(wù)工作大討論,提高了服務(wù)質(zhì)量,為用戶維修、灶具近千次,受到了居民的一致好評和認(rèn)可,樹立了公司的服務(wù)品牌。
三、存在的不足
20xx年,我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心,攻堅(jiān)克難,全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶,工福戶4戶,銷售液化氣532.5噸,銷售天然氣367萬立方米,銷售焦?fàn)t煤氣590.1萬立方米�?偨�(jīng)營收入1600萬元,全年實(shí)現(xiàn)主營利潤110萬元,工程利潤55萬元,取得了較好成績,但也存在這不足和差距:
一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié),尤其是工商戶的開發(fā),還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開發(fā)工作。
二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動紀(jì)律松懈,執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。
三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低,需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。
燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié) 2
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別�;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级�。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)如下:
一、20xx年工作回顧
(一)、克服困難,牢牢把握住燃?xì)馐聵I(yè)的“生命線”。
收費(fèi)工作是燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展的“生命線”,無論遇到任何情況、困難,我們都堅(jiān)決把完成收費(fèi)任務(wù)放在第一位來抓。今年,這項(xiàng)工作遇到了一些阻力,用戶用氣量減少,氣量價格上調(diào),每月支付氣款不積極,給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過與用戶平常接觸與回訪分析,我們發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因主要有三點(diǎn):
一是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,下游企業(yè)用戶利潤下降,訂單減少,部分企業(yè)用戶屬于國家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍,一直依賴于集團(tuán)公司或地方政府扶持,年年虧損,生產(chǎn)舉步維艱,資金存在很大缺口周轉(zhuǎn)困難,形成交費(fèi)困難甚至拖延。
二是企業(yè)用戶對用氣價格逐年提高狀況不滿意,由于20xx年6月發(fā)改委區(qū)分存量氣和增量氣調(diào)整了天然氣價格。根據(jù)黨的十八屆三中全會精神和20xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)任務(wù)的總體安排,按照20xx年實(shí)現(xiàn)與增量氣價格并軌的既定目標(biāo),自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價格進(jìn)行了適當(dāng)提高。期間我公司與之商談推價事宜時,抵觸很大,付款不情愿。
三是我公司對下游企業(yè)用戶采用先貨后款經(jīng)營模式,較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響,有的企業(yè)覺得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品,那么就沒有必要那么急著去付款。而且我們國家對這種情形并沒有明確法律法規(guī)的限定,使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下,對燃?xì)饪畈捎媚芡蟿t拖的策略,遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化、上游氣價上調(diào)、先貨后款經(jīng)營模式的制約,我們和用戶打交道時經(jīng)常陷于被動。針對這種情況,我們積極應(yīng)對,尋找對策,多措并舉,加強(qiáng)了收費(fèi)管理。
一是建立了信用管理等級名單。根據(jù)用戶的誠信度,把用戶按照A(拖欠燃?xì)赓M(fèi))、B(交費(fèi)不及時)、C(交費(fèi)良好)三個等級進(jìn)行劃分,在收費(fèi)工作中作為參考,使我們逐漸掌握了主動權(quán)。
二是加大了氣費(fèi)催交力度。我們在長期的`收費(fèi)工作中體會到,和用戶打交道必須講求方式策略,針對不同情況采取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內(nèi)多次打電話催費(fèi),還主動上門催要,對交費(fèi)不積極的企業(yè)及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商,對故意拖欠企業(yè)采取限氣、停氣、收取滯納金等強(qiáng)硬措,收到了良好的效果。截止11月底,下游企業(yè)用戶銷售總氣量9259萬立方,回收氣款金額約2.27億元,自由居民銷售氣量68萬立方,營業(yè)收入約xx萬元。通過上述做法,我們實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理的制度化,有效規(guī)范了企業(yè)及用戶的交費(fèi)行為,變被動為主動,收費(fèi)工作得到了用戶的支持和理解,供用氣關(guān)系也更加和諧。
�。ǘ┒ㄆ谟�(jì)算客戶實(shí)際用量,扎實(shí)開展用氣稽查。
為了降低氣損,規(guī)范用氣行為,在每月抄表氣量結(jié)算期間對所有下游企業(yè)用戶進(jìn)行用氣稽查�;橹饕菣z查計(jì)量表是否準(zhǔn)確,企業(yè)有無私接亂改現(xiàn)象,有無不安全、不規(guī)范的用氣行為,并對暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底。如果出現(xiàn)問題,及時上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)及公司更換維修,使公司利益免受損失。收費(fèi)抄表員在落實(shí)好“一員變?nèi)龁T”的基礎(chǔ)上還要充當(dāng)安全宣傳員、安全檢查員和燃?xì)饣閱T,從而實(shí)現(xiàn)了對用氣的有效監(jiān)控。
�。ㄈ┮詣�(chuàng)建“安全型客服”為目標(biāo),積極開展安全型班組活動。
為深入貫徹落實(shí)昆侖燃?xì)怅P(guān)于創(chuàng)建五型班組的精神,進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍基本素質(zhì)和基層隊(duì)伍建設(shè),客服中心積極開展創(chuàng)建“五型”(簡稱學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、和諧型、清潔型安全型)班組活動,我身為安全型班組負(fù)責(zé)人深感責(zé)任重大,在大家的參與配合下,制定了安全型班組活動方案。為了強(qiáng)化安全型班組執(zhí)行力,提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力;開展全員安全教育培訓(xùn),提高安全操作技能和安全意識,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。客服中心安全型班組成員自己策劃、組織了營業(yè)廳防搶盜應(yīng)急預(yù)案、消防滅火、火災(zāi)逃生、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急等演練,用實(shí)地實(shí)景的方式檢驗(yàn)了售氣營業(yè)廳和全體員
工應(yīng)對盜、搶等突發(fā)事件的能力,提高了大家的安全意識,加強(qiáng)了員工的訓(xùn)練,明確自己在預(yù)案中的職責(zé)要領(lǐng)。
安全是企業(yè)的生命線,是企業(yè)永遠(yuǎn)的主題。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地,安全工作的每一項(xiàng)措施、每一個要求、每一項(xiàng)任務(wù)只有百分之百的落實(shí)到班組,企業(yè)安全才有保障。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“安全型”班組中安全活動經(jīng)�;�、安全培訓(xùn)多樣化、安全規(guī)定措施化、應(yīng)急預(yù)案熟練化,不斷增強(qiáng)班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力!
�。ㄋ模⒙男谐兄Z,創(chuàng)建文明服務(wù)窗口。
“始于用戶需求,終于用戶滿意,超越用戶期望”圍繞這個中心,做好各項(xiàng)工作。
一是對服務(wù)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。收費(fèi)、維修、搶修是日常工作的主要內(nèi)容,是用戶感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,我們把它作為承諾服務(wù)工作的重點(diǎn)來抓,提出收費(fèi)工作的“三心”服務(wù)和維修搶修的“三無”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即收費(fèi)工作做到“熱心、細(xì)心、耐心”;維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。
二是認(rèn)真落實(shí)“一員變?nèi)龁T”制度,讓抄表收費(fèi)員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵,發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢作用。
三是狠抓首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)。提高自身業(yè)務(wù)熟練,能流利解答用戶提出的問題,對接到用戶的報(bào)修要求,無論下班后、公休日或節(jié)假日,隨叫隨到,保證及時率達(dá)到100%;遇有管轄范圍外的用戶咨詢,直接為用戶聯(lián)系好主管部門,讓用戶打一個電話就解決問題。
四是承諾服務(wù)工作有帳可查。認(rèn)真記好“電話接聽記錄”,保證記錄的真實(shí)、完整。
二、20xx年工作安排
1、抓好收費(fèi)工作,加大陳欠氣費(fèi)追繳力度。
收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)是我們一切生產(chǎn)活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)再生產(chǎn)的前提。明年的首要任務(wù)就是完成收費(fèi)指標(biāo),把該收的氣款一分不少地收上來,不形成新欠款,繼續(xù)追繳陳欠氣款。我們有信心迎難而上,督促欠款企業(yè)執(zhí)行還款協(xié)議,不斷縮小欠費(fèi)金額直至全部還清。收費(fèi)工作鱗次櫛比、環(huán)環(huán)相扣,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都會影響到收費(fèi)工作一盤棋,我們將以“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的工作態(tài)度把它做好,探索收費(fèi)工作的科學(xué)管理模式,實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向精細(xì)化管理的過渡。
2、承諾服務(wù)提質(zhì)量、上水平。
著力解決用戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,千方百計(jì)為用戶排憂解難。實(shí)實(shí)在在地為用戶辦實(shí)事、辦好事、努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,使客戶滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
3、安全生產(chǎn)全面抓,安全管理重點(diǎn)抓。
雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,才會有公司的健康發(fā)展,可以說安全就是效益,安全就是發(fā)展。我們在工作上將牢牢抓住“安全”這個永恒的主題,認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)文
燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié) 3
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間到燃?xì)夤疽呀?jīng)三年半的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下,我的業(yè)務(wù)越來越熟練,工作也越來越自信。
燃?xì)馐召M(fèi)員的工作職責(zé)是“入戶查表收費(fèi)”,這六個字看似簡單,做好卻不容易。
首先要做好準(zhǔn)備工作,我的手機(jī)總是24個小時開機(jī),只要用戶打電話要求繳費(fèi),我都會隨叫隨到,幾年工作下來,很多用戶已經(jīng)很信任我,把我當(dāng)成熱線,凡是與燃?xì)庥嘘P(guān)的事情,都會先咨詢我,我都會為他們一一解答,盡心盡力為他們提供幫助。為能節(jié)約收費(fèi)時間,我還練就了100以內(nèi)只要報(bào)出方數(shù),隨口就能報(bào)出錢數(shù)的本領(lǐng),也贏得了用戶的佩服與信任。
收費(fèi)是個很繁瑣的事情,要做到耐心、細(xì)致。收費(fèi)員的技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字,而不出差錯,每到月底結(jié)賬,做到票與錢一起結(jié)清,干凈利落,從不拖泥帶水,為負(fù)責(zé)結(jié)賬的同事也減輕了負(fù)擔(dān)。面對用戶,首先要輕敲門,微笑入戶,進(jìn)門問聲“您好”然后認(rèn)真安檢、抄表、報(bào)數(shù)、開票、收費(fèi),最后跟用戶說聲“再見”,然后退出,這樣的程序每天重復(fù)幾十次,我以前是一個性格內(nèi)向的人,幾年工作下來,我也變得愛說愛笑,見面就跟人打招呼,甚至聊幾句,成了無話不說的人。
收費(fèi)是個特殊的工作,因?yàn)槲覀兊纳习鄷r間,正好是用戶的下班休息時間,在收費(fèi)中,用戶跟我說的最多的一句話是:“唉,干什么也不容易呀!”這體現(xiàn)了用戶對我們的理解,所以當(dāng)遇到有用戶不開門時,我們也得理解他們,可能正在休息,不方便;也許正好心情不好,不愿開門;也許家里只有老人或孩子,不能交費(fèi)···,沒關(guān)系,一次收不到費(fèi),我可以去兩次、三次···,當(dāng)終于聽到用戶說;“對不起,···”時,我的心里就已經(jīng)知足了。
我收費(fèi)的翰林院小區(qū)住著許多外國用戶,語言不通,每月買房、賣房、租房的用戶又特別頻繁,剛開始上門收費(fèi)時特別困難,用戶都要先打電話給翻譯,然后再把電話給我,我跟翻譯溝通好后,再把電話給用戶,翻譯再跟用戶解釋,來來回回很麻煩,人的潛能是無窮的,為了能跟用戶順利地溝通,節(jié)約收費(fèi)時間,我又撿起了十來年沒用的英語,再加上世界通用語言“數(shù)學(xué)符號”,這樣我竟能手腳并用地完成任務(wù)。
燃?xì)馐召M(fèi)的`特殊性還在于它不同于水、電,燃?xì)獾氖召M(fèi)關(guān)系到一家、一棟樓甚至一個小區(qū)的安全,容不得絲毫馬虎,每次收費(fèi)我都主動為用戶檢查,提醒按時更換軟管,不厭其煩地講解安全用氣知識,確保用戶養(yǎng)成安全用氣的好習(xí)慣。
經(jīng)過努力,每月我都能按照公司給我的收費(fèi)戶數(shù)圓滿完成任務(wù),收費(fèi)率都在85%以上,并把錢及時上交公司,為公司供銷差率達(dá)標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
作為濱海燃?xì)庑⌒∫环肿�,我的工作是微不足道的,也是�?yīng)該做的,有大家才能有小家,當(dāng)手機(jī)里收到總公司發(fā)的新年祝福短信時,我的心里熱乎乎的,感動不已,感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷,謝謝領(lǐng)導(dǎo)與同事們對我工作的肯定,在新的一年里,我會更加努力工作,祝愿我們的公司蒸蒸日上,祝愿我們每個小家庭溫馨、幸福!
燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié) 4
如果說將我的20xx年用一個詞形容的話,我想應(yīng)該是充實(shí)的。一年來,管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好;盡管施工對人員流動性比較大,但我仍然認(rèn)識他們中間的絕大部分人員。隨著某的冰封,一年的工作也將畫上一個句號,現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下:
一、工作情況
1、管線定位工作
本年度共進(jìn)行管線定位次,累計(jì)徒步測量某公里;對外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進(jìn)行管線定位;對內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位;為工程施工、搶險維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少,但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作
本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作;共進(jìn)行了座調(diào)壓箱(安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場的踏查、協(xié)助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過7個月的整改工作,完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo)。
3、其他各項(xiàng)工作
本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作,負(fù)責(zé)危險作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作;參加了例如超達(dá)北區(qū)某管線搶險維修等多次搶險工作;以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。
二、收獲
即將過去的一年也是我收獲最多的一年,在這一年的工作中,通過不斷地實(shí)踐,我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的.管線定位工作,使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作,我不僅熟悉了一些用戶的地理位置,更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置,這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過去,嶄新的一年即將到來,在未來的工作中,我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識,把它們應(yīng)用到日常的工作中,我會更加努力的工作,為長天美好的藍(lán)圖添上自己自信的一筆!
燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié) 5
律回春暉漸,萬象始更新。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水,回顧這一年的工作與體會,既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的.工作,不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,管理力度不夠,需要學(xué)習(xí)的知識還很多。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,刻苦學(xué)習(xí)勤奮工作,在下一年的工作中我要努力工作,深刻認(rèn)識自己的問題與足,努力改變自己,適應(yīng)工作要求,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。
我想我應(yīng)該努力做到:
1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國家規(guī)范,認(rèn)真學(xué)習(xí)城鎮(zhèn)燃?xì)鈱I(yè)基礎(chǔ)知識,深入研究燃?xì)鈱I(yè)的課題,并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的合格工人。
2、及時總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思,找出工作中存在的問題,同時對新情況新問題調(diào)查探究,不斷探索新方法,新途徑,努力把工作做到最好。
3、和諧班組團(tuán)結(jié)們每一位。班組團(tuán)結(jié),工作起來才能事半功倍,團(tuán)結(jié)每一位同事,是我們工作的前提,我將每一位員工作為我的兄弟姐妹,盡自己最大的努力去爭取幫組和關(guān)心每一位并肩做戰(zhàn)的同事。
5、在工作中對安全問題決不放松,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,積極投入到工作中,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理,不等不靠,安全隱患不解除不放過。
在未來的工作中,我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識,把它們應(yīng)用到日常的工作中,我會更加努力的工作,為長天美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆。
燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié) 6
在忙碌、平凡的工作中,我們送走了20xx年,迎來了嶄新的20xx年�;仡欁哌^的這一年,有收獲,有感動,也有不足。20xx年xx月我成為生產(chǎn)運(yùn)營部的通氣作業(yè)人員,由于所學(xué)專業(yè)并不是與本行業(yè)、本專業(yè)相關(guān),因此對于整個燃?xì)庑袠I(yè)和公司來說都不甚了解,所以需要從零、從基礎(chǔ)學(xué)起。
就在這一年里我學(xué)會了很多,從一個對燃?xì)庑袠I(yè)的門外漢,到天天跟天然氣打交道的從業(yè)人員,我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初,對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè),一切都不知所云,努力向本部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)咨詢有關(guān)燃?xì)庑袠I(yè)和本公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去作業(yè),認(rèn)真的學(xué)習(xí)著本部門各項(xiàng)工作的流程,對于不懂的問題及時去詢問,及時將眼前所學(xué)和疑問充分吸收,在工作中沒能弄懂的問題,利用閑暇和休息時間查閱資料,自我學(xué)習(xí),以充實(shí)自己的認(rèn)識和能力,并付諸于工作實(shí)踐當(dāng)中去。
就這樣一步步走來,逐漸的得到了同事們和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,給我分派了對居民住戶預(yù)約通氣的工作,當(dāng)時的心情既高興又忐忑,高興的是得到領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的認(rèn)可和肯定,忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時,只能在平時無論是從理論還是實(shí)際工作中都要虛心學(xué)習(xí),積累自己獨(dú)立的實(shí)際操作能力,才能贏得工作上的進(jìn)步,同事的贊許,和今后在工作上的成績。
日復(fù)一日,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過一段時間的討教和自我摸索階段,終于對自己的本職工作和燃?xì)庀嚓P(guān)知識都有了新的認(rèn)識和提高。如,在通氣前,確認(rèn)戶外低壓引管內(nèi)的天然氣置換送氣完成和球閥開啟情況,戶內(nèi)立管總閥門的開關(guān)狀態(tài),工作現(xiàn)場內(nèi)所有帶電設(shè)備斷電情況,查看住戶燃?xì)饩呤欠駷樘烊粴鈱S眉罢?guī)廠家生產(chǎn),表前閥門關(guān)閉情況,在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進(jìn)行放散置換天然氣前,是否將屋內(nèi)門窗打開保持通風(fēng)環(huán)境;在連接放散軟管,將放散管末端置于戶外順風(fēng)處,待天然氣置換純后關(guān)閉表前閥或單嘴球閥,上緊表前活接;開啟表前閥后使用可燃?xì)怏w檢測儀對各閥門接口進(jìn)行檢測查看是否有泄漏現(xiàn)象,經(jīng)檢查無泄漏后,對燃?xì)獗磉M(jìn)行設(shè)置和點(diǎn)火試驗(yàn),當(dāng)燃?xì)庥镁哒J褂脮r,通氣作業(yè)結(jié)束,清理現(xiàn)場,向住戶收取房主身份證復(fù)印件進(jìn)行通氣小票、合同的填寫,并向新增用戶講解天然氣安全使用知識。在此工作中逐漸適應(yīng)和摸索并且逐步完善自己的通氣作業(yè)流程,使自己的工作效率得到明顯提升,縮短了通氣時間,增加了每日通氣量。
雖然每天都是這樣的重復(fù)作業(yè),但我沒有去對這項(xiàng)工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒,每天都是樂此不疲,并且一有時間就會主動去學(xué)習(xí)、查閱、參照相關(guān)的燃?xì)庵R、制度規(guī)范,以及其他燃?xì)鈫挝煌N作業(yè)的心得,并始終關(guān)注著各類燃起事故案例,給自己敲響警鐘。在邊學(xué)邊實(shí)踐中,已經(jīng)從行業(yè)的門外漢,開始逐步跟上了同事們的腳步,和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。部門一有新入職的員工,就會最先想到我,由我去帶領(lǐng)新人學(xué)習(xí)通氣作業(yè)和相關(guān)作業(yè)的流程。這不僅是對我工作的一種肯定,也是對我極大的信任,我為此感到無比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進(jìn)的腳步,更要用心的去工作,繼續(xù)不斷的.學(xué)習(xí),擴(kuò)充自己的知識儲備量,因?yàn)閷W(xué)無止盡,眼前所學(xué)的東西,還不足以使我不斷走下去。因?yàn)樵谕獾臅r候總會遇見不同的小問題、小麻煩,不僅自己要去仔細(xì)琢磨分析原因所在,還要虛心向同事們請教,以解困惑。還有就是隨著科技的發(fā)展,住戶的一些問題也隨之與時俱進(jìn),以現(xiàn)有的知識儲備已不能圓滿回答和解釋,這就更加的促使我平時學(xué)習(xí)的動力。
在平時通氣任務(wù)不緊張的時候,主動要求隨同本部門其他作業(yè)組的同事一起完成工作,如對轄區(qū)管線閥井埋設(shè)警示樁、警示貼;對小區(qū)居民住戶張貼安全告知牌;統(tǒng)計(jì)小區(qū)各類隱患問題、表箱、調(diào)壓箱受損情況、燃?xì)獗硖柍泤R總;對小區(qū)受損的表箱、調(diào)壓箱以及銹蝕嚴(yán)重的戶外引管、球閥進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)、涂刷防腐漆;抄錄戶外的掛表小區(qū)的燃?xì)庵勾a;小區(qū)通氣前的工程驗(yàn)收、立管氣密性驗(yàn)收、開閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團(tuán)結(jié)協(xié)作工作中,我也收獲和學(xué)到了很多,使我進(jìn)一步明白了本部門所有的工作開展流程,相關(guān)作業(yè)要求和規(guī)范,燃?xì)庑袠I(yè)的一些基本常識,并且在日常各類作業(yè)中應(yīng)該如何正確按照作業(yè)流程作業(yè),處處細(xì)留心,不能麻痹大意,知道該如何去規(guī)避風(fēng)險。對于在工作時發(fā)現(xiàn)的隱患問題提高了獨(dú)立應(yīng)急處置能力,自己解決不了的應(yīng)如何進(jìn)行反饋上報(bào)。
在各項(xiàng)工作中學(xué)到了這么多,與我自身的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是分不開的,同時也結(jié)下了深厚的同事友誼。但是有也不足,比如說同事們對我的工作方式方法、和與住戶們的交流、待人接物方面所提的建議,我應(yīng)該去更深層次的分析、改變;干工作時要多考慮,細(xì)心不能馬虎,并且改善自己的工作狀態(tài),再繼續(xù)提高工作效率,是我在20xx年準(zhǔn)備改變、提升自己的計(jì)劃。
辭舊迎新時,我要感謝一年以來部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和鼓勵,使我在平凡的崗位上走的更加長遠(yuǎn),有了一個不凡的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷。我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度,和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求,繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識來充實(shí)自己和工作,保持一顆積極樂觀的心態(tài),去迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程!
燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié) 7
客服部在燃?xì)夤绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,本部門員工齊心協(xié)力,較好的完成了客戶服務(wù)、用戶置換通氣、中壓管網(wǎng)的巡護(hù)和維搶修工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、客服工作
客服部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)昆侖燃?xì)夤鞠掳l(fā)的各種文件,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會了文件的深刻內(nèi)涵,在此思想的指導(dǎo)下,我部門本著禮貌待客,文明服務(wù)的原則,接線員24小時接聽客服熱線,工作時使用文明用語,客戶咨詢熱情解答,對待客戶咨詢報(bào)線電話,耐心聽取及時記錄并予以解決,電話解決不了的及時通知客服人員上門解決,與客戶有預(yù)約,無論刮風(fēng)下雨及時趕到,絕不拖延,盡力做到讓用戶滿意,今年共接到客服電話多個,上門處理問題800余次,電話解決1200多戶,客戶客戶滿意度達(dá)到90%以上。
1、用戶置換通氣工作隨著城市燃?xì)馐聵I(yè)不斷的發(fā)展,新增燃?xì)庥脩艉腿細(xì)夤芫W(wǎng)也在不斷增加,為了能按期安全為用戶,客服部在接到燃?xì)夤鞠逻_(dá)的通氣指令后,立即前往通氣現(xiàn)場,熟悉分布、走向、閥井位置、調(diào)壓箱的布局,根據(jù)現(xiàn)場具體情況編制置換通氣方案,安全的把氣送到用戶家中,今年通氣小區(qū)25個,通氣戶數(shù)4020。
2、客戶回訪及安全宣傳工作對通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作,也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道,對于回訪工作,客服人員以熱情的工作態(tài)度,為用戶的切身利益著想,想方設(shè)法為他們排憂解難。在回訪過程中,主要解決的問題是用戶對燃?xì)夤艿赖乃讲�、私改、私接等違章現(xiàn)象,對于這種情況,客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩踩褂萌細(xì)庠罹呒爱惓G闆r處理常識,并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因,從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患,今年共計(jì)回訪用戶4000。
二、管網(wǎng)巡護(hù)工作
1、天然氣管網(wǎng)巡護(hù)
隨著燃?xì)庥脩舻牟粩嘣黾�,天然氣管網(wǎng)及用戶已遍布兩區(qū)的大街小巷,中壓管網(wǎng)長度已達(dá)100多公里,用戶兩萬多戶,閥井370多個,調(diào)壓箱400多臺,商業(yè)用戶35戶因而管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行工作顯得尤為重要,為了確保中壓管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)營,在任務(wù)重,人員少的情況下,客服部對原有的巡線方案進(jìn)行了調(diào)整,客服部把運(yùn)營管網(wǎng)分成兩個片,實(shí)行專人巡查,專人承包,專人負(fù)責(zé)。巡線人員對自己巡查區(qū)內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行及用戶安全用氣負(fù)全部責(zé)任,并要求巡線人員對各巡查區(qū)內(nèi)的調(diào)壓箱、閥井、閥門實(shí)行月巡查簽字制,對調(diào)壓箱、閥井每月清掃一次。每月都要對調(diào)壓箱的出口壓力、切斷壓力進(jìn)行檢測,每月對商業(yè)用戶的流量計(jì)進(jìn)行檢查并抄用氣量一次,對巡查出的問題要及時上報(bào),及時處理。正是由于措施得力,落實(shí)到位,加之巡線人員的努力工作,才確保了管網(wǎng)安全平穩(wěn)不間斷的向用戶供氣。
2、燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)保養(yǎng)
本年度客服人員對所管轄區(qū)的所有調(diào)壓箱整體進(jìn)行了清潔處理,對調(diào)壓箱的過濾器進(jìn)行了吹掃清洗,對有腐蝕現(xiàn)象的箱體、閥門進(jìn)行防腐、刷漆、除銹處理,對中壓管網(wǎng)的閥井、閥門進(jìn)行了清掃、除銹、防腐等維護(hù)保養(yǎng)。
3、維搶修工作
客服維搶修人員都認(rèn)真履行自己的'職責(zé),嚴(yán)格要求自己,時時處于高度警惕狀態(tài),無論上下班,電話保持二十四小時開機(jī),保證有突發(fā)情況時隨叫隨到,對于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠,巡檢、查修一絲不茍,對用戶的維修電話機(jī)管網(wǎng)設(shè)施的一場情況都能及時趕到現(xiàn)場維護(hù)搶修,從而實(shí)現(xiàn)的燃?xì)夤救細(xì)夤芫W(wǎng)的安全運(yùn)行。突發(fā)事故,維搶修人員都在第一時間接報(bào),第一時間出動,第一時間控制現(xiàn)場并進(jìn)行了維護(hù)搶修,這也充分體現(xiàn)了維搶修人員快速處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
4、用戶安裝工作
客服部接受了燃?xì)夤静糠钟脩魬魞?nèi)安裝及全部燃?xì)鉄崴魅ǖ墓ぷ�,安裝人員進(jìn)行入戶安裝時,能夠?qū)嵤虑笫堑亟鉀Q各種問題,按照安裝規(guī)范進(jìn)行天然氣設(shè)施的安裝,在任務(wù)重,安裝難度大,工期緊的情況下,安裝人員不怕熱、不怕臟、不怕苦,任勞任怨,努力工作,按期完成了安裝任務(wù)。
本年度通過我部門員工的努力,使城市管網(wǎng)、用戶用氣安全無事故運(yùn)行,但是我們工作中還有很多不足,理論學(xué)習(xí)掛的還不夠,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏,技術(shù)理念淡薄,在下一步的工作中我們將努力學(xué)習(xí)理論知識,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高每個員工的業(yè)務(wù)水平,積極參加燃?xì)夤窘M織的義務(wù)勞動,學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其它各項(xiàng)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)燃?xì)夤镜母黜?xiàng)規(guī)章制度及每次會議精神,并將其貫徹到日常工作中,使客服部的工作規(guī)范有序的開展,從而確保燃?xì)夤镜陌踩a(chǎn)。
燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié) 8
20xx年以來,奉化區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)在局黨委和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,堅(jiān)持提高政治站位,以安全為底線,以“消除事故隱患,筑牢安全防線”專項(xiàng)整治行動為抓手,扎實(shí)開展燃?xì)獍踩麄�、生產(chǎn)安全風(fēng)險辨識評估和隱患排查治理、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、掃黑除惡等工作,確保了燃?xì)庑袠I(yè)良好的安全生產(chǎn)勢頭�,F(xiàn)將各項(xiàng)工作開展情況報(bào)告如下:
一、落實(shí)制度,壓實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任
�。ㄒ唬┙M織健全明確責(zé)任。區(qū)綜合行政執(zhí)法局黨委高度重視燃?xì)獍踩ぷ鳎⒂煞止芨本珠L沈輝為組長,相關(guān)科室人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的燃?xì)獍踩ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,明確黨委委員、副局長分管燃?xì)獍踩ぷ�,區(qū)燃?xì)廪k專職人員負(fù)責(zé)日常管理,機(jī)構(gòu)健全,職責(zé)明確,制度完善。
(二)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查。區(qū)燃?xì)獍踩ぷ魇艿絽^(qū)委區(qū)政府的高度重視,區(qū)委常委杜中權(quán)、傅區(qū)長傅岳炳等主要領(lǐng)導(dǎo)都曾親自檢查燃?xì)獍踩ぷ�。局黨委把燃?xì)獍踩鳛橐豁?xiàng)重要工作,領(lǐng)導(dǎo)親自召開安全生產(chǎn)會議和組織開展企業(yè)安全檢查。3月30日紹興柯橋區(qū)東江陳村被曝光存在黑氣倒灌現(xiàn)象后,分管副局長沈輝等局領(lǐng)導(dǎo)按照黨委決策部署,多次帶隊(duì)開展燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)大檢查,排查整治燃?xì)獍踩[患,督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
�。ㄈ┲鸺壓炗啺踩a(chǎn)責(zé)任書。我局年初即召開燃?xì)庑袠I(yè)工作會議,部署年度燃?xì)庑袠I(yè)重點(diǎn)工作,要求各燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作,與8家瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)和1家管道公司、1家汽車加氣企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)管理責(zé)任書和安全生產(chǎn)承諾書,進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。同時,各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)與職工、配送人員也逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,把安全責(zé)任落實(shí)到個人。5月份,根據(jù)寧波市局要求,燃?xì)庑袠I(yè)開展了安全生產(chǎn)主體責(zé)任公示工作,10家燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)簽署安全生產(chǎn)主體責(zé)任承諾書,在公開場所及我局網(wǎng)站公示,并將在今后長期實(shí)行。截至目前,區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)形勢穩(wěn)定,運(yùn)行安全,未發(fā)生亡人和1萬戶以上居民停止供氣有責(zé)事故和經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上燃?xì)庳?zé)任事故。
二、排查隱患,確保燃?xì)庑袠I(yè)安全運(yùn)行
建立燃?xì)庑袠I(yè)生產(chǎn)安全風(fēng)險管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制,督促轄區(qū)各燃?xì)馄髽I(yè)開展生產(chǎn)安全風(fēng)險辨識評估,按要求上報(bào)隱患信息,錄入率、季報(bào)率均達(dá)到100%,并結(jié)合隱患排查工作,多輪次深入開展風(fēng)險辨識評估和安全隱患排查。
�。ㄒ唬╅_展小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人員密集等場所安全風(fēng)險排查工作。針對6.13湖北十堰重大管道燃?xì)獗ㄊ鹿剩?月14日上午,區(qū)綜合行政執(zhí)法局局長張義波同志立即組織召開燃?xì)獍踩珪h做重要部署,并要求相關(guān)人員全天候輪值開展檢查工作。6月14日當(dāng)天,各檢查組對金鐘廣場、萬達(dá)廣場、岳林大酒店、銀泰、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、方橋蔬菜批發(fā)市場、新味佳、川味人家、藏山麗景、溪口實(shí)驗(yàn)幼兒園及各工業(yè)企業(yè)自建燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行了集中排摸整治工作。此次檢查共發(fā)現(xiàn)安全隱患27處,當(dāng)即整改11處,發(fā)放整改通知書16份,責(zé)令相關(guān)單位限期整改完成。
�。ǘ╅_展燃?xì)獍踩髾z查。6.13十堰事故發(fā)生后,區(qū)燃?xì)夤芾聿块T行動迅速,立即部署開展燃?xì)獍踩珯z查,要求在轄區(qū)內(nèi)所有燃?xì)馄髽I(yè)和用氣單位,立即開展瓶裝液化氣企業(yè)自查和入戶安檢,組織管道天然氣企業(yè)常態(tài)化巡線工作和入戶安檢及利用短信、線上等媒介進(jìn)行安全宣傳,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),開展排查,并將排查情況報(bào)燃?xì)廪k。截至6月30日,共計(jì)出動982人次,檢查了8家儲配站、1家管道燃?xì)夤尽?家汽車加氣站、4家瓶裝燃?xì)夤⿷?yīng)點(diǎn)、2000余個用氣場所�?傮w情況較好,但還存在未進(jìn)行實(shí)名制登記、在不安全地點(diǎn)存放燃?xì)馄俊⑷芤煌�、部分儲配站存在車擋裝置未正常使用,非站點(diǎn)人員和車輛可隨意進(jìn)出充氣區(qū)域,消防通道堵塞等問題數(shù)91個,下發(fā)責(zé)令整改通知書76份,當(dāng)場整改15處,目前已全部完成整改工作。
�。ㄈ﹪�(yán)防嚴(yán)控,全面開展燃?xì)庑袠I(yè)風(fēng)險普查工作。奉化區(qū)綜合行政執(zhí)法局成立以沈輝副局長為組長的普查工作專班,負(fù)責(zé)全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險普查,協(xié)調(diào)解決組織實(shí)施中遇到的重大問題,全力推進(jìn)奉化區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)風(fēng)險普查工作,通過風(fēng)險普查工作全面摸清奉化區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險底數(shù),科學(xué)評估安全生產(chǎn)風(fēng)險狀況,強(qiáng)化風(fēng)險信息在防范城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砗筒块T安全監(jiān)管中的基礎(chǔ)性作用,不斷提升安全風(fēng)險防控能力,增強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和屬地監(jiān)管的針對性,有效防范奉化區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)重大安全風(fēng)險,堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。目前奉化區(qū)各燃?xì)馄髽I(yè)已相繼完成風(fēng)險填報(bào)工作,共開展了線上線下3次培訓(xùn)會議及到各個場站進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),已形成奉化區(qū)燃?xì)鈪^(qū)域風(fēng)險“四色圖”。
針對普查存在的風(fēng)險點(diǎn),區(qū)燃?xì)廪k嚴(yán)格按照《浙江省安全生產(chǎn)風(fēng)險普查工作方案》有關(guān)要求,督促相關(guān)企業(yè)完成整改,加緊落實(shí)各項(xiàng)管控措施,取得較好的效果。下一步,區(qū)燃?xì)廪k根據(jù)城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)特點(diǎn)制定風(fēng)險更新頻率和分級管控工作要求,嚴(yán)密企業(yè)安全運(yùn)行風(fēng)險點(diǎn)“發(fā)現(xiàn)、辨識、管控”全過程管控鏈條,實(shí)現(xiàn)隱患點(diǎn)的動態(tài)“清零”。針對新業(yè)態(tài)、新形勢及時對普查技術(shù)要求進(jìn)行修訂,確保普查的時效性。
(四)開展突出火災(zāi)隱患集中排查工作�;馂�(zāi)隱患排查重在落實(shí),行業(yè)管理部門重視通過現(xiàn)場檢查的方式排查火災(zāi)隱患。結(jié)合年度工作任務(wù),相繼開展了安全生產(chǎn)和消防安全大排查、重大危險源安全風(fēng)險排查、突出火災(zāi)隱患集中排查整治、燃?xì)膺\(yùn)輸車輛安全排查、重大節(jié)假日和重要敏感時期排查等安全隱患排查和整治工作,通過對燃?xì)鈨Υ�、充裝、運(yùn)輸、使用等環(huán)節(jié)的檢查,排查和消除安全隱患,共開展檢查81次,出動人員250余人次,檢查餐飲、食堂、企業(yè)等用氣場所72家,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)安全隱患18處,有效提升燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)形勢。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)管道燃?xì)庠O(shè)施安全隱患排查。定期開展管網(wǎng)設(shè)施監(jiān)督檢查,督促企業(yè)加強(qiáng)管線巡查,及時發(fā)現(xiàn)和排查各類安全隱患;利用數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳系統(tǒng),加強(qiáng)對燃?xì)夤芫€尤其是地下管線的智能監(jiān)管。對在燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)范圍內(nèi)施工不簽訂保護(hù)協(xié)議或不履行保護(hù)職責(zé)的施工方進(jìn)行約談?wù){(diào)解,對破壞燃?xì)庠O(shè)施的野蠻施工行為進(jìn)行調(diào)查處理。對新建小區(qū)燃?xì)庠O(shè)施實(shí)施安全檢查。
�。╅_展反恐防范準(zhǔn)備情況隱患排查。各燃?xì)馄髽I(yè)均根據(jù)行業(yè)反恐標(biāo)準(zhǔn)配備安保人員和裝備,從人防、技防、物防方面做好安保防范工作,并根據(jù)區(qū)反恐辦等部門的督導(dǎo)檢查情況不斷完善,確保安全防控?zé)o漏洞。燃?xì)夤芾聿块T多次聯(lián)合區(qū)反恐辦對燃?xì)庑袠I(yè)反恐防范準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查,對反恐器材配備使用、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與演練、監(jiān)控覆蓋與保存、安保人員配備與履職等進(jìn)行檢查,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤抓整改落實(shí)。
�。ㄆ撸┥钊腴_展瓶裝氣銷售實(shí)名制專項(xiàng)整治。加強(qiáng)對氣瓶信息化工作監(jiān)管,深入開展瓶裝氣銷售實(shí)名制專項(xiàng)整治。通過開展教育培訓(xùn),現(xiàn)場檢查、聯(lián)合執(zhí)法等途徑,將轄區(qū)瓶裝氣銷售實(shí)名制工作做深,做細(xì),做實(shí)。截至12月6日,我區(qū)8家瓶裝液化氣儲配站共完成氣瓶置換50.3萬只,辦理用戶卡18.3萬戶,氣瓶信息化率100%。8家儲配站視頻監(jiān)控全部接入智慧城管平臺,接入率100%,通過平臺定期對瓶裝液化氣市場實(shí)施監(jiān)管。各執(zhí)法中隊(duì)對落實(shí)瓶裝氣銷售實(shí)名制不徹底的堅(jiān)決予以立案處罰,共立案查處14起,罰款45余萬元。
三、統(tǒng)籌規(guī)劃,推動城鎮(zhèn)燃?xì)饪焖侔l(fā)展
�。ㄒ唬┓e極推動燃?xì)怏w制改革。針對奉化區(qū)城市建設(shè)快速發(fā)展的實(shí)際,及時啟動和編制城鎮(zhèn)燃?xì)庵虚L期規(guī)劃,現(xiàn)已完成初稿。根據(jù)省市要求,制定城鎮(zhèn)燃?xì)怏w制改革方案,按照規(guī)模化、扁平化要求,逐步開展村村通、防控體系建設(shè)、應(yīng)急儲氣建設(shè)等工作。其中天然氣管網(wǎng)由主城區(qū)逐步向鎮(zhèn)(街道)輻射,20xx年計(jì)劃將主管網(wǎng)敷設(shè)至尚田街道,目前燃?xì)夤菊谂c尚田街道對接相關(guān)工作。連接莼湖門站和方橋門站的中高壓管線已在施工,已完成3.5KM的管道鋪設(shè),同步203省道推進(jìn)。山頭朱應(yīng)急氣源中心站已建設(shè)完成,待綜合驗(yàn)收后,將投入使用。瓶裝氣方面,根據(jù)上級部署要求,部署開展用氣安全數(shù)字化防控系統(tǒng)建設(shè)和站容站貌提升改造工作,目前我區(qū)8家瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)均已完成安全生產(chǎn)評估和增設(shè)液化氣儲罐壓力、可燃?xì)怏w報(bào)警裝置、緊急氣動閥、自動噴淋等智能化提升功能工作,其中5家瓶裝液化氣企業(yè)已完成站容站貌改造工程。
�。ǘ┥罨白疃嗯芤淮巍备母铮瑑�(yōu)化營商環(huán)境。按照省優(yōu)化營商環(huán)境,深化“最多跑一次”改革目標(biāo),用氣報(bào)裝221的原則要求,對非居民用戶場內(nèi)設(shè)施建設(shè)服務(wù)實(shí)行客戶經(jīng)理制度,建立“一證通辦、一事通辦、一網(wǎng)通辦”和對象滿意度回訪制度,全面實(shí)現(xiàn)用氣數(shù)據(jù)歸集。進(jìn)一步深化“最多跑一次”改革,讓用戶體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化日常監(jiān)管,保持經(jīng)營秩序正規(guī)。制定計(jì)劃對燃?xì)馄髽I(yè)用戶開展安全監(jiān)管。對燃?xì)馄髽I(yè)開展年度考核,該工作結(jié)合日常監(jiān)管進(jìn)行,將于12月底前完成。加強(qiáng)從業(yè)人員管理,審查配送人員信息,建立黑名單制度,督促企業(yè)加強(qiáng)人員管理。加強(qiáng)視頻場站視頻監(jiān)控,達(dá)到聯(lián)網(wǎng)率100%,完好率99%以上。
�。ㄋ模┲鸩酵七M(jìn)金屬軟管更換、“瓶改管”和老舊管網(wǎng)改造。20xx年,已完成濱海商業(yè)街、惠政老街、寧南物流園區(qū)瓶改管改造試點(diǎn)工作。逐步推進(jìn)錦軒尚都3000余戶居民金屬軟管更換工作。老舊管網(wǎng)改造方面,奉化主城區(qū)改造率超過80%,今年已完成錦山別墅區(qū)、強(qiáng)人花園、下路頭、溪口鎮(zhèn)碧水家園等1100余戶燃?xì)饣脑觳⑼狻?/p>
四、注重效果,密集開展燃?xì)獍踩麄?/strong>
�。ㄒ唬╅_展從業(yè)人員培訓(xùn)。今年是推進(jìn)城鎮(zhèn)燃?xì)怏w制改革和貫徹落實(shí)氣瓶信息化瓶裝氣銷售實(shí)名制的關(guān)鍵年,行業(yè)管理部門為提高從業(yè)人員的意識和素養(yǎng),開展了多批次的教育培訓(xùn)。1月份組織瓶裝氣送氣工參加專業(yè)培訓(xùn)與考核,共189人獲得考核合格證書;3月份組織各燃?xì)庑袠I(yè)管理人員和各企業(yè)管理人員參加燃?xì)鈽I(yè)務(wù)培訓(xùn);4月份組織12名企業(yè)一、二類人員參加寧波市公用事業(yè)指導(dǎo)中心組織的`培訓(xùn)考核,并獲得考核合格證書。4月份還組織部分從業(yè)人員參加換證教育培訓(xùn)和考核及庫站工等三類人員教育培訓(xùn)考核。通過各種形式的教育培訓(xùn)考核,提高從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。
(二)開展安全用氣宣傳。提高用戶安全用氣意識和應(yīng)急處理能力是預(yù)防燃?xì)獍踩鹿实闹匾蛩�,燃�(xì)庑袠I(yè)管理部門注重采取多種形式開展安全用氣宣傳。開展集中培訓(xùn),4月份、5月份分別會同江口街道和華潤興光開展了進(jìn)村入戶燃?xì)獍踩珯z查及用戶燃?xì)獍踩嘤?xùn),通過課堂講授、現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳品等形式開展安全用氣宣傳。開展大型廣場宣傳。1月、5月、6月分別開展了廣場、校園燃?xì)獍踩麄骰顒�,通過發(fā)放安全宣傳冊、觀摩安全用氣展板、面對面講解交流等形式,多渠道開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳,著力提高民眾的安全意識和應(yīng)急處置技能,收到顯著效果。宣傳共展示宣傳展板46塊,接受咨詢230余人次、發(fā)放各類宣傳冊28000余份、發(fā)放印有燃?xì)獍踩麄鳂?biāo)語的抽紙、圍裙、環(huán)保袋等各類小禮品3500余份。同時,還通過進(jìn)社區(qū)宣傳、廣場大屏幕宣傳、燃?xì)鈨ε湔緦τ脩粜麄鞯韧緩�,多渠道開展安全宣傳,不斷提高用戶的安全意識和應(yīng)急操作能力。
(三)開展應(yīng)急預(yù)案演練。燃?xì)庑袠I(yè)管理部門對區(qū)級應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂,已完成報(bào)送審批。為加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),開展了燃?xì)庑孤┦鹿蕬?yīng)急演練活動。6月份,聯(lián)合寧波奉化華潤興光燃?xì)庥邢薰鹃_展了天然氣泄漏應(yīng)急演練。通過模擬商家發(fā)現(xiàn)異常后迅速撤離報(bào)警,華潤搶修隊(duì)伍應(yīng)急出動的情形,對應(yīng)急預(yù)案各過程進(jìn)行演練,演練包括事故接報(bào)警、應(yīng)急啟動、疏散搶險、保壓復(fù)供、安全檢查、用戶培訓(xùn)等內(nèi)容。通過演練,提高了各部門燃?xì)鈶?yīng)對燃?xì)庑孤┩话l(fā)事故的應(yīng)急處置救援能力,鍛煉了燃?xì)鈶?yīng)急搶修隊(duì)伍,增強(qiáng)了相關(guān)單位、企業(yè)之間的聯(lián)動配合,確保了燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案的有效性。同時在行業(yè)管理部門的指導(dǎo)下,各企業(yè)均針對可能發(fā)生的突發(fā)情況,開展了燃?xì)庑孤庥隹植酪u擊等方面的應(yīng)急演練,進(jìn)一步鍛煉了應(yīng)急處置隊(duì)伍。
五、夯實(shí)基礎(chǔ),抓好燃?xì)庑袠I(yè)日常管理
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一規(guī)范實(shí)施行政審批。按照“最多跑一次”改革精神,實(shí)現(xiàn)燃?xì)庑袠I(yè)類行政審批統(tǒng)一納入窗口辦理,群眾方便,程序規(guī)范。今年核發(fā)了8家瓶裝液化氣企業(yè)的燃?xì)饨?jīng)營許可證。
�。ǘ┤鐚�(shí)報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息。根據(jù)工作要求,及時準(zhǔn)確真實(shí)上報(bào)各類行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、燃?xì)馐鹿实刃畔�。按要求完成生產(chǎn)安全信息等各類平臺的數(shù)據(jù)填報(bào),無遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、不報(bào)現(xiàn)象。及時完善各類臺賬,認(rèn)真分類匯總、歸檔。
�。ㄈ┳龊幂浨閼�(yīng)對工作。積極開展媒體宣傳報(bào)道,今年網(wǎng)絡(luò)、電視等平臺宣傳報(bào)道10余次。及時完成信訪、投訴電話回復(fù),為市民排憂解難。共回復(fù)信訪件50余起,投訴電話200余起,通過電話回訪及時解答市民的困難和問題。
(四)管道燃?xì)饨ㄔO(shè)“中梗阻”問題專項(xiàng)治理工作。進(jìn)一步完善城燃管網(wǎng)建設(shè)。加快管網(wǎng)和儲氣設(shè)施建設(shè),擴(kuò)大管網(wǎng)覆蓋區(qū)域,提高輸送能力,補(bǔ)齊天然氣互聯(lián)互通和輸送能力短板。加快應(yīng)急氣源項(xiàng)目的建設(shè),提高管網(wǎng)安全保供能力。
六、查漏補(bǔ)缺,重點(diǎn)督查燃?xì)庑袠I(yè)存在問題
1、部分經(jīng)營企業(yè)存在未有效開展對用戶戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施定期安全檢查工作,入戶安檢制度不規(guī)范、入戶安檢臺賬內(nèi)容不完善、安檢單中整改問題后期沒有閉環(huán)等情況,;
2、部分經(jīng)營企業(yè)瓶裝液化氣銷售實(shí)名制工作開展不到位。部分氣瓶的氣瓶信息不全,用戶信息未及時更新;
3、部分儲配站未按照安保防范要求做好人員進(jìn)出管理工作,人員車輛無登記隨意出入;
4、無關(guān)人員進(jìn)入充裝區(qū);
5、跨區(qū)域充裝燃?xì)猬F(xiàn)象依然存在;
6、個別施工企業(yè)在開挖工作前未與燃?xì)馄髽I(yè)簽訂保護(hù)協(xié)議,擅自開挖,造成燃?xì)夤艿朗軗p;
7、在管線保護(hù)范圍內(nèi)存在占壓地下燃?xì)夤芫€的建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施。
以上是今年燃?xì)庑袠I(yè)開展工作的基本情況,成績的取得與局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)的正確指導(dǎo)是分不開的。今后,我們將進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)“紅線意識”,深入開展“防風(fēng)險、除隱患、遏事故”專項(xiàng)整治行動,進(jìn)一步深化行業(yè)安全生產(chǎn)管理,提升行業(yè)管理水平,為人民生命財(cái)產(chǎn)安全提供堅(jiān)實(shí)保障。
燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié) 9
時光飛逝、歲月如梭,回顧xx年,四川中正燃?xì)夤⿷?yīng)有限公司在集團(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、公司各部門的配合協(xié)助下,以“xxx”發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo),強(qiáng)化安全工作,完善了各種辦公室規(guī)章制度,抓好基礎(chǔ)工作,為公司發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們抓住城鎮(zhèn)建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇、搶占市場、開發(fā)用戶、建章立制、降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,確保公司利益最大化。
現(xiàn)在根據(jù)今年公司實(shí)際情況,將工作情況作如下匯報(bào):
一、公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告
1、今年全年公司總收入xx萬元:其中氣費(fèi)款收入xx萬元、新開戶收入xx萬元、安裝部安裝收入xx萬元、燃?xì)獍惭b項(xiàng)目收入xx萬元、其他收入xx萬元。
2、全年總支出xx萬元:其中購進(jìn)天然氣費(fèi)用xx萬元、支付管輸費(fèi)xx萬元、支付稅金及附加費(fèi)xx萬元、補(bǔ)交xx年增值稅和所得稅xx萬元、付工程安裝費(fèi)xx萬元、付銷售及管理費(fèi)用xx萬元;
3、安裝工程款應(yīng)收未收xx萬元、未付工程及材料款xx萬元,xx年公司實(shí)現(xiàn)利潤達(dá)到xx萬元。
二、制定和完善了各項(xiàng)管理制度。
為公司更好更快的發(fā)展,根據(jù)公司的實(shí)際情況,我們制定了四川中正燃?xì)夤⿷?yīng)有限公司《勞動紀(jì)律管理辦法》、《績效考核實(shí)施辦法》、《機(jī)動車輛管理辦法》和《績效考核評定標(biāo)準(zhǔn)》等,隨著這些制度的出臺對工作的優(yōu)劣都有明確的評定標(biāo)準(zhǔn),獎罰分明,員工的積極性大為提高。
三、搶占市場,發(fā)掘轄區(qū)供氣潛力,為公司發(fā)展壯大打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于江油的特殊性,燃?xì)夤径�,區(qū)域供氣交叉復(fù)雜。公司通過自身的努力奮進(jìn),拿下xx安置房用戶xx戶,安裝小區(qū)xx戶,發(fā)展xx工業(yè)用氣用戶xx戶,供氣區(qū)域內(nèi)開發(fā)安裝新增散戶xx戶。今年安裝新增用戶共計(jì)xx戶,工業(yè)用戶x戶;xx安置房xx戶有望在20xx年5月前交付使用,為來年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、高度重視安全工作,加強(qiáng)對安全的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。
公司緊密圍繞集團(tuán)公司提出的xx為奮斗目標(biāo),以安全生產(chǎn)為中心,視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重。自公司成立以來,克服重重困難,通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。積極參加和燃?xì)庥嘘P(guān)的各項(xiàng)燃?xì)獍踩嘤?xùn);工作期間公司定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn),使員工牢固樹立安全生產(chǎn)意識。公司每年與員工簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,實(shí)行誰在崗、誰負(fù)責(zé),誰操作、誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。認(rèn)真貫徹實(shí)施《新安全生產(chǎn)法》,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,爭取事故零發(fā)生。
五、燃?xì)夤艿赖难沧o(hù),場站的日常維護(hù)和應(yīng)急搶險工作。
公司要求各部門人員要熟悉相關(guān)生產(chǎn)安裝流程,設(shè)備的性能等;對站場內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全管理,日常維護(hù)和保養(yǎng)工作要做到一準(zhǔn)、二靈、三清、四無、五不漏,達(dá)到安全、平穩(wěn)輸供氣。同時要求工作人員對管線、設(shè)施每月進(jìn)行一次檢查,并做好記錄;今年公司轄區(qū)內(nèi)搶險應(yīng)搶修xx戶,已搶修xx戶,達(dá)到搶險完成率100%。
六、入戶安全檢查工作。
由于較多公司管線年限長,腐蝕較嚴(yán)重,私拉亂接現(xiàn)象普遍等,易導(dǎo)致安全隱患的發(fā)生。為確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,我公司今年分別對公司轄區(qū)內(nèi)三個場鎮(zhèn)進(jìn)行入戶安全檢查,按照檢查的要求,檢查人員分別對存在安全隱患的用戶下發(fā)了安全隱患整改通知書,同時在用戶室內(nèi)還張貼了如何使用天然氣的標(biāo)語貼;希望能通過這次入戶安全檢查,加強(qiáng)對用戶的'安全用氣知識的宣傳,杜絕用氣安全隱患的發(fā)生。
七、工作中存在的不足
1、公司的管理措施的執(zhí)行力度仍然較差。
2、工作中落實(shí)考核制度和措施細(xì)化有待加強(qiáng),需完善公司規(guī)章制度。
3、安全工作有疏漏之處,特別是對工作人員操作的自身安全教育與管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、增收降支有待深化,為公司創(chuàng)造更好的效益。
八、明年的工作安排計(jì)劃
1、進(jìn)一步開拓天然氣區(qū)域,將公司繼續(xù)發(fā)展壯大。
2、努力挖掘?qū)ΜF(xiàn)有區(qū)域內(nèi)散戶的開發(fā)安裝工作。
3、認(rèn)真對轄區(qū)內(nèi)用戶的入戶安全檢查,排查安全隱患落到實(shí)處。
4、從源頭控制降低輸差費(fèi)用。
5、加強(qiáng)安全管理,公司員工必須按照公司安全管理規(guī)章制度執(zhí)行。
6、搞好職工福利待遇,提高員工生活水平。
今年的工作實(shí)踐給我們帶來了很多提高,同時也存在著許多的不足,接下來我們要竭盡全力,迅速執(zhí)行,及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),各部門同事之間緊密配合,齊心協(xié)力共同完成實(shí)現(xiàn)公司美好未來。
燃?xì)夤灸杲K個人工作總結(jié) 10
20XX年已悄然過去,回顧這一年的工作經(jīng)歷,是我個人職業(yè)生涯的重要一年。在這一年里,得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的照顧關(guān)懷,工作能力得到了較大的進(jìn)步,積累了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。以下將今年工作的主要情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報(bào),請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。
一、思想進(jìn)步情況
在科學(xué)技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今天,只有與時俱進(jìn),才能適應(yīng)發(fā)展需要。因此,在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀;在工作之余抽出時間,關(guān)心時事政治,學(xué)習(xí)先進(jìn)理論。通過學(xué)習(xí),使自己的觀念得以更新,業(yè)務(wù)知識不斷豐富,管理水平有所提升。我始終以敬業(yè)不息為信念,把寬以待人、嚴(yán)以律己、遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則,做到自尊、自重、自律。時刻以公民道德規(guī)范要求自己,工作兢兢業(yè)業(yè),樂于奉獻(xiàn);關(guān)心同事,為人正派,辦事公道,凡是要求遵守的規(guī)章制度,我自覺遵守;凡是我職責(zé)范圍內(nèi)的工作,我積極參與。
二、年度主要工作成績
采氣工程日常的工作,以解決現(xiàn)場采氣工程方面的問題為主。針對套壓高、油套內(nèi)氣體含硫化氫、油套環(huán)空保護(hù)液不合格等情況,深入分析并提出措施建議,使套管壓力得到有效控制。對普光氣田氣井套管進(jìn)行監(jiān)測,共安排套管取樣285次,實(shí)際完成套管取樣247井次,實(shí)際完成取樣計(jì)劃的87%,為解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據(jù)。為避免套管腐蝕,加強(qiáng)環(huán)空保護(hù)液對套管的保護(hù)作用,共對10口井進(jìn)行了環(huán)空保護(hù)液的加注施工,有效改善了套管異常情況,取得較為明顯的治理效果。針對普光1井壓力異�,F(xiàn)象,對普光1井進(jìn)行了泄壓及壓力恢復(fù)實(shí)驗(yàn),證實(shí)技套壓力來源于技套內(nèi)部本身,油套壓力來源于陸相層位滲漏,風(fēng)險在可靠范圍內(nèi)。針對p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問題,參與對該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工,使p102-3井恢復(fù)正常生產(chǎn)。參與對p303-3井采氣樹壁厚檢測施工, 對前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進(jìn)行檢測,重點(diǎn)監(jiān)控采氣樹各檢測點(diǎn)腐蝕速率,是否出現(xiàn)坑蝕、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現(xiàn)脫落(氣泡)等異常腐蝕情況,以了解采氣樹內(nèi)腔腐蝕狀況。對井下壓力計(jì)進(jìn)行升級改造,實(shí)現(xiàn)了井下壓力計(jì)接入scada系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸查看,并達(dá)到數(shù)據(jù)自動記錄并保存在中控室的服務(wù)器上。對p104-1井下壓力計(jì)出現(xiàn)兩次數(shù)據(jù)異常情況進(jìn)行維護(hù),保障了井下壓力計(jì)正常使用。參與申報(bào)并獲批專利一項(xiàng),獲得普光分公司qc成果三等獎一次。
三、存在的不足
在工作中,我也還存在很多不足:
首先是工作經(jīng)驗(yàn)仍很欠缺,工作上很多時候考慮不夠周全,在工作計(jì)劃的`編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導(dǎo)致工作開展困難,延誤一些重要工作的開展時機(jī),為此還需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)。
二是工作中吃苦和鉆研精神不夠,對工作中存在的問題有時不能夠及時跟進(jìn)、解決,導(dǎo)致工作滯后。
三是綜合協(xié)調(diào)能力較差,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧,在協(xié)調(diào)各同事配合的時候沒能做好溝通,很多時候把握不住溝通的重點(diǎn),導(dǎo)致在與其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心態(tài)浮躁、失衡的現(xiàn)象,工作中存在偏激的情況,不能做到以一顆平常心對待工作,還需要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),努力提高個人修養(yǎng)。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足,有待進(jìn)一步提高,往后還需要加強(qiáng)工作基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)。
四、工作目標(biāo)
普光氣田開發(fā)進(jìn)入新的篇章。在這一年里,作為采氣工程技術(shù)員,切須加強(qiáng)井況問題分析研究及采氣工程難題攻關(guān),加強(qiáng)新技術(shù)的引進(jìn),及時解決井況問題,為氣井安全、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力。普光氣田作為國內(nèi)首個“三高”氣田,是個出成果、創(chuàng)新技術(shù)的好地方,自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項(xiàng)。針對自身不足,還需要努力學(xué)習(xí)和全面提高綜合素質(zhì),加快自身成長,力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員。
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